9 بدائل مجانية ومدفوعة للقطاع

في هذه المقالة سوف:

• اشرح بإيجاز ما هو Twilio Segment والغرض منه بالإضافة إلى ميزاته
• تقديم بدائل قطاعية وإعطاء معلومات موجزة
• قارن هذه الأدوات مع المقطع
• تقديم مراجعات لكل منصة من منصات مختلفة (مثل Capterra و G2)

إذا كانت شركتك تبحث عن بديل للشريحة ، فإنني أوصيك بشدة بمراجعة قائمتي.

بدون مزيد من اللغط ، لنبدأ بالجزء. إذا كنت تعرف بالفعل ما هو "المقطع" ، يمكنك التخطي إلى قائمة البدائل بالنقر هنا.

ما هي الشريحة؟

كما تعلن نفسها على موقعها الإلكتروني ، فإن Twilio Segment هي منصة بيانات العملاء الرائدة (CDP) مع أكثر من 20000 مستخدم في جميع أنحاء العالم. أولاً وقبل كل شيء ، Twilio Segment هي أداة تجمع بيانات المستخدم من مواقع الويب والتطبيقات وما إلى ذلك. باستخدام Segment ، يمكنك تخزين بياناتك أو إرسالها أو تحويلها أو أرشفتها.

ولكن عندما تضيف أدوات أخرى إلى المعادلة ، يمكنك فعل الكثير. باستخدام البيانات المجمعة من مصادر مختلفة ، يمكنك تحسين عملية اتخاذ القرار وتخصيص تجارب المستخدم إلى أقصى حد.

ولكن كيف؟ حسنًا ، يتخذ Twilio Segment الإجراءات التي تحدث على موقع الويب الخاص بك ، ويحولها إلى رسالة ، ويرسلها إلى نظام أساسي آخر بالتنسيقات المطلوبة. لمساعدتك على التخيل ، سأعطيك مثالاً.

لنفترض أنني ذهبت إلى حديقة. هناك كاميرا أمنية في المنتزه ، ومن المعروف الآن أنني وصلت إلى الحديقة. ثم رآني الشخص المخول من خلال الشاشة ، وكتب أنني وصلت إلى الحديقة ، ثم أرسلها بالبريد الإلكتروني إلى مشرفه.

الكاميرا + الشخص المخول + الكمبيوتر الذي أرسل البريد الإلكتروني = المقطع

لذلك عندما ينفذ الأشخاص كود Segment في مواقعهم على الويب ، يصبح Segment هو المتلقي والمترجم والتخزين والناقل .

نعم ، كان نموذجي غريبًا ، لكنه في الواقع لا يختلف كثيرًا عن الإنترنت. عندما ينقر المستخدم على شيء ما ، فإنه يتخذ خطوة نحو مكان ما.

ومن الأهمية بمكان للشركات فهم سلوك المستخدم ورحلة التميز بين منافسيهم.

في الوقت الحاضر ، تستخدم العديد من الشركات منصات بيانات العملاء لجمع بيانات الطرف الأول والتعرف على عملائها وتشكيل محتواها وفقًا لذلك.

دعنا نلقي نظرة على الميزات الرئيسية لـ Segment قبل أن أشرح سبب حاجتك إلى بديل لـ Segment.

الميزات الرئيسية للقسم

• التسويق القائم على الحساب
• الاستهداف السلوكي والسياقي
• تخصيص الحملة وتقسيمها
• قاعدة بيانات العملاء
• ملفات تعريف العملاء وتقسيمهم
• أدوات تحليل البيانات
• التقاط البيانات ونقلها
• موصلات البيانات
• اكتشاف البيانات وإدارة البيانات وتكامل البيانات وإخفاء البيانات

التسعير القطاعي

• هناك نسخة مجانية.
• خطة الفريق: تبدأ بـ 120 دولارًا شهريًا
• خطة العمل: بأسعار مخصصة.

المراجعات القطاعية

لماذا تحتاج إلى بديل لـ Segment؟

1. إنه مكلف للشركات الناشئة أو الصغيرة: يمكنك العثور على بدائل أرخص من شأنها أن تساعدك على التوسع.
2. منحنى التعلم شديد الانحدار للمستخدمين الجدد: هناك الكثير من المراجعات حول كيف يستغرق الأمر الكثير من الوقت للتعرف على المقطع.
3. إنه معقد ومربك للمبتدئين: يحتوي الجزء على العديد من الميزات التي يمكن أن تكون ساحقة في البداية. ومع ذلك ، فإن لوحة معلومات Segment المعقدة لا تجعل من السهل التعود عليها.
4. يحتاج إلى مزيد من عمليات الدمج: يحتوي الجزء بشكل أساسي على عمليات تكامل العلامة التجارية المعروفة بدلاً من العلامات التجارية الأصغر ، ويرى البعض أنها غير كافية تمامًا ، خاصةً إذا كان بإمكانهم الحصول عليها من منافس بتكلفة أقل.
5. دعم العملاء غير كافٍ: دعم العملاء مهم حقًا عندما يتعلق الأمر بالأدوات المعقدة مثل Segment ؛ ومع ذلك ، هناك بعض الشكاوى المتعلقة بخدمة عملاء Segment ودعم العملاء غير الأكفاء.

أهم بدائل المقطع

لذلك إذا كنت تريد تجربة بدائل "الشريحة" ، فإليك القائمة:

1. تحليلات كوكل
2. داتادوغ
3. MarketingCloudFX
4. بلومريتش
5. ميكسبانيل
6. الصورة الكبيرة
7. محترف
8. تحليلات كاسحة الثلج
9. كليك سينس

سنستعرض كل أداة ، وكيف تقارن بالأداة ، وفي أي الحالات يجب أن تكون مفضلة.

بدون مزيد من اللغط ، لنبدأ بمنتجنا الأول:

1) برنامج Google Analytics

يعد Google Analytics أحد أكثر أدوات التحليلات شهرة ، ويفضل من قبل العديد من الشركات في جميع أنحاء العالم.

على الرغم من أن Google Analytics ليس نظامًا أساسيًا لبيانات العملاء ، إلا أنه لا يزال بديلاً رائعًا لـ Segment.

• يعد Google Analytics سهل الاستخدام ، ولكنه لا يزال يحتوي على عدد كبير من الميزات مثل:
  • التحليلات العكسية ، التحليلات الاجتماعية ، تحليلات الهاتف المحمول ، تحليلات المحتوى.
  • أدوات تصور البيانات والمراقبة
  • تصفية البيانات ومعالجتها وتحليل مسار التحويل
  • واجهات برنامج تطبيق جمع البيانات (APIs)
• باستخدام Google Analytics ، يمكنك تحسين مسارات التحويل لتحسين تجربة العملاء ومع القليل من المعرفة الأساسية.
• يعد استخدام Google Analytics مع إعلانات Google ملائمًا للغاية للشركات الناشئة والشركات الصغيرة
• يعد Google Analytics أسهل في الاستخدام والتنقل خلاله.

تسعير Google Analytics

• حر.

مراجعات Google Analytics

2) داتادوغ

Datadog هي منصة مراقبة وتحليلات وهي واحدة من أفضل بدائل القطاعات.

الميزات الرئيسية Datadog

• أدوات تعاون الفريق
• الوصول الكامل إلى API
• لوحات مراقبة قابلة للتخصيص
• إخطارات التنبيه
• الرسوم البيانية النظيفة من StatsD
• 80+ تكامل جاهز
• أداة بحث سهلة الاستخدام
• تجميع البيانات

يمكنك جمع البيانات وإدارتها باستخدام Datadog. في مكان واحد ، يمكنك الجمع بين المقاييس والتطبيقات والخوادم وأعضاء الفريق معًا. أيضًا ، تأتي مليئة بالتكاملات. Java و Slack و Amazon Web Services و Windows Azure والمزيد تحت تصرفك.

باستخدام Datadog ، يمكنك فهم تجربة المستخدم بشكل أفضل وتحسين تجربة المستخدم من خلال تصورات البيانات الفعلية وتحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر التحكم في المصدر وتتبع الأخطاء حتى تتمكن من التأكد من أن حملاتك وتطبيقاتك تعمل على النحو الذي تريده.

بشكل عام ، يعد Datadog بديلاً ممتازًا لـ Segment.

تسعير Datadog

• لديها نسخة مجانية.
• الخطة الاحترافية: 15 دولارًا لكل مضيف وشهرًا
• Enterprise: 23 دولارًا لكل مضيف وكل شهر
• استعراض Datadog

3) MarketingCloudFX

MarketingCloudFX هي أداة برمجية تسويقية تساعدك على إدارة البيانات واستخدامها لتسويق عملك بكفاءة. إنها منصة أتمتة تسويق شاملة تتيح لك الوصول إلى البيانات وتتبعها ومعالجتها لإنشاء حملات أفضل لمنتجك.

ميزات MarketingCloudFX الرئيسية

• مجموعة كبيرة من الأدوات لمساعدتك على إدارة البيانات.
• معلومات الزائر الشاملة
• محتوى مخصص
• التسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني
• استهداف متقدم
• التحليل وإعداد التقارير
• تكامل إدارة علاقات العملاء (CRM)
• تتبع المكالمات

باستخدام هذه الميزات ، ستتعرف على جمهورك بشكل أفضل.

كما تقدم MarketingCloudFX برنامجين: LeadManagerFX و LeadNurtureFX. ستساعدك هذه البرامج في إدارة العملاء المحتملين والتعرف على جمهورك. باستخدام LeadManagerFX ، يمكنك إنشاء قاعدة بيانات للعملاء المحتملين الحاليين والقدامى الذين يمكنك استخدامها لمساعدتك في تطوير حملات فعالة.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت شركة تجارية (B2B) ترغب في تتبع الشركات التي تزور موقعك ، فإن CompanyTrackerFX تساعد في تتبع عناوين IP للزائرين ومقارنتها بقاعدة بيانات كبيرة لعناوين IP للشركات المعروفة.

تسعير MarketingcloudFX:

بأسعار مخصصة.

مراجعات MarketingCloudFX

لم تتم مراجعة MarketingCloudFX بعد.

4) بلومريتش

Bloomreach (Exponea سابقًا) عبارة عن سحابة تجربة تجارية تساعد العديد من العلامات التجارية على تقديم رحلات عملاء مخصصة. يقدم مجموعة من المنتجات التي تعزز التخصيص ونمو التجارة الرقمية.

عروض بلومريتش:

• البحث والترويج القائم على الذكاء الاصطناعي من أجل الاكتشاف ،
• CMS للمحتوى ،
• CDP وحلول أتمتة التسويق للمشاركة

وتصبح هذه الحلول العميل الموحد وبيانات المنتج مع سرعة وحجم تحسين الذكاء الاصطناعي وتمكين تجارب التجارة الرقمية المحفزة للإيرادات.

الميزات الرئيسية لـ Bloomreach

• بناء وتخصيص رسائل البريد الإلكتروني
• ردود البريد الإلكتروني الآلي
• اختبار A / B
• محسن للجوال
• قاعدة بيانات التسويق
• إدارة جودة البيانات
• تجزئة
• تتبع السلوك عبر الإنترنت
• تحليلات الويب
• تحليلات العائد على الاستثمار
• تحليلات الإيرادات

إذا كنت تبحث عن أداة لاستبدال Segment.io التي تقدم حلاً موحدًا لإدارة بيانات العملاء وإضفاء الطابع الشخصي ، فإن Bloomreach هو أفضل بديل لك.

تسعير بلومريتش:

جميع خطط Bloomreach بأسعار مخصصة.

استعراض بلومريتش

5) ميكسبانيل

Mixpanel هو بديل آخر لـ Segment.io يساعدك على إدارة بياناتك بشكل أفضل. إنها أداة لتحليل المنتج تتيح لك تتبع تحويل العملاء وسلوك المستخدم وكيفية تفاعل الأشخاص مع منتجاتك ؛ يمكنك بناء نتائج أفضل إلى جانب تجربة مستخدم أفضل.

الميزات الرئيسية Mixpanel

• اختبار A / B
• إشراك العملاء
• ميزات الاحتفاظ
• الترميز المرئي
• استطلاعات المحمول
• الإخطارات ، الإشارات المرجعية ، الشروح
• تتبع الحدث
• تحليلات البيانات المفهومة

يمكّنك Mixpanel من جمع بيانات أكثر دقة لعملك. سترى ما هو مناسب لعملك ، على سبيل المثال ، أي عبارات الحث على اتخاذ إجراء تجذب المزيد من الاهتمام أو الصفحة التي تحصل على مزيد من التفاعل. بعد ذلك ، بناءً على المعلمات ، ستقوم بتبسيط بيانات العملاء والمنتج الدقيقة. يمكنك إرسال الرسائل وإجراء التجارب لتحسين حملتك التسويقية بناءً على ما تلتقطه.

يمكن أن يساعدك Mixpanel أيضًا في تحديد اتجاهات عملك من خلال إنشاء مقاييس رئيسية.

تتيح لك هذه الأداة أيضًا معرفة كيفية تفاعل المستخدمين مع صفحات الموقع من خلال السماح لك بتحديد الاتجاهات بين جمهورك من حيث كيفية تفاعلهم مع موقعك. حتى تتمكن من فهم سلوك المستخدمين بشكل أفضل واستخدام تلك المعرفة لإنشاء حملات أفضل.

إذا كنت تبحث عن أداة بيانات بها العديد من الميزات لاستبدال Segment بها ، فإن Mixpanel هو الخيار الأفضل لك.

التسعير Mixpanel

• خطة المبتدئين: مجانية.
• خطة النمو: تبدأ بـ 799 دولارًا سنويًا.
• خطة المؤسسة: أسعار مخصصة.

مراجعات Mixpanel

6) BigPicture

بديل آخر رائع لـ Segment.io هو BigPicture. BigPicture هو برنامج لإدارة قوائم المشاريع يساعدك على إنشاء حملات أفضل باستخدام بياناتك.

ميزات BigPicture الرئيسية

• إدارة المتأخرات
• إدارة التغيير
• أدوات التعاون
• تاريخ الاستحقاق والتقدم وتتبع المعالم
• تتبع نسبة كاملة
• إدارة المحافظ
• تخطيط المشروع
• إعداد التقارير / التحليلات

مع BigPicture يمكنك تبسيط العمليات مثل مشاهدة حركة المرور المجهولة ، وتحديد الزوار ، وفصلهم وتحديد أولوياتهم وفقًا للسلوكيات ، وتحويل حركة المرور المجهولة إلى عملاء متوقعين ذوي قيمة.

يمكنك أيضًا دمج البيانات من موقع الويب الخاص بك و CRM وأدوات التكامل مع BigPicture. يأتي مزودًا بواجهة سهلة التكامل تتيح لك الاحتفاظ بجميع بياناتك في مكان واحد حتى تتمكن فرقك من الاستفادة من جميع الميزات في وقت واحد.

BigPicture أكثر سهولة في الاستخدام من Segment ؛ ومع ذلك ، لا تزال مليئة بالفرص.

تسعير BigPicture

يبدأ من 10 دولارات في السنة ولكن الأسعار تتغير وفقًا للمستويات.

مراجعات BigPicture

7) محترف

Profisee هو نظام أساسي لإدارة البيانات الرئيسية (MDM) يوفر للمؤسسات طريقة سريعة وبأسعار معقولة لتقديم بيانات موثوقة عبر الأعمال. مع Profisee ، يمكنك إدارة بياناتك بشكل فعال مع ضمان جودة عالية للبيانات.

الميزات الرئيسية Profisee

• النمذجة والنشر المرن
• إدارة الأمن
• قدرات التدقيق
• تكامل الدُفعات
• الوقت السريع للقيمة والتكلفة الإجمالية المنخفضة للملكية
• إدارة الأحداث والسجلات الذهبية
• تكامل ثنائي الاتجاه في الوقت الحقيقي
• إدارة سير عمل المؤسسة

يعد Profisee بديلاً عمليًا لـ Segment.io لأنه يسمح لك بتفسير جمهورك من خلال تحويل جميع الأرقام إلى نماذج مرئية لعملك.

يوفر إدارة بيانات سريعة المسار ، والتي تركز على التكوين بدلاً من الترميز. لذلك فهو بديل Segmentio ميسور التكلفة إذا كنت تبحث عن طريقة لإدارة بياناتك بشكل أفضل.

التسعير Profisee

• سعرها مخصص.

مراجعات Profisee

8) تحليلات كاسحة الثلج

Snowplow Analytics عبارة عن حل لجمع البيانات قائم على السحابة للشركات الصغيرة إلى الكبيرة التي تجمع بيانات الأحداث وتخزنها عبر جميع الأنظمة الأساسية في الوقت الفعلي.

الميزات الرئيسية لتحليلات سنوبلووو

• قاعدة بيانات العملاء
• أدوات تحليل البيانات
• موصلات البيانات
• اكتشاف البيانات
• مراقبة البيانات
• تكامل البيانات
• ترحيل البيانات
• تنميط البيانات
• مراقبة جودة البيانات

باستخدام هذه الأدوات ، يمكنك البقاء متوافقًا مع لوائح الخصوصية واللوائح العامة لحماية البيانات وتجنب الانتهاكات الأمنية عبر خطوط أنابيب البيانات.

كما تتيح أداة Snowplow Analytics للمستخدمين تلقي الإخطارات واكتشاف جودة البيانات باستخدام الطرق اليدوية إذا واجهت أي خطوط أنابيب خاصة بالحدث صعوبات.

بشكل عام ، إنه بديل رائع إذا كنت ترغب في إعطاء الأولوية لرحلة البيانات في الوقت الفعلي لنموك المستقبلي.

التسعير تحليلات كاسحة الثلج

ليس لدى Snowplow Analytics أي خطط تسعير. يمكنك استخدام حاسبة التسعير على موقع الويب الخاص بهم لتقدير التكلفة.

مراجعة تحليلات محراث الثلج

9) كليك سينس

آخر بديل للقطاع هو Qlik Sense Data Analytics. Qlick Sense عبارة عن منصة تحليلات ذاتية الخدمة تعزز معرفة البيانات واكتشافها لجميع أنواع المستخدمين في جميع أنحاء المؤسسة.

إنه يخدم مجموعة كاملة من حالات استخدام التحليلات ، من تصور الخدمة الذاتية والاستكشاف إلى تطبيقات التحليلات ولوحات المعلومات الموجهة ، والتحليلات المخصصة والمضمنة ، وتحليلات الهاتف المحمول ، وإعداد التقارير.

الميزات الرئيسية لتحليلات بيانات Qlick Sense

• المخططات والرسوم البيانية
• بطاقات النتيجة
• الحقول المحسوبة
• تصفية عمود البيانات
• اكتشاف البيانات
• النمذجة التلقائية
• التحليلات التنبؤية
• عرض مرئي للمعلومات
• خدمات البيانات الضخمة
• تحويل البيانات

تسعير تحليلات بيانات Qlick Sense

خطة أعمال Qlik Sense: 30 دولارًا لكل مستخدم في الشهر. دفع سنوى.

Qlik Sense Enterprise SaaS: بأسعار مخصصة.

مراجعة تحليلات Qlik Sense

خاتمة

Segment أداة ناجحة ، ولكن هناك الكثير من البدائل الرائعة التي يمكنك وضعها في الاعتبار. العديد من هؤلاء لديهم خطط تسعير أكثر بأسعار معقولة أو ميزات أكثر ملاءمة للاحتياجات المختلفة.

للإنهاء ، إليك ملخصًا لأفضل بدائل القطاعات جنبًا إلى جنب مع أفكارنا حول ما هو الأنسب لكل أداة:

1. Google Analytics: أفضل خيار مجاني مع العديد من ميزات التحليلات.
2. Datadog: الأفضل للشركات المتوسطة والكبيرة التي تريد المزيد من عمليات التكامل لإدارة بياناتها.
3. MarketingCloudFX: الأفضل للشركات التي تريد حلًا تسويقيًا متعدد الإمكانات بدلاً من أداة تحليلات.
4. بلومريتش: الأفضل للشركات المتوسطة والكبيرة التي تبحث عن حل شامل مليء بالميزات .
5. Mixpanel: الأفضل للشركات المتوسطة والكبيرة التي تريد إمكانات تحليلية مذهلة وتركز على التحليلات بدلاً من جمع البيانات .
6. BigPicture: الأفضل للشركات التي ترغب في الحصول على بديل جزء سهل الاستخدام .
7. Profisee: الأفضل للشركات التي تريد حل إدارة بيانات فعال من حيث التكلفة .
8. Snowplow Analytics: الأفضل لأولئك الذين يريدون تحليلات قابلة للتخصيص تعتمد على الأحداث .
9. Qlik Sense: الأفضل للشركات التي ترغب في إعداد وتصور بسيط وفعال للبيانات.

أسئلة مكررة

ما هي فئة المنافسين؟

يُعد كل من Bloomreach و mParticle و Amperity و Cohesity و Mixpanel و Swrve منافسين لـ Segment.

ما هو الجزء المستخدم؟

Segment عبارة عن منصة بيانات العملاء (CDP) ، مما يعني أنها تساعد مستخدميها على جمع واستخدام البيانات من مستخدمي الخصائص الرقمية مثل مواقع الويب والتطبيقات وما إلى ذلك.

كم تكلفة المقطع؟

المقطع لديه نسخة مجانية. تبدأ خطة الفريق بـ 120 دولارًا شهريًا ، وخطة العمل بأسعار مخصصة.