العائد على المبيعات: مقياس مهم لنجاح التجارة الإلكترونية

سواء كنت بائعًا في السوق أو تدير متجرك الخاص عبر الإنترنت ، فمن الرائع أن ترى الكثير من المبيعات قادمة. لكن التركيز فقط على إيرادات المبيعات يمكن أن يكون وصفة لكارثة. من الضروري أيضًا معرفة مقدار هذا الدخل الإجمالي الذي ينتهي به الأمر في جيبك الخلفي.

يمكن أن يساعدك حساب عائد المبيعات على فهم مقدار مساهمة إيراداتك في الأرباح ومقدارها في تكاليف الشركة.

دعنا نلقي نظرة فاحصة على مقياس التجارة الإلكترونية المهم هذا ولماذا يجب عليك استخدامه.

ما هو عائد المبيعات؟

يقيس العائد على المبيعات - والذي يُعرف أيضًا باسم ROS وهامش الربح التشغيلي - مدى كفاءة أداء متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

يوفر مؤشرًا لمقدار أرباحك التي تصبح ربحًا وهذا بدوره يوضح الكثير عن مستوى نجاح شركتك.

كثيرًا ما يستخدم هذا المقياس القياسي في جميع أنواع الصناعات. بالنسبة لتجار التجارة الإلكترونية ، فهي أداة مفيدة لفهم كيف تؤثر المبيعات على الأرباح حقًا. يخبرك مقدار الأموال التي ينتهي بها الأمر في جيوبك بعد احتساب تكاليف المخزون والشحن والتوظيف.

إذا كان لديك عائد مرتفع على المبيعات ، فإنك تحتفظ بالكثير من الإيرادات التي تجنيها كأرباح. إذا كانت منخفضة ، فإنك تحتفظ بأرباح قليلة ويتم استثمار معظم هذا الدخل في تغطية تكاليف عملك.

كيف تحسب العائد على المبيعات؟

يتم احتساب العائد على المبيعات بقسمة صافي ربحك على صافي مبيعاتك. قد يبدو هذا معقدًا ولكننا سنأخذك خلال العملية في ثلاث خطوات بسيطة.

الخطوة 1: اجمع المعلومات التي تحتاجها

اختر الفترة الزمنية التي تريد حساب عائد المبيعات لها. قد ترغب في إلقاء نظرة على شهر أو ربع أو سنة معينة. عادةً ما يتم تتبع هذا المقياس بشكل مستمر بمرور الوقت ، لذلك اختر أي تردد مناسب لعملك.

بعد ذلك ، بالنسبة إلى النافذة الزمنية التي تركز عليها ، ستحتاج إلى:

• صافي الإيرادات: قيمة جميع المبيعات الواردة من خلال كل قناة تجارة إلكترونية
• مصاريف التشغيل: قيمة التكاليف الصادرة المتعلقة بعملك ، مثل أجور الموظفين وتكاليف المنتج وتأجير المستودعات

عند تجميع هذه الأرقام ، لا تقم بتضمين التكاليف غير التشغيلية مثل الضرائب أو الفوائد أو صرف العملات.

يدور مقياس العائد على المبيعات حول قياس أداء متجرك على أساس مستمر. لهذا السبب ، لا تريد احتساب أمثال الضرائب ، والتي يمكن أن تتغير من سنة إلى أخرى وتكون خارجة عن سيطرتك. لا تعكس هذه التكاليف أداء التجارة الإلكترونية الخاص بك.

باستبعاد هذه النفقات ، ستكون أرباحك الحقيقية أقل قليلاً من الدول المترية. ولكن هذا سيعطيك أيضًا مؤشرًا دقيقًا ومستقرًا للأداء.

الخطوة 2: احسب صافي ربحك

للحصول على صافي ربحك ، ما عليك سوى طرح نفقاتك من صافي إيرادات المبيعات.

صافي الربح = صافي الإيرادات - مصاريف التشغيل

على سبيل المثال ، لنفترض أن متجرًا عبر الإنترنت متخصصًا في مستلزمات الحيوانات الأليفة يجذب 100000 دولار من المبيعات عبر منصات التجارة الإلكترونية الخاصة به. كما أنها تستثمر 40 ألف دولار في النفقات التشغيلية. إليك كيفية حساب المتجر لأرباحه الصافية:

صافي الربح = 100،000 - 40،000

صافي الربح = 60 ألف دولار

الخطوة 3: استخدم صيغة العائد على المبيعات

الآن ، يمكنك حساب عائد المبيعات باستخدام الصيغة التالية:

العائد على المبيعات = صافي الربح ÷ صافي الإيرادات × 100

لذا عند النظر إلى متجر مستلزمات الحيوانات الأليفة عبر الإنترنت مرة أخرى ، سيكون عائد المبيعات:

العائد على المبيعات = 60.000 × 100.000 × 100

العائد على المبيعات = 60٪

تضرب في 100 حتى يتم تمثيل المقياس كنسبة مئوية. هذا يجعل من السهل العمل معها. إنه يوضح ببساطة النسبة المئوية من دخلك الذي يصبح ربحًا. لذا فإن العائد على المبيعات بنسبة 60٪ يعني أن 60 سنتًا من كل دولار يتم الحصول عليه يتم الاحتفاظ به كأرباح. 40 سنتا أخرى تساهم في التكاليف التشغيلية.

لماذا يعتبر العائد على المبيعات مهمًا للبائعين عبر الإنترنت؟

يساعد عائد المبيعات البائعين على قياس أداء متجرهم وتقييمه على مدار شهور وسنوات. إنها طريقة بسيطة للحفاظ على الإشراف على عملك.

إنه مقياس مهم لأنه يمكن استخدامه بعدة طرق. من التخطيط إلى التحليل ، إليك بعض الاستخدامات المفيدة للمقياس:

• للبائعين الجدد: يمكن أن يساعدك على تجنب الوقوع في مأزق المبتدئين في تحقيق إيرادات عالية دون تحقيق ربح
• للمتاجر التي تسعى لتحقيق الاستقرار أو النمو: ستتيح لك تتبع تقدمك
• للتخطيط: يسلط الضوء على الاتجاهات طويلة الأجل ويمكن أن يكون مفيدًا لتخطيط الاستثمارات
• للتحليل: يمكنك أن ترى كيف تتفاعل تكاليفك ومبيعاتك ، لذا من الرائع أيضًا مراقبة كيفية تأثير استثمار تجاري كبير على الأرباح لاحقًا
• للتمويل: يمكن استخدام عائد صحي ومستقر على المبيعات لكسب ثقة الدائنين والمستثمرين. يوضح قدرتك على السداد لهم

ما هو العائد الجيد على المبيعات الذي يجب أن تستهدفه؟

في عام 2019 ، بلغ متوسط ​​العائد على المبيعات عبر الصناعات حوالي 7.8٪. في الآونة الأخيرة ، في الربع الأول من عام 2020 ، بلغ متوسط ​​العائد على المبيعات لمؤشر S&P 500 - الذي يتكون من الشركات الكبيرة في البورصة الأمريكية - 9.86٪.

إذا تجاوز متجرك هذه الأرقام ، فأنت تعمل بشكل أفضل من السوق ككل. لكن ما يعتبر عائدًا جيدًا على المبيعات يختلف اختلافًا كبيرًا من صناعة إلى أخرى.

بالنسبة للبائعين عبر الإنترنت ، يعتمد الأمر تمامًا على:

• مكانة التجارة الإلكترونية والمنتجات التي تبيعها
• نموذج عمل متجرك
• منذ متى تم تأسيس عملك

إذا كان نموذج عملك يعتمد على مبيعات كبيرة الحجم وهوامش صغيرة ، فمن المتوقع انخفاض العائد على المبيعات. في كثير من الأحيان ، تتمتع شركات التجارة الإلكترونية التي تم إطلاقها حديثًا أيضًا بعائد منخفض على المبيعات لأنها تبني اسمها وتعيد استثمار الأموال في أعمالها.

على الرغم من أنك قد تجد متوسط ​​المقياس الخاص بصناعتك هنا ، فعادة ما لا يوجد رقم واضح لاستهدافه. يمكنك مقارنة أدائك بأداء المتاجر المماثلة في مجال عملك. بدلاً من ذلك ، يمكنك ببساطة التركيز على زيادة مقياس ROS بشكل طفيف كل شهر أو ربع سنة.

كيف يمكنك زيادة عائد المبيعات الخاص بك؟

لزيادة العائد على المبيعات ، يمكن لتجار التجارة الإلكترونية إما زيادة إيراداتهم أو تقليل نفقاتهم الصادرة.

اتخاذ الخطوات للقيام بالأمرين خطوة جيدة. لكن لا يجب أن تضحي بأي نفقات يمكن أن تجعل عملك أكثر ربحية على المدى الطويل.

بعض الأفكار لزيادة الإيرادات

• استثمر في تحسين محركات البحث لمتجرك ، بالإضافة إلى قوائمك على Amazon و eBay
• جرب استخدام إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني وتقنيات تسويق التجارة الإلكترونية الأخرى
• اجذب التحويلات عن طريق مطالبة العملاء بتعليقات إيجابية
• ضع في اعتبارك بيع العناصر عالية القيمة لتعويض تكلفة الخدمات اللوجستية

بعض الأفكار لتقليل النفقات

• إعادة التفاوض بشأن تكاليف الشحن والخدمات اللوجستية
• استخدم التكنولوجيا لجعل عملك أكثر كفاءة وتوفير المال
• استخدم مقاييس عائد المبيعات والبيانات الأخرى لتحديد النفقات غير الضرورية

كلما زاد عائد المبيعات لديك ، كان عملك أفضل تجهيزًا للتعامل مع انخفاض التحويلات. لذا فإن العمل والتخطيط المستمر لزيادته سيؤدي إلى تحقيق أرباح جيدة وعمل مستقر. لكن هذا سيستغرق وقتا.