8 أسباب لماذا يتحول بريدك الإلكتروني إلى البريد العشوائي!

ليس هناك من ينكر أنه ، بصفتك مسوق بريد إلكتروني ، فإن أحد أكثر الأشياء المحبطة التي يمكن أن تحدث لك هو إرسال رسائل البريد الإلكتروني المصممة بإتقان إلى البريد العشوائي بدلاً من البريد الوارد.

وهذا أكثر شيوعًا مما تعتقد. في الواقع ، في عام 2022 ، تم تصنيف ما يقرب من 49٪ من رسائل البريد الإلكتروني على مستوى العالم كرسائل غير مرغوب فيها. هذا عدد كبير من رسائل البريد الإلكتروني التي تذهب إلى البريد العشوائي!

لذا يصبح السؤال - لماذا تتحول رسائل البريد الإلكتروني إلى رسائل غير مرغوب فيها بدلاً من البريد الوارد؟ ما السبب وراء وباء البريد الإلكتروني هذا؟ هذا هو بالضبط ما سنبحث عنه في هذه المدونة!

إذا كنت بحاجة إلى إجابات ، فسنقدم لك الإجابات. استمر حتى النهاية ، وسنخبرك أيضًا بطرق تحسين إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني! فما تنتظرون؟ الحق في القفز!

لماذا تذهب رسائلك الإلكترونية إلى البريد العشوائي بدلاً من البريد الوارد - أهم 8 أسباب!

1. ضعف سمعة المرسل

أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل رسائلك الإلكترونية ينتهي بها المطاف في رسائل غير مرغوب فيها هي سمعة المرسل السيئة. هذا لأن موفري البريد الإلكتروني يستخدمون نظام سمعة لتقييم مصداقية مرسلي البريد الإلكتروني. يأخذ هذا النظام في الاعتبار عدة عوامل ، بما في ذلك سلوك المرسل السابق للإرسال وتعليقات المستخدم وشكاوى البريد العشوائي.

لنفترض أن عنوان بريدك الإلكتروني أو مجالك لديه سجل حافل بإرسال بريد عشوائي أو المشاركة في أنشطة مشكوك فيها مثل إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى عناوين غير موجودة أو استخدام عناوين IP المدرجة في القائمة السوداء لإرسال رسائل غير مرغوب فيها. في هذه الحالة ، يمكن أن يؤدي إلى سمعة المرسل السلبية.

عندما تكون سمعة المرسل سيئة ، يتوخى موفرو البريد الإلكتروني الحذر بشأن رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها. نتيجة لذلك ، يميل مقدمو الخدمة إلى تصفية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في مجلد البريد العشوائي بدلاً من تسليمها إلى صناديق الوارد الخاصة بالمستلمين.

2. غياب المصادقة

هل تعلم أن هناك آليات لمصادقة البريد الإلكتروني مثل SPF (إطار عمل سياسة المرسل) و DKIM (البريد المعرف بمفاتيح المجال) التي يتم استخدامها للتحقق من صحة مرسلي البريد الإلكتروني ومنع محاولات انتحال البريد الإلكتروني ومحاولات التصيد الاحتيالي؟

يسمح نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) لمالكي المجال بتحديد خوادم البريد الإلكتروني المصرح لها بإرسال رسائل بريد إلكتروني نيابة عن مجالهم. عند استلام بريد إلكتروني ، يتحقق خادم البريد الإلكتروني الخاص بالمستلم من سجل نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) لمجال المرسل للتأكد من أن البريد الإلكتروني نشأ من خادم معتمد. قد يتم وضع علامة على البريد الإلكتروني باعتباره مريبًا إذا فشل فحص نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) أو كان سجل نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) مفقودًا.

يضيف DKIM توقيعًا رقميًا إلى رؤوس البريد الإلكتروني ، يتم إنشاؤه باستخدام المفتاح الخاص للمرسل والتحقق منه باستخدام المفتاح العام المنشور في سجلات DNS الخاصة بالمرسل. يتحقق خادم البريد الإلكتروني للمستلم من توقيع DKIM للتأكد من أن البريد الإلكتروني لم يتم العبث به أثناء النقل وأنه نشأ من النطاق المطالب به.

إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تفتقر إلى بروتوكولات المصادقة هذه أو تم تكوينها بشكل خاطئ ، فقد يعتبرها موفرو البريد الإلكتروني مشبوهة ويوجهونها إلى مجلد البريد العشوائي.

3. المحتوى الذي يؤدي إلى عوامل تصفية البريد العشوائي

تم تصميم عوامل تصفية البريد العشوائي لتحليل محتوى رسائل البريد الإلكتروني وتحديد الأنماط أو الخصائص المرتبطة بشكل شائع بالبريد العشوائي. يبحثون عن كلمات رئيسية أو عبارات أو أنماط تنسيق معينة تُستخدم غالبًا في رسائل البريد العشوائي.

تُستخدم عبارات معينة مثل "الثراء السريع" أو "المجاني" أو "العاجل" بشكل شائع في رسائل البريد الإلكتروني العشوائية ويمكن أن تؤدي إلى عوامل تصفية الرسائل غير المرغوب فيها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يؤدي الاستخدام المفرط للأحرف الكبيرة أو علامات التعجب أو الرموز في سطر موضوع البريد الإلكتروني أو نصه إلى رفع الأعلام الحمراء.

من خلال فحص رسائل البريد الإلكتروني بحثًا عن هذه الأنماط والخصائص ، يمكن لفلاتر البريد العشوائي تحديد احتمالية أن يكون البريد الإلكتروني بريدًا عشوائيًا واتخاذ الإجراءات المناسبة ، مثل تحويله إلى مجلد البريد العشوائي أو حظره تمامًا.

4. ارتفاع معدل الشكاوى

عندما يضع المستلمون علامة على رسائلك الإلكترونية كرسائل غير مرغوب فيها ، فإن ذلك يشير إلى مزودي خدمة البريد الإلكتروني بأن رسائلك غير مرغوب فيها أو غير مرغوب فيها. يتم أخذ هذه التعليقات على محمل الجد ويمكن أن تؤثر على سمعة المرسل.

إذا قام العديد من المستلمين بتصنيف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستمرار كرسائل غير مرغوب فيها ، فقد يؤثر ذلك سلبًا على سمعة المرسل. قد يفسر موفرو البريد الإلكتروني هذا على أنه علامة على أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ليست ذات قيمة أو شرعية ، لذلك قد يبدأون في تصفية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كرسائل غير مرغوب فيها بشكل متكرر.

5. خطوط أو رؤوس موضوعات مضللة

سطور الموضوع أو الرؤوس هي أول الأشياء التي يراها الناس. لذلك ، فإن استخدام سطور أو عناوين خادعة أو مضللة لخداع المستلمين لفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يعتبر سلوكًا غير مرغوب فيه. إنه ينطوي على انتهاك آداب البريد الإلكتروني ويمكن أن يكون له عواقب سلبية.

يمكن لمثل هذه الممارسات أن تدفع المستلمين إلى إدراك رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على أنها بريد عشوائي والإبلاغ عنها على هذا النحو. عندما يبلغ المستلمون عن رسائلك الإلكترونية كرسائل غير مرغوب فيها ، فإن ذلك يشير إلى مزودي خدمة البريد الإلكتروني بأن رسائلك غير مرغوب فيها أو مخادعة. أصبح مقدمو البريد الإلكتروني أكثر يقظة في اكتشاف هذه الممارسات وتصفيتها لحماية مستخدميهم من التكتيكات الخادعة.

قراءة المزيد: أفضل خطوط موضوعات البريد الإلكتروني لزيادة الأسعار المفتوحة!

6. سوء التنسيق والهيكل

يعد التنسيق والهيكل السيئان سببًا رئيسيًا آخر يجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في رسائل غير مرغوب فيها. وذلك لأن رسائل البريد الإلكتروني ذات التنسيق السيئ بتنسيق HTML أو الروابط المعطلة أو الاستخدام المفرط للأحرف الكبيرة أو علامات التعجب أو الرموز يمكن أن تؤدي إلى عوامل تصفية البريد العشوائي. ترتبط هذه العناصر بشكل عام بالبريد العشوائي ويمكن أن تجعل رسائل البريد الإلكتروني تبدو غير مهنية أو مشبوهة.

يعد التنسيق الصحيح لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والتأكد من أن جميع الروابط تعمل أمرًا بالغ الأهمية لتجنب عوامل تصفية البريد العشوائي. يمكن أن تؤدي الروابط المعطلة إلى رفع علامات التحذير وتشير إلى احتمال وجود بريد إلكتروني ضار أو غير مرغوب فيه. علاوة على ذلك ، فإن الاستخدام المفرط للأحرف الكبيرة أو علامات التعجب أو الرموز في محتوى بريدك الإلكتروني يمكن أن يعطي انطباعًا بالسلوك العدواني أو الذي يشبه البريد العشوائي.

7. انخفاض معدلات المشاركة أو التفاعل

يعتبر مقدمو البريد الإلكتروني مشاركة المستلمين بمثابة مقياس لمدى ملاءمة البريد الإلكتروني وشرعيته. تشير عوامل مثل معدلات الفتح المنخفضة ، أو نقص الردود ، أو الحد الأدنى من النقرات على الرابط إلى أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك قد لا تكون ذات قيمة أو مرغوبة من قبل المستلمين.

عندما تظهر رسائل البريد الإلكتروني باستمرار معدلات مشاركة أو تفاعل منخفضة ، قد يفسرها مزودو البريد الإلكتروني على أنها غير مرغوب فيها أو غير مثيرة للاهتمام. يزيد هذا التفسير من احتمالية وضع علامة على رسائلك الإلكترونية كرسائل غير مرغوب فيها. يعطي مقدمو الخدمة الأولوية لتسليم رسائل البريد الإلكتروني التي يجدها المستلمون ذات صلة وجذابة ، لذلك يمكن أن تؤثر معدلات المشاركة المنخفضة سلبًا على إمكانية تسليم البريد الإلكتروني.

8. لا خيار إلغاء الاشتراك

أصبحت لوائح البريد العشوائي أكثر صرامة فيما يتعلق بالعناوين المادية وأزرار إلغاء الاشتراك. إذا نسيت تضمين أيٍّ من هذين ، فمن المحتمل أن يضر ذلك بمعدل تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك.

غالبًا ما يرتكب العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة خطأ عدم تضمين عناوينهم لأنهم قد لا يكونون على دراية بهذا المطلب. إذا كنت قلقًا بشأن مشاركة عنوانك الشخصي ، فيمكنك الحصول على صندوق بريد واستخدامه بدلاً من ذلك. وبالمثل ، يجب أن يكون من السهل رؤية زر إلغاء الاشتراك والوصول إليه. التكتيكات الصعبة مثل استخدام خطوط صغيرة أو نماذج مطولة لإلغاء الاشتراك أو إخفاء رابط إلغاء الاشتراك لن يؤدي إلا إلى حدوث مشكلات.

إذا لم توفر طريقة سهلة لإلغاء الاشتراك ، فقد يضعون علامة على رسائلك الإلكترونية كبريد عشوائي بدلاً من ذلك ، مما قد يضر بسمعتك كمرسل. يعد وجود عدد كبير جدًا من شكاوى البريد العشوائي أحد أسوأ الأمور لضمان تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

من الواضح أن هناك العديد من الأسباب التي تجعل رسائلك الإلكترونية المصممة بإتقان ينتهي بها المطاف في مجلد البريد العشوائي. لذا يصبح السؤال بعد ذلك - كيف يمكنك تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك؟ دعنا نناقش هذا بمزيد من التفصيل في القسم التالي.

تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني

أولاً ، ما هو تسليم البريد الإلكتروني؟ يشير إلى قدرة البريد الإلكتروني على الوصول إلى صناديق الوارد الخاصة بالمستلمين دون الوقوع في مجلدات البريد العشوائي.

عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا ، فإنه يمر بمراحل مختلفة قبل الوصول إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم. تتضمن العملية المرور عبر عوامل تصفية البريد العشوائي وفحوصات المصادقة وتقييمات السمعة. إذا فشلت إحدى رسائل البريد الإلكتروني في أي من عمليات التحقق هذه أو تم وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها ، فقد تتم تصفيتها في مجلد البريد العشوائي الخاص بالمستلم أو رفضها تمامًا ، مما يؤدي إلى ضعف إمكانية تسليم البريد الإلكتروني.

على الرغم من أن النصائح المذكورة أعلاه توفر أساسًا متينًا لتحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني ، إلا أن هناك عوامل إضافية يجب مراعاتها. لحسن الحظ ، يمكن لمزود خدمة البريد الإلكتروني الجدير بالثقة مساعدتك في منع وضع علامة على رسائلك الإلكترونية كرسائل غير مرغوب فيها. أنها توفر ميزات أساسية مثل المصادقة ، وارتفاع درجة حرارة IP ، والتتبع المتري ، والاهتمام بالجوانب التقنية وتزويدك بالأدوات والنظام الأساسي الضروريين لضمان تسليم البريد الإلكتروني بنجاح.

الآن دعنا ننظر بإيجاز إلى تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك حتى لا ينتهي الأمر برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في البريد العشوائي!

1. إنشاء قائمة بريد إلكتروني عالية الجودة

تتمثل الخطوة الأولى في التأكد من أن لديك قائمة بريد إلكتروني عالية الجودة تتكون من مشتركين مشاركين ومهتمين اختاروا صراحة تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تجنب شراء قوائم الجهات الخارجية أو استخدامها ، والتي غالبًا ما تحتوي على عناوين بريد إلكتروني قديمة أو غير صالحة. ركز على زيادة قائمتك بشكل عضوي من خلال نماذج الاشتراك ، ومغناطيس الرصاص ، وعمليات الاشتراك الواضحة. يمكن أن يؤدي الاحتفاظ بقائمة صحية إلى تقليل احتمالية الشكاوى من البريد العشوائي والارتداد وانخفاض معدلات المشاركة.

2. استخدم الاشتراك المزدوج

هناك طريقة أخرى لضمان إمكانية تسليم البريد الإلكتروني وهي استخدام الاشتراكات المزدوجة. هذا يعني أنه يجب على المشتركين تأكيد عناوين بريدهم الإلكتروني بعد التسجيل. يساعد هذا في التأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني المقدم صالح وينتمي إلى المستلم المقصود. يقلل الاشتراك المزدوج من فرص مصائد البريد العشوائي والعناوين غير الصالحة ويقلل من مخاطر إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها.

3. قم بمصادقة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

مصادقة البريد الإلكتروني ضرورية لتأسيس مصداقية المجال الخاص بك وإثبات لمزودي خدمة الإنترنت (ISPs) أنك مرسل شرعي. تنفيذ طريقتين رئيسيتين للمصادقة: إطار عمل سياسة المرسل (SPF) والبريد المعرف بمفاتيح المجال (DKIM). يتحقق نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) من أن عنوان IP الخاص بالمرسل مصرح له بإرسال رسائل بريد إلكتروني نيابة عن المجال. في الوقت نفسه ، يضيف DKIM توقيعًا رقميًا لمصادقة محتوى البريد الإلكتروني وهوية المرسل.

4. إدارة الشكاوى وإلغاء الاشتراكات

بقدر ما يبدو الأمر صعبًا ، يجب عليك توفير ارتباط واضح وبارز لإلغاء الاشتراك في كل بريد إلكتروني ليسهل على المستلمين الانسحاب. وإلا فقد ينتهي الأمر ببريدك الإلكتروني في مجلد البريد العشوائي. يساعد تكريم طلبات إلغاء الاشتراك على الفور في بناء الثقة مع مزودي خدمة الإنترنت ويمنع المستلمين من تمييز رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على أنها بريد عشوائي. بالإضافة إلى ذلك ، قم بمراقبة ومعالجة أي شكاوى من البريد العشوائي على الفور ، حيث يمكن أن تؤثر الشكاوى المفرطة سلبًا على سمعة المرسل.

5. الحفاظ على سمعة المرسل الجيدة

لا تنكر أن سمعة المرسل تلعب دورًا مهمًا في تسليم البريد الإلكتروني. يقوم مزودو خدمات الإنترنت بتقييم سمعة المرسل استنادًا إلى عوامل مثل معدلات المشاركة وشكاوى البريد العشوائي وعمليات الارتداد وممارسات الإرسال. للحفاظ على سمعة جيدة ، أرسل محتوى ملائمًا وجذابًا ، ومراقبة معدلات الارتداد ، وإزالة المشتركين غير النشطين بشكل دوري ، واتباع أفضل ممارسات البريد الإلكتروني.

6. تحسين محتوى وتصميم البريد الإلكتروني

غالبًا ما يقوم مزودو خدمة الإنترنت بتحليل محتوى البريد الإلكتروني بحثًا عن مؤشرات البريد العشوائي المحتملة. لذا تجنب الإفراط في استخدام الأحرف الكبيرة ، والكلمات المزعجة غير المرغوب فيها ، وأسطر الموضوع المضللة ، واللغة الترويجية بشكل مفرط. قم بتحسين تصميم بريدك الإلكتروني للتأكد من أنه مناسب للجوال ، ويتم تحميله بسرعة ، ويتضمن توازنًا جيدًا بين النصوص والصور. اختبر رسائل البريد الإلكتروني عبر العديد من عملاء وأجهزة البريد الإلكتروني لضمان تجربة متسقة.

7. مراقبة وتحليل المقاييس

أخيرًا ، قم بمراقبة وتحليل مقاييس البريد الإلكتروني الرئيسية بانتظام لتحديد مجالات التحسين. انتبه إلى المقاييس مثل معدلات الفتح ومعدلات النقر ومعدلات الارتداد وشكاوى البريد العشوائي. استخدم هذه البيانات لتحسين إستراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وتقسيم جمهورك ، وتخصيص المحتوى الخاص بك لزيادة المشاركة وإمكانية التسليم.

يتم إحتوائه

في عالم تمتلئ فيه صناديق البريد الوارد الخاصة بنا بعدد لا يحصى من رسائل البريد الإلكتروني التي تتنافس على الاهتمام ، من المحبط أن تجد رسائلك المصممة بعناية تنتهي في مجلد البريد العشوائي اللعين.

لكننا نأمل أن تكون مدونتنا قد ساعدتك في معرفة سبب وصول رسائلك الإلكترونية إلى الرسائل غير المرغوب فيها وكيفية مكافحتها والارتقاء إلى القمة!

سيؤدي تحديد أولويات أفضل الممارسات إلى تحسين فرصك في الوصول إلى جمهورك بشكل فعال والمساعدة في بناء الثقة والمشاركة ، مما يؤدي إلى حملات بريد إلكتروني أكثر نجاحًا بشكل عام. شكرا للقراءة وحظا سعيدا!

يقرأ المزيد:

أفضل 15 ممارسة للتسويق عبر البريد الإلكتروني لحملتك القادمة!

انتحال البريد الإلكتروني: ما هو وكيف يتم منعه؟ (+ نصائح)

الارتداد الناعم مقابل الارتداد الصعب في التسويق عبر البريد الإلكتروني!

كيف تحافظ على قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك نظيفة؟

أفضل 11 برنامجًا وأدوات لتتبع البريد الإلكتروني!