10 اتجاهات تسويق SaaS يجب مراقبتها في عام 2024!

هل تستعد لتقديم برنامجك المذهل كمنتج خدمة (SaaS) إلى العالم؟ هذا مشوق! ولكن في سوق اليوم المزدحم، فإن مجرد الحصول على منتج رائع لن يضمن النجاح.

أنت تدخل إلى عالم مليء بالمنافسين، الذين يحاولون جميعًا جذب انتباه الجمهور نفسه.

الآن، نحن لا نحاول أن نمطر على موكبك. بعيد عنه! ولكن هذه هي الصفقة: الحصول على منتج قاتل هو نصف المعركة فقط. أنت بحاجة إلى الخروج من هناك وإحداث بعض الضجيج، وأن يتم ملاحظتك، والتميز عن الآخرين. وإلا فإن SaaS المذهل الخاص بك قد يغرق في بحر المنافسين.

وللقيام بذلك، عليك أن تكون على اطلاع دائم بالسوق. وكما يقول المثل: "المعرفة قوة". من خلال فهم أحدث اتجاهات تسويق SaaS، ستكتسب رؤى قيمة حول ما ينجح وما لا ينجح في المشهد التنافسي اليوم.

يتطرق منشور المدونة هذا إلى أهم 10 اتجاهات تسويق SaaS لهذا العام، ويقدم رؤى حول كيفية إعادة تشكيل هذه الاتجاهات للصناعة وكيف يمكنك استخدامها لصالحك.

هيا نبدأ!

10 اتجاهات تسويق SaaS يجب مراقبتها في عام 2024!

الاتجاه 01: التسعير على أساس الاستخدام

التسعير على أساس الاستخدام واضح جدًا. بدلاً من دفع رسوم ثابتة بغض النظر عن مقدار استخدامك للخدمة، فإنك تدفع بناءً على مقدار استخدامك الفعلي لها.

أصبح هذا النموذج أكثر شيوعًا لأنه يمنح العملاء المرونة في الدفع مقابل ما يحتاجون إليه فقط.

فكر في الأمر بهذه الطريقة: تخيل أنك تستخدم خدمة تخزين سحابية. باستخدام التسعير التقليدي، قد تدفع مبلغًا محددًا كل شهر، حتى إذا كنت لا تستخدم كل المساحة المتاحة لك.

ولكن مع التسعير المستند إلى الاستخدام، فإنك تدفع فقط مقابل مقدار مساحة التخزين التي تستخدمها فعليًا. إذا كنت بحاجة إلى مساحة أكبر، فستدفع مبلغًا إضافيًا قليلاً، ولكن إذا استخدمت مساحة أقل، فستوفر المال.

يعد هذا النهج جذابًا بشكل خاص لشركات SaaS لأنه يجذب العملاء ذوي الاحتياجات المتنوعة. في الواقع، تشهد شركات SaaS التي تتبنى النماذج القائمة على الاستخدام نموًا مستدامًا بمعدل كبير، مع زيادة ملحوظة بنسبة 54٪ في حجم الإيرادات.

لجعل التسعير على أساس الاستخدام يعمل لصالح شركة SaaS الخاصة بك، ستحتاج إلى تحديد مقاييس واضحة تتوافق مع القيمة التي يحصل عليها العملاء من منتجك.

قد تكون هذه أشياء مثل عدد مكالمات واجهة برمجة التطبيقات (API)، أو معالجة البيانات، أو المستخدمين النشطين. ولتلبية احتياجات العملاء المختلفين، فكر في تقديم أسعار متدرجة بناءً على مستويات الاستخدام.

الاتجاه 02: الإعلان الأصلي

عادة ما يكون هناك مجالان رئيسيان تركز عليهما الشركات: قنوات التسويق الخاصة بها والإعلانات الاجتماعية المدفوعة. ومع ذلك، مع تنافس الآلاف من شركات SaaS على الاهتمام، فإن التميز عن الآخرين أمر صعب.

وهنا يأتي دور الإعلانات الأصلية. فبدلاً من أن تبدو كإعلان نموذجي، تمتزج الإعلانات الأصلية مع المحتوى العادي على صفحة الويب أو خلاصة الوسائط الاجتماعية. وهذا يعني أن القراء قد لا يدركون أنهم يشاهدون إعلانًا!

أظهرت الدراسات أن 53% من الأشخاص يهتمون بالإعلانات المدمجة مع المحتوى أكثر من إعلانات البانر العادية، ومن المرجح أن يفكروا في شراء شيء ما بعد رؤية إعلان مدمج مع المحتوى. شهدت شركة Dell، على سبيل المثال، زيادة كبيرة تزيد عن 40% في عدد زوار موقع الويب بعد بدء حملة إعلانية محلية.

تميل الإعلانات الأصلية أيضًا إلى أن تكون أكثر صعوبة بالنسبة لبرامج حظر الإعلانات. ليس هذا فحسب، فمع استخدام العديد من مستخدمي الإنترنت لأدوات حظر الإعلانات هذه الأيام، ومع تراجع فعالية الإعلانات التقليدية، أصبحت الإعلانات المحلية أكثر شيوعًا.

يدرك المسوقون أنهم إذا أرادوا الاستمرار في نشر رسالتهم، فعليهم البدء في الاندماج بشكل أفضل مع المحتوى الذي يبحث عنه الأشخاص بالفعل.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنها المساعدة في مكافحة "إرهاق الإعلانات"، وهو عندما يبدأ الأشخاص في تجاهل الإعلانات لأنهم يرونها كثيرًا.

ولكن من المهم أن تتذكر أن الإعلانات المدمجة مع المحتوى لا تزال توفر قيمة للأشخاص الذين يشاهدونها. لا ينبغي أن تكون مجرد وسيلة أخرى لدفع المنتجات أو الخدمات. وبدلاً من ذلك، يجب أن تهدف إلى التثقيف والإعلام، تمامًا مثل المحتوى العادي.

الاتجاه 03: زيادة استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي

يزدهر استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) في عالم تسويق البرمجيات، وهو اتجاه سيستمر في النمو.

ما عليك سوى إلقاء نظرة على الأرقام: بلغت قيمة سوق برمجيات الذكاء الاصطناعي أكثر من 250 مليار دولار في عام 2023، ومن المتوقع أن تتجاوز تريليون دولار بحلول عام 2032. وهذه قفزة هائلة، وتُظهر مدى أهمية الذكاء الاصطناعي في صناعة SaaS.

أحد المجالات الرئيسية التي يُحدث فيها الذكاء الاصطناعي موجات هو إنشاء المحتوى. تسمح أدوات مثل ChatGPT لفرق التسويق بإنشاء النصوص والصور والموسيقى ومقاطع الفيديو بسهولة.

قدر تقرير توقعات الذكاء الاصطناعي لعام 2023 الصادر عن شركة Forrester أن 10% من شركات Fortune 500 ستستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية لإنشاء المحتوى.

لكن الأمر لا يتعلق فقط بإنشاء المحتوى. يُحدث الذكاء الاصطناعي أيضًا ثورة في الجوانب الأخرى لتسويق SaaS:

1. الحملات التسويقية المبنية على البيانات : يمكن للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي (ML) تحليل كميات هائلة من البيانات لتحسين الحملات التسويقية، مما يؤدي إلى تحسين عائد الاستثمار.
2. التخصيص المفرط : يمكن للخوارزميات المدعومة بالذكاء الاصطناعي التنبؤ بسلوك المستخدم وتقديم رسائل مخصصة للغاية، مما يعزز مشاركة المستخدم.
3. التسعير الديناميكي : يمكن لشركات SaaS استخدام التعلم الآلي لضبط الأسعار بناءً على العرض والطلب، مما يزيد من هوامش الربح.
4. تنظيم المحتوى : يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد المسوقين على تقسيم العملاء وتقديم محتوى مخصص، مما يعزز المشاركة.
5. ملفات تعريف تفصيلية للعملاء : من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي، يمكن لشركات SaaS جمع بيانات متعمقة حول العملاء، مما يتيح العروض والتجارب المخصصة.
6. التحليلات التنبؤية : يمكن للتحليلات التنبؤية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي تحديد العملاء المحتملين والتنبؤ باحتمالات التحويل.

نظرًا لأن أدوات الذكاء الاصطناعي أصبحت أكثر انتشارًا في صناعة SaaS، يمكننا أن نتوقع رؤية المزيد من التقدم في الأتمتة وتحليلات البيانات.

سيؤدي ذلك إلى عمليات أكثر كفاءة وتجارب عملاء أكثر تخصيصًا، مما يعزز دور الذكاء الاصطناعي باعتباره حجر الزاوية في تسويق SaaS.

الاتجاه 04: استراتيجيات التفكيك

يدور التفكيك حول تقسيم حزم البرامج الكبيرة إلى حلول أصغر وأكثر تركيزًا. تكتسب هذه الإستراتيجية شعبية لأنها تساعد الشركات على تلبية الاحتياجات المحددة لعملائها.

بشكل أساسي، بدلاً من شراء مجموعة كاملة من الميزات، يمكن للمستخدمين الآن اختيار ما يحتاجون إليه بالضبط.

فكر في الأمر بهذه الطريقة: لا يحتاج الجميع إلى كل الميزات التي يقدمها البرنامج. يسمح التفكيك للشركات بتلبية احتياجات المستخدمين المختلفين الذين قد يحتاجون فقط إلى أجزاء معينة من البرنامج. بهذه الطريقة، يدفع العملاء فقط مقابل ما يستخدمونه بالفعل.

أصبح هذا الاتجاه أكثر شيوعًا لأن العملاء أصبحوا أكثر انتقائية. إنهم يريدون منتجات تناسب احتياجاتهم المحددة تمامًا.

هذا هو المكان الذي يكون فيه التفكيك مفيدًا. بدلاً من شراء مجموعة كبيرة من الميزات، يمكن للعملاء الآن إنشاء حزمهم الخاصة، مثل اختيار الطبقة للبيتزا.

إذن، كيف يؤثر هذا على السعر؟ حسنًا، هذا يعني أنه يتعين على الشركات معرفة المبلغ الذي ستفرضه على كل جزء من منتجاتها بدلاً من فرض مبلغ مقطوع على كل شيء. بهذه الطريقة، يمكن للعملاء الحصول على ما يريدون بالضبط دون كسر البنك.

ولكن هناك صيد. ويعني التفكيك أن هناك الكثير من المعلومات التي يمكن للعملاء استيعابها. يتعين على الشركات إنشاء أدلة ومقاطع فيديو وندوات عبر الإنترنت لمساعدة العملاء على فهم جميع الأجزاء المختلفة لمنتجهم. إنه عمل إضافي قليلًا، ولكن الأمر يستحق التأكد من أن العملاء سعداء بخياراتهم.

لذلك، في عام 2024، يمكننا أن نتوقع رؤية المزيد من الشركات تتبنى استراتيجيات التفكيك لتلبية متطلبات عملائها. الأمر كله يتعلق بمنح العملاء المزيد من الخيارات والتأكد من حصولهم على أفضل تجربة ممكنة. ومن لا يريد ذلك؟

الاتجاه 05: تحسين الاحتفاظ بالعملاء

يدور مستقبل تسويق SaaS في عام 2024 حول إبقاء عملائك الحاليين سعداء وملتزمين بخدمتك. ويرجع ذلك إلى أن العثور على عملاء جدد أصبح أكثر تكلفة، لذا تبذل الشركات جهدًا إضافيًا للتأكد من أن العملاء الذين لديهم بالفعل يظلون مخلصين.

تخيل أنك تدير شركة SaaS تقدم خدمات برمجية. بدلاً من المحاولة المستمرة للعثور على عملاء جدد، فإنك تركز على جعل عملائك الحاليين راضين حقًا عن خدمتك. وهذا يعني منحهم تجربة رائعة في كل مرة يستخدمون فيها برنامجك.

أظهرت الدراسات أن العملاء من المرجح أن يلتزموا بالشركة إذا كانت لديهم خبرة جيدة. في الواقع، وجد أحد التقارير أن نسبة هائلة تبلغ 91% من الأشخاص من المرجح أن يشتروا من شركة ما مرة أخرى إذا كانت لديهم تجربة إيجابية.

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها التركيز على الاحتفاظ بالعملاء، مثل:

• تأكد من أن برنامجك سهل الاستخدام
• إنشاء محتوى مثير للاهتمام سيحبه عملاؤك
• أن تكون نشطًا ومفيدًا على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وTwitter
• الاستماع إلى تعليقات عملائك وإجراء التحسينات بناءً على ما يقولونه

وفي النهاية، يتعلق الأمر كله بالتأكد من حصول عملائك على تجربة رائعة في كل مرة يستخدمون فيها برنامجك. سيؤدي ذلك إلى حثهم على العودة للحصول على المزيد ومساعدة عملك على النمو.

الاتجاه 06: تسويق الفيديو

هل تعلم أن ما يقرب من 42% من جميع مستخدمي الإنترنت لديهم نوع من برامج حظر الإعلانات المثبتة على أجهزتهم؟ هذا يعني أن الكثير من الأشخاص يفتقدون الإعلانات التقليدية. ولهذا السبب، تتجه الشركات أكثر فأكثر إلى التسويق عبر الفيديو.

سواء أكان ذلك مقاطع فيديو توضيحية، أو عروض توضيحية للمنتج، أو ندوات عبر الإنترنت، أو اختبارات تفاعلية، فإن محتوى الفيديو يجذب الانتباه بشكل لا مثيل له. علاوة على ذلك، تعمل مقاطع الفيديو على زيادة التفاعل.

يحصلون على المزيد من النقرات والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي مقارنة بالنص العادي أو الصور. لذا، إذا كنت تريد الوصول إلى عدد أكبر من الأشخاص وحثهم على التحدث عن منتج SaaS الخاص بك، فإن الفيديو هو الحل الأمثل.

إذا كنت تفكر في الانضمام إلى عربة تسويق الفيديو، فهناك بعض الأشياء التي يجب أن تضعها في اعتبارك. أولاً، عليك أن تقرر المكان الذي تريد وضع مقاطع الفيديو الخاصة بك فيه. يعد YouTube خيارًا شائعًا، ولكن هناك خيارات أخرى مثل Instagram وTikTok وFacebook أيضًا.

بعد ذلك، فكر في القصة التي تريد سردها من خلال الفيديو الخاص بك. بدلاً من مجرد الحديث عن ميزات منتجك، حاول إظهار كيف يمكن أن يحل مشكلة ما أو يجعل حياة شخص ما أسهل. يحب الناس القصة الجيدة، ويمكن أن تجعل الفيديو الخاص بك لا يُنسى.

ولا تنس التأكد من إمكانية العثور على مقاطع الفيديو الخاصة بك بسهولة. استخدم الكلمات الرئيسية في عناوين وأوصاف مقاطع الفيديو الخاصة بك لمساعدتها على الظهور في نتائج البحث. ففي النهاية، ما الفائدة من إنشاء مقطع فيديو رائع إذا لم يتمكن أحد من العثور عليه؟

لذلك، سواء كنت تشرح كيفية عمل منتج SaaS الخاص بك أو تشارك قصصًا من عملاء سعداء، فإن التسويق عبر الفيديو هو بالتأكيد اتجاهات تسويق SaaS التي يجب مشاهدتها في عام 2024. إنها طريقة رائعة للتواصل مع جمهورك وإظهار سبب اختيار منتجك لهم. .

الاتجاه 07: التركيز على تحسين محركات البحث وتجربة المستخدم

ربما سمعت عن تحسين محركات البحث (SEO) من قبل، ولكن ما هو بالضبط؟ حسنًا، يشير مصطلح SEO إلى تحسين محركات البحث. في الأساس، يتعلق الأمر كله بجعل موقع الويب الخاص بك يظهر في أعلى نتائج محركات البحث مثل Google.

لماذا يهم هذا؟ لأنه عندما يبحث الأشخاص عن شيء ما عبر الإنترنت، فإنهم عادةً ما ينقرون على إحدى النتائج القليلة الأولى التي يرونها. لذلك، إذا كان موقع الويب الخاص بك في أعلى القائمة، فمن المرجح أن تحصل على زوار.

هل تعلم أن حوالي 75% من الأشخاص لا يمررون أبدًا إلى ما بعد الصفحة الأولى من نتائج البحث؟ وهذا يعني أنه إذا لم يكن موقع الويب الخاص بك موجودًا في الصفحة الأولى، فقد تفقد الكثير من العملاء المحتملين.

لكن تحسين محركات البحث (SEO) لا يقتصر فقط على الوصول إلى أعلى نتائج البحث. يتعلق الأمر أيضًا بجذب النوع المناسب من الزوار - الأشخاص المهتمين حقًا بما تقدمه. وهنا يأتي دور استهداف كلمات رئيسية محددة.

بمجرد تحديد كلماتك الرئيسية، يمكنك البدء في إنشاء محتوى مخصص لها. يمكن أن يكون هذا منشورات مدونة، أو برامج تعليمية، أو ندوات عبر الإنترنت، أو كتبًا إلكترونية - أي شيء يوفر قيمة لجمهورك.

لكن تحسين محركات البحث (SEO) لا يتعلق فقط بالكلمات الرئيسية والمحتوى. يتعلق الأمر أيضًا بالتأكد من سهولة استخدام موقع الويب الخاص بك والتنقل فيه. وهذا يقودنا إلى الجزء الثاني من هذا الاتجاه: تجربة المستخدم (UX).

تدور تجربة المستخدم حول كيفية تفاعل الأشخاص مع موقع الويب الخاص بك. هل من السهل العثور على ما يبحثون عنه؟ هل يتم تحميله بسرعة؟ هل هي آمنة؟ هذه كلها أشياء يمكن أن تؤثر على بقاء شخص ما على موقعك أو ارتداده إلى منافس.

إذًا، ما الذي يمكنك فعله لتحسين تجربة المستخدم لموقعك على الويب؟ بالنسبة للمبتدئين، تأكد من أنه مناسب للجوال. يتصفح المزيد والمزيد من الأشخاص الويب على هواتفهم، لذا إذا كان موقعك لا يعمل بشكل جيد على الهاتف المحمول، فإنك تفوت الفرصة.

ستحتاج أيضًا إلى التأكد من تحميل موقعك بسرعة وأمانه. لا أحد يحب الانتظار حتى يصبح موقع الويب بطيئًا، وقد أصبح الناس أكثر وعيًا بالمخاطر الأمنية عبر الإنترنت. لذا، فإن امتلاك موقع سريع وآمن يمكن أن يقطع شوطًا طويلًا نحو بناء الثقة مع زوار موقعك.

وأخيرًا، تأكد من سهولة التنقل في موقعك. وهذا يعني وجود قوائم واضحة وتصميم بديهي وترميز بيانات منظمة حتى تتمكن محركات البحث من فهم موضوع موقعك.

الاتجاه 08: مقاطع الفيديو القصيرة

ليس سرًا أن منصات مثل Facebook وInstagram وTikTok تحظى بشعبية كبيرة. يقضي الأشخاص ساعات في تصفح خلاصاتهم كل يوم، وتحتل مقاطع الفيديو القصيرة مركز الصدارة.

في الواقع، هل تعلم أن مقاطع الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي تولد مشاركات أكثر بـ 12 مرة من النصوص والصور مجتمعة؟ هذه فرصة كبيرة لإيصال رسالتك إلى هناك.

ولكن لماذا تعد مقاطع الفيديو القصيرة فعالة جدًا؟ حسنًا، لسبب واحد، أنها سهلة الاستهلاك. يتمتع الأشخاص بفترة اهتمام قصيرة هذه الأيام، لذا من المرجح أن يجذب مقطع فيديو سريع ومباشر انتباههم أكثر من المقالة الطويلة والمطولة.

بالإضافة إلى ذلك، تعد مقاطع الفيديو طريقة رائعة لعرض منتجك أو خدمتك أثناء العمل. بدلاً من مجرد إخبار الناس بما تفعله، يمكنك أن تريهم في الواقع. يمكن أن يساعد ذلك في بناء الثقة والمصداقية مع جمهورك.

وإليك الجزء الأفضل – فأنت لا تحتاج إلى ميزانية كبيرة للبدء بمقاطع الفيديو القصيرة. بالتأكيد، يمكنك الاستثمار في الكاميرات الفاخرة وبرامج التحرير إذا كنت تريد ذلك، ولكن كل ما تحتاجه حقًا هو هاتف ذكي وبعض الإبداع.

الاتجاه 09: التكامل السلس

تحتاج تطبيقات SaaS إلى العمل معًا بسلاسة. ولهذا السبب تركز أكثر من 90% من شركات SaaS على ضمان إمكانية تكامل منتجاتها مع بعضها البعض ومع الأدوات الشائعة الأخرى.

غالبًا ما تكون عمليات التكامل هذه ممكنة من خلال ما يسمى واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والتي تسمح لبرامج مختلفة بالتواصل مع بعضها البعض.

على سبيل المثال، يمكنك استخدام أداة SaaS لإدارة علاقات العملاء لديك، ويمكن أن تتكامل مع أدوات أخرى مثل HubSpot أو Microsoft أو Google أو Salesforce أو Jira أو Slack.

وهذا يعني أنه يمكنك تخصيص إعداد البرنامج الخاص بك ليناسب احتياجاتك الخاصة وسير العمل.

إن وجود عمليات التكامل هذه يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في مدى سلاسة عمل عملك. بدلاً من الاضطرار إلى التبديل ذهابًا وإيابًا بين البرامج المختلفة ونقل البيانات يدويًا، يمكن لكل شيء العمل معًا بسلاسة. وهذا لا يوفر الوقت والجهد فحسب، بل يقلل أيضًا من مخاطر الأخطاء.

الاتجاه 10: التسويق القائم على الحساب (ABM)

أصبح التسويق القائم على الحساب (ABM) شائعًا بشكل متزايد باعتباره نهجًا استراتيجيًا في تسويق SaaS. بدلاً من محاولة الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص، تركز ABM على استهداف حسابات محددة عالية القيمة بمحتوى ورسائل مخصصة وذات صلة.

سبب أهمية ذلك: تساعد ABM شركات SaaS في تحقيق أقصى استفادة من جهودها التسويقية من خلال التركيز على الحسابات التي من المرجح أن تحقق إيرادات كبيرة.

فهو يسمح للشركات ببناء علاقات أقوى مع هذه الحسابات الرئيسية ويضمن أن فرق المبيعات والتسويق تعمل معًا بشكل فعال لجذبها وتحويلها.

بالمقارنة مع الأنشطة التسويقية الأخرى، توفر ABM عائدًا أعلى على الاستثمار بنسبة 97%. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما تشهد الشركات التي تطبق ABM زيادة كبيرة في متوسط ​​حجم الصفقة.

السبب الرئيسي لهذا النمو هو أن ABM تسمح لشركات SaaS بالبحث في حسابات محددة، وتحديد صناع القرار الرئيسيين، وإنشاء حملات مخصصة مصممة لتتناسب مع كل حساب.

تتبع تقدم الحسابات بانتظام من خلال مسار المبيعات ومراقبة الإيرادات المحققة من كل حساب. وهذا يضمن أن يتم تحسين استراتيجيات ABM باستمرار لتحقيق أقصى قدر من الفعالية.

افكار اخيرة

بينما نخطو نحو المستقبل، من الواضح أن تسويق SaaS يتطور بسرعة. من أجل تحقيق النجاح في عام 2024 وما بعده، فإن مجرد الحصول على منتج رائع لن يكون كافيًا.

ستحتاج أيضًا إلى خطة تسويقية ذكية تتكيف مع المشهد المتغير.

تتغير تفضيلات المستهلك والتكنولوجيا وديناميكيات السوق باستمرار. ما نجح بالأمس قد لا ينجح غدًا. لذلك، من الضروري البقاء في الطليعة من خلال تبني اتجاهات تسويق SaaS المبتكرة.

لذا، أثناء شروعك في رحلتك التسويقية لـ SaaS، ابقِ إصبعك على نبض الصناعة، وابق منفتحًا على التجريب، وكن دائمًا على استعداد للتكيف.

حظ سعيد!

مزيد من القراءة:

15 نصيحة تسويقية أفضل وأكثر فعالية لأصحاب الأعمال الناشئة!

التسويق الجزئي: ما هو وكيفية بناء استراتيجية؟ (الخطوات متضمنة)

استراتيجيات تسويق العلاقات لتعزيز نمو عملك!

20 نوعا من ضمانات التسويق