10 مهارات مندوب تطوير المبيعات التي تهم حقًا

"ABC - يتم الإغلاق دائمًا." العبارة التحفيزية من Glengarry Glen Ross التي يعرفها معظم محترفي المبيعات. بالطبع ، قد يكون الإغلاق صعبًا جدًا عندما لا تحصل فرق المبيعات لديك على التوقعات التي يحتاجونها. أو إذا لم يكونوا مجهزين بمهارات مندوب تطوير المبيعات اللازمة.

على سبيل المثال ، إذا كنت سيئًا في التنقيب ، فأنت سيئ في الإغلاق. لذلك ، يعد تعيين مندوبي تطوير المبيعات (SDRs) ذوي الكفاءات الأساسية القوية أمرًا مهمًا جدًا لنجاح أي فريق مبيعات. ومع ذلك ، فإن مجرد امتلاك مهارات تطوير المبيعات فقط لن يضمن آفاقًا كبيرة. تحتاج حقوق السحب الخاصة أيضًا إلى سمات شخصية رائعة لتشكيل الأساس لأفضل مهارات حقوق السحب الخاصة.

فيما يلي 10 مهارات وسمات ممثل تطوير المبيعات التي أثبتت جدواها والتي تحتاج إلى البحث عنها في مرشح قوي.

5 سمات مندوب تطوير المبيعات مثبتة

يمكن تعليم المهارات ، ولكن ليس من السهل تطوير السمات. أثناء عملية التوظيف ، لاحظ هذه السمات الخمس المثبتة لممثلي تطوير المبيعات الناجحين لمساعدتك في العثور على الأشخاص المناسبين لفريق المبيعات الخاص بك.

# 1 - التعايش

لكي يكون مندوب المبيعات رائعًا في ما يفعله ، يجب أن يكون قابلاً للتواصل. تحتاج إلى تقييم ما إذا كان مرشح SDR الخاص بك يمتلك هذه السمة ، أو إذا كانت الأنا تقف في طريق المرشح في الحصول على أي شكل من أشكال التدريب.

المرشح المناسب سيدرس منتجاتك أو خدماتك. سيعملون باستمرار على تحسين مهارات مندوب تطوير المبيعات لديهم ليكونوا رائعين في ما يفعلونه. سواء كان ذلك لتحسين تقنيات الاتصال الخاصة بهم أو كتابة رسائل بريد إلكتروني باردة ، فسيكونون سباقين في الحصول على تعليقات من مديريهم للتحسين.

س: ما أحدث شيء تعلمته عن البيع؟

# 2 - التعاطف

التعاطف هو جوهر البيع. يساعد الذكاء العاطفي مندوبي المبيعات على فهم الاعتراضات التي يواجهونها عند التحدث مع العملاء المحتملين. يجب أن يتمتع الموظفون الجدد بتعاطف قوي وذكاء عاطفي للنجاح في أدوارهم.

يساعد التعاطف حقوق السحب الخاصة الخاصة بك على فهم آفاقك عندما يتعلق الأمر بردود أفعالهم على منتجات أو خدمات شركتك. سيكونون قادرين على التقاط الإشارات الدقيقة التي تقدمها الآفاق سواء كان ذلك من خلال ردود البريد الإلكتروني أو نبرة الصوت أو لغة الوجه والجسد.

س: أخبرني عن أسوأ مكالمة مبيعات لك على الإطلاق؟

# 3 - الدافع

تمامًا كما يجب أن تكون حقوق السحب الخاصة الجديدة قابلة للاستيعاب ، يجب أيضًا أن يكون لديهم دافع طبيعي للتعلم والتحسين في حياتهم المهنية. غالبًا ما يكون هذا الموقف مجرد نقطة البداية للتقدم في المبيعات. أنت تبحث عن شخص لديه دوافع ذاتية ومتعطش للنجاح - من الناحية المثالية لديه شهية كبيرة جدًا للمعرفة والأرقام. سوف يلتهم المرشح المثالي لحقوق السحب الخاصة المحتوى باستمرار ليصبح الأفضل فيما يفعله في أي لحظة مجانية في وقته.

س: ما هو دافعك الرئيسي كمحترف مبيعات؟

# 4 - الحصباء

المرور بـ 60 اتصالاً زائدًا في اليوم ووجود عملاء محتملين يقولون "لا" معظم الوقت يمكن أن يكون مرهقًا للغاية. إنها بالتأكيد ليست مهمة سهلة في المبيعات. لذلك أنت بحاجة إلى ممثلين يمتلكون العزيمة والتصميم على السلطة من خلال الاعتراضات والرفض والعقبات.

امتلاك العزيمة يعني أنهم مستعدون لفتح الأبواب وكتابة الرسائل على الرسائل فقط لتحقيق أهداف المبيعات الخاصة بك. مع السمات السابقة المذكورة ، فهم مرشحون طبيعيون مستعدون للعمل بجد. أفضل المرشحين لديك هم أولئك الذين يتسمون بالمثابرة والدقة والقدرة على "الظهور" في العمل. سيستمرون في الطحن والابتسام والتواصل مع العملاء المحتملين حتى يفوزوا.

س: كيف تتعامل مع الرفض من العميل المحتمل؟

# 5 - الحيلة

اعتمادًا على السوق الذي تتواجد فيه ، قد يكون الوقوف في مواجهة المنافسة أمرًا صعبًا للغاية. لكي تنجح إستراتيجية تطوير المبيعات لديك ، فأنت بحاجة إلى حقوق السحب الخاصة المبدعين في نهجهم. سواء كان ذلك عبر البريد الإلكتروني البارد ، أو التنقيب عن الفيديو ، أو المكالمات - أن تصبح شخصيًا قدر الإمكان في النهج سيساعد فريق المبيعات الخاص بك على تمييز نفسه عن الآخرين.

ستواجه حقوق السحب الخاصة الخاصة بك سيناريوهات مختلفة في التنقيب. من خلال امتلاك القدرة على حل المشكلات بطريقة إبداعية في أنشطتهم اليومية ، سيكونون قادرين على توفير ميزة للتنقيب. مثال بسيط هو أن حقوق السحب الخاصة تدرس ملف تعريف العميل المحتمل على LinkedIn ، وتدوين المقالة الأخيرة التي يحبها ، ثم تطرحها في أي رسالة توعية يتم إرسالها لإنشاء اتصال.

5 مهارات مثبتة في تطوير المبيعات

الآن بعد أن أصبحت لديك سمات مرشح قوي ، دعنا نلقي نظرة على مهارات مندوب تطوير المبيعات التي يجب أن يمتلكوها حتى يتمكنوا من الوصول إلى الأرض عندما يتعلق الأمر باستراتيجية تطوير المبيعات الخاصة بك.

# 1 - إدارة الوقت

لكي تعمل حقوق السحب الخاصة في ذروتها ، يجب أن تكون منظمة للغاية. هم عادة على دراية بما هو موجود في خط الأنابيب وأين توجد خيوطهم. يجب أن يتمتعوا أيضًا بإحساس كبير بإدارة الوقت لأنهم بحاجة إلى تعيين تذكيرات بشأن وقت المتابعة مع العملاء المتوقعين وكيف ينبغي عليهم القيام بذلك. إذا قام مرشحك بحجب فترات زمنية للقيام بأنشطة مبيعات محددة في يوم واحد ، فأنت تعلم أنك تجري مقابلة مع شخص مناسب لدور حقوق السحب الخاصة.

نصيحة: احترس من المرشحين الذين يقسمون ساعة Power Hour في أنشطتهم اليومية. ساعة الطاقة هي ساعة واحدة في اليوم حيث تركز جميع فرق المبيعات بالكامل على الاتصال بأفضل العملاء المحتملين.

دائمًا ما تكون أفضل حقوق السحب الخاصة في مقدمة الأمور. هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها التأكد من أن التنقيب الخاص بك سيكون أيضًا في أفضل حالاته مع حقوق السحب الخاصة في فريق المبيعات الخاص بك.

س: كيف تبدو عملية البيع الخاصة بك؟

# 2 - الاستماع النشط

هذه مهارة مهمة جدًا في التنقيب ، ولكن لا يمكن للعديد من حقوق السحب الخاصة القيام بذلك بشكل جيد. يجب أن يكون المرشحون لديك قادرين على تأهيل العملاء المحتملين أثناء المحادثات لفهم ما إذا كان بإمكانهم الاستفادة من منتجك أو خدمتك. لا يكفي المرور بقائمة مرجعية للتأهيل - يجب أن تركز حقوق السحب الخاصة على المحادثة لجمع شذرات إضافية من المعلومات التي لن تحصل عليها إلا من الاستماع النشط إلى عبارات أو كلمات العميل المحتمل.

ستكون هناك لحظات تظهر فيها فرص للحفر بشكل أعمق ، ولكن يجب أن تكون حقوق السحب الخاصة قادرة على التعرف على ذلك والاستيلاء عليه عند ظهوره. يجب أن يكونوا حاضرين وأن يجروا محادثات حقيقية مع العملاء المحتملين.

س: هل هذا منطقي؟

# 3 - مهارات اتصال عظيمة

بينما يعد الاستماع الفعال أمرًا بالغ الأهمية ، فإن امتلاك مهارات اتصال رائعة (شفهيًا وكتابيًا) يعد أيضًا أمرًا حيويًا للغاية لنجاح مندوبك. أنت تريد حقوق السحب الخاصة القادرة على التعبير عن أفكارها بوضوح وقادرة على الرد على الأسئلة بشكل جيد على الورق وجهاً لوجه.

إن منصب مندوب تطوير المبيعات ليس بالتأكيد لشخص غير قادر على صياغة إجابات موجزة ويقدم إجابات متقطعة. إن وجود الكثير من الكلمات الحشو في جملهم يعد أيضًا علامة حمراء كبيرة يجب ملاحظتها.

نصيحة: اختبر مرشحًا عن طريق مطالبتهم بمشاركة مفهوم جديد تعلموه مؤخرًا. إذا لم يتمكنوا من مشاركة ذلك معك بوضوح ، فمن المحتمل أنهم لا يناسبون ما تحتاجه في دور حقوق السحب الخاصة.

# 4 - مهارات البحث

إن امتلاك مهارات بحث رائدة هو أمر حيوي أيضًا لنجاح حقوق السحب الخاصة في شركتك. لكي تحصل على بحث رائد عالي الجودة ، يجب أن تكون حقوق السحب الخاصة قادرة على توفير آفاق عالية الاستهداف ذات إمكانات كبيرة لفريق المبيعات الخاص بك.

لن يكون كل عميل متوقع موجودًا في قاعدة بيانات ، لذلك سيحتاج إلى العثور على أفضل مصادر وقاعدة بيانات لتوليد العملاء المتوقعين للحصول على أفضل التوقعات. بعض الأدوات الشائعة التي يجب أن يتقن بها حقوق السحب الخاصة بك هي LinkedIn Sales Navigator و FindThatLead و Seamless.ai و Google وغير ذلك الكثير. كل هذا يتوقف على القطاعات التي تحتاج إلى مساعدة بشأنها.

س: ما هو الشيء الوحيد الذي تفعله للمديرين التنفيذيين للحسابات لتسهيل إغلاق المبيعات؟

# 5 - القدرة على إجراء توعية مخصصة للغاية

يمكن لأي شخص شراء قائمة أو إنشاء قائمة وحرق العملاء المتوقعين ببساطة من خلال حملات التوعية العامة عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال البارد باستخدام البرامج النصية القياسية. النتيجة النهائية رغم ذلك؟ لا انتصارات.

يتعين على حقوق السحب الخاصة اليوم أن تسعى جاهدًا من أجل الجودة بدلاً من الكمية لمجرد أن منافسيك تفعل الشيء نفسه على الأرجح.

كيف تبرز وتتأكد من أن العملاء المحتملين يستمعون إليك؟

انتشار مخصص للغاية. أنت بحاجة إلى معرفة ما الذي يحبه العملاء المحتملون ، وما المحتوى الذي يتفاعلون معه ، أو ربما لونهم المفضل ، أو نماذجهم التي يحتذى بها ، أو ربما الأحداث التي مروا بها. عندما يكون أحد حقوق السحب الخاصة قادرًا على إنشاء هذا المستوى العميق من التخصيص أثناء حملات التوعية الخاصة بهم ، فأنت تعلم أن هؤلاء العملاء المحتملين سيستجيبون.

يجب أن يكون مندوبو المبيعات لديك قادرين على التعمق في ملف تعريف LinkedIn المحتمل ، وموقع الأعمال التجارية ، وربما حتى تفاعلاته مع شركتك ، وإنشاء حملة توعية تغطي نقاط الاتصال هذه بطريقة طبيعية حتى لا تجدها الآفاق مجبرة على التواصل .

إذا كان لدى مرشحك الخبرة أو المهارات اللازمة لأداء التوعية المخصصة للغاية ، فأنت تعلم أن لديك فائزًا بين يديك.

وظف حقوق السحب الخاصة الذين يتصرفون بدافع الحب وليس الخوف

عندما تجد ممثلين لتطوير المبيعات يمتلكون المهارات والسمات المثبتة المذكورة أعلاه ، ستحتاج أيضًا إلى التحقق مما إذا كانوا يجسدون قيمة أساسية واحدة مهمة جدًا في تطوير المبيعات اليوم.

هل يتصرفون بدافع الحب وليس الخوف؟

إذا تعاملوا مع أنشطة المبيعات بشغف وحب لهذه العملية ، فهذا يعد فوزًا.

إذا شاركوا وقدموا حلولًا يعرفون أنها ستفيد آفاقهم حقًا ، فهذا فوز.

إذا كانوا يخلقون قيمة في كل ما يفعلونه ، يتصرفون بدافع من الحب للدور وليس بدافع الخوف لمجرد إنجاز الأمور - فلديك ممثل قوي لتطوير المبيعات لتوظيفه.

س: لماذا تريد أن تصبح جزءًا من فريقنا؟