كيفية تشكيل وظائف تنموية غير ربحية ومحاربة معدل دوران مؤسستك

يعد تطوير المنظمات غير الربحية مجالًا وظيفيًا صعبًا ولكنه مجزٍ. هناك الكثير من فرص العمل ، والأجر عادة ما يكون جيدًا (حتى في مناصب المبتدئين) ، وهذا المجال الوظيفي يهيئ موظفيك لقيادة غير ربحية.

على الرغم من أن أعمال جمع الأموال يمكن أن تكون مجزية ، إلا أن معدل دوران جمع الأموال مرتفع. كم ارتفاعه؟

وفقًا لـ Nonprofit Executive Search ، فإن 91 ٪ من المنظمات غير الربحية أفادت أن دوران موظفي جمع التبرعات هو أكبر مشكلة يواجهونها حاليًا.

لماذا معدل دوران الوظائف في جمع التبرعات مرتفع للغاية؟

يتكهن البعض أن السبب في ذلك هو أن موظفي جمع التبرعات يعانون من نقص التمويل والعمل الزائد. يعتقد البعض الآخر أن السبب في ذلك هو الافتقار إلى المواهب عالية الجودة في جمع التبرعات.

تتمثل إحدى طرق التخفيف من عدم الرضا بين موظفيك في تزويدهم بمسار وظيفي واضح يساعدهم على تصور وتخطيط مهنة طويلة في مؤسستك والموارد التي من شأنها إعدادهم للنجاح أثناء صعودهم هذا السلم.

في هذه المقالة ، سأغطي الأدوار الرئيسية لتطوير المنظمات غير الربحية التي يجب أن تدرجها في السلم الوظيفي ، والموارد مثل الكتب والشهادات التي ستزيد المعرفة بالصناعة ، وخيارات برامج جمع التبرعات التي يجب أن يكون موظفوك على دراية بها ، وأنظمة الدعم التي يمكنك إنشاؤها من أجلها تعزيز تنميتها.

قم ببناء سلم وظيفي من خلال أدوار التطوير هذه غير الربحية

يعني محاربة معدل الدوران إعطاء موظفيك سببًا للبقاء مع مؤسستك بخلاف كسب رواتبهم ، وإحدى طرق القيام بذلك هي إنشاء مسارات وظيفية واضحة ليتبعوها.

فيما يلي الوظائف والأوصاف ومتوسط ​​الرواتب التي يمكنك استخدامها عند اقتراح مسارات وظيفية لموظفيك:

1. منسق التنمية

منسق التطوير هو المسؤول عن تتبع أموال المانحين فور وصولها ، وتخطيط وتنفيذ أحداث خاصة لجمع التبرعات ، وإنشاء قوائم بريد إلكتروني لجهات اتصال تخطيط الأحداث (مثل البائعين والمتطوعين) ، وتنسيق التطوير المتدربين.

متوسط ​​الراتب : 43767 دولارًا

متوسط ​​سنوات الخبرة المطلوبة: سنتان

2. معاون التنمية

مساعد التنمية هو مسمى وظيفي فاخر لوصف جامع تبرعات عام. فهم مسؤولون عن الاتصال بالمانحين المحتملين والحاليين وتعزيز العلاقات معهم والتواصل معهم. شركاء التنمية هم المتصلون الأذكياء الذين لا يقبلون بالرفض للحصول على إجابة. إنهم يعملون مع منسقي التنمية لتحديد المتبرعين الجدد ، والمساعدة في التخطيط للأحداث الخاصة ، وتسجيل التبرعات عند وصولهم.

متوسط ​​الراتب: 51.348 ألف دولار

متوسط ​​سنوات الخبرة المطلوبة: من سنتين إلى ثلاث سنوات

3. كاتب المنح

إذا كانت كتابة التقارير البحثية في المدرسة هي ما يناسبك ، فقد يروق لك العمل ككاتب منحة. يجمع كتاب المنح الأبحاث ويكتبون مقترحات للمنظمات غير الربحية للحصول على تمويل من المؤسسات والشركات الربحية والوكالات الحكومية. يجب أن تتضمن نقاط القوة في كاتب المنح مهارات الاتصال الكتابي ومهارات البحث والمهارات التنظيمية الجادة لتجميع جميع البيانات اللازمة لتقديم قضية للتمويل.

متوسط ​​الراتب: 67291 دولارًا

متوسط ​​سنوات الخبرة المطلوبة: ثلاث إلى أربع سنوات

4. ضابط هدية كبير

مسؤول الهدايا الرئيسي هو الخطوة التالية من مساعد التطوير. بدلاً من جذب أعداد كبيرة من المتبرعين الصغار ، يركز مسؤول الهدايا الرئيسي على المتبرعين المحتملين القادرين على تقديم تبرعات كبيرة للمنظمة. إنهم يحافظون على التواصل ويعززون العلاقات مع هؤلاء المانحين الرئيسيين من خلال الاجتماعات الشخصية والمناسبات الخاصة والمحادثات الهاتفية ، لذلك يفضل الأفراد ذوو الميول الاجتماعية لهذا المنصب.

متوسط ​​الراتب: 63388 دولارًا

متوسط ​​سنوات الخبرة المطلوبة: خمس سنوات

5. مدير التطوير

لا تحصل على أي مستوى أعلى في التطوير ، باستثناء إدارة منظمة غير ربحية كاملة ، من مدير التطوير. ينظم المدير ويدير استراتيجية جمع التبرعات الكاملة لمنظمة غير ربحية. إنهم يضعون وينفذون خطط جمع الأموال ، ويطورون حملات العلاقات العامة ، ويقدمون تقارير عن نتائج جمع الأموال إلى القيادة العليا. لا يتطلب هذا المنصب وقتًا وخبرة كبيرين في جوانب متعددة لجمع التبرعات فحسب ، بل يتطلب أيضًا استعدادًا للقيادة والتنظيم.

متوسط ​​الراتب: 111.404 دولار

متوسط ​​سنوات الخبرة المطلوبة: خمس إلى ست سنوات

امنح موظفيك الموارد التي يحتاجونها لتطوير حياتهم المهنية

الآن بعد أن عرف موظفوك الأدوار المتاحة وما يستلزمه كل منهم ، فقد حان الوقت لإعدادهم للعمل في طريقهم نحو السلم الوظيفي الذي حددته.

فيما يلي قائمة بالموارد التي ستجعل موظفيك على اطلاع دائم على عمليات جمع التبرعات ، بما في ذلك الكتب التي يجب عليهم قراءتها ، ودورات الشهادات التي ينبغي عليهم أخذها ، وخيارات البرامج التي يجب أن يتعرفوا عليها.

لنبدأ بمواد القراءة.

الكتب للقراءة

هذه الكتب هي جزء من قائمتي الأكبر من كتب جمع التبرعات التي يجب على جميع المهنيين غير الربحيين قراءتها. بمجرد أن ينهي فريقك هذه الثلاثة ، تأكد من إطلاعك على الباقي!

1. "جمع التبرعات من أجل التغيير الاجتماعي"

سيوفر لك دليل جمع التبرعات هذا الذي يتم تحديثه بشكل متكرر جميع أنواع استراتيجيات الاحتفاظ بالمانحين وطرق جمع التبرعات منخفضة التكلفة وطرق جمع التبرعات التجريبية باستخدام التقنيات الجديدة.
تصنيف أمازون: 4.5 / 5 نجوم

2. "الأمر لا يتعلق فقط بالمال: كيفية بناء علاقات حقيقية مع المانحين الرئيسيين"

تعرف على مكان وجود كبار المتبرعين ، وكيفية رعاية العلاقات معهم ، وكيفية الحفاظ عليهم في الخدمة. هذا هو الكتاب المثالي لموظف الهدايا الرئيسي الطموح.
تصنيف أمازون: 5/5 نجوم

3. "دليل جمع التبرعات إلى الاتصالات التي لا تقاوم"

هل تريد أن تتعلم كيفية استخدام مهارات الاتصال الفعال عند التماس التبرعات؟ سيعلمك كتاب Jeff Brook عن اتصالات جمع التبرعات جميع أنواع الاستراتيجيات ، بما في ذلك أساليب التحدث والكتابة ، التي يمكنك استخدامها لاكتساب متبرعين جدد.
تصنيف أمازون: 5/5 نجوم

فئات الشهادات

سيحدد المسار الوظيفي الذي يقرر الموظف الخاص بك اتخاذه في مجال التطوير غير الربحي الشهادات التي يجب أن يتابعها. فيما يلي قائمة بشهادتين لكل مهارة معينة مطلوبة في كل مجال وظيفي ، وكلها ستفيد أولئك الذين يتطلعون إلى أن ينتهي بهم الأمر كمدير للتطوير.

منح الكتابة

1. كتابة المنح للمنظمات غير الربحية

السعر: 499 دولار

هذه هي الدورة التدريبية للمبتدئين والمتعلقة بكتابة المنح التي تقدمها جمعية كتاب المنح الأمريكية. ويغطي أبحاث المنح ، وكتابة المقترحات ، ووضع الميزانية حول المنح ، وكتابة رسائل الاستفسار. لا تتطلب هذه الدورة التدريبية خبرة سابقة في الكتابة أو البحث أو الميزانية ، وعند الانتهاء ، يحصل الطلاب على شهادة إتمام.

2. كتابة المنح للمنح الحكومية

السعر: 499 دولار

تقدم جمعية كتاب المنح الأمريكية هذه الدورة التدريبية الذاتية باعتبارها الغوص الأكثر تقدمًا في كتابة المنح ، والتي تغطي المنح التي تقدمها الحكومة ، واللوائح الفيدرالية التي تحكم هذه المنح ، وكتابة المقترحات لهذه المنح ، وكيفية هيكلة ميزانياتك حول هذه المنح. في حين لا توجد متطلبات مسبقة مطلوبة ، يوصى بالحصول على درجة البكالوريوس والخبرة في كتابة المنح.

جمع التبرعات

1. شهادة برنامج جمع التبرعات المهنية

السعر: 2495 دولار

تغطي الدورة من جامعة بوسطن عددًا من موضوعات جمع التبرعات بما في ذلك التبرع السنوي والمناسبات الخاصة وأبحاث الاحتمالات وجمع التبرعات باستخدام التكنولوجيا والهدايا الكبرى. لا يتطلب هذا البرنامج درجة البكالوريوس ، ولكن إذا كنت تفتقر إلى واحدة ، فيوصى بالخبرة المتعلقة بالعمل.

2. اعتماد المدير التنفيذي المعتمد لجمع الأموال (CFRE)

السعر: 875 دولار

CFRE ليس برنامجًا تعليميًا. إنها بيانات اعتماد قائمة على التقييم تقيس معرفتك وقدرتك في جمع التبرعات (مثل اختبار SAT لجمع التبرعات الخيرية). هذه هي الشهادة التي تسعى إليها بعد أن تعلمت كل شيء عن جمع التبرعات من خلال فصول أخرى ، مثل برنامج شهادة جمع التبرعات المهنية بجامعة بوسطن. هناك أربع فترات اختبار سنويًا للتسجيل فيها ، وعند الانتهاء ، تتلقى CFRE الخاص بك.

قيادة

1. برنامج شهادة القيادة

السعر: سعر هذا البرنامج غير محدد على موقعهم على الإنترنت. بدلاً من ذلك ، يطلبون منك إرسال "خطاب نوايا" للانضمام إلى البرنامج وسيتواصلون معك بشأن التفاصيل الإضافية ، بما في ذلك السعر.

هذا البرنامج هو مقدمة مثالية لمفاهيم القيادة لأولئك الذين يتطلعون إلى رئاسة فريق في مجالهم. إذا كنت تتطلع إلى أن تصبح مديرًا للتطوير ، فسوف يعلمك هذا البرنامج ودوراته مفاهيم القيادة مثل حل المشكلات المعقدة والتواصل الاستراتيجي وخلق رؤى لفريقك ليتبعها. يمنحك هذا البرنامج الاختيار من بين ثلاث دورات أساسية وثلاث دورات اختيارية من قائمة الدورات التدريبية الخاصة بهم ، مما يمنحك تجربة مخصصة في برنامجك.

2. شهادة القيادة التنظيمية الاستراتيجية (SOLC)

السعر: 299.95 دولار

تقدم لك شهادة القيادة التنظيمية الاستراتيجية (SOLC) تجربة تعليمية ذاتية تغطي جميع أنواع مفاهيم القيادة. على عكس برنامج شهادة القيادة ، لم يتم تصميم SOLC ، ولكن بدلاً من ذلك يقدم فهمًا عامًا للقيادة ، بما في ذلك الإستراتيجية والدبلوماسية وأنماط القيادة وإدارة المخاطر وتحليل SWOT ومفاهيم التسلسل الهرمي.

أدوات جمع التبرعات التي يجب أن يكونوا على دراية بها

عزز خبرة موظفيك في جمع التبرعات من خلال تعريفهم ببعض أكثر خيارات برامج جمع التبرعات شيوعًا في السوق اليوم. لقد قمت بسحب الخيارات الخمسة الأكثر شيوعًا لبرامج جمع التبرعات في دليل Capterra والموجهة بشكل خاص نحو جمع التبرعات غير الربحي.

ضع في اعتبارك أنه على الرغم من أن هذا ليس بالضرورة شرطًا لبدء مسيرتك التنموية ، إلا أنه لا يضر أن تحصل على السبق.

1. Blackbaud: Raiser's Edge NXT

يعد Blackbaud أكثر برامج جمع التبرعات شيوعًا في السوق وفقًا لدليلنا ولسبب وجيه. يقدم Blackbaud's Raiser's Edge جميع أنواع الميزات بما في ذلك إدارة المتبرعين وتقارير التبرعات ومعالجة الدفع عبر الهاتف المحمول وحتى الميزات الفريدة مثل قدرات إدارة أحداث جمع التبرعات.

2. فرونتستريم

إن ميزة Frontstream ليست ثقيلة مثل Blackbaud ، ولكنها توفر ميزات إدارة المانحين وحملات البريد الإلكتروني وتقارير التبرعات ودعمًا غير محدود عبر الهاتف / البريد الإلكتروني.

3. الجهة المانحة الكمال

يحتوي DonorPerfect على الكثير من الميزات القياسية والفريدة مثل إدارة جهات الاتصال وتكامل الوسائط الاجتماعية وتقارير التبرعات ومطابقة الهدايا.

4. MemberPlanet

إلى جانب الميزات القياسية لجمع التبرعات ، تقدم MemberPlanet نفسها على أنها برنامج لجمع التبرعات لتسهيل التواصل مع المانحين. توفر خيارات البرنامج هذه نصوصًا للبث ورسائل البريد الإلكتروني لصيحات جمع التبرعات السريعة لمجموعة المانحين ، ومولدات الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، وتطبيق جوال لإدارة جمع التبرعات أثناء التنقل.

5. NeonCRM

بدأت NeonCRM كنظام برمجيات مفتوح المصدر ومنذ ذلك الحين نمت لتصبح منصة كاملة لجمع التبرعات وإدارة المانحين. تقدم NeonCRM ميزات إدارة المتبرعين وتقارير التبرع والتتبع وميزات إنشاء حملات البريد الإلكتروني.

قم بإعداد برنامج إرشاد

أخيرًا ، من المهم إنشاء بنية أساسية داعمة لموظفي جمع التبرعات. يعد برنامج التوجيه مثاليًا لموظفيك لإنشاء نماذج يحتذى بها داخل مؤسستك ، والبحث عن الحكمة المهنية ، وتعزيز حياتهم المهنية من خلال توجيه الموجه.

في الواقع ، يقول 75٪ من المديرين التنفيذيين في القطاع الخاص أن الموجهين كان لهم دور حاسم في تطوير حياتهم المهنية.

يجب أن يتطابق برنامج التوجيه الخاص بك مع الموظفين مع الموجهين في مسار حياتهم المهنية التنموية ، سواء كان ذلك من خلال كتابة المنح ، أو إدارة الهدايا ، أو إدارة قسم جمع التبرعات. اختر محترفين داخل مؤسستك لديهم سجل حافل بالنجاح.

بمجرد اختيار الموجهين ، قم بإنشاء ملفات تعريف المستخدمين لهم حتى يتمكن المتدربون المحتملون من التصفح والعثور على ما يناسبهم. لا تنس أيضًا جمع التعليقات من الموجهين أثناء تقدم موظفيك من خلال توجيههم.

هناك الكثير الذي يدخل في برامج الموجه / المتعلم الذي لا يمكنني أن أنسجم معه في هذه القطعة. للحصول على دليل مفصل حول بدء برنامج التوجيه ، تأكد من قراءة مقال Chronus حول هذا الموضوع.

موارد تطوير وجمع الأموال الأخرى غير الهادفة للربح

سيساعدك توفير مسار وظيفي وموارد لمساعدة الموظفين على تسلق السلم في التخفيف من المشكلة المزمنة المتمثلة في دوران موظفي جمع التبرعات. لن ترى فقط انخفاضًا في معدل دوران الموظفين ، ولكن التدريب الإضافي والاهتمام سيزيدان أيضًا معنويات موظفي جمع التبرعات وإنتاجية الموظفين.

الآن بما أن موظفيك في طريقهم إلى وظائفهم التنموية ، فإن التعلم لا يتوقف عند هذا الحد. مدونة Capterra للتكنولوجيا غير الربحية مليئة بموارد جمع التبرعات التي ستساعدهم في عملهم اليومي ، بما في ذلك قوائم البرامج ، وأدلة الكيفية ، وقوائم المراجعة ، وقطع الاتجاهات.