البيع على Amazon vs Ebay: أيهما يجب أن تختار؟

لتنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، يجب عليك الانضمام إلى الأسواق عبر الإنترنت. إذا كنت تنوي بيع منتجاتك عبر الإنترنت ، فيمكنك التفكير في مواقع التجارة الإلكترونية المهيمنة مثل eBay و Amazon. كلاهما عملاقان في هذا المجال ، وقد تتساءل عن الفرق بين النظامين وأي منهما يجب أن تختار؟

لدى eBay و Amazon متطلباتهما المميزة ، وتصنيفات المنتجات ، ورسوم الإدراج ، والعملاء. الآن ، في هذا المنشور ، سنساعدك على معرفة الفرق بينهما ، من هنا ، يمكنك تحديد أيهما مناسب لعملك.

هل أنت مستعد للبدء؟ دعنا نتعمق الآن.

المنشورات ذات الصلة:

• 3 طرق سهلة للعثور على بائع على eBay يجب أن تجربها الآن
• أعلى 9 سلع مبيعًا على موقع eBay
• Amazon Dropshipping: كيفية بدء Drop Shipping على Amazon
• كيفية بيع على الأمازون؟ دليل للبدء بسرعة!

ما هي أمازون؟

أمازون لديها هيكل تسعير معقد. تقدم الشركة بديلين للبائعين: يمكنهم الإدراج كأفراد أو كمحترفين.

بالنسبة للأفراد ، تتقاضى أمازون 0.99 دولارًا أمريكيًا لكل عنصر يتم إدراجه مع رسوم إحالة تتراوح من 6 بالمائة إلى 45 بالمائة بناءً على فئة إدراج العنصر. إلى جانب ذلك ، تختلف رسوم الإغلاق حسب وزن العناصر ، باستثناء BMDV مثل الكتب والوسائط وأقراص DVD والفيديو ، يتعين على البائعين دفع سعر ثابت قدره 1.35 دولار لكل عنصر.

بناءً على ما إذا كانوا يبيعون كأفراد أو كمحترفين ، يمكن للبائعين إدراج سلعهم في 20-30 فئة مختلفة. بالنسبة لبائعي BMDV ، قامت أمازون بوضع واستقرار أسعار الشحن. تعد معدلات الشحن المحددة هذه رائعة لمشتري BMDV الذين يدركون أنه يمكن حساب التكلفة الإجمالية بسهولة على Amazon دون الحاجة إلى البحث عن أسعار الشحن للبائعين المحددين.

باستخدام Amazon ، يمكنك فقط إدخال رقم UPC أو SKU للمنتج لسرد عناصر البيع على الموقع. يقلل هذا الإجراء من الوقت الذي يتعين على البائع فيه إعداد قائمة لأن موظفي Amazon قد أدخلوا بالفعل التفاصيل ذات الصلة. تؤدي التحويلات المصرفية الدورية إلى حساب البائع إلى الوفاء بالدفع ، ويحمي برنامج الحماية من الاحتيال في Amazon البائعين.

اقرأ المزيد: كيف تبيع على أمازون؟

ما هو موقع ئي باي؟

تأسست في عام 1995 ، اجتذبت الأعمال التجارية الكثير من المستخدمين ، ولكن في السنوات الأخيرة ، تراجعت شعبيتها بطريقة ما. ومع ذلك ، استحوذت eBay اليوم على بعض الشركات بسرعة مثل PayPal و Kijiji و StubHub. واعتبارًا من الربع الأول من عام 2019 ، كان لديها 180 مليون مشتري نشط.

ما هو مصدر دخل eBay إذن؟ المصدر الأكثر أهمية هو PayPal. في عام 2017 ، انفصلت PayPal عن موقع eBay. يحقق موقع تحويل / دفع الأموال ربحًا ضخمًا لـ eBay ويمثل حوالي نصف إيرادات الشركة. يمكن أن تقلل رسوم PayPal من هوامش البائع بنسبة 2.9 بالمائة + 0.30 دولار أمريكي على كل عملية بيع.

حسنًا ، دعنا نركز على جانب eBay الذي يمكن مقارنته بـ Amazon - Marketplace. في وقت سابق من أيام مجدها ، كان موقع eBay Marketplace يفرض على المستخدمين رسومًا للإدراج اعتمادًا على عرض السعر الأولي للعنصر ، ورسوم القيمة النهائية كلما تم بيع العنصر. يتلقى كل بائع على موقع eBay حاليًا مجموعة من القوائم المجانية. للأسف ، تواصل eBay فرض رسوم القيمة النهائية. تم تبسيط حسابات رسوم القيمة النهائية إلى 10 بالمائة من سعر البيع.

بالنسبة للبائعين المتميزين ، يوفر eBay حزم اشتراك تمنح البائعين بعض القوائم المجانية مقابل رسوم شهرية ، ورسوم إدراج أقل للبائعين الذين يعملون أبعد من حساب المصاريف الخاص بهم ، وخيار رسوم قيمة نهائية أقل بساطة ولكن أقل.

جنبًا إلى جنب مع Marketplace ، يمكن للبائعين الحصول على خيار لترقية قوائمهم مثل وضع أفضل في نتائج البحث ، والمزيد من الصور. بدلاً من ذلك ، يمكنهم اختيار إدراج منتجاتهم بسعر ثابت. تخضع قوائم الأسعار الثابتة لنفس رسوم قوائم المزادات.

اقرأ المزيد: كيفية البيع على موقع eBay: الدليل النهائي

أمازون مقابل إيباي: ما هي الاختلافات؟

التنافسية

جميع مواقع البيع عبر الإنترنت القائمة على الرأسمالية - نموذج السوق الحرة تنافسية بطريقتها. قبل أن نفك رموز الاختلاف بين موقعين ، لاحظ أن أمازون في منافسة مباشرة مع بائعي الطرف الثالث ، لكنها ستستخدم في أغلب الأحيان البائعين الذين لديهم شركات صغيرة الحجم كأعلاف للمدافع في لعبة الشطرنج التجارية. بعبارة أخرى ، تتنافس أمازون عن عمد مع بائعي الطرف الثالث وتخفضهم.

منذ أكثر من عقد واحد ، في عام 2007 ، تم بيع 74 في المائة من المنتجات بواسطة أمازون وحدها ، ومع ذلك ، بحلول عام 2015 ، باعت أمازون 56 في المائة فقط من العناصر على نظامها الأساسي مقارنة ببائعي الطرف الثالث. في عام 2017 ، كان المقياس يقارب 50/50 ، وفي أوائل عام 2018 ، مقابل الافتراض السائد ، انخفضت مبيعات أمازون إلى 48 في المائة ، الأمر الذي فضل البائعين الخارجيين.

ومع ذلك ، لا يزالون قادرين على المنافسة. تشتهر أمازون ببيع منتجات جديدة وتدير العمل لصالح العلامات التجارية الكبرى وتجار التجزئة. في العديد من الظروف ، لاكتشاف الاتجاهات والأسواق المتخصصة ، تستفيد أمازون من صغار تجار التجزئة ثم تطردهم من خلال البيع بأقل من قيمتها وتقويضها. تمتلك أمازون قائمة من العلامات التجارية المحظورة ، وإذا أراد البائعون بيعها ، فعليهم دفع رسوم.

بشكل عام ، تعد أمازون سوقًا مثاليًا للأشخاص لبيع منتجات ذات علامات تجارية خاصة قوية ، وتضمن منافستهم الشديدة إمكانية إنشاء أفضل المنتجات مع خدمة عملاء متميزة وجودتها على موقعهم.

على النقيض من ذلك ، فإن eBay هو سوق يبيع العناصر والمقتنيات المستعملة بشكل أساسي ، وهذا هو بيع المرآب النهائي عبر الإنترنت. ومع ذلك ، ستندهش من هذه الحقيقة: * 81 بالمائة من العناصر المباعة على موقع eBay جديدة تمامًا! *.

بطبيعتها ، لا تملك eBay علامة تجارية بحد ذاتها. إنها لا تحاول تقويض أعمال البائعين أيضًا. إنها حقًا منصة تجارة إلكترونية. إلى جانب ذلك ، يعد eBay أيضًا سوقًا رائعًا يوفر للبائعين الصغار منصة أفضل من Amazon لبناء علامتهم التجارية.

الحقيقة الأساسية هي أن أمازون هي سوق أكثر تنافسية للبائعين المستقلين وتهدف إلى الحصول على عناصر أحدث بينما توفر eBay للبائعين فرصة لتأسيس هوية العلامة التجارية ، وعلى الرغم من أن معظم سلعها جديدة ، إلا أنها توفر مكانًا مناسبًا للمنتجات والمقتنيات المستعملة .

المتسوقون وحصة السوق

يذكر أن أمازون لديها 310 ملايين عميل نشط و 200 مليون زائر شهريًا. إنها ثالث أكبر بائع تجزئة في العالم بعد Alibaba و Walmart وتشكل ما يقرب من نصف إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة. إن حصة أمازون في السوق ، باختصار ، ضخمة.

يقال أن موقع eBay لديه 180 مليون مستخدم نشط. ومع ذلك ، فإن الشركة تشكل حوالي 7 في المائة من مبيعات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة.

من هذه الأرقام ، يمكننا أن نستنتج أنه في عالم التجارة الإلكترونية ، تمتلك أمازون عددًا أكبر من المستخدمين وحصة أكبر في السوق ؛ ومع ذلك ، لا يزال لدى eBay قاعدة عملاء كبيرة.

يدمج هذان السوقان المتنافسان على الإنترنت تخطيط المشروع وتنفيذه ويحاولان حلها. عندما نلقي نظرة على الأرقام أعلاه ، يبدو أن أمازون متفوقة مرة أخرى. تشير التقارير إلى أن Amazon لديها ما يقرب من خمسة ملايين بائع نشط ، بينما لدى eBay حوالي 25 مليون بائع. يبدو موقع Eay أكثر جاذبية بخمس مرات من أمازون بالنظر إلى هذه الأرقام.

ليس من الواضح عدد بائعي eBay الذين هم أفراد يقومون أحيانًا ببيع الأدوات المنزلية بالمزاد وعدد الشركات القائمة. من ناحية أخرى ، في أمازون ، أنت تنافس شركات ناجحة للغاية ، أما أمازون نفسها فهي تمتلك أكثر من 80 علامة تجارية خاصة.

المنافسة هي أكثر من مجرد عدد البائعين في كل موقع. لمعرفة عدد البائعين النشطين في مجال تخصصك ، يجب عليك إجراء بعض أبحاث السوق من أجل مصلحتك. على الرغم من أن أمازون تتمتع بميزة تنافسية ، إلا أن موقع eBay قد يكون أكثر ملاءمة لشركتك.

لا ينبغي أن تستنتج عن المساواة بين ملايين المتسوقين مثل Amazon و eBay. نظرًا لطبيعة eBay الأصلية التي تشبه المزاد ، فإن العديد من زوار منصة eBay أكثر وعيًا بالسعر. يبحثون عن عروض خاصة. قد تلاحظ أنهم لا يريدون إنفاق أي نوع من الأقساط. إذا كان بإمكانك شراء سلع بالجملة بأسعار منخفضة بشكل لا يصدق ، أو بيع سلع مستعملة تحصل عليها في ساحة مبيعات Gary Vee-style ، فقد يكون موقع eBay هو المكان المثالي.

وفي الوقت نفسه ، يتردد مستهلكو أمازون في أن يجدوا أنفسهم في عقلية مخفضة للبحث عن الأسعار. عادةً ما يكونون أكثر ميلًا لدفع بعض الدولارات الإضافية لأنهم يثقون في النظام الأساسي. حتى أن العديد من المتسوقين لديهم عضوية Amazon Prime ، مما يجعلهم أكثر ولاءً لشركة Amazon من الناحية المعرفية.

رسوم البائع

من المؤكد أن البيع على موقع eBay أرخص في Amazon نظرًا للجوانب التالية: الشحن والتخزين والتوزيع والتعبئة والتغليف لأنه بينما تقدم Amazon خدمات لمساعدة البائع في مهامه ، بما في ذلك أمثال Fulfillment By Amazon أو FBA. ومع ذلك ، من المفترض ، إذا ساعدتك أمازون في الاهتمام بالمهمة التي يجب عليك القيام بها ، فسيتعين عليك دفع التكلفة. ضع في اعتبارك أنه حتى عندما لا تستخدم خدمات البائع في Amazon ، فلا يزال يتعين عليك دفع المزيد من الرسوم ، ومع ذلك ، سيكون لديك خيار استخدام هذه الخدمات في المستقبل.

بشكل عام ، يمكن لبائعي eBay الاحتفاظ بمتوسط ​​5 في المائة من أرباحهم أكثر من بائعي أمازون. ولكن عليك أن تزن إيجابيات وسلبيات استخدام خدمة أرخص أو خدمة أكثر شمولاً.

منتجات

يمكنك اكتشاف مجموعة واسعة من العناصر المتاحة على Amazon و eBay - الجديدة والمستعملة - مع مليارات المنتجات المختلفة للبيع ، ومع ذلك ، فإن كلا النظامين لهما قواعد مختلفة لما يمكن بيعه ومن يمكنه بيعها.

لدى أمازون 119 مليون منتج مدرج على منصتها ، 4000 منها تباع في الدقيقة - كل يوم يمكنك أن تجد كل شيء تقريبًا على أمازون. ويحق للبائعين الخارجيين بيع البضائع التي تندرج ضمن معظم فئات سلع أمازون ، من الملابس والإكسسوارات إلى الألعاب والألعاب ، دون طلب إذن.

تندرج بعض المنتجات المعروضة للبيع على أمازون ضمن ما يسمى بالفئات ذات البوابات ، والتي عادة ما تكون باهظة الثمن ، أو حساسة بطبيعتها ، أو متعلقة بالسلامة ، أو نادرة ، أو قابلة للتحصيل. تتضمن هذه السلع عناصر مثل التذكارات الرياضية والفنون الجميلة والمقتنيات ومعدات التصنيع والعلوم والطعام ومحلات البقالة.

هناك أيضًا منتجات محظورة قد تطلب منك تزويد أمازون بمعلومات أو أدلة إضافية على التزامك بهذه اللوائح. وبعض المنتجات ، بما في ذلك اشتراكات المجلات وأدوات التقاط الأقفال والسجائر ، لا يُسمح بشكل أساسي بإدراجها في موقع أمازون.

على الرغم من أن غالبية المنتجات المدرجة في Amazon هي منتجات جديدة ومستعملة ومُجددة (متوفرة عبر بائعين تابعين لجهات خارجية) ، إلا أن هناك قيودًا في فئات معينة من البضائع.

فيما يتعلق بفئات المنتجات الأكثر شيوعًا على Amazon ، فإن الإلكترونيات هي الفئة المهيمنة ، حيث يمثل عملاؤها 44 ٪ من المتسوقين الأمريكيين الذين اشتروا من Amazon. الفئات الشعبية التالية هي الملابس والأحذية والمجوهرات (43٪) وأدوات المنزل والمطبخ (39٪).

نفس الصورة لموقع eBay ؛ لديها كتالوج واسع من العناصر المتاحة للبيع. ومع ذلك ، فإن موقع التجارة الإلكترونية هذا فريد من نوعه لأنه يسلط الضوء على بيع المنتجات النادرة والقابلة للتحصيل. يبيع الموقع 432.000 عنصر قابل للتحصيل كل يوم.

نظرًا لأن eBay يركز على هذه العناصر المعينة ، فلا يتعين على البائعين الحصول على موافقة خاصة للبيع ضمن هذه الفئات ، مثل العملات المعدنية والمجوهرات. يحتفظ بقائمة واسعة من المنتجات المحظورة والمحدودة مع احتوائه على فئات معينة مثل الطعام والكحول وتذاكر الأحداث.

تتطابق فئات المنتجات الأكثر مبيعًا على موقع EBay تمامًا مع فئات منتجات أمازون ، بدءًا من 16.4 في المائة من الإلكترونيات والإكسسوارات ، وتبع ذلك الملابس والإكسسوارات بنسبة 13.8 في المائة. ومع ذلك ، يتميز موقع eBay بثالث أكثر العناصر شيوعًا: 10.5 بالمائة للسيارات. كل يوم ، يتم شراء 360 سيارة وشاحنة على موقع eBay عبر الأجهزة المحمولة.

كما ذكرنا سابقًا ، على الرغم من أن موقع eBay مشهور بموقع مبيعات المرآب على الإنترنت ، فإن 81 بالمائة من العناصر الموجودة في قوائمه التي يبلغ عددها 1.1 مليار قائمة جديدة تمامًا.

الشحن والاستيفاء

هناك اختلاف مهم آخر بين Amazon و eBay وهو الطريقة التي يديران بها الشحن والوفاء. كلاهما يوفر خيارات بائع مختلفة.

يعد اختيار التسجيل في خدمة FBA أحد المزايا المهمة لبائعي أمازون الخارجيين. إن السماح لـ Amazon بتخزين العناصر الخاصة بك وتنفيذ طلباتك يجعل الأمور أسهل كثيرًا للبائعين ، كما تقدم FBA دعم عملاء التجزئة وبعض المزايا التسويقية ، مثل التأهل لـ Super Saver Shipping و Amazon Prime. يحصل أعضاء Amazon Prime - 105 مليون منهم مشتركون في الولايات المتحدة - على شحن مجاني لمدة يومين ، مما قد يغري المتسوقين بالنقر فوق "شراء".

بشكل عام ، من المعروف أن مزايا خدمة FBA تقدم لتجار التجزئة في أمازون زيادة في المبيعات بنسبة 30 إلى 50 بالمائة. لست بحاجة إلى أن تكون مهتمًا بـ FBA. يتم منح البائعين الخارجيين خيار أوامر التغليف والشحن عند بيع العناصر للعملاء.

على الرغم من أن موقع eBay لا يحتوي حاليًا على نظام أساسي يشبه FBA ، فقد كشف عن خطط لتقديم التسليم المُدار في عام 2021 ، وهو مشروع سيسمح للبائعين الذين يبيعون الكثير من المخزون بتنفيذ الطلبات بشكل أكثر كفاءة وسرعة.

نظرًا لأن eBay يسهل عمليات الشراء الدولية ، فإنه يوفر أيضًا برنامجًا عالميًا للشحن ، مما يسمح للبائعين بتسليم المنتجات المشتراة إلى مركز الشحن العالمي لـ eBay في كنتاكي. بعد ذلك ، تدير eBay جميع الوثائق الجمركية وتشحن العناصر إلى المستهلكين في جميع أنحاء العالم. نظرًا لأن eBay مسؤول عن الشحنات ، ستكون eBay مسؤولة عن أي فشل محتمل في التسليم.

وعلى الرغم من أن موقع eBay لا يقدم برنامجًا شبيهًا بأمازون برايم ، فمن الضروري أن تعرف أن الشحن السريع المجاني سيجعل قوائمك أكثر إغراءً. بفضل سمعة Prime ، أصبح المتسوقون عبر الإنترنت يتوقعون خيارات شحن سهلة الاستخدام وبأسعار معقولة. يتم تسليم 71 بالمائة من طلبات eBay مجانًا.

اقرأ المزيد: رسوم أمازون FBA

الأستبدال والترجيع

يسمح eBay للبائعين بإلغاء الاشتراك في المرتجعات ؛ من ناحية أخرى ، تقدم أمازون مستوى أمان أعلى للمستهلكين الذين يشترون البضائع من البائعين الخارجيين ، مما يمكن أن يشجع العملاء بثقة أكبر.

كما ذكرنا سابقًا ، قد يتمتع العملاء بمستوى أعلى من الثقة عند إجراء عمليات شراء أمازون بسبب السياسات الحالية لموقع التجارة الإلكترونية. يحمي ضمان AZ من Amazon المشترين الذين يشترون من البائعين الخارجيين ، مما يمكّنهم من طلب المبالغ المستردة والعودة بسهولة في حالات معينة. يشمل الضمان تسليم العناصر في الوقت المحدد وحالة المنتج. إذا كان المشتري غير راضٍ ولم يصلح المشكلة مع البائع ، فيمكنه تقديم مطالبة على أمازون.

في المقابل ، من حيث المبالغ المستردة والعائدات ، قد تشكل eBay مزيدًا من التحديات. عند إدراج عنصر ، قد يختار البائعون إلغاء الاشتراك في المرتجعات ، وبالتالي ، عندما يقدم العميل طلبًا ، لن يتمكن البائع من إرجاع العنصر لاسترداده باستثناء حالات معينة.

لكن لدى eBay سياسة ضمان استرداد الأموال التي تحمي العملاء إذا لم يحصلوا على منتجهم ، أو تلقوا عنصرًا غير موصوف ، أو حصلوا على عنصر معيب أو تالف.

إيجابيات وسلبيات البيع على Amazon و eBay

Amazon vs eBay: أين يجب أن تبيع؟

على الرغم من عدم وجود إجابة مباشرة عما إذا كان البيع على Amazon أو eBay أفضل ، فسوف نعرض لك بعض الجوانب لمساعدتك في تحديد النظام الأساسي المناسب لك.

يجب عليك اختيار أمازون إذا كنت تبيع سلعًا جديدة ، وتريد بيع المنتجات بكميات كبيرة. تعتبر أمازون مثالية إذا كنت مترددًا في إدارة وفاء وتنفيذ قوائم الجرد. قبل كل شيء ، أنت تستهدف المستهلكين الأمريكيين.

يجب عليك إحضار منتجاتك إلى eBay إذا كانت تستخدم بشكل أساسي أو مقتنيات ، وتريد أقل الرسوم. إذا كنت تنوي التعامل مع مراقبة المخزون والوفاء به ، فإن eBay يعد خيارًا جيدًا. علاوة على ذلك ، يجب عليك البيع إلى eBay إذا كنت تقدم منتجاتك إلى قاعدة دولية من العملاء.

حدد eBay كمنصة للبيع ، إذا:

• تريد أرخص سوق ممكن فيما يتعلق بالرسوم
• أنت فاعل ينظر إلى الشركة على أنها وفيرة للتعامل مع تعقيدات الشحن والتخزين
• تريد قاعدة دولية متنوعة من العملاء
• تريد أن تنمو علامتك التجارية القوية ولا تتنافس مع eBay على الصفقات
• أنت تبيع منتجات محظورة على أمازون بما في ذلك المقتنيات أو الأسماء المستخدمة أو العلامات التجارية على أمازون

لماذا تختار أمازون؟ الأسباب كما يلي:

• أنت لا تهتم بدفع علاوة في الرسوم والحصول على فوائد وجود شركة كبيرة تتعامل مع الشحن نيابة عنك
• أنت تركز أكثر على السوق المستهدفة في الولايات المتحدة
• لا تجد هوية العلامة التجارية حيوية مثل إنشاء المبيعات
• أنت تبيع عناصر جديدة بشكل أساسي ولا تفكر في بيع عناصر من قائمة أمازون المحدودة
• لا تهتم بشركة Amazon التي من المحتمل أن تضعف شركة التجارة الإلكترونية الخاصة بك

استنتاج

الآن ، ربما تكون قد تعلمت جميعًا الفرق بين Amazon و eBay وقررت أيهما أفضل بالنسبة لك ويمكن أن يقدم لك عملاً ناجحًا.

قد تحتاج إلى البحث عن المزيد حول الأنظمة الأساسية الأخرى بخلاف Amazon و eBay ، ثم يمكنك التحقق من منشورنا هنا: 15+ أفضل منصة لبيع منتجاتك عبر الإنترنت.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو مخاوف ، فلا تتردد في ترك تعليق أدناه أو الاتصال بنا مباشرة. شكرا جزيلا على وقتك في القراءة!