ما هو بائع التجزئة؟ التعريف والأمثلة والمزيد

لطالما كان البيع بالتجزئة شكلاً شائعًا من الأعمال التجارية ، يختاره العديد من الأفراد أو المنظمات. البيع بالتجزئة مناسب لظروف الكائنات المختلفة وقدراتها ، وهناك العديد من الاستراتيجيات المختلفة التي يجب أن نقررها.

الآن ، دع AVADA يأخذك من خلال تعريف وأمثلة بائع التجزئة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك معرفة كيفية أن تصبح بائع تجزئة ممتاز أدناه.

ما هو بالضبط بائع التجزئة؟

تعريف

ماذا يعني البيع بالتجزئة؟

البيع بالتجزئة عبارة مألوفة جدًا لرجال الأعمال والشركات اليوم. إذن ، ما هو البيع بالتجزئة؟ يشير البيع بالتجزئة إلى نشاط بيع السلع أو الخدمات مباشرة إلى المستهلكين. تأتي تجارة التجزئة من كلمة "tailler" وهي كلمة فرنسية قديمة تقطع وتقطع وتقطع وتنقسم "عندما يتعلق الأمر بالخياطة في عام 1365. وقد تم التعرف عليها لأول مرة كاسم بمعنى:" البيع بكميات صغيرة "في عام 1433. لذلك ، يعتبر البيع بالتجزئة أيضًا معاملة بين البائعين والمشترين بكميات صغيرة لتلبية احتياجاتهم.

عادة ما يحدث البيع بالتجزئة في متاجر البيع بالتجزئة أو مؤسسات الخدمات ، ولكنه يحدث أيضًا من خلال المبيعات المباشرة مثل آلات البيع أو مبيعات المنازل أو قنوات التجارة الإلكترونية. على الرغم من أن فكرة البيع بالتجزئة غالبًا ما ترتبط بشراء السلع ، إلا أنه يمكن تطبيق هذا المصطلح على مزودي الخدمة الذين يبيعون للمستهلكين. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يتم ذكره أيضًا في بعض الحالات الخاصة. يشمل مقدمو خدمات البيع بالتجزئة الخدمات المصرفية للأفراد ، والسفر ، والتأمين ، والصحة الخاصة ، والتعليم الخاص ، وشركات الأمن الخاصة ، والشركات القانونية ، والناشرين ، والنقل العام بلس ، وغيرها. البيع بالتجزئة هو عملية بيع السلع أو الخدمات الاستهلاكية من خلال قنوات توزيع متعددة لتحقيق الربح.

ما هو بائع التجزئة؟

مع زيادة الطلب من خلال الأسواق المستهدفة وتكتيكات الإعلان ، لن تكون قناة توزيع واحدة مستدامة لتلبية احتياجات المستهلكين الجماهيري. لذلك ، يجب أن يتم إدراكها من قبل قنوات متعددة. يساعد تجار التجزئة في بيع السلع والخدمات الاستهلاكية من خلال قنوات التوزيع وأيضًا تحقيق ربح منها. في الوقت الحاضر ، يميل تجار التجزئة بالطوب وقذائف الهاون إلى الاستعاضة عن تجار التجزئة عبر الإنترنت.

غالبًا ما يقوم المصنعون بتوريد سلعهم إلى السوق من خلال قنوات التوزيع. وتجار التجزئة في أسفل قناة التوزيع. يشمل تجار التجزئة الشركات الصغيرة والكبيرة الربحية التي تبيع المنتجات مباشرة إلى المستهلكين. للحصول على الربح ، يبحث تجار التجزئة عن المنتجات التي تتوافق مع أهداف أعمالهم ويجدون الموردين بأفضل الأسعار التنافسية. عادة ، يمكن لتجار التجزئة شراء كميات صغيرة من عنصر من الموزع أو تاجر الجملة. على سبيل المثال ، يمكن لتاجر التجزئة الذي يريد شراء العشرات من المصابيح الاتصال بموزعي الإضاءة للاستعلام عن الأسعار.

أمثلة

حاليًا ، تعد العديد من متاجر الطوب والملاط أمثلة نموذجية للبيع بالتجزئة. على وجه الخصوص ، يمكننا أن نذكر بعض الشركات العملاقة مثل Wal-Mart و Best Buy و Target. هذه أسماء مألوفة ومشهورة جدًا. ومع ذلك ، فإن أصغر الأكشاك في مركز التسوق المحلي الخاص بك هي أيضًا متاجر للبيع بالتجزئة.

تعد Amazon و Netflix و eBay أمثلة جيدة لتجار التجزئة عبر الإنترنت. كما ترى ، البيع بالتجزئة لا يقتصر فقط على بيع البضائع ؛ يتعلق الأمر ببيع الخدمات والمزيد. كما هو مذكور في قسم التعريف ، فإن تجار التجزئة عبر الإنترنت هم في الاتجاه الأسرع نموًا ، لكنهم لا يزالون يمثلون 12 ٪ فقط من إجمالي صناعة البيع بالتجزئة.

مبيعات المنازل هي الشكل المفضل من قبل العديد من تجار التجزئة. من بينها مراتب كاسبر وطعام شوان. يبيع تجار التجزئة الآخرون من خلال حفلات في المنزل. أشهر الأسماء هي Avon و Cocoa Exchange و Pampered Chef. استفادت مجموعة صغيرة من قنوات مثل Home Shopping Network و QVC و Evine.

تتنوع طرق التوزيع التي يستخدمها تجار التجزئة - على سبيل المثال ، Kroger - التي تقدم كلاً من التسليم عبر الإنترنت والتخزين المباشر. على وجه الخصوص ، غالبًا ما تقدم المتاجر الكبيرة كلاً من خدمات تقديم الطعام ، مثل المطعم. هذا أمر رائع ومثالي لزيادة جاذبية المستهلك وتقليل التكاليف. هذا أيضًا مثال على المقياس الاقتصادي.

أنواع شركات البيع بالتجزئة

يزيد التعرف على أنواع المتاجر من فهمك لتجارة التجزئة بشكل عام ويمنحك فكرة أفضل عن كيفية تحديد موقعك ومشترك في سوق العمل. فيما يلي بعض أشهر متاجر البيع بالتجزئة.

المحلات المتخصصة

المتاجر التي تركز على بيع البضائع في منطقة متخصصة. على سبيل المثال ، متاجر القرطاسية ومخازن الأجهزة المنزلية وما إلى ذلك.

الإيجابيات : تتمتع المتاجر المتخصصة بعمق أكبر بشكل ملحوظ في مجموعة المنتجات التي تبيعها ، مما يسمح للمتحمسين الذين لا يمكنهم العثور على ما يبحثون عنه في المتاجر الأخرى. هم أيضا في وضع أفضل لتقديم أعلى جودة من الخدمات والاستشاريين المشتريات. لهذه الأسباب ، يكون العملاء على استعداد لدفع قسط.

السلبيات : يعتمد نجاح المتجر المتخصص إلى حد كبير على حالة السوق الخاصة به. على سبيل المثال ، إذا انهارت صناعة الألعاب فجأة ، فهناك احتمال كبير أن تكون متاجر ألعاب الفيديو وأجهزة التحكم في مشكلة. المتاجر المتخصصة ليست مرنة مثل المتاجر الأخرى ؛ سيكون الانتقال إلى سوق جديد أمرًا صعبًا ومكلفًا.

خضروات

تبيع هذه المتاجر البضائع في فئات مختلفة لتلبية الاحتياجات المشتركة لسكان المنطقة. يتجه شراء البقالة عبر الإنترنت في السوق. استخدم خدمة تطوير متجر بقالة حصرية لمنح عميلك تجربة سلسة عند التسوق عبر الإنترنت.

الإيجابيات : يمكن للبقالة أن تجذب جميع أنواع العملاء بفضل تنوع البضائع. ولأنها تبيع منتجات مختلفة ، فإن هذه المتاجر لا تضطر إلى الاعتماد على صناعة واحدة لتنمو.

السلبيات : نظرًا لأنها تخدم عادةً نطاقًا صغيرًا فقط ، فهناك قاعدة عملاء محدودة. كما أنهم يواجهون منافسة شديدة من المتاجر الصغيرة والمتاجر الكبيرة.

محل بقالة

المتجر الصغير هو مكان يمكن للناس فيه القدوم في أي وقت عندما يحتاجون إلى شراء الضروريات اليومية. من أمثلة المتاجر الصغيرة Wal-Mart و 7eleven وما إلى ذلك.

الإيجابيات : حافظة المنتجات المتنوعة ، والنظافة ، والقرب من المنزل ، وتوفير الوقت تقنع المستهلكين المشغولين بالتسوق الآن لقبول أسعار أعلى في المتاجر الصغيرة.

السلبيات : نظرًا لأنها غالبًا ما تكون صغيرة الحجم ومفتوحة في وقت متأخر ، فمن المرجح أن تتعرض المتاجر للسرقة.

متجر

بوتيك هو نسخة أصغر وأكثر كثافة من المتاجر المتخصصة. يركزون على مجال أو جانب واحد من صناعة أكبر. في حين أن المتاجر غالبًا ما تكون صغيرة ومستقلة ، يمكن أيضًا استخدام المصطلح للإشارة إلى متاجر السلسلة المتخصصة في أسواق معينة. على سبيل المثال ، Soma Intimates هو متجر شهير يركز على الملابس الداخلية ، وهي جزء من صناعة الملابس.

الإيجابيات : يمتلك البوتيك مزيدًا من العمق في التعامل مع سلعهم ، ويمكنهم توفير مستويات أعلى من المعرفة والخدمات. تمامًا مثل المتاجر المتخصصة ، يسمح لهم ذلك بجذب المستهلكين الراغبين في دفع علاوة. أيضًا ، نظرًا لأن موظفي متجر المتجر يجب عليهم فقط التعرف على نوع واحد من المنتجات ، فمن الأسهل تدريبهم نسبيًا.

السلبيات : بوتيك يعمل في سوق صغير ، يعتمد إلى حد كبير على مكانته المحددة. إذا كان السوق لا ينمو ، كذلك يمكن للمخازن.

الامتياز التجاري

الامتياز هو نوع من الأعمال التجارية المرخصة من قبل شركة أخرى لبيع منتجاتها. يتم شراء السلع والأصول التسويقية من حق الامتياز ، وتعمل بموجب "مخطط" تضعه الشركات.

الإيجابيات : حق الامتياز التجاري لديه تسليم مفتاح. يمكن الحصول على الخطط والأدوات والبضائع اللازمة للعمل بشكل طبيعي من شركة الامتياز. وإذا كان الامتياز علامة تجارية مشهورة بالفعل ، فلن يضطر أصحاب المتاجر إلى القلق بشأن بناء الهوية أو المكانة.

السلبيات : تعمل معظم العلامات التجارية بموجب صفقة صارمة ، لذلك لن يتمتع المالكون بحرية إدارة المتجر وفقًا لشروطهم. يمكن أن يكون بدء تشغيل متجر الامتياز وتشغيله مكلفًا للغاية. سيحتاج المالكون إلى إنفاق الكثير من رأس المال لتغطية تكاليف الامتياز والإتاوات وتكاليف الافتتاح وغير ذلك. ناهيك عن أن بعض الشركات تطلب من أصحاب الامتياز دفع نسبة مئوية من إيراداتهم.

وكالة

على غرار الامتياز ، يبيع الوكيل المعتمد لشركة منتجاتها. الفرق الكبير هو أن الوكلاء يمكن أن يكونوا أكثر مرونة في طريقة عملهم. لا يعمل معظم التجار بموجب اتفاقية حصرية مع شركتهم ، ويسمح لهم ببيع منتجات من علامات تجارية أخرى في المتجر. ربما يكون وكلاء السيارات المثال الأكثر شيوعًا لهذا النوع من الأعمال ، ولكن يمكن أيضًا تطبيق هذا النموذج على منتجات أخرى ، مثل الإلكترونيات والأجهزة المنزلية والمزيد.

الإيجابيات : تكلفة أن تصبح وكيلاً أقل من حق الامتياز عندما لا تطلب الشركات الكثير من رسوم الترخيص أو الإتاوات. ستأتي معظم تكاليف البدء التي ستتكبدها من استيراد البضائع. مثل الامتيازات ، يسهل على مالكي العلامات التجارية المعروفة بناء سمعتهم ولن يضطروا إلى تكوين صورة مع المستهلكين.

السلبيات : قد يكون تشغيل متجر وكالة مكلفًا عندما تطلب العديد من الشركات من المالكين تلبية عدد السلع المستوردة بمرور الوقت ومتطلبات معينة لهم ليكونوا وكلاء.

يطفو على السطح متجر

هذه متاجر مؤقتة يتم إنشاؤها في مواقع مختلفة ، مثل المساحات الخالية ومراكز التسوق وحتى المطارات. تأتي المتاجر المنبثقة بتنسيقات مختلفة ، بما في ذلك المتاجر والأكشاك ومساحات التخزين والشاحنات والمزيد.

الإيجابيات : يعد المتجر المنبثق رائعًا لاختبار المفاهيم أو الأسواق أو المنتجات. أسهل نسبيًا وسريع الإعداد (يستغرق البعض أقل من أسبوع) وسيجد أولئك الذين ينوون فتح متاجر منبثقة أن هناك العديد من الطرق الفعالة لإنجاحها.

السلبيات : المتجر المنبثق ليس ثابتًا مثل المتجر التقليدي. لا يحتوي على عنوان ثابت ولا يوجد على خرائط Google ، لذلك قد يكون من الصعب زيادة الوعي وتحديد مواقع المتاجر. إلى جانب ذلك ، تحتوي المتاجر المنبثقة على مساحة محدودة ، لذلك قد يجد العملاء أنها ضيقة أو يصعب التسوق فيها.

التسوق الالكتروني

كما يوحي اسمه ، هذا إما تسويق شبكي أو تسويق متعدد المستويات. سيبيع تجار التجزئة المنتجات اعتمادًا على الأشخاص الموجودين في الشبكة. شخص واحد أثناء بيع المنتج ولكن أيضًا يقوم بتجنيد مندوبي مبيعات آخرين لبيع نفس البضائع.

الإيجابيات : هذا النوع من الأعمال هو أحد أساليب التحفيز القوية ، حيث يخلق العديد من الوظائف للمجتمع ، وخلق العديد من الأشخاص بأفكار إيجابية ، نحو النجاح ، وتعزيز التنمية الاجتماعية.

السلبيات : يتم استغلال النموذج بسهولة في عمليات الاحتيال. من الصعب بناء السمعة والتحكم في سلوك تجار التجزئة بسبب العدد الكبير.

ما هي الوظائف الرئيسية لمتاجر التجزئة؟

البيع بالتجزئة هو مرحلة في عملية التوزيع ، لذلك يتحمل بائع التجزئة أيضًا المسؤولية الكاملة لعضو قناة التوزيع ، بما في ذلك:

البحث وجمع المعلومات اللازمة لتخطيط وتسهيل التبادل

كما نعلم جميعًا ، فإن موقع بائع التجزئة هو آخر موضع في قناة التوزيع ، مما يعني الاتصال المباشر مع المستهلكين. لذلك ، يتمتع تجار التجزئة بالعديد من المزايا في جمع المعلومات الضرورية حول احتياجاتهم وأذواق العملاء والمزيد. تساعد هذه المعلومات تجار التجزئة على تلبية متطلبات المستهلكين بشكل أفضل. أيضًا ، يمكن أن يعكس تجار التجزئة هذه المعلومات إلى الشركة المصنعة ، أو مساعدة الشركات المصنعة في تحسين سلعهم ، أو إنتاج منتجات جديدة تلبي احتياجات العملاء.

تحفيز الاستهلاك وتأليف ونشر المعلومات حول السلع

تجار التجزئة هم قناة حيوية في تحفيز الاستهلاك ونشر المعلومات حول السلع من الشركات المصنعة. هم أيضًا بسبب خصائص أنشطتهم: ​​الاتصال المباشر وفهم احتياجات المستهلكين.

إقامة علاقات وإنشاء علاقات مع المشترين المحتملين والحفاظ عليها

بصفته مندوب مبيعات مباشرًا للمستهلك ، يقوم بإجراء معاملات مع المستهلكين ، فإن بائع التجزئة هو الشخص الذي يشارك بشكل مباشر في عمل إنشاء والحفاظ على العلاقات مع المستهلكين بشكل عام ومع العملاء المحتملين الذين تستهدفهم الشركة المصنعة بشكل خاص. في عملية البيع ، ينصح تجار التجزئة بالمنتجات ، ويقدمون المنتجات للعملاء ، وهي كيفية إنشاء علاقة جيدة جدًا مع العملاء المحتملين والحفاظ عليها. نظرًا للعلاقة الجيدة مع العملاء ، فإن توصيات منتجات الموزعين أسهل بشكل عام في الوثوق بها وقبولها من الإعلانات العادية.

إتقان البضائع ، وجعل البضائع تلبي متطلبات المشترين

يمكن لتجار التجزئة استلام البضائع النهائية من الشركات المصنعة أو تجار الجملة ، ولكن مع العديد من العناصر ، يقوم تجار التجزئة أيضًا بدور الفرز والترتيب والمعالجة الأولية والتعبئة لتقديم المنتجات للمستهلكين. نظرًا للتواصل المنتظم مع العملاء ، أكثر من أي شخص آخر ، يفهم تجار التجزئة احتياجات العملاء وأذواقهم للقيام بهذه المهمة بأفضل طريقة ، وتوفير المنتجات للعملاء في أفضل حالة وأنسب شكل.

التفاوض والتفاوض مع المصنعين أو المستوردين أو تجار الجملة بشأن الأسعار والشروط الأخرى لاتخاذ الخطوة التالية لنقل حقوق الملكية والاستخدام إلى المستهلكين

هذه خطوة حتمية يجب على تجار التجزئة اتخاذها في سياق العمل. بادئ ذي بدء ، يجب على بائع التجزئة التفاوض مع الشركة المصنعة أو المستورد أو تاجر الجملة من حيث السعر والتسليم والدفع وما إلى ذلك. فقط عندما يتوصل الجانبان إلى اتفاق ، يمكن عرض المنتجات على بائع التجزئة لممارسة الأعمال التجارية. بعد الحصول على المنتج ، يتخذ بائع التجزئة الخطوة التالية وهي إحضار البضائع إلى المستهلكين.

تنظيم تداول البضائع ونقلها وحفظها وتخزينها

بعد التفاوض على صفقة مع الشركة المصنعة أو المستورد أو تاجر الجملة ، سيعيد بائع التجزئة البضائع إلى مستودعاته أو مكان عمله. في الوقت نفسه ، يقوم تجار التجزئة بالحفاظ على البضائع لضمان أن جودة البضائع لا تزال جيدة للمستهلكين. يقوم تجار التجزئة أيضًا بمخزون معقول من السلع لخدمة أعمالهم.

ضمان التمويل والسعي واستخدام رأس المال لتعويض التكاليف التشغيلية لقنوات التوزيع (بشكل عام).

لأداء الوظائف المذكورة أعلاه ، يجب على بائع التجزئة جمع الأموال لإجراء الأنشطة المقابلة. تجار التجزئة مسؤولون عن المناولة والنقل والتخزين والترتيب والتعبئة وما إلى ذلك لتسليم البضائع إلى المستهلكين. على هذا النحو ، استخدم بائع التجزئة رأس ماله ورأس المال الزائد لتغطية تكاليف توزيع المنتجات

تقبل المخاطر وتحمل المسؤولية عن تشغيل القناة.

كعضو في قناة التوزيع ، يقوم بائع التجزئة بإجراء أنشطته التجارية بشكل استباقي. باستخدام رأس مالها وتحمل المسؤولية الذاتية عن أنشطتها التجارية ، يجب أن يتحمل تجار التجزئة بشكل طبيعي المخاطر في توزيع البضائع. الحصول على ملكية المنتجات وتحمل تكاليف البضائع التالفة أو المتقادمة أو المسروقة ، بائع التجزئة ، يأخذ جزءًا من المخاطر.

ما هي الاستراتيجيات الرئيسية لتجار التجزئة؟

محلات الطوب وقذائف هاون

تُستخدم متاجر الطوب والملاط للإشارة إلى متاجر البيع بالتجزئة التي لها وجود مادي وتوفر تجربة مباشرة للعملاء. غالبًا ما يتم استخدام Brick and Mortar لتمييزه عن العمل المؤقت أو التواجد عبر الإنترنت فقط. على سبيل المثال ، ليس للمتاجر عبر الإنترنت وجود مادي للمتسوقين لزيارتها والتحدث إلى الموظفين وتجربة عمليات الشراء الواقعية ومراجعات المنتجات.

في السياق الذي يهيمن فيه البيع بالتجزئة عبر الإنترنت تدريجياً على أذواق وعادات المستخدمين ، أصبحت متاجر Brick and Mortar عفا عليها الزمن تدريجياً واستبدلت تدريجياً بالتجارة الإلكترونية للبيع بالتجزئة. Netflix - موقع ويب لتوصيل الأفلام عبر الإنترنت تأسس في عام 1997 هو مثال على كيفية تأثير الأعمال التجارية عبر الإنترنت على أعمال Brick and Mortar ، وعادة ما يكون له تأثير مباشر على المتاجر التي استأجرت أشرطة الفيديو ومقاطع الفيديو وغير ذلك. بعد أن أصبحت Netflix والشركات المماثلة أكثر شهرة ، توقفت متاجر تأجير أقراص DVD التقليدية عن العمل. يرغب العملاء في مشاهدة الأفلام أو البرامج التلفزيونية على الفور باستخدام مشغل فيديو عبر الإنترنت دون الحاجة إلى الذهاب إلى متجر تأجير مادي لاستئجار قرص DVD ثم العودة إلى المتجر لإعادة قرص DVD. يمكن القول أن انتشار منصات البث والتدفق مثل Netflix أو Lovefilm جعل نماذج أعمال تأجير الفيديو وأقراص DVD قديمة.

بدأ جميع تجار التجزئة الرئيسيين في القرن التاسع عشر ومنتصف القرن العشرين بظهور عدد أقل من أعمال الطوب والملاط ، والتي زادت فقط مع نمو الأعمال التجارية. وخير مثال على ذلك شركة ماكدونالدز ، وهي شركة بدأت بمطعم صغير ولديها حاليًا ما يقرب من 36000 متجرًا في أكثر من 120 دولة وتخطط لتطويرها بشكل أكبر. هذا يدل على أهمية وجود مادي.

لتسهيل المقارنة ، إليك إيجابيات وسلبيات المتاجر التقليدية.

الايجابيات:

يزيد متجر الطوب والملاط من تجربة العملاء. يمكن أن تكون خدمة العملاء المباشرة مساهماً رئيسياً في زيادة مبيعات الأعمال. في نفس الوقت ، تحسين رضا العملاء. عندما يتمكن العملاء من إعادة المنتج إلى المتجر لطرح أسئلة على الموظفين أو مساعدتهم على تعلم كيفية استخدامه. يمكن أن يجعل العملاء يشعرون بمزيد من الرضا عن مشترياتهم.

أظهرت الأبحاث أن 86٪ من العملاء سيدفعون أكثر مقابل منتج ما إذا حصلوا على تجربة خدمة عملاء رائعة. خاصة. يفضل العديد من المستهلكين لمس المنتج وتجربته واختباره قبل الشراء.

سلبيات:

تمثل التكاليف الثابتة تحديًا شديدًا لشركات الطوب والملاط. التكاليف الثابتة هي المدفوعات التي يتعين على الشركات سدادها لأشياء مثل إيجار المتاجر والمدفوعات الشهرية للأمن والأمن والصرف الصحي وما إلى ذلك. غالبًا ما يكون من الصعب على الشركات الناشئة والشركات الصغيرة الأخرى دفع جميع التكاليف الثابتة التي تشكل جزءًا من مشروعهم. تظهر الأبحاث أن 70٪ من الشركات الناشئة تفشل خلال السنوات العشر الأولى.

ترفع شركة Brick and Mortar التكاليف الثابتة لأي عمل تجاري. لذلك ، تميل المنتجات المباعة في المتاجر الفعلية دائمًا إلى أن تكون أغلى من المتاجر عبر الإنترنت. بالنسبة للمتاجر التي تبيع منتجات أو خدمات باهظة الثمن في شكل Brick and Mortar ، يتوقع العملاء المزيد ، مثل المقاعد الجميلة ، والأثاث الجميل ، ومندوبي المبيعات الذين يرتدون ملابس أنيقة وما إلى ذلك. تقدم بعض Brick and Mortar أيضًا قهوة مجانية أو مياه معبأة للعملاء ، وكلها مشمولة في تكلفة بيع المنتجات والخدمات.

إلى جانب ذلك ، هذه الإستراتيجية غير ملائمة للعملاء المشغولين. غالبًا ما يضطر العملاء إلى الانتظار بسبب القيود المادية بالإضافة إلى القيود المفروضة على عدد الموظفين الذين يمكن للشركات تحمل تكاليف توظيفهم. قد يحتوي المتجر الفعلي على عدد قليل من مندوبي المبيعات لخدمة العملاء. نتيجة لذلك ، قد يضطر العديد من العملاء إلى الانتظار في أكثر الساعات ازدحامًا.

تجارة التجزئة الإلكترونية

كما ذكرنا أعلاه ، فإن تجارة التجزئة الإلكترونية هي اتجاه مرحب به في هذا اليوم وهذا العصر. تحتاج الأعمال التجارية عبر الإنترنت إلى نظام أساسي لموقع ويب جذاب ومصمم جيدًا ، ونظام تجارة إلكترونية موثوق به للغاية ، حتى تكون خدمات الدفع أو التسليم أو التسليم عالية الجودة. في الوقت نفسه ، يجب أن تكون استراتيجية التسويق عبر الإنترنت فعالة في جذب حركة مرور العملاء إلى موقع الويب. يحتاج تجار التجزئة الإلكترونيون إلى شبكة توزيع قوية وسريعة وفعالة. الشفافية في الأنشطة التجارية مهمة أيضًا لكسب ثقة وولاء المستهلكين.

للبدء ، يمكنك التفكير في أحد منصات التجارة الإلكترونية الموثوقة والفعالة للغاية للبيع بالتجزئة:

• Shopify

• كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء

• 3dcart

• إراقة

• BigCommerce

هنا تأتي مزايا وعيوب تجارة التجزئة الإلكترونية:

الايجابيات:

تسمح تجارة التجزئة الإلكترونية للشركات بإغلاق المتاجر غير المربحة والحفاظ على المتاجر المربحة.

تقلل المبيعات والمدفوعات احتياجات التوظيف تلقائيًا ، إلى جانب أن تكلفة تشغيل الموقع أقل من تكلفة التوظيف وصيانة متجر تقليدي. تساعد تجارة التجزئة الإلكترونية أيضًا في تقليل تكاليف الإعلان والتسويق حيث يمكن للعملاء العثور على متاجر من خلال محركات البحث أو وسائل التواصل الاجتماعي.

يساعد تحليل البيانات تجار التجزئة الإلكترونية على تتبع سلوك التسوق لدى المستهلك لتحديد عادات الإنفاق ومشاهدات موقع الويب والوقت الذي يقضيه في التفاعل مع منتج أو خدمة ، مما يساعد على زيادة الإيرادات.

سلبيات:

إنشاء وصيانة موقع إلكتروني للبيع بالتجزئة ، على الرغم من أنه أرخص من موقع البيع بالتجزئة الفعلي ، يمكن أن يكون مكلفًا للغاية. يمكن أن تكون تكاليف البنية التحتية مرتفعة إذا كانت هناك حاجة إلى المستودعات ومراكز التوزيع لتخزين المنتجات ونقلها. أيضًا ، من الضروري إعداد الموارد للتعامل مع مرتجعات العملاء والنزاعات بشكل كامل.

إلى جانب ذلك ، لا تجلب التجزئة الإلكترونية مشاعر تجربة التسوق مثل المتاجر المادية التقليدية. لا توفر التجزئة الإلكترونية تجربة تسوق للمستهلكين ، مثل إمساك المنتجات أو شمها أو الشعور بها أو تجربتها قبل الشراء.

البيع بالتجزئة المتخصصة

اختار العديد من تجار التجزئة بحكمة استراتيجية تسويق شائعة تحتل الآن موقعًا مركزيًا ، وهو تجارة التجزئة المتخصصة ، لتبرز من بين الحشود.

اختفى التسويق الجماهيري تمامًا. هذا يجعل من المهم للغاية فهم مكانتك وكيفية الاستفادة من هذه المعلومات لفتح شريحة السوق الخاصة بك والعثور على جمهورك الذي كان يطلب منتجك المتخصص.

Niche هو سوق استهدف مجموعات صغيرة من المستهلكين. يتطلب استراتيجية تسويق ذكية للوصول إلى العملاء.

الهدف من العثور على مكان مناسب هو اكتشاف مجموعة تركيز ضيقة جدًا ، لذلك يبحث التسويق المستهدف أيضًا عن المنتجات التي تبيعها بالضبط. يعد الافتقار إلى التمثيل في سوق أوسع والاكتظاظ بالبحث هو الشيء الصحيح لاحتياجاتهم.

إذا وفرت هذه الحاجة من خلال جهود تسويقية متخصصة ، فسوف ينفجر منتجك في سوق صغير ولكنه مستدام للغاية. ستذهب ميزانيتك الإعلانية والتسويقية إلى أبعد من ذلك بكثير ، مع إنفاق أقل بكثير وضمان تسويق متخصص ناجح.

الايجابيات:

تتمتع الأسواق المتخصصة بميزة كبيرة ، أي مساحة السوق المحدودة. هذا يعني تقليل عدد كبير من المنافسين على أرضية مشتركة.

عادةً ما تنجذب الشركات الكبيرة إلى الاستثمارات الكبيرة ، بينما تفضل الشركات الصغيرة العمل في قطاعات مختلفة من السوق. عندما يكون العميل المستهدف مجموعة مركزة ، يكون من الأسهل البحث عن الأعمال وتلبية احتياجات السوق.

في هذه المرحلة ، لم يعد الاستيلاء على علم النفس بحاجة إلى استطلاعات واسعة النطاق كما هو الحال في السوق الكبيرة. تتمثل ميزة ممارسة الأعمال التجارية في قطاع منفصل من السوق في أن صافي الربح من كل منتج أعلى من إجمالي السوق. ومع ذلك ، نظرًا لأن حجم السوق ليس كبيرًا ، فإن إجمالي الربح ليس مرتفعًا.

سلبيات:

في بعض الحالات ، يكون قطاع السوق ضيقًا لدرجة أن الشركات تكافح للحفاظ على عملياتها التجارية. نظرًا لأن هذا سوق محتمل ، فمن المحتمل أن تؤثر الشركات الكبيرة المشاركة في المضاربة بشكل مباشر على عمليات الشركات الصغيرة.

من الصعب العثور على سوق متخصصة دائمة. هذه الأنواع من الأسواق متقلبة لأنها تتبع احتياجات العملاء. يمكن أن يتأثر هذا الطلب بالعديد من الجوانب النموذجية ، مثل اتجاهات السوق ، والبيئات المتغيرة ، وما إلى ذلك.

إذن ، ما هو الحل للشركات للاستفادة من التحدي والحد من تأثيره عند المضاربة في الأسواق المتخصصة؟

الجواب هو البحث والبحث عن شريحة من السوق تقارب الخصائص التالية: عدد المنافسين ليس كثيرًا ، وإمكانات التطوير كبيرة ، ومقياس الاحتمال كافٍ لتحقيق ربح.

كيف تصبح بائع تجزئة؟

أول شيء تحتاج إلى التأكد منه هو أن يكون لديك جميع المستندات القانونية والضرورية. هذا إلزامي لأي بائع تجزئة. على وجه الخصوص ، تحتاج إلى الحصول على رقم تعريف صاحب العمل (EIN). لأنه قبل البدء في العمل معك ، يطلب معظم البائعين ذلك. لا تحتاج إلى دفع أي رسوم للتسجيل في EIN. انتقل إلى موقع ويب مصلحة الضرائب للقيام بذلك إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.

يعتبر EIN بمثابة ضمان أنك ستكون مسؤولاً عن العديد من الضرائب. لذلك ، تعرف على الضرائب مثل ضرائب الولاية والضرائب المحلية وما تحتاج إلى دفعه للحكومة الفيدرالية. إذا كنت لا تعرف كيفية المضي قدمًا ، فيمكنك مراجعة غرفة التجارة المحلية.

وفقًا للقانون في ولايتك أو مدينتك ، هناك شيء واحد مطلوب بالتأكيد لكل بائع تجزئة هو ترخيص العمل. لمعرفة ما تحتاجه ، يمكنك مراجعة مكتب الحكومة المحلي. ستعتمد الولاية والمنطقة التي تعيش فيها على القوانين لتحديد ما إذا كنت بحاجة إلى شهادة خاصة بالصناعة أو تصاريح إعادة البيع أو امتيازات الاستحواذ على متاجرك الرئيسية.

استنتاج

بالنسبة لأولئك منكم الذين يخططون لبدء عمل تجاري للبيع بالتجزئة ، فإن معرفة البيع بالتجزئة مهمة للغاية. أتمنى أن تجد شيئًا مفيدًا من هذه المقالة. لكي تصبح بائع تجزئة ناجح ، تحتاج إلى تنفيذ الوظائف الرئيسية لمتاجر التجزئة واختيار استراتيجية فعالة لنجاحك. حظا طيبا وفقك الله!