دراسة حالة تسويق المحتوى: كيف استفادت شركة Rocketlane من المحتوى لتوليد الرصاص

يحتل المحتوى صدارة التسويق اليوم ، وتدرك بعض الشركات حقًا إمكاناته في بناء العلامة التجارية ونمو الأعمال. Rocketlane هي إحدى هذه الشركات التي أثبتت نفسها كرائدة فكرية في صناعتها بمحتواها الثري بالمعلومات والجديدة. نمت منصة SaaS هذه لتحقيق شعبية هائلة ليس فقط بسبب عرض منتجاتها الفريد ولكن أيضًا بسبب الطريقة التي نسجوا بها منتجاتهم ومحتوياتهم معًا مع الحفاظ على قيمتها لجمهورهم أيضًا. ستغطي دراسة حالة تسويق المحتوى الخاصة بنا حول استراتيجية تسويق محتوى Rocketlane جميع جوانب أساليب التسويق خارج الصندوق الخاصة بهم مع وجود المحتوى في المقدمة.

- حول Rocketlane

- استراتيجية تسويق محتوى Rocketlane

• مدونة Rocketlane
• موارد Rocketlane
• أدلة إعداد العملاء
• قصص تنفيذ Rocketlane
• Preflight المحادثات
• دفع بواسطة Rocketlane
• محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بـ Rocketlane
• محطة الإطلاق بواسطة Rocketlane

- ما تعلمناه من دراسة حالة تسويق محتوى Rocketlane

حول Rocketlane

Rocketlane هي شركة ناشئة B2B SaaS تقدم منصة تجعل إدارة المشاريع التي تواجه العملاء أكثر كفاءة وسلاسة بمقدار 10 مرات. تهدف المنصة إلى تقديم تجربة تأهيل متسقة وممتعة للعملاء من شأنها تقليل الوقت المستغرق في القيمة من خلال تسريع هذه المرحلة من رحلة العميل.

شهدت Rocketlane نموًا جديرًا بالثناء في سوقها المستهدف ويجب أن يذهب جزء كبير من الائتمان إلى المحتوى الذي تنشئه. يعمل فريق Rocketlane على تنمية ذراع المحتوى الخاص به بالتوازي مع المنتج. لقد فهموا أهمية المحتوى الجيد في تنمية المنتج وبناء علامة تجارية وتوليد عملاء محتملين في وقت مبكر جدًا.

حقق محتوى Rocketlane نجاحًا كبيرًا بين المحترفين وخبراء الصناعة في عملية ما بعد البيع بما في ذلك إعداد العملاء والتطبيقات وعمليات نجاح العملاء و PS وغيرها. في دراسة حالة تسويق المحتوى هذه ، سننظر في كيفية تعزيز مدونة Rocketlane للمحتوى الذي يقوده المنتج مع تقديم إرشادات ومعلومات قيمة لجمهورها. سنلقي نظرة أيضًا على تنسيقات المحتوى الأخرى التي يستثمرون فيها ، بما في ذلك البودكاست والندوات عبر الإنترنت ومحتوى الوسائط الاجتماعية والمزيد ، لنرى كيف يقودون توليد العملاء المحتملين من خلال هذه القنوات.

لذلك بدون الكثير من اللغط ، دعنا نلقي نظرة عميقة على استراتيجية تسويق محتوى Rocketlane.

استراتيجية تسويق محتوى Rocketlane

تتضمن استراتيجية تسويق محتوى Rocketlane العناصر الرئيسية التالية -

• المدونات - قيادة الفكر والمنتج ومحتوى تحسين محركات البحث
• ندوات عبر الإنترنت وورش عمل - قيادة الفكر ومناقشات حول المنتجات
• سلسلة فيديو - قيادة الفكر ومقاطع فيديو المنتج
• الرسائل الإخبارية - أخبار الشركة والإعلانات والتحديثات
• محتوى يحركه المجتمع - ندوات عبر الإنترنت ، ومدونات ، ونشرات إخبارية

في دراسة حالة تسويق المحتوى هذه ، سنحاول تغطية جميع قواعد استراتيجية المحتوى الخاصة بهم ومعرفة ما يفعلونه بشكل مختلف. لنبدأ بمدونة Rocketlane.

مدونة Rocketlane

تعد مدونة Rocketlane إلى حد بعيد واحدة من أهم القنوات لتوليد العملاء المحتملين واكتساب العملاء لهذه الشركة الناشئة SaaS. ويتضح هذا من الكم الهائل من محتوى المدونة الذي أنتجه حتى الآن. نعلم جميعًا أنه لبناء ما يلي ونحت مكانة لعلامتك التجارية مع المحتوى ، فإن تكرار النشر مهم جدًا. أول شيء لاحظناه في مدونة Rocketlane هو أن تقويم محتوى المدونة ممتلئ جدًا. ينشرون منشورين على الأقل في المدونة كل أسبوع. هذا يضمن أنهم يطرحون محتوى كافياً للحفاظ على تفاعل جمهورهم وأيضًا جذب انتباه العملاء المحتملين الجدد.

تغطي المدونة مجموعة واسعة من الموضوعات ، بدءًا من القيادة الفكرية في إعداد العملاء إلى الإرشادات التفصيلية إلى البرامج التعليمية للمنتج.

أحد المؤشرات الرئيسية للمحتوى الجيد هو أن منشورات المدونة هنا مفصلة للغاية ومنظمة بشكل جيد للغاية. انتقل سريعًا إلى روابط أقسام مختلفة من منشور من جدول المحتويات ، مما يسهل على القارئ الانتقال سريعًا إلى الأقسام المهمة إذا كان الوقت قصيرًا. عظيم لتجربة القارئ!

أيضًا ، لا يفوتهم أبدًا فرصة ذكر Rocketlane كحل لإلحاق العملاء في منشورات مدونتهم - ما الذي يجب أن يكون عليه تسويق المحتوى الذي يقوده المنتج لـ SaaS.

يجب أن تكون قد شاهدت هذا في دراسة حالة تسويق محتوى ClickUp الخاصة بنا أو دراسة حالة تسويق محتوى Notion أيضًا - كيف أن العلامات التجارية الرائدة SaaS لا تفشل أبدًا في نسج منتجاتها في القصة. لقد أتقنت شركة Rocketlane هذا الفن منذ بداية رحلة المحتوى الخاصة بها.

موارد Rocketlane

بصرف النظر عن منشورات المدونة المتعمقة التي تساعد القراء على التعرف على عملية إعداد العميل والأنشطة ذات الصلة ، تشارك Rocketlane أيضًا الكثير من الموارد على موقعها. تتضمن هذه الموارد قوالب إعداد العميل وقوائم المراجعة والأدلة ومشورة الخبراء والمزيد.

تلعب هذه الموارد دورًا مهمًا للغاية في مساعدة Rocketlane على زيادة فرصها في الظهور في البحث. ذلك لأن الأشخاص الذين يبحثون عن حلول إعداد العملاء سيبحثون غالبًا عن القوالب وقوائم المراجعة والأدلة والبرامج التعليمية وما إلى ذلك. يعد إنشاء محتوى حول هذه الكلمات الرئيسية وتزويد الجمهور بأصول مفيدة لتوظيفها في عملية إعداد العملاء الخاصة بهم طريقة مؤكدة اكتساب بعض الوضوح وحسن النية.

أدلة إعداد العملاء

تنشر Rocketlane أيضًا مجموعة من الأدلة حول جميع الأشياء المرتبطة بتهيئة العملاء. سواء كان الأمر يتعلق بالتعامل مع التصعيد أثناء إعداد العميل أو اختيار برنامج إعداد العملاء المناسب لفرق نجاح العملاء والخدمات - مهما كان استفسارك ، فمن المحتمل أن يكون هناك دليل على موقعهم لذلك. على الرغم من أن تواتر نشر هذه الأدلة ليس مرتفعًا مثل منشورات المدونة الخاصة بهم ، إلا أنها لا تزال مفيدة للغاية وتزداد المجموعة.

أفضل جزء في ذلك هو أن فريق Rocketlane لديه أشخاص عملوا بأنفسهم في إعداد العملاء وإدارة المشاريع. هذا يجعل محتوى وإرشادات القيادة الفكرية الخاصة بهم أكثر قيمة لأن نصائحهم تأتي من تجارب وخبرات في العالم الحقيقي.

هذا الدليل حول صياغة منهجية فعالة لتهيئة العملاء ، على سبيل المثال ، أعده الرئيس التنفيذي لشركة Rocketlane ، Srikrishnan Ganesan ، وهو خبير في عمليات إعداد العملاء وزيادة الإيرادات.

قصص تنفيذ Rocketlane

قصص التنفيذ عبارة عن سلسلة مثيرة للاهتمام بدأتها شركة Rocketlane والتي تشارك الأساليب المختلفة التي تتبعها الشركات في تنفيذ إعداد العملاء بنجاح. هذه موارد ممتازة مع بعض النصائح العملية الرائعة من مديري نجاح العملاء ، ومديري التأهيل المؤسسي ، وما شابه ذلك في الشركات الناجحة.

عادةً ما يشاركون حسابات مفصلة حول كيفية تحسين تجربة الإعداد لعملائهم والتكتيكات التي يستخدمونها.

في حين أن معظم شركات SaaS الأخرى ستركز طاقاتها على نشر قصص العملاء ودراسات الحالة ، فإن Rocketlane تتميز عن غيرها من خلال تزويد جمهورها بقصص التنفيذ المفيدة للغاية هذه. معظم هذه القصص لا تروّج لـ Rocketlane كأداة ، ولكن تتم مشاركتها فقط بهدف مساعدة مستخدميها.

فيما يلي مثال على قصة تنفيذ واحدة على موقعهم.

Preflight المحادثات

أسس مؤسسو Rocketlane أيضًا مجتمعًا من القادة والممارسين في إعداد العملاء والتطبيقات وتقديم القيمة يسمى مجتمع Preflight. تستفيد استراتيجية تسويق محتوى Rocketlane أيضًا من بعض المحتوى الثاقب الذي أنشأه أعضاء المجتمع. تسمى هذه الفئة من المحتوى على موقعهم محادثات الاختبار المبدئي.

تتضمن محادثات الاختبار المبدئي مشورة الخبراء ، والنصائح ، والمعلومات حول أدوار العملاء على متن الطائرة ، وأكثر من ذلك بكثير. يعد هذا المحتوى الذي يحركه المجتمع أكثر قيمة لأن مجتمع Preflight يستضيف خبراء في إعداد العملاء من أفضل الشركات مثل Zendesk و Freshworks و Chargebee وغيرها. لذلك ، من دون شك ، فإن نوع المحادثات التي تحدث هنا ثاقبة للغاية ومفيدة لجمهور Rocketlane.

فيما يلي مثال لما تبدو عليه محادثات Preflight على مدونة Rocketlane. هذا بعنوان "كل شيء يقوده النمو الذي يقوده المنتج ونجاح العملاء الرقميين".

دفع بواسطة Rocketlane

Propel هو حدث إعداد العملاء الذي تستضيفه Rocketlane والذي من المفترض أن يكون الأول من نوعه. اختتمت النسخة الأولى في مارس 2022. لكن أفضل جزء هو أن جميع محادثات الخبراء والموارد من المؤتمر قد أتيحت على مدونة روكتلين أيضًا.

لذلك ، بغض النظر عما إذا كنت لا تستطيع حضور الحدث ، فلن يفوتك كنز المعرفة الذي كان عليه أن يقدمه.

يستمر هذا مرة أخرى في إثبات أن Rocketlane تعطي الأولوية لتقديم قيمة لجمهورها على كل شيء آخر ، ولهذا السبب اختاروا جعل المحادثات من Propel متاحة على موقعهم. عادةً ما تشاركها معظم الشركات الأخرى عند الطلب فقط أو تخفيها خلف نموذج التقيد.

محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بـ Rocketlane

بصرف النظر عن مجموعة واسعة من المحتوى المكتوب ومحتوى الفيديو على موقع الويب / المدونة ، تمتلك Rocketlane أيضًا وجودًا على وسائل التواصل الاجتماعي على LinkedIn و Twitter و Facebook و YouTube. لقد راجعنا خلاصة الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم لمعرفة نوع المحتوى الذي ينشرونه للتفاعل مع العملاء المحتملين على هذه القنوات. تتضمن خلاصة LinkedIn الخاصة بهم الكثير من المحتوى المرئي ، سواء كانت مقاطع فيديو لمناقشاتهم الجماعية مع خبراء الصناعة ، أو إعلانات ميزات جديدة ، أو مجرد تحديث للشركة مع ميم شائع لمرافقته.

على عكس ما رأيناه في دراسة حالة تسويق محتوى Airtable ، فإنهم لا ينشرون QnAs أو استطلاعات الرأي لإشراك جمهورهم. كما أنهم لا يشاركون الكثير من الرسومات المخصصة أو الميمات المضحكة كما رأينا في استراتيجية تسويق محتوى HubSpot.

قناتهم على YouTube غنية بالمحتوى أيضًا. سترى الكثير من إعلانات ميزات Rocketlane ، والبرامج التعليمية للمنتج ، ودراسات الحالة هنا. هناك أيضًا بعض مقاطع الفيديو الإعلامية للغاية مثل توصيات الكتب من قبل خبراء نجاح العملاء وأفضل ممارسات إعداد العملاء لإفادة جمهورهم.

مما نراه ، يبدو أن Rocktelane أكثر عزمًا على بناء علامة تجارية لأنفسهم وتزويد متابعيهم بمحتوى عالي القيمة فقط من البودكاست والندوات والمدونات والمصادر الأخرى الخاصة بهم.

محطة الإطلاق بواسطة Rocketlane

محطة الإطلاق هي قناة بودكاست لـ Rocketlane. يدعو الفريق قادة نجاح العملاء والتنفيذ كل أسبوع لمناقشة كيفية قيام هؤلاء القادة بتسريع تقديم القيمة مع فرقهم في مؤسساتهم. تعد هذه المدونات الصوتية مصدرًا لا يقدر بثمن للمعرفة لنجاح العملاء ومحترفي ما بعد البيع ، حيث يمكنك سماع أفضل الممارسات وقصص النجاح من "من هو" في الصناعة.

تم تشغيل البودكاست بنجاح لمدة موسمين حتى الآن ، مع ضيوف من شركات رائدة مثل Cloudera و Citrix وغيرهما.

ما تعلمناه من دراسة حالة تسويق محتوى Rocketlane

من دراسة الحالة الخاصة بنا لتسويق المحتوى حول استراتيجية تسويق محتوى Rocketlane ، هناك بعض الأشياء التي وجدناها جديرة بالملاحظة وهي -

الريادة الفكرية - تم تصميم Rocketlane من قبل أشخاص كانوا خبراء في مساحة العملاء على متن الطائرة. يتيح لهم ذلك مشاركة المحتوى مع الأفكار وأفضل الممارسات التي يصعب العثور عليها في أي مكان آخر. هذا يجعل محتوى Rocketlane فريدًا وهو سبب كبير وراء شعبيته المتزايدة.

الجودة - يعطي فريق تسويق المحتوى في Rocketlane الأولوية للجودة. لا توجد نقاط متكررة في مشاركات المدونة الخاصة بهم. عادة ما يكون لديهم وجبات سريعة صلبة. وبالطبع ، فإن الجوانب الأساسية للمحتوى - اللغة والقواعد والصوت والنبرة - دائمًا ما ترقى إلى مستوى المعايير.

نهج متعدد الأشكال - تتضمن استراتيجية تسويق محتوى Rocketlane المدونات ومقاطع الفيديو والبودكاست والرسوم البيانية والكتب الإلكترونية القابلة للتنزيل والندوات عبر الإنترنت والمزيد. يمنح هذا جمهورهم ، الذين يبحثون عن تأهيل العملاء ومعرفة نجاحهم ، خيارات مختلفة للتعلم من التنسيقات التي يجدونها أكثر ملاءمة. تعمل التنسيقات المتعددة على كسر رتابة الجمهور وتساعد في الحفاظ على تفاعلهم.

من دراسة حالة تسويق المحتوى هذه ، هناك شيء واحد واضح وهو أن المحتوى الجيد يمكن أن يؤدي بالتأكيد إلى نمو المنتج. كلما زادت القيمة التي يمكنك تقديمها من خلال المحتوى ، زادت ظهور علامتك التجارية وزيادة عدد الأشخاص الذين يرغبون في تجربة ما يمكن أن يفعله منتجك لهم. لم تنظر Rocketlane أبدًا إلى المحتوى على أنه فكرة متأخرة ولكنها ركزت على بناء جناح المحتوى الخاص بها في وقت واحد مع منتجها - وهذا ما يصنع الفارق في تسويق المحتوى.

ارفع مستوى لعبة تسويق المحتوى الخاصة بك مع Narrato

تستخدم Rocketlane مساحة عمل Narrato لبناء إطار عمل لإدارة جهود تسويق المحتوى الخاصة بها. من إدارة جميع أعضاء فريق المحتوى على نظام أساسي واحد ، إلى ضمان الاتساق في جودة المحتوى وهيكله ، إلى توسيع نطاق إنتاج المحتوى باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي ، ساعد Narrato Rocketlane على توسيع نطاق وصولها إلى الصناعات الجديدة والجماهير بشكل أسرع. إذا كنت تبحث عن نمو هائل مع المحتوى أيضًا ، فانتقل إلى Narrato اليوم!