بودكاست The Rebel Instinct ، الحلقة 11

في كل حلقة من Rebel Instinct ، يجلس فريقنا مع المتمردين من جميع أنحاء المشهد التسويقي لمشاركة القصص حول التحركات الجريئة التي اتخذوها كمسوقين. الاشتراك للحصول على المزيد.

جالين إيتلين:
أنت تستمع إلى Rebel Instinct Podcast بواسطة Act-On Software لجميع مبتكري التسويق الذين يعيشون خارج الصندوق.

شكرا على التمرد معنا جميعا. أنا جالين إيتلين مع Act-On Software ، هنا مرة أخرى مع نائب الرئيس للتسويق ، Casey Munck ، وبالطبع ضيفنا اليوم ، Nancy Poznoff ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لمجموعة Kingston Marketing Group ونائب الرئيس السابق للتسويق في Zillow وستاربكس لفترة. كيسي - أنت تعلم أنها رئيسة.

كيسي مونك:
أوه نعم ، سيدتي ، بالتأكيد. نانسي ، شكراً جزيلاً لوجودك هنا. لقد عملنا مع وكالتك ، Kingston Marketing Group مع Act-On وأحببنا تمامًا كل ما فعلوه من أجلنا ، وكنت دائمًا أشعر بالفضول تجاهك. متحمس جدًا لإجراء محادثة ومعرفة المزيد عنك كسيدة رئيسة.

نانسي بوزنوف:
إنه لمن دواعي سروري أن ألتقي بكما وأشكرك على الوقت اليوم.

جالين إيتلين:
بالطبع. الغوص في ما تفعله الآن ، لنتحدث عن ذلك. لديك وكالة تمامًا ، والكثير من الخدمات المختلفة للمساعدة في رفع مستوى الشركات في مجالات العلامات التجارية ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، ومحتوى العلاقات العامة ، والعديد من الأشياء الأخرى بالإضافة إلى ذلك. ما الذي جعلك تقرر إنشاء وكالة تسويق؟ شيء مختلف تمامًا عن أدوارك الكبيرة في أماكن مثل Zillow و Starbucks وحتى T-Mobile؟

نانسي بوزنوف:
نعم ، لقد كان منعطفًا كبيرًا حقًا بالتأكيد ، بعد سنوات أكثر مما أحب أن أقول بصوت عالٍ ، ولكن 20 عامًا في بيئات الشركات. كنت في ستاربكس في الجزء الأكبر من حياتي المهنية ، وذهبت إلى Zillow. بعد مرور حوالي عامين ، كانت شركة Zillow تمر بتحول استراتيجي كبير ، وهو عادة شيء ينشطني كثيرًا حقًا. وكنت سأكون متحمسًا حقًا وجاهزًا نوعًا ما للانطلاق ، ولم أكن على الإطلاق. كنت فقط مثل ، إيه ، لا أريد أن أفعل هذا. ولذا كانت هذه معلومات مهمة حقًا بالنسبة لي. ولقد أخذت خطوة إلى الوراء نوعًا ما وفحصت ما الذي يحدث؟ وأدركت أن الوقت قد حان بالنسبة لي فقط لرسم مسار مختلف. أعتقد أنني كنت جميلة ، كوني نائب الرئيس للتسويق في أي مؤسسة ، كما تعلمون جيدًا ، إنها عملية صعبة. يمكن أن يكون صعبًا ومكثفًا حقًا.

وأعتقد أنني كنت على استعداد للتو للسير في مسار مختلف. وهكذا تناولت القهوة مع زميلتي في العمل ، كاتي. لقد اقتربنا كثيرًا من Zillow. كنا نفكر في المغادرة وذهبنا والتقينا في كينغستون بواشنطن ، وهي نقطة المنتصف بين منازلنا. وقلت ، أفكر في الاستشارة. وقالت ، أوه ، وأنا كذلك. وكنا مثل ، حسنًا ، مرحبًا ، نحن نحب العمل معًا في Zillow. لماذا لا نعطي هذه فرصة؟ وبعد أسبوعين ، حصلنا على رخصة عمل. كان لدينا عميلنا الأول اشترك وكنا خارج السباقات. لذا ، أعتقد أننا كنا نتداول بشأن نوع الوكالة التي أردنا بناءها ، نوع الخدمات التي أردنا تقديمها. ولكن في نهاية المطاف ، كان الأمر يتعلق حقًا بهذا النهج المتكامل بين تخصصات التسويق والاتصالات الذي جعلنا أكثر حماسًا للعمل معًا. ها نحن هنا بعد ثلاث سنوات. لقد خدمنا على الأرجح 75 عميلًا في هذه المرحلة. لدينا الكثير من العلاقات الهائلة حقًا والعملاء الدائمين ، والعملاء المتكررين ، وكانت هذه خطوة رائعة لكلينا.

كيسي مونك:
هذا يتطلب الكثير من الشجاعة. من اين جاء هذا؟ ومن كان عميلك الأول ، إذا كنت لا تمانع في المشاركة؟

نانسي بوزنوف:
نعم ، هذا مضحك. لدي الكثير من الناس ، خاصة خلال العامين الماضيين ، كانوا مزعجين قليلاً في العالم وهناك الكثير من الناس يتطلعون إلى اتخاذ خطوات. وأعتقد أنه لم أشعر أبدًا أنه بعيد المنال. شعرت أنه الوقت المناسب. وهذا جعل الأمر أقل رعبا. أعتقد أن الشيء الآخر هو أنني كنت ، قبل أن أغادر ستاربكس ، بدأت أعتقد أنني بحاجة إلى استراحة فقط. أريد فقط أن آخذ سنة أو شيء من هذا القبيل. لذلك كنت أجمع الكثير من المال بهدف "أريد أن أكون قادرًا على العيش لفترة من دون دخل." وحتى إذا كان لديك ذلك حتى في وقت مبكر من حياتك المهنية ، فإنني أوصي بشدة أن يبتعد الناس قدر المستطاع لأنه يمنحك الحرية في اتخاذ الخيارات والحصول على المال.

لذا ، إذا كنت بحاجة إلى عمل محور قوي ، فلن يكون لديك ذلك باعتباره شيئًا يعيقك. ويمكن أن يكون هذا أمرًا صعبًا حقًا لتحقيقه ، خاصة في وقت مبكر من الحياة المهنية. ولكن كلما كان لديك هذا الشيء الإضافي لتتخلص منه ، أعتقد أن هذا مهم حقًا. ومن ثم فإن وجود شريك تجاري كان مفيدًا حقًا لأنه يمكن أن يشعر بالإرهاق حقًا. أنا لم أدير وكالة أبدًا ، كنت دائمًا في المنزل. كانت كاتي دائمًا في المنزل. ولذا كان من الجيد أن يكون لديك هذا الشريك الفكري وأن نعرف أن لدينا مهارات تكميلية تمامًا وشعرت بالأمان حقًا أن يكون هناك شخص أعرفه قام بتجميع النقاط العمياء الخاصة بي وطوال الرحلة.

كيسي مونك:
نصيحة عظيمة. لذلك ليس عليك القيام بهذه التحركات اليائسة.

نانسي بوزنوف:
بالضبط.

كيسي مونك:
الإستراتيجية جزء كبير مما تفعله ، ما تقوم بتدريب الشركات به. ما هي بعض العلامات الحمراء الشائعة التي تعمل على إصلاحها؟

نانسي بوزنوف:
نعم. أهم شيء هو "لدينا علامة تجارية" وما تعنيه الشركات عندما تقول "لدينا شعار" وربما بعض إرشادات العلامة التجارية. ولذا فإننا نركز كثيرًا على مساعدة الشركات حقًا في اكتشاف الحمض النووي الأساسي لعلامتها التجارية. في KMG ، نحدد العلامة التجارية على أنها العقد الذي تبرمه مع عميلك. إذن ، كيف تجذب عميلك؟ كل نقطة اتصال ، سواء كان ذلك في الفضاء الرقمي ، في المساحة المادية بين الاتصال البشري بتجربة منتجك ، مهما كانت ، هذا هو مجموع كل هذه الأجزاء بشكل جماعي هي علامتك التجارية. لذلك نحن نحب العمل مع الشركات التي بدأت في وقت مبكر من تلك الرحلة أو تتطلع إلى إعادة وضع علامتها التجارية لدعم علامتها التجارية حقًا ونوع ما أحب أن أسميه ملء السفينة. قد يكون لديهم شعار ، وقد يكون لديهم صوت جميل ونغمة ولوحة ألوان ، لكن هناك فارغة.

إنهم لا يعرفون من هم ، ولا يعرفون ما الذي يمثلونه ، ومن السهل الوصول إلى هذا المكان ، خاصة عندما تكون في وضع بدء التشغيل وتريد فقط الحصول على شيء ما في العالم. ثم فجأة بعد عامين ، من نحن؟ ماذا نعني؟ وبعد ذلك أقول إن الثاني يتعلق بشكل خاص بـ B2B ، أعتقد أن الكثير من الشركات لا تدرك أنه لا يزال تفاعلًا بشريًا. يعتقدون أن الأمر يتعلق بشركة تجارية ، لكنها ليست الروبوتات التي تتحدث إلى الروبوتات حتى الآن. إنهم يتحدثون إلى الناس. ولذا نود أن نذكر ، خاصة عملاء B2B لدينا ومساعدتهم على التفكير في حقيقة أن هذه معاملة بشرية. لا يزال لديك تفكير ، شعور ، شخص يتخذ قرارًا بشأن شراء منتجك أو خدمتك. إذن ، كيف يمكنك حقًا اكتشاف مكان رأسهم وأين يوجد قلبهم والتعرف عليهم أينما كانوا؟

لذلك ، يسأل الناس دائمًا ، هل أنت B2B؟ هل أنت مستهلك؟ وأنا لا أرى حقًا فرقًا فيما يتعلق بكيفية تطوير العلامة التجارية. قد تكون هناك عناصر تكتيكية مختلفة ، ولكن في نهاية المطاف ، هناك أشخاص يبيعون شيئًا ما للناس.

والثالث الذي أود قوله أننا سمعنا كثيرًا مؤخرًا ، خاصة عندما تضيق ميزانيات التسويق ، حسنًا ، أريد فقط العلاقات العامة - اذهب واحضر لي الصفحة الأولى من نيويورك تايمز ثم علامتي التجارية ستنطلق. ولا يوجد شيء مثل العلاقات العامة فقط ، أليس كذلك؟ كيف يمكنك اتباع نهج متكامل حقًا لبناء علامتك التجارية؟ وهي لعبة طويلة ويمكن أن يكون ذلك صعبًا حقًا ، ولكن عليك عمل ودائع مستمرة في أذهان المستهلكين لدى الناس من أجل دفع الأرباح.

كيسي مونك:
إجابة رائعة. نعم ، لدي صدى حقيقي مع ما تتحدث عنه حول سبب ومهمة وغرض العلامة التجارية. وترى ذلك مرارًا وتكرارًا في الشركات بشأن استبيانات المشاركة. إذا لم يفهم موظفوك ما هي المهمة المشتركة ، فهؤلاء هم ممثلوك. لذلك يجب على الجميع أن يكونوا على دراية وأن يفهموا ما يدور حوله وأن يسجلوا أسماء الأشخاص الذين يؤمنون بذلك أيضًا.

نانسي بوزنوف:
قطعاً. أعني ، يجب أن يكون جزءًا من ممارسة التوظيف الخاصة بك. ما أنواع القيم التي تبحث عنها ، أشياء من هذا القبيل ، كلها مهمة في كل نقطة اتصال.

كيسي مونك:
أنا أحب أنك تساعد الشركات في ذلك. حسنًا ، كان لدينا بعض النساء الرائعات في البودكاست اللائي اضطررن لخوض بعض المعارك لتحقيق النجاح ، وكنت أتساءل عما إذا كانت هناك لحظة حاسمة في رحلتك كان عليك أن تمر بها.

نانسي بوزنوف:
نعم ، أعتقد أن أكبرها ستكون ما أسميه دراما الكأس الحمراء العظيمة لعام 2015 ، 2016. لذلك عملت في ستاربكس وكنت مدير نافذة العطلات بشكل أساسي. وكان لدينا جدل حيث أطلقنا كأس أحمر. والكأس الأحمر هو نوع من البداية لموسم الأعياد لكثير من المستهلكين. وكانت مجرد نغمة حمراء متدرجة اللون. لذلك رأى الناس أنه نوع من الكوب الأحمر الفارغ. وكان هناك شخص دعا بشكل أساسي إلى مقاطعة ستاربكس لأنه كان يدعي أن ذلك كان معاديًا لعيد الميلاد و "أزلنا جميع رموز الكريسماس من الكأس" ، والتي بالمناسبة ، لم يكن لدينا أبدًا رموز عيد الميلاد في الكأس الحمراء . لكن كانت لديه في الأساس هذه الفكرة الرائعة لمقاطعة ستاربكس بالذهاب إلى ستاربكس ، وشراء مشروب ، وجعل الناس يقولون إن اسمهم هو عيد ميلاد سعيد ، بحيث يتعين على باريستا أن ينادي عيد ميلاد سعيد.

لذلك في البداية كنا مثل ، لن نقلق بشأن هذا الرجل المجنون. ولكن بعد ذلك التقطته وسائل الإعلام ، التقطه دونالد ترامب. كان يدعو الناس إلى مقاطعة ستاربكس. وتحولت إلى هذه الدراما الضخمة. رئيس الاستوديو الإبداعي لدينا كان يتلقى تهديدات بالقتل. كان سيئا. وكنت في ذلك الوقت مديرًا. كنت مثل ، ما الذي سنفعله للمساعدة في تغيير هذا الوضع؟ كانت هناك بضع لحظات من الزمن كانت تحديدًا وشكلت حقًا طريقة تفكيري حول العلامة التجارية.

الأول هو الطريقة التي جاء بها عملاؤنا للدفاع عنا. لذلك في وسائل التواصل الاجتماعي ، هناك الكثير من الأحاديث السلبية ، لكن الكثير من الناس جاءوا للدفاع عنا. كانوا يشرحون نيابة عنا ، وكان ذلك أمرًا استثنائيًا حقًا. وكنت أفكر في ذلك ، واو ، لدينا هذا العدد الكبير من الأشخاص الذين يهتمون حقًا بعلامتنا التجارية ، والذين يشعرون حقًا بإحساس الملكية. لدينا قماش فارغ هنا في هذا الكوب الأحمر. لماذا لا نجمع هذين الشيئين معًا؟ وحوالي منتصف ديسمبر ، ذهبت إلى قيادتي وقلت ، أعتقد أننا بحاجة لملء هذه الكأس ببعض الصور للعام المقبل. لذلك دعونا نفكر في كيفية القيام بذلك. وانتهى بنا الأمر بإجراء مسابقة في وسائل التواصل الاجتماعي وإنستغرام وقمنا بإجراء دعوة للمحتوى. طلبنا من عملائنا الرسم على الكأس الحمراء وإرسال رسوماتهم إلينا. وهكذا حصلنا على أكثر من 1200 إرسال في خمسة أيام من جميع أنحاء العالم. مررنا بالاستوديو الإبداعي الخاص بنا واخترنا أفضل 12 تصميمًا أعتقد أنها أصبحت الكؤوس الحمراء للعام التالي.

ثم ذهبنا جميعًا إلى نيويورك ، وقمنا بالطيران على جميع الفنانين وكان لدينا حدثًا كبيرًا وكشفنا النقاب عن الكأس الحمراء معًا. لقد كانت لحظة قوية حقًا ، حيث أصبحت الطريقة التي يحتفل بها الجميع بشكل مختلف في هذا الكأس لوحة فنية للناس للتعبير عن كيفية احتفالهم بالأعياد. وكانت هذه اللحظة فقط ، شعورًا بالمجتمع الحقيقي ونوع المجتمع العالمي خلال انتخابات عام 2016. لذلك كانت لحظة رائعة حقًا كمسوق ، لأنه كان بإمكانك الشعور بقوة العلامة التجارية وتأثير طقوس القهوة اليومية للناس والحب الذي كان لديهم لعلامة ستاربكس التجارية وكان ملموسًا. ولذا كانت مجرد لحظة تواضع حقًا ، لكنها كانت أيضًا لحظة حاسمة في مسيرتي المهنية.

كيسي مونك:
هذا غير معقول جاء المشجعون من خلال لكم جميعا. وتعلم ماذا؟ إنه لأمر مدهش أيضًا ، الكارهون الذين يحاولون عدم جعل هذه العطلة شاملة. لقد تمكنت جميعًا من العودة بقصة حيث يمكن للجميع الاحتفال بالأعياد أو التقاليد المنطقية التي يحبونها. لذلك أنا أحب ذلك. رائع حقا.

نانسي بوزنوف:
ولا يمكن لأي علامة تجارية أن تسحب ذلك. لا أرى قدرة ماكدونالدز على تحقيق ذلك.

كيسي مونك:
لا لا لا.

نانسي بوزنوف:
لذلك كان وقتًا مرهقًا حقًا ، ولكنه كان وقتًا سحريًا حقًا.

كيسي مونك:
يجب أن تشعر بالفخر لذلك. هذا رائع.

جالين إيتلين:
قطعاً. إنه يتحدث حقًا عما تفعله الآن أيضًا ، حيث كان ذلك بمثابة تقاطع للعلاقات العامة الفوضوية ثم قمت بتدويره بطريقة تعكس حقًا صوت علامتك التجارية وما كنت تحاول القيام به ، والذي كان شاملاً. وبعد ذلك أيضًا حصلت للتو على أشخاص يساهمون من جميع أنحاء العالم. وهذا حقًا مثير للاهتمام حقًا.

نانسي بوزنوف:
وأعتقد أن هذه نقطة رائعة ، يا جالين ، أن تكون قادرًا على امتلاك إستراتيجية العلامة التجارية الصارمة تلك تعرف حقًا من أنت وما تمثله كمنظمة أمر بالغ الأهمية في تلك اللحظات. لأن كل علامة تجارية في مرحلة ما سيكون لها نوع من الجدل. والقدرة على الالتزام بمهمتك وقيمك ومكانة علامتك التجارية أمر ضخم. هذه هي اللحظات التي ستدفع فيها عن نفسها. وأحيانًا يكون من الصعب ربط كل هذه النقاط أو فهمها ، خاصة وأنك في بداية تطورك ، ما الذي سيفعله هذا حقًا بالنسبة لي؟ لماذا أنفق الكثير من المال؟ وأود أن أقول ، عليك أن تتعرق في الموجز. عليك أن تفكر حقًا ، بجد حقًا وتدرس نفسك وتقوم بالعمل الجاد مقدمًا لأنه سيجعل كل تلك اللحظات التي يكون فيها لديك هذا الاختبار لعلامتك التجارية أسهل بكثير من حيث اتخاذ القرار وكيف تمضي قدمًا لأنه يمنحك نجم الشمال هذا لترسيخ جميع قراراتك أيضًا.

جالين إيتلين:
خاصةً في مثل هذه الحالة ، كان عليك حقًا الالتفاف بسرعة.

نانسي بوزنوف:
ليس لديك وقت. نعم. عليك أن تعرف من أنت وماذا تمثل حتى تتمكن من التمحور بسرعة.

كيسي مونك:
نعم. لأنني أعتقد أن المستهلكين يراقبون العلامات التجارية أيضًا ويرون كيف يتفاعلون عندما تسوء الأمور ، ولديك فرصة لمواصلة اكتساب ثقتهم واحترامهم في كيفية استجابتك في الأوقات الصعبة من هذا القبيل. هذا رائع.

نانسي بوزنوف:
وأعتقد أن الشفافية وكونك فقط ، كما تعلم ، تتحدث عن أن تكون أصيلًا ومتمردًا كعلامة تجارية. وأعتقد أنه من المهم حقًا عدم تلبيسه بالسكر. فقط كن مثل ، لدينا مشكلة وإليك كيفية حلها. ها هي خطتنا. وكل علامة تجارية سترتكب خطأ. ولذا في مرحلة ما عليك فقط أن تتحمل مسؤوليتها وأن تكون واضحًا بشأن كيفية المضي قدمًا.

كيسي مونك:
لذا نانسي ، ساعدت وكالتك فعلاً Act-On في الدخول إلى النموذج الأصلي لعلامتنا التجارية كمتمردة أو خارجة عن القانون في مساحتنا. ما هي السمات التي تبحث عنها في شركة بينما تساعدهم في تمييز أنفسهم بأنك شعرت حقًا بأنها تؤهل هذه الشركة على أنها متمردة أو خارجة عن القانون؟

نانسي بوزنوف:
نعم. أعتقد أنه من المحتمل أن ترغب كل شركة في تصديق أنها متمردة أو خارجة عن القانون لأنها تشعر بالراحة. لكن هناك عددًا قليلاً من العلامات التجارية التي أعتقد أنها تثبت حقًا هذا النموذج الأصلي بينما مثل شركة فيرجن إيرلاينز أو هارلي ديفيدسون ، لكن العلامات التجارية التي هي حقًا ، السمات التي يمتلكونها هي هذا النوع من الطبيعة التخريبية. إنهم يرون الوضع الراهن ، ولا يحبونه ، يريدون كسره ويريدون إعادة بنائه. وهم يفعلون ذلك في الواقع. وأعتقد أن العلامات التجارية التي تفعل ذلك لديها قدر أكبر قليلاً ، وأعتقد أن مجال العرض سيكون أكثر عدوانية في طريقة تواصلهم. لذلك من المحتمل أن يكون لديك موقف أكثر قليلاً أو يكونون جريئين جدًا في تواصلهم وهم نوعًا ما يدفعون الظرف ، ليس فقط في عرض منتجاتهم وليس فقط في كيفية تموضعهم ، ولكن حقًا في كيفية توصيلهم العلامة التجارية كذلك. لذا فهم الأشخاص الذين تشعر بالرهبة منهم كما لو كانت علامتك التجارية شخصًا. إنهم الأشخاص الذين يلهمونك حقًا لأنهم وجدوا هذه المشكلة ، وقد أصلحوها ولم يعتذروا عنها.

كيسي مونك:
رائع. عليك أن تمشي على الأقدام ، وليس الحديث فقط. أعني جزء الحديث منه أيضًا ، لكن عليك حقًا الاحتفاظ به في دمك.

نانسي بوزنوف:
وأعتقد أنه يجب أن يكون جزءًا من ثقافتك كمنظمة أيضًا.

كيسي مونك:
إذاً نانسي ، كيف تستمتع بحياتك غير العملية؟

نانسي بوزنوف:
نعم ، على غرار الطريقة التي قفزت بها للتو من المسار الذي كنت عليه في حياتي المهنية ، أعتقد أنني اتبعت نهجًا مشابهًا لحياتي الشخصية. لذلك تم الطلاق ، نوعًا ما انتقل إلى خارج المدينة. كنت بالتأكيد على طريق مؤكد للغاية. أنا لست متزوجة ، أنا أعيش مع شريكي. لدينا عائلة مختلطة ولدينا طفلان في سن المراهقة. لذلك يعتقدون أننا مملين للغاية ولسنا متمردين على الإطلاق. لكنني أعتقد لفترة طويلة كانت أم عزباء تعمل في وظيفة نائب الرئيس. كان لهذا بالتأكيد تحدياته ويمكن للناس أن يكونوا خجولين قليلاً حول الأم العازبة في مكان العمل. إنها ليست مزحة. لكن كل شيء أجبرني على تصميم حياتي فقط ، أفكر فيه بطريقة تبدو أصيلة حقًا بالنسبة لي. وأمر بهذه الرحلات وأستمر ، أنا كلاسيكي من الجيل X ، تسير على الطريق ثم تتمرد بشدة ضده. وهذا نوع من مكاني. ثم الشيء الآخر الذي يفاجئ الناس دائمًا ، لأنني أبدو مثل أمك العادية في كرة القدم ، لكني أحب أن أغني الكاريوكي

كيسي مونك:
مشاهدة هو الذهاب إلى الخاص بك؟

نانسي بوزنوف:
ليس لدي فكرة لأنني سأغني أي شيء ، لكني بالتأكيد أحب ذلك ، مربيات الثمانينيات من عمري هي بالتأكيد مكان جميل بالنسبة لي. كل الأغاني الحزينة. لكن لدي مجموعة من الأصدقاء كنا نغنيها معًا لمدة 10 سنوات على الأقل لدرجة أن أحد أصدقائي بنى غرفة كاريوكي حديثة في منزله.

جالين إيتلين:
هل يمكن أن أكون أصدقاء لك ، هاها!

كيسي مونك:
خذني تحت جناحك. أريد أن أكون حمايتك الكاريوكي.

نانسي بوزنوف:
يعتقد الناس دائمًا أنني يجب أن أكون مغنية جيدة وهذا ليس مطلوبًا. الأشخاص الذين أغني معهم هم مغنون لامعون وأنا أكملها نوعًا ما. لكن نعم ، إنه الكثير من المرح. إنه مضحك للغاية لأن الناس يعتقدون أنه غريب حقًا.

جالين إيتلين:
اه اه. لا ، إنه لأمر مدهش!

نانسي بوزنوف:
لكن هذا نوعًا ما ، يحتاج الجميع إلى منفذ إبداعي. ولفترة طويلة كنت أقوم بعمل شرائح PowerPoint. هذا لا يعمل بالنسبة لي. لذلك ، لقد كان مجرد مسهل.

كيسي مونك:
أنا أحب شخصًا يمكنه أداء كاريوكي جيد بثقة. إنها الثقة بالنسبة لي. ذلك رائع.

جالين إيتلين:
نعم. أنا أحب الكاريوكي.

كيسي مونك:
أوه ، ما هي أغنية Go-to karaoke الخاصة بك ، Galen؟

جالين إيتلين:
"شيء ما تمسك بي" من تأليف إيتا جيمس. لكن نسخة كريستينا أغيليرا ، لأنني أحبها.

كيسي مونك:
نعم ، كنت أعلم أن كريستينا ستكون متورطة.

جالين إيتلين:
دائماً. سيدة مرمالاد هي واحدة أخرى.

نانسي بوزنوف:
يا رجل ، هذا تحدٍ صوتي.

جالين إيتلين:
ربما تسمعها يومًا ما.

نانسي بوزنوف:
أنا أعرف. سآخذ لدعوتكم يا رفاق في المرة القادمة.

جالين إيتلين:
نعم من فضلك!

كيسي مونك:
سيكون ذلك لا يصدق.

إذن ما هو المتمرد الذي تشعر أنه يجب الاحتفال به في ثقافتنا ولماذا؟

نانسي بوزنوف:
أحدها كان يدور في خاطري مؤخرًا ، وقد يبدو هذا واضحًا ، لكن ريان رينولدز ، أعتقد أنه كان كذلك ، فقد طرح إعلان Mint للجوال. هل رأيت ذلك؟

دغة رايان رينولدز الصوتية:
"... إعلان أنشأته باستخدام chatGPT ، تقنية الذكاء الاصطناعي ..."

نانسي بوزنوف:
أعتقد فقط أنه ، أولاً وقبل كل شيء ، ممثل رائع ورائع ، لكن الطريقة التي يسوق بها رائعة للغاية. يأخذ لحظة ثقافية أو حقيقة ثقافية. لا أريد أن أعمل معهم لأنهم يجب أن يعملوا بجد لتحويل هذه الحملات حرفياً في غضون أيام. لكنني أقدر حقًا الطريقة التي يخرج بها بشكل مباشر ، بغض النظر عن الحوار الحالي. إذا كان موجودًا أثناء دراما Red Cup ... الطريقة التي استجاب بها مع Aviation Gin لأزمة Peloton قبل بضع سنوات ، وكان لديه امرأة من الإعلان تذهب بشكل جانبي لشرب الجن في البار ، ثم هذا إعلان Mint Mobile ، مثل الذهاب مباشرة إلى chatCPT ، والذي يوجد الكثير من الأحاديث حوله ، هل سيحل هذا محل الحاجة إلى تسويق المحتوى أو المسوقين بشكل عام؟ وقد ذهب مباشرة في ذلك. ولذا فإنني أقدر ذلك حقًا عنه. وأنا متأكد من أن هناك طاقمًا من الناس ، متمردين ورائه ، وهو حقًا وجه الأمر. ولكن أعتقد أن هناك شيئًا سحريًا في العمل الذي يقوم به. أعتقد أنه مثال رائع على النموذج الأصلي للمتمردين ، أليس كذلك؟ فقط يذهب مباشرة إلى الجدل بروح الدعابة والذكاء ولا يخشى التحديق فيه.

كيسي مونك:
قطعاً. تجمع القتلى. مرحبًا؟ أوه ، المتمرد النهائي. مارفيل المتمردين. أحبه أيضًا. انه بديع.

حسنًا ، لقد حان الوقت الآن لقسم "العسل ، لا أعتقد ذلك" ، حيث ستقوم باستدعاء شيء يجب أن يتوقف الآن في التسويق أو MarTech. هل أنت جاهز؟

نانسي بوزنوف:
أنا مستعد.

كيسي مونك:
سيعطيك جالين 60 ثانية. سوف يقوم بالعد التنازلي على مدار الساعة. حسنًا يا نانسي ، حسنًا. حان وقت العسل. أنا لا أعتقد ذلك.

نانسي بوزنوف:
لذلك لا أتضايق عادة من اتجاهات التسويق لأنني مسوق وأنا معجب ، مرحبًا ، جربها. انظر ماذا يعمل. اخرج من هناك وجرب. ولكن الشيء الوحيد الذي يجعلني مجنونًا في وسائل التواصل الاجتماعي هو ميزة تحويل الصوت إلى كلام في TikTok. إذاً صوت TikTok ، وهناك الكثير من TikTok يحدث في منزلي الذي يبلغ من العمر 15 عامًا ، و 13 عامًا ، و 46 عامًا ، وجميعهم يتصفحون باستمرار عبر TikTok. وصوت هذا الصوت - هذا الإيقاع الآلي يحزنني. وأعتقد أن السبب في ذلك هو أن الأمر يبدو غير طبيعي للغاية وأنا أتحدث عن التواصل البشري. هذا ما أفعله من أجل لقمة العيش. هذه هي الطريقة التي أتعامل بها مع العالم. وهذا النوع من الأصوات الاصطناعية فقط يجعل بشرتي تزحف وهي في الواقع السبب في أنني لم أعد أستخدم TikTok. حتى الحصول على

كيسي مونك :
اخرج من هنا ، أصوات اصطناعية!

شكرا جزيلا نانسي. أنت فرحة حقيقية. وفقط كل التوفيق للعام الجديد لك ولمجموعة Kingston.

نانسي بوزنوف:
شكرا لك على العودة لك. أنا أقدر ذلك. شكرا على الوقت اليوم.

جالين إيتلين:
شكرًا للجميع على الاستماع إلى بودكاست Rebel Instinct. تأكد من اتباع برنامج Act-On للحصول على التحديثات والحلقات القادمة وتذكر أن تتصرف دائمًا وفقًا لغريزة التمرد لديك. حتى المرة القادمة.

تحقق من الحلقة التالية من Rebel Instinct Podcast مع Roshni Wijayasinha ، فنان الشارع ، والرئيس التنفيذي للوكالة ، ومدير التسويق الجزئي الذي يساعد الشركات الناشئة على كسر القالب في تسويقها.