5 أمثلة حقيقية لبرامج الإحالة SaaS لبناء بنفسك

الركود هو المكان الذي تعاني منه معظم الشركات.

بعد نقطة معينة ، يحتاج عملاؤك المحتملون إلى اقتراح للتحقق من علامتك التجارية.

ما هي طريقة الوصول إلى هؤلاء العملاء المحتملين وإسعاد عملائك الحاليين؟

...

الجواب: برامج الإحالة.

بالنسبة إلى شركة SaaS مثل شركتك ، قمت بإدراج بعض من أفضل الأمثلة لما يجب أن يكون برنامج إحالة SaaS جيد.

لنبدأ اذن!

ما هو برنامج الإحالة SaaS؟

لا يختلف برنامج الإحالة SaaS عن أي برنامج إحالة آخر ، لنكون صادقين. الديناميكيات التي يمكنك العثور عليها في برنامج إحالة أي شركة أخرى صالحة هنا أيضًا.

الدافع الأساسي وراء برنامج الإحالة SaaS هو مكافأة عملائك الحاليين لاكتساب عملاء جدد. يمكن تحقيق ذلك من خلال رموز QR أو رسائل الدعوة أو الروابط الخاصة.

لاحظ أن الوعي بالعلامة التجارية هو مفتاح نجاح التسويق الشفهي. هذا ما توجد برامج الإحالة ؛ لنشر التعرف على علامتك التجارية.

لماذا يجب أن يكون لديك برنامج الإحالة والولاء؟

يتم ذكر برامج الإحالة والولاء بشكل عام. على الرغم من أن كلاهما يشجع العملاء من خلال مكافأتهم ، إلا أن برامج الإحالة والولاء تختلف في أهدافها النهائية.

أولاً ، دعنا نضع فقط ديناميكيات برنامج الولاء.

في برنامج الولاء النموذجي ، يقوم عميلك بإجراء عملية شراء فقط ، وأنت تكافئهم على هذا الشراء المحدد. الغرض من برنامج الولاء هو تكوين رابطة أقوى بين العميل والعلامة التجارية. سيؤدي هذا إلى زيادة معدل المبيعات.

من ناحية أخرى ، تم تصميم برامج الإحالة لاكتساب عملاء جدد عبر عملائك الحاليين.

يقوم عملاؤك الحاليون "بإغراء" عملاء جدد عبر الدعوة. النتيجة حسب الغرض - عملاء جدد.

بالنسبة لهذه المقالة ، سأركز على برامج الإحالة.

ومع ذلك ، كما يمكن للمرء أن يستنتج من الفقرتين السابقتين ، فإن برامج الولاء هي طريقة أخرى للترويج لعلامتك التجارية. لذلك ، فإن الشيء الوحيد الذي عليك فعله هو تحديد ما إذا كان برنامج الإحالة أو الولاء يناسبك بشكل أفضل.

5 أمثلة لبرنامج الإحالة SaaS

أنت الآن تعرف ما هو برنامج الإحالة ولماذا تحتاج إلى الحصول عليه. ومن ثم ، فمن المنطقي أن ننظر إلى بعض الأمثلة في الصناعة.

دعونا نراهم ، نحن العرب؟

1- دروب بوكس

يعد Dropbox أحد أشهر خدمات استضافة الملفات وأكثرها استخدامًا. لقد كانوا من رواد إنشاء برامج الإحالة. لهذا السبب يمكنك رؤيتهم في كل قائمة مماثلة.

قدم برنامج الإحالة Dropbox مساحة تخزين إضافية قدرها 500 ميجابايت لكل شخص قمت بدعوته. في برنامج الإحالة هذا ، يمكنك الحصول على ما يصل إلى 36 جيجابايت من السعة التخزينية الإضافية ، وسيحصل كل شخص قبل الدعوة على 500 ميجابايت أيضًا.

أدت هذه الفكرة البسيطة والفعالة للغاية إلى نمو بنسبة 3900٪ في 15 شهرًا.

هل يمكنك حتى أن تتخيل؟

2- Evernote

Evernote عبارة عن منصة حيث يمكنك تدوين الملاحظات وتنظيمها والتعاون مع زملائك في العمل أو الأصدقاء. إذا كنت تحب إجراء بحث على الويب ، فمن المحتمل أنك تعرف Evernote.

تحتوي منصة SaaS المستندة إلى مجموعة النظراء على برنامج إحالة يعمل العجائب.

تتكون العملية من ثلاث خطوات:

1. أولاً ، تقوم بدعوة شخص ما لاستخدام Evernote ، وإذا قبلوا هذه الدعوة ، فستحصل كلاكما على 10 نقاط.
2. يمكن تحويل النقاط التي لديك إلى عضوية مميزة - 10 نقاط تساوي 3 أشهر من القسط.
3. وإذا قام الشخص الذي قمت بدعوته بشراء قسط ، فستحصل على 5 نقاط.

نظام النقاط بسيط للغاية وسهل الفهم بحيث لا يمكنك مقاومة الرغبة في دعوة صديق آخر.

3- اوبر

في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون برامج الإحالة هي المنقذ لعلامتك التجارية في المرحلة الأولية. أوبر مثال ممتاز على ذلك.

أوبر ، كما يعلم الجميع ، هي بديل لسيارات الأجرة الصفراء القياسية.

أثبتت الفكرة أنها أفضل فكرة على الإطلاق ...

…لكن…

ألا يبدو الجلوس في سيارة شخص غريب - وليس لديه أيضًا رخصة تاكسي - مزعجًا بعض الشيء؟

جاء برنامج الإحالة للمساعدة.

نظرًا لأنه تطبيق جوّال ، قامت Uber بدمج برنامج الإحالة في قائمتها الرئيسية حتى يتمكن المستخدمون من رؤية تقدمهم في برنامج الإحالة.

فقط تخيل ، في كل مرة تفتح فيها التطبيق ترى شيئين: شريط ونص يقول "رحلة مجانية".

للحصول على المشوار المجاني ، كل ما عليك فعله هو دعوة الناس. بعد قيامهم بإنشاء حساب ، يحصل الأشخاص الذين دعوتهم أيضًا على أرصدة مجانية.

مع هذا البرنامج ، تجاوزت أوبر التحدي الأولي بسهولة. الآن ، هم أكبر شركة نقل تابعة لجهة خارجية في العالم.

4- كانفا

Canva عبارة عن نظام أساسي لتصميم الجرافيك يمكّن الجميع من إنشاء صور جميلة ومنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي والمزيد.

لهذا السبب يحتوي Canva على الكثير من الصور والأيقونات المخزنة وما إلى ذلك ، وجزء منها حصري للمستخدمين المميزين. إذا كنت ترغب في الحصول على هذه الصور دون أي مدفوعات ، فيمكنك دعوة أصدقائك وزملائك في العمل إلى Canva.

لكل شخص سجل في Canva عبر دعوتك ، تحصل على رصيد لاستخدامه في الحصول على صورة مخزون.

على الرغم من أن "الصفقة" قد تبدو عامة ، إلا أن التوقيت هو العنصر المهم هنا:

• يظهر تلميح التذكير لبرنامج الإحالة مباشرة بعد إنشاء صورة - فقط عندما تشعر بالرضا وتشعر بالنجاح.

5- تريلو

مثالنا الأخير هو Trello - منصة تعاون لتتبع المهام وإدارتها. تجلب الطبيعة التراكمية لـ Trello برنامجًا تراكميًا أيضًا.

برنامج الإحالة له علاقات مع Trello Gold - الإصدار المتميز من Trello.

إذا قمت بدعوة شخص ما إلى Trello وقام بالتسجيل ، فستحصل على عضوية Trello Gold لمدة شهر واحد.

الحد الأقصى لعدد الأشخاص الذين يمكنك دعوتهم للحصول على Trello Gold هو 12.

أعتقد أن المرء لا يحتاج إلى أن يكون عبقريًا في الرياضيات ليرى أنه يمكنك استخدام Trello Gold مجانًا لمدة عام كامل.

النقطة الأساسية في برنامج الإحالة الخاص بـ Trello هي كيفية وضع الرسالة:

• تساعد اللهجة والجمل المشجعة على إقناع الناس بإحالة Trello إلى أشخاص آخرين.

في ملاحظة سريعة ، لم يكن Trello gold شيئًا كان الناس على دراية به قبل برنامج الإحالة. نظرًا لشعبية برنامج الإحالة ، زاد شراء Trello Gold من قبل المستخدمين.

لقد رأيت الآن أمثلة لما يمكن أن تحققه برامج الإحالة الناجحة.

ومع ذلك ، قد أحتاج إلى أن أكون أكثر مباشرة:

ماذا يجب أن تتعلم من هذه الأمثلة؟

نحن سوف:

5 خطوات أساسية لإنشاء برنامج الإحالة المثالي

هذه قائمة حيث سأكون أكثر مباشرة وأشرح كيف يمكنك إنشاء برنامج إحالة لزيادة عدد العملاء النشطين.

1- سهولة الوصول هي المفتاح

الاتجاه العام للشركات هو الحفاظ على سرية برامج الإحالة الخاصة بهم. ومع ذلك ، يجب أن تسمح للجميع بإجراء إحالات - حتى لو لم يكونوا من عملاء علامتك التجارية. الهدف هنا هو الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص.

أيضا ، يجب أن تكون عملية الإحالة بسيطة. إذا شعر الناس أن الأمر لا يستحق الجهد المبذول ، فستفقد العملاء في نهاية اليوم.

2- التوقيت مهم

كما رأينا في مثال Canva ، يعد التوقيت عاملًا رئيسيًا آخر في نجاح برنامج الإحالة الخاص بك. تخيل أن Canva لم يلتقط "اللحظة السعيدة" وبدلاً من ذلك أظهر عنصر واجهة المستخدم في بداية عملية الإنشاء.

من الذي قد يشير إلى Canva؟ لا أحد!

كل من الشعور بالنجاح والموضع المناسب لبرنامج الإحالة هما الأشياء التي يجب أن توليها اهتمامًا صارمًا.

3- مكافأة الناس

يمكنك رؤية برنامج الإحالة كطريقة لطلب خدمة. في هذه العملية ، أنت مدين لهم بواحد أيضًا. إذا لم تكافئهم بشكل كافٍ ، فلماذا يقدمون لك معروفًا؟ لا جدوى من ذلك. بعد كل شيء ، هم لا يرونك كصديق لهم.

ومن ثم ، يمكن للمرء أن يقول أنه بدون أي مكافآت لا يمكن أن يكون هناك برنامج إحالة. أو بعبارة أخرى ، لا ألم ولا ربح.

4- كلا الجانبين بحاجة إلى مكافأة

هذا والمدخل السابق هما وجهان لعملة واحدة. يجب على العميل المحتمل أن يجد شيئًا جذابًا في علامتك التجارية. طالما أنهم يرونك مجرد شركة أخرى ، فليس لديك فرصة كبيرة للحصول على برنامج إحالة ناجح.

مكافأة الأشخاص المدعوين هو ما يجب ألا تراه مضيعة للمال ، بل على العكس ، إنه أمر لا بد منه لبرنامج الإحالة.

5- اعرف علامتك التجارية ، اعرف عملائك

يجب أن تضع في اعتبارك دائمًا أن هناك توازنًا بين شركتك وعملائك. إذا تم تقسيم عملائك إلى أنواع مختلفة من العملاء ، فستختلف احتياجاتهم عن بعضها البعض.

لذلك ، يجب أن تضع في اعتبارك كيفية هيكلة علامتك التجارية وأنواع العملاء المختلفة التي قد يحتاجونها منك.

أسئلة مكررة

كم يكلف برنامج الإحالة؟

يمكنك حساب التكاليف بمجرد النظر إلى تكلفة البرنامج ، والشخص الذي سيقوم بتشغيل هذا البرنامج ، وتكلفة المكافآت - العمود الفقري لأي برنامج إحالة.

ما هو برنامج الإحالة B2B؟

يعمل برنامج الإحالة B2B على جعل عملائك يوصونك بزملائهم ، ثم بدء الاتصال بفريق المبيعات الخاص بهم من أجل الاتصال.

كيف تكتب برنامج الإحالة؟

في برنامج الإحالة ، يجب أن تعرض على الأشخاص منتجات يتعين عليهم دفعها بخلاف ذلك ، وإنشاء رابط بينك وبين عميلك ، وفي النهاية يكون لديك هدف تسويقي واضح.