مراحل مسار تحويل المبيعات

يعد مسار تحويل المبيعات جزءًا مهمًا من الأعمال التجارية عبر الإنترنت حيث يساعد ذلك في تحويل زوار الموقع إلى عملاء. إذا لم تقم بإنشاء واحدة فلن تكسب أي أموال.

الهدف من قمع المبيعات هو وضع العميل في عملية خطوة بخطوة حتى يصل إلى الخطوة الأخيرة لشراء منتج من عملك.

إذا كنت تريد أن تعرف ما هو قمع المبيعات وأهميته وكيف تصنعه بنفسك ، فابق على اتصال. في هذا المنشور ، سأتحدث عن مراحل مسار تحويل المبيعات المختلفة التي تحتاج إلى تعلمها لعملك عبر الإنترنت.

ما هو مسار المبيعات؟

يتم تعريف مسار المبيعات على أنه مفهوم تسويقي يصور رحلة عميلك عندما يقوم بشراء منتجاتك. يشبه النموذج قمعًا حيث يكون أوسع في الأعلى وأضيق مثل القاع.

هذا أيضًا تشبيه حيث سيكون لديك في البداية عدد كبير من العملاء المحتملين ولكنه سينهار وينتهي به الأمر إلى جزء صغير يقوم بعملية شراء. يشير هذا إلى عملية الالتزام التي ينتقل بها العميل إلى خطوة واحدة إلى الخطوة التالية للشراء.

إذا نظرت إلى مسار قمع يمكنك أن ترى أنه متصل ويتكون من ثلاثة أجزاء هي الأعلى والوسط والأسفل. يمكن تنظيم ذلك كخطوات تسويقية حول كيفية الحصول على العملاء من العملاء المحتملين إلى الفوز بصفقة.

من المهم أن يكون لكل شركة مسار تحويل مبيعات حيث أن هذا يلبي احتياجات العميل والتي ستساعد أيضًا في توسيع نطاق المبيعات وتحقيق المبيعات والإيرادات. إذا كان لديك واضح المعالم ، فسيكون ذلك جيدًا جدًا في عملك.

مراحل مسار تحويل المبيعات

إذا كنت تخطط لإنشاء مسار مبيعات لعملك ، فعليك أن تكون على دراية بكيفية عمله. فيما يلي مراحل قمع المبيعات الأربعة الأساسية وهي الوعي والاهتمام والقرار والعمل.

وعي

هذه هي الخطوة الأولى في مسار التحويل حيث سيتعرف الناس على منتجك وخدمتك. المرحلة التي يزورون فيها موقعك لأول مرة ، قد يجدونها من روابط مختلفة أو حركة مرور أو منشورات مشتركة من وسائل التواصل الاجتماعي أو محركات بحث أو إعلانات.

فائدة

كما يقولون ، كل مشكلة لها حل ، يبحث الجميع في الوقت الحاضر عن حلول عبر الإنترنت ويبحثون عنها من خلال google أو أي محركات بحث أخرى.

هناك بعض الاهتمام الكبير عندما يكتبون وينقرون وهذا عندما تدخل وتجذبهم بالمحتوى الخاص بك وتجعلهم ينقرون على روابطك. عندما يهتم شخص ما بمنتج أو خدمة معينة ، فإنه سيشترك بالتأكيد في قائمتك مما قد يؤدي إلى المرحلة التالية.

قرار

خلال هذه المرحلة ، يفكر العميل المحتمل كثيرًا في المنتج والخدمة التي تقدمها. عادة ما يجعل المنتج أكثر موثوقية وإغراءًا عندما يتحدث الناس عنه ، فمن المحتمل أن يقوم القائد بإجراء أبحاثه الخاصة حول نوع الخطة المثالية.

هذا هو السبب في أنه من المهم أن يكون لديك إستراتيجية تسويق جيدة لهذه المرحلة تجعلهم يقررون ما سيحصلون عليه في عملك.

عمل

المرحلة الأخيرة من مسار التحويل هذا هي الإجراء حيث يقوم العميل بإبرام الصفقة لشراء منتجك أو خدمتك. النقر على زر الشراء وتوقيع العقد وتحويل الأموال إلى حسابك المصرفي مما يعني أن مسار تحويل المبيعات الخاص بك هو نجاح.

قد تكون هذه هي المرحلة الأخيرة من قمع المبيعات ولكن هذا لا يعني أنها تنتهي هنا. هناك طرق يمكنك من خلالها جعل العميل يعود ويتصفح موقعك مرة أخرى.

حفظ

لقد قمت ببيع لكن الأمر لا ينتهي عند هذا الحد وهذا ما يحدث في هذه المرحلة. نظرًا لأن عملائك على متن الطائرة بالفعل ولديهم معلوماتهم التي يمكنك الاستفادة منها لإبقائهم سعداء وبعيدًا. ستكون قادرًا على تحويلهم إلى عميل متكرر ، ويمكنهم أيضًا أن يكونوا سفراء للعلامة التجارية حيث يمكنهم كتابتها في مدوناتهم والتحدث عنها إلى قنوات اليوتيوب الخاصة بهم إذا كان لديهم واحدة.

هناك الكثير من الطرق التي يمكنك من خلالها تكرار العملاء من خلال حملاتك التسويقية التي ستجذبهم. يمكنك إرسالها بالبريد الإلكتروني والحصول على متابعين والحصول على عروض خاصة ومنح القسائم.

محتوى لمرحلة مسارات تحويل المبيعات

أنت تعرف بالفعل ما تحتاج إلى معرفته لكل مرحلة ، وأنت الآن مهتم للغاية بكيفية استخدام المحتوى بشكل صحيح لعملك.

عادة ما تكون هذه حملات تسويقية تحتاج إلى ابتكارها من أجل كسب المزيد من العملاء. ما لا تعرفه هو أنه يمكن تحديد حملات تسويقية معينة بمرحلة تحويل البيع التي يمكن أن تجعلها مثالية.

للتوعية ، سيكون التدوين على منتجاتك بالتأكيد فكرة جيدة. إنه مصدر حركة مرور لموقعك ومشاركة جيدة لأن الناس سيعرفون عن منتجك ويمكنهم حتى مشاركة المحتوى الخاص بك. من خلال المدونات ، يمكنك أيضًا إضافة روابط تتيح لهم النقر فوقها وإرسالها إلى موقع آخر للحصول على عروض ترويجية أخرى قد تكون ذات صلة بخدماتك.

إذا كنت ترغب في الحصول على الاهتمام الذي يمثل مرحلة ثانية لمسار التحويل الخاص بك ، فيجب عليك إنشاء عملاء محتملين حيث سيؤدي ذلك إلى زيادة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. من خلال الحصول على معلومات حول عملائك المحتملين ، ستحصل على المزيد من المبيعات لأن أحدهم قد يكون مهتمًا بخدماتك. بمجرد إرسال بريد إلكتروني إليهم والتأكد من شعورك بوجودك ، سينظرون إلى موقعك أكثر.

للتأكد من أن عملائك سيتخذون قرارًا في الشراء ، تحتاج إلى إضافة المزيد من الوقود إلى النار. أفضل طريقة للقيام بذلك هي إنشاء ندوات عبر الإنترنت ومقاطع فيديو. لن يساعدهم ذلك في اتخاذ القرار فحسب ، بل قد يساعدهم أيضًا في تحفيزهم لاستخدامه جيدًا ، خاصةً إذا كان عملك برنامجًا تابعًا.

افكار اخيرة

لكي تنجح الأعمال التجارية ، عليك أن تتعلم كل ما تحتاج إلى معرفته لإنجاحه والوصول إلى هدفك.

التعرف على كيفية عمل قمع المبيعات ومعرفة مراحل مسار تحويل المبيعات المختلفة والأشياء المختلفة التي يمكنك إضافتها إليه ونمذجه في عملك. هذا أمر ضروري وسيحقق نتائج ضخمة ويجني لك المزيد من المال.