إدارة الوقت: أفضل 4 أدوات لتعزيز كفاءة المبيعات الداخلية

نعلم جميعًا النصيحة النموذجية لإدارة الوقت التي تُعطى لمحترفي المبيعات: التخلص من المهام الإدارية ، والتركيز على مهمة واحدة في كل مرة ، وتقليل عوامل التشتيت ، وما إلى ذلك. لكن ، دعونا لا نعيد صياغة قائمة أخرى من نصائح إدارة الوقت. بدلاً من ذلك ، ستقدم هذه المقالة حلولًا ملموسة مصممة لجعل فرق المبيعات أكثر كفاءة ومساعدتك في الحفاظ على أداء البيع الذروة في مؤسستك.

أفضل 4 أدوات لإدارة وقت المبيعات بشكل أكثر فعالية

آخر شيء تحتاجه هو تطبيق تقويم آخر أو إضافة تذكير جديدة لمتصفح Chrome. بدلاً من ذلك ، إليك مجموعة محددة من الحلول التي ربما لم تفكر فيها والتي تتناول بشكل مباشر تحديات إدارة الوقت الرئيسية التي يواجهها متخصصو المبيعات الحديثون.

1. تقرير لقطة

يوصي معظم الخبراء بضرورة أن يقضي مندوبو المبيعات ما بين 30 في المائة إلى 40 في المائة من أسبوع عملهم على التنقيب عن الأنشطة ذات الصلة. هذا يضمن أن خطوط أنابيب المبيعات لا تجف بمرور الوقت. لكن في الواقع ، يتم استخدام معظم هذا الوقت بشكل غير فعال. وجدت دراسة أجرتها MarketingProfs أن مندوبي مبيعات B2B يقضون نصف ذلك الوقت في نشر أساليب تنقيب غير منتجة.

تمنح أدوات مثل تقرير Snapshot Report الحائز على جوائز من Vendasta مندوبي المبيعات وقتًا في أيام عملهم من خلال أتمتة عمليات البحث وتقييم الاحتياجات للتأكد من أنهم يسعون دائمًا إلى السعي وراء أفضل المرشحين المحتملين في السوق.

إليك كيفية عمل هذه الأداة القوية:

1. يتم إنشاء العملاء المتوقعين الذين تم إنشاؤهم للتسويق تلقائيًا داخل منصة Vendasta ويمكن بعد ذلك تعيينهم لمندوبي المبيعات.
2. بنقرة واحدة ، يمكن للممثلين بدء إنشاء تقرير اللقطة.
3. في غضون 24 ساعة ، ستقوم Snapshot بكشط الويب وتجميع تقرير موحد عن أداء أي نشاط تجاري عبر الإنترنت ، بناءً على دقة القوائم ، ونتائج المراجعة ، ووجود الوسائط الاجتماعية ، وجودة موقع الويب ، والإعلان الرقمي ، وتحسين محركات البحث ، وقدرات / فعالية التجارة الإلكترونية.
4. لا يمكن للممثلين التعلم من هذه التقارير فحسب ، بل يمكنهم مشاركتها مع العملاء المحتملين لتسليط الضوء على الفجوات وإثارة محادثة مبيعات أكثر إلزامية.

2. مجدول الاجتماع

يدير مندوبو المبيعات الداخلية بعض التقاويم الأكثر ازدحامًا في هذا الجانب من أي مكان. نعلم جميعًا هؤلاء المندوبين الذين قضوا معظم أيامهم محجوزين لدرجة أنه يتعين عليهم تحديد موعد لمجرد الحصول على كوب من جو. في الواقع ، أظهرت الدراسات أن متوسط ​​مسئولي المبيعات الداخلية لديه 39 ارتباطًا منفصلاً في الأسبوع. هذا تقريبًا اجتماع واحد لكل ساعة عمل.

تعد برامج الاجتماعات ضرورية لجميع مؤسسات المبيعات الداخلية ، ولكن لا يتم إنشاء جميع برامج الاجتماعات على قدم المساواة.

إليك ما يجعل "برنامج جدولة الاجتماعات" فريدًا:

• إنه مجاني تمامًا. يتكامل برنامج Meeting Scheduler مباشرة مع Google Meet و Zoom ، طالما أنك لم تستنفد القيود التي يفرضها هؤلاء الموفرون ، فحينئذٍ يكون لديك وصول غير محدود إلى Meeting Scheduler.
• يمكنك تسمية ذلك. الحقيقة هي أن كل عمل يحتاج إلى برنامج للاجتماعات أكثر من أي وقت مضى. إذا كنت تبيع لشركات أخرى ، فيمكنك نشر الحب وتقديم برنامج Meeting Scheduler لعملائك أيضًا.
• تتيح عناوين URL القابلة للتخصيص وأنواع الاجتماعات إمكانية التخصيص والمرونة الأفضل في فئتها لعملية الحجز.

3. الحلقة

يعد تعزيز الأداء القوي أمرًا بالغ الأهمية لبقاء مؤسسة المبيعات الخاصة بك. وأفضل طريقة للقيام بذلك هي التعرف على تلك السلوكيات المثالية من أجل تحفيز أصحاب الأداء المتميز على تكراره وتشجيع الممثلين الآخرين على محاكاتهم.

للمساعدة في تلبية هذه الاحتياجات ، تم إنشاء الحلقة. ببساطة ، الحلقة هي ما يحدث عندما تجمع بين موجز نشاط مع مركز بيانات. في جوهرها ، إنها خلاصة مجمعة لجميع الأنشطة المتعلقة بالمبيعات والتسويق التي تحدث في عملك.

إليك سبب احتياج مؤسستك إلى The Loop:

• منافسة. في عالم المبيعات ، تعتبر المنافسة الودية شيئًا جيدًا دائمًا. تنشئ الحلقة Loop مركزًا مركزيًا حيث يمكن تتبع كل نشاط مبيعات وتسويق في الوقت الفعلي بواسطة مؤسسة المبيعات بالكامل. هذا يجعل المندوبين مسؤولين ويسمح لهم بقياس أدائهم بسهولة مقابل الآخرين في المنظمة.
• فريق البناء. من خلال القدرة على متابعة الأنشطة الأخرى وإبداء الإعجاب بها والتعليق عليها ، تخلق الحلقة بيئة افتراضية حيث يمكن للممثلين الاعتراف بإنجازات بعضهم البعض والاحتفال بها.
• تمرين. كلما كان عرضك أكثر تعقيدًا ، زادت صعوبة ضم ممثلين جدد. الحلقة هي طريقة رائعة لنمذجة سلوك المبيعات المرغوب فيه والمساعدة في تعزيز الإجراءات التي يُتوقع أن يتخذها المندوبون الجدد على أساس يومي.

4. مركز المبيعات والنجاح

يعد برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) ضروريًا لجميع مؤسسات المبيعات الداخلية. يسمح CRMs للممثلين بتتبع المعلومات وتسجيلها بسهولة ، وتخطيط / إدارة الوقت ، وتنظيم خطوط مبيعاتهم ، وتحديد أولويات المهام ، وتتبع جهات الاتصال ، وتقليل الكدح الإداري.

فيما يلي بعض الحقائق لتعزيز الحاجة إلى إدارة علاقات العملاء للمبيعات:

• تهيمن المهام الإدارية على استخدام وقت المبيعات ، حيث يتم إنفاق 14.8 بالمائة من متوسط ​​الأسبوع على هذه المهام المتنوعة.
• يقضي مندوبو المبيعات الداخلية 11.6 بالمائة من وقتهم في البحث عن العملاء المحتملين والحسابات المستهدفة.
• متوسط ​​عائد الاستثمار مع CRM هو 8.71 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه.
• تعمل تطبيقات CRM على زيادة المبيعات بنسبة تصل إلى 29 بالمائة وإنتاجية المبيعات بنسبة 34 بالمائة ودقة التنبؤ بنسبة 42 بالمائة.

تمكّن CRMs الرائعة منظمات المبيعات من تحويل الجهد الإداري وجهود البحث إلى وقت بيع منتج ومربح. على عكس حلول إدارة علاقات العملاء الأخرى وحلول أتمتة المبيعات / التسويق ، تم إنشاء مركز المبيعات والنجاح لمندوب المبيعات - إنه ليس نظامًا أساسيًا للتسويق تم تكييفه لتلبية احتياجات المبيعات.

فيما يلي بعض الميزات الرئيسية لمركز المبيعات والنجاح:

• الذكاء الاصطناعي (AI). يستخدم مركز المبيعات والنجاح الذكاء الاصطناعي لتحليل السلوك المتقدم لتحديد اللحظة التي يكون فيها آفاقك على استعداد للشراء. يتيح ذلك للممثلين الاتصال بالآفاق المناسبة في الوقت المناسب ، وإجراء المحادثات الصحيحة ، وتحسين معدلات فوزهم.
• إدارة أكثر ذكاءً لخطوط الأنابيب. يمكن أن يكون تتبع العملاء المتوقعين أثناء تقدمهم خلال مسار المبيعات أحد أكثر المكونات تعقيدًا عندما يتعلق الأمر بالتنبؤ بالمبيعات. يجعل مركز المبيعات والنجاح الأمر سهلاً باستخدام خط أنابيب تفاعلي يقوم تلقائيًا بحساب معدلات الإغلاق المئوية وفرص الإيرادات الإجمالية (انظر الصورة أدناه).
• تم دمج تقرير Snapshot ، وجدول الاجتماعات ، و The Loop ، والمزيد من المنتجات الرائعة مثل تلك المذكورة في هذه القائمة مباشرةً في مركز المبيعات والنجاح.

استنتاج

هذه أربعة حلول يمكنها تمكين مندوبي المبيعات ليصبحوا مديري وقت بارعين. الشيء الفريد في كل هذه الحلول هو أنها مخبوزة في منصة Vendasta التي تم الاعتراف بها مؤخرًا على أنها أفضل منصة لأتمتة التسويق لعام 2020.

إذا كنت مستعدًا لرفع مستوى أداء مبيعاتك الداخلية وتريد الوصول إلى أفضل أربع أدوات متاحة لمحترفي المبيعات المعاصرين ، فقم بإنشاء حساب Vendasta المجاني اليوم.