أفضل 9 استراتيجيات لتسويق إشعارات الدفع في عام 2022

إعلانات التنبيه الفوري هي شكل إعلاني عصري يشجعك على الوصول إلى الجماهير المحتملة والحصول على المزيد من التحويلات. اليوم ، في هذا المنشور ، سننظر في بعض استراتيجيات تسويق الإشعارات الفورية التي يمكنك تنفيذها وتحسين معدل الاشتراك.

ما هي دفع الإخطارات؟

إشعارات الدفع هي تلك الرسائل التي تنبثق عندما يستخدم المستخدمون جهازًا محمولًا عند الاشتراك بها عبر أحد التطبيقات.

إنها تتيح طريقة سريعة وبسيطة نسبيًا لمساعدة المستهلكين في التعامل مع علامتك التجارية والبقاء في طليعة أذهانهم. عند استخدامها بشكل جيد ، يمكن أن تعطي دفعة كبيرة لمشاركة العملاء ومبيعاتك.

أصبح المستهلكون أكثر عرضة الآن لإشعارات الدفع مقارنة بعام 2015. من المحتمل أن يكون ذلك بسبب أن جودة الإشعارات الفورية أصبحت أفضل.

يمكنك استخدام إشعارات الدفع للترويج للعديد من الإجراءات المرغوبة التي تريد أن يقوم بها عملاؤك ، مثل زيارة قناة وسائل التواصل الاجتماعي ، أو إعادة الاشتراك في موقع الويب الخاص بك ، أو إعادة زيارة سلة مهملة.

وهذا يجعلها أداة تسويقية سهلة لكل الأعمال ، من متاجر التجارة الإلكترونية وتجار التجزئة التقليديين إلى المطاعم والمؤتمرات. تذكر أن دفع الإخطارات فعال عندما تستخدمه بالطريقة الصحيحة.

لذلك دعونا نبدأ ببعض من أفضل استراتيجيات تسويق الإشعارات

انقر هنا للحصول على دليل تفصيلي حول الإخطارات الفورية

أفضل 9 استراتيجيات لتسويق الإخطارات

1. تأكد من أن إخطاراتك تعطي قيمة

عندما يختار المستخدمون دفع الإشعارات ، فإنهم يثقون في عدم تجاوز العلامة التجارية للرسائل غير الضرورية. يهدف كل إخطار إلى إعطاء قيمة للمستلم.

قد يكون هذا وصولًا حصريًا أو معلومات ذات صلة أو تحديثات. إذا كانت الإشعارات الفورية غير ملائمة وسوء التوقيت ، فإنك تخاطر بإيقاف تشغيل الإشعارات أو حذف تطبيقك.

إذا كانت إشعاراتك لا تقدم قيمة ، فلا داعي لإرسالها. حلل كيف يتواصل عملاؤك مع عملك عادة وسياق ارتباطاتهم.

بمجرد أن تبدأ في معرفة سلوكهم المعتاد ، يمكنك تحديد لحظات الحاجة عندما يكون إشعار الدفع مفيدًا. عندما يتعلق الأمر بتجار التجزئة ، فقد يكون عند التسليم ونقطة البيع والإرجاع.

تأكد من تمييز الرسائل عن قنوات التسويق الأخرى. في كثير من الأحيان ، يتم استخدامها كإصدار آخر للبريد الإلكتروني. للأسف ، هذا لا يستفيد من حسن توقيتها وتنسيقها الذي يجذب الانتباه.

2. مسائل الموقع

دفع التسويق والاستهداف الجغرافي يصنعان تطابقًا. يتيح الاستهداف الجغرافي وسيلة لجذب انتباه العميل عندما يكون في موقع معين.

على سبيل المثال ، قد يعرض المطعم قائمة خاصة للمارة. وفي الوقت نفسه ، يمكن لبائع التجزئة الترويج لخصم عندما يمر عميل مخلص من متجره.

سيؤدي دمج اسم عميلك وتحديد المنطقة التي يتواجدون فيها حاليًا إلى جذب انتباههم ؛

3. بناء الرسائل والصوت

يمكن أن يؤدي اكتشاف النغمة الصحيحة إلى إنشاء إشعاراتك أو كسرها. عليك التأكد من ذلك تظل على علامتك التجارية ولكن لا تتردد أيضًا في الحصول على بعض الإبداع في رسائلك.

يمكن أن تؤدي إضافة الصور أيضًا إلى تعزيز عملية التسويق.

4. زود عميلك بالتحكم

يجب أن يتحكم عملاؤك في الإشعارات التي يتلقونها. اسمح لهم بالاختيار من بين الخيارات المختلفة - وبهذه الطريقة ، يمكنهم اختيار ما يناسبهم وسيكونون أكثر ميلًا إلى الاشتراك.

اسمح لعملائك بمعرفة ما يمكن توقعه من إشعاراتك. على سبيل المثال ، قد يكون الأمر أنك سترسل الرسائل فقط خلال فترة زمنية محددة (مثل عندما يسافر العملاء معك أو يحضرون الأحداث الخاصة بك).

من ناحية أخرى ، قد ترغب في إرسال تحديثات يومية لهم. مهما كانت خطة تسويق الدفع الخاصة بك ، تأكد من مشاركة عملائك. أخيرًا ، قدم طريقة سهلة لهم لإلغاء الاشتراك في الإشعارات في وقت لاحق.

5. لديك خطة محتوى

بالحديث عن ذلك ، قم بإنشاء تقويم محتوى. يخدم التسويق عبر الدفع بشكل أفضل عندما يكون مخططًا مسبقًا. بالطبع ، هناك فرصة للحظات غير مخطط لها ، ولكن يجب أن تتخللها اتصالات منتظمة ومخططة.

6. التوقيت أمر بالغ الأهمية

تعد إعادة توجيه الرسائل في الوقت الخطأ طريقة مؤكدة لإسقاط المستخدمين. بدلاً من ذلك ، تحقق من توقيتاتك لمعرفة ما هو الأنسب لعملك.

يجب أن تأتي معظم الإشعارات الفورية في غضون "ساعات آمنة" ؛ يعني الوقت الذي لا يعمل فيه الأشخاص ويقومون بأشياء أخرى (مثل النوم) أو اللحظات التي قد تبدو انتهازية.

بشكل عام ، قد تحتاج إلى تجنب ساعات ما بعد العشاء وفي الصباح الباكر جدًا عندما يستعد الناس للعمل.

7. إثارة الخوف من الضياع (FOMO)

تعتبر مبيعات الفلاش والعروض المحدودة تكتيكًا تسويقيًا رائعًا لأنها حصرية ومدفوعة بالوقت.

بالإضافة إلى ذلك ، تتدخل الإخطارات طوال الوقت اليوم ، لذلك يجب أن يستحقوا المقاطعة! بالإضافة إلى ذلك ، إذا اعتقد الناس أن شخصًا ما يحصل على صفقة أفضل لأنهم سمحوا بالإشعارات ، فسيكونون أكثر ميلًا للاشتراك.

8. التخصيص هو المفتاح

التخصيص مهم في إعطاء قيمة من خلال الإخطارات الخاصة بك. ومع ذلك ، فإن الشيء العظيم في تسويق الإشعارات الفورية هو أنه من السهل تقسيم جمهورك بطرق مختلفة.

على سبيل المثال ، يمكن تقسيم الجماهير بناءً على بياناتهم الديموغرافية وسلوكهم التاريخي والتفاعلات السابقة مع علامتك التجارية.

على سبيل المثال ، من المحتمل أن تتطلب علامة تجارية للملابس إرسال رسائل مستهدفة إلى شرائح مختلفة بناءً على ما قام العملاء بالتسوق منه وشرائه في الماضي.

علاوة على ذلك ، قد تقترح سلسلة سينمائية عرضًا قادمًا يشتري العميل تذاكر له.

التخصيص يدفع أيضا. على سبيل المثال ، يترجم 55٪ من المستخدمين من إشعار دفع جيد الاستهداف إلى 16٪ فقط ممن تلقوا تسويقاً بالدفع العام.

لذلك ، يجب أن تتضمن رسائلك دائمًا شيئًا شخصيًا ، حتى لو كان مجرد تحديث بأن منتجهم المفضل قد عاد إلى المخزون.

لتحقيق ذلك ، ستحتاج إلى الخوض في بياناتك. على سبيل المثال ، ألق نظرة على سلوكيات عملائك داخل التطبيق أو أي بيانات يمكنك جمعها من نظام CRM (إدارة علاقات العملاء).

تذكر ، في عصر ما بعد القانون العام لحماية البيانات (GDPR) اليوم ، للحصول على الموافقة على أي استخدام لبيانات العميل.

9. تجاوز إعادة المشاركة

لا تعد الإشعارات الفورية مجرد وسيلة لإعادة التواصل مع العملاء المفقودين أو الكامنين. بدلاً من ذلك ، يمكن أن تكون جزءًا مهمًا من تجربة العملاء ، وطريقة لتعزيز سمعة العلامة التجارية وبناء الولاء.

يسير التسويق عبر الدفع بشكل جيد عندما توظف الإشعارات بنشاط شخصًا لديه موضوع يهتم به.

تأكد من عدم إرسال اتصالات عامة يمكن إجراؤها عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، لا تدفع كثيرًا للمبيعات أو الإعلان عن منتجات جديدة.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا ظهر المحتوى الخاص بك مسبقًا في مدونة أو رسالتك الإخبارية أو على وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن المحتمل ألا يكون ذا صلة بإشعارات الدفع.

دفع استراتيجيات التسويق الإخطارات Infographic

شارك هذا الرسم المعلوماتي على موقع الويب الخاص بك

تقريب كل شيء

التسويق عبر الدفع هو قناة تسويقية فريدة تناسب مختلف العلامات التجارية. لذلك هناك شيء جديد يجب أن تجربه. أولاً ، تأكد من أن جميع الاتصالات تظل شخصية ، وتظهر في الوقت المناسب ، ولا تتجاوز "خط الزحف".

سيساعد تنفيذ بعض استراتيجيات تسويق الإشعارات الفورية علامتك التجارية في الحصول على وقت كافٍ للشاشة.

الأسئلة الشائعة

اقرأ أيضا:

• 7 ممارسات لزيادة عدد المشتركين في الإشعارات الفورية
• كيفية تعزيز عمليات تثبيت التطبيق باستخدام الإشعارات الفورية؟
• أفضل 15 برنامجًا وأدوات لإشعارات الدفع في عام 2022 {مقارنة}
• كيف يمكن للإشعارات الفورية أن تزيد من تفاعل المستخدم؟
• تستخدم مواقع التجارة الإلكترونية إشعارات الدفع لاستهداف العملاء