كيف ستبدو صناعة SaaS في عام 2021

وكيف سيؤثر ذلك على قيمة البيع الخاصة بك

غيّر كوفيد -19 العالم في بعض النواحي المتطرفة إلى حد ما. تم إجبار الشركات في قطاعات وصناعات متعددة على السير في الطريق نحو التحول الرقمي حيث تم إجبار القوى العاملة بأكملها على العمل عن بعد بسبب الوباء. ومع تضييق الحكومات في جميع أنحاء العالم على التجمعات العامة ، شهدت الشركات الرقمية نموًا هائلاً ، بما في ذلك تلك الموجودة في مجال البرمجيات كخدمة (SaaS).

لا شك أنك على دراية ببعض الطرق التي غيّر بها جائحة الفيروس التاجي سوق SaaS.

على الجانب التجاري ، رأينا عددًا لا يحصى من المؤسسات التي تعتمد على التطبيقات السحابية للتعاون الرقمي وتحسين سير العمل والاتصال عن بُعد. من جانب المستهلك ، شهدت تطبيقات البث والتسلية نموًا كبيرًا ، حيث سجل المستخدمون في المنزل ساعات أكثر من أي وقت مضى عبر الإنترنت. وفي صناعات مثل الرعاية الصحية والقطاع العام ، أثبتت السحابة أنها مفيدة في مكافحة الوباء ، وتمكين كل شيء من التطبيب عن بعد إلى البحث التعاوني.

مع انتقالنا إلى عام 2021 ، سنستمر في رؤية أصداء الوباء في العديد من اتجاهات الصناعة الجديرة بالملاحظة. كما قد تتوقع ، سيكون لهذه الاتجاهات تأثير كبير على شراء وبيع شركات SaaS ، بما في ذلك شركاتك. دعنا نتحدث عن ذلك.

سوق مزدهر

وفقًا لمؤشر السحاب العالمي السنوي السابع من Cisco ، وهو تقرير يركز على المحاكاة الافتراضية لمركز البيانات والحوسبة السحابية ، فإن 75 بالمائة من أعباء العمل السحابية ومثيلات الحوسبة ستكون عبر SaaS. ستشكل حركة المرور عبر السحابة أيضًا ما يقرب من 95 في المائة من جميع حركة مرور مركز البيانات هذا العام. من أتمتة التسويق إلى التجارة الإلكترونية إلى إدارة المشاريع ، سيزداد الطلب في العام الجديد.

يمكن أن يسير هذا الارتفاع الهائل في الطلب بإحدى طريقتين. فمن ناحية ، قد يحول SaaS إلى سوق بائع ، حيث يتطلع العديد من المستثمرين إلى الحصول على مصادر جديدة للإيرادات. من ناحية أخرى ، قد نرى السوق تغمره التطبيقات ، مما يعني أنه حتى مع وجود المزيد من المستثمرين ، هناك المزيد من المنافسة.

تجديد التركيز على الذكاء الاصطناعي

على مدار العام الماضي ، نما الذكاء الاصطناعي (AI) بشكل أكثر تقدمًا. على الرغم من أنها بالتأكيد ليست بمستويات التطور في الثقافة الشعبية حتى الآن ، إلا أنها لا تزال متطورة بما يكفي لتعطيل قطاعات متعددة بشكل أساسي ، وتغيير طريقة عيشنا وعملنا. يحتوي هذا على بعض التطبيقات الحقيقية جدًا في مساحة SaaS.

من خلال الأتمتة ، يمكن للأعمال SaaS تبسيط عملياتها بشكل كبير. يمكن أيضًا تطبيق التعلم الآلي على تسويق شركة SaaS ، مما يؤدي إلى تحسين وعي الجمهور ونمو المشتركين. أخيرًا ، يمكن الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحسين القطاعات التي تواجه العملاء في تطبيق SaaS ، مما يوفر تخصيصًا وأمانًا وأداءً أفضل.

تتمتع كل حالة من حالات الاستخدام هذه بمفردها بقدر كبير من الإمكانات من حيث تحسين تقييم الشركة. يجب أن تشهد الشركة القادرة على الاستفادة بشكل فعال من الذكاء الاصطناعي في جميع الطرق المذكورة أعلاه تحسينات في جميع المجالات في المشتركين ، والإيرادات ، والاهتمام من المستثمرين.

تحتل العلامة البيضاء و SaaS ذات التركيز الرأسي مركز الصدارة

قد يكون من الصعب للغاية تطوير تطبيق SaaS فعال ، خاصة إذا كنت تدير شركة صغيرة تفتقر إلى خبرة التطوير. يوفر برنامج SaaS ذو التسمية البيضاء حلاً لهذه المشكلة. مع ذلك ، يكون البائع - الذي يعمل عادةً من خلال بائع التجزئة - قادرًا على تزويد الشركات بالوظائف التي تتطلبها ، والمصممة خصيصًا لعلامتها التجارية المحددة والمتكاملة في محفظتها.

كما قد تتوقع ، على الرغم من أن حلول العلامة البيضاء غالبًا ما تكون متخصصة تمامًا ، إلا أنها تتمتع أيضًا بإمكانية أن تكون مربحة للغاية من وجهة نظر الأعمال. يعد تناسق العلامة التجارية أمرًا بالغ الأهمية ، بعد كل شيء ، ويكلف الاشتراك في تطبيق ISV بشكل عام أقل من تكلفة تطوير البرامج الخاصة بالفرد من البداية. على هذا النحو ، إذا كان بإمكان أعمال SaaS الخاصة بك تطوير تطبيق (أو مجموعة منها) التي يمكن أن تحمل علامة بيضاء ، فيمكن الاستفادة من ذلك كنقطة بيع وكتدفق إيرادات محتمل.

عندما يتعلق الأمر بوضع العلامات البيضاء ، لديك خياران. الأول هو تطوير برامج أفقية تخدم أكبر عدد ممكن من العملاء والصناعات. والثاني هو أن تكون محددًا في برنامجك ، وتستهدف صناعة أو حاجة أو مهنة معينة.

يقودنا هذا إلى اتجاه رئيسي آخر من المحتمل أن نشهده في عام 2021 - زيادة التركيز على حلول SaaS الرأسية ، حيث تتطلب المزيد والمزيد من الشركات وظائف أكثر تركيزًا من الوظائف العامة. على الرغم من أن التركيز على عمودي ضيق يعني وجود سوق أصغر يمكن التعامل معه ، إلا أنه يحمل أيضًا عددًا من الفوائد الكبيرة. يتضمن ذلك المزيد من فرص البيع ، وتحسين ذكاء العملاء ، وتحسين إدارة البيانات.

وهذا بدوره يمكن أن يجعل أعمال SaaS العمودية التي يتم تشغيلها بشكل صحيح ذات قيمة كبيرة مقارنةً بالأعمال العامة.

التجارب المجانية هي المفتاح

من الناحية الفنية ، هذا ليس اتجاهًا فريدًا بالنسبة لعام 2021 ، أو حتى عام 2020. على مدار السنوات العديدة الماضية ، شهدنا تحولًا في عادات الشراء بين المستهلكين. لطالما كان الناس يميلون إلى تفضيل التطبيقات المجانية على العروض المتميزة حيثما أمكن ذلك.

ومع ذلك ، فإن العام المقبل هو الوقت الذي أظن أن هذا سيضرب الوطن حقًا . بعد عام كامل من التعامل مع انخفاض الدخل والعزلة الاجتماعية ، أصبح الناس أقل استعدادًا لإنفاق الأموال على العروض المميزة. إنهم إما يتطلعون إلى المحاولة قبل الشراء أو البحث عن برامج مجانية.

من الأفضل للشركات SaaS أن تدرك ذلك ، إما من خلال تقديم نسخة تجريبية مجانية أو نسخة مجانية متدرجة. لا يسمح هذا فقط بالعديد من فرص البيع ، ولكن أيضًا فرصة لزيادة إيرادات عملك من خلال عمليات الشراء داخل التطبيق.

عام جديد تركيز جديد

التغييرات في عادات الشراء. الأهمية المتزايدة للذكاء الاصطناعي. زيادة نمو السوق. تحول في التركيز لبرامج B2B.

يجلب العام القادم معه بعض التغييرات المهمة في مساحة SaaS. ما ذكرته أعلاه ليس حتى ملخصًا شاملاً أيضًا. هناك العديد من الاتجاهات الأخرى ، والعديد من التغييرات الأخرى في الطريق.

من المرجح أن تتمتع الأعمال التجارية التي ترتبط بهذه التغييرات بارتفاع كبير في عدد المشتركين ، والإيرادات ، وفي النهاية ، قيمة البيع.