التحولات الدورية: التعريف والفوائد والعيوب والنصائح

في هذا اليوم وهذا العصر، لا يعد تشغيل الموظفين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أمرًا نادرًا.

مع توسع الشركات، غالبًا ما يستخدم أصحاب العمل نوبات العمل الدورية لتلبية احتياجات عملائهم في جميع الأوقات. ويستخدم بعضهم أيضًا نوبات العمل الدورية لأن أعمالهم قد تتطلب إنتاجًا مستمرًا، على سبيل المثال.

كما يوحي اسمها، تتضمن الوردية الدورية الموظفين الذين يعملون وفقًا لجداول زمنية تتغير على مدار فترة زمنية. في بعض الأحيان، سيعملون في نوبة النهار، وفي أحيان أخرى، سيعملون في الليل، على سبيل المثال.

لمعرفة المزيد حول الورديات الدورية وكيفية استخدامها من قبل أصحاب العمل لتشغيل الأعمال التجارية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، تابع معنا لأنه في منشور المدونة هذا، سنقوم بما يلي:

• تحديد ما هو التحول الدورية،
• اذكر بعض الصناعات التي تستخدم الورديات الدوارة
• اذكر الأنواع الأكثر شيوعًا لجداول المناوبات الدورية،
• اقترح بعض النصائح حول كيفية جدولة العمل بنظام الورديات التناوبية، و
• تحدث عن فوائد وعيوب استخدام جدول المناوبات المتناوبة.

دعنا نبدأ!

ما هو التحول الدورية؟

التحولات الدورية هي التحولات المجدولة التي تتغير أو "تدور" على مدار الوقت.

قد تكون ذات أطوال مختلفة (عموما 8-12 ساعة لكل وردية) ويمكن أن تشمل:

• وردية نهارية،
• وردية مسائية،
• المناوبة الليلية، أو
• عطلات نهاية الأسبوع، حسب احتياجات العمل.

أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل الشركات تستخدم الورديات الدورية هو توفير تغطية أفضل للشركات، نظرًا لوجود شخص متاح دائمًا للحفاظ على سير العمل. علاوة على ذلك، يتيح العمل بنظام الورديات التناوبية للموظفين الحصول على مزيد من المرونة فيما يتعلق بجداول عملهم.

كيف يعمل التحول الدوري؟

يشير جدول المناوبات الدورية إلى أن الموظفين يتناوبون في العمل في جميع الورديات التي تشكل جزءًا من نظام ورديات معين.

لنفترض أنك تمتلك نشاطًا تجاريًا، وتريد الحفاظ على العمليات التجارية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. لذلك، عليك ترتيب نظام الورديات لموظفيك والذي يتضمن:

• التحول اليوم،
• وردية مسائية، و
• التحول بين عشية وضحاها.

بالنسبة للمبتدئين، يمكنك تقسيم موظفيك إلى ثلاث مجموعات حيث تعمل كل مجموعة من الموظفين في نوبة عمل مختلفة:

• المجموعة الأولى من الموظفين تعمل في وردية يومية (8 صباحا إلى 4 مساءا)،
• المجموعة الثانية من الموظفين تعمل في الفترة المسائية (4 مساءا حتى منتصف الليل)، و
• تعمل المجموعة الثالثة من الموظفين في وردية ليلية (من منتصف الليل حتى الساعة 8 صباحًا).

يوضح الجدول التالي متى تعمل/لا تعمل كل مجموعة من الموظفين بالضبط:

مع جدول المناوبات الدورية، يمكن أن تتناوب نوبات الموظفين على:

• بشكل يومي : يجوز للموظف أن يعمل في الفترة النهارية، ومن ثم يمكنه في اليوم التالي تغيير دوامه والعمل في الفترة المسائية،
• على أساس أسبوعي : يعمل الموظف نوبة يومية لمدة أسبوع، وفي الأسبوع التالي يمكنه تغيير وردية عمله والعمل في النوبة المسائية طوال الأسبوع، أو
• على أساس شهري : يمكن للموظف أن يعمل نوبة يومية لمدة شهر، وفي الشهر التالي يمكنه تغيير وردية عمله والعمل في النوبة المسائية طوال الشهر.

التحول الدوري مقابل التحول الثابت

يتمثل الاختلاف الرئيسي بين الوردية الدورية والوردية الثابتة في أنه عند العمل في وردية ثابتة، يكون لدى جميع الموظفين جدول ورديات ثابت . بمعنى آخر، يعمل الموظفون ساعات وأيام محددة كل أسبوع.

مرة أخرى، لنفترض أنك قسمت موظفيك إلى ثلاث مجموعات حيث تعمل كل مجموعة من الموظفين في نوبة عمل مختلفة (نوبة نهارية، ونوبة مسائية، ونوبة ليلية).

إذا قمت بدمج جدول ورديات ثابت في عملك، فهذا يعني أن الموظفين المجدولين لنوبة النهار لا يمكنهم تغيير وردية عملهم والعمل في وردية المساء في اليوم التالي، على سبيل المثال.

ببساطة، الموظفون الذين يعملون في وردية ثابتة يعملون دائمًا في نفس الوردية .

ومع ذلك، لا توفر جداول المناوبات الثابتة الكثير من المرونة للموظفين لأنهم يعملون دائمًا في نفس الساعات، بينما مع جداول المناوبات الدورية، يكون لدى الموظفين فرصة لاختيار وقت عملهم.

ما هي الصناعات التي تستخدم التحولات الدورية؟

غالبًا ما يستخدم أصحاب العمل نوبات العمل الدورية لأن طبيعة أعمالهم تتطلب من الموظفين العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

وتشمل هذه الصناعات:

• صناعة الرعاية الصحية،
• الصناعة التحويلية،
• المستجيبون للطوارئ،
• جيش،
• صناعة الضيافة، أو
• صناعة النقل .

دعونا نتعلم المزيد عن كل من هذه الصناعات.

صناعة التحول الدوري رقم 1: صناعة الرعاية الصحية

نظرًا لأن المستشفيات ومرافق الرعاية الصحية الأخرى تحتاج إلى أن يكون موظفوها متاحين لمرضاهم على مدار 24 ساعة يوميًا، فغالبًا ما تستخدم المستشفيات ومرافق الرعاية الصحية الأخرى نوبات العمل الدورية. فهي توفر التغطية اللازمة من حيث التوظيف ولكنها تضمن أيضًا توزيع الخبرة الطبية بالتساوي.

وفقًا لبحث حول تأثير أنماط التحول على مهن الرعاية الصحية، تُستخدم الورديات المتناوبة بشكل أساسي " لضمان توفير رعاية عالية الجودة للمرضى". وبعبارة أخرى، تستخدم مرافق الرعاية الصحية نوبات العمل الدورية لتخصيص موظفيها بأكثر الطرق فعالية، وفقًا لاحتياجات مرضاهم.

وكما يوضح بحث آخر عن تجارب الممرضات في العمل بنظام المناوبات، فإن المناوبات الدورية لا يمكن تجنبها في الواقع في مجال الرعاية الصحية، مع الأخذ في الاعتبار وجود العديد من المرضى المختلفين طوال الوقت.

صناعة التحول الدوار رقم 2: الصناعة التحويلية

وفقًا لبحث حول ممارسات العمل بنظام الورديات في الولايات المتحدة، قد تكون الورديات الدورية سائدة في الصناعات التي تحتوي على سلع مصنعة حيث تعتمد تلك السلع على " معدات أو تفاعلات كيميائية لا يمكن بدءها وإيقافها خلال مدة نوبة عمل واحدة". "

وبما أن الصناعات التحويلية عادة ما تنطوي على إنتاج مستمر، سواء تم استخدام العمل اليدوي أو الآلات، فإن أصحاب العمل الذين هم جزء من هذه الصناعات يستخدمون نوبات العمل الدورية لضمان تشغيل عملياتهم دون توقف.

باستخدام الورديات الدورية، يمكن لشركات التصنيع زيادة إنتاجية الأعمال ولكن أيضًا توزيع الورديات بالتساوي بين الموظفين.

صناعة التحول المتناوب رقم 3: المستجيبون للطوارئ

وفقًا للمعهد الوطني لعلوم الصحة البيئية، فإن المستجيبين للطوارئ هم الأشخاص الذين " عادةً ما يكونون أول من يصل إلى مكان الطوارئ. "

ومن بينهم الأشخاص الذين يعملون على النحو التالي:

• رجال الاطفاء،
• ضباط الشرطة،
• مشغلي 9-1-1,
• المسعفين وغيرهم.

بما أن حالات الطوارئ مثل الحرائق أو الفيضانات أو حالات الطوارئ الصحية لا يمكن التنبؤ بها وتتطلب اتخاذ إجراءات فورية، فمن المهم أن يعمل المستجيبون للطوارئ على مدار الساعة. وهذا هو أحد الأسباب الرئيسية وراء استخدامهم لجداول المناوبات الدورية.

صناعة التحول الدوري رقم 4: العسكرية

يدمج الجيش نوبات عمل دورية لأعضاء الخدمة الفعلية والاحتياطيات لضمان وجود ما يكفي من الأفراد العسكريين دائمًا.

علاوة على ذلك، وفقًا لمقال نشرته قيادة الحركة الجوية، فإن قيام العمال بالتناوب في الورديات يساعد على " رفع الوعي على نطاق أوسع بقضايا السلامة التي تؤثر على الورديات المختلفة. "

تشير المقالة المذكورة أيضًا إلى أن التحولات الدورية يمكن أن تساعد في الحفاظ على " الإنتاجية الوظيفية المثلى " وتسمح للعمال بأداء أفضل من خلال توفير نفس فرص التدريب للجميع.

صناعة التحول الدوري رقم 5: صناعة الضيافة

تشمل صناعة الضيافة العديد من الشركات مثل الفنادق والمطاعم أو خدمات تخطيط الأحداث وتقديم الطعام. هدفهم هو تزويد العملاء بتجربة ممتعة. ولذلك، فإن تلبية احتياجات العملاء في جميع الأوقات أمر حيوي.

ولهذا السبب، غالبًا ما تستخدم الفنادق والمطاعم، على سبيل المثال، الورديات الدورية كوسيلة لضمان وجود عدد كافٍ من الموظفين دائمًا للحفاظ على رضا العملاء المرتفع.

صناعة التحول الدوار رقم 6: صناعة النقل

تشتمل صناعة النقل على مجموعة واسعة من الخدمات - بدءًا من النقل الجوي والبري والسكك الحديدية والبحري للأشخاص/البضائع إلى شركات الخدمات اللوجستية التي توفر التوجيه للنقل الفعال بالإضافة إلى تخزين البضائع.

على سبيل المثال، بعض ممثلي الصناعات المذكورة هم سائقو الحافلات ومشغلو الخدمات اللوجستية الذين غالبًا ما يعملون في نوبات متناوبة ليكونوا تحت تصرف عملائهم في جميع الأوقات.

أنواع التحولات الدورية (+ أمثلة)

لشرح المناوبات الدورية بمزيد من التفاصيل، دعونا نلقي نظرة على بعض الأنواع الأكثر شيوعًا لجداول المناوبات الدورية وأمثلة عليها.

النوع رقم 1: جدول التحول في دوبونت

جدول DuPont هو نوع من جدول المناوبات الدوري الذي يتكون من:

• 4 فرق،
• نوبتان مدة كل منهما 12 ساعة (ليلاً ونهارًا) و
• دورة مدتها 4 أسابيع.

على وجه التحديد، يعمل كل فريق من الفرق الأربعة عبر نوبتين مدة كل منهما 12 ساعة على مدى 28 يومًا (4 أسابيع).

تنقسم دورة الأسابيع الأربعة إلى أربعة أسابيع، وفي كل أسبوع، يتبع الموظفون نمطًا مختلفًا من الورديات.

هذا ما يبدو عليه جدول الأسابيع الأربعة للفريق رقم 1.

الأسبوع 1:

• يعمل الموظفون 4 نوبات ليلية، و
• احصل على 3 أيام إجازة.

الأسبوع 2:

• يعمل الموظفون في نوبات عمل لمدة 3 أيام،
• احصل على يوم إجازة واحد، و
• العمل 3 نوبات ليلية.

الأسبوع رقم 3:

• الموظفون لديهم 3 أيام إجازة، و
• العمل 4 أيام ورديات.

الأسبوع رقم 4:

• يحصل الموظفون على 7 أيام إجازة متتالية.

لفهم جدول التحول في DuPont بشكل أفضل، انظر إلى الرسم التوضيحي أدناه:

ضع في اعتبارك أنه على الرغم من وجود 4 فرق، إلا أنه لا يبدأ جميعهم الأسبوع بنفس نمط الورديات.

على سبيل المثال، بينما يعمل الفريق رقم 1 4 نوبات ليلية ثم يحصل على 3 أيام إجازة في الأسبوع الأول، يبدأ الفريق رقم 2 الأسبوع الأول بنوبات عمل 3 أيام، ويحصل على يوم إجازة واحد، وينتهي الأسبوع بثلاث نوبات ليلية.

على الرغم من أن هذا النوع من الجدول الزمني يتضمن التبديل بين المناوبات النهارية والليلية، وحقيقة أن المناوبات مدتها 12 ساعة، إلا أن بعض الموظفين يفضلونها لأنهم يستمتعون باستراحة طويلة في نهاية كل دورة (7 أيام إجازة متتالية).

النوع الثاني: جدول مناوبات بيتمان

يتضمن جدول بيتمان ما يلي:

• 4 فرق،
• نوبات عمل 12 ساعة، و
• دورة لمدة أسبوعين.

هناك نسختان من هذا الجدول الزمني:

• جدول بيتمان الثابت، و
• جدول بيتمان الدوري.

جدول بيتمان الثابت

مع جدول Pitman الثابت ، يعمل فريقان في نوبات نهارية فقط، بينما يعمل الفريقان الآخران في نوبات ليلية.

على سبيل المثال، يعمل الفريق رقم 1 والفريق رقم 3 دائمًا في النوبة النهارية، بينما يعمل الفريق رقم 2 والفريق رقم 4 في النوبة الليلية.

لمعرفة كيفية عمل جدول Pitman الثابت، قم بإلقاء نظرة على الرسم التوضيحي أدناه:

كما نرى من الرسم التوضيحي أعلاه، فإن الفريق رقم 1 (المناوبة النهارية) لديه نمط المناوبة التالي:

• يعمل 2 أيام،
• لديه يومين اجازة
• يعمل 3 أيام،
• لديه يومين اجازة
• يعمل 2 أيام، و
• لديه 3 أيام إجازة.

يتبع الفريق رقم 2 نفس نمط الوردية، ولكن بدلاً من الوردية النهارية، يعملون ليلاً.

وفي الوقت نفسه، يبدو نمط الوردية للفريق رقم 3 (الوردية اليومية) كما يلي:

• لديه يومين اجازة
• يعمل 2 أيام،
• لديه 3 أيام إجازة
• يعمل 2 أيام،
• لديه يومين إجازة، و
• يعمل 3 أيام.

يتبع الفريق رقم 4 نفس نمط الورديات الذي يتبعه الفريق رقم 3، باستثناء أنهم يعملون ليلاً.

جدول بيتمان الدوري

من ناحية أخرى، يتضمن جدول بيتمان الدوري 4 فرق تتناوب بين نوبات النهار والليل. في دورة واحدة (الأسبوعين الأولين)، يعمل فريق واحد خلال النهار، وفي الدورة التالية (الأسبوعين الثالث والرابع)، يعمل نفس الفريق في الليل. والفريق الذي عمل ليلاً في الدورة الأولى سيعمل في نوبة النهار في الدورة التالية.

دعونا نشرح هذا أبعد قليلا.

خلال الأسبوع الأول من دورة مدتها أسبوعين، يعمل الفريق الأول في نوبتين لمدة يومين، ثم يحصل على يومين إجازة تليها مناوبتين لمدة 3 أيام. يبدأ نفس الفريق الأسبوع الثاني من دورة مدتها أسبوعين مع يومين إجازة، ثم يعملون في نوبتين متبوعتين بـ 3 أيام إجازة.

في دورة الأسبوعين التالية، سيتبع نفس الفريق نفس النمط 2-2، 3-2، 2-3، ولكن بدلاً من نوبة النهار، سيعملون ليلاً.

لذلك، يبدو جدول التحول للفريق رقم 1 هكذا.

الأسبوع رقم 1 والأسبوع رقم 2 (وردية يومية):

• العمل 2 يوم،
• خذ يومين اجازة ،
• العمل 3 أيام،
• خذ يومين اجازة ،
• العمل يومين و
• احصل على 3 أيام إجازة.

الأسبوع رقم 3 والأسبوع رقم 4 (النوبة الليلية):

• العمل 2 يوم،
• خذ يومين اجازة ،
• العمل 3 أيام،
• خذ يومين اجازة ،
• العمل يومين و
• احصل على 3 أيام إجازة.

والصورة التالية توضح جدول مباريات الفريق الأول :

الفرق بين جداول الفريقين الأول والثاني هو أنه بدلاً من الوردية النهارية، يبدأ الفريق الثاني العمل بالوردية الليلية.

وفيما يلي جدول مباريات الفريق الثالث :

يعمل الفريقان الثالث والرابع في أيام إجازة الفريقين الأول والثاني.

يسمح جدول Pitman بعطلات نهاية الأسبوع الممتدة كل أسبوعين، مما قد يؤثر على تحفيز الموظفين.

النوع رقم 3: جدول التأرجح الجنوبي

جدول التأرجح الجنوبي هو نوع من جدول المناوبات الدورية الذي يتضمن:

• 4 فرق،
• - ثلاث ورديات مدة كل منها 8 ساعات (الوردية النهارية، الوردية المتأرجحة، الوردية الليلية).
• دورة مدتها 4 أسابيع.

على وجه التحديد، تعمل 4 فرق في كل وردية في دورة مدتها 4 أسابيع باتباع نمط العمل 7-2-7-2-7-3.

وفقاً لنمط العمل 7-2-7-2-7-3، يعمل كل فريق من الفرق الأربعة على:

• التحولات لمدة 7 أيام،
• لديه يومين اجازة
• - العمل 7 ورديات متأرجحة (ليلاً/نهاراً).
• لديه يومين اجازة
• يعمل 7 نوبات ليلية و
• لديه 3 أيام إجازة.

لفهم جدول التأرجح الجنوبي بشكل أفضل، انظر إلى الرسم التوضيحي أدناه:

ضع في اعتبارك أنه ليس كل الفرق تبدأ الأسبوع الأول بنفس نمط التحول.

على سبيل المثال، بينما يعمل الفريق رقم 1 لمدة 7 أيام في الأسبوع الأول، يبدأ الفريق رقم 2 الأسبوع الأول بيومين إجازة ثم ينهي الأسبوع بخمس نوبات عمل.

فيما يتعلق بالوردية المتأرجحة التي ذكرناها في القائمة أعلاه، فهذا نوع من الوردية حيث يبدأ الموظفون، على سبيل المثال، العمل في وقت لاحق بعد الظهر (على سبيل المثال 4 مساءً)، ويعملون خلال المساء وينهون نوبة عملهم في وقت متأخر من الليل (على سبيل المثال منتصف الليل).

على الرغم من أن جدول التأرجح الجنوبي يسمح للموظفين بالعمل في نوبات أقصر مدتها 8 ساعات، إلا أن بعض الموظفين لا يزالون يجدون صعوبة في جدول التأرجح الجنوبي لأنه يتعين عليهم العمل لمدة 7 أيام متتالية.

أفضل طريقة لجدولة الموظفين لتناوب المناوبات

قد يكون إنشاء جدول ورديات وظيفية أمرًا صعبًا، لذلك قمنا بتجميع بعض النصائح لمساعدتك في جدولة موظفيك لتناوب الورديات بدون مشاكل.

نصيحة رقم 1: تحدث مع موظفيك أولاً

قبل البدء في إنشاء جدول مناوبات متناوبة، من الجيد التحدث مع موظفيك حول الورديات التي يفضلون العمل بها.

بحثًا عن بعض النصائح المفيدة حول هذا الموضوع، سألنا جوفانا كانديك، نائب الرئيس لتجربة العملاء في CAKE.com، لماذا تعتقد أن مراعاة الأشخاص أمر مهم عند إنشاء جدول عمل. لقد أخبرتنا أن التحدث مع الموظفين حول تفضيلاتهم يقطع شوطًا طويلاً نحو إنشاء جدول زمني يناسب الجميع.

"بعد كل شيء، سيكون هؤلاء هم الأشخاص الذين سيتناوبون في الورديات، لذا من الجيد أن تكون على دراية بطريقة عملهم وتفضيلاتهم. بالطبع، سيكون هناك دائمًا أشخاص مختلفون يريدون أشياء مختلفة، لذا فإن النقطة هنا ليست تلبية رغبات الجميع، ولكن الحصول على انطباع عن كيفية عمل الفريق، وما إذا كان من الأسهل عليهم تغيير المناوبات على أساس أسبوعي أو شهري وكيف يتعاملون مع التحول الثالث وما إلى ذلك.

يمكن أن يساعدك سؤال موظفيك عن تفضيلاتهم في إنشاء جدول يكون مقبولاً للفريق بأكمله، مع منحهم الفرصة للمشاركة في إنشاء الجدول نفسه.

نصيحة رقم 2: حدد بوضوح طول وعدد الورديات

هناك خطوة رئيسية أخرى في إنشاء جدول الورديات الدورية وهي تحديد طول وعدد الورديات التي تريد تضمينها فيه.

تتضمن بعض الخيارات الشائعة لطول التحول ما يلي:

• التحول لمدة 8 ساعات،
• التحول لمدة 10 ساعات و
• التحول لمدة 12 ساعة.

يعتمد عدد المناوبات التي تريد تضمينها في جدولك الزمني على عدد المناوبات التي تحتاجها لتغطية الساعات المطلوبة. إذا كنت تريد أن يعمل عملك على مدار 24 ساعة في اليوم، فقد ترغب في تضمين، على سبيل المثال، ثلاث نوبات عمل مدة كل منها 8 ساعات أو نوبتين مدة كل منهما 12 ساعة.

وكما تضيف جوفانا أيضًا، يعد تحديد الورديات وفقًا لاحتياجات عملك أمرًا بالغ الأهمية عند إنشاء جدول زمني:

"على سبيل المثال، إذا كانت التغطية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مطلوبة، فمن الضروري أولاً تقسيم اليوم إلى نوبات، وتحديد متى تبدأ كل نوبة ومتى تنتهي، وما إذا كانت هناك مناوبات متوسطة أو مناوبات "متداخلة" معينة."

عند تحديد مدة التحولات، يجب على أصحاب العمل أيضًا مراعاة التوازن بين العمل والحياة للموظفين، إذا كانوا يريدون تقليل مخاطر إرهاق الموظفين.

نصيحة Clockify برو

إذا كنت تشعر بالتعب المزمن، أو تكافح من أجل إكمال المهام البسيطة، أو تحتاج بشدة إلى فترة راحة، فقد تكون تعاني من الإرهاق الوظيفي. لمعرفة المزيد حول الإرهاق الوظيفي وكيفية الوقاية منه، اقرأ مشاركة المدونة أدناه:

• الاحتراق الوظيفي وتأثيره على الصحة

نصيحة رقم 3: تحديد قواعد التناوب

للحصول على جدول مناوبات متناوبة منظم بشكل صحيح، تحتاج إلى إنشاء جدول حيث يمكن للموظفين اتباع نمط محدد ومعرفة كيفية توزيع الورديات فيما بينهم.

وفي هذا الصدد، تقول زميلتنا جوفانا أيضًا أن تحديد قواعد معينة لتناوب الورديات يساعد في إنشاء جدول زمني واضح للموظفين:

"من المهم تحديد الترتيب الذي يتم به تدوير الورديات، ومتى يمكن تغيير الورديات مع زميل، وكم عدد الورديات الثالثة في الشهر أو فترة زمنية معينة يمكن أن يحصل عليها الشخص، وكم مرة يمكن تكرار نفس الوردية في صفًا، وهكذا."

بالإضافة إلى ذلك، قد تتطلب بعض التحولات مهارات محددة لا يمتلكها سوى موظفين معينين، لذلك عليك التفكير في ذلك أيضًا.

على سبيل المثال، إذا كان هناك طبيبان تخدير يعملان في إحدى العيادات، ولكن هناك العديد من الإجراءات في نفس الأسبوع والتي تتطلب خبرتهما، فقد يرغب صاحب العمل في جدولة نوبات التناوب بحيث يكون طبيبا التخدير هذين متاحين في الساعات المطلوبة.

نصيحة رقم 4: شارك الجدول الزمني مسبقًا

لمنح موظفيك الوقت الكافي للتخطيط لأمورهم الشخصية حول نوبات عملهم، تحتاج إلى مشاركة جدول الورديات معهم في أقرب وقت ممكن.

وبحسب تجربة جوفانا فمن الأفضل تحديد الموعد الدقيق كموعد نهائي لنشر الجدول:

"على سبيل المثال، نعطيه في وقت مبكر جدًا، مثلًا بحلول اليوم الخامس عشر من الشهر، نصدر الجدول الزمني للشهر التالي حتى يتمكن الأشخاص من التخطيط وفقًا للتحولات."

نصيحة رقم 5: استخدم برامج الجدولة

لجدولة المناوبات الدورية بشكل أسهل، يمكنك استخدام أدوات الجدولة.

على سبيل المثال، يمكن أن يساعدك برنامج جدولة الموظفين مثل Clockify في تبسيط عملية الجدولة وتتبع توفر موظفيك أيضًا.

في Clockify، يمكنك:

• إنشاء التحولات،
• جدولة الموظفين، و
• تحقق من قدرة موظفيك، واعرف من الذي تم تعيينه لعدد كبير جدًا من الساعات ومن يمكنه تولي المزيد من العمل.

يساعدك برنامج الجدولة الخاص بـ Clockify على مراقبة مدى توفر فريقك وعمل جداول زمنية محسّنة. يمكنك معرفة من يعمل على ماذا، ومن أخذ إجازة ومتى، وتصور كل شيء على جدول زمني.

وبصرف النظر عن القدرة على تتبع مشاريع موظفيك، في Clockify، يمكنك تخصيص أيام العمل وغير العمل لكل موظف. بهذه الطريقة يمكنك معرفة من يعمل بالضبط في المناوبة الأولى أو الثانية أو الثالثة هذا الأسبوع.

علاوة على ذلك، مع Clockify، سوف تكون قادرا على:

• تحديد ساعات لمهمة / التحول،
• اختر وقت البدء للتحول/المهمة، أو
• استخدم خيار "جدول التكرار كل X أسابيع" في حالة رغبتك في تعيين جداول متكررة لموظفيك.

نصيحة رقم 6: قم بمراجعة الورديات مرة واحدة على الأقل في السنة

بعد استخدام جدول زمني معين لفترة من الوقت، ستتمكن من رؤية جميع نقاطه الجيدة وأيضًا أي مشاكل أو صعوبات محتملة يواجهها موظفوك معه.

ربما كل شيء يعمل بشكل جيد، وربما يحتاج شيء ما إلى التغيير، وأفضل طريقة للتحقق من ذلك هي التحدث مع الموظفين أنفسهم.

علاوة على ذلك، بدلاً من انتظار الموظفين للإبلاغ عن المشاكل أولاً، فمن الأفضل أن تأخذ زمام المبادرة وتحدد موعداً على الأقل مرة واحدة في السنة لإجراء مناقشة جماعية.

توافق جوفانا أيضًا على أن تحديد وقت للمراجعة يعد استراتيجية جيدة:

"إذا كان الفريق يعلم أن هناك وقتًا محددًا لمناقشة الجدول الزمني، فلا داعي للقلق بشأن الظهور كمتذمر إذا قالوا إن هناك شيئًا يرغبون في تغييره فيما يتعلق بالتحولات. وبهذه الطريقة، يعرفون متى نقوم بمراجعته وتتاح لهم الفرصة للتعبير عن رأيهم بعد ذلك.

فوائد التحولات الدورية

في بعض النواحي، يمكن أن تكون التحولات الدورية مفيدة لكل من أصحاب العمل والموظفين. وسنذكر بعض هذه الفوائد في النص أدناه.

الفائدة رقم 1: تضمن المناوبات الدورية تجارب أفضل للعملاء

من وجهة نظر أصحاب العمل، فإن إحدى أكبر فوائد الورديات الدورية هي أن موظفيهم يعملون على مدار الساعة ويكونون قادرين على تلبية طلبات العملاء في جميع الأوقات.

للحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، تواصلنا مع مارشال ديفيس، رئيس ومؤسس شركة Ascendley Marketing. وباعتباره شخصًا يتمتع بخبرة في إدارة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم وفريق تغطية يعمل على مدار 24 ساعة، فهو يعتقد أن التحولات الدورية ضرورية للحصول على تجربة رائعة للعملاء:

"إنهم يوفرون تغطية لخدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وهو أصل لا يقدر بثمن في العصر الرقمي. يسهل هذا الإعداد الوصول العالمي من خلال استيعاب مناطق زمنية مختلفة، وبالتالي زيادة حصة السوق. بالإضافة إلى ذلك، فهو يسمح بسير عمل مستمر يزيد من الإنتاجية إلى الحد الأقصى.

من خلال توفير دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، تضع الشركات أولوية عالية لاحتياجات عملائها.

الفائدة رقم 2: توفر التحولات الدورية مرونة معززة

من خلال القدرة على تغيير نوبات عملهم، يتمتع الموظفون بمرونة أكبر فيما يتعلق بجداول عملهم.

على سبيل المثال، قد يرغب الموظفون الذين هم أولياء الأمور في العمل في نوبات عمل أكثر خلال النهار لأن ذلك يسمح لهم بتنسيق جدولهم الزمني مع ساعات الدراسة لأطفالهم. وهذا يمنحهم المزيد من الوقت لقضائه مع أطفالهم.

من خلال الورديات الدورية، يمكن للموظفين تنظيم وقتهم بشكل أفضل والتخطيط لأمورهم الشخصية وفقًا لذلك.

الفائدة رقم 3: التحولات الدورية تسمح لأصحاب العمل بتقليل تكاليف العمالة

تساعد الورديات الدورية الشركات على تغطية المزيد من ساعات العمل مع عدد أقل من الموظفين.

بدلاً من تغطية نوبات عمل محددة من خلال جعل الموظفين يعملون ساعات إضافية، يمكن لأصحاب العمل توزيع عبء العمل بين الموظفين وبالتالي تقليل تكاليف العمل الإضافي.

عيوب التحولات الدورية

في حين أن المناوبات الدورية تجلب فوائد معينة، فإن هذا النوع من جدول العمل له جوانبه السلبية أيضًا.

العيب رقم 1: يمكن أن يكون للنوبات الدورية تأثير سلبي على صحة الموظف

وفقا لمقال عن آثار العمل بنظام الورديات على حياة الموظفين، فإن المشاكل المتعلقة بالصحة هي واحدة من العوائق الرئيسية للعمل بنظام الورديات حيث أن العمل بنظام الورديات يمكن أن يعطل إيقاعات الساعة البيولوجية.

نظرًا لأن إيقاعات الساعة البيولوجية تعتمد على " التغيرات الجسدية والعقلية والسلوكية التي تتبع دورة مدتها 24 ساعة "، فإن التبديل المستمر بين نوبات النهار والليل يمكن أن يعطل العمليات الطبيعية مثل إطلاق الهرمونات التي تجعلنا نشعر باليقظة أو النعاس أو الجوع. ونتيجة لذلك، فإن التحولات المتغيرة يمكن أن تجبر هذه العمليات على الحدوث في أوقات لا يكون فيها الجسم مبرمجًا وراثيًا أو مهيئًا بيئيًا لذلك.

على سبيل المثال، عند العمل في نوبات ليلية، يجب أن يكون الموظفون مستيقظين أثناء الليل عندما يكون من المفترض أن يكونوا نائمين، وهو الأمر الذي قد يكون من الصعب عليهم التكيف معه.

يوافق المارشال ديفيس أيضًا على أن التحولات الدورية يمكن أن تشكل ضغطًا على رفاهية الموظف:

"إن الجدولة غير المتسقة تعطل ساعة الجسم البيولوجية، مما قد يؤدي إلى مخاوف صحية طويلة الأمد.

علاوة على ذلك، فإن تناوب الورديات لا يؤثر فقط على الصحة البدنية، بل يؤثر أيضًا على التوازن بين العمل والحياة للموظفين.

العيب رقم 2: يمكن أن تكون التحولات الدورية مدمرة لحياة الموظفين

وبما أن الورديات الدورية تعني أن الموظفين يغيرون نوبات عملهم من أسبوع لآخر أو من شهر لآخر، فإن هذا النوع من عدم الاتساق يمكن أن يتداخل مع الحياة الشخصية للموظفين من حيث روتينهم.

على سبيل المثال، قد يتبع شخص ما نظامًا غذائيًا خاصًا ويضطر إلى تناول أطعمة معينة في أوقات معينة. قد يكون من الصعب اتباع هذا النوع من الروتين عند العمل في نوبات متناوبة.

علاوة على ذلك، يجد بعض الموظفين استقرارًا معينًا في العمل في نوبات ثابتة، على سبيل المثال، ويشعرون أن التحول إلى نوبات أخرى يضر بهذا الاستقرار.

العيب رقم 3: التحولات الدورية يمكن أن تسبب تقلبات في دخل الموظفين

بالنسبة لمعظم الموظفين، يعد الحصول على دخل يمكن التنبؤ به أمرًا مهمًا للغاية، وهذا ليس هو الحال دائمًا مع الورديات الدورية.

نظرًا لأن الموظفين الذين يعملون في نوبات متناوبة قد لا يعملون دائمًا نفس عدد الساعات، فقد يتسبب ذلك في تقلبات في دخلهم، خاصة بالنسبة للموظفين بالساعة.

بالإضافة إلى ذلك، لا يتم دائمًا دفع أجور متساوية لجميع المناوبات - على سبيل المثال، يتم دفع أجور المناوبات الليلية في بعض الأحيان أكثر من المناوبات النهارية. ويمكن أن يتسبب ذلك أيضًا في تقلب دخل الموظفين، حيث يعتمد ذلك على عدد ونوع الورديات التي يعملون فيها خلال فترة معينة.

الأسئلة المتداولة حول التحولات الدورية

إذا أثارنا اهتمامك وتريد الآن معرفة المزيد عن نوبات العمل الدورية، فراجع هذه الأسئلة الشائعة التي جمعناها لك.

هل التحولات الدورية غير صحية؟

لكي نكون صريحين، نعم، يمكن أن تكون الورديات المتناوبة غير صحية .

على سبيل المثال، غالبًا ما يعمل العاملون في مجال الرعاية الصحية في نوبات متناوبة، وبالتالي يواجهون عواقب مختلفة - بدءًا من سوء نوعية النوم إلى زيادة التوتر.

وفقا لبحث حول تأثير الورديات الدورية على نمط الحياة والإجهاد الملحوظ بين الممرضات، ارتبطت الورديات الدورية بزيادة التوتر مقارنة بالنوبات الثابتة. كما أن ممرضات المناوبة الثابتة حصلن على وقت نوم أطول مقارنة بالممرضات المناوبات.

وكما يشير بحث آخر حول العلاقة بين نوبات العمل الدورية ورفاهية الممرضات، فإن نوبات العمل الدورية يمكن أن تؤدي أيضًا إلى الاضطراب العاطفي وزيادة التعب.

ومع ذلك، مع بعض الحيل، مثل تعبئة وجباتك الخفيفة الصحية أثناء العمل في نوبات ليلية أو القيلولة بشكل فعال، يمكنك تقليل العواقب السلبية للعمل بنظام الورديات التناوبية.

ما هو جدول العمل 2-2-3؟

جدول العمل 2-2-3 هو جدول مناوبة تناوبية حيث يعمل كل موظف نوبة يومية مدتها 12 ساعة في دورة تناوبية مدتها 28 يومًا.

يتضمن هذا الجدول عادةً 4 فرق:

• العمل لمدة يومين، ثم
• احصل على إجازة لمدة يومين، تليها
• 3 أيام عمل.

ولهذا السبب يطلق عليه جدول العمل 2-2-3.

للحصول على فهم أفضل لكيفية عمل الجدول 2-2-3، إليك مثال:

كما ترون من الرسم التوضيحي أعلاه، بينما يعمل الفريق رقم 1 يومي الاثنين والثلاثاء (الأسبوع رقم 1) من الساعة 7 صباحًا حتى 7 مساءً، يعمل الفريق رقم 2 من الساعة 7 مساءً حتى 7 صباحًا

بعد ذلك، يحصل الفريق رقم 1 والفريق رقم 2 على يومين إجازة، بينما يتولى الفريق رقم 3 والفريق رقم 4 المناوبات.

بعد ذلك، يعود الفريق رقم 1 والفريق رقم 2 إلى العمل لمدة 3 أيام - يعمل الفريق رقم 1 في نوبات نهارية بينما يعمل الفريق رقم 2 في نوبات ليلية لتلك الأيام الثلاثة المتتالية. في نفس الوقت، الفريق رقم 3 والفريق رقم 4 لديهما 3 أيام إجازة.

يتيح جدول الورديات 2-2-3 للموظفين العمل لمدة يومين كل أسبوعين. وهذا يمكنهم من قضاء بقية الأسبوع كما يحلو لهم، وهذا أحد الأسباب التي تجعل بعض الموظفين يفضلون جدول العمل 2-2-3.

ما هو جدول الورديات المتناوب لمدة 8 ساعات؟

يتضمن جدول المناوبة المتناوبة لمدة 8 ساعات الموظفين المناوبين خلال فترة زمنية معينة بينما تستمر كل نوبة 8 ساعات .

في منشور المدونة هذا، ذكرنا بالفعل وشرحنا نوعًا واحدًا من جدول المناوبات المتناوب لمدة 8 ساعات - جدول التأرجح الجنوبي.

ومع ذلك، إلى جانب جدول التأرجح الجنوبي، هناك بعض الأنواع الأخرى من جداول المناوبة لمدة 8 ساعات، مثل جدول المناوبة القارية، على سبيل المثال.

مع جدول المناوبات القارية المتناوبة، تمر 4 فرق بثلاث مناوبات مدة كل منها 8 ساعات (نوبات النهار والتأرجح والليل) على مدار دورة مدتها 4 أسابيع.

لرؤية مثال على جدول الورديات الدورية القارية، انظر إلى الرسم التوضيحي أدناه:

كما هو موضح في الرسم التوضيحي أعلاه، يبدو جدول الأسابيع الأربعة للفريق رقم 1، على سبيل المثال، هكذا.

الأسبوع 1:

• يعمل الموظفون في نوبات عمل لمدة يومين
• العمل نوبتين متأرجحتين و
• أنهي الأسبوع بثلاث نوبات ليلية.

الأسبوع 2:

• إذن الموظفون لديهم يومين إجازة
• العمل لمدة يومين و
• أنهِ الأسبوع بثلاث نوبات متأرجحة.

الأسبوع رقم 3:

• يعمل الموظفون في نوبتين ليليتين
• احصل على يومين إجازة، و
• أكمل الأسبوع بمناوبات لمدة 3 أيام.

الأسبوع رقم 4:

• يعمل الموظفون نوبتين متأرجحتين بعد ذلك
• العمل نوبتين ليليتين و
• اختتم الأسبوع بـ 3 أيام إجازة.

ضع في اعتبارك أنه ليس كل الفرق الأربعة تبدأ العمل في نفس الوقت.

على سبيل المثال، بينما يعمل الفريق رقم 1 في نوبات يومية، فإن الفريق رقم 2 لديه أيام عطلة. في الوقت نفسه، يعمل الفريق رقم 3 في نوبات ليلية، بينما يعمل الفريق رقم 4 في نوبات متأرجحة.

مع جدول المناوبات القارية، خلال فترة 28 يومًا، هناك أسبوع واحد يتعين على الموظفين فيه العمل لمدة 7 أيام متتالية، وهو الأمر الذي قد يجده بعض الموظفين صعبًا.

ما هو جدول الورديات المتناوب لمدة 10 ساعات؟

يتضمن جدول المناوبة الدورية لمدة 10 ساعات الموظفين بالتناوب خلال سلسلة من الورديات التي تبلغ مدتها 10 ساعات خلال فترة زمنية معينة.

يتضمن هذا النوع من جدول العمل عادةً ما يلي:

• 6 فرق،
• 3 ورديات متداخلة مدة كل منها 10 ساعات (وردية واحدة كل أسبوع)،
• دورة لمدة 3 أسابيع، و
• - 3 أيام إجازة للموظفين كل أسبوع.

يبدو مثال جدول المناوبة المتناوب لمدة 10 ساعات كما يلي:

كما هو موضح في الرسم التوضيحي أعلاه، يمكننا أن نرى أن كل فريق يعمل:

• 4 نوبات أولى متتالية لمدة 10 ساعات،
• لديه 3 أيام إجازة
• يعمل 4 نوبات متتالية لمدة 10 ساعات،
• لديه 3 أيام إجازة
• يعمل 4 نوبات متتالية لمدة 10 ساعات ثانية، و
• لديه 3 أيام إجازة.

مع جدول مناوبة مدته 10 ساعات، تحتاج جميع الفرق الستة إلى العمل في نفس اليوم في أحد أيام الأسبوع، مما يؤدي إلى تداخل الورديات في ذلك اليوم. على سبيل المثال، في اليوم الخامس من الأسبوع الأول، تعمل جميع الفرق الستة. يعمل كل من الفريق رقم 1 والفريق رقم 2 في الوردية الأولى، ويعمل كل من الفريق رقم 3 والفريق رقم 4 في الوردية الثانية، ويعمل كل من الفريق رقم 5 والفريق رقم 6 في الوردية الثالثة.

وهذا يوفر تغطية مزدوجة، وهو أمر مفيد للشركات التي تحتاج إلى قوة عمل إضافية خلال الأيام المزدحمة.

ما هو جدول الورديات المتناوب لمدة 12 ساعة؟

يتضمن جدول المناوبات المتناوبة لمدة 12 ساعة الموظفين الذين يقومون بتناوب المناوبات خلال فترة زمنية معينة بينما تستمر كل نوبة لمدة 12 ساعة .

هل تتذكر جداول التحول في DuPont وPitman التي تحدثنا عنها بالفعل في منشور المدونة هذا؟

حسنًا، هذه الجداول الزمنية هي واحدة من أشهر جداول المناوبات الدورية لمدة 12 ساعة. ومع ذلك، وبصرف النظر عن ذلك، هناك بعض الأنواع الأخرى من جداول المناوبة لمدة 12 ساعة، مثل جدول 4-on-4-off، على سبيل المثال.

يتضمن جدول الورديات 4 في 4 أوف 4 فرق حيث يتناوب الموظفون بين نوبات النهار والليل على مدى 16 يومًا.

لفهم جدول المناوبات 4-on-4-off بشكل أفضل، قم بإلقاء نظرة على الرسم التوضيحي أدناه:

كما نرى من الرسم التوضيحي أعلاه، يعمل الفريق رقم 1 لمدة 4 أيام (نوبات يومية) ثم يحصل على 4 أيام إجازة. في الوقت نفسه، يعمل الفريق رقم 2 لمدة 4 أيام (نوبات ليلية) ثم يحصل على 4 أيام إجازة.

وينطبق الشيء نفسه على الفريق رقم 3 والفريق رقم 4، باستثناء أنهم يبدأون أسبوع العمل بأربعة أيام إجازة.

الخلاصة: يعد العمل بنظام الورديات التناوبية أمرًا متطلبًا ولكنه أيضًا يمثل رصيدًا لا يقدر بثمن للشركات

إذا لم تكن بالفعل على جدول المناوبات المتناوبة، فهناك فرصة جيدة لأن تجرب ذلك مرة واحدة على الأقل خلال حياتك المهنية.

ومع ذلك، إذا حان الوقت للعمل في نوبات متناوبة، فلا تثبط عزيمتك.

مع وجود العديد من الأنواع المختلفة لجداول المناوبات الدورية مثل:

• جدول التحول دوبونت,
• جدول التحول بيتمان,
• جدول التأرجح الجنوبي,
• جدول العمل 2-2-3، وأكثر من ذلك، يجب أن يكون هناك بعض ما سيفيدك، على الأقل إلى حد ما.

من ناحية أخرى، إذا كنت أنت الشخص الذي يحتاج إلى جدولة نوبات التناوب للموظفين، نأمل أن تساعدك استراتيجياتنا - مثل إنشاء جدول زمني واضح وتحديد قواعد التناوب - في التغلب على أي صعوبات.

وفي حال كنت تريد تسهيل إنشاء جدول زمني على نفسك، فلا تنس تجربة بعض أدوات الجدولة المفيدة.

⁉️ هل سبق لك جدولة المناوبات الدورية لموظفيك من قبل؟ ربما تكون قد وجدت بالفعل الطريقة الصحيحة التي ساعدتك على دمج التحولات الدورية في عملك. أخبرنا على [email protected] حتى نتمكن من تجربة أسلوبك بعد ذلك. وإذا أعجبك منشور المدونة هذا، شاركه مع شخص تعتقد أنه سيكون مهتمًا بقراءته.