أفضل الأسواق عبر الإنترنت لبيع منتجاتك 2021 (دليل)

جدول المحتويات

• ما هي الأسواق عبر الإنترنت؟
  • الأسواق عبر الإنترنت لبائعي التجزئة
  • الأسواق عبر الإنترنت للبائعين
  • الأسواق عبر الإنترنت للمتسوقين

• فوائد اختيار أسواق B2B
• عملية شراء سوق B2B
• أعلى أسواق B2B
  • أمازون:
  • إيتسي:
  • AliExpress:
  • وول مارت:
  • موقع ئي باي:
• ما هو نموذج أعمال التجارة الإلكترونية الذي يجب أن تتبناه؟
  • 1. البيع المباشر للمستهلك (D2C):
  • 2. التجزئة التقليدية (B2C):
• بيانات المنتج للأسواق
• تحسين محتوى المنتج الخاص بك
• الإعلان - تحسين معلومات المنتج
• تنفيذ الطلب- ما هي خياراتك؟
  • 1. تحقيق الذات:
  • 2. وفاء الطرف الثالث:
  • 3. دروبشيبينغ:
• استنتاج

ما هي الأسواق عبر الإنترنت؟

أصبحت الأسواق عبر الإنترنت ذات شعبية متزايدة خلال السنوات القليلة الماضية. يتدفق المتسوقون على هذه المنصات بأعداد كبيرة ، من أجل راحة التسوق في مكان واحد. المنافسة في هذه الأسواق شرسة ، وهناك عدد من البائعين على المنصة يتنافسون على أقل الأسعار ، وأفضل تجربة للعملاء ، وينقلون منتجات بقيمة تريليونات الدولارات.

قبل أن نتعمق في الموضوع ، دعونا أولاً نفهم ما الذي يجعل الأسواق عبر الإنترنت شائعة جدًا. في جوهره ، يعد السوق عبر الإنترنت موقعًا للتجارة الإلكترونية حيث يمكن للبائعين المختلفين بيع منتجات مختلفة لمجموعة متنوعة من المشترين. يمكن للمشترين والبائعين الاشتراك ، وإنشاء حساباتهم ، وتصفح / سرد المنتجات للشراء / البيع ، وإجراء الشراء / البيع على المنصة.

منذ عام 2014 ، شهدت الأسواق عبر الإنترنت نموًا إجماليًا قدره 3 تريليونات دولار في الإيرادات ، مع تسجيل أكثر من 50٪ من مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية للعام الماضي من هذه الأسواق فقط.

ما تفتخر به أفضل الأسواق هو ربط المشتري المناسب بالبائع المناسب ، مما يجعل عملية البيع والشراء سهلة. غالبًا ما يكون لهذه المنصات قائمة الاتفاقيات الخاصة بها للتحكم في المعاملات ، وحماية مصالح كل من المشتري والبائع ، مما يجعلها حالة مربحة للجميع. السؤال الذي يطرحه معظم الناس غالبًا ما هو بالضبط ما تقدمه الأسواق عبر الإنترنت للمتسوقين وتجار التجزئة والمصنعين ، مما يجعلها مشهورة جدًا بين الثلاثة على حد سواء؟

فرصة البيع على هذه المنصات ضخمة ، لكن ماذا يعني ذلك للعلامات التجارية والشركات المصنعة؟ أين يقفون وكيف يمكنهم الاستفادة منه؟ هيا نكتشف.

الأسواق عبر الإنترنت لبائعي التجزئة

بالنسبة لتجار التجزئة ، فإن الميزة الأكبر لوجودك في سوق عبر الإنترنت هي التكلفة المنخفضة أو الصفرية للبدء. بدلاً من البدء من الصفر لإنشاء متجر خاص بهم ، يمكن للبائعين الاشتراك على الفور في السوق لبدء البيع لملايين المشترين المحتملين. علاوة على ذلك ، تساعد الأسواق المختلفة في الخدمات اللوجستية والتحليلات والجوانب الأخرى للعمليات ، تاركة التسويق فقط للبائعين. نظرًا لسهولة الإعداد والنتائج المضمونة ، يوجد اليوم الملايين من تجار التجزئة عبر الإنترنت على هذه المنصات ، ينقلون آلاف المنتجات في الدقيقة.

الأسواق عبر الإنترنت للبائعين

بالنسبة للمصنعين ، يمكن أن تصبح الأسواق عبر الإنترنت قناة بديلة للإيرادات أو امتدادًا لمتاجرهم الخاصة. بالشراكة مع تجار التجزئة على هذه المنصات ، يمكن للمصنعين الوصول إلى عدد أكبر بكثير من المتسوقين ونقل المنتجات بكميات أكبر بكثير من مواقعهم المخصصة على الإنترنت. يساعد التواجد في الأسواق عبر الإنترنت الشركات المصنعة أيضًا على بناء بصمة رقمية أكبر ، والحصول على المزيد من الانطباعات ، وتحسين محركات البحث وتحسين التعرف على العلامة التجارية في نهاية المطاف. لكن الكثير منها يعتمد على معلومات المنتج التي يتم نشرها بالطريقة الصحيحة. في الواقع ، أثبتت إدارة محتوى المنتج بشكل صحيح أنها عامل رئيسي للنمو والتوسع عبر الإنترنت.

الأسواق عبر الإنترنت للمتسوقين

بالنسبة إلى المتسوقين ، توفر الأسواق عبر الإنترنت المزيد من الخيارات المتنوعة. بدلاً من زيارة عدة مواقع مختلفة ، في أحد الأسواق ، يمكنهم إجراء عمليات بحث للعثور على منتجات مماثلة من عدة علامات تجارية ، والبحث حسب نوع المنتج أو السعر أو الميزات أو السمات الأخرى. بالنظر إلى العلامات التجارية المختلفة في نفس الوقت ، أثناء مقارنة الميزات والأسعار والصفقات ، يمكن للمتسوقين اتخاذ قرارات شراء أفضل ومستنيرة. هذا يشبه إلى حد ما المتاجر التقليدية ، والتي كانت بمثابة نجاح كبير في الأيام ، حيث تقدم علامات تجارية متعددة تحت سقف واحد. ميزة أخرى إضافية للتسوق على هذه المنصات هي الحصول على صفقات خصم كبيرة بسبب المنافسة الهائلة.

فوائد اختيار أسواق B2B

• المزيد من المشترين ، المزيد من الإيرادات
• تحسين كفاءة المبيعات
• توسيع منطقة المبيعات دون فتح متجر جديد
• حماية التدفقات النقدية

المزيد من المشترين ، المزيد من الإيرادات

التوزيعات والمبيعات لمجموعة مباشرة من العملاء والموزعين تسمح بمزيد من تدفقات الإيرادات.

تمتلك العديد من الأسواق بنية تحتية لوجستية وتقنية قائمة ، مما يسمح بتنفيذ الطلبات المختلفة من الطلبات المختلفة بأحجام وتكاليف مختلفة. على سبيل المثال ، يمكن للمصنعين الكبار جني الإيرادات عن طريق البيع للمصنعين الصغار وبالمثل يمكن للمصنعين الصغار الحصول على فرصة لأوامر أكبر وقدرة أكبر.

تحسين كفاءة المبيعات

يسمح سوق B2B عبر الإنترنت بتقليل طلبات الشراء عن طريق تقليل المنتجات والعلامات التجارية. تكون هذه الأسواق أكثر كفاءة عندما يتعلق الأمر بالاستفسار عن المنتج وتسليمه.

توسيع منطقة المبيعات دون فتح متجر جديد

فتح متجر جديد له تكاليف كثيرة مرتبطة به. وتشمل هذه تكلفة تعيين موظفين جدد ، وشراء معدات جديدة ، وشراء الأراضي والقدرة الإنتاجية. يتيح لك سوق b2b تجنب مثل هذه النفقات من خلال الوصول رقميًا إلى المزيد من المناطق الجغرافية.

وعلى عكس متجر التجارة الإلكترونية المستقل الجديد ، تميل الأسواق إلى امتلاك شراكات لوجستية ومبادرات تسويقية ومتسوقين يزورون مواقعهم.

حماية التدفقات النقدية

يسمح سوق B2B عبر الإنترنت بتمويل المشتري المدمج والذي لا يسمح فقط للموردين بالحصول على مدفوعاتهم بسرعة ولكن أيضًا يساعد المشترين في الحصول على فترة طويلة.

التدفق النقدي محمي لكل من المشتري والمورد. من خلال الاستفادة من بيانات الائتمان ، يمكن للشركات الوصول إلى التمويل بأسعار أفضل.

عملية شراء سوق B2B

تتضمن عملية B2B عبر الإنترنت 5 مراحل منفصلة. لا تتطلب كل تجارة b2b كل هذه الخطوات الخمس أو في نفس التسلسل ولكن عادةً ما تكون هذه هي الخطوات النموذجية التي يجب اتباعها. تشمل المراحل:

مشكلة وتحتاج تحديد

الخطوة الأولى التي يجب على كل شركة اتباعها هي التعرف على المشكلة الرئيسية والمنتجات التي تحتاجها. إذا حددت المشكلة ، فإن الشيء التالي الذي عليك القيام به هو تحديد متطلباتك. يمكن لمشتركي B2B بدء هذه المرحلة الأولى من التعرف على الحاجة أو المشكلة بعدة طرق. على سبيل المثال نقص المخزونات والاختناقات أو عدم الكفاءة.

البحث عن المتجر

بمجرد تحديد المشكلة ، فإن المرحلة التالية هي تحديد ما يجب أن يقدمه السوق من أجل حل هذه المشكلة. تعد أبحاث السوق هذه في الأساس تقييمًا لمجالات مختلفة من المنظمة ، كما تقوم العديد من الشركات أيضًا بتعيين مستشار أو وكيل خارجي لهذا الغرض.

ابحث عن معلومات بخصوص الموردين

بعد إجراء أبحاث السوق ، تحتاج إلى تضييق نطاق الموردين في السوق الخاص بك. تأكد من اختيار الموردين الذين سيلبي احتياجاتك. قائمة قصيرة للبائعين الذين تخطط للشراء منهم. ومع ذلك ، إذا أصبح اتخاذ هذا القرار معقدًا ، فمن الأفضل دائمًا استخدام البحث القائم على البائع أو القائم على التكلفة لهذا الغرض.

موافقة

بمجرد الانتهاء من كل هذا ، تحتاج إلى التأكد من أن سلطة الموافقة توافق على تخصيص الموارد الخاص بك.

تتم هذه العملية قبل اتخاذ قرار الشراء.

يجب على المورد b2b التأكد من أنه يلبي الاحتياجات ويقدم أفضل الحلول للمشترين.

يمكن إتمام هذه العملية من خلال المكالمات الهاتفية أو المذكرات أو الاجتماعات.

بناء العلاقات

المرحلة الأخيرة والأهم هي بناء علاقات قوية. إن تداول B2B ليس شيئًا لمرة واحدة ، لكن علاقة طويلة الأمد وتكرار عمليات الشراء أمر طبيعي في أفضل أسواق الأعمال الثنائية. تسمح العلاقات الأطول مع المشترين المحتملين للمشتري والبائع بأن يكونا مترابطين على بعضهما البعض.

أعلى أسواق B2B

بينما يمكن للمصنعين إدراج منتجاتهم في مئات الأسواق ، فإن لكل سوق مزايا فريدة خاصة به ويستهدف شريحة مختلفة من المشترين.

بالنسبة للمصنعين ، من المهم حقًا تحديد نوع الأسواق الأفضل للأعمال ، حيث لا يمكن العثور على المشترين المحتملين فقط ، ولكن أيضًا تجار التجزئة الذين يمكنهم التعاون معهم.

قد تجد بعض الشركات المصنعة أن الأسواق المتخصصة قد تكون أكثر ملاءمة من المنصات العامة ، على سبيل المثال ، تعد Etsy منصة أفضل لصانعي الفن المستقلين ، وفرص بيع السجادة الفارسية المصنوعة يدويًا على Etsy أعلى من تلك الموجودة في أمازون ، بينما بالنسبة لمعظم ، تقوم الأسواق العامة بهذه الحيلة.

تتضمن بعض أكبر الأسواق عبر الإنترنت التي تحقق أكبر عدد من المبيعات على مستوى العالم ما يلي:

• أمازون
• إيتسي
• وول مارت
• AliExpress
• موقع ئي باي

تخدم هذه المواقع مجتمعة أكثر من مليار مستهلك حول العالم. سنناقش كل واحد لفترة وجيزة.

أمازون:

أمازون لا يحتاج إلى مقدمة. إنه أشهر سوق على الإنترنت في العالم ، ولأسباب عديدة. تمتلك الشركة قاعدة تضم أكثر من 300 مليون عميل وموقع ويب يقدم مجموعة من المنتجات.

تسهل المنصة المستهلكين من خلال برامج متعددة مثل " Fulfillment By Amazon " مما يجعل من السهل حقًا فرز المنتجات وتخزينها وتعبئتها. تساعد البرامج على هذا النحو في توفير تكاليف التخزين ، لكن Amazon تفرض رسومًا بنسبة مئوية عالية على كل عملية بيع. بالإضافة إلى ذلك ، مع وجود العديد من البائعين في السوق ، تصبح المنافسة صعبة ويصعب تمييزها إلا إذا كانت قائمة المنتجات الخاصة بك تبرز بمحتوى رائع بالطبع.

تستهدف أمازون فئات سكانية مختلفة من المراهقين إلى أولئك الذين تزيد أعمارهم عن 60 عامًا. ويسعى معظم المستهلكين على هذا الموقع إلى مجموعة متنوعة من المنتجات ذات الأسعار المعقولة للتسليم الفوري. المستهلكون على الموقع هم أولئك الذين يقدرون الراحة والوقت على أي شيء.

مع كل ثانية ، تسجل أمازون مبيعات بقيمة 4،722 دولارًا. في كل دقيقة ، تصل هذه المبيعات إلى 283 ألف دولار ، بمتوسط ​​17 مليون دولار للساعة . يقوم 75٪ من المتسوقين بمعظم عمليات التسوق على Amazon ، مما يسمح لتجار التجزئة بالوصول إلى واحدة من أكبر قواعد العملاء للتسوق عبر الإنترنت.

إيتسي:

Etsy هو أكبر سوق على الإنترنت للمنتجات الحرفية. وهي متخصصة في المنتجات المصنوعة يدويًا والقديمة. مع أكثر من 54 مليون عضو و 35 مليون مشتري ، فإن السوق عبر الإنترنت لديه قاعدة عملاء راسخة.

يسهل موقع الويب على البائعين إنشاء عروض ترويجية ورموز القسائم ، كما يسهل على العملاء استخدامها. تقدم الشركة أيضًا تكامل Facebook ، مما يسمح للبائعين بالوصول إلى جمهور أكبر.

نظرًا لأن علامة Etsy التجارية تدور حول عناصر فريدة ومصنوعة يدويًا ، فإن معظم العملاء هم من النساء الذين يقدرون المنتجات الفريدة من نوعها. صرح روبرت كالين ، المؤسس المشارك لشركة Etsy:

"كثير من الناس يريدون الآن أن تعكس عاداتهم الشرائية قيمهم".

من خلال توفير الإحساس بمجتمع متماسك ، تعزز Etsy تجربة العملاء. تأتي عمليات التسليم أيضًا مع عبوات مخصصة مما يجعل المنصة مكانًا مثاليًا لطلب الهدايا.

أول 40 قائمة مجانية لتجار التجزئة. بعد ذلك ، تصبح قائمة الأسعار واسعة النطاق. يتقاضى السوق 20 دولارًا أمريكيًا لكل عنصر لمدة أربعة أشهر و 5 في المائة من رسوم المعاملة والرسوم المتغيرة الأخرى.

AliExpress:

AliExpress هو موقع إلكتروني للتسوق عبر الإنترنت تديره Alibaba في الصين.

مع أكثر من 700 مليون مشتري عبر الإنترنت ، يتيح AliExpress لتجار التجزئة الوصول إلى أحد أكبر الأسواق في العالم ؛ الصين. يستهدف السوق العملاء الدوليين للشراء من الشركات الصينية المحلية ويحتل المرتبة الثانية بعد أمازون في المبيعات الدولية.

يبحث المتسوقون على موقع AliExpress على الإنترنت عادةً عن المنتجات الرخيصة التي تلبي احتياجاتهم.

في العام الماضي ، اجتذب AliExpress 104٪ مستخدمين جدد إلى موقعه على الويب. تأتي أكبر ميزة لـ AliExpress في وصولها إلى السوق الصينية التي لا تضاهى مع Amazon.

وول مارت:

تمتلك Walmart ، إحدى أكبر سلاسل البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة ، الآن سوقًا راسخًا عبر الإنترنت أيضًا ، والذي يستهدف جيل الألفية بشكل فعال. يضيف السوق المزيد من العناصر الشخصية إلى تجربة التسوق للعملاء ، مما يسمح للبائعين بتعزيز عروضهم من خلال الموقع الإلكتروني.

تعاونت Walmart مع FedEx لتقديم خصم 37 ٪ على الشحنات المرسلة من خلالهم. لقد أدى ذلك إلى بناء فقاعة من الثقة للعملاء حيث أن كل من Walmart و FedEx هما لاعبان منذ فترة طويلة في السوق بينما يسهلان حقًا على البائعين والمصنعين على حد سواء نقل المنتجات بكميات كبيرة.

من خلال الوعد بأسعار معقولة وجودة موثوقة ، يناسب Walmart الأشخاص من جميع مناحي الحياة. أي شخص يبحث عن سلع للاستخدام اليومي يشكل جزءًا من جمهور Walmart المستهدف. وعندما يتم تسويق منتج ما بالطريقة الصحيحة ، فمن المضمون أن يؤدي إلى الشراء.

تشكل مبيعات التجارة الإلكترونية في Walmart 5 ٪ من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية داخل الولايات المتحدة. في مايو 2020 ، استقبل موقع Walmart.com 438.5 مليون زيارة ، ارتفاعًا من 294.5 مليون زيارة في فبراير 2020.

موقع ئي باي:

eBay هو موقع إلكتروني رائد آخر للبيع بالتجزئة. تتقاضى الشركة رسوم معالجة أقل من البائعين مقارنة بأمازون. يحتوي موقع الويب أيضًا على تحسين كبير لمحركات البحث (SEO) ، مما يزيد من فرص وصول العملاء إلى منتجات eBay من خلال عمليات بحث Google. ميزة أخرى هي التوفير الكبير في تكاليف الشحن ، والتي يمكن أن تصل إلى 52٪ تقريبًا. ستجعل تكاليف الشحن المنخفضة قوائم البائع أكثر جاذبية للمشترين.

يبحث المشترون في هذا السوق عبر الإنترنت عن أرخص المنتجات التي تناسب احتياجاتهم. نظرًا لأن eBay هي واحدة من أقدم الأسواق عبر الإنترنت ، فقد اعتاد مستخدموها على موقع الويب. وبالتالي ، يجذب موقع الويب العملاء القدامى الذين يبحثون عن منتجات معينة ، ويجب أن تكون بيانات منتجك مقنعة بما يكفي لإغلاق عملية البيع.

يتيح موقع eBay للشركات الوصول إلى ما يقرب من 168 مليون مشتري نشط في جميع أنحاء العالم. تحصل العلامات التجارية على موقع الويب على الكثير من الفرص للنمو والتوسع في 190 سوقًا حول العالم.

في حين أن الأسواق التي ناقشناها أعلاه قد تكون الأكثر شيوعًا ، فهذه ليست خياراتك الوحيدة ، ولا يجب أن تكون مقيدًا بها. هناك عدد كبير من الأسواق المتخصصة التي يمكنك استكشافها بشكل أكبر للعثور على العملاء المثاليين.

ما هو نموذج أعمال التجارة الإلكترونية الذي يجب أن تتبناه؟

بمجرد تحديد الأسواق التي تناسب اهتماماتك على أفضل وجه ، تحتاج إلى معرفة كيفية إجراء الأعمال عليها. هناك العديد من النماذج المختلفة التي يمكن استخدامها للبيع على هذه المنصات ولكل منها فوائده وتحدياته. يعد اختيار النموذج الصحيح أحد أهم عوامل النجاح على هذه المنصات. يحتاج المصنعون إلى معرفة أفضل النماذج التي تناسب سلسلة التوريد والميزانية والوقت وتحمل المخاطر. النموذجان الأكثر شيوعًا هما:

1. البيع المباشر للمستهلك (D2C):

يشير D2C أو Direct-To-Consumer إلى الوقت الذي تبيع فيه الشركات مباشرة إلى المستهلكين النهائيين دون إشراك وسطاء من جهات خارجية. مع D2C ، لا تنتج الشركة بضائعها فحسب ، بل توزعها أيضًا من خلال قنوات البيع الخاصة بها.

المفهوم ليس جديدًا ، فقد قامت الشركات بتسويق منتجاتها وتعبئتها وبيعها ، كل ذلك داخليًا ، منذ القرن السادس عشر. بينما تسمح D2C للشركات بتحقيق المزيد من الأرباح ، فإن عامل الجذب الحقيقي يكمن في التحكم في سمعة العلامة التجارية وصياغة تجربة تسوق مخصصة.

لكن الشركات المتوسطة / الصغيرة لا تستطيع دائمًا تحمل ذلك. الكثير من هذا يتعلق بقيود الميزانية ؛ التكلفة العالية والجهد المبذول في إنشاء شبكات المبيعات والتوزيع ، ولكن مع الأسواق عبر الإنترنت تغيرت الأمور. على هذه المنصات ، يمكنك إنشاء متجر بالكاد بمجهود وبتكلفة زهيدة ، والأهم من ذلك أن تبدأ في اليوم التالي.

اليوم المزيد والمزيد من الشركات تختار التجارة الإلكترونية D2C ولديها متاجر تحمل علامات تجارية خاصة بها ، ولكن هناك حقيقة واحدة لا تتغير حتى على الإنترنت وهي أنك لا تستطيع التواجد في كل مكان في جميع الأوقات.

شبكة الويب في جميع أنحاء العالم ضخمة وعملائك في كل مكان ، بينما يساعد امتلاك متجر D2C في بناء سمعة العلامة التجارية ، مما يجعلك تقتصر على ذلك فقط يمكن أن يجعلك تفوتك الكثير من الفرص. حتى العلامات التجارية الكبرى تعترف بإمكانيات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت والتواصل الأسي الذي يقدمه النموذج ، والذي يأخذنا إلى خيارنا الثاني.

2. التجزئة التقليدية (B2C):

في حين أن D2C هي أيضًا مجموعة فرعية من Business-To-Consumer (B2C) ، فإن الشكل الأكثر تقليدية للبيع بالتجزئة هو قيام الشركات المصنعة بإشراك الوسطاء لإجراء البيع لهم. يحقق الوسطاء ، الذين يطلق عليهم تجار التجزئة ، أرباحًا علاوة على السعر الذي يدفعونه للشركة المصنعة مقابل المنتجات. في المقابل ، يهتمون بتسويق وتوزيع وبيع المنتج. يمكن لبائعي التجزئة الأكبر عددًا أن ينقلوا منتجاتك إلى عدد أكبر من الأشخاص كجزء من جهد جماعي. مراكز التسوق والمتاجر وسلاسل المطاعم كلها أمثلة على البيع بالتجزئة B2C. بدأ المصطلح حقًا مع الازدهار في عصر الدوت كوم ، عندما بدأ الناس في البداية في بيع الخدمات والمنتجات على الإنترنت.

ما يفعله تجار التجزئة هو توفير القوى العاملة والبنية التحتية والمساحة التي لا يستطيع المصنعون تحملها بمفردهم. قد تصل الشركات المصنعة بمفردها مع متجر مخصص إلى آلاف المشترين في السوق ، ويمكن أن يزداد العدد بشكل كبير عند مشاركة تجار التجزئة. وفقًا للإحصائيات ، يوجد 3.64 مليون بائع تجزئة على Amazon فقط ، تخيل مدى وصول وكمية المنتجات التي يمكنهم نقلها من أجلك. ومع ذلك ، فإن أحد الأشياء التي لا تلبيها مبيعات التجزئة هو تجربة تسوق العملاء.

بيانات المنتج للأسواق

مع مبيعات التجزئة ، قد يتمتع المصنعون بمزيد من الانتشار ، وفي معظم الحالات ، زيادة المبيعات والأرباح ، ولكن الشيء الوحيد الذي لا يستطيع تجار التجزئة ضمانه هو حماية صورة علامتك التجارية وتجربة التسوق حول منتجك. ومن المنطقي فقط التعامل مع آلاف المنتجات من مائة مصنع مختلف ، وهناك قدر كبير من الاهتمام الذي يمكنك تكريسه لكل عنصر على حدة. غالبًا ما ينتهي هذا بمعلومات المنتج لبعض الإدخالات التي تُركت غير مكتملة أو غير دقيقة. في بعض الأحيان ، يتم تشويش أوصاف المنتج ، مع وضع النماذج الخاطئة بميزات خاطئة. في حين أن هذا قد يسبب:

1. المرتجعات والمبالغ المستردة للبائع ، التي تعمل بكميات كبيرة وبأرباح منخفضة ، غالبًا لا يهم البائعين وتجار التجزئة إذا كان عليهم استرداد الأموال بالكامل أو حتى التعويض عليها مقابل بيع سيء. بالنسبة لمعظم تجار التجزئة أيضًا ، يغطي التأمين المبيعات التي تصبح خامًا ، وفي نهاية اليوم ، يكون البيع السيئ مجرد رقم لهم ، ويمكن استرداد الأرقام.

2. انخفاض حقوق ملكية العلامة التجارية وهذا شيء ، لا يتأثر بائع التجزئة مباشرة به. يمكن دائمًا استبدال المنتج المعيب وغير المشهور بمنتج من علامة تجارية أخرى. من يؤلم هذا هو الصانع ، الذي تم لصق اسمه على المنتج. قد تتدفق المراجعات السلبية وقريباً بسبب المعلومات غير الدقيقة عن عدد قليل من المتاجر المعينة ، قد تجد الشركة المصنعة أن علامتها التجارية تخسر حصتها في السوق.

وهذا ليس كل شيء. قد لا تجذب المنتجات المدرجة بمعلومات غير كاملة أو بها ميزات رئيسية مفقودة أو تتفاعل مع العملاء ، الذين لديهم الكثير من الخيارات للاختيار من بين هذه الأسواق عبر الإنترنت وقد ينتقلون إلى منتج مماثل من شركة تصنيع منافسة. هناك حقيقة أخرى لا يمكن تجاهلها وهي أن العديد من عمليات البيع بعد التصفح عبر الإنترنت تحدث في وضع عدم الاتصال. لذلك لم يتم إدراج منتجاتك بمعلومات المنتج الصحيحة ، لا يمكن أن تؤذي علامتك التجارية عبر الإنترنت فحسب ، بل تؤثر أيضًا سلبًا على المبيعات غير المتصلة بالإنترنت.

تحسين محتوى المنتج الخاص بك

يحتاج المصنعون إلى التأكد من أن منتجاتهم مدرجة بالمواصفات والتفاصيل الصحيحة ، بغض النظر عن النظام الأساسي ، ولسبب وجيه للغاية. لن يتوقف العملاء اليوم في مكان واحد عند تشغيلهم عبر منتجك وسيبحثون عنهم في المزيد من القنوات ، ويقارنون الأسعار ، أو حتى يقارنونها بمنتجات مماثلة ، وعندما يجدون تناقضات أو عدم دقة ، فإن ذلك يعكس حقًا ضررًا لثقتهم.

في حين أنه من المستحيل التحكم في كل قائمة من قبل تجار التجزئة الخارجيين ، فإن ما يمكن للمصنعين القيام به هو دمج معلومات المنتج على منصة واحدة ، وجعلها مصدرًا واحدًا للحقيقة ، مرجعًا لتجار التجزئة.

يمكن تحقيق ذلك باستخدام أداة إدارة معلومات المنتج (PIM). باستخدام PIM ، يمكن للمصنعين جمع بيانات المنتج وتحسينها لتلبية متطلبات الأسواق المختلفة عبر الإنترنت ، ثم طرحها لتجار التجزئة لتحميلها على منصاتهم. مقارنة بالممارسات التقليدية للحفاظ على أوراق Excel أو ملفات PDF ، فإن هذا يضمن أن تجار التجزئة لن يضطروا إلى معرفة الملفات التي يجب استخدامها لقوائمهم ، كما أن فرص ارتكاب الأخطاء تتضاءل بشكل كبير.

مع Apimio ، يمكنك المضي قدمًا ودعوة تجار التجزئة مباشرة إلى PIM الخاص بك. تعمل المنصة كطبقة اتصال بين البائعين وتجار التجزئة ، وسيكون لتجار التجزئة لوحة تحكم خاصة بهم وتسجيل الدخول ، حيث لا يمكنهم فقط عرض الكتالوجات المتاحة لهم ولكن أيضًا الحصول على إشعار عند إجراء أي تحديثات.

علاوة على ذلك ، يمكن لتجار التجزئة تكوين البيانات الواردة من البائعين ، للذهاب مباشرة إلى متاجرهم في الأسواق عبر الإنترنت ، لذلك لا يوجد تدخل بشري. سيؤدي تشكيل خط أنابيب لخلاصات بيانات المنتج إلى إزالة العنصر البشري تمامًا في نهاية تجار التجزئة ، ليس فقط لتسهيل العمليات عليهم ولكن أيضًا السماح للمصنعين بالتحكم في ما يجري في مكانه وتحديثه متى أرادوا ذلك. وهذا يتطلب الحد الأدنى من التكوين ، مع وجود موصلات مسبقة الصنع ، يمكن تشكيل خط أنابيب في غضون دقائق.

الإعلان - تحسين معلومات المنتج

الشيء الآخر الذي يحتاج المصنعون إلى التأكد منه هو إنتاج محتوى كافٍ من المنتج للإعلان عن المنتج بشكل صحيح. يبدأ الإعلان من معلومات المنتج الأساسية ، وسمات مثل:

1. اسم المنتج
2. رقم الموديل
3. سمات
4. أبعاد
5. اللون
6. بحجم
7. صور المنتج
8. وصف وعلامات تحسين محركات البحث

بمجرد جمع السمات الأساسية ، ستحتاج إلى العمل على إضافة المزيد من القيمة إلى المحتوى. أضف مقاطع فيديو وصفية ، وصور المنتج ، ومراجعات المنتجات ، والنماذج ثلاثية الأبعاد ، وأدلة المستخدم ، ومقارنات المنتجات ، وكل ما تستطيع ، لجعل منتجك مميزًا. تعد المنافسة في سوق عبر الإنترنت صعبة ، وعندما لا تبذل جهدًا إضافيًا ، فقد لا يبرز منتجك. يمكنك مرة أخرى الاستفادة من PIM لجمع كل المحتوى المتعلق بالمنتج. الميزة الإضافية لإنشاء إدخالات على PIM هي أن النظام سينبهك إذا فقدت بعض الحقول المهمة ، أو لم يكن لديك القيم الصحيحة فيها ، مع PIM لا تحتاج إلى البحث عن الحقول للإضافة ، منصات مثل Apimio تأكد من أن إدخالاتك كاملة ودقيقة ولا تفوت تفاصيل مهمة.

تنفيذ الطلب- ما هي خياراتك؟

الشيء المهم الآخر الذي يحتاج المصنعون إلى التفكير فيه هو تلبية الطلبات. قد يكون تنفيذ الطلبات في الأسواق أمرًا صعبًا بعض الشيء نظرًا لأن الكثير من فرص البيع تعتمد على تصنيفات الحساب التي تحتفظ بها. بالنسبة للشحنات المتأخرة ، يمكن تغريمك ويمكن أن تنقلك العديد من الشحنات الفاشلة إلى ما دون الحد الأدنى وإيقاف متجرك. بالنسبة للمصنعين الذين يقومون بالمبيعات المباشرة ، من المهم اختيار خدمات الشحن الأكثر أمانًا والأكثر موثوقية. ولكن حتى إشراك بائعي التجزئة قد لا يعفيهم تمامًا من واجب الإنجاز. كيف تحدث مبيعات التجزئة عبر الإنترنت ، هناك عدة نماذج مختلفة للوفاء ، وكلما زاد مشاركة الشركة المصنعة ، زادت هوامش أرباحها. بعض هذه النماذج تشمل:

1. تحقيق الذات:

هذا عندما يختار أصحاب المتاجر تحمل مسؤولية تلبية الطلبات بأنفسهم. نظرًا لكونه الخيار الأكثر خطورة وتكلفة ، من المهم أن يكون لدى البائعين مخزون من جميع العناصر ، ومخزون مقدمًا للمبيعات التي يقومون بها. علاوة على ذلك ، من المهم الاستفادة من خدمة الشحن المناسبة للحصول على تلك السلع المحددة بأمان وفي الوقت المناسب للعملاء. بالنسبة للمصنعين ، هذا ينطوي على أقل قدر من المخاطر ولكن في نفس الوقت ، ليس لديهم سيطرة. لا يقوم البائعون بإجراء الأعمال التجارية بشكل صحيح ، وينتهي بهم الأمر في النهاية إلى الإضرار ليس فقط بسمعتهم ولكن الشركة المصنعة أيضًا.

2. وفاء الطرف الثالث:

في استيفاء الطرف الثالث ، يستفيد البائعون من مؤسسة أخرى لتخزين منتجاتهم وتغليفها وشحنها إلى العميل. في معظم الحالات ، يكون الطرف الثالث هو Online Marketplace نفسه مثل Amazon و eBay و AliExpress. مع خدمة FBA من أمازون ، يمكن للبائعين تخزين المنتجات في مستودع أمازون والحصول على شبكة شحن فعالة لإرسال الطلبات لهم. يتضمن هذا أقل المخاطر لكل من البائعين والتجار ، وتؤهل خدمات الوفاء التابعة لجهات خارجية مثل Amazon FBA منتجاتك باعتبارها أساسية ، ويميل العملاء إلى الوثوق بها أكثر من غيرهم ومن المرجح أن يطلبوا منتجات بهذه العلامات.

3. دروبشيبينغ:

ربما يكون الشكل الأكثر شيوعًا للوفاء في الأسواق عبر الإنترنت ، يتضمن البائعين الذين لا يمتلكون مخزونًا ، ويقومون فقط بإدراج المنتجات في متاجرهم ، وإجراء الطلب مع الشركات المصنعة لمنتج معين فقط عند تقديم طلب في متجرهم. ثم تقوم الشركة المصنعة بشحن الطلب مباشرة إلى المستهلك النهائي. وهذا ينطوي على أقل المخاطر بالنسبة للبائعين ، الذين لا يضطرون إلى طلب المنتجات بكميات كبيرة ومن ثم مواجهة فرص عدم طلب هذه المنتجات مطلقًا. بالنسبة للمصنعين ، يسمح لهم النموذج بالاحتفاظ بمعدلات ربح أكبر وعدم تلبية خصومات كبيرة. لكن التحدي الذي تخلقه لهم هو شحن المنتج في الوقت المناسب. إذا تم القيام بذلك بشكل صحيح ، فسيتيح لهم ذلك ضمان حصول المستهلكين النهائيين على أفضل تجربة ويتم شحن الطلبات دائمًا من نهايتها. أحد الاعتبارات المهمة التي يجب مراعاتها هنا هو اختيار خدمة الشحن المناسبة. بعض من أكثر الجدارة بالثقة تشمل:

• UPS :

United Parcel Services (UPS) هي واحدة من أكبر خدمات البريد السريع في العالم التي تقدم العديد من حلول البريد السريع التي تلبي احتياجات الفرد أو العمل. تشتهر الشركة بموثوقيتها وتميزها التشغيلي في أكثر من 220 دولة.

• DHL :

DHL هي مزود خدمة بريد سريع عالمي آخر كان لاعباً منذ فترة طويلة في السوق. إنها إحدى أسرع الطرق لشحن المنتجات حول العالم. ومع ذلك ، فإن رسوم شحن الشركة أعلى من رسوم المنافسين.

• فيدرال إكسبريس (فيديكس):

لدى FedEx عمليات في أكثر من 220 دولة وهي معروفة بشحنها بين عشية وضحاها. تسمح عملياتها الواسعة النطاق للشركة بتقديم خدمات الشحن بأسعار أرخص بكثير وهي قادرة على توفير تحديثات في الوقت الفعلي لعملائها.

استنتاج

هل أنت مستعد لبدء البيع في سوق عبر الإنترنت اليوم؟ إذا لم يكن كذلك ، ما الذي يعيقك؟

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إدارة معلومات المنتج أو قائمة المنتجات ، فاتصل بنا اليوم وسنساعدك في إنشاء متجر! أو قم بالتسجيل مجانًا على APIMIO وتحقق بنفسك من كيفية جمع معلومات المنتج وتحسينها بكفاءة وعرضها على شركاء التجزئة لديك!

ومهما فعلت ، لا تفوت فرص الوصول إلى ملايين العملاء وتجار التجزئة في هذه الأسواق في انتظار شراء / بيع منتجاتك!