تسويق محتوى Saas: أهمية وكيفية إنشاء استراتيجية؟

في قلب كل أعمال SaaS المزدهرة تكمن القدرة على تطوير برامج استثنائية وإيصال قيمتها إلى العالم بشكل فعال. هذا هو المكان الذي يصعد فيه تسويق المحتوى إلى المسرح مع تسليط الضوء على الأضواء الساطعة.

يتفوق تسويق المحتوى على مجرد الإعلانات؛ فهو يجمع بشكل استراتيجي بين توفير القيمة وبناء العلاقات وتأسيس القيادة الفكرية.

ودعنا نواجه الأمر – لم يعد العملاء متلقين سلبيين للرسائل التسويقية. إنهم يبحثون عن معلومات تعالج نقاط الضعف لديهم، وتحل تحدياتهم، وتوجههم نحو الحلول الصحيحة.

لذا فإن شركات SaaS التي تدرك هذا التحول في سلوك المستهلك وتنخرط في إنشاء محتوى ثاقب هي الشركات التي ستغزو الساحة التنافسية.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول تسويق محتوى SaaS، فهذه المدونة تناسبك! تم تضمين كل شيء بدءًا من المعنى وحتى أفضل الممارسات هنا! لذا توقف عن الانتظار واغوص مباشرة!

ما هو تسويق المحتوى Saas؟

أولاً، دعونا نلقي نظرة على ما يعنيه Saas. يشير Saas أو Software-as-a-Service إلى تطبيقات البرامج السحابية المقدمة للعملاء على أساس الاشتراك بدلاً من شراؤها وتثبيتها على أجهزة كمبيوتر فردية.

الآن دعونا نلقي نظرة على ما هو تسويق المحتوى. يتضمن نهج التسويق إنشاء ومشاركة محتوى قيم وملائم ومتسق لجذب الجمهور المستهدف وإشراكه.

لذا، يشير تسويق محتوى SaaS إلى استخدام استراتيجيات إنشاء المحتوى وتوزيعه لترويج منتجات البرامج كخدمة (SaaS) وتسويقها.

في سياق SaaS، يلعب تسويق المحتوى دورًا حاسمًا في بناء الوعي بالعلامة التجارية، وتأسيس قيادة فكرية، وتثقيف العملاء المحتملين، وزيادة مشاركة المستخدم.

أهمية تسويق المحتوى لشركات Saas

1. تثقيف وإعلام العملاء المحتملين

يمكن أن تكون منتجات SaaS معقدة وتتطلب من المستخدمين فهم قيمتها ووظائفها. يسمح تسويق المحتوى لشركات SaaS بإنشاء مقالات ومقاطع فيديو وبرامج تعليمية متعمقة تشرح كيفية عمل برامجها وفوائدها وكيف يمكنها معالجة نقاط الضعف المحددة. من المرجح أن يتحول العملاء المحتملون المتعلمون إلى عملاء يدفعون لأنهم يفهمون بوضوح ما يستثمرون فيه.

2. بناء الثقة والسلطة

عندما تقوم شركات SaaS بإنتاج محتوى قيم باستمرار، فإنها تضع نفسها كخبراء في الصناعة وقادة فكر. تساعد مشاركة الأفكار والأبحاث والمقالات المدروسة جيدًا على بناء الثقة مع الجمهور. نظرًا لأن العملاء المحتملين يدركون خبرة الشركة، فمن المرجح أن يثقوا في حل SaaS الخاص بهم ويعتبرونه خيارًا موثوقًا به.

3. معالجة نقاط الألم وتقديم الحلول

يسمح تسويق المحتوى لشركات SaaS بالتعاطف مع تحديات جمهورها. من خلال إنشاء محتوى يعالج بشكل مباشر نقاط الضعف هذه ويوفر حلولاً عملية، تصبح شركات SaaS قادرة على حل المشكلات في نظر العملاء المحتملين. يجذب هذا الأسلوب الانتباه ويقيم علاقة عاطفية مع الجمهور.

4. تحسين ظهور محرك البحث وحركة المرور العضوية

يعمل المحتوى عالي الجودة المُحسّن للكلمات الرئيسية ذات الصلة على تحسين تصنيفات محركات البحث الخاصة بشركة SaaS. وهذا يعني أنه عندما يبحث العملاء المحتملون عن حلول تتعلق بمنتج SaaS، فمن المرجح أن يظهر محتوى الشركة في نتائج البحث. يمكن أن تؤدي حركة المرور العضوية هذه إلى زيادة الرؤية وزيادة زيارات موقع الويب والمزيد من التحويلات.

5. توليد ورعاية العملاء المحتملين

يعد تسويق المحتوى أداة قوية لتوليد العملاء المحتملين. فهو يقدم أصول محتوى قيمة مثل الكتب الإلكترونية أو الندوات عبر الإنترنت أو القوالب مقابل معلومات الاتصال، مما يسمح لشركات SaaS ببناء قائمة من العملاء المحتملين المهتمين. بمجرد التقاط هؤلاء العملاء المتوقعين، يمكن للشركة الاستمرار في رعايتهم بمحتوى إضافي، وتوجيههم تدريجيًا خلال عملية صنع القرار.

6. تعزيز تأهيل المستخدمين والاحتفاظ بهم

بعد قيام العملاء بالتسجيل للحصول على منتج SaaS، يعد الإعداد الفعال أمرًا بالغ الأهمية للحصول على تجربة مستخدم إيجابية. يمكن للمحتوى مثل الأدلة خطوة بخطوة، ودروس الفيديو، والأسئلة الشائعة أن يبسط عملية الإعداد، ويقلل من الإحباط والاضطراب. بالإضافة إلى ذلك، تعمل تحديثات المحتوى المنتظمة وأدلة أفضل الممارسات على إبقاء المستخدمين الحاليين منخرطين ومطلعين، مما يزيد من احتمالية الاحتفاظ بهم على المدى الطويل.

7. خلق التمايز في المشهد التنافسي

غالبًا ما تكون صناعة SaaS مشبعة بحلول مماثلة. يوفر تسويق المحتوى منصة لشركات SaaS لعرض عروض القيمة والميزات والفوائد الفريدة الخاصة بها. من خلال تسليط الضوء على ما يميزها، يمكن لشركات SaaS جذب العملاء الذين يتناسبون مع نقاط القوة الخاصة بها.

تنسيقات المحتوى في تسويق محتوى Saas

هناك العديد من تنسيقات المحتوى التي يمكن لشركات SaaS استخدامها لتسويق المحتوى الفعال. وهنا بعض منها شعبية:

1. منشورات المدونة: هذه مقالات قصيرة وودية تكتبها شركات SaaS لمشاركة المعلومات والنصائح والتحديثات. إنها سهلة القراءة ويمكن أن تغطي مجموعة واسعة من المواضيع المتعلقة بالبرمجيات.
2. مقاطع الفيديو: تشبه مقاطع الفيديو الأفلام الصغيرة التي توضح كيفية عمل البرنامج أو تقدم برامج تعليمية أو تحكي القصص. إنها رائعة للمتعلمين البصريين ويمكن أن تكون مشاهدتها ممتعة.
3. الرسوم البيانية: الرسوم البيانية عبارة عن ملصقات ملونة تحتوي على مزيج من الصور والنصوص. يشرحون الأشياء بصريًا، مما يجعل من السهل فهم المفاهيم المعقدة بسرعة.
4. الكتب الإلكترونية والأدلة: الكتب الإلكترونية هي كتب رقمية مليئة بالمعلومات القيمة. يمكن لشركات SaaS إنشاء أدلة أطول أو كتب إلكترونية تتعمق في موضوع ما، مما يساعد المستخدمين على أن يصبحوا خبراء.
5. الندوات عبر الإنترنت والبث المباشر: تشبه الندوات عبر الإنترنت الفصول الدراسية أو العروض عبر الإنترنت حيث تتحدث شركات SaaS عن الموضوعات وتجيب على الأسئلة في الوقت الفعلي. إنه مثل التعلم والدردشة في نفس الوقت.
6. دراسات الحالة وقصص النجاح: هذه قصص واقعية حول كيفية استخدام الأشخاص أو الشركات الأخرى للبرنامج لتحقيق نتائج رائعة. أنها تظهر كيف يمكن للبرنامج أن يحدث فرقا.
7. البودكاست: البودكاست يشبه البرامج الإذاعية التي يمكن للأشخاص الاستماع إليها عند الطلب. يمكن لشركات SaaS مناقشة اتجاهات الصناعة ومشاركة النصائح وإجراء مقابلات مع الخبراء.
8. قوائم المراجعة والقوالب: قوائم المراجعة هي قوائم مهام تساعد المستخدمين على إكمال المهام خطوة بخطوة. تشبه القوالب التصميمات أو التنسيقات الجاهزة التي يمكن للمستخدمين تخصيصها.
9. الاختبارات والمحتوى التفاعلي: الاختبارات هي ألعاب ممتعة تساعد المستخدمين على تعلم شيء جديد حول البرنامج. يتيح المحتوى التفاعلي للمستخدمين المشاركة والمشاركة أثناء التعلم.
10. منشورات وسائل التواصل الاجتماعي: هي تحديثات قصيرة أو صور أو مقاطع فيديو تتم مشاركتها على منصات مثل Facebook أو Twitter أو Instagram. إنهم يبقون المستخدمين منخرطين ومطلعين في أجزاء صغيرة الحجم.
11. المستندات التقنية والتقارير البحثية: تشبه المستندات التقنية التقارير المتعمقة التي تستكشف موضوعًا محددًا، وغالبًا ما تكون مدعومة بالأبحاث والبيانات. إنهم يضعون الشركة كخبير في الصناعة.
12. الأسئلة الشائعة والأدلة الإرشادية: توفر الأسئلة الشائعة (الأسئلة المتداولة) إجابات سريعة على الاستفسارات الشائعة. توفر الأدلة الإرشادية إرشادات خطوة بخطوة لاستخدام ميزات محددة.

الآن بعد أن تعرفت على تنسيقات المحتوى المختلفة في تسويق محتوى SaaS، دعنا نلقي نظرة على كيفية إنشاء استراتيجية لذلك!

كيفية إنشاء استراتيجية لتسويق محتوى Saas؟

1. حدد جمهورك

إن فهم جمهورك هو أساس استراتيجية تسويق محتوى SaaS الفعالة. احفر بعمق لتحديد التركيبة السكانية ونقاط الألم والدوافع والسلوكيات. قم بتطوير شخصيات المشتري التفصيلية التي تشمل الأدوار الوظيفية والتحديات والأهداف. تساعد هذه الرؤية في تصميم المحتوى الخاص بك ليتوافق مع احتياجاتهم المحددة، مما يعزز التفاعل والتحويلات.

2. حدد أهدافًا واضحة

توفر الأهداف المحددة بوضوح التوجيه لجهود المحتوى الخاصة بك. هل تهدف إلى بناء الوعي بالعلامة التجارية، أو زيادة الاشتراكات التجريبية، أو زيادة مبيعات العملاء الحاليين؟ إن تحديد أهداف قابلة للقياس، مثل زيادة عدد زيارات موقع الويب بنسبة معينة أو زيادة معدلات الاشتراك في البريد الإلكتروني، يسمح لك بقياس النجاح وتكييف استراتيجيتك وفقًا لذلك.

3. قم بالبحث عن الكلمات الرئيسية

يتضمن البحث الشامل عن الكلمات الرئيسية تحديد المصطلحات التي يستخدمها جمهورك للبحث عن الحلول المتعلقة بعرض SaaS الخاص بك. يؤدي هذا إلى إعلام موضوعات المحتوى الخاصة بك ويساعد المحتوى الخاص بك في الحصول على مرتبة أعلى في نتائج محرك البحث. استخدم أدوات مثل Google Keyword Planner أو SEMrush للكشف عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة ذات أحجام البحث العالية والمنافسة التي يمكن التحكم فيها.

4. حدد أنواع المحتوى وتنسيقاته

التنوع هو المفتاح في تنسيقات المحتوى. يمكن أن توفر منشورات المدونة معلومات متعمقة، بينما يمكن لمقاطع الفيديو شرح المفاهيم المعقدة بصريًا. يمكن للأوراق البيضاء والكتب الإلكترونية أن تعرض القيادة الفكرية، ويمكن للرسوم البيانية أن تبسط البيانات. تقدم الندوات عبر الإنترنت التعلم التفاعلي، في حين توضح دراسات الحالة نتائج واقعية. استخدم مزيجًا من التنسيقات لتلبية تفضيلات التعلم المختلفة وإشراك جمهور أوسع.

5. قم بإنشاء تقويم المحتوى

يقوم تقويم المحتوى بتنظيم جدول إنشاء المحتوى ونشره. فهو يساعد في الحفاظ على الاتساق، ويمنع الاندفاع في اللحظة الأخيرة، ويضمن لك تغطية مجموعة متنوعة من المواضيع. تسمح هذه الأداة أيضًا بالتوقيت الاستراتيجي، ومواءمة إصدارات المحتوى مع أحداث الصناعة، أو إطلاق المنتجات، أو الاتجاهات الموسمية لتحقيق أقصى قدر من التأثير.

6. تقديم المحتوى التعليمي

إن توفير المحتوى التعليمي يجعل شركة SaaS الخاصة بك بمثابة سلطة صناعية. أنشئ موارد مثل الأدلة الإرشادية والبرامج التعليمية والرؤى الصناعية. يساعد ذلك العملاء المحتملين على حل المشكلات وبناء الثقة وتعزيز الجمهور المخلص الذي يلجأ إلى المحتوى الخاص بك للحصول على رؤى قيمة.

7. قم بتضمين محتوى يركز على المنتج

أثناء تثقيف جمهورك، لا تنس عرض القيمة الفريدة لحل SaaS الخاص بك. قم بإنشاء محتوى يسلط الضوء على ميزات وحالات استخدام وفوائد محددة. اشرح بوضوح كيف يعالج منتجك نقاط الضعف ويبسط العمليات، موضحًا سبب كونه الحل الأمثل لجمهورك.

8. الاستفادة من المحتوى والشهادات التي أنشأها المستخدم

شجع العملاء الراضين على مشاركة تجاربهم باستخدام SaaS الخاص بك. يضيف المحتوى الذي ينشئه المستخدم، مثل قصص النجاح أو دراسات الحالة أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، الأصالة والدليل الاجتماعي إلى جهودك التسويقية. إن دمج أمثلة من العالم الحقيقي لكيفية مساعدة منتجك للآخرين يمكن أن يؤثر بشكل كبير على عملية اتخاذ القرار لدى العملاء المحتملين.

9. تحديد قنوات التوزيع

حدد المنصات التي يكون فيها جمهورك المستهدف أكثر نشاطًا. استخدم قنوات التواصل الاجتماعي والمنتديات والمجتمعات عبر الإنترنت ذات الصلة بصناعتك - قم بصياغة محتوى مصمم خصيصًا ليناسب خصائص كل نظام أساسي وتفضيلات الجمهور. يمكن للإعلانات المدفوعة أيضًا أن تزيد من مدى وصولك، مما يضمن وصول المحتوى الخاص بك إلى الأشخاص الذين من المرجح أن يقوموا بالتحويل.

10. تحليل البيانات وتحسينها

قم بتحليل مقاييس الأداء بانتظام لقياس مدى فعالية جهود تسويق المحتوى الخاص بك. مراقبة حركة المرور على موقع الويب، ونسب النقر إلى الظهور، ومعدلات التحويل، ومقاييس المشاركة. استخدم هذه الرؤية المبنية على البيانات لتحديد المحتوى الأفضل أداءً وفهم سلوك المستخدم وتحسين إستراتيجيتك. قم بتكييف نهجك بناءً على ما يلقى صدى لدى جمهورك، وتخلص من التكتيكات ذات الأداء الضعيف وقم بتحسين الأساليب الناجحة من أجل التحسين المستمر.

يتم إحتوائه

نأمل أن تكون هذه المدونة قد زودتك بكل ما تحتاجه حول تسويق محتوى SaaS. تذكر أن تسويق محتوى SaaS هو عالم من التطور الدائم. لذا كن على دراية بتحولات الصناعة واحتياجات العملاء والاتجاهات الناشئة. شكرا لك على القراءة، وأتمنى لك يوما سعيدا!

مزيد من القراءة:

إنشاء المحتوى الرقمي: ما هو وكيفية استخدامه لرؤية العلامة التجارية؟

التسويق الجزئي: ما هو وكيفية بناء استراتيجية؟ (الخطوات متضمنة)

12 أداة تسويقية وتحليلية لتعزيز نمو العلامة التجارية في عام 2023!

6 نصائح بسيطة للتسويق عبر البريد الإلكتروني لمسوقي المحتوى!

كيفية تطوير استراتيجية محتوى قوية؟