الوصول إلى عملاء التجارة الإلكترونية عبر منصات مختلفة

يكمن مستقبل التجارة في التجارة الإلكترونية. مع وجود أكثر من 3 مليارات مستخدم للإنترنت في الوقت الحالي وأكثر من مليار موقع ويب ، هناك عدد لا نهائي من الفرص التجارية على الويب.

بسبب هذه الحقائق ، قد تعتقد أنه يكفي فقط إطلاق متجر إلكتروني وسيبدأ المال في التدفق. الحقيقة مختلفة كثيرًا. يستغرق الأمر مئات الساعات من العمل الشاق لإنشاء موقع إلكتروني للتجارة الإلكترونية سهل الاستخدام يمكن أن يبدأ في جني الأرباح. الجزء الأكثر أهمية في هذه العملية برمتها ليس المتجر نفسه. يكمن الجوهر في توليد العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء مخلصين لك .

ستوضح لك هذه المقالة كيفية تحقيق هذا الهدف.

إثراء محتوى الموقع

إذا كان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك هو مجرد متجر على الإنترنت يتمثل دوره الوحيد في بيع العناصر ، فلن ينطلق عملك على الإنترنت. أولاً وقبل كل شيء ، يحتاج كل صاحب متجر إلكتروني إلى فهم أن التسويق الرقمي مجال يتطلب الكثير من الميزات المسلية. قد يكون موقع الويب الخاص بك متجرًا عبر الإنترنت ، ولكن من الأهمية بمكان تلطيف وظيفته الرئيسية ببعض ميزات المحتوى المثيرة للاهتمام .

• مدونة إعلامية: اكتب ، واطلب ، وانشر منشورات مدونة مؤلفة ببراعة. إذا قرأ أحد العملاء شيئًا ذا صلة ومكتوبًا جيدًا على موقع الويب الخاص بك ، فسيقضي وقتًا أطول في ذلك. هذا هو الشرط الأول لتحويل الزائر إلى قائد. تأكد أيضًا من أن مشاركاتك تحتوي على الكلمات الرئيسية ذات الصلة بعملك ، لتحسين ميزات تحسين محركات البحث.
• أوصاف المنتج الرائعة : يجب أن ترسل أوصاف المنتج رسالتك التسويقية الفريدة إلى عملائك المحتملين ، وهي ميزة المحتوى الرئيسية لكل موقع إلكتروني طموح للتجارة الإلكترونية. علاوة على ذلك ، ستجعل عملك متميزًا عن المشروعات المماثلة عبر الإنترنت. استعن بمؤلف إعلانات محترف لإضفاء لمسة إبداعية على تلك الأوصاف ، إذا كان ذلك في المتناول. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاشمر عن سواعدك واتبع هذه النصائح لكتابة أوصاف جذابة بنفسك.
• عناصر مرئية جذابة: أضف مقاطع الفيديو والصور الأصلية إلى متجرك الإلكتروني. أيضًا ، تجنب نشر الصور ومقاطع الفيديو المخزنة التي أنشأها أشخاص أو شركات أخرى. ما تحتاجه هو الأصالة والتفرد ، وليس المحتوى العام.

عندما تتأكد من أن موقع الويب الخاص بك يحتوي على كل هذه الميزات ، ستتمكن من الاحتفاظ بمجموعات مختلفة من العملاء.

الإصرار على قصة علامتك التجارية

عندما يحاول مالك التجارة الإلكترونية الوصول إلى عملائه ، يجب أن يعملوا في نفس الوقت على علامتهم التجارية. لذلك ، يجب أن تسأل نفسك لماذا يشتري عملاؤك على موقع الويب الخاص بك وليس على أي مكان إلكتروني آخر. لأنك مختلف عن الآخرين؟ بأنهي طريقة؟ اكتب تلك المكونات الأساسية لرؤية عملك.

ستساعدك جلسة العصف الذهني هذه على تحديد مزاياك واستخدامها لجذب العملاء . لذلك ، يجب عليك تدوين كل ميزة أصلية لعملك تخطر ببالك. عند الانتهاء ، قم بتحليل تلك التفاصيل وركز حملتك الترويجية على قصة علامتك التجارية الفريدة.

ربط المتجر والوسائط الاجتماعية

لقد أعددت المحتوى الخاص بك لعملائك في المستقبل وحدد قصة علامتك التجارية. حان الوقت الآن للانتقال إلى إحدى المراحل الحاسمة لجهود التجارة الإلكترونية: إطلاق علامتك التجارية في عالم وسائل التواصل الاجتماعي . المنصة الأكثر عملية لخطوتك الأولى في هذه المنطقة هي Facebook. بالنسبة للمبتدئين ، يمكنك إعداد صفحة أعمال على Facebook. يمكن تشغيله في غضون دقائق. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام عدد كبير من أدوات الإعلان لتحسين وجودك على تلك الشبكة.

ما يجب عليك فعله بعد ذلك هو إنشاء اتصال مناسب بين متجرك الإلكتروني وصفحة العمل هذه . من الضروري مشاركة ميزات المحتوى الخاصة بك لجذب مستخدمي Facebook إلى موقع الويب الخاص بك. أثناء مشاركة منتجاتك وعروضك الخاصة أمر لا بد منه ، لا تبالغ في ذلك ، ولكن ضع عرضك الترويجي في غلاف لامع من المحتوى جيد التكوين ، تمامًا كما فعلت على موقع الويب الخاص بك.

أخيرًا ، نفذ نفس الإجراء على وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى وأطلق حملة اجتماعية واسعة النطاق للوصول إلى عملاء جدد.

تلميع العربة

كم مرة تقريبًا اشتريت شيئًا على موقع التجارة الإلكترونية وتركته قبل أن تنتهي من الشراء؟ عندما يتسوق الناس عبر الإنترنت ، فإنهم يعرفون أنه ليس عليهم شراء أي شيء على الفور. توفر لهم هذه الحرية الوفيرة الراحة التي لا يتمتعون بها عادةً عند التسوق في وضع عدم الاتصال. نتيجة لهذه الراحة ، يتخلون عن عربة التسوق الخاصة بهم وهم يعلمون أنه يمكنهم العودة وإنهاء الشراء وقتما يريدون . هذا هو المكان الذي سيطلق فيه مالك التجارة الإلكترونية الحكيم إجراءً خاصًا لعربة التسوق لحث عملائه على إنهاء مشترياتهم.

• إضافة خيارات دفع متنوعة: بدلاً من تقييد المشترين المحتملين لطريقة أو طريقتين للدفع ، قدم لهم عدة خيارات سهلة الاستخدام. سيترك الكثير منهم موقع الويب إذا لم تقبل بطاقات الائتمان الخاصة بهم. لذلك ، دعهم يدفعون باستخدام PayPal و Stripean وجميع بطاقات الائتمان السائدة (Visa و MasterCard و American Express وما إلى ذلك).
• تسريع إجراءاتك: في بعض الأحيان قد يحدث أن يرغب العميل في شراء عدد أكبر من العناصر من متجرك الإلكتروني. هذا هو السبب في أنك تحتاج إلى بعض الحلول الجاهزة لهذا الغرض ، مثل نموذج فاتورة سريع أو أدوات أتمتة تسويق البريد الإلكتروني. سيعملون على تسريع التسوق وتحسين وظائف متجرك الإلكتروني.
• تبسيط تصميمها: يجب ألا تكون عربات التسوق ملونة. في صفحة الشراء هذه ، يجب ألا يتعرض عملاؤك لأي مشتتات. وبالتالي ، يجب أن تهيمن ألوان أعمال علامتك التجارية على صفحة الخروج وهذا يتعلق بها عندما يتعلق الأمر بميزات تصميم هذه الصفحة.

عند إجراء تغييرات على عربة التسوق الخاصة بك ، تتبع معدل التخلي. إذا كان الموقف هو نفسه ، فقم بتطبيق أشكال مختلفة من هذه النصائح حتى ينخفض ​​هذا المعدل.

انتشر في أسواق جديدة

يجب على مالكي المتاجر الإلكترونية أن يضعوا في اعتبارهم أن سوق التجارة الإلكترونية الحديث يتغير بسرعة. هذا يرجع في الغالب إلى الطفرة الهائلة في تكنولوجيا الهاتف المحمول. نظرًا لأن أكثر من 60٪ من عمليات البحث على Google تأتي من مستخدمي الجوّال ، فمن الضروري فهم اللحظة والبدء في البحث عن عملاء جدد في هذا السوق.

الشيء المهم الذي يجب القيام به هو تكييف موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك مع مستخدمي الهواتف المحمولة. يعمل التصميم المتجاوب مع مواقع الويب العادية ، لكن المتاجر الإلكترونية لها بعض المتطلبات الخاصة ، لذلك قد تفكر في إنشاء نسخة محمولة من موقع الويب التجاري الخاص بك. هناك خيار آخر وهو إنشاء تطبيق ، مما يجعل من السهل الوصول إلى موقع الويب الخاص بك للمشترين والعملاء المحتملين.

إن أعظم شيء في سوق الإنترنت المعاصر هو أنه يتمتع بإمكانيات هائلة للتجارة عبر الإنترنت . إن الوجود الكلي لوسائل التواصل الاجتماعي والزيادة الكبيرة في عدد مستخدمي الهاتف المحمول يمليان بعض الاتجاهات الجديدة. لذلك ، اتبع هذه الابتكارات وقم بتكييف موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك مع التغييرات المستمرة. سيضمن لك مزيدًا من النمو وعائدات أعلى في سوق التجارة عبر الإنترنت المزدحم.

AuthorBio: Mark هو بطل biz-dev في Invoicebus - خدمة فواتير بسيطة تدفع فواتيرك بشكل أسرع. يدون بشغف حول مواضيع تساعد أصحاب الأعمال الصغيرة على النجاح في أعمالهم. وهو أيضًا متعلم مدى الحياة يمارس اليقظة ويستمتع بالمشي لمسافات طويلة في الطبيعة أكثر من أي شيء آخر.