قائمة مراجعة تحسين التحويل النهائية (العملاقة) Shopify لرواد الأعمال ووكالات CRO

أنت تعيش وتتنفس التحويلات. ومع ذلك يحدث هذا:

لا يمكنك مطاردة التحويلات دون فهم سبب الشراء. وربما تعرف ذلك بالفعل.

ولكن إذا كانت إجابتك على هذا السؤال هي أن منتجك أرخص أو أن تكاليف الشحن منخفضة ، فعليك أن تبحث بشكل أعمق.

يشتري الناس على أساس العواطف.

يتعلق CRO بحل مشاكل العملاء ومتاعبهم ، وليس تحويل وحدات البكسل على الصفحة.

تاليا وولف ، مؤسس ورئيس Optimizer ، Getuplift

تتمثل الخطوة الأولى لتحسين التحويلات في فهم ما يدفع العملاء للشراء.

سنوضح لك كيفية استخدام ذلك لتحسين تحويلاتك بغض النظر عن جانب متجر Shopify الذي تحاول تحسينه.

Shopify متجر قائمة التحقق من تحسين محرك البحث

يسمح برنامج Shopify SEO لمتجرك بالترتيب بشكل أفضل على محركات البحث. على الرغم من أنك قد تميل إلى بناء نهج يعتمد على الكلمات الرئيسية أولاً ، فإن مُحسّنات محرّكات البحث تدور حول فهم نية المستخدم وتلبية احتياجاتها.

وكما تعلم معظم مالكي متاجر Shopify في النهاية وستخبرك وكالات CRO الجيدة ، فإن مُحسّنات محرّكات البحث ليست استراتيجية فردية. تتفاقم التحسينات المستمرة بمرور الوقت.

ولكن هناك أفضل الممارسات التي يمكنك ويجب عليك اتباعها.

أساسيات تحسين محركات البحث

• استثمر في مجال خاص
• قم بإعداد Google Search Console و Analytics
• اختر موقعًا سريعًا وسريع الاستجابة
• قم بتثبيت تطبيقات SEO المفيدة

على الصفحة كبار المسئولين الاقتصاديين

• استخدم البحث عن الكلمات الرئيسية لتحسين صفحاتك
• جرب أداة تحسين المحتوى
• ابدأ مدونة لاستهداف كلمات رئيسية طويلة الذيل
• إعطاء الأولوية للروابط الداخلية

تحسين محركات البحث الفنية

• إنشاء تنقل سهل الاستخدام
• أضف البيانات المنظمة
• تسريع وقت التحميل الخاص بك

لنبدأ بـ SEO الأساسي.

استثمر في مجال مخصص

تشترك متاجر Shopify المكونة من 6 أرقام في شيء واحد مشترك - فهي تستخدم مجالًا مخصصًا. اسم علامتك التجارية هو أول ما يراه المستخدمون عند ظهور صفحتك على البحث. ما عليك سوى إلقاء نظرة على هذه النتيجة من أجل "شراء أحذية مصممة خصيصًا":

ترى أي "myshopify" في URL؟

نظرًا لكيفية عرض Google لعناوين URL ، فمن الأفضل لعلامتك التجارية ولإستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك أن يكون اسم علامتك التجارية هو المجال. يشير Brownie إذا كان اسم علامتك التجارية يحتوي على الكلمة الأساسية التي يبحث عنها الأشخاص.

قم بإعداد Google Search Console و Google Analytics

هاتان هما الأداتان اللتان ستستخدمهما أكثر من غيره لتحسين مُحسنات محركات البحث الخاصة بك.

يمكن أن يساعدك Google Analytics في تحديد الاتجاهات والأنماط وتتبع تفاعلات الزوار ، بينما تساعدك Search Console في مراقبة تواجدك والحفاظ عليه. بمجرد أن يكون لديك بحث تحويل كافٍ لبناء فرضية ، يمكن أن تساعدك Search Console Insights في تعيين نقاط ألم العميل إلى الاستعلامات (الكلمات الرئيسية) التي يستخدمها الزوار للوصول إلى موقعك Shopify وتحسينها.

الخطوة 1: إرسال خريطة موقعك All Shopify تقوم المتاجر تلقائيًا بإنشاء خريطة موقع (ملف يحتوي على جميع المعلومات حول موقعك وكيفية ارتباط المحتوى ببعضه البعض) والتي يمكنك إرسالها من خلال Search Console.

الخطوة 2: تحقق من وجود أخطاء

بعد ذلك ، تحقق من Search Console بحثًا عن أي أخطاء في الزحف. تمنع هذه الأخطاء Google من فهرسة موقعك.

اختر موضوعًا سريع الاستجابة

يمكن أن تقتل سرعة الصفحة معدلات التحويل الخاصة بك إذا لم تكن حريصًا. كلما زاد الوقت الذي يستغرقه تحميل موقعك ، زادت احتمالية فقدان جمهورك.

لا تحتوي صفحات الويب على أشرطة تحميل. لذلك عندما تكون الصفحة بطيئة ، لا يعرف الزائر ما إذا كان التأخير سيكون 500 مللي ثانية أخرى أو 15 ثانية. ربما لن يتم تحميله أبدًا. وزر الرجوع موجود هناك.

آندي كريستودينا ، المؤسس المشارك والمدير التنفيذي لشركة Orbit Media

على الرغم من أنك قد ترغب في اختيار سمة أكثر عصرية ، اختر سمة محسّنة للسرعة والأداء

قم بتثبيت تطبيقات SEO المفيدة

أنت تعرف التوصيات العامة: H1 واحد فقط لكل صفحة ، واحتفظ بالوصف التعريفي أقل من 155 حرفًا ، وعناوين الصفحة أقل من 60 حرفًا.

ولكن أثناء القياس ، من المستحيل تتبع وتحسين مئات صفحات المنتج يدويًا. لذا بدلاً من ذلك ، استخدم تطبيقات تحسين محركات البحث (SEO) للقيام بذلك نيابة عنك.

قمنا بمراجعة بعض من أفضل تطبيقات Shopify SEO مع الأسعار ومراجعات العملاء التي يمكنك الاختيار من بينها.

الآن ، دعنا نرى كيف يمكنك تحسين مُحسنات محركات البحث على الصفحة.

استخدم بحث الكلمات الرئيسية لتحسين صفحاتك

بمجرد أن تثبت هدف البحث وتعيينها لكلماتك الرئيسية ، تأكد من تضمين هذه العبارات في:

• عنوان الصفحة
• وصف المنتج
• ميتا الوصف
• رابط الصفحة
• نص بديل (مهم أيضًا لتحسين إمكانية الوصول)

بعض العلامات الحمراء التي يجب تجنبها:

• حشو الكلمات الرئيسية في نسختك
• استخدام الكلمة عدة مرات لتصل إلى كثافة معينة
• تجاهل الكلمات المفتاحية ذات حجم البحث المنخفض

جرب أداة تحسين المحتوى

المحتوى الرقيق هو تهديد يصيب متاجر التجارة الإلكترونية. إذا كنت تواجه مشكلة في كتابة أوصاف المنتج أو نسخة الصفحة المقصودة أو محتوى مدونتك ، فقد تكون أداة تحسين المحتوى تستحق المحاولة.

يمكن أن تساعدك أداة مُحسِّن المحتوى في تحديد الكلمات الرئيسية ذات الصلة التي تتمتع بأكبر قدر من قوة تحسين محركات البحث وإظهار إشارات ذات صلة قوية بمنتجاتك.

Manick Bhan ، مؤسس ورئيس قسم التكنولوجيا في LinkGraph

تتيح لك أدوات مثل Frase و Clearscope أيضًا تحليل منافسيك وإعطائك عددًا مقترحًا للكلمات.

ابدأ مدونة لاستهداف كلمات رئيسية طويلة الذيل

تعمل منشورات المدونة على تثقيف عملائك وتساعدك على ترتيب العبارات الطويلة التي يبحث عنها عملاؤك.

لذلك إذا لم يكن لديك مدونة بالفعل ، فقد ترغب في إعادة النظر فيها.

ألقِ نظرة على مدونة Au Lit Fine Linens ، بين الأوراق. تبيع العلامة التجارية الملاءات والبياضات والوسائد الفاخرة لضمان راحة ليلة سعيدة وتتبع مدونتها هذا الموضوع من خلال معالجة نقاط الألم لدى العملاء.

تحديد أولويات الروابط الداخلية

أحد مبادئ مُحسّنات محرّكات البحث خارج الصفحة هو بناء روابط إلى موقعك. لكن لا تتجاهل روابطك الداخلية.

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع أحذية للمشي لمسافات طويلة والتزلج على الجليد ، فيجب عليك ربط المحتوى الخاص بك بشكل مثالي حتى يتمكن المستخدمون من العثور على المنتجات ذات الصلة بسهولة. يمكنك أيضًا إنشاء صفحة للأحذية وربطها بجميع أنواع الأحذية المختلفة التي تقدمها مما يساعد Google على تحديدها على أنها الصفحة الأساسية (أهم صفحة).

يمكن أن يساعدك هذا أيضًا في بناء سلطة موضوعية وترتيب المحتوى الخاص بك أعلى.

وأخيرًا ، إليك بعض النصائح لتحسين مُحسنات محركات البحث الفنية.

إنشاء تنقل سهل الاستخدام: ركز على الوظائف

الغرض من التنقل سهل الاستخدام ذو شقين:

• يساعد المستخدمين في العثور على المزيد من المنتجات التي تجعلهم يشترون المزيد و
• يعمل على تحسين مُحسّنات محرّكات البحث (لأن ما هو جيد للمستخدمين مفيد لكبار المسئولين الاقتصاديين)

بعض النصائح التي يجب وضعها في الاعتبار:

• تضمين شريط البحث
• إعطاء الأولوية للتنقل السهل
• صنف منتجاتك
• لديك مرشحات لتحسين البحث
• استخدم القوائم الضخمة إذا كنت تقدم الكثير من المنتجات

تأتي الأفكار المتقدمة من أبحاث العملاء الخاصة بك.

هل يشتكي المستخدمون من صعوبة الوصول إلى الدعم؟ قم بتضمين ارتباط إلى الدردشة المباشرة الخاصة بك في العنوان. هل يتسوقون من مواقع مختلفة؟ عرض خيار تبديل العملات.

هل بعض العناصر أكثر شيوعًا؟ قم بتضمينها في الجزء العلوي من شريط التنقل الخاص بك.

من الأفضل إنشاء بنية ارتباط قوية (مما يجعل التنقل سهلاً للمستخدمين ويمكن الزحف إليه لمحركات البحث) - لتنفيذ ما هو منطقي لمستخدميك وتجربتهم على موقعك.

مركز بحث جوجل

أضف البيانات المنظمة

تخبر البيانات المنظمة Google بنوع الصفحة. يمكنك استخدام منشئ مخطط أو إضافة مخطط يدويًا للسماح لبرامج الزحف باستخدام هذه المعلومات لإنشاء نتائج منسقة.

على سبيل المثال ، يستخدم Zazzle مخطط صفحة الأسئلة الشائعة لعرض الأسئلة المتداولة:

وكما ترى ، فإنها تشغل المزيد من العقارات على SERP (صفحة نتائج محرك البحث) ، مما يعني أنه من المرجح أن يراها المستخدمون وينقرون عليها.

أنواع المخططات الأخرى التي يمكنك استخدامها:

• التصنيف الإجمالي
• فئة
• نموذج
• مواد
• عروض خاصة
• منظمة
• موقع الكتروني
• قائمة التنقل
• قائمة البند
• منتج

Shopify قائمة التحقق من تحسين سرعة المتجر

في حين أن سرعة المتجر هي شيء تغطيه تقنيًا في تحسين محركات البحث التقني ، إلا أنها تستحق ذكرًا خاصًا لأن سرعات المتجر تؤثر على التحويلات ، وليس فقط على التصنيفات.

وجد تقرير Unbounce لعام 2019 لسرعة الصفحة لـ 750 مستهلكًا أن أكثر من 70٪ أقل عرضة للشراء إذا كانت سرعة الموقع بطيئة.

أولاً ، تحقق من سرعة متجرك عبر PageSpeed ​​Insights أو Shopify's Online Store Speed ​​Report لتدوين خط الأساس الخاص بك وعرض التوصيات.

نصيحة: قد تكون في منطقة خضراء ولكن حلاقة بضع أجزاء من الألف من الثانية لا يزال يستحق ذلك.

الآن إليك ما يجب عليك فعله لإصلاحه:

• تحسين موقع الويب الخاص بك لاستخدام الأجهزة المحمولة باستخدام AMPs
• ضغط الصور وعرضها بتنسيقات الجيل التالي
• قلل عدد طلبات HTTP
• إصلاح الروابط المقطوعة وتقليل عمليات إعادة التوجيه

تحسين موقع الويب الخاص بك لاستخدام الأجهزة المحمولة باستخدام AMPs

يجب أن تجعل متجر Shopify الخاص بك مناسبًا للجوّال في ضوء الاستخدام الواسع النطاق للأجهزة المحمولة. يمكن أن يساعدك تكامل AMP في Shopify على القيام بذلك. صفحات الجوال المضخمة (AMP) هي الاختصار. باستخدام هذا الإطار ، يمكنك إنشاء صفحات ويب متوافقة مع الجوّال يتم تحميلها بشكل أسرع من أي وقت مضى. إنها سهلة الاستخدام وستساعدك على تحسين متجر Shopify للأجهزة المحمولة ، مما يسهل على العملاء العثور على ما يحتاجون إليه.

شين ليو ، خبير تحسين محركات البحث في First Page Digital

يتم تحميل صفحات AMP بسرعة كبيرة بحيث تبدو فورية تقريبًا. في الواقع ، يمكنك استخدام AMP عبر الأجهزة ، وليس الأجهزة المحمولة فقط. يُظهر Google أيضًا رمز صاعقة بجوار صفحات AMP للسماح للمستخدمين بمعرفة أن هذه الصفحات يتم تحميلها بشكل أسرع وبالتالي زيادة النقرات والتحويلات.

يوصي Daniel Carter ، مدير تحسين محركات البحث في Skuuudle ، باستخدام AMP by Shop Sheriff أو FireAMP أو RocketAMP ولكنه يحذر أيضًا من عيوب استخدام AMP.

تدعم AMP Google Analytics تحت علامات مختلفة ، لذا فأنت بحاجة إلى موارد مخصصة لتتبع البيانات وتحليلها. ونظرًا لأن هذه الصفحات لا تعرض النوافذ المنبثقة ونماذج الاشتراك ، فقد تفقد العملاء المحتملين والمشتركين.

ضغط الصور وعرضها في تنسيقات الجيل التالي

الصور عالية الجودة على موقع التجارة الإلكترونية سيف ذو حدين. لا يمكنك الاستغناء عنها ، ولكن وجودها على صفحتك يمكن أن يبطئها.

قم بضغط الصور دون فقدان الجودة من خلال أداة مثل tinyjpg.com أو tinypng.com أو اعرضها بتنسيقات الجيل التالي مثل WebP أو AVIF. تشغل الأخيرة مساحة أقل وتستهلك بيانات أقل مع الحفاظ على الجودة ، على عكس سابقاتها.

جربه هنا: إنشاء صور WebP باستخدام سطر الأوامر

تقليل عدد طلبات HTTP

تؤثر طلبات HTTP على سرعة الصفحة بطريقتين. كلما زاد عدد الملفات على موقع الويب الخاص بك ، زاد عدد الطلبات التي يجب على متصفح الزائر أن يقوم بها لإبطاء وقت التحميل.

لكن لا يمكنك التخلص من هذه المشكلة من خلال وجود ملف واحد فقط. كلما زاد حجم الملف ، كلما طالت مدة النقل من الخادم الخاص بك إلى متصفح المستخدم.

يقترح جيفري فوسيل ، كبير مديري تسويق المنتجات السابق في HubSpot ، استهداف ما بين 10 إلى 30 ملفًا. إن تقليصه إلى هذا الرقم يتطلب موارد هندسية مخصصة. تحقق من عدد طلبات HTTP التي يقدمها موقعك حاليًا والملف الذي يستغرق وقتًا أطول باستخدام لوحة شبكة Chrome.

يمكنك بعد ذلك اختيار تحميل جافا سكريبت بشكل غير متزامن بحيث يمكن تحميل عناصر متعددة في نفس الوقت. أو استخدم التحميل البطيء بحيث لا يتم تحميل عناصر موقع الويب إلا عند الحاجة.

أخيرًا ، قم بقطع الأصول التي تتغذى على سرعة صفحتك والتي يمكنك العيش بدونها (استخدم إعادات الزائر وخرائط الحرارة لتحديد المحتوى الذي يجلس بشكل جميل) وقم بدمج ملفات CSS لتقليل عدد طلبات HTTP.

إصلاح الروابط المقطوعة وتقليل عمليات إعادة التوجيه

عندما يكون لديك عدد كبير من عمليات إعادة التوجيه على موقع الويب الخاص بك ، فإنه يؤدي إلى إبطاء عملية نقل البيانات. قم بإزالة أي عمليات إعادة توجيه ليست ضرورية تمامًا لتسريع وقت تحميل صفحة متجرك وتقليل عدد عمليات إعادة التوجيه على موقع الويب الخاص بك. وبالمثل ، يجب تجنب إعادة توجيه الصفحات التي ترتبط بصفحات إعادة توجيه أخرى.

بالطريقة نفسها التي تسبب بها إعادة التوجيه طلبات HTTP إضافية ، تعمل الروابط المعطلة على إبطاء وقت تحميل صفحة متجرك. استخدم أدوات تدقيق الموقع للبحث عن الروابط المعطلة وإصلاحها لتجنب ذلك. قد يستفيد الزوار الذين يكتبون عنوان URL غير صحيح أيضًا من صفحات 404 المخصصة

جاستن كالدويل ، الشريك المؤسس لشركة All Home Robotics

لعمليات إعادة التوجيه

استخدم ميزة إعادة التوجيه المضمنة في Shopify والتي تسمى "إعادة توجيه URL" لتطبيق عمليات إعادة التوجيه 301.

للروابط المعطلة

استخدم أدوات مثل ScreamingFrog أو Ahrefs أو SEMRush للتحقق من الروابط المعطلة وإعداد تنبيه حتى لا يصل المستخدمون إلى صفحة 404. في حالة نادرة ، تأكد من منحهم خيارين للعودة إلى صفحات المنتج أو المدونة.

ألق نظرة على Shopify الصفحة 404:

Shopify متجر قائمة التحقق من تحسين صفحة المنتج

صفحات المنتج الخاصة بك جاهزة ليتم العثور عليها ولكن هل تنشئ تجربة تجعل المستخدمين يقومون بالتحويل؟

بغض النظر عن ما تبيعه ، لا يهتم الناس بماذا تبيعه. إنهم يهتمون بالسبب

تاليا وولف ، مؤسس ورئيس Optimizer ، Getuplift

أوصى وولف بطرح هذه الأسئلة الأربعة على نفسك عن عملائك لتبدأ في فندق التحويل 2021:

1. ما هو الألم الذي يشعر به عميلي قبل إيجاد حل؟
2. ما هي المحفزات العاطفية التي تدفعهم لاتخاذ القرار؟
3. ما هي تردداتهم وشكوكهم؟
4. كيف يريدون أن يشعروا بعد إيجاد حل؟

بمجرد حصولك على الإجابات ، إليك ما يجب فعله بعد ذلك:

• انشر القيمة الخاصة بك بشكل متساوٍ
• استخدم أسلوب سرد القصص بشكل فعال
• تحويل الأسئلة الشائعة إلى تعليقات صور دائرية
• لديك عدة أزرار للحث على اتخاذ إجراء (CTA)
• قم بتضمين المزيد من الأدلة الاجتماعية
• امنح الزوار طعم الشراء المسبق

انشر القيمة الخاصة بك دعامة بالتساوي

لا ينبغي حجز عرض القيمة الخاص بك للصفحة الرئيسية فقط. تحتاج صفحات منتجك إلى بعض الحب أيضًا.

ألق نظرة على الصفحة الرئيسية لـ Love Hair:

من الواضح تمامًا للزائر ماهية العلامة التجارية ولماذا يجب عليهم الشراء. ثم ، عندما تنظر إلى المنتجات الفردية ، يستمر السرد.

يوضح وصف المنتج القائم على الفوائد كيف يساعد الشامبو الجاف في توفير الوقت والبقاء منتعشًا دون إثقال الشعر.

استخدم السرد القصصي بشكل فعال

إذا كنت تريد أن يستمع الناس ، فلا تعتمد فقط على البيانات. استخدم العواطف وسرد القصص للحفاظ على مشاركتهم.

جيلبرت إيجيكلينبوم ، مؤسس موقع MindSpeaking.com

في فندق التحويل ، اقترح Eijkelenboom إطار العمل ولكن بعد ذلك لتقديم رؤيتك في سرد ​​القصص:

ويسمح لك بإعداد القصة. لكنه يوضح المشكلة. لذلك يصف الحل أو الإجراء

تستفيد صفحة منتج Love Hair من هذا الإطار. هناك العديد من الأسباب التي قد تجعل المشتري يعتبر هذا الشامبو الجاف - طبيعي ومستدام وخالي من القسوة.

لكن العلامة التجارية تفهم عملائها. يرغب المستخدمون في سرقة الوقت من يومهم بدلاً من الاستغراق في جدول الغسيل الخاص بهم ، وهذا ما يقدمه قسم "أنشأناه ، لأن ...".

تحويل الأسئلة الشائعة إلى تسميات توضيحية للصور في الرف الدائري

الدوارات ليست غريبة على صفحات المنتج ولكنها غير مستغلة بشكل كافٍ.

MintMinds ، وكالة تحسين التحويل ، المكلفة بمساعدة عملائها Lampenlicht.nl (بائع تجزئة هولندي) على زيادة إضافة إلى عربة التسوق والإيرادات لكل زائر ، أراد العملاء المحققون معرفة المزيد عن المنتج.

بمجرد إقران سمات المنتج بصور الرف الدائري ، أدى ذلك إلى زيادة بنسبة 13٪ في مقياس إضافة إلى عربة التسوق.

لديك أزرار متعددة للحث على اتخاذ إجراء (CTA)

قد يؤدي وجود CTA واحد فقط إلى نفور جمهورك. ألق نظرة على هذه الصفحة من SNOO Smart Sleeper Bassinet:

تستخدم SNOO 3 عبارات تحث على اتخاذ إجراء — اشتر الآن ، واستأجر الآن ، وأضف إلى السجل لتلبية شرائح متنوعة من المستخدمين. على الرغم من أن Buy Now هو CTA الأساسي ، فمن خلال إعطاء خيارات لتوقع من الآباء تأجير المنتج أو إضافته إلى السجل الخاص بهم ، يمكنهم تلبية احتياجات المزيد من المستخدمين.

قم بتضمين المزيد من الدليل الاجتماعي (مراجعات المنتج ، التقييمات ، صور المستخدم)

ليس هناك شك في أن المراجعات مهمة. لكن ما مقدار الدليل الاجتماعي الكافي؟

الجواب: لا يكفي أبدا. اكثر افضل.

في كتابة الإعلانات ، يشير الطول إلى القوة

Eddie Shleyner ، مؤسس VeryGoodCopy

تستخدم صفحة منتج Love Hair المراجعات بشكل فعال وتسمح للمستخدمين بطرح الأسئلة:

يعد تعدين PS Review طريقة رائعة لاكتشاف ما يحبه المستخدمون في منتجك ونسجه في نسختك.

وإذا كنت ترغب في منح العملاء المحتملين فكرة أفضل عن الشكل الذي قد يظهر به المنتج في منازلهم ، فاطلب صور المستخدم واعرضها بشكل بارز.

امنح الزوار طعم الشراء المسبق

الاختلاف الوحيد بين تجارة التجزئة التقليدية والتجارة الإلكترونية الذي يبرز مثل الإبهام المؤلم هو عدم القدرة على تجربة منتج قبل شرائه.

قلل مخاطر الشراء من خلال الواقع المعزز (AR) أو عن طريق إرسال أحجام عينات من المنتجات الجديدة مع الطلبات.

إليك كيفية استخدام Squatty Potty للواقع المعزز لإظهار شكل المنتج بنطاق 360 درجة ، ويمكنك مشاهدته في حمامك:

Shopify متجر قائمة التحقق من تحسين نسخ المنتج

المنتجات لا تبيع نفسها فقط. يُقنع النسخ ويضغط على أوتار القلب العاطفية التي تجعل الناس ينقرون على زر الشراء الآن.

إذا كان منتجك معقدًا ، فلا يمكنك التخلص من الكلمات الرئيسية في العنوان والوصف واستدعائها يوميًا. عليك أن تتحدث عن القصة وراءها (انظر: القسم أعلاه) وشرح كيف تعمل.

• قم بتضمين المواد وبلد المنشأ والقياسات
• تنسيق للكاشطات أيضًا
• اكتب عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مقنعة ومثيرة
• اعرض للمتسوقين لماذا وكيف

قم بتضمين المواد وبلد المنشأ والقياسات

يجب أن تتيح نسختك للعملاء معرفة ما هو المنتج ، ومكان صنعه ومقدار وزنه (تختلف رسوم الشحن والجمارك) والقياسات.

نقاط المكافأة إذا كنت مهتمًا بالاستدامة أو كانت أغراضك مصنوعة من مواد معاد تدويرها. يجب أن تبرز أن في نسختك مثل H&M يفعل:

عند النقر فوق "التفاصيل" أو "خلفية المنتج" ، تنبثق المزيد من المعلومات:

تنسيق الكاشطات أيضًا

لا يتمتع الجميع برفاهية قراءة الكثير من النسخ ويمكن أن يفسد الصفحة إذا عرضت الكثير من المعلومات. استخدم النقاط والعناوين والمحتوى القابل للطي حتى يتمكن المستخدمون من تصفح سريع.

تمتلك شركة Bombas ، وهي شركة ملابس ، صفحات منتجات تقوم بذلك من خلال عرض سمات المنتج مثل:

وإذا نقرت على تفاصيل المنتج على الصفحة ، فستظهر لك نافذة منبثقة تحتوي على جميع المعلومات المكثفة:

اكتب عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مقنعة ومثيرة

توقف عن استخدام أزرار Add to Cart المملة واستخدم شيئًا أكثر تحديدًا مثل "اشترك للحصول على قسط جيد من الراحة في الليل" أو "نعم ، أريد بشرة جميلة".

أو اجعل الأمر بسيطًا مع "تسوّق الآن" أو "أريد ذلك".

يستخدم Love Hair مزيجًا من الاثنين - "Add to Cart" للمنتج الرئيسي و "Yes I want" لزيادة بيع العناصر ذات الصلة التي تتوافق جيدًا مع العنصر.

اعرض المتسوقين لماذا وكيف

في بعض الأحيان لا تكفي أوصاف المنتج. يجب عليك أيضًا استكمال نسختك بشرح مكتوب لكيفية عمل المنتج أو استخدام مقطع فيديو.

يعد Studio Neat مثالًا رائعًا على كيفية استخدام نسخة طويلة لإثارة استجابة عاطفية. تتضمن صفحة المنتج صورًا متعددة عالية الجودة وفيديو وإثباتًا اجتماعيًا وفوائد.

Shopify Store قائمة التحقق من تحسين الخروج من المتجر

يمكن أن تؤدي المرحلة الأخيرة من الشراء ، أي ترك تجربة السداد دون تحسين ، إلى ارتفاع معدلات عربة التسوق المهجورة. وفقًا لمعهد Baymard ، يبلغ متوسط ​​معدل التخلي عن عربة التسوق حاليًا 69.82٪.

يخبرنا البحث الذي أجراه معهد Baymard Institute لعام 2022 أيضًا بالأسباب الرئيسية التي تجعل الناس يتخلون عن العربات:

بينما قد تختلف مشاكلك بالضبط ، يمكنك إصلاح الكثير من هذه المشكلات.

تشير أبحاث Baymard إلى أن متوسط ​​موقع التجارة الإلكترونية الكبير يمكن أن يزيد من معدل التحويل بنسبة 35.26٪ من خلال الدفع والتصميم الأفضل.

• تحسين للعملاء الدوليين
• حدد عدد حقول النموذج
• أثبت أنك جدير بالثقة
• الملء التلقائي لمعلومات العميل أو السماح للضيوف بالخروج
• اجعل عربة التسوق منبثقة

تحسين للعملاء الدوليين

نظرًا لأن السبب الرئيسي للعربات المتروكة هو التكاليف الإضافية ، مثل الشحن والضرائب والرسوم ، فتأكد من عرض كل هذه المعلومات مقدمًا. قم بتغيير العملة وإضافة معلومات الشحن والضرائب بناءً على موقع الزائر أثناء عملية الدفع.

تعرض Creatures of XIX ، وهي علامة تجارية مصممة للملابس الراقصة ، معلومات مختلفة عن العملة والشحن مباشرة على صفحة المنتج:

حدد عدد حقول النموذج

يشعر المستخدمون بالارتباك والترهيب بسبب عدد كبير من حقول النموذج.

عند العمل على تبسيط الشكل ومظهر النموذج ، من المهم أن تتذكر أنه حتى الحقول الاختيارية تضيف احتكاكًا إلى تدفق الخروج .

معهد بايمارد ، تحسين الخروج

أهم ثلاث توصيات من Baymard هي:

• طي سطر العنوان 2 واسم الشركة خلف ارتباط
• استخدم حقل واحد للاسم الكامل
• قم بتعيين عنوان الفواتير وعنوان الشحن بشكل افتراضي

أثبت أنك جدير بالثقة

يتعين على العملاء تقديم تفاصيل حساسة مثل تفاصيل بطاقة الائتمان والعنوان ورقم الهاتف ، لذلك إذا لم تتمكن من إثبات إمكانية الوثوق بموقعك ، فستخسر عملية البيع.

قم بتضمين شعارات بطاقات الائتمان وشارات الثقة والأختام والروابط إلى خصوصيتك والمرتجعات وسياسة الشحن. يقترح Baymard أيضًا تعزيز حقل بطاقة الائتمان بصريًا باستخدام ألوان الخلفية أو التظليل لتحسين الأمان المتصور للحقل.

تحقق من صحة أرقام بطاقات الائتمان ومساحات التنسيق التلقائي في حقل بطاقة الائتمان. ثبت أن هذه التغييرات تعزز التحويلات.

الملء التلقائي لمعلومات العميل أو السماح بتسجيل خروج الضيف

أضف Shop Pay كخيار لملء معلومات العميل تلقائيًا وتقليل الاحتكاك.

قام جارود ستيفس ، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي في Muddy Bites بتنفيذ Shop Pay وشهدت الشركة نموًا سنويًا بنسبة 1،167٪ من 2019 إلى 2020.

لدينا نظام دفع بنقرة واحدة يتميز بمعدل تحويل مرتفع للغاية مع نمو كبير.

إذا لم يكن لديك Shopify Plus ، ففكر في السماح للضيف بالخروج حتى لا يضطر المتسوقون إلى المرور بعملية مؤلمة تتمثل في إنشاء حساب.

اجعل عربة التسوق تنبض بالحياة

يتم أيضًا التخلي عن عربات التسوق لمجرد تشتيت انتباه المستخدمين. يمكنك لفت انتباههم إلى عربة التسوق باستخدام عربات التسوق التفاعلية أو العربات المنزلقة أو استخدام عربة منبثقة.

ألق نظرة على عربة Muddy Bites المنزلقة:

ما هو رائع أيضًا في هذا الأمر هو أنهم يخبرون المستخدمين بمدى اقترابهم من الحصول على شحن مجاني يمكن أن يساعد في زيادة متوسط ​​قيمة الطلب (AOV).

Shopify Store قائمة مراجعة تحسين أداء PPC

على الرغم من أن الإعلانات قد تتعرض لضربة كبيرة مع تحديثات الخصوصية الجديدة ، إلا أن استطلاع BCG و Google المشترك الذي شمل 1000 مستهلك من الولايات المتحدة وكندا في أغسطس 2021 وجد أن المستهلكين يريدون إعلانات ذات صلة. لكنهم غير مرتاحين لمشاركة البيانات اللازمة لإنشاء إعلان مخصص.

بالنسبة للمبتدئين ، اتبع نهج المستهلك أولاً في جمع البيانات. عندما تبدأ في عرض الإعلانات ، تأكد من أنك على دراية بما يشتريه العملاء بدلاً من ما تأمل في شرائه.

• دع المستهلكين يعرفون ماذا ولماذا وكيف تقوم بجمع البيانات
• تأكد من أن إعلانات البحث المدفوعة والصفحات المقصودة ملائمة
• قم بإجراء تغييرات تدريجية على صفحتك المقصودة عبر اختبارات A / B

دع المستهلكين يعرفون ماذا ولماذا وكيف تقوم بجمع البيانات

وجد استطلاع BCG و Google أن المستهلكين مهتمون بثلاثة أشياء:

• ما هي البيانات التي يتم جمعها؟
• لماذا يتم جمعها؟
• كيف يتم جمع البيانات وهل هناك تبادل واضح للقيمة؟

لذلك ، عند استخدام نافذة منبثقة لطلب أرقام الهواتف أو البريد الإلكتروني ، تأكد أيضًا من إخبار المستخدمين بما سيحصلون عليه في المقابل.

يعد تقديم خصم بنسبة 10 ٪ على الطلب الأول حافزًا شائعًا تستخدمه العلامات التجارية لبناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم. يتيح Fulton و Roark للمستخدمين معرفة أنهم سيكونون أول من يعرف عن العروض الحصرية للموقع وتحديثات المنتج.

نصيحة: تأكد من أن سياسة الخصوصية الخاصة بك تغطي خصوصية البيانات وما تنوي فعله ببيانات المستخدم بالتفصيل للامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR).

تأكد من أن إعلانات البحث المدفوعة والصفحات المقصودة ذات صلة

يتحدث إعلانك عن الجوارب المخططة ويعرض صورًا للجوارب المخططة ولكن عندما يصل المستخدمون إلى صفحتك ، فإنك تعرض عليهم جميع أنواع الجوارب بدلاً من الجوارب التي يريدونها.

بالتأكيد ، أردت أن يعرف المتسوقون أن لديك مجموعة متنوعة ولكنك تضللهم عن غير قصد.

هذا مثال جيد على حصولك على ما تنقر عليه:

قم بإجراء تغييرات تدريجية على صفحتك المقصودة عن طريق اختبارات A / B

لا تضخ الأموال في الإعلانات وتعتقد أن المستخدمين سيتحولون تلقائيًا. على الرغم مما تعرفه عن جمهورك ، هناك دائمًا مجال للتحسين.

وباستخدام اختبارات A / B ، يمكنك إجراء تلك التحسينات الصغيرة واختبار التأثير دون نفاد ميزانيتك دفعة واحدة.

تتيح لك منصات اختبار A / B مثل Convert Experiences القيام بذلك دون التركيز على الكود وسير العمل الذي يصعب فهمه. بالإضافة إلى ذلك ، فهو مثالي للوكالات نظرًا لعدم وجود حد لعدد المجالات الفرعية وحسابات العملاء التي يمكنك امتلاكها.

Shopify Store BF / CM (وموسم البيع) قائمة التحقق من التحسين

يحدث BFCM عندما يلقي المستهلكون الحذر في العادة ويتسوقون أكثر. على الرغم من أن الجمعة السوداء في 2021 لم تكن صفقة كبيرة في المتاجر ، حطم المتسوقون عبر الإنترنت الأرقام القياسية.

وفقًا لـ Shopify ، زادت المبيعات في جميع أنحاء العالم بنسبة 23 ٪ خلال BFCM ومن المرجح أن يستمر هذا الاتجاه.

إليك كيفية التحضير لـ BFCM وموسم العطلات لهذا العام:

• قم بتزيين موقع القاعات بهتافات العطلات والمبيعات و CTAs
• اجعل التنقل والبحث في غاية السهولة
• اجمع بين الدليل الاجتماعي وصور المنتج

قم بتزيين موقع القاعات ببهجة العطلة والمبيعات و CTAs

يمكنك إنشاء صفحة محددة لمبيعات العطلة الخاصة بك أو إضافة بهجة العطلة إلى موقعك بالكامل. يقدم بعض تجار التجزئة فقط خصومات على منتجات معينة ، بينما يقدم البعض الآخر مبيعات على مستوى الموقع.

على سبيل المثال ، قدمت Alternative مزيجًا من كليهما:

نصيحة: استخدم أكواد قسائم سهلة التذكر تحت عنوان BFCM مثل فعلت البديل بدلاً من سلسلة عشوائية من الأرقام والحروف.

استخدم عبارات الحث على الشراء لتضمين أدلة تقديم الهدايا إذا كنت لا تقدم خصومات. عادةً لا تقدم العلامات التجارية الفاخرة مثل Armani خصومات ، ولكن يمكنك الاستمتاع بمزاج العطلة من خلال تبديل صورها المميزة والعبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

ركز على تجربة المستخدم: اجعل التنقل والبحث في غاية السهولة

آخر شيء تريده هو إرباك الأشخاص عندما يهبطون على موقعك خلال موسم العطلات. أ / ب اختبر التنقل في وقت مبكر وتأكد من أن استعلامات البحث تُرجع النتائج. يمكن أن تؤدي الاستعلامات التي لا تنتهي بأي نتائج إلى ارتداد المستخدم من موقعك على الفور.

يمكنك إضافة منتجاتك الأكثر مبيعًا مباشرة على صفحتك الرئيسية مثلما يفعل Nerdwax:

ادمج الدليل الاجتماعي مع صور المنتج

المستهلكون في عجلة من أمرهم خلال موسم الأعياد. اجعل من السهل عليهم إجراء مناقشة عن طريق إقران الدليل الاجتماعي بصور المنتج حتى لا يضطروا إلى التمرير لأسفل.

يمكنك استخدام "اقتباس بطل" بجوار "صورة بطل" يقول شيئًا مثل "كنت مستعدًا لبدء إصدار الفواتير في غضون 5 دقائق ..." أو "لقد وفرت ساعتين يوميًا في ري نباتاتي". هذه "اقتباسات الحمار كبيرة" وتعمل بشكل جيد للغاية .

كريج سوليفان ، رئيس Optimiser في Optimal Visit

بعض موارد تحسين التحويل جيدة حقًا Shopify

• أفضل Shopify تطبيقات التحويل: 2022 Round Up of the Best Shopify تطبيقات تحسين معدل التحويل
• قائمة المراجعة المصغرة للتحول من Alley Hassen
• قائمة مرجعية لتحسين معدل التحويل الخاص بك Shopify بواسطة نيكولاس ريد
• قائمة مراجعة BFCM بواسطة براد هاينز
• نصائح لموسم الأعياد للتحول العالي بواسطة كريج سوليفان

لا تفترض. اسأل جمهورك. ثم اختبر.

في حين أن أفضل الممارسات أو الأمثلة الواقعية من العلامات التجارية في فئتك يمكن أن تساعدك في إصلاح بعض أكثر المشاكل وضوحًا ، فهي ليست بديلاً لأبحاث التحويل أو ضمانًا لارتفاع معدلات التحويل لديك.

تحسين التحويل هو شريان الحياة لـ 7+ شخصية Shopify مخازن. لا يخطئ رواد الأعمال الناجحون ووكالات CRO مطلقًا في افتراض أنهم يعرفون ما يريده جمهورهم.

ولكن حتى سؤال جمهورك عما يريده ووضعه هناك على صفحتك لا يكفي.

إحدى القيم الأساسية لأمازون هي:

" إذا لم تستمع إلى عملائك فسوف تفشل. ولكن إذا استمعت إلى عملائك فقط ، فستفشل أيضًا. "

قبل أن يعرفوا أنهم يريدون ذلك ، عليهم رؤيته وأفضل طريقة لاختبار هذه الفرضيات هي اختبارها.

اختبر بصرامة ، وأزل تحيزاتك ، واحترم خصوصية المستخدم ، وسيتوقف تحسين التحويل ليصبح لعبة نمو قصيرة المدى. يمكن أن تساعدك أداة مثل Convert Experiences في جعل CRO جزءًا نشطًا من إستراتيجيتك التسويقية والتأثير على ما تريده جميع الشركات في النهاية - الإيرادات.