ترويج المبيعات: اكتشف التقنيات الأكثر شيوعًا والأهداف الرئيسية وراءها

هل أنت من النوع الذي لا يفكر في الخصم إلا عندما تسمع كلمة "ترقية"؟

حسنًا ، قد تفقد الكثير من الفرص دون أن تدرك ذلك!

كما سترى ، هناك العديد من أنواع ترويج المبيعات المختلفة التي يمكنك استخدامها في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ولكل منها هدف محدد.

و الاهم من ذلك…

ستتمكن من تصميم إستراتيجية مبيعات أكثر فاعلية بمجرد فهم هذه الاختلافات.

إليك بعض الأفكار ، لذا استعد لتدوين ملاحظات جيدة!

13 تقنية لترويج المبيعات لاستخدامها في التجارة الإلكترونية

في هذا المنشور السابق ، أخبرناك عن مزايا تنفيذ عروض المبيعات الترويجية ، ولكن إليك تذكيرًا موجزًا:

• تعزيز صورة علامتك التجارية
• توليد حركة المرور إلى متجرك على الإنترنت (وهو أمر بالغ الأهمية لتحسين محركات البحث)
• جذب مشتركين جدد لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني
• تصفية الأسهم القديمة غير المباعة
• تعزيز ولاء العملاء وإعادة أولئك الذين لم يشتروا منذ فترة
• الدعاية للمنتجات الجديدة وتحفيز الطلب عليها

بالطبع ، سيساعدونك أيضًا في الحصول على المزيد من المبيعات ، حتى في أوقات الأزمات عندما يفكر معظم العملاء مرتين قبل الانتقال إلى صفحة الخروج الخاصة بك.

ومع ذلك ، كما اقترحنا أعلاه ، ليست كل الترقيات متشابهة وليس لها نفس الهدف.

لقد قسمناها إلى 4 فئات لكي تفهمها:

1. عروض الأسعار
2. الترقيات الهبة
3. عروض الولاء
4. الترقيات لبناء العلامة التجارية

دعنا نتناولها بمزيد من التفصيل.

1. عروض الأسعار الترويجية

وتشمل هذه العروض حيث يشتري العميل منتجًا واحدًا أو أكثر بسعر مخفض. هدفهم الرئيسي هو زيادة المبيعات المباشرة وزيادة متوسط ​​سعر الخروج.

️ أ. خصومات

تقليدي.

أنت تضع منتجًا بسعر أقل لفترة زمنية معينة ، مما يؤدي إلى تنشيط المحفز النفسي للندرة.

هذه التقنية فعالة في أي وقت من السنة ، ولكن أكثر من ذلك في المناسبات الخاصة مثل الجمعة البيضاء ، عندما يكون العملاء أكثر استعدادًا للشراء (خاصة من المتاجر التي تقدم أفضل العروض).

بالمناسبة ، إليك تقويم يحتوي على جميع تواريخ التسوق المهمة في 2020 ، في حال احتجت إليها.

️ ب. بوجوف

استراتيجية ترويج شائعة أخرى: بوجوف (اشترِ واحدة ، واحصل على الأخرى مجانًا).

أي أن العميل يشتري منتجًا واحدًا ويحصل على عنصر ثانٍ مجانًا (بالإضافة إلى 2 مقابل 1 ، هناك أيضًا 3 بسعر 2 ، 5 × 3 ، إلخ.)

️ C. حزم المنتجات

تقوم بتجميع منتجات مختلفة وبيعها كجزء من حزمة بسعر أرخص قليلاً مما لو تم شراء العناصر بشكل منفصل.

يتمتع هذا النظام بالعديد من المزايا:

• يزيد من القيمة المتصورة: حتى لو كان خصمًا صغيرًا ، فإن تقديم منتجات مختلفة معًا سيجعل عملائك يفكرون في الحزمة على أنها "صفقة".
• إنه يبسط عملية الشراء: إذا كانت هذه المنتجات يميل الأشخاص إلى شرائها معًا ، فسيجد المستخدمون أنه من الأسهل وضعها في عرباتهم دفعة واحدة بدلاً من البحث عنها بشكل منفصل. وكما تعلم ، كلما كان الشراء من متجرك عبر الإنترنت أسهل ، كانت تجربة العميل أفضل ، مما يعني زيادة احتمالية الحصول على البيع.

تُعرف هذه الإستراتيجية باسم تجميع المنتجات ، ونخبرك بكل شيء عنها في هذا المنشور.

️ D. سعر الاطلاق

يجب أن تكون قد شاهدت هذا عدة مرات.

يتم طرح منتج جديد للبيع بسعر مخفض لزيادة المبيعات.

سيعطيك هذا هامش ربح أقل ، ولكن في المقابل ، سيحصل هذا المنتج الجديد على رؤية أكبر.

إذا كان الأمر جيدًا ، فإن الكلام الشفهي سيهتم بالباقي.

️ ه. المنتجات التكميلية

استراتيجية البيع العابر الكلاسيكية.

العميل على وشك شراء منتج معين ، وأثناء وجوده في بوابة الدفع الخاصة بك ، فإنك تقدم له منتجًا آخر قد يكون من اهتماماته.

على سبيل المثال ، إذا أضافوا ملابس السباحة إلى عربتهم ، يمكنك إخبارهم أن هناك أيضًا خصمًا على النعال في هذا الأسبوع فقط.

حتى لو كانوا يعتزمون شراء ملابس السباحة فقط ، فلن يتركوا الفرصة تفلت من أيديهم.

يمكنك تقديم نفس العرض عبر البريد الإلكتروني بمجرد الانتهاء من الشراء ، لكنه أقل فاعلية نظرًا لأن العميل يجب أن يمر بعملية الشراء بأكملها مرة أخرى.

️ F. شحن مجاني

يمكن أن يكون شيء بسيط مثل الشحن المجاني حافزًا كبيرًا للمبيعات.

إليك منشور سابق حيث وصفنا هذه الإستراتيجية بمزيد من العمق.

️ ز. خصومات على إرجاع موديل قديم

هذا النوع من ترويج المبيعات شائع في قطاع التكنولوجيا.

على سبيل المثال ، "أحضر إلينا هاتفك القديم وستحصل على خصم عند شراء هاتف جديد".

هذا النظام له ميزتان رئيسيتان:

1. إنه يعيد العملاء القدامى: في حالة الهواتف المحمولة ، عادةً ما يغير المستخدمون أجهزتهم كل عامين. إذا لم يشتروا من تجارتك الإلكترونية مرة أخرى طوال ذلك الوقت ، فإن هذا النوع من الترويج سيساعدهم على تذكرك (ويطيل من قيمتها مدى الحياة).
2. يمكنك إعادة بيع النماذج القديمة: في بعض القطاعات ، مثل التكنولوجيا ، من الشائع جدًا أن يكون لدى متاجر التجارة الإلكترونية قسم مخصص للمنتجات التي تم تجديدها.

تُستخدم هذه التقنية بشكل متكرر لزيادة المبيعات عند إطلاق نموذج جديد.

2. المنتج الهبات

كما يوحي الاسم ، يتعلق الأمر بمنح العميل شيئًا مجانًا ، سواء مع الشراء أو بدونه.

سنستعرض بعض الأنواع الأكثر شيوعًا.

️ أ. عينات مجانية

من المؤكد أنك صادفت العديد من الأكشاك النموذجية التي تقدم عينات مجانية عند المدخل أو ممرات السوبر ماركت.

ويمكنك أن تفعل (تقريبًا) نفس الشيء مع متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

يمكنك إطلاق عرض ترويجي يقدم لعملائك عينات مجانية من أحد منتجاتك عند الطلب.

إنها نفقات فورية ، ولكن يمكنك استكمالها بتسلسل مجيب آلي للتأكد من أن معظم هذه العينات المجانية تؤدي في النهاية إلى مبيعات جديدة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أن تطلب منهم ترك مراجعة لك مقابل العينة المجانية.

️ B. ضمِّن الهدايا في العبوة

البديل هو التخلي عن شيء ما مع كل عملية شراء.

على سبيل المثال ، هذه إستراتيجية شائعة جدًا بين المجلات ووكالات الأنباء الأخرى (الإصدار الكلاسيكي "اشترِ إصدار هذا الأسبوع واصطحب هذا اليوميات إلى المنزل") ، ولكن يمكن تكييفها بسهولة مع متجر عبر الإنترنت.

لا يجب أن يكون أي شيء باهظًا ، ولكن يجب أن يكون فريدًا ويعكس شخصية التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

3. ترقيات الولاء

يهدف هذا النوع من الترويج إلى جعل العملاء يشترون منك مرارًا وتكرارًا لزيادة معدل استبقائك.

️ أ. قسائم شخصية

أراهن أن هذا شيء رأيته مرات عديدة.

من فراغ ، تتلقى عرضًا من متجر التجارة الإلكترونية الذي اشتريته منذ فترة طويلة.

وهي قسيمة مخصصة لك حصريًا.

بعض الأسباب الشائعة هي:

• الاحتفال بمناسبة خاصة: عيد ميلاد العميل ، ربما.
• الاعتراف بالأقدمية: على سبيل المثال ، يمكنك "الاحتفال" بمرور عام على قيام عميلك بالشراء لأول مرة من متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك (وهذه فرصة رائعة لاستعادتهم إذا كانوا خاملين منذ ذلك الحين).
• مكافأة شراء كبير

من الشائع أيضًا إرسال قسيمة كهذه إلى أولئك الذين اشتركوا في قائمتك البريدية لمنحهم دفعة بسيطة لإجراء عملية الشراء الأولى.

️ ب. برنامج الولاء

تشير التقديرات إلى أن الحصول على عملاء جدد يكلف 10 أضعاف تكلفة الحصول على عميل سابق لإجراء عملية شراء أخرى.

وهذا هو بالضبط سبب وجوب تنفيذ نوع من برامج الولاء.

هنا بعض الأفكار لك.

4. ترقيات بناء العلامة التجارية

قد يبدو الأمر متناقضًا ، ولكن ليس من الضروري أن تكون المبيعات المباشرة دائمًا الهدف الرئيسي لعروضك الترويجية.

في بعض الأحيان ، قد تكون مهتمًا أكثر بالإعلان عن منتج جديد بواسطة مورد غير معروف أو حتى تعزيز صورة علامتك التجارية.

هناك نوعان من الترقيات في هذه الحالة.

️ أ. المسابقات والسحوبات

تعد المسابقات على وسائل التواصل الاجتماعي طريقة فعالة للغاية من أجل:

• احصل على متابعين لملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بالتجارة الإلكترونية
• حركة المرور المباشرة إلى متجرك على الإنترنت
• روّج لمنتج جديد

علاوة على ذلك ، يمكن القيام بكل هذا بتكلفة قليلة أو بدون تكلفة.

ستكون التكلفة الوحيدة هي المنتج الذي تقدمه كجائزة - لكنك ستحصل على العديد من العملاء المحتملين في المقابل.

ضع في اعتبارك أن الاستراتيجية الجيدة ضرورية للغاية لهذا الغرض.

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذا الموضوع ، فإليك منشورًا به إرشادات خطوة بخطوة حول إنشاء مسابقات Facebook.

️ ب. خصومات مقابل الإشارات على وسائل التواصل الاجتماعي

إليك طريقة أخرى فعالة للوصول إلى جمهور أوسع لمتجرك عبر الإنترنت.

يحصل العميل على خصم صغير مقابل تحميل صورة لأحد منتجاتك إلى أحد ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة به.

أحد البدائل لتقديم خصم هو سداد جزء من تكلفة الشراء.

هل عملاؤك على دراية بأحدث عروضك الترويجية؟

قد يبدو الأمر أحمق ، لكن هذا يحدث بالفعل.

تعتقد بعض المتاجر عبر الإنترنت أنها ستحصل على الكثير من المبيعات بمجرد الإعلان عن العرض الجديد على بطاقات منتجاتها.

ولكن كيف يمكنك التأكد من أن عملائك سيرون هذه البطاقة؟

لهذا السبب ، علاوة على إعلام متابعيك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ورسائلك الإخبارية ، فإن نصيحتنا لك هي نشر لافتة على محرك البحث الخاص بالتجارة الإلكترونية.

بهذه الطريقة يمكنك التأكد من أن عروضك الترويجية ستصل حتى العملاء الأكثر تشتتًا.

إذا كنت ترغب في تجربة ذلك في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، يمكنك النقر هنا لتنزيل Doofinder مجانًا.

جربها لمدة 30 يومًا دون أي التزام وانظر كيف أن معدل التحويل الخاص بعروضك الترويجية يمر عبر الحدود.