بودكاست غريزة المتمرد ، الحلقة 9: مارك ليو

في كل حلقة من Rebel Instinct ، يجلس فريقنا مع المتمردين من جميع أنحاء المشهد التسويقي لمشاركة القصص حول التحركات الجريئة التي اتخذوها كمسوقين. الاشتراك للحصول على المزيد.

جالين إيتلين:
أنت تستمع إلى Rebel Instinct Podcast من شركة Acton Software لجميع مبتكري التسويق الذين يعيشون خارج الصندوق. دعونا نقلب الأمر على الجميع. أنا مثلي الجنس أتلاند مع برنامج Act-On. مضيفي المشارك اليوم هو بوب جارسيا ، رئيس تسويق المنتجات هنا في Act-On. من الجيد أن تكون هنا ، بوب. أعلم أن لديك 30 عامًا من الخبرة في البرنامج ، لذا فإن تجربتك ستضفي بالتأكيد على هذه المحادثة.

بوب جارسيا:
مرحبًا جميعًا ، من الرائع أن أكون هنا. أتطلع إلى التحدث مع مارك وجالينوس اليوم.

جالين إيتلين:
ممتاز. وبالطبع ، كما ذكر للتو ، ضيفنا اليوم هو مارك ليو ، كبير مسؤولي الإيرادات لشركة Civilized Cycles ، وهي شركة دراجات إلكترونية أنيقة. يتمتع مارك أيضًا بخبرة وكالة واسعة في جميع أنحاء العالم ، حيث ساعد في التسويق من العلامات التجارية الكبرى مثل بيتزا هت ، وبود لايت ، وجنوب شرق آسيا للسياحة ، والعديد والعديد والعديد غيرها. لذلك سيكون لدينا الكثير لنتحدث عنه ، وربما نضع ختم غريزة التمرد على جواز سفرك. مارك ، شكراً جزيلاً لانضمامك إلينا.

مارك ليو:
شكرا لاستضافتي. هذه هي المقدمة تمامًا.

بوب جارسيا:
لذا مارك ، لقد شاركت في تأسيس وكالة Elemental التي بيعت مؤخرًا ، والآن تحولت إلى العمل من أجل علامة تجارية إلكترونية مثيرة وقادمة حقًا. كيف تدير هذا الانتقال من العمل مع علامات تجارية متعددة عبر قطاعات متعددة إلى مجرد الالتزام الآن بقطاع واحد مع منتج واحد رائع حقًا في سوق ناشئة؟

مارك ليو:
نعم ، نعم ، هذا هو التغيير بالنسبة لي. لقد قمت بتأسيس Elemental وقمت بتشغيلها لمدة 13 عامًا ، وهذا وقت طويل لفعل أي شيء. وفي عالم الوكالات ، يعد التنقل ذهابًا وإيابًا بين العلامات التجارية المختلفة تجربة مختلفة تمامًا عن الالتزام والتركيز على علامة تجارية واحدة. سأقول أولاً وقبل كل شيء ، إنه لمن المنعش تمامًا أن أكون قادرًا على وضع كل طاقاتي في علامة تجارية واحدة وأن أتعمق نوعًا ما في التفاصيل مقابل نوع من الارتداد ذهابًا وإيابًا. لذلك أنا ممتن جدًا لإتاحة هذه الفرصة ، وهي تغيير مرحب به في وتيرة العمل. والآن من الواضح أنني مسؤول عن الكثير من الأشياء ، لذلك علي أن أرتقي إلى مستوى الكلمات التي أشرت إليها هناك. أعتقد أن ما ساعدني كثيرًا في هذا التحول هو حقيقة أنني أولاً وقبل كل شيء رائد أعمال في القلب. وبالتالي فإن مجال خبرتي هو المبيعات والتسويق ، وقد فعلت ذلك من جانب الوكالة لفترة طويلة جدًا. لكن ما أحب فعله حقًا هو حل المشكلات ورواية القصص. وسواء كنت تفعل ذلك للعديد من العلامات التجارية أو لعلامة تجارية واحدة ، فإن النهج في الأساس هو نفسه. كل ما عليك فعله هو القيام بالمزيد منه عندما تكون داخل العلامة التجارية. لذا فأنا سعيد جدًا بمكانتي وهذا تحدٍ جديد لطيف بالنسبة لي.

بوب جارسيا:
من حيث الفئة ، يبدو أنها ديناميكية للغاية. هناك العديد من الأنواع المختلفة من المنتجات التي تدخل السوق وترى أنك تقود حقًا في خلق أجواء أنيقة وراقية للغاية وأنت متمرد في كيفية التعامل مع ذلك. هل يمكنك التحدث قليلاً عن كيفية بدء التميز في مثل هذا السوق الناشئ والمزدحم؟

مارك ليو:
نعم ، وشكرًا على الكلمات الرقيقة حول الدراجة وما نقوم به. نحن نحاول القيام بشيء مختلف تمامًا لسوق الدراجات الإلكترونية ، وهو سوق مثير للغاية للتواجد فيه ، خاصة الآن في الولايات المتحدة. أعتقد أن الجميع قد شهد خلال الوباء ، بدأ الناس في شراء الدراجات ، وكانت الدراجات الإلكترونية بالتأكيد جزءًا كبيرًا من ذلك. وعلى الرغم من أن مبيعات الدراجات قد توقفت نوعًا ما ، إلا أن مبيعات الدراجات الإلكترونية لا تزال قوية لأن الناس أدركوا التغيير العميق الذي يمكن أن تحدثه في حياتهم. الاختلاف في النهج الذي نجلبه هو أن هناك الكثير من العلامات التجارية الرائعة الأخرى للدراجات ، ولكن إلى حد كبير الطريقة التي نتعامل بها مع أفضل دراجة ممكنة ثم وضع محرك وإضافة كل هذه القدرة المكهربة إلى تلك الدراجة الأساسية النظام الأساسي ، وهو نموذج تم تجربته واختباره.

نحن نحاول القيام بالأشياء قليلاً في الاتجاه المعاكس حيث نحاول معرفة ما الذي يريده الناس للخروج من تجربة ذات عجلتين لا يحصلون عليها حاليًا إلا من سيارة ، وكيف نبني هذا في تجربة العجلتين إلى ما لا يزال بإمكاننا تسميته بالدراجة الإلكترونية ، ولكن توفير ميزات تشبه السيارة ، مثل جودة الركوب المذهلة ، والقدرة على نقل الأشخاص والركاب البالغين وكميات كبيرة من البضائع. ومن خلال حل هذه المشكلات ، جذب الأشخاص المهتمين بركوب الدراجات ولكنهم لم يضغطوا على الزناد حتى الآن لأنه لم يكن هناك أي شيء في السوق يمكنهم من القدوم إلى هذا الجانب والحصول حقًا على تجربة كل شيء يمكن أن تقدم الدراجة الإلكترونية. لذلك نحن نحاول القيادة أيضًا من خلال التصميم والأناقة لأننا في صميمنا لدينا مهمة الاستدامة. نريد إخراج الناس من السيارات والدراجات ، لكننا نريد أيضًا أن يبدو الناس بحالة جيدة ويشعرون بالرضا عندما يفعلون ذلك أيضًا. هذا جزء كبير منه. لقد رأينا أن هذا كان نوعًا من النموذج الذي أسسته Tesla رائدًا مع طرازها S والسيارة الرياضية ، مما يجعل هذا النوع من نمط الحياة مرغوبًا أولاً ثم جلب نوعًا إضافيًا من منتجات السوق الشامل للمستهلك.

جالين إيتلين:
بالنسبة لك ، أنت رجل الإيرادات والمال ، كيف يمكنك موازنة هذا الإبداع مع مؤشر الأداء الرئيسي الذي تقيسه؟

مارك ليو:
بالتأكيد أجل. أعني الإيرادات ودعنا نسميها الإبداع أو أن الجوانب الإبداعية للعمل لا تنفصل ، خاصة وأننا شركة ناشئة. وبالتالي فإن التحدي الأكبر الذي نواجهه في كل شركة ناشئة هو نقص الموارد نسبيًا للوافدين الجدد إلى السوق. لذلك علينا أن نذهب إلى هناك ونخبر قصتنا بطريقة تحدث تأثيرًا على الفور وتميزنا عن العبوة. ولذا نبدأ بمؤشرات الأداء الرئيسية الصعبة التي نعلم أنه يتعين علينا ضربها من أجل البقاء والازدهار وأيضًا جذب المستثمرين. وهذا النوع يعطينا الغلاف أو الصندوق الموجود بداخله ، وعلينا بعد ذلك تسليمه. ومن هنا يأتي الإبداع حقًا ، هو من تلك القيود مع العلم أن لدينا فقط مبلغ X من الدولارات أو مبلغ X من الموظفين وعلينا أن نروي هذه القصة لأكبر عدد ممكن من الناس ، مما يدفع الإبداع. لذلك أعتقد أنهما يسيران جنبًا إلى جنب وأن أحدهما يساعد الآخر حقًا.

جالين إيتلين:
هذه نقطة مثيرة للاهتمام أيضًا. لدينا مؤخرًا Jascha Kaykas-Wolff من Linux هنا ، وقد قال شيئًا مشابهًا جدًا على غرار - القيود هي التي تؤدي إلى أفضل إبداع. إذا كان لديك هيكل ما ، فإنه يؤدي حقًا إلى نتائج أفضل عندما يتعلق الأمر بهذه العملية الإبداعية. لذلك من المثير للاهتمام أنك تطرقت إلى ذلك أيضًا.

بوب جارسيا:
أحد الأشياء التي أتساءل عنها ، يا مارك ، هو كيف تطور COVID أو أثر على أسلوبك في الذهاب إلى السوق مع العلامة التجارية الجديدة ومثل هذا السوق الديناميكي؟

مارك ليو:
من الواضح أن COVID قد أثر على أعمالنا بشكل هائل ، إيجابًا وسلبًا. لذا على الجانب الإيجابي ، كما ذكرت سابقًا ، فقد حفز هذا الطلب حقًا على العجلتين حيث كان الناس يقيمون في المنزل ويعملون الآن من المنزل في كثير من الأحيان ، يصبح هذا النوع من نمط الحياة أكثر سهولة وجاذبية. ولكن كانت هناك أيضًا تداعيات سلبية لقضايا سلسلة التوريد الضخمة. كنا مستعدين بالفعل للذهاب إلى السوق في يناير 2020 ، وكان لدينا طلبات مسبقة للدراجات التي لم نتمكن من تلبيتها إلا منذ بضعة أشهر لأننا لم نتمكن فعليًا من إخراج المنتج من تايوان حيث نصنعه في الولايات المتحدة . أجبرنا ذلك على قضاء الوقت حقًا وإرساء الأساس للوقت الذي يمكننا فيه الذهاب إلى السوق. لذا ، هناك أشياء مثل التأكد من أن جميع مصادرنا قد تم تعديلها ، جميع المكونات ، بحيث عندما يصل الطلب ، سنكون قادرين على الوفاء به بسرعة. لقد أجبرنا ذلك على قضاء الوقت في بناء الشراكات والتحالفات الاستراتيجية التي من شأنها أن تسمح لنا بالذهاب بسرعة إلى السوق ، وقد أثمر ذلك الكثير من الثمار. لذلك نحن علامة تجارية متعددة القنوات ، نبيع مباشرة للمستهلكين ، لكننا نبيع أيضًا من خلال تجار التجزئة المختارين في جميع أنحاء البلاد ، وتمكنا من الوصول إلى جميع تجار التجزئة هؤلاء من خلال العلاقات التي بنيناها في فترة الإجازة الخاصة بنا خلال COVID. هذه هي الطريقة التي استغلنا بها معظم الوقت وساعدتنا على المضي قدمًا.

جالين إيتلين:
حسنًا. حسنًا ، مارك ، لدينا بعض الأسئلة التي نود طرحها على جميع ضيوفنا في برنامج Rebel Instinct Podcast. ما هو الشيء الأكثر تمردًا أو خارج الصندوق الذي قمت به وكيف تقول أنه كان أداؤه؟

مارك ليو:
أوه ، هذا سؤال جيد جدا. من الأشياء التي كانت نعمة في مسيرتي المهنية أنني دخلت الأسواق في بداية نموها. وعلى سبيل المثال ، عندما بدأنا Elemental ، الوكالة ، كان هذا في عام 2009 ، وكانت وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي ككل قد بدأت للتو في الظهور كقنوات أساسية للتسويق للعلامات التجارية. كان لدينا نفس منحنى التعلم مثل الوكالات القائمة. لم يكونوا يعرفون أكثر منا وكان علينا فقط أن نتعلم بشكل أسرع قليلاً من أجل التنافس معهم من أجل العملاء. وهكذا عندما بدأنا الوكالة ، كان عملاؤنا الأوليون مطاعم. كنت أعيش في نيويورك لمدة سبع سنوات تقريبًا واكتسبنا هؤلاء العملاء عن طريق السير صعودًا وهبوطًا في برودواي ، وطرق الأبواب في المطاعم ، والعثور على المقاعد التي بها أكثر المقاعد فارغة والذهاب إلى القول ، يبدو أنك بحاجة إلى بعض العملاء.

نعتقد أنه يمكننا مساعدتك في تصميم مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي وربما بعض إعلانات Google وبعض إعلانات Facebook. ماذا عن القيام بذلك من أجلك مجانًا ، وإذا كنت تجني المال ، فقم بتوظيفنا وجعلنا وكالتك. والسؤال التالي كان عادة ، ما هي الوكالة؟ وهم مثل ، حسنًا ، سنساعدك في كسب المال وملء هذه المقاعد نيابة عنك. وقد فعلنا ذلك للسنة الأولى فقط طرقنا الأبواب. وفي فترة مماثلة في خضم الأزمة المالية ، كان الناس يمرون بوقت عصيب حقًا من الناحية المالية ، لكنهم كانوا أيضًا أكثر انفتاحًا على تجربة أشياء جديدة لأنه من الواضح أن ما كانوا يفعلونه حتى ذلك الحين لم يكن مجديًا. ولذا لا أعرف ما إذا كنت ستصف ذلك بأنه تمرد ، ولكن بالتأكيد كان أسلوبًا جديدًا لبناء مجموعة وكالة ، ولحسن الحظ بالنسبة لنا ، فقد نجح.

جالين إيتلين:
سأقول أن هذا تمرد مع طرق الباب. هذا مخيف. إنها مخاطرة. أنت لا تعرف أبدًا ما إذا كان شخص ما سيصرخ في وجهك أو يقول ، شكرًا جزيلاً لك على الظهور هنا.

مارك ليو:
أوه بالتأكيد كان الناس يصرخون علينا ويطلبون منا المغادرة. حدث ذلك أكثر من مرة.

بوب جارسيا:
إذن ما هي النصيحة التي تقدمها للمسوقين ليكونوا أكثر تمردًا أو إبداعًا في عملهم الناتج عن هذا الإبداع الذي تستخدمه لدفع الأعمال؟

مارك ليو:
الإبداع شيء مثير للاهتمام لأننا جميعًا نعرف أشخاصًا يبدو أنهم يميلون بشكل طبيعي إلى التفكير خارج الصندوق. ومن المؤكد أن هناك جزءًا منه يبدو أنه فطري وُلد معنا ، لكن ... لا أعتقد أنه شيء لا يمكن تعليمه أو على الأقل لا يمكن رعايته. أعتقد اعتقادًا راسخًا أن جميع المساعي في الحياة تتطلب قدرًا معينًا من الإبداع ، خاصة إذا كنت ترغب في التقدم في المنافسة وهناك عضلات يمكنك تدريبها والعمل عليها. زوجتي عالمة أعصاب وهي تقوم بأبحاث حول الأطفال المصابين بالتوحد. لذا في منزلنا نتحدث كثيرًا عن المرونة العصبية ومفاهيم من هذا القبيل ، مفاهيم تطير فوق رأسي نوعًا ما ، لكنها تعرف الكثير عنها. ولكن بسبب ذلك ، تعلمت الكثير من هذه المفاهيم المختلفة ، بما في ذلك التفكير المتباين والمتقارب.

الأشياء التي كانت مفيدة جدا بالنسبة لي. لكنني أقول من منظور النهج البسيط للتفكير المتمرد والأكثر إبداعًا للمسوقين هو إلقاء نظرة على ما يتم القيام به في الصناعات التي ليست ملكك أو تخص عميلك. وعلى سبيل المثال ، أحد الأشياء التي غالبًا ما نقوم بها كنوع من الاختراق الإبداعي لعملائنا في مطعمنا هو أن نرى ، ما الذي يفعله الناس في المستهلك والأزياء والأرواح وما إلى ذلك. يبدو أن هناك أنماطًا أو طرقًا متكررة معينة يسوق بها الأشخاص هذه المنتجات وهل يمكننا أخذ هذه الأفكار وتطبيقها في صناعتنا؟ هل يمكننا تناولها بالجملة أم يمكننا تعديلها قليلاً؟ ونحن جميعًا نحاصر نوعًا ما في أنماطنا المألوفة وهذا يجعلنا تافهين وعدو الإبداع. إذن ، أخذ هذه الخطوة ورؤية ما يفعله الناس في مجالات مختلفة تمامًا وتسأل نفسك ، هل يمكنني أن أجعل هذا العمل في مجال عملي؟ لقد كان هذا اختصارًا جيدًا لتوليد بعض الأفكار الإبداعية لنا ، وأعتقد أنه شيء يمكن لأي شخص تقريبًا التقاطه والتعامل معه.

بوب جارسيا:
هذا مفيد للغاية. أعني ، إنه مصدر إلهام لأنه بينما نعمل كشركة لتمييز سوقنا ، من المهم جدًا بالنسبة لنا ألا نتعثر في صندوقنا ونبحث حقًا عن الإلهام خارجيًا ونجذب هذا النوع من الأفكار لتحدي اتفاقياتنا.

مارك ليو:
هذا هو حقا فخ الخبرة. كلما نجحت في شيء ما بشكل أفضل ، كلما تكررت ممارسات أو أنماطًا أكثر فاعلية ، كلما كان الأمر أكثر إغراءً للرجوع إليها لأنهم كانوا ناجحين في الماضي وهذا نوع من البليد من حيث الإبداع. . لذا فإن بناء آليات داخل ممارساتك اليومية أو نوع الممارسات المنتظمة لشركتك لإجبار نفسك على الخروج من هذا النوع من المعرفة المألوفة ، أعتقد أنه أمر ضروري.

بوب جارسيا:
لا أستطيع الإتفاق معك أكثر.

جالين إيتلين:
لقد حصلنا على الكثير من الإجابات المثيرة للاهتمام حول هذا السؤال عندما سألنا الضيوف الآخرين عن هذا السؤال ، لذا مارك ، كيف أنت متمرد في حياتك غير العملية؟

مارك ليو:
هذا مضحك للغاية لأنني أعتقد أنني شخص عادي ، لطيف ، نوع الفانيليا. لدي ابنة عمرها عام ونصف. أقضي معظم وقتي خارج العمل معها ، ولدينا أيضًا كلب أطبخه في المنزل. إنها حياة مستأنسة للغاية. أنا أتأكد من أن لدي وقتًا لممارسة الرياضة. أنا فنانة قتالية مدى الحياة وأمارس الجوجيتسو. لديّ حزام أسود وأمارس فنون القتال الأخرى. أعتقد أيضًا أن نفسي طموحًا للغاية ، ليس فقط من الناحية المالية أو المهنية ، لكنني أعتقد أنني أسعى جاهداً للحصول على السعادة في كل هذه الجوانب المختلفة من حياتي ، مهنيًا وشخصيًا وصحيًا وروحيًا. هذا طموح للغاية بالنسبة لي لأنني أجده صعبًا للغاية. أجد صعوبة في محاولة إيجاد هذا التوازن بين جميع المجالات المختلفة. التوازن هو أحد الكلمات الخادعة. لا يوجد توازن مثالي أبدًا ، ولذا فأنت تتلاعب باستمرار بهذه الأشياء وتتفاوض بين أجزاء مختلفة من حياتك تتنافس على جذب انتباهك. وهذا بالنسبة لي هو ذروة الطموح للحصول على كل شيء حقًا بطريقة أشعر فيها بالرضا لأنني لا أفوت هذه الأشياء المهمة حقًا بالنسبة لي.

جالين إيتلين:
أحب هذا السؤال دائمًا لأن الناس غالبًا ما يقولون مثل ، "أوه ، أنا لست متمردة" ، ثم يقولون ، "أوه ، أنا في الواقع حزام أسود" وأعتقد أنها إجابة رائعة. شكرا لك على الانغماس.

بوب جارسيا:
هذه إجابة رائعة حقًا ، والتوازن مهم جدًا في الحياة لأنه من السهل جدًا الانغماس في أي اتجاه واحد وسحب الضربة. فيما يتعلق بالثقافة والتمرد المتمرّد في ثقافتنا ، ما هي الخصائص ، وما نوع الشخصية أو السمات التي نحتاج إليها أكثر للتمرد من القيود الحالية لثقافتنا؟

مارك ليو:
فكرة المتمرد هي فكرة مثيرة للاهتمام بالنسبة لي لأنني لم أنشأ في أمريكا ، ولديها بالتأكيد دلالات مختلفة هنا عن العديد من البلدان الأخرى بسبب التاريخ ، بسبب الثقافة التي بنيت على ظهور هذا التاريخ. الثائر من الخصائص المهمة التي يجب امتلاكها لأن العالم مرن للغاية. لا أحد منا يعرف كل الإجابات على كل شيء. وجود استجواب صحي للوضع الراهن أو ما يقال لنا وهذا النوع من الأشياء هو الطريقة التي نحل بها بشكل جماعي تلك المشاكل أو على الأقل نبدأ في طرح الأسئلة الصحيحة للوصول إلى مكان يمكننا فيه حل تلك المشاكل. الجزء الصعب هو كيف تعرف متى تشكك في الأشياء ، ومتى تدفع مع العلم أنه ليس لديك كل الإجابات؟ وأعتقد بالنسبة لي أن الثقة في طرح الأسئلة تنبع حقًا من التفكير النقدي.

امتلاك القدرة على تفكيك المشكلات أو المشكلات التي أراها بصدق ومعرفة حدود معرفتي ، ثم طلب المشورة واسأل الأشخاص الذين أعرف أنهم كانوا هناك من قبل ، وفعلوا ذلك من قبل ، وما إذا كان ذلك في مجال الأعمال التجارية أو السياسة أو أي شيء آخر ، مجرد التعامل مع الأشخاص الذين قد يكون لديهم منظور مختلف ومعرفة أكثر قليلاً مني. من خلال الصراحة الشديدة بشأن ذلك وعدم رضائي عن النوع الخاص بي من الأفكار الأولية للأشياء ، أعتقد أن هذا هو المكان الذي أحصل فيه على الثقة بعد ذلك للتساؤل. حسنًا ، ما أراه أمامي لا يبدو صحيحًا تمامًا. يقول الجميع أن هذه هي الطريقة التي يجب أن تتم بها الأمور ، ولكن لا يبدو أن الأمور تتراكم ، ولذا ربما يجب أن ننظر بشكل أعمق قليلاً.

بوب جارسيا:
لذا فإن التواضع والفضول والاستعداد للاعتماد على الاتفاقية وتحديها تبدو نصيحة عظيمة لنا جميعًا لنفكر فيها أكثر عندما ننخرط في يومنا هذا.

مارك ليو:
نعم ، أعني أنك تحتاج حقًا إلى كلا الجانبين. أنت بحاجة إلى التواضع لفهم ما لا تعرفه والبحث عن مشورة ، لكنك تحتاج إلى الثقة للدفع عندما تحتاج إلى الدفع. ومرة أخرى ، محاولة إيجاد هذا التوازن هو اسم اللعبة.

جالين إيتلين:
على هذا المنوال ، مارك ، أشعر بالفضول تجاهك ، هل هناك شخصية متمردة سواء هنا في هذه الثقافة أو في أي مكان آخر تتطلع إليه أو تعتقد أنه شخص يستحق الاحتفال؟

مارك ليو:
لقد أصبحت من أشد المعجبين بأندرو يانغ ومنذ أن اكتشفته خلال ترشيحه للرئاسة ، وبغض النظر عما إذا كنت توافق على نهجه أم لا ، لا يمكنك إنكار أنه يروج لمنظور مختلف حول ما تحتاجه هذه الدولة يجب القيام به للتقدم والمضي قدمًا وتحسين الأشياء للناس. ترشح كمرشح ديمقراطي في البداية ولم يحصل على الكثير من الدعم من الحزب وأطلق الآن حزبه الخاص ، الحزب المتقدم. لذا مرة أخرى ، هناك سياسات أعتقد أنها تتمتع بالكثير من المزايا. هناك مناهج أخرى سأحتاج إلى التعمق فيها قليلاً ، ولكن بشكل عام ، إذا كنت تبحث عن متمرد داخل حالة السياسة الأمريكية ، فلا داعي لأن تبدو بعيدًا جدًا - متمرد جدًا.

جالين إيتلين:
من المنطقي. خارج الصندوق ، مقابل الحبوب ، ومع ذلك تريد وضعها ، ولكن ليس التقليدي.

مارك ليو:
بالضبط.

جالين إيتلين:
تمام. حسنًا مارك ، ها هو ذا أخيرًا. حان الوقت لجزء "العسل ، لا أعتقد ذلك" الذي يتحدث عن ما يزعجك مؤخرًا والذي يجب أن يتوقف في مجال التسويق أو مارتكس. لديك 60 ثانية لتقديم قضيتك.

مارك ليو:
يزعج حيواني الأليف ، وقد كان لدي هذا لفترة قصيرة من الوقت ، هو الميل إلى تسويق الأشخاص ، سواء كانت وكالات تسويق أو شركات تكنولوجيا تسويقية ، للترويج لهذه الفكرة التي يمكننا من خلالها تتبع وقياس كل شيء ولدينا نوعًا ما أطلقوا النار على أنفسنا لأن التكنولوجيا تحسنت وأصبح لدينا إمكانية الوصول إلى الكثير من البيانات والتحليلات. ولذا فقد ذهبنا إلى هناك وأخبرنا عملاء العلامات التجارية أن كل شيء له خط مستقيم بين ما تفعله وعائد الاستثمار وهذا ليس صحيحًا. لا تزال هناك فجوات كبيرة في البيانات ، ولكن أكثر من ذلك ، هناك في الأساس أشياء نقوم بها كمندوبي تسويق ومبيعات ، ليس لأن لديهم عائد 10x أو 20x ، ولكن لمجرد أنهم الشيء الصحيح الذي يجب القيام به. واستخدم مثال المطاعم. إذا كنت لا تعرف ما هو عائد الاستثمار من كنس الأرضية ، لكنك تفعل ذلك على أي حال لأنه الشيء الصحيح الذي يجب القيام به. وعلى وجه الخصوص عندما يتعلق الأمر بالعلامة التجارية ورواية القصص ، نحتاج إلى التأكد من أن العلامات التجارية تعرف أن هذه أشياء قد لا تكون قادرًا على قياسها ولكنها مهمة جدًا

جالين إيتلين:
في الوقت المحدد. ربما ثانية واحدة ، لكنني سأعطيها لك.

مارك ليو:
حسنا شكرا لك. وأنا أقدر ذلك.

بوب جارسيا:
أنا أحب الحكمة التي التقطتها هذا الصباح. شكرًا جزيلاً لك على المشاركة ، مارك.

مارك ليو:
نعم ، شكرا لاستضافتي. لقد كانت هذه لقطة ممتعة حقا.

جالين إيتلين:
حسنًا ، مارك ، شكرًا جزيلاً لك على انضمامك إلينا. نحن نقدر ذلك. سنقوم بربط جميع شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك في وصفنا هنا لحلقة البودكاست. لذا شكرا مرة أخرى.

مارك ليو:
نقدر ذلك.

جالين إيتلين:
شكرًا للجميع على الاستماع إلى بودكاست Rebel Instinct. تأكد من اتباع برنامج Act-On للحصول على التحديثات والحلقات القادمة وتذكر أن تتصرف دائمًا وفقًا لغريزة التمرد لديك. حتى المرة القادمة.