7 حيل لمساعدتك على توسيع نطاق أعمالك الخدمية في عامها الأول

هذه المقالة حول توسيع نطاق أعمالك الخدمية الجديدة بقلم مايكل دين ، محرر في مجلة Qeedle ، وهي مجلة أعمال صغيرة.

قد يكون بدء عمل خدمي جديد أمرًا صعبًا. ولكن ، سيكون الأمر أكثر صعوبة إذا كنت تفعل ذلك بنفسك.

إنها ليست وظيفتك العادية التي تستغرق 8 ساعات ، لكنك تعلم ذلك بالفعل. يمكن أن يتطلب العمل لساعات طويلة ، وطحن ، والكثير من الإجهاد.

ومع زيادة عدد العملاء ، يصبح الأمر أكثر تعقيدًا.

لذا ، فإن السؤال هو ، كيف تنمي وتوسع نطاق عملك بينما لا تزال قادرًا على اقتطاع بعض الوقت لنفسك؟

1. توظيف الأشخاص المناسبين

لا يمكنك ولا يجب أن تفعل كل شيء بنفسك.

قد يبدو من المستحيل العثور على شخص يعتني بالأشياء كما تفعل أنت. لكن لا تدع هذا النوع من الكمال يجرّك إلى فخ القضم أكثر مما تستطيع مضغه.

بدلاً من محاولة أن تكون فرقة فردية ، يجب أن تفكر في توظيف أفضل الأشخاص وأكثرهم كفاءة. ابدأ بالتوظيف لأسهل الوظائف لتفويض الأشخاص وتدريبهم عليها. وفي الوقت نفسه ، حافظ على التخطيط عالي القيمة وعمل المبيعات لنفسك.

هذه هي الطريقة الوحيدة لتعزيز النمو والتأكد من الاهتمام بكل شيء حتى عندما لا تكون في الجوار. فيما يلي بعض نصائح التوظيف التي يمكن أن تساعدك في بناء الفريق المناسب.

2. استخدم أدوات الأتمتة

يمكنك في هذه الأيام أتمتة الكثير من المهام الشاقة والمتكررة والتركيز على إدارة وتنمية أعمالك.

في ما يلي عمليتان يمكنك أتمتتهما وجعل حياتك الريادية أسهل قليلاً على الأقل:

• جدولة المواعيد. بالنسبة لشركات الخدمة ، يمكن أن توفر البرامج التي تقدم الحجز عبر الإنترنت الكثير من وقت الإدارة ، وتساعد على تحويل الكثير من العملاء الجدد الذين يقدرون الراحة.
• يمكن أيضًا أتمتة تأكيد المواعيد عبر البريد الإلكتروني والفواتير والمدفوعات. وفر وقت فريقك للقيام بمهام أكثر مدرة للدخل مثل المبيعات ودعم العملاء.
• اجعل اتصالاتك مركزية مع فرقك الميدانية من خلال الحصول على جميع المعلومات ذات الصلة بوظائفك المجدولة ، بما في ذلك اتجاهات القيادة ، كل ذلك في مكان واحد.
• إدارة مواقع التواصل الإجتماعي. باستخدام أدوات مثل Buffer ، يمكنك جدولة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي مسبقًا والتأكد من حصول جمهورك على محتوى ذي قيمة ، دون الحاجة إلى القلق من نسيان نشر التحديثات.
• إدارة المهام والمشاريع. تساعدك أدوات مثل Asana أو Basecamp على تتبع جميع قوائم المهام الخاصة بك وفريقك ، وتفويض المهام ، ومنع الاختناقات.

3. البحث عن محاسب موثوق

تعمل العديد من الشركات الصغيرة بميزانية محدودة بهوامش ربح ضئيلة.

ما هو أسوأ من عدم امتلاك ما يكفي من المال هو إنفاقه على أشياء غير ضرورية.

يعد ضعف إدارة التدفق النقدي هو السبب الأول وراء تراجع الأعمال الصغيرة - 82٪ منها تفشل خلال 1-5 سنوات الأولى.

وبالمثل ، فإن تقديم ضرائبك بشكل صحيح وفي الوقت المحدد يمثل تحديًا آخر يمكن أن يؤدي إلى عمليات تدقيق غير ضرورية ومشاكل قانونية إذا لم يتم التعامل معها في الوقت المناسب.

يمكن للمحاسب الموثوق والمتمرس أن يشرف على إقرارات ضريبة القيمة المضافة والضرائب والتدفقات النقدية ، ولكن يمكنك أيضًا اختيار عقولهم عندما يتعلق الأمر بقرارات تجارية ومالية أخرى يتعين عليك اتخاذها. هل يجب أن تستأجر أو تشتري معداتك؟ ما هو الوقت المناسب لتوسيع فريقك أو سوقك؟

4. روّج لأعمالك الخدمية على وسائل التواصل الاجتماعي

بغض النظر عن مدى صغر حجم عملك ، لا تزال بحاجة إلى أن تكون نشطًا على قناة وسائط اجتماعية واحدة على الأقل.

لا يزال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أكثر الطرق فعالية وبأسعار معقولة للترويج لعملك والتواصل مع العملاء المحتملين.

في الوقت الحاضر ، يرغب الأشخاص في التحقق من أي عمل تجاري عبر الإنترنت قبل أن يقرروا الحجز معهم. يقومون بإجراء عمليات التحقق من الخلفية في مواقع المراجعة وزيارة مواقع الويب لمعرفة المزيد.

وإذا لم تكن هناك معلومات عن عملك ، فإنهم يصبحون متشككين بشأن مصداقيته وموثوقيته.

بالطبع ، يجب أن يكون لديك محتوى لائق ومناسب لمشاركته مع جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي وإبقائهم متفاعلين ، بحيث يمكنك إما إيجاد الوقت للكتابة عن تجاربك كرائد أعمال أو الاستعانة بمصادر خارجية لهذه المهمة.

نصيحة للمحترفين: أي حساب على وسائل التواصل الاجتماعي لديك سيصبح أيضًا قناة دعم عملاء بحكم الواقع. إذا كان بإمكانك توفير الموارد اللازمة لذلك ، ففكر في استخدام أداة مثل Facebook Messenger للتعامل مع الاستفسارات الواردة للحصول على لمسة شخصية. يمكن للعملاء الحصول على إجابات لأسئلتهم بسرعة قبل القفز إلى محرك الحجز عبر الإنترنت لجدولة وظيفة.

5. كفريق واحد مع الأعمال التكميلية

يمكنك توسيع نطاق وصولك وزيادة جمهورك من خلال تكوين شراكة إستراتيجية مع شركة تكميلية.

إنه وضع مربح للجانبين لكلا المؤسستين ، حيث يتيح لك تقديم تجارب شاملة لجمهورك.

على سبيل المثال ، إذا كنت تدير شركة تنظيف ، فيمكنك تقديم سعر تمهيدي لعملاء شركة نقل محلية (والعكس صحيح).

هذا يعني أيضًا أنه يمكنك بطريقة ما مضاعفة ميزانيتك التسويقية. من خلال تقديم خدمات تكميلية والتعرف على قوائم البريد الإلكتروني و / أو مواقع الويب لبعضكما البعض ، يمكنك الوصول إلى جمهور أكبر بكثير مقابل القليل من الجهد الإضافي.

6. قم بتشغيل الهبة

يحب الناس الهدايا المجانية.

علاوة على ذلك ، من خلال منح جمهورك شيئًا مجانًا ، فإنك تستفيد عمليًا من قوة مبدأ المعاملة بالمثل. هذه آلية نفسية تحث لا شعوريًا العملاء المحتملين على شراء شيء منك أو إرسال إحالات إليك مقابل الهدية أو الخصم أو السلع التي قدمتها لهم.

على سبيل المثال ، شركة تنظيف تقدم ساعة تنظيف مجانية لمتابعيها الذين يعيدون مشاركة منشوراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. سوف يكتسبون عرضًا وكذلك يحتمل أن يهبطوا ببعض العملاء الجدد المربحين. أو ضع في اعتبارك السلع المادية على أنها هدايا أيضًا: إسفنجة مجانية مع كل موعد لتنظيف النوافذ؟ مبرد عائم مع حجزك الأول لتنظيف حمام السباحة؟

7. احصل على اقتباسات الأعمال

كل عمل جديد يجب أن ينشر الكلمة عن نفسه.

إلى جانب قنوات الوسائط الاجتماعية والإعلانات ، يمكنك أيضًا الاستفادة من الاستشهادات التجارية المحلية.

يتم تعريف الاقتباس المحلي على أنه كل ذكر لنشاط تجاري معين. قد تتضمن هذه الإشارات اسم النشاط التجاري وهاتفه وعنوانه إما في الدلائل المحلية أو مواقع الويب الأخرى أو وسائل التواصل الاجتماعي.

لذلك ، من الجيد إدراج نشاطك التجاري في أدلة الأعمال عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت. استكشف غرفة التجارة المحلية والصحف والمجلات المحلية للحصول على روابط أو فرص للإدراج.

بهذه الطريقة ستعطي تحسين محركات البحث لديك دفعة. من المرجح أن تعرض محركات البحث عملك بين نتائج عمليات البحث ذات الصلة.

لا تأخذ قيلولة في التفاصيل

من المهم ضمان اتساق برنامج العمل الوطني - الاسم والعنوان والهاتف. تستخدم Google هذه التفاصيل لعمليات البحث المستهدفة جغرافيًا وإرسال العملاء المحتملين على طريقتك.

كما ترى ، فإن هذه الاختراقات بسيطة إلى حد ما وبأسعار معقولة. ومع ذلك ، يمكن أن تكون ذات أهمية حاسمة لبقاء ونمو أعمالك الخدمية.

هل تريد معرفة المزيد حول كيف يمكن لبرامج الأعمال الخدمية مع الحجز عبر الإنترنت والجدولة والفواتير والفواتير تحويل عملك؟ احجز عرضًا تجريبيًا مجانيًا خاصًا لـ Vonigo.