تمهيد الطريق للتغيير في MarTech

كان عام 2016 عام البناء لمستقبل تكنولوجيا التسويق. صعدت TUNE إلى أكثر من 350 شخصًا ، وأطلقت منتجات جديدة ، ودمجت العديد منها ، وصممت قاعدة بيانات مستقبلية ، مما قادنا إلى مزيد من السير على طريق توفير أول حزمة تسويق كاملة - مع وجود الهاتف المحمول بشكل مباشر في المركز. بدأنا العام بوضع بيان مهمة جديد يوجه قراراتنا الاستراتيجية ويجعلنا نركز على رؤيتنا طويلة المدى ، مع الهدف الرئيسي المتمثل في جعل التسويق أفضل للجميع. مع اقتراب العام من نهايته ، أود مشاركة بعض القرارات الرئيسية ولحظات التعلم والإنجازات التي حققناها تجاه تلك الرؤية.

مهمة TUNE والغرض منها في عام 2016

إذن ما الذي نبنيه في TUNE؟ هذا هو السؤال الأكثر أهمية للإجابة عليه لاتخاذ القرارات الأكثر إستراتيجية مع أفضل تأثير طويل المدى على المسوقين والصناعة. لذلك ، نتطلع إلى مهمتنا. قد يكون بيان مهمتنا مختلفًا قليلاً عما تراه عادةً ، مثل "سننقذ العالم من خلال تكنولوجيا التسويق ،" هكتار. ما يلي هو مهمتنا لأننا نؤمن بأننا سنحققها ونعتقد أنه سيكون أفضل شيء للمسوقين.

مهمتنا:

التغلب على فوضى حلول النقاط

أدى ظهور التسويق عبر الهاتف المحمول إلى ظهور انفجار في الاحتياجات الجديدة من المسوقين وظهور أسرع لتقنيات التسويق الجديدة. هناك منتج إسناد آخر في الأخبار كل ثلاثة أشهر ، وتعلن شركة أتمتة التسويق عن التمويل في كل مرة تومض فيها ، لكن الحل متعدد الوظائف متعدد المنصات لم يصبح أسهل بالنسبة للمسوقين. لدى المسوقين المهمة المعقدة المتمثلة في تجميع مكدس تقنياتهم التسويقية معًا ، لكنهم مجبرون على القيام بذلك باستخدام أنظمة لا تتحدث مع بعضها البعض ، والبيانات التي تتعارض مع مجموعات أخرى من البيانات.

في عالم الأجهزة المحمولة ، يواجه المسوقون تحديًا إضافيًا يتمثل في الحاجة إلى تنفيذ SDK جديد للإعلان والرسائل والتحليلات والمزيد. هذا لا يثبت فقط أنه يفرض ضريبة على الفرق الهندسية ، بل يؤثر أيضًا على أداء العملاء.

هذه بعض الأسباب التي دفعتنا إلى إنشاء وحدة تحكم تسويقية تجمع بين الإحالة والتحليلات والتجزئة والأتمتة والمراسلة داخل التطبيق واختبار أ / ب وتقارير الاستعلام العميق والمزيد. يحتاج المسوقون إلى تقنية تربط الجزء العلوي من القمع بالجزء السفلي. نحتاج إلى المزيد من الأنظمة في صناعتنا التي تعمل على استكمال حزمة تقنيات التسويق. للقيام بذلك ، يجب أن تكون هذه الأنظمة مرنة وخالية من الجدار لجعل التكامل غير مؤلم للمسوق.

دمج منتجات جديدة قوية مع TUNE Marketing Console

لم يكن الحصول على ثلاث شركات ودمجها مع منصتنا الأصلية للهاتف المحمول مهمة سهلة. لقد شعرنا بالألم المباشر الذي يشعر به المسوقون وهم يحاولون ربط الحلول النقطية معًا ، مع العبء الإضافي المتمثل في الرغبة في دمج الفرق والتقنيات بطريقة من شأنها تمكين الابتكار المستقبلي في شركتنا وصناعتنا. في بعض الأحيان كان تقدمنا ​​بطيئًا ومحبطًا. في حالات أخرى ، حققنا قفزات هائلة معًا. كانت كل خطوة في رحلتنا لتوصيل TUNE Marketing Console درسًا حول كيف يريد المسوقون حقًا ظهور مجموعة التقنيات الخاصة بهم وعملها. أنا فخور للغاية بحالة وحدة التحكم اليوم ، والتي تدمج الآن الإحالة والجماهير والرسائل والاختبار وإعداد تقارير الاستعلام العميق. يمكننا الآن توفير التكنولوجيا من أعلى إلى أسفل مسار التحويل للمسوقين عبر الأجهزة المحمولة.

تصميم قاعدة بيانات حول مفهوم المستخدم

ربما يكون الجزء الأساسي من مكدس التكنولوجيا لكل مسوق هو قاعدة البيانات التي تعرض الرحلة الكاملة للعميل الفردي - من الإعلانات التي يواجهونها ، إلى مشاركتهم الأولى ، وكل سلوك من أول عملية شراء إلى آخر عملية شراء. تحدث تجربة العميل هذه من خلال العديد من الأجهزة والأنظمة الأساسية عبر الويب و / أو التطبيقات الأصلية ، ويجب أن تكون هناك طريقة لتجميعها معًا. تسعى كل مؤسسة تسويقية كبرى تحدثنا إليها على مدار العامين الماضيين إلى مطاردة الكأس المقدسة لـ CRM zen ، حيث يتم جمع كل نقطة مشاركة للعميل في مكان واحد للمسوقين للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ بسهولة. كان هذا العام بالنسبة لـ TUNE بمثابة رحلة للوصول إلى هذا المكان النبيل. بينما أكتب هذا ، فإننا نختبر تلالًا من البيانات على قاعدة بيانات جديدة ، مبنية على المفهوم الفردي للمستخدم. لا يمكنني نشر جميع الأخبار حتى الآن ، ولكن هذه هي المجموعة التكنولوجية الوحيدة من نوعها التي تعمل على الهاتف المحمول أولاً ، وتربط كل حدث تسويقي من الإسناد إلى المشاركة ، وتدمج التسويق بشكل كامل مع القنوات الإعلانية.

تقديم بديل أفضل للارتباك والاحتيال

في عام 2016 ، شهدنا إحباطًا متزايدًا من جهات التسويق بشأن قضية الاحتيال ، ورأينا إحباطًا متساويًا من الشركاء الذين ليس لديهم طريقة للدفاع عن مطالباتهم أو الذين يشعرون بالإحباط من مشاهدة شركاء آخرين يقومون بالاحتيال وما زالوا يحصلون على ميزانيات إعلانية. هذه ليست تجربتنا الأولى مع الاحتيال في الإعلانات الرقمية ، لكن الأمور تختلف مع الهاتف المحمول ، وخاصة بالنسبة للتطبيقات. لقد رأينا منافسي حلول النقاط يقدمون حلولًا غير مكتملة تعمل على إزالة التحويلات والتثبيتات من الشركاء ، ولكنها تقدم القليل من الشفافية - إن وجدت - في أسباب ذلك. تخلق هذه الأنواع من الحلول ارتباكًا وتباينًا هائلين في صناعتنا ، وقد اختارت TUNE اتخاذ مسار مختلف يدعم الشفافية أولاً. سترى تقنيات TUNE تظهر باعتبارها الحل الأكثر اكتمالاً وقوة في التعامل مع الاحتيال. يقدم منتج معلومات التسويق لدينا بالفعل أكثر التقارير دقة وشمولية عن الاحتيال وجودة حركة المرور أكثر من أي حل آخر ، ولكن هناك الكثير للقيام به. في العام المقبل ، ستشهد تطورات في رؤى الاحتيال الجديدة ، وزيادة الضوابط على إعادة النشر والإبلاغ ، بالإضافة إلى زيادة في أساليبنا الحتمية بالفعل لمنع الاحتيال. ما لن تراه من TUNE هو الصندوق الأسود الذي يزيل المشكلة أو يبالغ في تبسيطها. لهذا ، نلتزم بمستوى عالٍ من النزاهة.

كشف النقاب عن Multiverse كمقصورة قيادة مدفوعة الأجر

كان أحد أكثر إعلانات المنتجات الجديدة إثارة هذا العام هو إطلاق Multiverse . تم تصميم هذا المنتج الجديد لاستيراد البيانات المجمعة من القنوات الإعلانية والجمع بين بيانات الإحالة والتحليلات ، وقد تم تصميم هذا المنتج الجديد لمتخصص اكتساب المستخدمين. نظرًا لأن TUNE Marketing Console تأخذ دورًا أوسع وأكثر مركزية للمسوقين ، فقد أردنا إنشاء مكان يمكن لخبراء الاستحواذ المدفوع الأجر اتخاذ القرارات السريعة والقوية التي يحتاجون إليها لتحسين فعالية إنفاقهم الإعلاني. الكون المتعدد يفعل ذلك ، وهذه الأشهر الستة الأخيرة من التحسينات تقودنا الآن إلى نقطة الإصدار الواسع. أنا متحمس جدًا لرؤية الطرق التي يستخدم بها مسوقو الاستحواذ المدفوعون Multiverse هذا العام.

ربط العرض والطلب

الشيء الذي لا يدركه الكثير من الناس حول TUNE هو أننا نبني أيضًا تقنيات النظام الأساسي للشبكات الإعلانية والشركاء لبناء أعمالهم. يضع هذا TUNE في وضع فريد لفهم كيف يحتاج الشركاء إلى التحسين والعمل لخدمة المسوقين بشكل أفضل ، كما يوفر مسارًا للمساعدة في تبسيط سير العمل بين المسوقين وشركائهم. على مدار العام الماضي ، أطلقنا برنامج شركاء معتمدين بمستوى متزايد من التدقيق ، وقدمنا ​​أدوات لشبكات الإعلانات التي تساعد في تحقيق الشفافية وتقليل التناقض. في العام المقبل ، سترى المزيد من الابتكارات في الطريقة التي نساعد بها على ربط شركاء التوريد في صناعتنا بطلب المسوقين. إذا كنت تدير الناشرين الخاصين بك وشركاء التوريد اليوم ، فسترى أيضًا ترقية هائلة وتغييرًا في منتجات HasOffers و TUNE Partner Center . ستظل هذه منقطعة النظير في الصناعة ، لكن التطورات التي سنوفرها ستساعد نظامنا البيئي بأكمله على التطور إلى مستويات جديدة.

سيكون أحد أكبر تحديات العرض والطلب في عام 2017 هو تشبع الهواتف الذكية والعدد المحدود من التطبيقات لكل مستخدم. هذا يعني أن هناك دمجًا متزايدًا لشركاء الإعلانات ليختار المسوقون من بينهم. نتيجة لذلك ، سيكون هناك ارتفاع في الإعلان عبر الويب للجوال في العام المقبل ، مما يتطلب مجموعة تقنيات تسويقية تدعم كلاً من الويب المفتوح والأنظمة الأساسية الأصلية ، وتجمع بين التحليلات والإسناد إلى عرض واحد وقاعدة بيانات مركزية.

جمع الأفضل في المجال معًا من خلال إعادة النشر

إذا حضرت Postback - مؤتمر TUNE السنوي للتسويق عبر الهاتف المحمول في سياتل - فقد رأيت شيئًا مذهلاً يحدث هذا العام. لقد رأيت اتساع نطاق الشركات المشاركة في محادثة الهاتف المحمول بشكل كبير. لقد رأيت العلاقات التي ولدت قبل بضع سنوات فقط تتشكل في شراكات قوية. لقد رأينا حتى نهيئ المسرح بطريقتنا الرديئة مع إنتاج هاميلتون ، هكتار. الأهم من ذلك ، أنك رأيت صناعة من الأشخاص الذين يحبون العمل مع بعضهم البعض ، واستكشاف طرق جديدة للوصول إلى الجماهير وجعل التسويق أفضل بكثير. لقد جعل المسوقون هذا المؤتمر الخاص بهم ، ونحن نشعر بأننا محظوظون جدًا للمساعدة في الاستضافة. ستدوم الذكريات التي نصنعها معًا لفترة طويلة أطول من كل ما يحدث على مدار السنوات الخمس المقبلة ، وهذا هو السبب في أنني لا أطيق الانتظار لمعرفة ما سيحدث في Postback هذا العام!

أن نصبح الحل لمستقبل تكنولوجيا التسويق

بينما ننتقل إلى عام 2017 ، حان الوقت للبدء في جعل هذه الحلول معروفة. البعض منكم يقرأ هذا لا يعرف حتى أن TUNE لديها منتج يدعم الجماهير والتجزئة أو الدفع والرسائل. ربما تعرف TUNE فقط كأول مزود إحالة موثوق به للهاتف المحمول ، وإذا كان هذا هو مدى ذلك ، فأنا أدعوك لاستكشاف التطورات العميقة والمدروسة التي نحققها لابتكار مستقبل تكنولوجيا التسويق. لا أطيق الانتظار لإبهارك بتقدمنا ​​وإحداث تأثير حقيقي في النهاية على النجاح اليومي ورضا المسوقين. بينما تستكشف هذه التطورات الجديدة ، حافظ على تعليقاتك التعبيرية. سنحتاج إلى جميع أصوات هذه الصناعة إذا كنا سنحقق تقدمًا معًا ، ولا يمكنني أن أكون أكثر سعادة من خوض هذا التطور مع مثل هذه المجموعة الرائعة من الأشخاص. شكراً لكم جميعاً الذين ساهموا وساعدوا في كتابة هذه الرؤية.

أثناء تسجيل الخروج من كل بريد إلكتروني للموظفين في TUNE ،

كن ممتازًا مع بعضكما البعض ،

نفذ