قم بتحسين مكالمات المبيعات الصادرة باستخدام تقرير Snapshot الخاص بـ Vendasta

أصبح من المهم أكثر من أي وقت مضى أن يقوم فريقك بإجراء مكالمات المبيعات الصادرة مع العملاء المحتملين: فالمشترون مشغولون، وقد ولّت أيام المكالمات لترتيب وجبات غداء ممتعة. يتعين على مندوبي المبيعات تقديم أكثر من مجرد تجربة ودية وعرض تقديمي عام.

تريد الردود؟ قم بتنزيل قوالب البريد الإلكتروني للمبيعات المجانية اليوم!

لكي تكون فعالة، يجب أن تكون جهود المبيعات مدعومة ببيانات قابلة للتنفيذ. يتلقى العملاء مكالمات ورسائل بريد إلكتروني من الشركات التي تقدم خدمات رقمية طوال الوقت، لذلك يحتاج مندوبو المبيعات، لكي يتميزوا، إلى فهم الاحتياجات الفريدة لعملائهم وتقديم دليل على كيفية مساعدة عملائهم. بمعنى آخر، يجب عليهم إظهار أن شركتك تقدم أكثر من مجرد الوعود الفارغة.

ولهذا السبب سيصبح تقرير Snapshot Report من Vendasta سريعًا أداة لا غنى عنها في ترسانة فريقك: بدءًا من تحديد العملاء المحتملين الواعدين وحتى توجيه المحادثة نحو نهايتها، سيساعد تقرير Snapshot مندوبي المبيعات على النجاح في كل خطوة.

ما هو تقرير اللقطة؟

تقرير Snapshot هو أداة تقييم الاحتياجات الآلية الخاصة بنا والتي تقلل عملية البحث اليدوي الطويلة في بضع نقرات. تمكن أداة ذكاء المبيعات هذه مندوبي المبيعات من إنشاء تقرير بسرعة حول تواجد أي عميل محتمل عبر الإنترنت حتى يتمكنوا من رؤية كيفية أدائهم حاليًا في 7 مجالات رئيسية.

يمكن لفريقك، المضمن في جميع خطط Vendasta، إنشاء تقرير سريع لأي شركة بمجرد كتابة اسمه في النظام الأساسي لبرنامج إدارة الوكالة. سيؤدي هذا إلى إنشاء حساب للعميل المحتمل الذي سيبدأ في تعبئة بيانات عالية الجودة من Google ومصادر أخرى. الفئات المدرجة في كل تقرير هي:

• قوائم الأعمال: راجع البيانات من الدلائل عبر الويب لمعرفة عدد قوائم العملاء المحتملين ودقتها وتحديد المواقع المفقودة.
• المراجعات: اجمع البيانات من أكثر من 30 موقعًا من أفضل مواقع المراجعة لمعرفة إجمالي عدد المراجعات ومدى حداثتها ومتوسط ​​النتيجة عبر جميع المصادر.
• وسائل التواصل الاجتماعي: جمع بيانات حول عدد المنشورات وحجم الجمهور الإجمالي للعميل المحتمل.
• موقع الويب: قم بالوصول إلى معلومات Google PageSpeed ​​لتقييم استجابة الهاتف المحمول والمحتوى وسرعة التحميل لكل موقع ويب محتمل.
• الإعلان الرقمي : أنشئ كلمات رئيسية موصى بها من شأنها زيادة مرات الظهور والنقرات لعملائك المحتملين. بالإضافة إلى ذلك، حدد كيفية أداء عميلك المحتمل مقارنة بالمنافسين من خلال رؤية تداخل الكلمات الرئيسية وعدد الكلمات الرئيسية المدفوعة وميزانية الإعلان الشهرية والنقرات المدفوعة الشهرية.
• تحسين محركات البحث: اكتشف كيف يصمد أداء الكلمات الرئيسية العضوية لأي شركة في مواجهة المنافسين في نفس المساحة. اطلع على المقارنات جنبًا إلى جنب بين نتائج البحث المحلية وأفضل المنافسين وعدد الكلمات الرئيسية والقيمة الشهرية للنقرات.
• التجارة الإلكترونية: تعرف على كيفية أداء العملاء المحتملين في مجالات واجهة المتجر عبر الإنترنت، والمدفوعات، والجدولة، ومشاركة العملاء المحتملين.

باستخدام تقرير اللقطات، يمكن لمندوبي المبيعات بسهولة تحديد المجالات التي يحتاج فيها العميل المحتمل إلى الدعم، والتركيز على بيع حلول للمشكلات الحقيقية الفريدة للعميل المحتمل بدلاً من الحلول العامة ذات الحجم الواحد التي تناسب الجميع.

كيف يدعم تقرير اللقطات مكالمات المبيعات الصادرة

يقوم Snapshot Report بتحويل كيفية إجراء مكالمات المبيعات الصادرة من خلال تزويد فريقك بالمعلومات التي يحتاجونها لكسب ثقة العملاء وتمييز أنفسهم عن المنافسة.

يوفر الوقت

للحصول على أقصى استفادة من مكالمات المبيعات الصادرة، يحتاج مندوبو المبيعات إلى تحديد العملاء المتوقعين الذين من المرجح أن يتحولوا إلى عملاء يدفعون بسرعة ودقة. وبخلاف ذلك، فإنهم يخاطرون بإضاعة الوقت في التحضير وإجراء المكالمات مع عملاء محتملين لن يقوموا ببساطة بالتحويل، سواء كان ذلك بسبب عدم توفر الميزانية لديهم، أو التوقيت غير مناسب، أو أن الحلول التي تقدمها ليست مناسبة مشاكلهم. تضمن أدوات ذكاء المبيعات مثل Snapshot Report تنفيذ جهود فريقك بشكل جيد.

بدلاً من إجراء بحث يستغرق وقتًا طويلاً لكل عميل محتمل، فإن استخدام Snapshot Report يلغي الكثير من مرحلة البحث ويجعل من السهل اكتشاف العملاء المحتملين الذين يستحقون قضاء معظم الوقت عليهم. إن قضاء وقت أقل في البحث والاتصال بالعملاء المحتملين ذوي الجودة المنخفضة يعني قضاء المزيد من الوقت مع أولئك الذين سيصبحون عملاء يدفعون.

محادثات عالية الجودة

يساعد تقرير اللقطات مندوبي المبيعات على التعمق في المحادثات الهادفة مع العملاء المحتملين. إن العرض العام حول الخدمات الرقمية المتنوعة التي تقدمها شركتك يمكن أن يضعك كواحد من العديد من المنافسين الذين يقدمون خدمات مماثلة.

يوضح استخدام تقرير اللقطات أن مندوب المبيعات قد قام بواجبه المنزلي ويهتم بكيفية مساعدة العميل، بدلاً من ما يمكنه إقناع العميل بالشراء. تصبح المحادثة حول العميل، وليس حول شركتك.

تلبية احتياجات العملاء

في كثير من الأحيان، قد لا يكون عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة على دراية بمدى تخلفهم عن المنافسين. إن الاعتماد فقط على التقييم الذاتي لاحتياجاتهم لا يعد دائمًا أفضل طريقة لفهم كيف يمكنك تحقيق أفضل النتائج لأعمالهم. يكشف تقرير اللقطات عن تقييم حقيقي قائم على البيانات لاحتياجات العميل المحتمل، ويمنح مندوبي المبيعات طريقة ليوضحوا للمشترين أين قد يتخلفون عن الركب دون أن يدركوا ذلك.

كما أنه يضمن أن الحلول التي يركز عليها مندوب المبيعات هي الأفضل لتلبية الاحتياجات الفردية للعميل المحتمل.

إغلاق أسرع وأكثر تواترا

تصبح الرحلة من أول مكالمة صادرة للمبيعات إلى الإغلاق أقصر باستخدام تقرير اللقطة. من خلال متابعة العملاء المحتملين الواعدين وتركيز المحادثة حول المنتجات والخدمات التي سيكون لها أكبر قيمة لكل عميل محتمل بناءً على وضعه الفريد، يصبح من الأسهل بكثير التعاقد مع المزيد من العملاء الجدد بوتيرة أسرع.

كيف يمكن لفريق المبيعات الخاص بك تحقيق أقصى استفادة من تقرير اللقطة

إنشاء تقرير لا يمكن أن يكون أسهل. بمجرد إنشاء تقرير للعميل، فإليك كيف يمكن لفريق المبيعات لديك الاستفادة منه لتحقيق أقصى استفادة من مكالماته الصادرة.

إنشاء قوالب قابلة لإعادة الاستخدام

إحدى الطرق الجيدة لتسريع عملية الوصول إلى العملاء المحتملين من خلال مكالمات المبيعات الصادرة هي إنشاء قوالب بريد إلكتروني يمكن استخدامها اعتمادًا على المجالات السبعة المحددة في تقرير اللقطات، والتي تحتاج إلى قدر أكبر من العمل.

قد تتضمن القوالب شرحًا موجزًا ​​عن سبب أهمية الأداء في هذا المجال لأعمالهم، ونظرة عامة على أي من خدماتك ستكون أكثر فائدة لتحسين أداء العميل المحتمل في هذا المجال. بهذه الطريقة، يمكن لمندوبي المبيعات الاطلاع على التقرير وصياغة اتصالات مخصصة بسرعة تزيد من احتمالية تأمين الاجتماع.

تحديد فرص البيع المتبادل

يعد استخدام Snapshot Report في عملية المبيعات الخاصة بك وسيلة فعالة لبدء المحادثة مع العملاء المحتملين، ولكنه فعال تمامًا مثل المرجع المستمر عند رعاية العملاء الحاليين. من خلال الحصول على سجل لما يبدو عليه تقرير العميل قبل أن يبدأ العمل مع شركتك، يمكن لمندوبي المبيعات أن يوضحوا بالبيانات تأثير خدماتك على تواجدهم عبر الإنترنت. وبما أن التقرير يتم إنشاؤه باستخدام بيانات من Google، فهو بمثابة مقياس موضوعي وغير متحيز للأداء.

مع تحسن النتائج، يمكن استخدام تقرير اللقطات لتحديد فرص الخدمات الإضافية التي قد يرغب العميل في شرائها. يوفر استهداف مناطق متعددة في التقرير فرصة كبيرة لزيادة المبيعات والبيع المتبادل للعملاء الموجودين على متن الطائرة.

إجراء تحليل المنافسين

من المؤكد أن إنشاء تقارير للمنافسين الرئيسيين سيجذب انتباه العملاء المحتملين أثناء مكالمات المبيعات الصادرة. وهذا يمكّن مندوبي المبيعات من إظهار كيف يتنافس العميل المحتمل مع منافسيه ومقابل متوسط ​​الصناعة في مجالهم. في Snapshot Report، لا يمكنك فقط إنشاء تقارير لأي منافس، ولكن يمكنك أيضًا سحب متوسطات الصناعة والمقارنات جنبًا إلى جنب مع المنافسين الرئيسيين.

لا يقتصر الأمر على تحفيز اللحاق بالمنافسة أو تجاوزها فحسب، بل من المفيد أيضًا معرفة أداء الشركات الأخرى من أجل وضع معايير واقعية.

اجعل تقارير اللقطات جزءًا من سير عمل المبيعات

يمكن أن يؤدي إنشاء تقرير لقطة إلى الكشف عن رؤى لا تتوقعها. ولهذا السبب فإن قيام أعضاء فريق المبيعات لديك بإنشاء تقارير كجزء من سير عملهم المعتاد، يعد طريقة جيدة لضمان اكتشافهم باستمرار لعملاء محتملين جدد وعالي الجودة. يعد إنشاء هدف أسبوعي لتقارير اللقطات طريقة فعالة لجعل فريقك يكتسب هذه العادة.

تقديم تقرير لقطة كخدمة مجانية

هناك طريقة أخرى لاستخدام Snapshot Report وهي تأمين الاجتماعات مع العملاء المحتملين المشغولين. بدلاً من الكشف عن نتائج التقرير في رسالة بريد إلكتروني افتتاحية، قد يفكر مندوبو المبيعات في تقديم تقرير مخصص كخدمة مجانية يمكن تقديمها خلال اجتماع تمهيدي.

يمكنك أيضًا تضمين أداة على موقع الويب الخاص بك حتى يتمكن الزائرون من إنشاء تقرير. بهذه الطريقة، يمكنك جمع العملاء المتوقعين الذين ربما لم تكتشفهم بطريقة أخرى.

المتابعة في اللحظة المثالية

باستخدام Vendasta، سيتم إخطار مندوبي المبيعات على الفور عندما يفتح شخص ما تقرير اللقطة الخاص به. إن متابعة مكالمات المبيعات الصادرة عندما يكون من المرجح أن يكونوا مهتمين وأن تكون محتويات التقرير جديدة في أذهانهم يمكن أن تساعد مندوبي المبيعات على المشاركة عندما تكون هناك فرصة أكبر للنجاح. وقتهم ثمين، وإنفاقه مع العملاء المحتملين الواعدين في اللحظة المناسبة سيساعد على نمو إيراداتك.

تخصيص التقارير الخاصة بشركتك

يمكن تسمية تقرير اللقطة وإعادة تسميته ليتناسب مع العلامة التجارية لشركتك. بالإضافة إلى ذلك، يمكن إعادة ترتيب الأقسام المختلفة وإزالتها حسب الحاجة. على سبيل المثال، إذا كنت لا تقدم خدمات موقع الويب، فيمكن لمندوبي المبيعات إزالة هذا القسم.

وهذا يعني أن فريقك يمكنه تخصيص تقاريره بحيث يتم تسليط الضوء على الخدمات التي تقدمها، مما يخلق فرصة كبيرة لإجراء محادثات مثمرة تؤدي إلى المبيعات.