القوى العاملة عن بعد: سبب أهميتها وكيفية إدارتها

تشهد القوى العاملة الحديثة تحولاً هائلاً نحو العمل عن بعد. لقد مكّن التقدم التكنولوجي والتغيرات في ثقافة العمل وتوقعاته المزيد من الأشخاص من العمل بشكل منتج من المنزل أو من مواقع مرنة أخرى.

على الرغم من العودة إلى المكاتب، لا يزال العمل عن بعد خيارًا مفضلاً للعديد من الموظفين والشركات على حدٍ سواء. 38% من الشركات لديها موظفون يعملون عن بعد.

لا يُظهر صعود العاملين عن بعد أي علامات على التباطؤ، وقد حان الوقت للتكيف مع اتجاه العمل الناشئ هذا وإدارة فرق العمل عن بعد بشكل أفضل.

ولكن كيف؟

سنرشدك إلى كل ما تحتاجه بشأن القوى العاملة عن بعد ونشارك أفضل الممارسات لإدارة الموظفين عن بعد بشكل فعال. هيا بنا نبدأ.

ما هي القوى العاملة عن بعد؟

تشير القوى العاملة عن بعد إلى الموظفين الذين يعملون من المنزل أو من موقع آخر خارج الموقع بدلاً من الانتقال إلى مكان عمل أو مكتب مركزي.

يشير مصطلحا "العمل عن بعد" و"العمل عن بعد" إلى ترتيبات العمل حيث يتمتع الموظفون بالمرونة في مواقع عملهم وساعات عملهم.

بدلاً من التنقل كل يوم إلى المكتب، يقوم العاملون عن بعد بواجباتهم في الغالب من المنزل أو من أماكن العمل المشتركة التي يختارونها، ويتعاونون مع زملائهم عبر الإنترنت.

وفقاً لدراسة أجرتها مؤسسة غالوب مؤخراً، فإن أكثر من 60% من العاملين في الولايات المتحدة يكملون على الأقل بعض أعمالهم في المنزل، مع متوسط ​​حصة العمل عن بعد يومين في الأسبوع. علاوة على ذلك، يرغب أكثر من 85% من الموظفين الذين شملهم الاستطلاع في الحصول على درجة معينة على الأقل من المرونة عن بعد.

يمثل هذا خروجًا كبيرًا عن معايير العمل التقليدية حيث كانت الجداول الزمنية الثابتة في الموقع هي المعيار.

لقد مكن التقدم في برامج الشبكات والاتصالات والإنتاجية الشركات من الحفاظ على الإنتاجية خارج المكاتب المركزية.

ومع تحسن هذه التقنيات جنبًا إلى جنب مع الراحة الثقافية والتعاون عن بعد، فإن المزيد من الشركات تدرك الفوائد الكبيرة في ترتيبات العمل المرنة.

مقالات لها صلة

هل تحتاج إلى مساعدة في العمل عن بعد؟ فيما يلي 17 من أفضل الممارسات

مزايا القوى العاملة عن بعد

إن وجود قوة عاملة عن بعد يوفر عددًا كبيرًا من المزايا لكل من أصحاب العمل والموظفين. فيما يلي بعض الفوائد الرئيسية:

للموظفين

تحسين التوازن بين العمل والحياة : يلغي العمل عن بعد الحاجة إلى التنقل، مما يوفر للموظفين ساعات ثمينة يمكن تخصيصها للمهام الشخصية أو وقت العائلة أو حتى ممارسة الرياضة والهوايات. وهذا يؤدي إلى نمط حياة أكثر صحة وتوازنًا، مما يقلل من التوتر ويعزز الصحة العامة.

زيادة الإنتاجية والتركيز: يعمل الموظفون أيضًا في بيئة أكثر هدوءًا وأقل تشتيتًا، مما يحسن التركيز ويترجم إلى إنتاجية أعلى وجودة عمل أفضل.

مرونة واستقلالية أكبر: يمنح العمل عن بعد الموظفين مزيدًا من التحكم في جداولهم وأساليب عملهم. يمكنهم اختيار العمل عندما يكونون أكثر إنتاجية، سواء كان ذلك في الصباح الباكر، أو في وقت متأخر من الليل، أو حتى أثناء فترات الراحة طوال اليوم. يمكن أن تكون هذه المرونة مفيدة بشكل خاص للأشخاص الذين لديهم مسؤوليات رعاية الأطفال، أو الظروف الصحية، أو التزامات أخرى.

خفض التكاليف: يوفر الموظفون عن بعد المال الذي ينفقونه على التنقل والملابس المهنية ورعاية الأطفال، وهو ما يمكن أن يكون له فائدة مالية كبيرة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشركات توفير المساحات المكتبية والمرافق والتكاليف العامة الأخرى.

لأصحاب العمل

انخفاض التكاليف العامة: تتمتع الشركات بتوفير كبير في التكاليف فيما يتعلق بالمساحات المكتبية والمرافق والنفقات العامة الأخرى.

زيادة إنتاجية الموظفين ورضاهم: غالبًا ما يكون العاملون عن بعد أكثر إنتاجية ورضا من نظرائهم الذين يعملون في المكاتب. وهذا يعني أن العمل عن بعد يؤدي إلى الاحتفاظ بالموظفين بشكل أفضل، وتقليل التغيب عن العمل، وانخفاض تكاليف دوران الموظفين.

الوصول إلى مجموعة أوسع من المواهب : يتيح العمل عن بعد للشركات الاستفادة من مجموعة المواهب العالمية، وجذب أفضل المرشحين بغض النظر عن موقعهم.

تحسين معنويات الموظفين ومشاركتهم: يشعر الموظفون بالاستقلالية والثقة في العمل عن بعد، مما يعزز الروح المعنوية والمشاركة. تتمتع الفرق البعيدة أيضًا بإحساس أقوى بالتعاون والتواصل للبقاء على اتصال.

تحسين صورة الشركة: يُنظر إلى الشركة التي تقدم خيارات العمل عن بعد على أنها أكثر تقدمًا وجاذبية للموظفين والعملاء المحتملين.

تحديات إدارة فريق العمل عن بعد

على الرغم من المزايا العديدة، فإن إدارة فريق عن بعد لا تخلو من التحديات. ستواجه العديد من عقبات القيادة والتعاون التي يجب معالجتها بشكل استباقي لتحقيق النجاح على المدى الطويل.

حواجز التواصل

وبدون الاستفادة من الإشارات غير اللفظية والدردشات، يمكن أن ينشأ سوء التفاهم بين الموظفين بسهولة أكبر من خلال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل ومكالمات الفيديو.

وفي الوقت نفسه، مع فتح قنوات اتصال مختلفة، يمكن أن يتعرض أعضاء الفريق لوابل من المعلومات، مما يجعل من الصعب الحفاظ على التركيز وتحديد أولويات المهام.

يصبح العصف الذهني الشخصي والمناقشات المرتجلة نادرة عند العمل عن بعد، مما يعيق الإبداع والعمل الجماعي.

بناء الفريق والثقافة

قد يكون من الصعب بناء علاقات حقيقية وإحساس بالصداقة الحميمة دون التفاعل المنتظم وجهًا لوجه.

يعد الحفاظ على معنويات الفريق أمرًا صعبًا أيضًا. يمكن أن يؤدي الشعور بالعزلة والانفصال عن الزملاء إلى انخفاض الروح المعنوية ونقص الحافز. يعد إنشاء هوية مشتركة وشعور بالانتماء أمرًا صعبًا عندما يكون أعضاء الفريق منتشرين جغرافيًا.

الإنتاجية وسير العمل

العمل من المنزل يأتي مع العديد من الانحرافات. من الصعب الاستمرار في التركيز والحفاظ على الإنتاجية.

وبدون رؤية واضحة لجدول عمل شخص ما، قد يواجه المديرون أيضًا صعوبة في تحديد التوقعات ومراقبتها، مما يؤدي إلى مشكلات محتملة تتعلق بالمساءلة.

ومن النجاحات الأخرى في الإنتاجية هو تنسيق الجداول الزمنية والاجتماعات عبر مناطق زمنية مختلفة، مما يؤثر على العمل الجماعي وسير العمل.

علاوة على ذلك، قد يكون المزج بين العمل والحياة الشخصية أمرًا صعبًا بالنسبة للعاملين عن بعد، مما يؤدي إلى الإرهاق والتوتر.

مقالات لها صلة

التغلب على تحديات العمل عن بعد: 10 طرق مدعومة بالبيانات

أفضل الممارسات لإدارة القوى العاملة عن بعد

تواجه إدارة القوى العاملة عن بعد تحديات، لكن العديد من الشركات كانت تقود فرقها العاملة عن بعد لسنوات عديدة. تحقق من هذه الاستراتيجيات لإعداد فريقك لتحقيق النجاح.

1. تنفيذ أدوات وقنوات اتصال واضحة

التكنولوجيا الصحيحة يمكن أن تحدث فرقا كبيرا. على المستوى الأساسي، سيحتاجون إلى أجهزة مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية والأجهزة الأخرى للعمل في أي مكان. ومع ذلك، هذه ليست نهاية القصة.

يجب عليك تزويد فريقك بمجموعة أدوات تقنية أساسية للعمل عن بعد .

• أدوات الاتصال: امنح موظفيك أدوات لمساعدتهم على البقاء على اتصال مع المديرين وزملاء العمل والمحتملين والعملاء.
• أدوات التعاون: تأكد من أن فريقك يمكنه العمل معًا حتى عندما يكونون منفصلين. استخدم تقنية مؤتمرات الفيديو وبرامج إدارة المشاريع لتبسيط التعاون.
• أدوات الأمان: قم بحماية اتصالاتك وبياناتك باستخدام أدوات الأمان. حماية المكالمات بتقنية التشفير. استخدم تطبيقات إدارة كلمات المرور لإدارة بيانات الاعتماد والوصول.

2. تعزيز ثقافة الثقة والشفافية

عندما لا تعملون جميعًا معًا، قد تصبح الخطوط الفاصلة بين الأدوار ضبابية. تأكد من تحديد أدوار ومسؤوليات واضحة على الفور.

تبدأ هذه الممارسة بتوصيف وظيفي محدد جيدًا، حتى يعرف الأفراد مسؤولياتهم.

أبلغ الآخرين عن وظائفهم وعملياتهم الأساسية لتجنب الصراعات. الحفاظ على دليل المكتب المحدث. عندما تتغير الأدوار أو أعضاء الفريق، قم بتحديث بقية القوى العاملة عن بعد.

وحدد أيضًا النتائج التي تبحث عنها وكيف ستحكم عليها. فكر بطريقة إبداعية في أنواع مختلفة من مؤشرات الأداء الرئيسية للوظائف المختلفة، وقم بتتبعها وقياسها في الوقت المناسب.

3. ضمان التوازن بين العمل والحياة

من المرجح أن يستمر العاملون عن بعد في العمل إلى ما بعد يوم العمل المعتاد، كما أنهم في كثير من الأحيان يرهقون أنفسهم. أنت بحاجة إلى التدخل لمساعدة فريقك بأكمله على البقاء بصحة جيدة وسعيدة والحفاظ على التوازن بين العمل والحياة. كيف؟

• التزم بجدول العمل – ولا تنس أن ذلك يشمل الغداء والاستراحات.
• حدد متى تكون الاستجابات مطلوبة – احترم هذه الالتزامات في جميع أنحاء ثقافة شركتك.
• إدارة الوقت باستخدام التكنولوجيا - قم بإدارة تواجد فريقك للإشارة إلى عدم توفره.
• شارك نصائح حول الإنتاجية والصحة – ساعد فريقك على فهم كيف يمكنهم الحفاظ على إنتاجيتهم أثناء العمل من المنزل.

4. تعزيز أنشطة بناء الفريق الافتراضية

وفقا لآخر جالوب وفقًا للبيانات، فإن الحصول على صداقات جيدة في مكان العمل اكتسب أهمية كبيرة جدًا منذ بداية الوباء، حتى مع الأخذ في الاعتبار الزيادة الكبيرة في العمل عن بعد والمختلط.

إذًا كيف يمكنك تشجيع الصداقات وبناء فرق العمل عن بعد؟

• تمارين تمديد الفريق – نفس أنواع التمارين التي تمارسها شخصيًا أو في خلوة بدنية يمكن أن تتم افتراضيًا. استخدم مؤتمرات الفيديو أو حتى قائمة المهام المشتركة لجمع الردود.
• التجمع خلف قضية مشتركة – ابحث عن طرق لإنشاء اتصالات. تبرع لقضية مهمة لفريقك أو ابدأ ناديًا افتراضيًا للهوايات. قم بإشراك فريقك البعيد لدعم قضية مشتركة.
• قم بإنشاء مساحة افتراضية للتسكع - فكر في هذا باعتباره مبرد مياه افتراضيًا حيث يمكن للأشخاص مشاركة المناقشات غير المتعلقة بالعمل.
• احتفل بأعياد الميلاد - ربما لا يمكنك صنع الكعك أو التوقيع على البطاقة، ولكن ابحث عن طرق للاعتراف بأعياد الميلاد وغيرها من المعالم المهمة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تجنب السعرات الحرارية!

5. الاستثمار في تطوير الموظفين وتدريبهم

يعد دعم الموظفين عن بعد والاستثمار بنشاط في تطويرهم المستمر وتدريبهم أمرًا أساسيًا لقوة عاملة سعيدة عن بعد ومشاركة أفضل للموظفين. يؤدي الاستثمار في التطوير والتدريب إلى زيادة تمكين الموظفين وتحفيزهم وتحقيق نتائج أعمال أقوى.

عندما يفتقر الموظفون إلى الفرص لتعلم مهارات جديدة أو تحديث المهارات الحالية، فقد يبدأون في الشعور بالركود في أدوارهم أو الانفصال عن مهمة المنظمة وثقافتها.

من خلال تقديم مبادرات التعلم والتطوير عن بعد مثل الدورات التدريبية عبر الإنترنت وورش عمل بناء المهارات وجلسات التدريب والمزيد، يُظهر أصحاب العمل التزامهم برعاية المواهب ومساعدة أعضاء الفريق على تحقيق إمكاناتهم الكاملة، حتى من بعيد.

وتسمح هذه الاستثمارات التنموية أيضًا للعاملين عن بعد باكتساب المعرفة التي تترجم بشكل مباشر إلى تحسين الأداء والإنتاجية.

6. أعلن عن فرص العمل عن بعد

يمكن أن تكون الوظائف عن بعد عنصرًا قويًا في عملية التوظيف الناجحة. بالنسبة للعديد من الأشخاص، يعد العمل من المنزل بمثابة جذب حقيقي.

لا تدفن حقيقة أنك تعرض العمل عن بعد وفرص العمل المرنة. اجعلها في مقدمة ووسط منشورات الوظائف وأوصافها. قم بالترويج لها باعتبارها فائدة لموظفيك على وسائل التواصل الاجتماعي مثل Twitter وLinkedIn.

وكن محددًا. وضح سبب تبني شركتك للأدوار عن بعد، ومن يمكن أن تعمل معهم، والامتيازات الإضافية لجعل العمل عن بعد أكثر جاذبية.

بالإضافة إلى ذلك، لم تعد مجموعة المواهب الخاصة بك مقتصرة على الأشخاص القريبين بدرجة كافية للانتقال إلى مكتبك. الآن العالم كله هو تجمع المواهب الخاصة بك. يمكنك الآن الإعلان عن وظائفك في كل مكان. يمكنك التوظيف من المناطق النائية جغرافيا.

7. استثمر وفورات التكاليف

إحدى المزايا المهمة للقوى العاملة عن بعد هي توفير التكاليف في صافي أرباحك، وهناك طرق أفضل لاستثمارها في موظفيك.

لماذا؟ قد تدرك أن لديك المزيد من الأموال في متناول اليد حتى تتمكن من توظيف المزيد ومكافأة فريقك وتوسيع مزايا شركتك.

ابدأ بالتوفير في المساحات المكتبية والعقارات التجارية. يمكنك الالتزام بنفس المساحة المكتبية المتوفرة لديك وتعيين المزيد من الموظفين عن بعد. مع القوى العاملة البعيدة تمامًا، لن تحتاج حتى إلى مكتب.

تقديم فوائد الصحة والعافية للموظفين، لذا فإن العمل عن بعد هو ترتيب عمل أكثر صحة.

مستقبل العمل

إن وجود قوة عاملة عن بعد يوفر العديد من المزايا التنافسية. يحصل الموظفون على المزيد من الاستقلالية. يمنح أصحاب العمل المزيد من الثقة. وهناك بعض المكاسب المذهلة التي يمكن تحقيقها من خلال العمل من المنزل.

ولكن الأمر يتطلب جهدا جديا لتحقيق النجاح. أنت بحاجة إلى أن ينمو فريق الإدارة الخاص بك إلى أدوار قيادية أكثر أهمية. إنهم بحاجة إلى التكيف مع الأدوات الجديدة للتجارة للاستماع إلى فريقهم ودعمه.

والحمد لله، لقد تم ذلك من قبل. ستمنحك هذه الرؤى القابلة للتنفيذ حول كيفية بناء القوى العاملة لديك وتوسيع نطاقها انطلاقة قوية. سيقدر فريقك البعيد جهودك لدعمهم وتوجيههم ليصبحوا أكثر نجاحًا.

استخدم هذه النصائح المفيدة لإدارة العاملين عن بعد بشكل أكثر فعالية، والبقاء على اتصال، وإنجاز المزيد من العمل.

لا تنس اختيار أداة اتصال تجعل العمل عن بعد أمرًا سهلاً لشركتك.