مشاركة الصوت: لماذا هو مهم؟

PPC هي صناعة مليئة بالمقاييس، وكثير منها أقل أهمية من غيرها. أحد الأشياء التي لا يمكنك تجاهلها هو مشاركة الصوت. بعيدًا عن "إمكانية رؤية حملاتك مقارنة بمنافسيك"، ما هي مشاركة الصوت في الواقع؟ ولماذا هو مهم؟

بحلول نهاية هذا المنشور، سيكون لديك فهم مفاهيمي شامل، بالإضافة إلى أنك ستكون على دراية كاملة بكيفية الاستفادة منه لإرشاد عملية صنع القرار الخاصة بحملة الدفع لكل نقرة (PPC).

ما هي حصة الصوت؟

حصة الصوت، والتي قد تسمع أيضًا أنها يشار إليها باسم SOV ، هي المقياس المستخدم لقياس مدى ظهور علامتك التجارية مقارنة بمنافسيك. وغني عن القول، أنه كلما زادت حصة السوق التي تمتلكها، زادت السلطة والوعي الذي تكتسبه بين المستخدمين والعملاء المحتملين.

يمكن استخدام مشاركة الصوت لقياس حصة العلامة التجارية عبر قنوات التسويق الرقمي المختلفة، مثل حجم الإشارات على وسائل التواصل الاجتماعي، وPPC، وتحسين محركات البحث، والعلاقات العامة.

لماذا من المهم حساب حصة الصوت؟

يعد SOV مقياسًا قويًا بما يكفي لمساعدتك على فهم مكان علامتك التجارية في المخطط الكبير، مما يمنحك الرؤى التي تحتاجها لتوسيع نطاق المستخدمين الجدد وتحويلهم.

فيما يلي ثلاثة مجالات حيث يمكن لـ SOV تغيير قواعد اللعبة في عملك.

1. تتبع محادثات المستخدم

كيف تحدد مدى نجاح منتجك عبر القنوات التسويقية المختلفة؟ باستخدام المقاييس، بطبيعة الحال!

يعد استخدام حصة وسائل التواصل الاجتماعي من المقاييس الصوتية لتحديد آراء المستخدمين فيما يتعلق ببعض العلامات التجارية والموضوعات فكرة رائعة. يقوم المقياس بكل المهام الثقيلة لمساعدتك على مواءمة منتجك أو خدمتك مع عملية تفكير المستهلك واحتياجاته.

يمكن أن تساعدك مشاركة البيانات الصوتية في اكتشاف كل تلك الأشياء التي يعاني منها المستهلكون، وهي فرصة فريدة للتغلب على نقاط الضعف وتقديم حلول حقيقية.

لنفترض أن شركتك تقدم خدمات تقييم الأعمال. بعد حساب مقياس SOV، تخبرك البيانات أن العديد من العملاء غير راضين عن افتقار منافسك إلى أدوات التحليل المالي الشاملة. أفضل رهان لك هو تقديم ميزة تحليل مالي قوية ومتقدمة للحصول على هذه الميزة التنافسية على الفور.

2. مراقبة منافسيك

بغض النظر عن خطة لعبتك التسويقية، فإن مراقبة منافسيك ستسمح لك دائمًا بالبقاء في الطليعة. يعد حساب حصة الصوت أحد أفضل الطرق للقيام بذلك.

عندما ترسم صورة أوضح لما يدور في المشهد التنافسي، لن تتاح لك الفرصة لتحسين منتجك فحسب، بل ستحدد أيضًا الاحتياجات غير الملباة في السوق وتنشئ مسارًا قويًا لتوليد العملاء المحتملين.

3. إدارة سمعة العلامة التجارية

"ماذا عن المحادثات حول علامتي التجارية الشخصية؟" خمين ما؟ يمكنك قياس تلك أيضا! يتيح لك ذلك تقسيم بياناتك وتقطيعها، ومعرفة مدى تنافس سمعة علامتك التجارية مع المنافسة.

لا تقلل أبدًا من قوة محادثات العلامات التجارية تلك، سواء كانت تتعلق بتسعير المنتج أو الأداء أو جمع التبرعات الجديدة - أو حتى تحديث صغير للميزات، حيث يمكنها مساعدتك في الحصول على ميزة المبادر الأول وتعزيز سمعة علامتك التجارية.

ما الفرق بين حصة الصوت وحصة السوق؟

تحسب حصة الصوت الوعي بالعلامة التجارية على قناة تسويقية معينة، في حين تشير حصة السوق إلى النسبة المئوية للسوق التي تمتلكها الشركة، إما من خلال الدخل أو عدد العملاء.

قد يبدو هذان المقياسان متشابهين للغاية، وكلاهما يقيس أدائك مقارنة بمنافسيك. ومع ذلك، فإن حصة السوق هي النسبة المئوية التي تحصل عليها من حيث المبيعات، في حين أن حصة الصوت هي النسبة المئوية للمحادثات التي تكسبها عبر قنوات التسويق المختلفة.

لذا تخيل أنك تعمل في مجال إنتاج الهواتف الذكية، وتطلق نموذجًا جديدًا يسمى Spider Phone. الآن، لنفترض أن هناك لاعبين رئيسيين في السوق: الشركة أ (سنسميها Techies) والشركة B (دعنا نسميها Innotech).

على سبيل المثال، إذا كان لدى التقنيين حصة سوقية تبلغ 40%، فهذا يعني أنهم يمتلكون 40 من كل 100 عميل. على الجانب الآخر، إذا كانت Innotech تمتلك حصة صوتية بنسبة 50%، فهذا يعني أن نصف المحادثات حول الهواتف الذكية في سوق معينة تهيمن عليها علامتها التجارية.

كيف يمكنك قياس حصة الصوت؟

فيما يلي الصيغة لحساب حصة علامتك التجارية عبر جميع القنوات التسويقية:

حصة الصوت = (مقاييس علامتك التجارية / إجمالي مقاييس السوق) × 100

سيستغرق الحصول على الأمر بشكل صحيح يدويًا المزيد من العمل قليلاً، نظرًا لوجود اختلافات في مقاييس معينة. والخبر السار هو أن هناك مجموعة كاملة من الأدوات المتاحة التي تكمل هذه العملية ببضع نقرات فقط.

وسائل التواصل الاجتماعي SOV

تعد حصة الصوت في وسائل التواصل الاجتماعي مقياسًا قيمًا يجب أن تمتلكه، وليس من الصعب معرفة السبب. أنت في الواقع تقيس محادثات المستهلكين مباشرة من منشوراتهم الفعلية. هذا هو المكان الذي يمكن لأدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي أن تقوم فيه بسحرها.

سيحدد برنامج تحليل الوسائط الاجتماعية تلقائيًا علامتك التجارية أو المنتج الذي يذكره عبر الأنظمة الأساسية. يمكنك بعد ذلك قياس علامتك التجارية مقارنة ببقية المنافسين المباشرين.

الميزات متقدمة جدًا، مما يمنحك قدرًا كبيرًا من البيانات القيمة في متناول يدك، بينما يسمح لك بإجراء تحليل تنافسي شامل لوسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك التلاعب بمقاييس مثل مرات الظهور والمشاركة والمؤلفين الفريدين والمزيد.

حصة PPC من الصوت

تخبرك حصة الصوت الخاصة بنظام الدفع بالنقرة (PPC) بشكل أساسي عن عدد المرات التي يتم فيها مشاهدة إعلاناتك فعليًا مقابل عدد المرات التي كان من الممكن مشاهدتها فيها. يساعدك برنامج Google AdWords على قياس ذلك من خلال ميزة تسمى " نسبة الظهور" . ما تفعله هذه الميزة هو تحليل حملتك وإعدادات الكلمات الرئيسية لمعرفة المدى الذي يمكن أن تصل إليه إعلاناتك.

اكتشف SOV الخاص بك في أربع خطوات بسيطة:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Google AdWords.
2. انتقل إلى علامة التبويب "الحملات" واضغط على أيقونة الأعمدة.
3. اختر "تعديل الأعمدة" ثم انقر على "المقاييس التنافسية".
4. حدد معدل الظهور الذي تريد مراقبته.

ستخبرك مشاركة PPC للبيانات الصوتية بمدى جودة أداء الحملات التي تديرها والمكان الذي يجب أن تخصص فيه ميزانيتك.

حصة كبار المسئولين الاقتصاديين من الصوت

عندما يتعلق الأمر بمشاركة صوت تحسين محركات البحث، فإن الحل الوحيد هو أدوات تحسين محركات البحث. تسمح لك الميزات المضمنة الموجودة في برامج مثل Ahrefs وSemrush وMoz بمقارنة رؤية علامتك التجارية مع منافسيك دون عناء.

أداة Semrush's Position Tracking هي اسم اللعبة. ستكشف هذه الأداة عن عدد الزيارات التي يحصل عليها موقع الويب الخاص بك مقابل كلمة رئيسية مستهدفة مقارنة بمنافسيك.

من السهل إعداد حملة تتبع الموضع وإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية وإدراج هذه الكلمات الرئيسية المستهدفة. بمجرد قيام Semrush بعمله وتحديث بياناته، سترى حصتك من الصوت هناك على الرسم البياني الرئيسي بالإضافة إلى مقاييس أخرى مثل متوسط ​​الموضع، والرؤية، وحركة المرور المقدرة.

أفضل للجميع؟ يمكنك التبديل بسهولة بين كل مقياس لمعرفة كيفية المقارنة في كل مقياس.

أمين بوصاصي هو مدير التسويق في Hustler Ethos.