دليل ABC إلى روبوتات المحادثة MobileMonkey لمحترفي العقارات (لذا يمكنك الإغلاق دائمًا)

يوفر دليل روبوتات الدردشة العقارية لمحترفي العقارات جميع الأدوات اللازمة لاستخدام روبوتات المحادثة لاكتساب العملاء المحتملين ورعايتهم وتأهيلهم.

فكر في روبوت الدردشة العقاري كمساعد افتراضي تلقائي قائم على الدردشة من شأنه:

• قم بتوليد المزيد من العملاء المحتملين باستخدام المساعد الفوري على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ومغناطيس الرصاص
• تأهيل العملاء المحتملين وإرسال تنبيهات إليك عند وصول العملاء المحتملين المهمين
• عزز العلاقات من خلال نقاط الاتصال التفاعلية والمحادثة
• أجب عن الأسئلة الشائعة للمشترين والبائعين والمستأجرين
• قم بتبسيط الاتصال باستخدام صندوق وارد عالمي - يمكن أن يكون سجل التحويلات والتحويلات في مكان واحد ويمكنك مشاركة الوصول مع فريق من خلال صفحة Facebook
• كن متواجدًا لعملائك أينما ذهبوا - عبر الأنظمة الأساسية بما في ذلك موقع الويب الخاص بك و Facebook وتطبيق الهاتف Messenger
• الجدول الزمني للمشاهدات مع ارتباط إلى التقويم الخاص بك
• اعرض الخصائص في واجهة مرئية ومتوافقة مع الجوّال ، ورابط لجولات الفيديو ، والمزيد (ستتوفر إمكانات تكامل MLS قريبًا!)
• وفر وقتك حتى تغلق المزيد من الصفقات!

ينشر موقع Chatbot التسويقي نتائج مثيرة للإعجاب على نحو خطير:

• 97٪ تخفيض في تكلفة اقتناء الرصاص
• تصل إلى 400٪ زيادة في حجم الرصاص
• + 50X عائد استثمار

هذا ما قاله RealtorⓇ ستيفن جالفان عن روبوت الدردشة العقاري الجديد في MobileMonkey:

باعتباري محترف عقارات مشغول بدوام كامل ، ليس لدي الوقت للرد على كل رسالة يتم إرسالها إلي لأنني في اجتماعات ، أو أنا في قائمة المواعيد أو أبيع منازل أو أنا في الختام.

لا أعرف لماذا لم أفكر في هذا من قبل ولكن هذا سيوفر لي الكثير من الوقت. ستقوم أيضًا بفحص البائعين والمشترين المحتملين والتأكد من أنني أحصل على عملاء محتملين جيدين حقًا حتى أتمكن من قضاء وقتي في التركيز على الأشخاص المستعدين للتداول. هذا هو تغيير قواعد اللعبة بالنسبة لي.

شكرًا لمستخدم MobileMonkey ، Chris Galvan ، لمشاركته الكشف المثير عن الروبوت الذي أنشأه لأعمال شقيقه العقارية!

تريد أن تعرف سر مذهل؟ استخدم كريس نموذج روبوت MobileMonkey Messenger لمحترفي العقارات.

اختبر روبوتات الدردشة العقارية بنفسك هنا.

يمكن لروبوت الدردشة العقاري أن يتولى بعض أحمال المهام المتكررة ويحررك أنت وفريقك للقيام بأنشطة مهمة مع العملاء.

تعمل روبوتات الدردشة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ولا تكلف صيانتها وتشغيلها الكثير بمجرد إعدادها.

الشركات العقارية لديها حاجة لا تنتهي لملء القمع مع العملاء المحتملين المؤهلين.

اليوم ، سأوضح لوكلاء العقارات والوسطاء كيفية دفع المشترين والبائعين المؤهلين إلى عتبة داركم باستخدام نموذج روبوت Messenger العقاري من MobileMonkey.

سيأخذك دليل Real Estate Chatbots إلى:

1. كيفية البدء في استخدام نموذج روبوت الدردشة العقاري MobileMonkey
2. الحصول على عملاء محتملين جدد لروبوتك
3. يؤدي تأهيل العملاء بأشكال تفاعلية
4. إعداد أسئلة وأجوبة أسئلة وأجوبة في الروبوت
5. إضافة الروبوت إلى موقع الويب الخاص بك
6. تحديد المواعيد مع الروبوت الخاص بك
7. إضافة خصائص لعرضها في Messenger
8. إعداد التنبيهات لإعلامك بالعملاء المتوقعين الجدد
9. نصائح للاستيلاء على الدردشة المباشرة عندما يحتاج العميل المحتمل إلى إنسان
10. تصميم حملات التنقيط للحفاظ على تفاعل العملاء المحتملين

عندما تكون قد وضعت هذه الخطوات في مكانها الصحيح ، فإن برنامج الدردشة الآلي الخاص بك سيحول العملاء المحتملين من المتسوقين عبر النوافذ إلى أصحاب المنازل إلى المبشرين لعملك.

قم ببيع المزيد وإرضاء العملاء باستخدام Live Chat 2.0

قم بتوفير مشاركة تسويقية ومبيعات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على Instagram ، وموقع الويب ، و Facebook ، و SMS ، والمزيد دون إضافة نفقات إضافية. ابدأ بحساب تجريبي مجاني لتوسيع نطاق مبيعاتك ودعم العملاء اليوم!

اطلب نسختك التجريبية المجانية

الخطوات التالية المهمة

قم ببناء روبوت الدردشة المجاني الخاص بك لأعمالك العقارية باستخدام MobileMonkey اليوم.

1. كيف تبدأ في استخدام نموذج Real Estate Chatbot في MobileMoney

روبوتات الدردشة MobileMonkey رائعة للأسباب التالية:

• لا تتطلب أي خبرة في البرمجة أو مطور ويب على الإطلاق
• يستغرق إنشاءها دقائق معدودة عند استخدام نموذج معد مسبقًا
• إنهم يعملون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويقدمون إجابات فورية للعملاء المحتملين

إذن ، إليك كيفية تشغيل روبوتك وتخصيصه لعملك.

قبل أي شيء ، ستحتاج إلى صفحة أعمال على Facebook لشركتك العقارية.

وستحتاج إلى أن تكون مدير صفحة لصفحة Facebook تلك.

الخطوة 1: قم بالتسجيل للحصول على حساب MobileMonkey مجاني.

قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد Facebook الخاصة بك.

الخطوة 2: اتبع دليل الإعداد الموضح هنا. سوف يسألك بعض الأسئلة المعدة. أقترح:

• صفحة الترحيب : ضع أي شيء أو نص عنصر نائب. سيتم محو هذا عند إضافة القالب.
• عيّن كيفية استجابة الروبوت للأسئلة غير المعروفة : أرسل رسالة افتراضية ، لكن خصصها لعملك وعلامتك التجارية.

يعد هذا أيضًا مكانًا جيدًا لإخبار شخص ما بالكلمة الرئيسية التي يجب أن يقولها إذا كان يريد إرسال رسالة إليك أو التحدث إلى إنسان.

أقترح: آسف ، لا يمكنني مساعدتك في ذلك. يمكنك تجربة "MENU" للعودة إلى القائمة الرئيسية أو كتابة "HUMAN" للتواصل مع شخص في MM Realty. (<- اسم عملك هنا)

• انفجار رسالة الترحيب : تخطي مباشرة إلى لوحة القيادة على هذه. المزيد عن إرسال الانفجارات في وقت لاحق.

مع إنشاء حساب ، انقر فوق الزر "ربط صفحات Facebook".

سترى قائمة بجميع صفحات Facebook التي تديرها.

حدد المربع بجوار الصفحات التي تريد توصيلها.

عند الانتهاء ، انقر فوق الزر "ربط صفحات Facebook". سيؤدي هذا إلى إضافة تلك الصفحات إلى لوحة التحكم الخاصة بك ويمكنك البدء في إنشاء برامج الروبوت.

لإنشاء روبوتك الأول ، انقر فوق الزر "إنشاء روبوت محادثة". سترى هذا:

قم بتسمية chatbot الخاص بك حتى تتمكن من التعرف عليه في حالة وجود العديد من الروبوتات والصفحات.

واختر "البدء من نموذج" واختر نموذج العقارات ، بطبيعة الحال.

انقر فوق الزر "إنشاء بوت" للإنهاء.

انقر الآن على الزر الأخضر لـ "Enter Chatbot Builder":

وانقر على "الحوارات" لبدء التخصيص:

هناك عدد قليل من الأماكن لبدء تخصيص الروبوت الخاص بك فورًا -

1. اسم عملك في حوار الترحيب:

1. بريدك الإلكتروني في تنبيه نموذج المساعدة العامة وتنبيه مشتري درجة الائتمان بأكثر من 720+
2. ممتلكاتك في قوائم الإيجار ومجلد القوائم

يمكنك أيضًا تعديل chatbot بالكامل من البداية إلى النهاية ، مع إضافة الدوران الخاص بك بناءً على كيفية تنظيم أسئلة التأهيل ومسارات التحويل.

بمجرد أن يصبح chatbot جاهزًا للعمل ، يكون جاهزًا لمعالجة العملاء المتوقعين القادمين.

2. كيف تحصل على خيوط جديدة لروبوتك العقاري

عادةً ما يبحث معظم الوكلاء والوسطاء عن عملاء متوقعين لملء مسارات التحويل الخاصة بهم بطرق غير متصلة بالإنترنت مثل:

• البريد المباشر
• النشرات والنشرات
• مواقع الطوب والملاط

لكن روبوتات الدردشة تمنحك فرصة لتوسيع مدى وصولك من خلال إنشاء العملاء المحتملين عبر الإنترنت باستخدام عدد من مغناطيسات الرصاص المضمنة في MobileMonkey.

أولاً ، شرح سريع لكيفية عمل Lead gen في Messenger.

عندما يقوم شخص ما بإرسال رسالة إلى صفحتك على Facebook ، فإنه يصبح جهة اتصال في قاعدة بيانات MobileMonkey الخاصة بك.

كل جهة اتصال في MobileMonkey هي عميل متوقع محتمل.

يمكنك إنشاء شرائح جمهور لجهات الاتصال الخاصة بك بناءً على من هم وما الذي يبحثون عنه.

إذا كانوا في السوق للشراء أو الاستئجار ، فيمكنك إرسال معلومات لهم حول العقارات الجديدة.

إذن كيف تنشئ جهات اتصال جديدة على Messenger؟ مغناطيس الرصاص مثل:

• الدردشة على موقع الويب الخاص بك
• الرد الآلي على الفيسبوك
• إعلانات الفيسبوك
• روابط إلى الروبوت الخاص بك
• رموز المسح (ميزة Pro)

اقرأ كل شيء عن مغناطيسات الرصاص MobileMonkey واستراتيجيات جنرال الرصاص لفتح صنبور العملاء المحتملين الذين يتغذون على مسارات تحويل الروبوت.

3. كيفية تأهيل العملاء المحتملين باستخدام نماذج الدردشة التفاعلية

تتمثل إحدى الامتيازات الكبيرة لروبوتات المحادثة في أن المحادثات تفاعلية وأكثر جاذبية من أدوات جنرال الرصاص الأخرى مثل نماذج الويب.

من السهل النقر بعيدًا عن صفحة الويب أو اتخاذ قرار بعدم إرسال المعلومات.

لكن برنامج الدردشة الآلي يجمع المعلومات كجزء من محادثة ، مما يجعل احتمال هجرها من قبل العملاء المحتملين أقل احتمالاً.

ميزة رئيسية أخرى: يعرف Facebook Messenger بالفعل الكثير من معلومات الاتصال الرئيسية التي تريد أن تطلبها من الأشخاص.

• الاسم الأول والاسم الأخير
• عنوان البريد الالكترونى
• رقم الهاتف

لقد قدم الأشخاص بالفعل بيانات الاتصال المهمة هذه إلى Facebook ، لذا فمن السهل استخراجها في Messenger بنقرة واحدة.

إذا قمت بإنشاء نموذج chatbot وطلبت التحقق من صحة البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف ، فيمكن للعميل المحتمل إرسال هذه الحقول بنقرة واحدة.

تعرف على مدى سهولة قيام البائعين المحتملين بتزويدك بممتلكاتهم ومعلومات الاتصال الخاصة بهم عن طريق اختبار نموذج chatbot هنا.

4. كيفية إعداد أسئلة وأجوبة أسئلة وأجوبة في الروبوت

في الأعمال التجارية المتغيرة باستمرار مثل العقارات ، من الشائع جدًا أن يكون لدى المشترين المحتملين أسئلة لا حصر لها حول قوائمك.

وأفضل طريقة للتعامل مع هذه الأسئلة دون التشويش على موظفيك في الدردشة الحية طوال اليوم هي إرسال الأشخاص إلى الروبوت الخاص بك إذا كانت لديهم أسئلة.

الحل هنا هو إعداد مشغلات الأسئلة والأجوبة. ستقوم بتعيين كلمات رئيسية لمحاورات مختلفة.

لدينا اثنين من مشغلات الأسئلة والأجوبة تم إعدادهما بالفعل في النموذج.

جربها مع روبوت عينة العقارات.

• اكتب "القائمة" وسيتم إرسالك مرة أخرى إلى القائمة الرئيسية.
• اكتب "human" وستحصل على نموذج الاتصال العام.

يمكنك إنشاء بعض الحوارات الجديدة في الروبوت الخاص بك للإجابة على أسئلة حول الوكلاء ، أو الأسئلة الشائعة حول الأحياء والمناطق التعليمية والأسئلة الأخرى التي تسمعها كثيرًا.

تحقق من كيفية الإجابة على الأسئلة الشائعة في Messenger في 3 خطوات باستخدام MobileMonkey.

قم ببيع المزيد وإرضاء العملاء باستخدام Live Chat 2.0

قم بتوفير مشاركة تسويقية ومبيعات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على Instagram ، وموقع الويب ، و Facebook ، و SMS ، والمزيد دون إضافة نفقات إضافية. ابدأ بحساب تجريبي مجاني لتوسيع نطاق مبيعاتك ودعم العملاء اليوم!

اطلب نسختك التجريبية المجانية

الخطوات التالية المهمة

5. كيفية إضافة روبوتات الدردشة العقارية إلى موقع الويب الخاص بك

إنها حقيقة أن ما يقرب من نصف الأشخاص يفضلون الدردشة كطريقة للتواصل مع شركة على أي شركة أخرى.

يحتوي تضمين دردشة Messenger على موقعك على العديد من المزايا:

• إنها قناة مباشرة للتحدث مع عملائك
• يمتلك الروبوت إجابات فورية ، بدون أوقات انتظار
• يمكنك القيام باستيلاء عامل التشغيل المباشر في أي وقت
• يصبح الأشخاص الذين يرسلون لك رسالة على الدردشة على موقعك جهات اتصال على MobileMonkey يمكنك متابعتها
• إنه يوفر موظفيك ومواردك من الاضطرار إلى إجراء دردشة مباشرة في الميدان

يمكنك أن ترى كيف تبدو دردشة Messenger على موقع ويب في الركن الأيمن السفلي من الصفحة التي تقرأها!

باستخدام MobileMonkey ، يمكنك تضمين Facebook Messenger على موقع الويب الخاص بك في ثوانٍ.

راجع دليل البدء السريع لتضمين أداة دردشة عميل Messenger على موقعك.

6. كيفية إعداد المواعيد مع Real Estate Chatbots

هل لديك تقويم عبر الإنترنت تشاركه مع الأشخاص لجدولة المواعيد معك؟

خدمات تقويم المواعيد مثل Cal Friendly و SimplyBook.me و Bookeo شائعة وسهلة الاستخدام.

يمكنك الارتباط برابط حجز التقويم الخاص بك من الروبوت الخاص بك في حوار جديد تقوم بإنشائه في برنامج الروبوت الخاص بك.

في bot builder ، أضف حوارًا جديدًا إلى المجلد Default يسمى Appointment Scheduling.

أضف الرابط إلى تقويم حجز موعدك في أداة نصية في هذا الحوار.

لديك خيار آخر وهو إنشاء نموذج (انظر الخطوة 3 في هذا الدليل) كما فعلنا في قالب البوت للقوائم:

انقر على "عرض الجدول" في أي من صفحات عرض قوائم الممتلكات وستختبر تجربة واحدة لجدولة المواعيد.

7. كيفية إضافة خصائص لعرضها في Messenger

تعد أداة المعرض مثالية لعرض الخصائص مع الأوصاف وروابط لتلك الخصائص على موقع الويب الخاص بك!

إليك ما يبدو عليه إعداد عرض معرض في MobileMonkey:

1. حدد عنصر واجهة المعرض من أدوات bot builder
2. أضف الصورة المميزة للممتلكات التي تريد عرضها
3. امنح الخاصية عنوانًا / عنوانًا
4. أدخل معلومات الوصف الأساسية لهذا المنزل أو نوع الملكية
5. قم بالرجوع إلى صفحة الملكية الكاملة على موقع الويب الخاص بك!

أي رسائل آفاق يمكنك مشاهدة معرض مذهل للمنازل:

8. كيفية إعداد التنبيهات لإعلامك بالعملاء المتوقعين الجدد

في هذه المرحلة ، ستحتاج إلى البدء في تلقي إشعارات عندما يتلقى الروبوت الخاص بك عملاء متوقعين وجهات اتصال تحتاج إلى انتباهك.

أضف أداة البريد الإلكتروني إلى سير عمل chatbot الخاص بك لتنبيهك بالمحادثة التي حدثت مع معلومات اتصال العميل المتوقع التي تم جمعها بواسطة الروبوت.

ها هو الإعداد:

1. أضف أداة البريد الإلكتروني إلى مربع الحوار الذي يتبع النموذج.
2. تأكد من إعداد البريد الإلكتروني الذي تريده كمستلم.
3. امنح البريد الإلكتروني سطر موضوع ستتعرف عليه في بريدك الوارد.
4. قم بإنشاء نص بريدك الإلكتروني ، باستخدام السمات (تلك الحقول ذات القوس المتعرج أعلاه) لإرسال بيانات العميل المحتمل في البريد الإلكتروني.

تنبيهات البريد الإلكتروني هي ميزة MobileMonkey Pro.

9. نصائح للاستيلاء على الدردشة الحية عندما يحتاج شخص ما إلى إنسان

قد يكون هناك وقت تريد فيه تولي مسؤولية برنامج الدردشة العقاري الخاص بك.

ربما تلقيت تنبيهًا عبر البريد الإلكتروني (انظر الخطوة 8 أعلاه) بأن عميلاً محتملاً على الخط.

ربما تتابع المحادثة عبر الإشعارات التي تظهر من خلال تطبيق Messenger على الهاتف المحمول.

جميل! عند بدء الكتابة ، سيتم إيقاف تشغيل الروبوت.

هذه ميزة تسمى الاستيلاء على الدردشة الحية.

سيعيد الروبوت تشغيل نفسه بعد 10 دقائق من عدم النشاط في المحادثة.

لإعادة تشغيل الروبوت يدويًا في أي وقت ، ما عليك سوى إدخال "\ return" في المحادثة.

10. كيفية تصميم حملات التنقيط للحفاظ على تفاعل العملاء المحتملين

يعد جمع العملاء المحتملين مجرد خطوة أولى في عملية طويلة لتحويل المبيعات.

روبوتات الدردشة العقارية مثالية لتنشيط العملاء المحتملين إلى مالكي المنازل أو البائعين.

من خلال إمكانات تقسيم الجمهور ، يمكنك تصنيف جمهورك حسب اهتماماتهم:

• شراء
• يبيع
• الإيجار
• منازل
• شقق سكنية
• شقق سكنية

مشترو المنازل لأول مرة لا يعرفون غالبًا ما يريدون. يستغرق المستثمرون الذين يبحثون عن عقارات أسابيع لإغلاق الصفقات. يبحث صائدو الشقق عن أفضل الصفقات والبحث عن مواقع للعيش التي تناسب أسلوب حياتهم.

لحسن الحظ ، توجد حملات تنقيط روبوتات المحادثة وهي سهلة التطوير للغاية.

إليك حملة تنقيط بسيطة لتوضيح كيف يمكن استخدامها لبرامج الدردشة العقارية: انقر هنا لإضفاء لمسة من برنامج الدردشة على حملة التنقيط هذه!

ستساعدك حملات التنقيط هذه في الوصول إلى جميع شرائح الجمهور بمحتوى يتردد صداها.

على سبيل المثال ، يمكنك تشغيل حملة بالتنقيط لمشتري المنازل لأول مرة لتثقيفهم في كل خطوة من خطوات عملية الشراء من الحصول على الموافقة المسبقة إلى تقديم عرض.

إليك مثال على حملة بالتنقيط يمكنك تشغيلها لهذا الجمهور.

Drip 1 : أرسل للمشترين لأول مرة رسالة بالتنقيط تحتوي على رابط إلى منشور مدونة يناقش كيفية بدء عملية الشراء:

Drip 2 : سجّل وصولك مع المشترين لأول مرة واسألهم المزيد من الأسئلة المؤهلة ، مثل الحجم الذي يريدون أن يكون منزلهم ، وغرف النوم ، والحمامات ، وما إلى ذلك.

Drip 3 : ادفعهم إلى أسفل مسار التحويل من خلال تنزيل "قائمة مراجعة شراء المنزل" عبر Messenger لتحضيرهم وقرب الشراء:

هذه الخطوة في حملة التنقيط سوف:

• أظهر أنك تقدم لهم قيمة دون أي تكلفة
• بناء الوعي بالعلامة التجارية والخبرة في مجال عملك ، ورؤيتك كمصدر موثوق للمعلومات
• مساعدتهم على الانتقال من أعلى القمع يؤدي إلى عميل متوقع أقرب إلى شراء منزل أو عقار

بعد هذه الخطوة ، إذا قاموا بتنزيل قائمة التحقق الخاصة بك ، فيمكنك البدء في العمل على إغلاق عملية البيع.

Drip 4 : اسألهم عما إذا كانوا متاحين لإجراء مكالمة هاتفية سريعة مدتها 15 دقيقة لمناقشة الخصائص التي وجدتها تبدو رائعة بالنسبة لهم.

بالتنقيط 5 : اسأل عما إذا كانوا يريدون تحديد موعد لقاء معك شخصيًا لتقديم عرض.

إذا كنت قد قمت بالفعل بتشغيل حملات بالتنقيط للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فيمكنك ببساطة إعادة توظيف أفكار الحملة هذه لحملة chatbot التالية الخاصة بك.

يمكنك وضع استراتيجية توليد العملاء المحتملين الخاصة بك على قصيدة الصيانة وإشراك المستخدمين باستمرار أثناء انتقالهم من المشترين المحتملين إلى العملاء المخلصين في أعمالك العقارية.

اقرأ دليلنا الكامل هنا حول كيفية تطوير حملة بالتنقيط على MobileMonkey. سنرشدك من البداية إلى النهاية!

حملات التنقيط هي إحدى ميزات MobileMonkey Pro ولكنها لا تخطئ ، فهي أداة تسويقية لا غنى عنها لروبوتات الدردشة العقارية وأصحابها.

انضم إلى ندوة اليوم على الويب مع لاري كيم!

أو سجل في الإعادة المجانية

تعرف على كل شيء عن الأدوات الجديدة من MobileMonkey مع تسليط الضوء على الأدوات لـ 10x Instagram Engagement وتحويل Instagram إلى محرك إيرادات لعملك.

احفظ مقعدي المجاني!

دليل روبوتات المحادثة العقارية: الخطوات التالية المهمة

الآن بعد أن رأيت كيف يمكن لروبوتات الدردشة العقارية أن تفيد عملك ، فإليك بعض الخطوات الرئيسية التالية التي يجب اتخاذها: