البيع على Instagram: قناة ذات إمكانات مبيعات هائلة

كانت وسائل التواصل الاجتماعي هي المحرك الأسرع نموًا لإحالات التجارة الإلكترونية في السنوات الأخيرة. لقد كان تأثير التجارة الإلكترونية المتزايد في Instagram مساهماً هائلاً في ذلك.

لطالما كان جعل المتابعين يتركون التطبيق لشراء العناصر عائقًا كبيرًا أمام التحويل على Instagram. ولكن مع توفر عمليات الشراء داخل التطبيق الآن ، أصبح البيع على Instagram أسهل بكثير وأصبح الآن جزءًا أساسيًا من تسويق التجارة الإلكترونية.

لماذا يجب أن يكون البيع على Instagram أولوية؟

حاليًا ، هناك أكثر من مليار حساب على Instagram نشط في جميع أنحاء العالم و 90٪ من هذه الحسابات تتبع نشاطًا تجاريًا ، وفقًا لبيانات Instagram الداخلية.

للتعمق في سلوك المستخدم ، يقول أكثر من 80٪ من مستخدمي Instagram إنهم يستخدمون التطبيق لاكتشاف منتجات جديدة واتخاذ قرارات الشراء. بينما وجد استطلاع آخر أن 77٪ من المتسوقين يحبون رؤية صور العملاء عند تحديد ما يشترونه.

منشورات Instagram قابلة للتسوق

لفترة طويلة ، كان Instagram يهدف إلى بناء الولاء والوعي واستخدام أسلوب التسويق الشفهي لتعزيز العلامة التجارية. سمحت فقط بالروابط الخارجية في السير ، وفي وقت لاحق ، في ميزة قصصها. في الوقت الحاضر ، يحتوي Instagram على ميزات تتيح للمستخدمين شراء العناصر مباشرة من التطبيق - وهي أخبار رائعة للبائعين!

يتم البيع على Instagram بشكل أساسي من خلال منشورات Instagram القابلة للتسوق. تتيح هذه الميزة الجديدة نسبيًا للشركات إضافة أسماء المنتجات والأسعار إلى الصور ومقاطع الفيديو على Instagram.

تبدو المشاركات القابلة للتسوق في Instagram مثل المشاركات العضوية. الاختلاف الوحيد هو أن هناك أيقونة حقيبة تسوق صغيرة أو خيار "اضغط للعرض" في الزاوية. عندما ينقر المستخدمون على هذا ، تظهر تفاصيل المنتج في المنشور. يقول Instagram إن أكثر من 130 مليون حساب ينقرون للكشف عن علامات المنتج كل شهر.

تحقق مع Instagram

من هنا ، يمكن للمستخدمين النقر للوصول إلى صفحة تصف المنتج بالتفصيل وتشتمل على CTA.

في عام 2019 ، أضاف Instagram عملية دفع داخل التطبيق لبعض الشركات التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها. في مقابل الحصول على حصة صغيرة من كل عملية بيع ، أضاف Instagram تجربة تسوق محلية وأزال حاجزًا كبيرًا أمام التحويل.

كل ما يتعين على المستخدمين القيام به لإكمال عملية الشراء هو تحديد اللون والحجم قبل العودة لتصفح خلاصتهم. يتذكر Instagram تلقائيًا تفاصيل التسليم والدفع لكل عملية بيع.

ومع ذلك ، بالنسبة للمستخدمين خارج الولايات المتحدة ، لا يزال التسوق عبر Instagram خيارًا. بدلاً من الخروج داخل التطبيق ، يمكنك استخدام صفحات المنتج لجذب المتابعين إلى موقع الويب الخاص بك بدلاً من ذلك.

متطلبات البيع على Instagram

أينما كنت في العالم ، فهذه هي المتطلبات التي يجب عليك تلبيتها لإعداد Instagram قابل للتسوق.

• يجب أن تكون في واحدة من 60 دولة حيث تتوفر الميزة - من بينها الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا
• يجب أن يكون لديك حساب Instagram Business
• تحتاج إلى تنزيل أحدث إصدار من التطبيق
• تحتاج إلى بيع سلع مادية في الغالب - لن تقطع الخدمات ذلك ، على الرغم من أن Instagram تقول إن لديها خططًا لتوسيع التوافر قريبًا
• يجب أن يكون لديك صفحة على Facebook لتحميل المنتجات
• يجب أن تمتثل منتجاتك لسياسات Facebook التجارية واتفاقية التاجر - نفس تلك التي وافقت عليها على Facebook

كيف تبيع على Instagram

إذا حددت جميع المربعات أعلاه ، فأنت جاهز للبدء. هناك القليل من التأخير بين حسابيك على Facebook و Instagram ، لكن هذا ليس صعبًا للغاية.

1. قم بتوصيل حسابات Facebook و Instagram

إذا لم تكن قد قمت بالفعل بتوصيل هذين الحسابين الاجتماعيين ، فيمكنك الانتقال إلى "تحرير ملف التعريف" في Instagram وتحت معلومات عملك ، يمكنك اختيار أو إنشاء صفحة للاتصال. تأكد من أنك مسؤول على صفحة Facebook التي تريد الاتصال بها.

2. قم بتوصيل كتالوج Facebook

باستخدام مدير الكتالوج ، يمكنك إنشاء كتالوج جديد للتسوق في Instagram أو الاتصال بواحد موجود.

تأكد من توصيل كتالوج التجارة الإلكترونية ، وإلا فلن تتمكن من تمييز المنتجات. إذا كنت تبيع دوليًا ، فيجب عليك أيضًا اختيار كتالوج باللغة والعملة الأكثر صلة بجمهورك على Instagram.

يمكنك أيضًا تسهيل الكتالوج الخاص بك باستخدام Shopify أو BigCommerce تكامل. قد يكون هذا خيارًا مفيدًا للمستخدمين الحاليين.

إذا كنت تواجه مشكلة في هذه الخطوة ، فقد يكون ذلك بسبب عدم استيفاء المتطلبات المذكورة أعلاه بالفعل. تجدر الإشارة أيضًا إلى أن صفحات Facebook التي تستخدم خيار الدفع "رسالة للشراء" لن تعمل مع Instagram Shopping. ستحتاج إلى إنشاء متجر جديد بدلاً من ذلك.

3. قم بالتسجيل في تطبيق Instagram

الآن ، أنت جاهز للتسجيل للبيع على Instagram. ما عليك سوى الانتقال إلى قسم الأعمال في إعدادات Instagram واختيار "Shopping". من هنا ، يمكنك اتباع الخطوات لتقديم حسابك للمراجعة. بعد ذلك ، كل ما عليك فعله هو الانتظار.

توقع أن تستغرق الموافقة بضعة أيام على الأقل ، ولكن في بعض الأحيان قد تستغرق وقتًا أطول. عند الموافقة ، ستتلقى إشعارًا من Instagram. إذا استغرق الأمر بعض الوقت ، فيمكنك أيضًا الرجوع إلى الإعداد الخاص بك والتحقق من حالتك في قسم التسوق.

4. تشغيل Instagram Shopping

بمجرد الموافقة ، حان الوقت للانتقال إلى قسم الأعمال في إعدادات Instagram الخاصة بك مرة أخرى. هذه المرة عندما تنقر فوق "التسوق" ، ستتمكن من تحديد كتالوج المنتج الذي تريد إضافته إلى حسابك. أنت الآن جاهز لبدء تحويل متابعي Instagram إلى عملاء!

5. بدء وضع العلامات

الآن عند تحميل الصور ، يجب أن تكون قادرًا على رؤية خيار "وضع علامة على المنتجات" أسفل الزر المعتاد "وضع علامة على الأشخاص".

يعمل وضع علامات على المنتجات بنفس طريقة وضع علامات على الأشخاص. ما عليك سوى النقر لإضافة علامة ثم تحديد المنتج ذي الصلة من الكتالوج المتصل. ثم يتم إضافة التفاصيل تلقائيًا.

يمكنك وضع علامة على ما يصل إلى خمسة منتجات في أي صورة واحدة أو 20 علامة في جميع أنحاء المكتبة. يمكنك أيضًا الرجوع وإضافة علامات المنتج إلى أي منشورات قديمة ترغب في تحسينها للتحويل.

يمكن للشركات التي تستخدم قصص Instagram الاستفادة من ملصقات المنتج. عند تحميل مقطع فيديو أو صورة إلى القصص ، ما عليك سوى اختيار ملصق منتج من علبة الملصقات وربطه بمنتج من الكتالوج الخاص بك. ثم ، مثل أي ملصق آخر ، يمكن وضعه في أي مكان تريده. يمكنك إضافة واحدة في كل قصة.

ميزات أخرى للبيع على Instagram

مع إعداد Instagram القابل للتسوق ، حان الوقت لبدء زيادة المبيعات.

قم بإعداد موجز التسوق

بمجرد نشر تسعة أو أكثر من منشورات Instagram القابلة للتسوق ، يمكنك إضافة موجز متجر إلى حساب Instagram الخاص بك. يتيح ذلك لمتابعيك النقر فوق علامة تبويب وإحضارهم حصريًا إلى منشورات المنتج.

تحسين Instagram Explore

إنستغرام إكسبلور ينسق موجزات مخصصة للمستخدمين لمساعدتهم على اكتشاف حسابات وعلامات تجارية جديدة لا يتابعونها بالفعل - وهو يتميز الآن بقناة تسوق!

الحصول على الميزات هنا هو حلم لتوسيع نطاق وصولك. لذا ، قم بإنشاء محتوى مرئي للغاية ، وقم بتمييز مواقعك ، وأضف عناصر متحركة للصور الثابتة ، وخلق طفرات ممتعة ، وقم ببناء أكبر قدر ممكن من المشاركات حول مشاركاتك.

قم بالإعلان عن منشوراتك القابلة للتسوق على Instagram

تمت إضافة منشورات Instagram القابلة للتسوق مؤخرًا إلى خيارات الإعلان عالية الاستهداف للتطبيق. يُعد استهداف المستخدمين حسب الخصائص الديمغرافية والسلوك والاهتمامات طريقة رائعة لعرض منتجاتك أمام العملاء الجدد المحتملين.

افكار اخيرة

الآن بعد أن عرفت كيفية البيع على Instagram ، يجب أن تعمل باستمرار على تحسين تواجدك على المنصة. استخدم Instagram Insights لجمع البيانات وتحسين مشاركاتك.

تأكد من مواكبة العناصر الأخرى لعملك أيضًا - فكر في دعم عملاء وسائل التواصل الاجتماعي والمخزون والخدمات اللوجستية ، لأن إدارة أعمال التجارة الإلكترونية متعددة القنوات ليس بالأمر السهل.

جرب طريقة أفضل لدعم عملائك. اشترك في نسخة تجريبية مدتها 14 يومًا اليوم. لا حاجة لبطاقة ائتمان.

جرب eDesk مجانًا