كيف أقتبس من نقل الوظائف وابقى مربحا

هذه المقالة حول كيفية تقديم عرض أسعار عند نقل الوظائف بقلم كيت هارت. كيت هي مديرة عمليات الإزالة والنقل مع خدمات رائعة.

كيت هارت

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا قائمًا على الخدمات ، فإن الحصول على عروض الأسعار الخاصة بك بشكل صحيح يمكن أن يؤدي إلى نجاحه أو كسره. تعتبر العملية والصيغة الكامنة وراء عروض أسعار الوظائف الدقيقة مفتاحًا لربحية الأعمال وسمعة العلامة التجارية.

لذا ، اقرأ وتعرف على الجوانب والمزالق التي يجب مراعاتها عند تقديم عرض أسعار لعملائك.

سنوجهك خلال جميع مراحل التخطيط للوظيفة ونتحدث عن أي حسابات خاطئة محتملة قد تقوم بها دون قصد.

ما هو الاقتباس؟

عرض الأسعار هو جزء رسمي ، وغالبًا ما يكون نهائيًا ، من تفاصيل مكتوبة لتكاليف الوظيفة / الخدمة التي ستكملها للعميل. قد يتضمن المستند أيضًا الشروط والأحكام العامة لشركتك والبنود التي تتعلق بالوظيفة المحددة المعنية.

ستتألف هذه عادةً من تفاصيل مثل:

• المواعيد النهائية
• شروط وطرق الدفع
• الخصومات المشروطة
• شروط صلاحية الاقتباس
• إدخالات ضريبية منفصلة
• شروط الإلغاء
• الإجراءات في حالة الأحداث غير المتوقعة
• حقوق والتزامات لكلا الطرفين وأكثر.

يجب أن تتضمن الوثيقة الرسمية أيضًا معلومات الاتصال الخاصة بالعمل وتاريخ الإنشاء ومساحات التوقيع. بمجرد قبول العميل وتوقيعه ، يصبح عرض الأسعار اتفاقية ملزمة قانونًا. إنه مشابه لأي شكل آخر من أشكال العقد المكتوب. هذا يعني أن اتفاقية عرض الأسعار الخاصة بك قابلة للتنفيذ في محكمة قانونية ، مما يمنحك أنت وعميلك راحة البال الإضافية.

اقتباس مقابل تقدير

على الرغم من أن البعض قد يستخدم الاثنين بالتبادل ، إلا أن هناك فرقًا كبيرًا بين التسعير والتقدير. إنه يشبه تقريبًا الفرق بين سعر ثابت لمنتج ما ، وأنت مهتم بالشراء ، وعلامة سعر خاضعة للتفاوض على منتج آخر. هذا الأخير مفتوح للنقاش والتعديل.

لذلك ، فهو نفس الموقف عندما يتعلق الأمر بتزويد عميلك بتقدير للعمل الذي قد يحجز لك من أجله. يحصل العميل فقط على فكرة تقريبية حول ما يجب أن يخصص له الميزانية.

سيكون هو أو هي مستعدًا أيضًا لزيادة الأسعار ، التي تحدث في منتصف الخدمة أو عند الانتهاء من الوظيفة. وبهذا المعنى ، فإن تقدير التكلفة له وضع قانوني أقل ، حيث من المتوقع حدوث تغييرات في ما تم تقديره في البداية. في المقابل ، كما ذكرنا سابقًا ، يكون عرض الأسعار نهائيًا وإذا تم إجراؤه بشكل صحيح ، فيجب أن يأخذ في الاعتبار أي تغييرات غير متوقعة في السعر النهائي الثابت.

علاوة على ذلك ، فإن عرض أسعار وظيفتك الجديدة هو دعوة قابلة للتنفيذ وغالبًا ما تكون نهائية لعميلك للمضي قدمًا في التعامل معك. يمكن أن يساعدك استخدام البرامج المتخصصة لشركات النقل في تقليل التكاليف الخاصة بك وبالتالي تقليل السعر النهائي.

إليك كيف يتم ذلك.

كيف تتأكد من أن عرض الأسعار الخاص بك يبدو احترافيًا

إذا كنت لم تبدأ بعد في إنشاء شركة متحركة ، فقد تميل إلى الاقتباس عبر الهاتف بعد مناقشة وجيزة مع العميل حول متطلباته. لكن الاقتباسات اللفظية قد تترك مجالًا لسوء الفهم ، بسبب أحد الأمور التالية: أخطاء الاتصال غير المقصودة ، أو سوء التواصل المتعمد ، أو غموض شروط الاقتباس.

لذلك ، للفوز بعمل جديد ، من الأفضل دائمًا أن تزود المشتري المحتمل بعرض أسعار واضح ومكتوب. تحقق من النقاط الرئيسية لكيفية كتابة اقتباس للعمل:

• اجعل العلامة التجارية لشركتك مرئية في عرض الأسعار الخاص بك
• احتفظ بعرضك في صميم الموضوع ، سهل المظهر وخالٍ من الأخطاء المطبعية
• تأكد من أن اقتباسك يتبع بنية منطقية
• كن مهذبًا - رحب بعميلك واشكره على اهتمامه بعرض السعر الخاص بك
• تأكد من أن جميع جوانب عرض الأسعار الخاص بك واضحة وشفافة.

التخطيط لنقل الوظائف قبل الاقتباس

قبل أن تبدأ في كتابة الاقتباس ، ستحتاج إلى الحصول على جميع الحقائق المتعلقة بالوظيفة التي تقوم بها. عندها فقط ستتاح لك الفرصة لإنشاء تحليل دقيق للتكاليف.

لذلك ، إذا لم تدخر الوقت في الخوض في التفاصيل مع العملاء فيما يتعلق باحتياجاتهم الخاصة ، فستكون عملية تخطيط عملك ببساطة غير مكتملة. سيؤدي ذلك إلى عرض أسعار غير دقيق ، مما قد يؤدي إلى عدم الرضا وخسارة مالية لعملك وحتى رفع دعوى قضائية.

بشكل عام ، عند التخطيط للوظائف ، ستحتاج إلى التفكير في نطاق العمل ، وساعات العمل المعنية ، والمواد التي تحتاجها (وما إذا كنت الشخص الذي سيوفرها) ، ونوع الوظيفة المتحركة - دولية ، قصيرة ومحلية أو لمسافات طويلة ؛ إذا تم تضمين التعبئة ونقل الإمدادات والتخزين وما إلى ذلك.

محلي أو بعيد المدى

بالنسبة للتحركات المحلية ، من المرجح أن يستخدم نموذج التسعير الخاص بك نموذج تسعير عرض الأسعار بينما بالنسبة للحركات الدولية والمسافات الطويلة ، سيسمح التقدير بمزيد من المرونة. بنفس الطريقة التي تتغير بها الإيجارات في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، تتغير أيضًا تكلفة الانتقال حسب المكان الذي تتواجد فيه والمكان الذي تتجه إليه.

علاوة على ذلك ، إنها فكرة جيدة إذا كنت تتوقع أي تغييرات محتملة قد تحدث أثناء الخدمة نفسها ، سواء كانت مرتبطة بالوقت (تأخيرات) ، أو قضايا متعلقة بالقوى العاملة (يمرض موظف واحد أو أكثر ، أو يجب على تاجر رئيسي المغادرة في ملاحظة شخصية عاجلة).

الجوانب الرئيسية لتشكيل الاقتباس

الآن ، دعنا نغطي العوامل التي تلعب دورًا رئيسيًا في استحضار عرض أسعار وظيفتك. قد لا تنطبق كل هذه الأمور عليك ، لكنها يمكن أن تساعدك في الحصول على صورة أوضح لما يجب أن تنتبه إليه عند كتابة اقتباس.

المواد

يعد الحساب الدقيق لتكلفة المواد أمرًا ضروريًا إذا تم تضمينها في السعر النهائي. حتى إذا كان العميل يحصل على المواد الخاصة به ، فقد تظل بحاجة إلى استخدام المستلزمات الخاصة بك (أدوات التثبيت الصناعية ، حبر الطباعة ، الفرش ، الملاءات الواقية ، إلخ).

العمل

الاعتبار الرئيسي هنا هو تقدير عدد الأشخاص اللازمين لإكمال الوظيفة (بحلول الموعد النهائي) ، بالإضافة إلى عامل مستوى خبرتهم وخبرتهم (ستدفع لمراقب الجودة الخاص بك أكثر من العامل الجديد الخاص بك).

زمن

تعد تكلفة وقتك من أصعب الجوانب في التقييم. على سبيل المثال ، حتى لو لم يتم تحصيل رسوم الخدمة بالساعة ، ولكن لكل وظيفة ، فهذا لا يعني أنه يجب عليك قضاء الوقت بأكمله في العالم لإنهاء المشروع. لماذا ا؟ سيؤدي هذا على الأرجح إلى التعامل مع عميل مزعج للغاية وخسارة مالية محتملة لشركتك على المدى الطويل.

تعقيد المشروع

جميع الوظائف ، حتى في نفس مجال التجارة ، مختلفة. لذلك ، ضع في اعتبارك مدى تعقيد مشروع عميلك الجديد وعكس ذلك في عرض الأسعار الخاص بك مع علامة سعر مطابقة. بهذه الطريقة ، لا تضع قيمة عادلة لمهارات ومؤهلات موظفيك فحسب ، بل ستحصل أيضًا على الأشياء في الوقت المناسب (ستستغرق المشاريع الصعبة وقتًا أطول ، وبالتالي قد تكلف أكثر).

الأطراف الثالثة

هل تقدم أوراقًا للموافقة عليها إلى وكالات مختلفة نيابة عن عميلك؟ هل تحتاج إلى دفع رسوم المرور على الطريق السريع أو ضرائب الاستيراد إلى السلطات المختصة؟ لا تنسَ تضمين التكلفة لمن هم في عرض الأسعار الخاص بك ، بالطبع!

مصاريف السفر

الوقود ليس مجانيًا ، كما أنه ليس مجانيًا لصيانة سيارتك أو شاحنتك أو أسطول شاحناتك. لذلك ، قم بإدراج أي تكاليف متعلقة بوسائل السفر في عرض الأسعار الخاص بك ، إذا كان ذلك ممكنًا. فكر أيضًا فيما يمكنك فعله لتوفير الوقود.

الوصول إلى الممتلكات

مرة أخرى ، قد لا ينطبق هذا على كل مزود خدمة - لنفترض أن المهمة لا تتم في الموقع ولكن في مكتبك. ولكن إذا كان العكس صحيحًا بالنسبة لك ، فقد يؤدي الوصول الصعب إلى منزل العميل أو عدم وجود مكان مناسب لوقوف السيارات إلى تأخيرات كبيرة ، خاصة إذا كان عليك التعامل مع هذه المشكلة لعدة أيام طوال مدة المشروع بالكامل.

مراجعات الوظيفة

هذا لا يفكر. اذكر بوضوح أن أي مراجعات في منتصف الوظيفة ستؤدي إلى تعديلات في عرض الأسعار الأصلي.

شركات الانتقال - ما لا ينبغي تفويته في اقتباس الخاص بك

دعنا نلقي نظرة سريعة على ما يجب أن تفكر فيه شركة متحركة في تضمينه في عرض أسعار فوق بعض العوامل المذكورة أعلاه. يقدم معظم مزودي خدمة الإزالة خيار المساعدة في التعبئة وتسليم مواد التعبئة.

لذلك ، للتأكد من حصولك على عمل جديد من عميل محتمل ، قم بتقديم خيار في عرض الأسعار الخاص بك ، بالإضافة إلى بعض المزايا الملموسة والقيمة مقابل المال.

يجب أن يراعي عرض السعر الخاص بك الاختلاف في الجودة والمتانة وتعدد استخدامات مستلزمات التعبئة والتغليف والصناديق والصناديق. هناك جانب مهم آخر يجب مراعاته يتعلق بأي مشكلات تأمين إضافية - إذا كان المحركون الموثوق بهم والموثوقون يقومون بالتعبئة للعميل ، أو إذا كانت بعض ممتلكات العميل ذات قيمة عتيقة.

أخيرًا وليس آخرًا ، غالبًا ما يكون لخدمات الإزالة الدولية أطراف ثالثة تشارك في العملية (مثل سلطات الجمارك). لذلك ، تذكر تضمين أي تكاليف متعلقة بالتعامل مع مثل هذه التكاليف.

تشمل الوظائف المحددة الأخرى الأشخاص الذين يبيعون ويشترون وينتقلون إلى منزل جديد في نفس الوقت. وفقًا للخبراء ، فإن مثل هذه المناسبات معقدة للغاية وتشكل العديد من المخاطر ، وإذا كانت شركتك المنقولة في وظيفة ، فسيتعين عليك توقع أي عقبات غير متوقعة ، مثل الرسوم عبر البلاد أو عبر الدولة.

احصل على شخصياتك بشكل صحيح

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون على أتم الاستعداد عندما يتعلق الأمر بأي نفقات يمكن التغاضي عنها والتي يكون من السهل جدًا تجاهلها في بعض الأحيان.

• الأسعار : هل قدمت أسعارًا دقيقة أو كنت تعتمد على عروض الأسعار القديمة الآن بعد أن دخلت في شراكة مع مورد جديد؟ هل يتأثر عملك بتقلبات أسعار الصرف؟
• التجاوزات : هل أخذت في الحسبان أي تجاوزات في التكلفة؟ اعتمادًا على نوع العمل الذي تديره ، قد يصبح هذا أمرًا معتادًا أم لا. لذلك ، تعلم كيفية وضع الميزانية لأي تأخير غير متوقع أو أحداث أخرى قد تزيد التكلفة ، من البداية ، من أجل الحفاظ على عملك في وضع مالي سليم.
• هامش الربح : لا تنس تضمين (بشكل غير واضح بالطبع) هامش الربح العادل في كل عرض أسعار تقوم به. إذا لم تكن حريصًا ، فقد يختفي ربحك في غضون ثوانٍ بسبب سوء تقدير التكاليف الأخرى.
• التكاليف الأولية : تنطبق هذه على أي شيء أنفقته لتكون قادرًا على تقديم الخدمة. على سبيل المثال ، يمكن اعتبار خدمات التعبئة أو المواد تكلفة أولية.
• النفقات العامة : لا يتم تضمين هذا مطلقًا في عرض الأسعار الفعلي. لكن هذا لا يعني أنه لا يجب عليك أخذ ذلك في الاعتبار عند تكوين السعر الخاص بك. تشتري أحيانًا معدات جديدة أو تدفع تكاليف خدمات لإدارة مكتب ، أليس كذلك؟
• الوقت : هل تقضي فترة احتفالية طويلة أثناء تقديم الخدمة؟ هل سيعمل أرباب العمل خلال الليل أم في عطلة رسمية؟ لا تنس أن تعكس هذه الجوانب الخاصة لعملية العمل في عرض الأسعار الخاص بك!

يحب الناس الخصومات - امنحهم صفقة

من منا لا يرغب في الحصول على صفقة مقابل نقودهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس؟ قم بتضمين خصم خاص أو رمز ترويجي أو بعض الهدية الترويجية الشخصية الأخرى لعملائك الكرام.

لا ينبغي أن يتم ذلك على حساب أرباحك أو وقت وجهود موظفيك بالطبع. على العكس من ذلك ، إذا كنت رجل أعمال متمرسًا ، فقد يكون عرضك الترويجي بمثابة أسلوب بيع متقاطع. قد يجلب لك المزيد من الأعمال أو حتى عميل جديد.

في الواقع ، إنها طريقة رائعة لبناء أسطول من العملاء العائدين. أنت تعرف كيف يسأل كل مستخدم YouTube في الوقت الحاضر عن المشتركين؟ لماذا لا تسأل عملائك؟ إذا كانوا يحبون الخدمات التي تقدمها ويحتاجون إليها بشكل منتظم ، فهذا هو الوقت المثالي لتكوين علاقة معهم.

يمكنك الترويج لهذه الخيارات مباشرة في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالاقتباس. إنها بمثابة وسيلة لعميلك للتخلص من جزء من السعر ، ولكي تربحهم كعميل عائد ، يُعرف أيضًا باسم العميل ذو القيمة الدائمة - قيمة مدى الحياة.

ازدهر في ملاحظات عميلك

إن تشجيع عملائك على مشاركة ملاحظاتهم معك سيجعل مصداقية علامتك التجارية تذهب إلى السطح. لذا ، ادعهم ليخبروك كيف فعلت. يمكنك حتى أن تكافئهم بطريقة ما على قضاء الوقت في إبداء آرائهم.

فيما يلي مزيد من المعلومات حول سبب أهمية ملاحظات العملاء.

يجب أن تقدم أي شركة ذات سمعة طيبة وموجهة نحو العملاء لعملائها العديد من وسائل الاتصال. بهذه الطريقة يشعر المشتري بالثقة ولا يجد صعوبة في التواصل معك للحصول على رد سريع.

وغني عن القول أنه لا يمكنك تحسين عملك المتحرك والتسويق واستراتيجيات تشكيل عروض الأسعار إلا إذا كان لديك وصول منتظم وسهل إلى ملاحظات عملائك.

أنت الآن تعرف أهمية إنشاء عرض أسعار بالطريقة الصحيحة. نتمنى لك التوفيق في جعل هؤلاء العملاء يصطفون لعملك.

هل تريد معرفة المزيد حول كيف يمكن للبرامج المتحركة أن تساعد في عمليات الاقتباس والحجز والجدولة والمدفوعات الخاصة بشركتك؟ احجز عرضًا تجريبيًا مجانيًا خاصًا لـ Vonigo.