11 نموذج واستراتيجيات تسعير SaaS المطلقة لعام 2022

ما هو السعر المناسب لخدمة SaaS أو أي خدمة سحابية أخرى؟

إذا كنت تدير SaaS أو PaaS أو IaaS ، فمن المحتمل أنك صادفت نموذج التسعير الخاص بك في وقت مبكر جدًا من عمليتك.

تعتقد العديد من الشركات الناشئة أن التسعير أمر بديهي ولا تريد تخصيص مواردها له. قد لا تدرك حتى ما إذا كان نموذج تسعير SaaS الخاص بك يخسر أموالك. دعنا نستكشف النماذج والاستراتيجيات الناجحة.

5 قواعد للتسعير الفعال SaaS

أولاً ، يجب أن نضع بعض القواعد الأساسية. من المهم أن تراقب الجائزة أثناء قيامك بتطوير إستراتيجية تسعير IaaS أو PaaS أو SaaS. إذا اتبعت هذه الإرشادات ، فيمكنك ممارسة حكمك على النموذج المناسب لك.

1) البساطة

مهما كان نموذج التسعير الذي تختاره ، اجعله سهل الهضم. قد يرى العميل هيكلًا معقدًا ويذهب إلى مكان آخر دون قراءته. تستخدم معظم قوالب صفحات التسعير ثلاثة مربعات بسيطة تقسم بإيجاز ميزات المستويات المختلفة. تريد أن تكون قادرًا على تبسيط الهيكل الخاص بك بطريقة يمكن تقديمها بصريًا وتكون منطقية قبل أن تقرأها.

2) الاتساق

اختر استراتيجية والتزم بها. أنت ملزم برفع أسعارك في النهاية ، لكنك تريد الحفاظ على إطار العمل الخاص بك متسقًا بمجرد أن يكون لديك معًا. إذا قمت بالتسجيل في خدمة اشتراك متدرجة وأصبحت فجأة رسومًا تعتمد على الاستخدام ، فمن المحتمل أن تأخذ عملك إلى مكان آخر. يجب عليك أيضًا التأكد من تضمين كل ما تقدمه SaaS في هيكل التسعير الفردي الخاص بك ، لذا كن دقيقًا في التخطيط له.

3) ابدأ منخفضًا

لن تعرف حقًا ما إذا كان تسعير SaaS الخاص بك فعالاً حتى تطرحه في السوق. من الأفضل أن تبدأ بسعر رخيص جدًا بدلاً من أن تبدأ باهظ الثمن. الكل يريد أن يدفع أقل سعر مقابل أعلى جودة. أثناء قيامك ببناء نموذج التسعير الخاص بك ، حاول ألا تستهدف أهدافًا عالية ، ومن الجيد دائمًا تقديم حزمة منخفضة التكلفة أو للمبتدئين أو حزمة مجانية لجذب جمهور أوسع.

4) بناء الثقة

هدفك هو جذب العملاء والحفاظ على عودتهم. يمكن أن تلعب استراتيجية التسعير الخاصة بك دورًا كبيرًا في تحقيق ذلك. تحلى بالشفافية بشأن التسعير ، واجعل الرسوم بسيطة ، وكن حذرًا بشأن رفع أسعارك. على سبيل المثال ، رفعت Netflix أسعارها بشكل مطرد على مر السنين. لقد حافظوا على ميزتهم التنافسية من خلال رفع الأسعار بشكل تدريجي ، والاستمرار في تقديم حزمة أساسية ميسورة التكلفة ، وتجنب الرسوم الخفية ، والتحدث عن خدمتهم بشكل صريح.

5) اعرف جمهورك

جنبًا إلى جنب مع بناء الثقة ، عليك أن تعرف بالضبط من هم عملاؤك. إذا كانت SaaS لديك عمودية ، فقد تبحث عن عملاء في صناعة معينة ، ولكن يمكن أن يكون سؤالاً أكثر صعوبة لمقدمي الخدمة الأفقية. قد يكون برنامجك مثاليًا للشركات أو موجهًا بشكل أكبر نحو الأفراد. قد تستهدف PaaS المطورين ، بينما تستهدف IaaS محترفي صناعة التكنولوجيا على الأرجح. من المهم بشكل خاص معرفة مدى تقدير جمهورك لخدمتك وما هم على استعداد لدفعه مقابل ذلك أو يمكنهم دفعه.

6 نماذج تسعير SaaS تعمل

يمكن أن تكون الإطارات الشبكية لصفحة التسعير خادعة ، مما يجعل الأمر يبدو كما لو أن معظم خدمات SaaS تقدم نموذج تسعير أساسي من ثلاثة مستويات. في الواقع ، هناك مجموعة متنوعة من النماذج المستخدمة بفعالية من قبل شركات SaaS الشهيرة. بخلاف المستويات ، تمنحك عوامل مثل النطاق الترددي وقاعدة المستخدمين والميزات مزيدًا من الأشياء التي يجب مراعاتها عند اختيار نموذج التسعير المناسب. ستمنحك نماذج وأمثلة التسعير SaaS الإلهام الذي تحتاجه.

1) فريميوم

غالبًا ما تكون عروض Freemium SaaS بمثابة الانتقال للمستخدمين الفرديين ، وخاصة أولئك الذين يبحثون عن حلول برمجية سريعة لمرة واحدة. لا تكون حركة المرور هذه مفيدة دائمًا ، ولكنها طريقة رائعة لتحسين الحجم. مع وجود قيود على الميزات والتخزين ، يمكنك جذب العملاء وتشجيعهم على الترقية إلى إصدارات السعر الكامل بينما يساعد المستخدمون المجانيون في توسيع سمعتك.

مثال: Dropbox

توفر الحزمة المجانية من Dropbox مساحة تخزين تصل إلى 2 جيجابايت ، وفي هذه المرحلة تشجع المستخدمين على الترقية إلى 2 تيرابايت مع خطتهم الكاملة. لقد جعلهم خيارهم المجاني والسعر الكامل غير المكلف نقطة انطلاق لمشاركة الملفات والأمان. يعتبر نموذج فريميوم مناسبًا بشكل خاص للتخزين ، نظرًا لأن حدوده تمر دون أن يلاحظها أحد من قبل المستخدمين العاديين وتصبح عاجلة للعملاء العائدين.

2) سعر ثابت

تستخدم معظم شركات SaaS نظام تسعير متدرج لزيادة الدخل من العملاء على مستويات مختلفة. في حين أن هناك أسبابًا عملية لتفكيك أسعارك ، يمكن أن يكون السعر الثابت وسيلة فعالة للتميز في مجالك ، ويحب العملاء بالتأكيد هيكل تسعير بسيط. يجدر التفكير فيما إذا كانت SaaS لديك تحصل على نفس القدر من الاستخدام من كل مستخدم ، على سبيل المثال ، لوحة معلومات الأداء.

مثال: Basecamp

لدى Basecamp أيضًا خدمة freemium ، لكنها تقدم خيارها المدفوع بسعر 99 دولارًا ثابتًا. يزعمون أيضًا أنهم يقدمون نطاقًا أوسع من الخدمات مقارنة بالمنافسين مثل Asana و Slack ، ويجمعون تجربة العمل في مكان واحد سهل الاستخدام. من خلال دفع البساطة ، أصبحوا روادًا في مجال مساحة العمل الافتراضية.

3) المتدرج

هذا ما يعتقده معظم الناس عندما يتصورون تسعير SaaS. إنه حل بسيط لكلا الجانبين ، مما يجعل الأسعار سهلة الابتلاع للمستهلكين ويسمح للشركات بحساب مستويات الاستخدام المختلفة. إنها أيضًا طريقة سهلة للتخفيف من ارتفاع الأسعار ، مما يتيح لك الاحتفاظ بالمشتركين من المستوى الأدنى على متن الطائرة أثناء احتساب الاحتياجات المتغيرة والنمو.

مثال: HubSpot

هناك الكثير من عروض SaaS المتدرجة للاختيار من بينها ، ولكن HubSpot قد يكون الأكثر شمولاً. يحتوي على أدوات مجانية وثلاثة مستويات لكل من منتجاته وحزمه: "Starter" و "Professional" و "Enterprise". مع الخيارات المخصصة التي تناسب احتياجات العمل ، فإنه يزيد من الاستخدام لجميع أنواع العملاء.

4) لكل مستخدم

هيكل تسعير SaaS شائع جدًا هو النظام لكل مستخدم. إنه مفيد للبرامج التي تستهدف الفرق والشركات ، مما يتيح لك معرفة العملاء الذين يستخدمون معظم بنيتك التحتية. البديل في هذا هو نموذج لكل مستخدم نشط ، وهو أكثر تعقيدًا من حيث الإعداد ولكنه يمنع العملاء من الدفع لأعضاء الفريق الذين لا يستخدمون الخدمة.

مثال: Canva

خارج عرض Freemium من Canva ، تفرض خدمة التصميم الجرافيكي رسومًا لكل شخص على مستويي "Pro" و "Enterprise". يجمع هذا النظام بين العديد من نماذج تسعير SaaS ، بنوع من السعر الثابت البالغ 420 دولارًا لفرق Pro (حتى 10 أشخاص) ومعدل 30 دولارًا لكل مستخدم لفرق Enterprise.

5) لكل ميزة

في معظم الحالات ، يعد التسعير لكل ميزة شكلاً من أشكال التسعير المتدرج. يأخذ أحيانًا شكل شراء المستخدمين "حزم" ميزات خاصة باحتياجاتهم ، كما تقدم HubSpot ، ولكن الاختلاف الرئيسي هو أن المستويات المختلفة في نموذج كل ميزة تأتي مع ميزات مختلفة "غير مقفلة". بدلاً من الدفع مقابل المزيد من السعة التخزينية أو المزيد من المستخدمين ، يمكنك الحصول على المزيد من الوظائف خارج الخدمة اعتمادًا على مستواك.

مثال: QuickBooks

يسمح برنامج محاسبة QuickBooks لمزيد من المستخدمين في المستويات الأعلى ، ولكن الحافز الحقيقي للتبديل هو الميزات المضافة. بالإضافة إلى خطتي "البداية البسيطة" و "العمالة الذاتية" البالغة 7.50 دولارات شهريًا ، تشتمل فئة "الأساسيات" على تتبع الوقت ودفع الفواتير بينما تتعقب خطة "Plus" أرباح المشروع والمخزون. تحتوي الطبقة "المتقدمة" على المزيد من الميزات الجذابة مثل تكامل التطبيقات وإعدادات الوصول ورؤى الأعمال.

6) على أساس الاستخدام

يعد نموذج التسعير هذا مثاليًا لـ IaaS ، حيث يتم الشحن بناءً على النطاق الترددي والتخزين والمرافق الأخرى التي يستخدمها العملاء. إنه نفس النموذج المستخدم غالبًا لخدمة الهاتف ، ويضمن حصول المستخدمين على كل المستويات على ما يدفعون مقابله. من ناحية أخرى ، يصعب التنبؤ بالإيرادات باستخدام هذا النظام ، ويميل المستخدمون إلى تفضيل الأسعار الشهرية البسيطة.

مثال: ندفة الثلج

تحتل Snowflake مساحة مثيرة للاهتمام في الحوسبة السحابية ، وهي خدمة سحابية للبيانات تتعاون مع IaaS ولكنها تعمل كخدمة SaaS. مثل العديد من هذه الخدمات ، فإن أسعارها متعمقة ، لكنها تعلن بفخر عن قدرة المستخدمين على الدفع مقابل الاستخدام مقدمًا ، أو شهريًا ، أو بتنسيق قياسي لكل ائتمان.

خاتمة

هناك الكثير لتضعه في الاعتبار عند التخطيط لتسعير IaaS أو PaaS أو SaaS. أهم الأشياء هي تسعير الحجم ، والحفاظ على الخطط بسيطة ، وتناسب احتياجات شركتك وقاعدة المستخدمين لديك.

لا تقلق كثيرًا بشأن ما يتقاضاه الآخرون ؛ أفضل طريقة للبقاء في المنافسة هي إرضاء عملائك. إذا كنت تبحث في عناصر مهمة أخرى من SaaS ، مثل صفحتك المقصودة أو حزمة العلامة التجارية ، فيمكن أن يساعدك Penji في ذلك.