4 أسباب تدفعك إلى تجربة برنامج مناصرة الموظفين

واحدة من أهم النصائح التي ستسمعها بصفتك صاحب عمل هي أنك بحاجة إلى تقييمات قوية من العملاء. بعد كل شيء ، يقرأ 92٪ من العملاء الشهادات قبل اتخاذ قرار الشراء.

ومع ذلك ، هناك شيء بنفس القدر من الفعالية في زيادة مصداقية علامتك التجارية ، ومما يثير الدهشة أنه لم يتم استغلاله بشكل كافٍ. تقديم: برنامج مناصرة الموظفين.

في الأساس ، هذه طريقة حيلة لبناء ثقة العملاء في علامتك التجارية من خلال الاستفادة من وصول موظفيك إلى وسائل التواصل الاجتماعي. يصبح موظفوك سفراء داخليين للعلامة التجارية ونتيجة لذلك ، تكتسب المزيد من الظهور.

برنامج مناصرة الموظف:

• يساعد على زيادة جيل العملاء المحتملين عن طريق الحصول على اسم علامتك التجارية هناك
• يخفض تكاليف التسويق لأنك تدفع مقابل مساحة إعلانية أقل
• يُنشئ علاقات أكثر جدوى تؤدي إلى معدلات أفضل للاحتفاظ بالعملاء
• اجعل عملك ملحوظًا من خلال المواهب المحتملة بالإضافة إلى زيادة قاعدة عملائك

سنناقش هذه الفوائد بمزيد من التفصيل أدناه ونتحدث عن أفضل حل لدمج برنامج مناصرة الموظفين في عملك ، بالإضافة إلى أننا سنجيب على بعض الأسئلة المتداولة.

1. مناصرة الموظفين تخلق وعيًا بالعلامة التجارية

هذه الميزة الأولى لامتلاك برنامج للدفاع عن الموظفين هي واحدة من أهم المزايا: فهي تخلق وعيًا بالعلامة التجارية ، وهذا بدوره يزيد من معدل توليد العملاء المحتملين لشركتك .

الأمر بسيط: إذا كان موظفوك يتحدثون عن علامتك التجارية ، فإنهم يفعلون في الواقع شكلاً من أشكال الإعلان يُدعى بالكلام الشفهي.

أفضل فائدة للإعلان الشفهي هو أنه يزيد من احتمالية الشراء . في الواقع ، يُظهر تقرير حديث لـ Chatter Matters ما يلي:

• "يقول 83٪ من الأمريكيين أن التوصية الشفوية من صديق أو أحد أفراد الأسرة تزيد من احتمالية شرائهم لهذا المنتج أو الخدمة."

إن وجود برنامج للدفاع عن الموظفين يفتح أيضًا طرقًا مختلفة تسمح لمزيد من حركة المرور للتواصل مع علامتك التجارية.

على سبيل المثال ، إذا طلب موظفك من أصدقائه الشراء منك ، وأخبر هؤلاء الأصدقاء أصدقائهم ، فستحصل على بدايات تأثير كرة الثلج التي يمكن أن تزيد مبيعاتك بمقدار 5 مرات على الأقل.

باختصار ، يعد برنامج مناصرة الموظف طريقة فعالة للغاية لخلق وعي بالعلامة التجارية ، وهنا يأتي دور منصة GaggleAMP.

"كأول غزوة لنا في مناصرة الموظفين ، جعلت GaggleAMP من السهل حقًا جعل فريقنا أكثر نشاطًا على وسائل التواصل الاجتماعي وقد حقق نجاحًا كبيرًا بالنسبة لنا. كنا نتوقع فقط أن نحصل على 10 أعضاء أو نحو ذلك في البداية ، لكن انتهى بنا الأمر بالفعل بأكثر من 50 عضوًا! يحب موظفونا استخدام GaggleAMP ومدى سهولة ملاءمته لسير العمل اليومي. " - اداري في برامج الحاسوب.

2. مناصرة الموظفين تقلل من تكاليفك

نظرًا لأن موظفيك يعملون كسفراء لعلامتك التجارية ، فلن تحتاج إلى إنفاق الكثير على الحملات الإعلانية. يمكن أن يقلل هذا من تكاليف التسويق بشكل كبير ويمكن أن يساعد في "مقاومة الركود" لشركتك.

بالإضافة إلى ذلك ، سيكون نمو شركتك أكثر حيوية . ستأتي حركة مرور جديدة من داخل الدائرة الاجتماعية لموظفك - والتي من المحتمل أن تكون أكثر موثوقية من حركة المرور التي يتم الوصول إليها من خلال حملة إعلانية.

هناك عدة أسباب لذلك:

• ستعرف عملائك بشكل أفضل من خلال اتصالهم بموظفيك
• سيتلقى عملاؤك دعمًا مباشرًا من موظفيك ، مما يعني أنك لن تحتاج إلى إعادة هيكلة الأنظمة المعقدة لاستيعابهم
• سيثق عملاؤك على الفور بعلامتك التجارية لأنهم في الدائرة الاجتماعية لسفير علامتك التجارية. لذلك من المرجح أن يقوموا بالشراء .

من خلال تسخير شبكات سفراء علامتك التجارية ، يمكنك جذب عملاء جدد مع تقليل التكاليف - مما يؤدي إلى تحقيق المزيد من الأرباح.

إذا اخترت برنامج الدفاع عن الموظفين المناسب ، فسيتميز بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام (UI) تسمح لموظفيك بالتفاعل مع علامتك التجارية بنقرة واحدة. هذا يقلل من التكاليف عن طريق توفير وقت موظفيك. كما نعلم جميعًا: الوقت هو المال.

"GaggleAMP سهل الاستخدام ، ويوفر الكثير من الوقت للوصول إلى الموظفين لمحاولة حثهم على التفاعل مع محتوى الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي."

3. يمكن أن تؤدي دعوة الموظفين إلى اكتساب مواهب أفضل

وفقًا لدراسة أجرتها Glassdoor ، من المرجح أن يتقدم الأشخاص بنسبة 40 ٪ للحصول على وظيفة في شركة مألوفة لديهم.

يمكن لبرنامج مناصرة الموظف أن يصنع المعجزات مع ذلك.

لماذا هذا عظيم جدا؟ سيكون لديك مجموعة أكبر من المواهب للاختيار من بينها وبالتالي فرصة أكبر للحصول على مرشح مثالي.

فيما يلي قائمة قصيرة بالمزايا التي يجلبها اكتساب المواهب بشكل أفضل:

• ستستمتع بمجموعة متنوعة أكثر ثراءً من التطبيقات
• سترى على الأرجح طلبات التوظيف التي تحتوي على المهارات الأساسية التي يحتاجها عملك
• ستكون قادرًا على التوسع في أسواق جديدة بشكل أكثر كفاءة ، حيث ستشهد شركتك نموًا في موظفيها
• سيعمل عملك بكفاءة أكبر حيث ستحصل على المزيد من التطبيقات ذات الصلة وتوظف المزيد من العمال المهرة

إذا كنت تبحث عن توفير التكاليف ، فقد يحل هذا الأمر محل إطلاق إعلانات الوظائف من خلال شركات مثل إنديد أو جلاسدور .

4. تخلق مناصرة الموظفين علاقات ذات مغزى بين موظفيك والمستهلكين

فيما يلي حقيقتان تحتاج إلى معرفتهما:

• وفقًا لدراسة حول خفض التكاليف أجرتها Bain & Company: "زيادة بنسبة 5٪ في الاحتفاظ بالعملاء يمكن أن تزيد من إيرادات الشركة بنسبة 25-95٪."
  
• وفقًا لـ smallbizgenius ، "يأتي 65٪ من أعمال الشركة من العملاء الحاليين".

الآن ، مع المدافعين عن الموظفين ، ستنشئ علاقات أكثر جدوى بين موظفيك وعملائك.

فكر في الأمر: إذا كان موظفوك هم سفراء علامتك التجارية ، وكانوا ينشرون عن عملك على حساباتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن العملاء الذين يكسبون عملك سيكونون بالفعل جزءًا من الدائرة الاجتماعية لموظفك.

الآن ، هناك العديد من المزايا لهذا. فمثلا:

• سيتمكن موظفوك من التواصل مع عملائك بشكل أفضل ، وبالتالي ، سيكونون قادرين على حل المشكلات التي يواجهها العملاء مع منتجك بسهولة أكبر
• سيكون لديك تمثيل أكبر على وسائل التواصل الاجتماعي مما يعني أنه سيتم حل الاستفسارات بشكل أكثر كفاءة

كل هذا يؤدي إلى زيادة رضا العملاء ، مما يعني المزيد من الشهادات الإيجابية ، وتكرار الأعمال ، وتحسين ولاء العملاء ، والمزيد.

لهذه الأنواع من النتائج ، يجب عليك تنفيذ إستراتيجية قوية للدعوة للموظفين. هناك الكثير من برامج المناصرة في السوق ، ما هو البرنامج المناسب لعملك؟

ابدأ برنامج مناصرة الموظف الناجح اليوم

يمنحك GaggleAMP الأدوات اللازمة لبدء برنامج مناصرة الموظفين وتعزيز جهود التسويق بنقرة زر واحدة. يأتي مع العديد من الميزات القوية التي يمكنك البدء بها اليوم:

• رؤى تفصيلية لمعرفة كيف يعمل برنامج الدفاع عن الموظفين لديك
• الألعاب التي يمكن للموظفين استخدامها للتفاعل مع الأصدقاء على منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم
• ميزات سهلة الوصول وسريعة الاستخدام يمكن أن تزيد من مشاركة الموظفين دون ضغط إضافي.

هذا ما قاله أحد العملاء عن GaggleAMP:

"يجعل هذا البرنامج من السهل مشاركة أخبار الشركة والعروض الترويجية داخليًا للتضخيم عبر العديد من حسابات الوسائط الاجتماعية لفرق المبيعات لدينا. لقد سررنا بمقاييس المشاركة والوصول والتتبع من هذا البرنامج. "

تواصل معنا أو اطلب عرضًا تجريبيًا أو جرب 14 يومًا مجانًا.

أسئلة مكررة

ما هو برنامج مناصرة الموظفين؟

يشجع برنامج مناصرة الموظفين الموظفين على زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال منصة التواصل الاجتماعي التي اختاروها.

يؤدي القيام بذلك إلى تقليل تكاليف التسويق لأنك لن تدفع لإطلاق حملات جديدة ، كما ستقلل من الضغط والتكلفة اللازمتين لإدارة قسم التسويق الخاص بك.

ما هو مثال على مناصرة الموظف؟

من الأمثلة البسيطة على مناصرة الموظف أن تطلب من موظفيك مشاركة أخبار الشركة أو منشورات المدونة.

ومع ذلك ، لرؤية الدعوة الناجحة للموظفين قيد التنفيذ ، تحقق من 5 من العلامات التجارية المفضلة لديك مع برنامج مناصرة الموظفين.

ما هي بعض الأفكار الجيدة لبرنامج مناصرة الموظفين؟

بصراحة ، فإن أفضل فكرة لبرنامج مناصرة الموظفين هي اختيار الأداة المناسبة. يحتوي GaggleAMP على العديد من الميزات القوية لتشجيع الدعوة على وسائل التواصل الاجتماعي ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية لعملك ، والحفاظ على مشاركة موظفيك من خلال مكونات مختلفة مثل المتصدرين واللعبة.