فرق التسويق عن بعد: كيفية إدارة العمال بخبرة من المنزل

في عصر يعمل فيه الناس بشكل متزايد عن بُعد - من المنزل أو من مقهى محلي - من المهم أكثر من أي وقت مضى للمديرين أن يجدوا طرقًا لتنظيم فرقهم وتحفيزها. هذا هو الحال بالنسبة لجميع الفرق في جميع القطاعات ، ولكن هذا هو الحال بشكل خاص لفرق التسويق. مع الكثير من التعاون بين زملائك في القدرات الإبداعية والتحليلية ، يجب أن يكون إعداد العمل عن بُعد مثاليًا لمساعدتك على محاكاة الجو داخل المكتب. إليك كيفية إنشائه ، وتحمل مسؤولياتك الإدارية بمهارة.

توجيهات

تعمل بعض الشركات على أساس عمل مرن غير رسمي لبعض الوقت الآن ، منذ بداية الوباء. لا توجد سياسة محددة معمول بها ، مما يعني أن بعض الموظفين يعملون معظم وقتهم في المكتب ، بينما يقضي آخرون معظم وقتهم في العمل من المنزل. في حين أن بعض الشركات قد تجد أن هذا الخلل في التوازن يعمل بشكل جيد بالنسبة لها ، فقد بدأ العديد منهم في فتح أعينهم على فوائد وجود سياسة عمل مرنة أو بعيدة.

على سبيل المثال ، قد يكون من الأفضل حضور الاجتماع الأسبوعي شخصيًا وليس عبر الإنترنت. إذا كان جميع العاملين لديك لا يزالون يعيشون بالقرب من المكتب ، فقد تتوقع منهم القدوم لمدة يومين في الأسبوع - يومي الثلاثاء والخميس ، على سبيل المثال. ستسعد الشركات الأخرى أن تتحلى ببعض المرونة في هذا الشأن. إذا كنت تكافح من أجل تحديد كيفية جعل الفرق البعيدة تعمل بشكل جيد معًا ، فإن الأمر يستحق البحث عن جهود الآخرين عبر الإنترنت. هناك بعض النصائح الرائعة بالإضافة إلى عدد من الأدوات التي يمكن أن تساعدك. بعد ذلك ، قم بتعيين سياسة العمل عن بُعد واطلب من موظفيك الالتزام بها في موجز العمل عن بُعد. سيؤدي ذلك إلى حصول الجميع على نفس الصفحة.

مجال الاتصالات

ومع ذلك ، حتى لو طلبت بعض الوقت المكتبي لموظفيك ، فمن المحتمل أن يعمل الكثير منهم عن بُعد عندما يستطيعون ذلك. ستكون الشركات الأخرى على ما يرام في العمل عن بُعد طوال الوقت ، معتبرة ذلك كفرصة للتخلص من المكتب والنفقات المرتبطة به واستثمار هذه الأموال بدلاً من ذلك في الأعمال التجارية والأدوات التي تستخدمها لأداء وظيفتك.

من بين هذه الأدوات برامج الاتصال. إنها حجر الأساس لجميع جهودك التسويقية عندما يعمل الموظفون من المنزل ، لأنها الطريقة الوحيدة التي ستتمكن من خلالها من جعل العاملين لديك على اتصال ببعضهم البعض بطريقة تمكنهم من أداء عملهم بأسرع ما يمكن كما لو كانوا جالسين بجوار بعضهم البعض في المكتب. دعنا نلقي نظرة على بعض البرامج الرئيسية التي يجب أن تكون على متنها:

• برنامج مؤتمرات الفيديو. هذا مثالي لتلك الاجتماعات الجماعية المهمة للغاية حيث تحدد نغمة اليوم أو الأسبوع وتناقش المشاريع أو العصف الذهني معًا كفريق.
• تطبيقات المراسلة الفورية. حاول ألا تستخدم Facebook Messenger أو WhatsApp لرسائلك الداخلية ، لأن هذا غير رسمي للغاية. بدلاً من ذلك ، استخدم دردشة Microsoft Teams أو حلاً مستقلاً مثل Slack.
• تطبيقات تعاونية. تدور هذه التطبيقات حول جمع فريقك معًا للعمل على مستند أو مشروع في نافذة أو تطبيق واحد. هناك العشرات ، لذا فإن اختيارك متروك لك.

قم بتثبيت اتصالاتك ، وستجد أن كل شيء آخر سيكون في مكانه الصحيح لفرق التسويق الخاصة بك ، الذين يعتمدون ، بعد كل شيء ، على المحادثة للتوصل إلى الأفكار ولتنظيم الحملات.

تقنية إدارية

عندما تكون في المكتب ، من السهل الحصول على نظرة عامة حول ما يشعر به فريقك وما إذا كانوا متحمسين ومنتجين أو محبطين وغير منتجين. عندما يعمل فريقك عن بُعد ، ستظل على دراية بما يفعلونه بالضبط - وما إذا كانوا يتنقلون بعيدًا عن أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم أو يتراخون على الأريكة في انتظار الساعة 5 مساءً. لذا ، كيف يمكنك تحفيز موظفيك عندما يعملون عن بعد؟ ما الذي يجب أن تضعه في اعتبارك عند الاتصال بعقد اجتماعات فردية أسبوعية عن بُعد؟ إليك بعض الأفكار:

• كن استباقيًا واسأل عن الصحة العقلية لموظفيك. قم بإنشاء مساحات آمنة لهم لإعلامك بما إذا كانوا يكافحون في الوظيفة ، خاصةً مع الإجهاد والإرهاق.
• حدد أوقاتًا لموظفيك لإجراء محادثات غير رسمية مع بعضهم البعض لتشجيع روح الفريق بين العاملين لديك. هذا يساعد على ربط فريقك ببعضهم البعض.
• اعلم أن تقديم عطلة بعد الظهر من العمل إذا حقق فريقك نتائج ممتازة على مدار الأسبوع يمكن أن يكون محفزًا للغاية ومفيدًا لعمالك.

مفتاح هذه النصيحة هو أن تكون منفتحًا ومدركًا لحقيقة أن معظم موظفيك سيكون لديهم مستويات عالية ومنخفضة في الوظيفة. تريد أن يشعروا بأنهم مرئيين عندما يشعرون بهذه الطريقة ، ولكن أيضًا لإيجاد طرق لمنحهم دفعة قبل أن يصلوا إلى حالة من التوتر أو القلق أو الإرهاق. التسويق هو عمل يتطلب ضغطًا كبيرًا ويقوده الموعد النهائي ، لذا فإن كل ما يمكنك القيام به للتخلص من الضغط سيكون موضع تقدير كبير من قبل الموظفين.

برنامج الإشراف

هناك بعض المديرين الذين ينتهزون الفرصة للإشراف على موظفيهم عن كثب عندما يعملون عن بعد ، والبعض الآخر يجد الفكرة مقيتة بعض الشيء. في كثير من الأحيان ، سيعتمد ذلك على نوع العمل الذي تؤديه أنت وزملاؤك ، وما إذا كنت تشعر بالحاجة إلى مراقبة إنتاجيتهم ومقدار الوقت الذي يقضيه كل موظف عبر الإنترنت عند تسجيل الدخول الشغل. من المفيد أن يكون لديك خيار الإشراف على الموظفين إذا رأيت انخفاض الإنتاجية ، على سبيل المثال.

يأتي هذا البرنامج بعدة أشكال مختلفة. هناك برنامج يتطلب من العمال تسجيل الدخول - "ساعة دخول" افتراضية ، إلى خادم يقوم بعد ذلك بمراقبة مقدار النشاط الذي يقومون به على ذلك الخادم. هناك طريقة أبسط لتتبع العاملين لديك وهي معرفة ما إذا كانت رموزهم "نشطة" على التطبيقات التي تستخدمها لإكمال عملك. أو يمكنك ببساطة أن تطلب من موظف عشوائي كل يوم أن يتحدث معك طوال يومه ويظهر دليلاً على عمله. سيساعدك ذلك على التأكد من أن فريق التسويق لديك يعلم أنه لا يمكنه التراخي بشكل كبير في الوظيفة.

استفد من هذه النصائح لمساعدة فريق التسويق الخاص بك على العمل عن بعد بأسلوب أنيق في الأشهر القادمة.