أعد التفكير في بودكاست # 9 - 6 دروس ريادة الأعمال من سمسار عقارات بورتلاند

إذا سألت سمسار عقارات بورتلاند تريسي هيكس عن هدفها لمدة خمس سنوات ، فستقول شيئًا على غرار تصوير نفسها على الشاطئ في مكان ما ، والاستمتاع بمشروب للبالغين ، ومراقبة أعمالها من هاتفها الذكي.

من الصعب تسمية هيكس. بالتأكيد ، إنها سمسار عقارات. لكنها أيضًا مسوقة ، ورئيسة ، وأم ، ومؤسسة صحيفة ومجلة ، وملصق على Instagram ، ومُنشئ العديد من شركات البيع بالتجزئة المتعلقة بالعقارات. حسنًا ، ربما يكون من السهل تصنيفها. إنها رائدة أعمال.

تعتبر ريادة الأعمال أمرًا مثيرًا للاهتمام - حتى لو كان ذلك يعني أن تكون رائد أعمال ضمن دورك كموظف في شركة شخص آخر. غالبًا ما يروي توماس فريدمان قصة النادلة التي كانت تتصرف بشكل ريادي عندما أعطته فاكهة إضافية مع طلب الفطائر ، مما أدى إلى حصولها على إكرامية بنسبة 50٪.

وفقًا لمؤشر Kauffman لعام 2016 ، يتم إطلاق حوالي 550.000 شركة جديدة شهريًا. ومع ذلك ، فإن 50٪ فقط من هذه الشركات سيصلون إلى عيد ميلادهم الخامس ، وثلثهم فقط سيصلون إلى الذكرى السنوية ^{العاشرة} ، وفقًا لمكتب إحصاءات العمل.

لذلك ، في هذه الحلقة من Rethink Podcast ، أجرينا مقابلة مع Tracey Hicks ، وهي بورتلاند ، أوريغون ، ورائدة أعمال في صناعة العقارات. في حين أن مثالها ليس مثيرًا مثل شركة SaaS الناشئة في مجلات Forbes أو Inc. ، فإن الدروس التي تعلمتها ويمكن أن تنقلها إلى بقيتنا هي الخصائص الأساسية التي تحدد ما يعنيه أن تكون رائد أعمال (وفي النهاية أيضًا مسوق أفضل).

قالت: "لقد أصبحت رائدة أعمال أركل وأصرخ". "لقد نشأت في مجال المطاعم. يدير والدي مطاعم. كنا وليمة أو مجاعة طوال حياتي. لذلك كنت مثل ، لن أفعل ذلك أبدًا. أبدًا. وأنا لم أفتح مطعمًا. هذا شيء لن أفعله أبدًا. لذلك على الأقل بقيت وفية لذلك. لكن ، بالطبع ، عندما تكبر حول أبوين من رواد الأعمال ، ستخسر هذه المعركة في النهاية وتصبح رائد أعمال ".

شجاعة التمحور

أصبح هيكس سمسار عقارات في عام 2005 ، في ذروة فقاعة العقارات في الولايات المتحدة. لبعض الوقت ، كانت تفكر ، "هذا رائع." نحن جميعا نعرف ما حدث بعد ذلك. الركود الكبير. حبس الرهن. مبيعات قصيرة. الإغلاق الذي استمر لمدة عام أو أكثر. ولم يكن هيكس يتقاضى راتبه حتى الانتهاء من عمليات الإغلاق. كانت هناك فواتير للدفع. إطعام الأطفال ...

لقد تحولت. عملت من المنزل لمدة 18 شهرًا تقريبًا. بحلول نهاية ذلك الوقت ، بدأ سوق بورتلاند في الارتفاع مرة أخرى ، وكان هيكس يعاني قليلاً من حمى المقصورة. دارت مرة أخرى. افتتحت هي وشريكها متجرًا عقاريًا خاصًا بهما. قالت: "اعتقد الناس أننا كنا مجنونين بعض الشيء بتأسيس شركة في ذلك الوقت". لكن بصفتنا رواد أعمال ، لا يتعلق الأمر دائمًا بما يحدث في العالم الخارجي. يتعلق الأمر أكثر بما يحدث معك ، والتوقيت ، والأسرة ، وكل ذلك ".

خلال هذه الفترة ، أطلقت أيضًا صحيفة All Things Real Estate. "كنت أرغب حقًا في أن يكون لدى بورتلاند شيئًا ما للوسطاء العقاريين لتسويقه ليس فقط ممتلكاتهم ، ولكن أيضًا لأنفسهم."

اعتقدت أنها يمكن أن تدر إيرادات من وكلاء العقارات الذين يشترون الإعلانات. وقالت: "ما حدث في النهاية هو أن السماسرة أصبحوا قراءنا".

مرة أخرى ، تمحورت. وبدأت في بيع الإعلانات إلى سماسرة الرهن العقاري ومفتشي المنازل والسباكين والمقاولين وما إلى ذلك. وانطلقت الصحيفة ، على الأقل في مجال تخصصها. بعد خمس سنوات ، قابلت اثنين من مصممي المجلات السابقين الذين حصلوا للتو على تراخيص عقارية. أدى شيء إلى آخر ، وتحولت مرة أخرى ، هذه المرة حولت الصحيفة إلى مجلة شهرية.

قال هيكس: "لكونك رائد أعمال ، هناك الكثير من المحاور". "عليك فقط أن تكون قادرًا على التعامل مع ذلك ، وأن تكون موافقًا على التغيير ، وأن تتعلم من أخطائك ... وعليك حقًا أن تكون قادرًا على التحول إلى ما يخبرك به مستهلكك ، وعميلك ، وعميلك ، وما هم وماذا يشترون ".

اتبع مشاعرك

حسنًا ، أعرف ما تفكر فيه ، "كيف تعرف إلى أين يجب أن تركز؟" وعندما تنظر إلى مثال هيكس لبدء صحيفة تستهدف وكلاء العقارات ، فإنه ليس الخيار الأكثر وضوحًا. في جميع أنحاء البلاد في ذلك الوقت ، وعلى الأرجح الآن ، كانت الصحف تخرج عن العمل أو تنطلق عبر الإنترنت.

"أول الأشياء أولاً ، عليك أن تفعل ما تحب ، لأنه سيستغرق الكثير من وقتك وستستلقي في السرير ليلاً في الساعة 12:30 صباحًا وتذكر أنه عليك النشر على Instagram أو قالت "لدي فكرة في منتصف الليل وعليك كتابتها".

كان الناس يطلبون منها إنشاء تطبيق بدلاً من ذلك. "أنا فقط أحب التقاط الجريدة واللمس والإحساس. إنه نوع من الحنين بطريقة ما. ... وهناك دائمًا وقت يجلس فيه شخص ما في مكان ما ، حيث سيأخذونه ويقرأونه ".

تعرف على مجال عملك

تشمل مساعي Hicks التجارية العديدة ممارستها العقارية ، والصحيفة / المجلة ، ومتجر بيع بالتجزئة للتجارة الإلكترونية ، والآن متجر بيع بالتجزئة من الطوب وقذائف الهاون. ومع ذلك ، فجميعهم مرتبطون بالعقارات.

قال هيكس ضاحكًا: "كل هذه الشركات الناشئة ... عليك أن تبدأ من مكان ما ، على ما أعتقد". "يقول الناس ،" لديك الكثير مما يحدث! " لكنها كلها عقارات. كل شيء مرتبط. ليس الأمر كما لو أنني أحاول إنشاء مزرعة خيول ، وبيع العقارات ، وزراعة الأفوكادو ".

عادة ما يكون بدء عمل تجاري على ما تعرفه مفتاحًا لكونك واحدة من تلك الشركات التي تحتفل بالذكرى السنوية ^{العاشرة} لتأسيسها. وستندهش من مقدار ما تعرفه. قد تكون معرفتك تأتي من الخبرات المهنية السابقة ، أو من استهلاك منتج ما بشكل شخصي ، أو من امتلاك هواية عاطفية تصبح بعد ذلك عملك. والقائمة تطول. على الجانب الآخر ، كلما قل معرفتك بما تقفز إليه ، زاد الوقت أو المال أو الموارد الأخرى التي ستستغرقها للحصول على تلك المعرفة.

قالت "أنا أعرف ما يريد أصحاب العقارات". "وأنا أعرف ما يحتاجون إليه - حتى مع عدم معرفتهم بما يحتاجون إليه."

ابحث عن حاجة السوق

حصلت هيكس على "لحظة آها" لأول منتج لها للبيع بالتجزئة ، وهو دفتر يوميات مشتري المنزل ، بينما كانت تعرض المنازل لصديق صعب الإرضاء. أدركت أن بإمكانهم استخدام شيء ما لتدوين ما يحلو لهم أو لا يعجبهم في المنزل ، وكيف يشعرون حيال كل منزل ، وما إلى ذلك. أدرك هيكس أن هذه المجلات يمكن أن تكون ذات علامة تجارية مخصصة ويتم منحها من قبل وكلاء العقارات ووسطاء الرهن العقاري للعملاء.

قالت "هدفي كله". "كانت المنتجات العقارية قبيحة للغاية لفترة طويلة ، وقد سئمت من ذلك وأردت فقط تغيير مظهر العقارات.

قالت: "في مجال العقارات ، من المهم جدًا التميز" ، لا سيما إذا كنت جزءًا من إحدى شبكات العلامات التجارية الكبيرة. "كل شخص يأتي إلى المتجر أو يذهب إلى موقعنا يكون متحمسًا للغاية. كل شيء عن التسويق. هو حقا.

كن دائما تسويقا

شيء واحد يكتشفه جميع وكلاء العقارات الناجحين بسرعة هو أنهم بحاجة دائمًا إلى التسويق والتفكير في طرق إبداعية ليكونوا دائمًا في مجال التسويق.

مع كل طلب يتم شحنه ، يتضمن هيكس نسخة من مجلة All Things Real Estate . يحصل العملاء على اقتراح لالتقاط صورة مع منتجاتهم المطلوبة ثم مشاركتها على Instagram و Facebook ووسائل التواصل الاجتماعي الأخرى باستخدام علامة التجزئة #AllThingsRealEstate. ثم تشارك كل هذا المحتوى الذي أنشأه المستخدم (حلم المسوق) عبر القنوات الاجتماعية للمتجر.

تقدر أن متجر All Things Real Estate يرسل 30 إلى 40 طردًا يوميًا في جميع أنحاء البلاد ، وحتى دوليًا ، إلى كندا واليابان وروسيا. قالت: "إنستغرام وفيسبوك يفعلون ذلك". "يمكنك الوصول إلى مجتمع جديد تمامًا لم يكن لديك حق الوصول إليه قبل وسائل التواصل الاجتماعي."

يتلقى العملاء أيضًا بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا يشارك قصة منشأ هيكس. وهي تتعلم من الأخطاء ، مثل التخلص من قائمة بريد إلكتروني مكتسبة غير متفاعلة ، وبدلاً من ذلك تقوم ببناء قائمة أفضل من الصفر.

قالت: "ستكون هناك بعض الأشياء التي نفشل فيها ، لكن طالما أننا نتعلم من أخطائنا ، فأنا لا أمانع تمامًا في ارتكاب الأخطاء". "هكذا تتعلم. هذه هي الطريقة التي تكتشف بها الأشياء ".

اعثر على الأشخاص المناسبين

مفتاح آخر لكونك رجل أعمال ناجح هو بناء فريق عظيم. إذا كنت مبدعًا ، فاخرج وابحث عن الشريك التحليلي. في تجربتي الخاصة بالمشاركة في عطلات نهاية الأسبوع لبدء العمل (حيث يجتمع أشخاص مختلفون ويبدأون نشاطًا تجاريًا واحدًا أو أكثر) ، غالبًا ما تضم ​​الفرق التي تخرج شخصًا تقنيًا ، وشخص تسويق ، ومسؤول مبيعات. يشير هيكس إلى الأفكار المنسوبة إلى أسطورة مايكل جربر الإلكترونية ، والتي تدعو المالكين إلى العمل في أعمالهم وليس في أعمالهم.

تسرع هيكس في منح الفضل لشريكها العقاري ومصممها الجرافيكي ومدير متجرها لنجاح أعمالها. عندما تتحدث عن المستقبل ، كانت تفكر في طرق لمنح موظفيها الملكية.

الآن ... حول هذا الهدف النهائي وأين ترى نفسها بعد خمس سنوات؟

قال هيكس: "كنت أرغب دائمًا في خلق حياة لنفسي ولعائلتي تتيح لي إدارة شركة عن بُعد". "الطريقة التي تعمل بها الأعمال اليوم تسمح بذلك ، سواء كان ذلك من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، أو وسائل التواصل الاجتماعي ، وما إلى ذلك. مشكلتي هي أنني أستمتع كثيرًا الآن ".