الدليل النهائي لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS

يستخدم مجتمع الأعمال SaaS التسويق عبر البريد الإلكتروني كإحدى قنواتهم للتواصل مع الجماهير على أساس منتظم. يُستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني لإعلام العملاء المحتملين بالتحديثات التي تطرأ على منتجات SaaS وكذلك للإعلان عن فوائد منتجات SaaS.

على الرغم من أن شركات التسويق SaaS مثل Rocket SaaS تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني كإحدى استراتيجياتها التسويقية ، فإن شركات SaaS تستخدم أيضًا ندوات عبر الإنترنت ، وتسويق وسائل التواصل الاجتماعي ، وكبار المسئولين الاقتصاديين ، وتسويق المحتوى ، وتسويق الوسائط المتعددة ، والمدونات ، وتدوين الضيوف ، وتحسين محركات البحث المحلية ، وأشكال أخرى من التسويق عبر الإنترنت .

ولكن الآن ، الهدف الأساسي من هذه المقالة هو منحك إمكانية الوصول إلى دليل شامل ومدروس جيدًا وغني بالمعلومات حول استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS. هيا بنا نذهب!

التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS: ما هو؟

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS نوعًا من قنوات التسويق الرقمي التي تستخدمها شركات SaaS للترويج لمنتجاتها مباشرةً إلى عملائها المحتملين والمحتملين من خلال سلسلة من الحملات التي تتضمن الرسومات والمحتوى المتعلق بالمزايا والمعلومات والتحديثات في الوقت المناسب حول الميزات الجديدة لمنتجات SaaS الخاصة بهم .

يجب أن يكون لدى المؤسسات SaaS طريقة مباشرة وفعالة للاتصال بعملائها لأن منتجات SaaS ليست مادية ولا يمكن الوصول إليها إلا عبر الإنترنت.

نظرًا لأن منتجات SaaS قابلة للتكيف وقابلة للتمديد ، يجب أن تحافظ شركات SaaS على خط اتصال مباشر مع عملائها من أجل إطلاعهم على أي تطورات حديثة في منتجاتهم.

رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ورسائل البريد الإلكتروني الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني المخصصة ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالرعاية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالرعاية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات ورسائل البريد الإلكتروني لإعادة المشاركة ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بقصص العلامة التجارية هي مجرد عدد قليل من تنسيقات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تستخدمها شركات SaaS كجزء من استراتيجية تسويق البريد الإلكتروني SaaS .

تستخدم شركات SaaS كل هذه الأنواع ، ولكل منها مجال خبرة معين.

الأهداف الرئيسية لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS

تركز إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS على أربعة أشياء مهمة للغاية للأعمال. يستعرض القسم التالي هذه العناصر بتفصيل كبير. دعونا نتحرى عنها.

منتج

يعتبر منتج SaaS هو التركيز الرئيسي لكل حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS. تضمن شركة SaaS أن جميع المحتوى في أي نوع من رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها يذكر المنتج الذي تقدمه ، على الرغم من أنه يمكن أن تكون هناك زوايا مختلفة تستخدم لقيادة مستلمي البريد الإلكتروني لشراء منتج SaaS والالتزام به وحده.

قد تغطي وجهات النظر هذه إمكانات منتجات SaaS الخاصة بك ، وعرض قيمة SaaS الخاص بك ، والأسباب التي تجعل المشترين يختارون دائمًا منتجاتك على منتجات العديد من المنافسين الآخرين.

سعر

يُعد إقناع العملاء بقيمة المنتجات جانبًا آخر تركز عليه كل استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS. تبذل شركات SaaS جهدًا مستمرًا لتزويد عملائها بأفضل الأسعار الممكنة ، وشرح سبب ضرورتها ، وإقناعهم بدفعها.

قد يختار العملاء المحتملون خيارًا آخر إذا شعروا أن السعر مرتفع للغاية. وبالتالي فإن عرض الأسعار هو عنصر حاسم في استراتيجية تسويق البريد الإلكتروني SaaS.

ترقية وظيفية

يعمل الترويج على تمييز منتجات SaaS عن منتجات المنافسين ، وزيادة المعرفة بوجود المنتجات وتحديد موقعها ، وتعزيز إنشاء العلامة التجارية ونموها ، واكتشاف أسواق ثانوية جديدة ، وتعزيز ولاء العملاء ، وزيادة المبيعات.

كل هذه المزايا هي المبررات الرئيسية لسبب وجوب تركيز أي استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS على ترويج سلع SaaS من شركات SaaS.

مكان

تنتشر شركات SaaS في جميع أنحاء العالم. يقدر كل من العملاء وشركات SaaS قناة المبيعات. الأسواق المركزة وسهلة الاستخدام لديها معدلات تحويل أعلى ومعدلات ارتداد أقل.

يجب أن يحتوي كل بريد إلكتروني يتم إرساله على معلومات واضحة ومباشرة حول المتجر عبر الإنترنت حيث يمكن للعملاء إجراء عمليات الشراء.

مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS التي يجب عليك تتبعها

من أجل معرفة مدى فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS ، يجب على شركة SaaS التي تعطي الأولوية لفعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني قياس بعض المقاييس. فيما يلي قائمة بهذه الإجراءات. دعونا نفحص كل واحد بدوره.

عائد الاستثمار

العائد على الاستثمار : يُشار إلى الربح المحقق فوق تكلفة الاستثمار على أنه عائد الاستثمار. إنها نسبة بين صافي الدخل والاستثمار ، بعبارة أخرى.

اقتصاديات الحجم ، وهيمنة السوق ، والعيار الإداري هي بعض العناصر التي تؤثر على عائد الاستثمار. عائد الاستثمار لتسويق البريد الإلكتروني SaaS هو زيادة في الأرباح نتيجة لجهود التسويق.

يمكن لشركات SaaS تقييم مدى مساهمة مبادرات التسويق عبر البريد الإلكتروني سواء بشكل كلي أو على أساس الحملة في نمو الإيرادات من خلال قياس العائد على الاستثمار التسويقي .

سيكونون قادرين أيضًا على الحكم على ما إذا كانت استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS وخطة التسويق مناسبة لشركتهم أم لا.

معدل مفتوح

تُعرف نسبة المشتركين من جميع المشتركين الذين يفتحون بريدًا إلكترونيًا أرسله مالك قائمة البريد الإلكتروني بسعر الفتح. يجب على كل قسم تسويق SaaS أن يأخذ في الاعتبار هذا العامل المهم.

هذا يرجع إلى حقيقة أن سطر موضوع بريدك الإلكتروني ومقدار إنشاء الدسائس المسبق يحدد مدى ارتفاع معدل الفتح. إنه بمثابة خط أساس لقياس نجاح استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS.

سيساعدك فهم معدل الفتح أيضًا على فهم أنواع المحتوى التي تروق للمشتركين المقسمين إلى شرائح أكثر وكيفية استخدام ذلك لصالح عملك.

معدل ارتداد البريد الإلكتروني

تُعرف النسبة المئوية لعناوين البريد الإلكتروني في قائمة بريدية للمشتركين الذين لم يتلقوا رسائل ترويجية نتيجة لإرجاعها خوادم بريد المستلمين باسم معدل ارتداد البريد الإلكتروني.

اعتمادًا على سبب معدل الارتداد فقط ، قد يكون هذا ارتدادًا قاسيًا أو ارتدادًا ضعيفًا. وفقًا للإحصاءات ، يجب أن يكون هناك معدل ارتداد بنسبة 2٪ لكل 100 بريد إلكتروني يتم إرسالها إلى قائمة المشتركين.

أي شيء أعلى من هذا يجب أن يؤخذ في الاعتبار. ومع ذلك ، هناك نوعان من الاختلافات في الارتداد. يمكن أن تتأثر إمكانية تسليم البريد الإلكتروني بمعدل ارتداد مرتفع ، مما قد يؤدي أيضًا إلى الإضرار بنتائج سمعة المرسل.

قد يؤدي وضع القائمة السوداء إلى فشل جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني وأن يكون ضارًا بنجاح استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS لأي مرسل بريد إلكتروني بمعدلات تسليم منخفضة. يجب إعطاء أولوية قصوى لمراقبة معدل الارتداد لتجنب الوقوع ضحية لذلك.

انقر معدل

يتم تحديد نسبة رسائل البريد الإلكتروني المرسلة بشكل صحيح من خلال عدد المستلمين المميزين (المشتركين) الذين نقروا على أي رابط مدرج في البريد الإلكتروني الذي تم إرساله إليهم.

يتم اشتقاق معدل النقر بقسمة إجمالي عدد نقرات البريد الإلكتروني على إجمالي عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تسليمها إلى جميع المشتركين. يعد معدل النقر أداة تحويل مبيعات مهمة ، وهو مقياس لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS يمكن استخدامه لتحديد مدى قابلية النقر فوق سطور الموضوع وكذلك لتحديد إمكانية تسليم البريد الإلكتروني.

بالإضافة إلى ذلك ، يقوم بتقييم وتحديد فعالية الحملة بالإضافة إلى فعالية نسختك و CTA والتصميم وسطر الموضوع والرأس المسبق من بين العديد من العناصر الأخرى.

وفقًا لإحصائيات HubSpot ، فإن معدل النقر الجيد للشركات كل شهر هو 6.5٪ في المتوسط. بشكل عام ، يعد معدل النقر بنسبة 2٪ نقطة انطلاق جيدة لمواصلة تحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS.

نمو قائمة بريدك الإلكتروني

الهدف من زيادة قائمة البريد الإلكتروني هو جذب انتباه جميع المشتركين. يتم تحقيق ذلك عن طريق إرسال نسخة البريد الإلكتروني ذات الصلة في الوقت المناسب. نظرًا لأنه يعمل كأساس لقياس وتقييم جميع المقاييس الأخرى ، لا يمكن إهمال هذه الإحصائية.

ستعاني مبيعات شركة SaaS وسمعتها وموقعها بين المنافسين وصوت العلامة التجارية والوعي إذا كان تطوير قائمة بريدك الإلكتروني بطيئًا.

نظرًا لكل هذه الجوانب ، يجب أن يتضمن أحد أهدافك الرئيسية لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS ضمان نمو قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

من أجل تجنب الظهور وكأنك تجتذب الكثير من العملاء المحتملين بمعدلات تحويل منخفضة ، يجب عليك أيضًا إنتاج نص بريد إلكتروني مقنع بما يكفي لجذب القراء وإقناعهم باتخاذ الإجراء اللازم .

معدل التحويل

يشار إلى نسبة المشتركين الذين ينقرون على رابط في نسخة بريد إلكتروني وينفذون الإجراء الرئيسي باسم معدل التحويل. يعد شراء منتجات SaaS هو الخطوة الرئيسية التي تهدف في المقام الأول إلى زيادة الإيرادات.

يتم قياس فعالية ومشاركة نص البريد الإلكتروني لشركة SaaS من خلال عدد الأشخاص الذين ينقرون على الرابط في البريد الإلكتروني. تؤثر معدلات التحويل أيضًا على ما إذا كان سيكون هناك عائد كبير على الاستثمار (ROI) أم لا.

وهذا يعني أن معدل التحويل المرتفع ينتج عنه عائد مرتفع على الاستثمار ، بينما يؤدي معدل التحويل المنخفض إلى انخفاض عائد الاستثمار.

وفقًا للإحصاءات ، يتراوح معدل التحويل الجيد بين 2 و 5 بالمائة. هذا هو المعيار الذي يجب متابعته دائمًا أثناء مراقبة تحليلات استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS.