3 نصائح لتوسيع نطاق التسويق للفرق الصغيرة

المسوقون مبدعون، ويبحثون باستمرار عن طرق جديدة للوصول إلى السوق المستهدف والحصول على النتائج. لكننا نعتقد أن فرق التسويق الصغيرة مثل فريقك يجب أن تكون أكثر إبداعًا... لأنه ليس لديك فريق داخلي ضخم يدعمك.

نعم، أنت تفعل المزيد بموارد أقل. لكن توقعات النتائج لا تعكس ذلك حقاً، أليس كذلك؟

لا.

لكن مهلا، كل تحد له حل أيضا، أليس كذلك؟ أحد أفضل الحلول للفرق الصغيرة هو الاستفادة من الأدوات المصممة خصيصًا لتوسيع نطاق التسويق. لقد قمنا بتجميع الحيل المفضلة لدينا لتوسيع نطاق التسويق حتى تتمكن من الحصول على النتائج دون دفع فريقك الداخلي إلى الإرهاق.

كيف يمكن لفرق التسويق الصغيرة تحفيز المشاركة على نطاق واسع

المعجبين المميزين. الجميع يريدهم، أليس كذلك؟ جمهور يفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، أو التعليقات على مدوناتك، أو يقوم بتنزيل كتبك الإلكترونية - أو أي شيء آخر. ولكن للوصول إلى هذا المستوى من المشاركة، فأنت بحاجة إلى خطة لعب قوية. وعلاوة على ذلك، أنت بحاجة إلى الموارد الداخلية لتنفيذه.

إذن، أين تبدأ؟

نوصي بالتركيز على ثلاث ركائز لقابلية التوسع الفعالة والمستدامة.

1. التسويق على نطاق واسع: تحديد حلول MarTech البسيطة للتحديات الرئيسية

تحتاج الشركات المتنامية إلى تكنولوجيا التسويق المناسبة لمواصلة التوسع على نطاق واسع. بالنسبة لمعظم المؤسسات، يتضمن ذلك نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أداة ذكاء الأعمال (BI) كأساس لجهود المبيعات الخاصة بهم.

ولكن لتنفيذ حملات تسويقية داخلية وخارجية قوية، تحتاج إلى دمج أدوات المبيعات هذه مع منصة أتمتة التسويق، وهي الطبقة الوظيفية للشركات الناجحة.

تعمل أتمتة التسويق على تسهيل إدارة تجربة العملاء وقياسها وتخصيصها وتحسينها عبر قنوات متعددة عبر الإنترنت (مثل البريد الإلكتروني والويب ووسائل التواصل الاجتماعي والأحداث) ومن خلال جميع مراحل مسار المبيعات. عندما تنتقل من مجموعة مجمعة من الأدوات المتباينة إلى منصة واحدة متماسكة، فإنك تجعل التسويق أكثر فعالية وتمهد الطريق لنمو الأعمال المتوقع والمستدام والقابل للتطوير.

وفقًا لكيفن بتلر (نائب الرئيس للاستراتيجية في Goose Digital، إحدى وكالات التسويق الأسرع نموًا في كندا)، "نظام التسجيل هو منصة CRM. نظام التنفيذ هو منصة أتمتة التسويق. لذا، عندما يتم دمج هذين الحلين ويعملان معًا بشكل جيد، تكون قد انطلقت إلى السباقات.

بالإضافة إلى أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصات أتمتة التسويق، هناك حرفيًا آلاف الحلول التي يمكنك دمجها في مجموعة MarTech الخاصة بك. تساعدك هذه المكونات الإضافية على تخطيط الندوات عبر الإنترنت وإدارتها وتنفيذها، وتتبع البيانات ونقلها، واستيراد البيانات السلوكية وتصديرها، وحتى تنسيق الحملات الصادرة الإضافية. (في Act-On، نقدم المئات من عمليات تكامل MarTech البسيطة والسلسة من خلال Zapier.)

2. توسيع نطاق التسويق: تطوير سير عمل تسويقي متكرر

مفتاح قابلية التوسع هو الكفاءة. من خلال تلبية الطلب المتزايد بنفس الموارد أو أقل، يصبح عملك أكثر ربحية ويمكنه تحديد مجالات جديدة للنمو والتنويع المحتمل. لكن الكفاءات لا تظهر بين عشية وضحاها من تلقاء نفسها.

يتعين عليك أنت وفريقك بنائها من خلال استراتيجيات أكثر ذكاءً وتكنولوجيا مفيدة. إذا تم القيام بذلك بشكل صحيح، يمكنك تطوير سير عمل تسويقي قابل للتكرار يساعد في الاستحواذ والرعاية والتأهيل والمبيعات.

اكتساب الرصاص

جذب واكتساب عملاء محتملين جدد من خلال إدارة جميع برامج التسويق الواردة والصادرة من منصة واحدة. باستخدام أتمتة التسويق، يمكنك تحسين تحسين محركات البحث (SEO) لجذب حركة مرور عالية النية، وإنشاء الصفحات المقصودة ونماذج الويب وتحسينها لتوليد التحويلات، وإدارة جميع حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي ومشاركة الصوت في مجال عملك.

على سبيل المثال، استفادت شركة Goose Digital من أتمتة التسويق للحصول على جميع البيانات الذكية المطلوبة لتنفيذ إستراتيجيتها الرائدة وتنمية النتائج.

"أكثر ما أحبه في Act-On هو مرونة النظام الأساسي. يقول بتلر: "إن إنشاء الشرائح وبناء الأتمتة باستخدام المنطق الشرطي أمر سهل وبديهي".

رعاية الفرصة

بمجرد حصولك على العميل المتوقع، فقد حان الوقت لإرشادهم خلال مسار التحويل من خلال تجربة ممتعة وتعليمية. من خلال تطوير برامج دقيقة وقابلة للتنفيذ لتسجيل العملاء المحتملين والعملاء استنادًا إلى التركيبة السكانية و"المعلومات الجغرافية الثابتة" والسلوكيات، يمكنك فهم موقع كل جهة اتصال بشكل أفضل في رحلة الشراء. بعد ذلك، يمكنك وضع التجزئة في وضع تجريبي تلقائي، وخدمة كل شخص بالرسائل والمحتوى ذي الصلة، ومشاهدة نتائجك تتحسن.

هل تريد أن ترى كيف يتم تنفيذ ذلك في الحياة الواقعية من خلال أمثلة أتمتة التسويق؟ هنا واحد للنظر فيه. استفادت شركة Avery Dennison من البرامج الآلية لتعزيز رعاية العملاء المحتملين، مما أدى إلى توفير ساعات لا حصر لها وزيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني ثلاث مرات. أكبر مشكلة تواجهها الشركة الآن، وفقًا لجيمس موت، مدير الاتصالات الرقمية العالمية للشركات، هي تعيين عدد كافٍ من الموظفين لمتابعة العملاء المحتملين المتزايدين!

تأهيل الرصاص وتمكين المبيعات

من خلال وجود نظام تسجيل جيد، يمكن للمسوقين أتمتة عملية تأهيل العملاء المحتملين لتحسين الرعاية الحالية وتزويد فريق المبيعات الخاص بك برؤى شفافة وشاملة حول الرحلات الخاصة بجهة الاتصال.

يسمح لك Act-On بإنشاء لوحات معلومات مخصصة (إليك مثال رائع من شريكنا The Marketing Guys) لدمج البيانات الدقيقة والمجمعة في طرق عرض فردية. يتيح لك القيام بذلك تتبع التفاعل والفرص وعائد الاستثمار - بدءًا من الحملات الأولية وحتى الإيرادات السنوية المتكررة. على سبيل المثال، حقق رجال التسويق نموًا في الإيرادات السنوية بنسبة 25%.

3. التسويق على نطاق واسع: التوسع بشكل أكثر ذكاءً، وليس أصعب

أفضل جزء في توسيع نطاق التسويق هو أن هناك دائمًا مجال للتحسين. بالتأكيد، حملاتك تلقائية، ولكن يمكنك تعديل هذه البرامج بانتظام لجذب المزيد من المشاركة والإيرادات. يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية لأنه مع استمرارك في النمو، ستتطور أهدافك. تسمح لك أتمتة التسويق بالتوسع بما يتناسب مع هذا النمو.

الإكسير السحري هنا قيد الاختبار. تأكد من تشغيل حملاتك التسويقية الآلية لفترة كافية بحيث يكون لديك مجموعات بيانات كافية للعمل بها. قم بإجراء اختبار A/B لكل شيء، بدءًا من سطور موضوع البريد الإلكتروني وحتى عناوين البحث المدفوعة، ثم قم بمراقبة النتائج عن كثب. ستساعدك الرؤى الواضحة حول الأداء الذي توفره لك أتمتة التسويق على فهم ما ينجح وما لا ينجح وكيف وأين يمكنك تحسينه.

والأهم من ذلك، لا تقم بتعديل جهودك لمجرد القيام بذلك. عندما يكون لديك بيانات موثوقة، ليست هناك حاجة للرد بشكل عشوائي. يجب أن يؤدي كل إجراء إلى تحسين الكفاءة والفعالية، لذا تأكد من أن فريقك بأكمله على نفس الصفحة وأنك تجتمع بانتظام لتعديل خطتك الهجومية قصيرة المدى وأهدافك وغاياتك طويلة المدى.

توسيع نطاق التسويق: مساعدة فرق التسويق الصغيرة على النمو

بغض النظر عن حجم فريق التسويق الخاص بك أو شكله أو تكوينه، يمكن لمنصة أتمتة التسويق الخاصة بـ Act-On أن تساعدك على تنفيذ جميع المهام المذكورة أعلاه لتحقيق نمو أعمال قابل للتطوير ومستدام. يساعد حلنا جميع المسوقين على تحسين كل جانب من جوانب دورة حياة العميل، بما في ذلك توليد الطلب ورعاية العملاء المحتملين وإدارة البيانات وبرامج ولاء العملاء وحتى تمكين المبيعات.

هل تريد معرفة المزيد حول كيفية مساعدة أتمتة التسويق في توسيع نطاق التسويق؟ تحقق من ندوتنا عبر الإنترنت حسب الطلب بصفته نائب الرئيس الأول للتسويق في Act-On، جيف داي، ومستشار الحلول، مايك فيليكس، حيث يتعرفون على كيفية ضبط منصة أتمتة التسويق الخاصة بك للحصول على أداء خالص وبناء خط الأنابيب الذي تحتاجه لقيادة أعمالك.