كيف يتم استرداد الأموال على PayPal؟ الدليل
نشرت: 2021-12-24قد تشعر بالسخاء وترغب في إعادة نصيب صديقك من فاتورة العشاء ، أو ربما حصلت فقط على 1000 دولار عن طريق الخطأ ، وتريد أن تفعل الشيء الصحيح لإعادته.
أو ربما تعرض ألبوم الفينيل القديم الذي بعته على eBay للتلف أثناء التسليم ، ويطلب العميل استرداد أموالك.
يمكن معالجة كل هذه الظروف وغيرها ببساطة عن طريق إصدار استرداد PayPal ، وهي عملية سريعة وبسيطة.
ستوجهك هذه المقالة إلى كيفية استرداد الأموال على PayPal وبعض الشروط للقيام بذلك.
هل يمكنك رد دفعة على PayPal؟
PayPal هي شبكة دفع مرنة تتيح للمواطنين في جميع أنحاء العالم ممارسة الأعمال التجارية دون فقدان حساباتهم المصرفية الشخصية. إذا أعطيت المال لأصدقائك أو قمت بالشراء والبيع عبر الإنترنت ، فستستخدم منصة PayPal.
السؤال هو "كيفية استرداد الأموال على PayPal؟" و "هل يمكنك القيام بذلك على هذه المنصة؟". في الواقع ، لا يمكنك التراجع عن ذلك حتى تدفع رسومًا لشخص ما على PayPal. بمعنى آخر ، لا يجوز لك استرداد الأموال المدفوعة من خلال Paypal ، ولكن لا يزال لدى Paypal المصطلح لحماية حقوقك ، وبطريقة ما "استرداد" لك. ومع ذلك ، إذا كان العقد مزعجًا ، فستكون طرق الفوترة وتسوية النزاعات الأخرى مفتوحة.
على الرغم من أنه لا يمكن للمرء استرداد الأموال من PayPal إلى أي شخص آخر ، إلا أنه يمكنهم استخدام برنامج تسوية المنازعات الخاص بـ PayPal إذا لم يحصلوا على الكائن أو الخدمة الموعودة.
السداد
قبل البدء في الشعور بالذعر والاستمرار في السؤال عن كيفية استرداد الأموال على PayPal ، يجب أن تفهم الموقف الذي تعاني منه. سيكون لديك خيار سداد الرسوم مقابل سلعة أو خدمة لمدة تصل إلى 180 يومًا بعد الاستلام. إذا كنت ترغب في سداد فاتورة ، انقر فوق الزر "إصدار استرداد" في علامة تبويب معلومات المعاملة. إذا لزم الأمر ، قم بإدراج خصم وإشعار ، حدد "متابعة". تحقق من الصفحة التالية ، ثم حدد "إصدار رد أموال". لن يؤدي هذا فقط إلى سداد الأموال التي دفعتها ، ولكن سيتم أيضًا تعويض تكاليف معالجة PayPal.
ضمان المشتري
يساعد برنامج أمان العملاء في PayPal على حماية العملاء من السرقة من خلال التحريف أو الفشل في إنتاج شيء ما. يحق لك استرداد الأموال من البائع إذا حصلت على شيء آخر غير ما اشتريته. قم بتقديم مطالبة إلى PayPal بشأن مكاسب البائع أثناء البيع ، ويمكن لـ PayPal استرداد الأموال إذا فشل البائع في القيام بذلك. فقط الأشياء المادية هي المؤهلة لهذا الدفاع. إنه لا يحمي عمليات الشراء أو الخدمات عبر الإنترنت ولا يتضمن الأشياء التي تختار عدم رغبتك فيها ، ولكن صورها البائع بشكل صحيح.
أمن البائع
معظم الأشخاص الذين يسألون عن كيفية استرداد الأموال على PayPal هم من المشترين. على الرغم من أن رد الأموال يبدو أنه يحمي المشترين بشكل أكبر ، إلا أنه يحمي البائعين في بعض الحالات.
يمكن أن يكون البائعون أيضًا ضحايا للسرقة ، ويتفهم PayPal هذا الاحتمال. يسعى برنامج أمان البائع للدفاع عن تجار التجزئة من الأضرار المتعلقة بالمعاملات غير المصرح بها من حساب مخترق أو تأكيد احتيالي بأن السلعة لم تصل أبدًا. يغطي PayPal البيع مع إثبات التسليم. يجب عليك تقديم دليل على التسليم وإرسال الحزمة إلى العنوان المحدد الذي قدمه العميل لهذا السبب.
تسوية الصراع
إذا واجهت مشاكل مع عملية شراء كعميل ، فإن PayPal تنصح أولاً بالتعامل مع البائع. شارك بأفكارك وتهدف على وجه التحديد إلى معالجة المشكلة. إذا لم يكن البائع متلقيًا لك أو لم تتمكن من الحصول على إجابة معقولة ، فيمكنك فتح مطالبة من مركز حل النزاعات في PayPal.
إذا لم تحصل على السلع التي طلبتها ، أو تلقيت المنتج غير الصحيح أو لم يكن المنتج كما هو معلن ، فسوف ترفع دعوى قضائية. يمنح PayPal العملاء 180 يومًا لفتح دعوى شراء. على الرغم من عدم تسويتها في غضون 20 يومًا ، إلا أنك ستمددها لتشمل التماسًا ، ويمكن لـ PayPal مراجعة وتحديد ما إذا كان المبلغ المسترد مستحق الدفع لك. إذا وجد PayPal أن هناك حاجة لاسترداد الأموال ، فسيتم الخصم من حساب البائع واسترداد الأموال.
كيف تعمل المبالغ المستردة على PayPal؟
إذا غيرت رأيك أثناء التسوق أو ارتكبت خطأ ، فسوف تقوم بإلغاء أو طلب استرداد من البائع أو الوسيط. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك أو لم تحصل عليه ، يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى البائع مباشرة على نقطة الحل لدينا. دعنا نلقي نظرة ونرى كيفية استرداد الأموال على PayPal.
كيف وما إذا كان يتم استرداد الأموال يعتمد على كيفية دفعها:
| طريقة الدفع او السداد | أين يذهب المبلغ المسترد | متى ستحصل على المبلغ المسترد |
|---|---|---|
| بطاقة الائتمان (بما في ذلك رصيد PayPal) | بطاقة الائتمان | 30 يوم كحد أقصى إذا كانت البطاقة التي تدفع بها مغلقة أو فارغة ، فسيحصل حساب بطاقتك الائتمانية دائمًا على استرداد للأموال. |
| حساب البنك | حساب الباي بال | 3 أو 5 أيام عمل يجب أن تستثمر الأموال في رصيدك أو يمكنك اقتراض الأموال من حسابك المصرفي من رصيدك على PayPal. |
| رصيدك على PayPal | حساب الباي بال | نفس اليوم الذي تم فيه رد المبلغ المدفوع |
| رصيد PayPal وبطاقة الائتمان | سوف تقوم بشحن البطاقة بالمال الذي تم تحصيله وسيتم إضافة المبلغ المتبقي إلى رصيد PayPal | البطاقة: تصل إلى ثلاثين يومًا رصيد PayPal: في نفس اليوم الذي تم فيه السداد |
| بطاقة ائتمان | بطاقة ائتمان | 30 يوم كحد أقصى إذا تعذر استرداد بطاقة الخصم الخاصة بك ، فسيتم إعادة توجيهها إلى رصيدك على PayPal. |
المصدر: Paypal
يمكن مراجعة حالة استرداد أموالك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. وفي الأسئلة ذات الصلة حول كيفية استرداد الأموال في فئات PayPal ، يزعم بعض الأشخاص أيضًا أنهم مرتبكون بسبب هذه الشروط.
إليك ما تعنيه هذه المواقف:
| حالة رد الأموال | المعنى |
|---|---|
| قيد الانتظار | تم تحرير المبلغ المسترد الخاص بك ، ولكن لا يزال البنك يتعامل معه. عادة ما يستغرق الحصول على رأس المال من ثلاثة إلى خمسة أيام عمل. |
| معاد أو استرداد جزئي | السداد الخاص بك كامل تماما. يمكن أن تكون الأموال في بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك ، أو في رصيد PayPal الخاص بك. |
| عقد مؤقت | تم إرسال أموالك المستردة قبل تنظيف الرسوم الأولية للمصرف الذي تتعامل معه. يستغرق هذا عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل للتعامل معه وسيتم إضافة رصيد PayPal حتى الانتهاء. |
| مكتمل | تمت إعادة المبلغ المسترد إلى البائع أو المستلم وتم الانتهاء منه. لا يمكنك أيضًا رؤية الفاتورة في رصيد PayPal الخاص بك. قد تستغرق المعالجة من 3 إلى 5 أيام عمل ، على الرغم من وضع علامة عليها على أنها مكتملة. |
كيف يتم استرداد الأموال على PayPal؟
لذلك في نهاية اليوم ، قد لا تزال تتساءل عن كيفية استرداد الأموال على PayPal. سيرشدك هذا الجزء بإيجاز إلى كيفية المطالبة باسترداد الأموال على PayPal بنفسك.
يمكنك طلب استرداد قيمة عملية الشراء المكتملة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى البائع. اتصل بالبائع للانتقال إلى رابط معلومات الحساب الخاص بمعاملتك واضغط على رد الأموال. يمكنك تقديم استرداد حتى 180 يومًا بعد دفع ثمن العنصر الخاص بك.
هناك 6 خطوات لاسترداد الأموال على PayPal:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب PayPal الخاص بك
- حدد العملية في الجزء العلوي من علامة التبويب> جميع المعاملات
- اختر الدفعة التي ترغب في سدادها> إصدار استرداد
- انتقل إلى رقم الاسترداد الكامل واكتب المبلغ الذي تريد استرداده (قد يكون لديك خيار استرداد مبلغ جزئي من الدفعة)
- حدد سؤال الاسترداد
- سيتم توجيهك إلى موقع ويب للتحقق من تقديم أموالك المستردة
فيما يلي كيفية تحديد موقع تفاصيل الاتصال للمورد لتقديم استرداد.
- اختر المعاملة التي ترغب في إلغائها في علامة التبويب "نظرة عامة".
- استخدم تفاصيل الاتصال لتسليم فاتورة للبائع.
إذا لم يرغب البائع في استرداد أموالك ، فيحق لك بدء نزاع في مركز التسوية إذا لم تحصل على العنصر الخاص بك أو تلقيت أي شيء قد لا يتناسب مع تعريف البائع.
- إذا كنت قد قدمت إيداعًا ببطاقة الخصم أو الائتمان ، فسيتم تطبيق السداد على البطاقة المستخدمة. يمكن أن تستغرق بطاقة الائتمان ما يصل إلى 30 يومًا.
- إذا قمت بشحن الطلب باستخدام حساب مصرفي وتم سحب الدفعة ، فسيتم ردها إلى رصيد PayPal في غضون 3-5 أيام عمل.
استنتاج
إذا قمت بالكثير من التسوق عبر الإنترنت ، فلن تكون قد مررت بتجربة شراء مؤسفة. المنتج الذي طلبته لا يمكن أن يصل أبدًا ، أو وصل ، لكن لم يكن كما هو محدد من قبل البائع. وعندما حاولت إصلاح المشكلة مع البائع ، لم تحصل على أي إجابات. قد تكون لديك فرصة إذا كنت تستخدم PayPal وفهمت كيفية استرداد الأموال على PayPal. باختصار ، كن حذرًا عند اتخاذ قرار ، لا سيما القرار المتعلق بالمال.