كيفية منع إرهاق قائد المبيعات

تعتبر المبيعات بيئة مرهقة مع ساعات متطلبة ، والكثير من الرفض ، والمنافسة المستمرة ، لذلك فلا عجب لماذا يصطدم المندوبون أحيانًا بجدار يضرب به المثل. ولكن في حين أن تجنب إرهاق مندوبي المبيعات هو موضوع ساخن بين المديرين ، إلا أن قلة قليلة من الناس تتحدث عن نضوب قادة المبيعات.

كقائد مبيعات ، لديك ضغط يأتي من جميع الاتجاهات وقائمة طويلة من الأهداف لتحقيقها ، كل ذلك مع دعم مندوبي المبيعات لضمان سير عملية المبيعات بسلاسة. وزادت الأمور صعوبة مع الوباء ؛ لقد أصبح الخط الفاصل بين العمل والوقت الشخصي غير واضح إلى الأبد ، وانحرف الجانب الاجتماعي للمبيعات عن الطريق ، والعمل من المنزل ليس للجميع.

خلاصة القول هي أن الإرهاق الذي يعاني منه قادة المبيعات أمر حقيقي ، ويمكن أن يحدث لأي شخص.

سواء كنت تعمل من المنزل ، أو تفعل الشيء الهجين ، أو تعود إلى المكتب ، فإليك كيفية تجنب إرهاق قائد المبيعات:

1. خذ قسطا من النوم

2. بناء الفريق المناسب

3. ضع الحدود

4. اختر البيئة المناسبة

5. مارس الرعاية الذاتية

6. استفد من الأدوات

1. احصل على قسط من النوم

غالبًا ما ترتبط أعراض الإرهاق بالتوتر. قلة الحافز ، قلة الطاقة ، الإرهاق ، اللامبالاة ، أنت تعرف الصفقة. هل تعرف ما الذي يسبب هذه الأعراض أيضًا؟ قلة النوم. وجدت الدراسات الحديثة حول العلاقة بين النوم والإرهاق المهني أن أقل من 6 ساعات من النوم في الليلة كانت أحد العوامل الرئيسية المساهمة في الإرهاق. إذا بدأت تشعر بالإرهاق ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التأكد من أنك مرتاح جيدًا قبل أن تبدأ كل يوم.

فيما يلي بعض الأشياء التي عملت بشكل جيد بالنسبة لي:

اتباع روتين صباحي ومليلي قوي - الاستيقاظ مبكرًا في الصباح والنوم مبكرًا في الليل ، عادةً في نفس الوقت كل يوم. سيشير جدول نوم ثابت إلى عقلك عندما يحين وقت النوم ، وعندما يحين وقت الاستيقاظ.

تجنب الشاشات قبل النوم بـ 30 دقيقة على الأقل - الضوء الأزرق والتحفيز المستمر ليسا مفيدًا للنوم ، لذلك أحاول قطعها قبل وقت طويل من التخطيط للنوم.

كتابة الأشياء - قبل النوم ، أكتب كل ما أنجزته في ذلك اليوم وما كنت سأفعله بشكل مختلف. إذا كانت هناك أي أفكار أخرى تحتل المرتبة الأولى في ذهني ، فأنا أكتبها. الذهاب إلى الفراش بعقل نشط سيبقيك مستيقظًا.

2. بناء الفريق المناسب

إدارة فريق المبيعات أمر مرهق ، ولا شك في ذلك. لكن إدارة فريق مبيعات سيئ هو وحش آخر تمامًا. تضفي النزاعات والحجج ، وخاصة المندوبون المارقون ، ضغوطًا غير ضرورية. بدون التحكم في عمليتك أو رؤيتها ، من المستحيل رؤية خط أنابيب فريقك أو التحقق من حالة صفقاتهم. وبدون المقاييس ، لا توجد طريقة لضمان الاتساق أو الدقة. معرفة هذا ، وحقيقة أنك ستكون الشخص الذي يتعامل مع التداعيات الحتمية ، يمكن أن يكون مصدرًا مهمًا للقلق.

يبدأ تجنب إرهاق قادة المبيعات بإحاطة نفسك بالأشخاص الذين تعمل معهم بشكل جيد ، لذا فالأمر متروك لك لإنشاء وتشكيل ودعم فريق تتوافق قيمه وجهوده مع قيمك وجهودك. في Proposify ، نقوم بذلك من خلال بناء فريقنا حول قيمنا الأساسية:

ابدأ ببطارية ذات ثقة كاملة. ما لم يثبت خلاف ذلك ، نعتقد أن كل فرد في شركتنا لديه النوايا الحسنة ويمكن الاعتماد عليها. نحن نثق بخبراتهم وخبراتهم ونحترم وجهة نظرهم. الثقة مفترضة وليست مكتسبة.

بناء الطائرة أثناء تحليقها. نحن نعلم أن الطريقة الوحيدة للتعلم هي الشحن. نحن نتحرك بسرعة ، ونتعلم بينما نمضي قدمًا ، ونكررها حتى نصل إليها بشكل صحيح. الكمال هو عدو فعل. عندما نواجه قرارًا ، فإننا ننحاز إلى العمل.

جرب باستمرار. نحن نقوم بالتجربة ونتبنى الفشل كطريقة للتعلم وتقليل المخاطر والبقاء مبتكرين. نحن جائعون لجعل الأمور أفضل ونختبر افتراضاتنا باستمرار. نحن نعلم أن هذا هو الطريق إلى الابتكار والنمو والنتائج ، والقيام بخلاف ذلك هو القبول بالمستوى المتوسط.

إن الشعور بأن كل شيء يقع على عاتقك هو أحد أكبر مصادر الضغط على القادة. إن وجود فريق تثق في تفويضه إليه يمكن أن يساعد حقًا في إزالة بعض هذا الضغط.

هذا لا يعني تعيين "أشخاص نعم" لا يتحدونك ، بل يعني فقط أنه يجب أن يكون لديك مديرين وأعضاء فريق تثق بهم وتشعر بالثقة فيهم. في نهاية اليوم ، يجب أن تكون قادرًا على تراجع ، أعط التوجيه عند الحاجة ، وحافظ على مساءلة الناس.

3. وضع الحدود

ليس من السهل وضع الحدود. خاصة في المبيعات. بالنظر إلى أن 21٪ فقط من مديري المبيعات يعملون 31-40 ساعة في الأسبوع ، فهناك مشكلة حدودية واضحة في اللعب. امزج بين العمل الإلزامي من المنزل مع إمكانية الوصول إلى العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ومن الصعب جدًا الفصل بين حياتك الشخصية وحياتك المهنية.

هذا الموقف الدائم والمتوفر دائمًا ليس صحيًا ، ويجب أن يذهب. لا يمنحك التركيز على العمل على مدار الساعة فرصة للتراجع والاسترخاء ، كما أنه يعرضك لخطر الإرهاق.

يمكنك البدء في الفصل بين عملك وحياتك الشخصية من خلال إنشاء حدود واضحة بينهما. بمجرد الانتهاء من العمل لهذا اليوم ، قم بإيقاف تشغيل إشعارات البريد الإلكتروني. إذا كنت تعمل من المنزل ، فحاول ألا تعمل في الأماكن التي تقضي فيها وقتك الشخصي. إذا كنت بحاجة إلى العمل لوقت متأخر ، فضع حدًا حتى تحصل على قسط كافٍ من النوم. الفرص لا حصر لها ، لكن عليك رسم الخط.

شخصيًا ، هذه بعض الأشياء التي تساعدني على الانفصال عن العمل:

• أخصص وقتًا شخصيًا و / أو عائليًا لتناول طعام الغداء والعشاء. أتأكد من أن الوقت بالنسبة لنا هو 100٪ ، وليس العمل.

• أرتدي قميص الزر الخاص بي عندما أعمل ، وأخلعه عندما لا أكون كذلك. يساعد هذا في إنشاء روتين يشير إلى وضع التشغيل / الإيقاف للعمل. فعلت الشيء نفسه مع الأحذية لفترة من الوقت - أحذية على = عمل ، أحذية بدون عمل = لا عمل.

• أسمح لنفسي بتسجيل الوصول إلى العمل مرة واحدة بعد العشاء ، ولكن بمجرد ذهاب ابنتي إلى الفراش.

• لقد حذفت Slack و Salesforce من هاتفي ؛ تطبيقات أقل ، إشعارات أقل. بالإضافة إلى ذلك ، أقوم بتوصيله وتركه على طاولة المطبخ حوالي الساعة 7:30. لا يأتي معي في غرفة النوم عندما أذهب للنوم.

• لقد حرصت على أن يعلم كل من أعمل معه أنني أذهب إلى الفراش مبكرًا ، لذلك لا يرسل لي أحد في المساء.

4. اختر البيئة المناسبة

في حين أن العمل من المنزل كان نعمة للكثيرين ، إلا أنه لم يكن للجميع. بالنسبة للأشخاص الذين يقدرون البنية والروتين والتواصل الاجتماعي طوال يوم العمل ، كانت صدمة كبيرة جدًا. من ناحية أخرى ، الآن بعد إعادة فتح المكاتب ، يشعر الأشخاص الذين اعتادوا العمل من المنزل بالتوتر بشأن العودة. سواء كنت تفضل العمل عن بُعد ، أو في المكتب ، أو مزيجًا من الاثنين ، فإن البيئة التي تعمل فيها يمكن أن تضيف التوتر أو تخففه. إذا كان لديك الخيار ، فاعمل من بيئة تشعر براحة أكبر فيها ، وامنح ممثليك الاختيار أيضًا. يمكن أن يساعدك هذا في إعداد الممثلين لتحقيق النجاح ويسمح لك بالعمل بشكل أكثر فاعلية حتى لا تتراكم الأشياء أو تسحبك إلى أسفل.

5. ممارسة الرعاية الذاتية

لن تكون في أفضل حالاتك أبدًا إذا لم تضع نفسك في المرتبة الأولى. مثلما تشجع الممثلين على ممارسة الرعاية الذاتية ، يجب أن تفعل الشيء نفسه لنفسك. سواء كنت تتأمل في الصباح قبل العمل ، أو تقوم بإيقاف تشغيل هاتفك بعد ساعات ، أو جدولة يومك لإتاحة الوقت لفك الضغط ، فأنت بحاجة إلى إيجاد طرق للإبطاء من حين لآخر. ثق بنا. سيساعدك ذلك على منح عقلك استراحة من المبيعات ، وعندما تعود ، ستكون أقل توتراً وأكثر تركيزاً.

6. الاستفادة من الأدوات

يمكن أن تكون العمليات غير الفعالة مصدرًا كبيرًا للضغط ، ويمكن أن تؤدي بالتأكيد إلى الإرهاق. إذا كان كل ما تفعله مليئًا بالعقبات والحواجز ، فستصبح وظيفتك أكثر صعوبة (وتستغرق وقتًا طويلاً). سواء كانت هذه العقبات تأتي من أقسام أو ممثلين أو عمليات أو عوامل خارجية أخرى ، فأنت بحاجة إلى إيجاد طريقة لتجنبها - أو التخلص منها.

إذا كان فريقك لا يزال يرسل المقترحات يدويًا ، فإننا نشعر بألمك. هذه العملية تستغرق وقتًا طويلاً للغاية ، ولا يوجد تناسق ، ولا رؤية صفرية. إنه يترك مساحة كبيرة للخطأ ، ويخلق ضغوطًا غير ضرورية لجميع المعنيين. إذا كنت تبحث عن طريقة لاستعادة السيطرة ، فإن برنامج الاقتراح هو أفضل مكان للبدء. يمكن أن يساعدك في تحديد المسؤوليات ، وتحديد مهام سير عمل الموافقة ، واكتساب رؤية حول العملية ، مما يجعل عملك (وممثليك) أسهل في النهاية.

افكار اخيرة

يمكن أن يؤثر نضوب المبيعات على الجميع ، وليس فقط الممثلين. وإذا لم تتعامل معها ، فقد تخرج عن نطاق السيطرة. مفتاح تجنب إرهاق قادة المبيعات هو معالجتها قبل أن تصبح مشكلة ، لكن قول ذلك أسهل من فعله. ابدأ بدعم نفسك بنفس الطريقة التي تدعم بها الممثلين ، وتأكد من أنك لا تمدد نفسك أكثر من اللازم.

أنا مؤمن بشدة بأنني أنا وشريكي بحاجة إلى التركيز على أنفسنا. يجب أن نكون بنسبة 100٪ طوال الوقت ، وإلا فلن نتمكن من منح ابنتنا اهتمامنا الكامل. لكن إذا ركزنا فقط على ابنتنا ، ولم نركز على صحتنا العقلية ، فسوف نتحطم ونحرق في النهاية. وإذا تحطمنا وحرقنا ، فإن الأسرة بأكملها تنهار. إنه نفس كونك قائد مبيعات. إذا لم تكن في أفضل حالاتك ، فلن يكون فريقك كذلك.