نصائح لتسويق المطاعم في Instagram لعام 2021 (بما في ذلك خمسة أمثلة رائعة للإلهام)

في مقالتنا الأخيرة أفكار تسويق المطاعم: أفضل 31 فكرة لتنمية مطعمك في عام 2021 ، قمنا بتغطية العديد من استراتيجيات التسويق الرقمي للترويج لمطعمك. هذه المقالة هي نظرة أعمق في تفاصيل تسويق المطاعم على Instagram.

Instagram هو النظام الأساسي المثالي للمطاعم لاكتساب عدد من المشاهدين. يشتهر بكونه مكانًا يشارك فيه الأشخاص صورًا ومقاطع فيديو للطعام ويستخدمه بشكل شائع الأشخاص الذين يبحثون عن مكانهم التالي لتناول الطعام.

كان التسويق عبر Instagram للمطاعم أيضًا شريان حياة للصناعة خلال جائحة Covid-19. أمضى العديد من الأشخاص وقتًا أطول في التمرير عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، مما جعل من الضروري أن يكون للمطاعم وجود على Instagram لتعزيز الأعمال أثناء الإغلاق.

مفتاح النجاح هو تطوير استراتيجية تسويق لبناء جمهورك ثم تشجيعهم على زيارة مطعمك.

في هذه المقالة ، قمنا بتجميع بعض من أفضل النصائح المتاحة لمساعدتك في إنشاء خطة تسويق Instagram قوية للمطعم خاصة بك ، بالإضافة إلى تسليط الضوء على بعض أفضل الحسابات في هذا المجال.

التقط صورًا رائعة ، واستخدم القصص ، وانشرها كثيرًا

يتمثل الجزء الأكثر أهمية في استراتيجية التسويق الخاصة بمطعمك في Instagram في نشر محتوى رائع بشكل متكرر على كل من ملفك الشخصي وقصصك. ضع في اعتبارك النشر يوميًا على ملفك الشخصي وتحديث قصتك عدة مرات على مدار اليوم.

على الرغم من أن هذا يبدو شاقًا ، إلا أن إعداد المحتوى الجماعي يسمح لك بالحصول على منشورات تكفي لأسابيع كاملة في فترة زمنية قصيرة. ثم لا داعي للقلق بشأن ذلك حتى الأسبوع التالي.

لإعداد المحتوى بكميات كبيرة بشكل فعال ، تحتاج أولاً إلى جمع مجموعة كبيرة من الصور. التقط صورًا من وراء الكواليس لموظفيك وطعامك ، ولا تنس تضمين محتوى من إنشاء المستخدمين.

بالنسبة لأولئك الجدد على التسويق عبر Instagram للمطعم ، يتضمن المحتوى الذي ينشئه المستخدم أي صور أو مقاطع فيديو أو نص أو صوت ينشره المستخدمون عبر الإنترنت أو على منصات التواصل الاجتماعي.

يمكنك بعد ذلك استخدام أداة جدولة تابعة لجهة خارجية مثل Later أو Autogrammer لجدولة المنشورات ونشرها تلقائيًا. ستعمل هذه الأدوات على تبسيط الطريقة التي تدير بها حملة التسويق الخاصة بالمطعم لأنك لست بحاجة إلى أن تكون متصلاً بالإنترنت عدة مرات في اليوم لتحميل المنشورات يدويًا.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام جدول بيانات تقويم محتوى بسيط لتخزين ما ستنشره كل يوم ثم إضافته إلى Instagram يدويًا.

إذا كنت ترغب في الاحتفاظ ببعض العفوية ، فلا يزال بإمكانك إضافة منشورات حساسة للوقت عند حدوثها ودفع المحتوى المجدول مسبقًا للخلف.

تفاعل مع المتابعين

وسائل الإعلام الاجتماعية هي كل شيء عن التعامل مع الناس. غالبًا ما تكون المطاعم ذات الإستراتيجيات الفعالة هي تلك التي تشارك بنشاط مع جمهورها. سيساعدك هذا في بناء علاقات يمكن أن تؤدي إلى زيادة الإيرادات ، بالإضافة إلى زيادة وصولك إلى النظام الأساسي.

يمكنك التفاعل مع المتابعين من خلال الرد على التعليقات على صورك. ترقب الأسئلة من مستخدمي Instagram وكن مستعدًا للإجابة عليها. يمكنك حتى الرد على التعليقات العامة عند الاقتضاء.

يتيح لك Instagram أيضًا التفاعل مع المستخدمين عبر ميزة المراسلة المباشرة. تأكد من مراقبة صندوق الوارد الخاص بك والرد على الرسائل على الفور وبطريقة مفيدة. تظهر الأبحاث أن 71٪ من العملاء يميلون إلى زيارة المطعم إذا استجابوا لرسائلهم بسرعة.

أصبح استخدام ميزة البث المباشر في Instagram أيضًا جزءًا مهمًا من تسويق المطاعم. كما يوحي الاسم ، يتيح لك "البث المباشر" بث قصصك إلى متابعي Instagram في الوقت الفعلي.

هذا يعني أنه يمكنك منح متابعيك نظرة من وراء الكواليس إلى مطعمك. يمكنك أيضًا إشراك موظفيك حتى يتمكن عملاؤك من التعرف عليهم وتشجيعهم على تجربة مطعمك.

الصورة: هانز فيفيك / أنسبلاش

هناك طريقة أخرى لزيادة التفاعل وهي مشاركة قصص العملاء على Instagram. عندما يقوم المستخدم بوضع علامة عليك في قصة Instagram ، سترى خيار إعادة مشاركتها. القيام بذلك له فوائد عديدة ، بما في ذلك بناء علاقة مع الشخص الذي أنشأ المنشور ومنح جمهورك المزيد من المحتوى.

يمكنك أيضًا استخدام المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم في ملفك الشخصي الرئيسي في Instagram.

نعلم جميعًا أن الناس يحبون التقاط الصور أثناء تناول الطعام بالخارج. إذا كان بإمكانك الحصول على إذن لاستخدام هذه الصور ، فستتمكن من الوصول إلى الكثير من المحتوى المجاني لمشاركته.

العثور على محتوى من إنشاء المستخدم أمر سهل. يحتوي ملفك الشخصي في Instagram على قسم يعرض لك جميع المنشورات التي تم وضع علامة باسمك فيها. أيضًا ، ضع في اعتبارك البحث عن # [yourrestaurantname] لمعرفة ما إذا كان الأشخاص قد نشروا بدون وضع علامة عليك.

بمجرد تحديد المحتوى الرائع الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم ، ما عليك سوى إرسال رسالة مباشرة لكل مستخدم تخبره فيها أنك تقدر المنشور وأنك ستحبه إذا كان بإمكانك مشاركة المحتوى. اجعله معروفًا أنك سعيد بتقديم الائتمان عبر علامة. ستجد على الأرجح أن معظم مستخدمي Instagram سعداء للغاية بمشاركتك منشوراتهم.

تطوير استراتيجية الهاشتاج

واحدة من أسهل الطرق لتوسيع جمهورك على Instagram هي باستخدام علامات التصنيف. يساعد ذلك مطعمك في الظهور عندما يبحث الأشخاص عن كلمات رئيسية ذات صلة بمطعمك.

يتيح لك Instagram استخدام ما يصل إلى 30 علامة تصنيف في منشور واحد. ضع في اعتبارك عمل قائمة بالأكثر صلة بمطعمك وإعادة استخدامها عندما يكون ذلك مناسبًا.

من المرجح أن تكون الوسوم الأكثر فاعلية لمطعمك هي تلك المرتبطة بمنطقتك المحلية. يعني استخدام هذه العلامات أن الأشخاص الذين يبحثون عن المطاعم هم أكثر عرضة لرؤية منشورات Instagram الخاصة بك.

يمكنك أيضًا استخدام تلك المرتبطة بنوع الطعام الذي تقدمه ، أو تلك المرتبطة بالمنشورات أو وسوم المدونين ، أو علامات التصنيف ذات الصلة.

هناك طريقتان للعثور على علامات التجزئة. الأسهل هو إلقاء نظرة على حسابات المطاعم ومدوني الطعام في منطقتك ومعرفة أيهم يستخدمونه.

بدلاً من ذلك ، عندما تبحث عن علامة تصنيف على Instagram ، فإنها تبرز قائمة علامات التجزئة ذات الصلة.

استخدم المؤثرين المناسبين ومدوني الطعام

يمكن أن يساعدك المؤثرون في Instagram في بناء وصولك على المنصة. إذا تمكنت من إقناع شخص لديه عدد كبير من المتابعين بالنشر عن مطعمك ، فستزيد حتمًا من جمهورك.

هناك الكثير من المؤثرين. المفتاح هو العثور على الأفضل منها لعملك.

لا تنظر فقط إلى عدد المتابعين. بينما يجب أن تفكر في حجم الجمهور ، فإن الجمهور المناسب هو العامل الأكثر أهمية.

الصورة: مادي بازوكو / أنسبلاش

على سبيل المثال ، بدلاً من إعطاء الأولوية لحساب على الصعيد الوطني يضم مئات الآلاف من المتابعين ، قد يكون من الأفضل لك الشراكة مع المدونين المحليين حتى لو كان العدد الإجمالي للمتابعين لديهم أقل بكثير.

حساب Brooklyn Foodie في لقطة الشاشة أدناه ، على سبيل المثال ، ربما يكون خيارًا أفضل للمطاعم في بروكلين من حساب أكبر يستهدف نيويورك بأكملها.

الذهاب إلى الحسابات الصغيرة له فائدة أخرى - تكاليف التعرض أقل بكثير. إذا تمكنت من العثور على مدونين هواة مع متابعين متوسطي الحجم ، فقد تجد أن وجبة مجانية في مطعمك وعلامة على إحدى مشاركاتك كافية لإشراكهم على متن الطائرة.

حاول الوصول إلى العديد من المدونين في منطقتك لمعرفة ما يمكنك العثور عليه. بالإضافة إلى حجم المتابعين ، إليك أشياء أخرى يجب البحث عنها:

• جودة المشاركات. هل سيتمكن المدون من التباهي بمطعمك بأفضل طريقة ممكنة؟
• ما هو شكل تفاعل الجمهور؟ إذا كان لديهم عدد كبير من المتابعين ولكن لا يوجد تفاعل تقريبًا ، فقد يشير ذلك إلى جمهور غير مهتم أو متابعين مزيفين.
• المحتوى السابق. ضع في اعتبارك ما إذا كانت المنشورات الأخرى التي ينشرونها هي تلك التي يسعدك ارتباط مطعمك بها.

• تثبيت القصص بمعلومات مفيدة

على Instagram ، من الممكن تثبيت القصص على ملفك الشخصي. يمكنك استخدام هذه الميزة لتوفير معلومات حول التحديثات المهمة المتعلقة بمطعمك. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم معلومات حول قائمتك أو كيف يمكن للأشخاص طلب الوجبات السريعة.

تذكر أنه يمكن للأشخاص التمرير سريعًا على قصص Instagram وإرسالهم إلى رابط من اختيارهم. استخدم هذه الميزة لتوجيه الأشخاص إلى صفحة ويب ذات صلة.

يمكن رؤية مثال رائع لهذه الميزة على موجز Instagram الخاص بـ Five Guys أدناه. لقد قاموا بتثبيت قصص حول قائمة التشغيل الخاصة بهم على Spotify ، ومعلومات حول طلب الطعام ، وإضافة صور لافتة للنظر من البرغر.

شراكة مع الشركات ذات الصلة

تعد الشراكة مع شركات غير منافسة طريقة أخرى لتنمية جمهور مطعمك على Instagram. يمكنك الانضمام إلى مطاعم أخرى لإعداد أطباق مشتركة. أو يمكنك الشراكة مع شركة ذات صلة ، مثل مصانع الجعة أو المقاهي أو المخابز أو المهرجانات المحلية.

بمجرد إنشاء هذه المنشورات ، يمكنك مشاركتها على حسابات Instagram الخاصة بك على أمل أن يستمر المتابعون الحاليون لعلامة تجارية واحدة في متابعة حساب المتعاون. هذه طريقة رائعة للوصول إلى عملاء جدد.

قم بتشغيل منافسات الإغراء

تستخدم العديد من المطاعم المسابقات لتنمية جمهورها. على الرغم من أنها يمكن أن تكون فعالة ، إلا أن الجانب السلبي هو أن الجماهير ربما شهدت مئات من مسابقات Instagram في حياتهم. هذا يعني أن إبراز شخصيتك قد يكون صعبًا.

ضع في اعتبارك تقديم مكافأة سخية قدر الإمكان. يجب أن تكون كافية على الأقل لتغطية وجبة كاملة لشخصين. أي شيء أقل من ذلك ، ستضع بعض العبء المالي على الفائزين ، مما يجعل جائزتك أقل جاذبية بشكل ملحوظ.

إجراء المنافسة سهل. قم بإنشاء منشور على Instagram يحتوي على صورة لطعامك ثم قم بتضمين التعليمات في وصفك. يجب أن يوضح هذا ما هي جائزتك ، وكيف يمكن للأشخاص المشاركة ، والموعد النهائي.

الطريقة الأكثر شيوعًا التي يستخدمها الأشخاص للدخول هي متابعة حسابك ، مثل الصورة ، ثم ذكر صديق في التعليقات. من خلال تضمين جميع الخطوات الثلاث ، فإنك تضمن أنك تزيد من ظهور مطعمك ، وليس فقط الإعلان للمتابعين الحاليين.

فكر مثل مطعم Instagram Marketer

يعد امتلاك حساب Instagram مع الكثير من المحتوى الرائع والكثير من المتابعين أمرًا واحدًا ، ولكن كيف يمكنك تحويل هذا إلى إنشاء عملاء مخلصين؟

عادةً ما تكون الطريقة التي تقود بها التحويل عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي الروابط. على سبيل المثال ، يمكن أن يساعد الرابط إلى قائمتك الأشخاص في معرفة المزيد عن مطعمك واتخاذ قرار بتناول الطعام هناك. أو سيؤدي الارتباط إلى نظام الحجز الأساسي الخاص بك إلى تسهيل قيام الأشخاص بحجز طاولة.

يجعل Instagram من الصعب عليك إضافة روابط إلى المحتوى الخاص بك. يمكنك إضافة واحد فقط إلى ملف التعريف الخاص بك ، ومن المستحيل إضافة روابط إلى المنشورات.

حتى إذا قمت بإضافة عنوان URL في شكل نصي ، فإن Instagram ليس لديه ميزة النسخ واللصق ، لذلك يُترك الزوار مضطرين لكتابة عنوانك في متصفحهم - وهو أمر من غير المرجح أن يفعله معظم الأشخاص.

النبأ السار هو أن هناك حل بديل. تتيح لك منتجات مثل Link Tree أو Link In إضافة رابط واحد إلى ملفك الشخصي ينقل الأشخاص إلى صفحة ويب تتصل بجميع المحتوى المذكور في منشوراتك.

يوجد أدناه رابط الملف الشخصي لـ Shake Shack. تُظهر الصورة الصفحة التي يتم إرسال الزوار إليها عند النقر على رابط الملف الشخصي. يمكن للمستخدمين بعد ذلك النقر فوق الصورة التي تتوافق مع المنشور بالمحتوى الذي يريدون رؤيته.

ضع في اعتبارك استخدام الإعلانات المدفوعة

تعتبر الإعلانات المدفوعة واحدة من أكثر أدوات التسويق فعالية في Instagram. ببساطة ، يشير هذا إلى عملية الدفع لنشر المحتوى على Instagram للوصول إلى جمهور أوسع وأكثر استهدافًا.

عادةً ما تستخدم الشركات التسويق عبر Instagram لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتوجيه حركة المرور إلى موقعها على الويب. تذكر أن Instagram عبارة عن منصة وسائط اجتماعية مرئية. هذا يعني أنك بحاجة إلى استخدام صور لافتة للنظر مع النص المصاحب للوصول إلى العملاء المحتملين.

تتمثل إحدى الفوائد العظيمة للإعلان على Instagram في أنه يأتي أيضًا مع أداة الكل في واحد لإنشاء إعلانات متسقة عبر العديد من منصات الوسائط الاجتماعية. والأفضل من ذلك ، يمكنك استخدام تنسيقات Instagram المعدة مسبقًا لإنشاء إعلانات جذابة للوصول إلى أهداف التسويق الخاصة بمطعمك.

فقط في حالة عدم اقتناعك بالفعل بالإعلانات المدفوعة لحملة التسويق الخاصة بالمطعم التالي على Instagram ، فهي أيضًا طريقة فعالة للغاية من حيث التكلفة للوصول إلى عملاء جدد. في عام 2021 ، تتراوح تكلفة النقرة على Instagram بين 0.40 دولار و 0.70 دولار. لا يأخذ هذا في الاعتبار النقرات فحسب ، بل يشمل أيضًا الإعجابات والتعليقات والمشاركات.

الصورة: Georgia de Lotz / Unsplash

استلهم من المطاعم التي تحبها

نصيحتنا الأخيرة هي متابعة المطاعم باستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي التي تحبها. انظر إلى أنواع الصور والقصص التي يشاركونها ، ونبرة سيرتهم الذاتية على Instagram ، وعلامات التصنيف ، ونوع الروابط التي تتضمنها.

لا ترغب في نسخ الأعمال التجارية الأخرى ، ولكن مراقبة المطاعم الناجحة يمكن أن تساعدك في اكتشاف اتجاهات وتقنيات التسويق الجديدة في Instagram مبكرًا. كل ما عليك فعله هو إضافة بعض هذه المطاعم إلى موجز Instagram الخاص بك حيث سيكون لديك مصدر إلهام دائم.

في ما يلي خمسة مطاعم نعتقد أنها تقوم بعمل رائع في التسويق عبر Instagram بحيث يمكنك البدء في متابعة الأفكار.

شيك شاك

يقوم Shake Shack بالكثير من الأشياء المذكورة في هذه القائمة ، مما يجعله اختيارًا ممتازًا لإلهام التسويق في Instagram. لديها:

• صور يومية لمجموعة متنوعة من المحتوى ، بما في ذلك الطعام والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون وتحديثات المطاعم.
• يستخدم Link In لإضافة قائمة روابط للمحتوى ذي الصلة. يوجه المستخدمين إلى هذه الروابط في وصف الصورة.
• وهي تتشارك مع منظمات مثل Coachella والمؤسسة الخيرية No Kid Hungry.

رؤيا لندن

تثبت Ruya London أنه حتى المطاعم الراقية يمكن أن تستفيد من استراتيجية تسويق جيدة التخطيط على Instagram. هذا هو ما يفعلونه بشكل جيد.

• يخلط الحساب بين صور الطعام وملفات تعريف الموظفين للمساعدة في سرد ​​قصة المطعم.
• يستخدم الكثير من علامات التجزئة ذات الصلة التي تستهدف الكلمات الرئيسية الخاصة بالموقع ، والكلمات الرئيسية الخاصة بالمطبخ ، والكلمات الرئيسية الشائعة ، والكلمات الرئيسية المؤثرة. علامات التجزئة مرتبطة بكل منشور.
• هناك الكثير من المحتوى من أصحاب النفوذ المحليين ومدونى الطعام.

بيتزا ريبالتا

Ribalta Pizza هو مطعم بيتزا مقره نيويورك. فيما يلي بعض التكتيكات الفعالة التي يستخدمونها:

• يطلب الوصف من الأشخاص "وضع علامة علينا لإبرازنا". هذه طريقة ممتازة لإنشاء محتوى يمكنهم مشاركته. قد يشجع أيضًا الأشخاص على نشر مشاركات حول المطعم.
• يحتوي الحساب على الكثير من المعلومات حول المطعم في قسم القصص المثبتة.
• تتضمن العديد من المنشورات رقم هاتف يمكن للمتابعين استخدامه لطلب البيتزا الجاهزة.

سوق الحي

سوق بورو هو سوق للأطعمة والمشروبات في لندن. على الرغم من أنه ليس مطعمًا تقنيًا ، إلا أن حسابه على Instagram يحتوي على الكثير من المحتوى الرائع المتعلق بالطعام لجذب العملاء المحتملين.

• غالبًا ما تكون الأوصاف الموجودة في حساب Borough Market طويلة وتحتوي على معلومات مفيدة يتفاعل معها المتابعون. على سبيل المثال ، المنشور في الصورة أعلاه يتضمن وصفة.
• تحتوي العديد من المنشورات على عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، سواء كان ذلك لمتابعة حسابات Instagram الأخرى أو النقر فوق الروابط أو مشاهدة القصص أو الانضمام إلى مجموعات Facebook.
• يتفاعل الحساب مع مجتمعه كثيرًا من خلال مشاركة القصص والصور وإعادة نشرها.

نصر وآخرون

Nusr-et هو المطعم الذي تملكه وتديره شركة الإنترنت Salt Bae. كما تتوقع ، لديه حساب Instagram ممتاز ، وهناك الكثير الذي يمكنك التعلم منه حتى لو لم يكن لديك الكثير من المتابعين.

• يقوم المطعم باستمرار بتحديث قصص Instagram الخاصة به. في لقطة الشاشة أعلاه ، يمكنك أن ترى أنها نشرت أكثر من مرة في الساعة في الـ 24 ساعة السابقة. معظم المحتوى عبارة عن مقاطع فيديو بسيطة يبدو أنه تم تسجيلها وتحميلها مباشرةً دون إجراء الكثير من التحرير.
• يتفاعل المالك بشكل متكرر مع الضيوف البارزين ، وهو ممتاز في تشجيعهم على النشر عن المطعم. هذا يوضح فوائد الذهاب إلى الميل الإضافي للضيوف.
• ينتج حساب Instagram الكثير من أنواع المحتوى المختلفة ، مثل صور المطعم الذي يعد الطعام ، والمالك وهو يتحدث عن حياته اليومية ، وصور الضيوف في المطعم.

اختتام نصائح التسويق في Instagram

على الرغم من أن Instagram طريقة رائعة للترويج لمطعمك ، إلا أنه ليس التكتيك الوحيد الذي يجب عليك استخدامه. يمكن أن يساعدك أيضًا امتلاك موقع ويب رائع محسّن لمحركات البحث واستخدام تطبيق جوال وإنشاء إستراتيجية فعالة في وضع عدم الاتصال على زيادة المبيعات. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول أفكار التسويق هذه ، فراجع هذه القائمة التي تضم 31 فكرة تسويقية للمطعم يمكنك استخدامها لتنمية أعمالك في عام 2021.