كيفية استخدام نية الشراء لدى المستهلكين لتوليد المبيعات
نشرت: 2019-04-23روابط سريعة
- تعريف نية الشراء
- نية الشراء وقمع التسويق
- وعي
- الاعتبار
- قرار
- شراء
- وفاء
- قياس النية بالملاحظة
- حساب لجميع القنوات
- تدقيق المحتوى الخاص بك
- راقب حتى إجراءات المستخدم الصغيرة
- أجهزة التتبع
- تحديد التركيبة السكانية الرئيسية
- افهم السياق ضمن المسارات النموذجية للشراء
- اسأل المستخدمين
- قياس النية بالتحليلات التنبؤية
- ابدأ في تحديد نية الشراء لدى جمهورك
يعرف كل معلن أن نجاح الحملة يتوقف على معرفة جمهورك جيدًا. أشياء مثل العمر والجنس والحالة الاجتماعية ومستوى الدخل ، تحتاج إلى معرفتها للاستهداف الدقيق.
ولكن إذا كنت تستخدم المعلومات الديموغرافية فقط لتحديد هوية عملائك ، تظهر الأبحاث أنك قد تفقد 70٪ من المتسوقين عبر الأجهزة المحمولة.
هذا لأن المعلومات الديموغرافية ، على الرغم من كونها مفيدة ، لا تروي القصة كاملة ، ولا حتى الجزء الأكثر أهمية. لاستهداف عملائك بشكل أفضل ، عليك أن تفهم نية الشراء.
تعريف نية الشراء
تشير نية الشراء من الجمهور إلى عقلية جمهورك من حيث صلتها بالشراء. بناءً على ما تعرفه عنهم ، ما مدى قربهم من شراء مشروعك؟
تأخذ نية الشراء العديد من الأشياء في الاعتبار: الخصائص الديمغرافية ، واستهلاك المحتوى ، والمعلومات السلوكية - حتى القنوات والأجهزة - لتكوين صورة أفضل لجمهورك في طريقهم إلى الشراء. وهذا بدوره يسمح لك باستهدافهم بالمحتوى لنقلهم إلى المرحلة المنطقية التالية في مسار التحويل الخاص بك ، نحو شراء منتجك.
نية الشراء وقمع التسويق
هناك ارتباط وثيق بين نية الشراء وقمع التسويق. في كل مرحلة ، سيعرض العملاء المحتملون والعملاء المحتملون نوعًا من نوعين من النوايا ، والتي يمكنك استخدامها لتحديد كيفية استهدافهم بعد ذلك. هؤلاء يكونون:
- القصد المعلوماتي: يتم تصنيف النية المعلوماتية من خلال السعي وراء المعرفة نيابة عن العميل المتوقع. عندما يظهرون نية إعلامية ، فإن العملاء المحتملين يثقفون أنفسهم بالحلول المحتملة للمشكلة التي يخففها منتجك.
- القصد من الصفقة: يتضمن نية المعاملة التصرف بطريقة تشير إلى الشراء المحتمل. هذا ، على سبيل المثال ، قد يكون عرض صفحة تسعير ، أو البحث عن عبارة رئيسية محددة للغاية ، أو إضافة منتج إلى عربة التسوق. بالطبع ، سوف يختلفون من عمل إلى آخر.
إذا كان العملاء المحتملون يعرضون سلوكيات لا يبدو أنها مرتبطة بالشراء ، مثل قراءة منشورات المدونة ، على سبيل المثال ، فمن المحتمل أن يكونوا في المراحل الأولى من مسار التسويق. إذا قاموا بالنقر فوق الصفحات المقصودة ، فمن المحتمل أن يكون هناك نية للمعاملات هناك. مرحلة تلو الأخرى خلال مسار التسويق ، إليك ما يمكنك استخدامه للتواصل مع الأشخاص بناءً على نية الشراء لديهم:
وعي
في مرحلة الوعي ، أصبح العميل المحتمل على دراية بالمشكلة التي يحتاجون إلى حلها ، وأصبح على دراية بعلامتك التجارية كحل محتمل لتلك المشكلة. ومع ذلك ، ما زالوا يستكشفون العديد من العلامات التجارية في فئة الحلول الخاصة بك ، وغيرها عبر الفصول الدراسية.
على سبيل المثال ، قد يفكر المسوق الذي يواجه تحديات في التحسين بعد النقر في شراء برنامج PCO أو الاستعانة بمستشار مستقل. في هذه المرحلة ، تكون النية إعلامية إلى حد كبير.
الاعتبار
في هذه المرحلة ، يتقدم العميل المحتمل من معرفة مشكلته إلى معرفة كيفية حلها. في هذه المرحلة ، لا تزال النية إعلامية.
يحاول العملاء المحتملون والعملاء جمع المزيد من المعلومات حول الحلول الممكنة. في هذه المرحلة ، على الرغم من ذلك ، قاموا بتضييقه إلى فئة معينة. لمواصلة المثال أعلاه ، لنفترض أنهم قرروا البرنامج.
قرار
حول منتصف مسار التحويل إلى أسفله ، يصبح العملاء المحتملون المؤهلون للتسويق عملاء متوقعين مؤهلين للمبيعات. للوصول إلى هذه النقطة ، أظهر العملاء المحتملون على الأقل عددًا قليلاً من المؤشرات القوية لنية المعاملات.
على سبيل المثال ، قد يتطلب ذلك طلب عرض توضيحي أو مشاهدة ندوة عبر الإنترنت أو الدردشة مع مندوب مبيعات. ستختلف هذه المؤشرات من شركة إلى أخرى ، ولكن مهما كانت ، فإنها ستشكل انتقال العملاء المتوقعين من التسويق إلى المبيعات من أجل الرعاية. في مرحلة اتخاذ القرار في مسار التحويل ، تكون أنت ومنافسًا واحدًا أو اثنان من المتأهلين للتصفيات النهائية لأعمال العميل المحتمل.
شراء
في هذه المرحلة من القمع ، تم إجراء عملية شراء من عملك بواسطة العميل المحتمل. تمت متابعة نية المعاملات من خلال ، وهم الآن عميل.
الآن ، بدأ الحث على النية من جديد. إذا كنت ترسل إلى عميلك على الفور بريدًا إلكترونيًا يحتوي على منتج ذي صلة بالمنتج الذي اشتروه - للبيع المتبادل أو البيع - وأبدوا بعض الاهتمام من خلال قراءة المراجعات أو إضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بهم ، فقد يُظهر ذلك نية المعاملة.
في بعض الأحيان ، بعد الشراء مباشرة هو أفضل وقت لجعل العميل يشتري مرة أخرى - عندما يكون محفظته خارج المحفظة ويكون في وضع "الشراء".
في أوقات أخرى ، تعيد نية المعاملات ترسيخ نفسها كنية إعلامية ، وتصبح الرغبة في تعلم خصوصيات وعموميات المنتج هي الأولوية. مشترو البرامج الجدد ، على سبيل المثال ، من المحتمل أن يجدوا أنفسهم متعمقين في الدروس التعليمية لتعلم استخدام أداتهم الجديدة.
وفاء
من الأسهل والأكثر ربحية الحفاظ على عميل بدلاً من كسب عميل جديد. حتى إذا اشترى عميلك هذا المنتج الذي قمت ببيعه بشكل متقاطع ، أو قمت ببيعه له ، فإن نيته ستعود حتماً نحو المعلومات.
سواء أكانت مقالات ودروسًا عن مكتب المساعدة أو مساعدة خدمة العملاء ، يجب أن تزود عملائك بكل المعلومات التي يحتاجونها لجني فوائد منتجك. المزيد من الفوائد تعني عميلًا أكثر سعادة من المرجح أن يشتري وظيفة إضافية أو ترقية أو منتجًا آخر تقدمه في المستقبل.
قياس رغبة الجمهور في الشراء بالملاحظة
إن محاولة قياس الرغبة في الشراء عملية معقدة للغاية. وعادة ، عندما يتعلق الأمر بتحليل تفاعلات البيانات المعقدة - ربط أحدهما بالآخر - يميل المسوقون إلى سوء التقدير. في كثير من الأحيان ، يؤدي ذلك إلى تقييمنا لمؤشر أو مؤشرين أكثر من المؤشرات الأخرى.
لكن الاعتماد على مؤشر أو مؤشرين لتحديد نية الشراء يشبه الاعتماد على عميل واحد أو اثنين فقط لإخبارك بكيفية التسويق لأي شخص آخر. ستفهم بعضًا منها بشكل صحيح ، لكنك ستخطئ كثيرًا أيضًا.
خذ التركيبة السكانية كمؤشر على نية الشراء. ذات مرة ، تم اعتبارها أفضل طريقة لتضييق نطاق استهداف الجمهور للعثور على المشتري المثالي ، لكننا نعلم الآن أنها يمكن أن تكون مخادعة للغاية بناءً على الافتراضات التقليدية. على سبيل المثال ، لنفترض أنك علامة تجارية تبيع منتجات الأطفال.
باستخدام البيانات الديموغرافية ، قد تبدأ في الوراء مما تعتبره العميل المثالي لإنشاء حملة عالية الاستهداف. المعايير رقم واحد لمثل هذا العميل ستكون: لديه طفل واحد على الأقل.
لكن ، باحثو Google قد يختلفون. وفقًا لبياناتهم ، يعيش 40٪ من جميع مشتري منتجات الأطفال في أسر ليس بها أطفال:
هذا يعني أنك إذا كنت تستهدف فقط الأشخاص الذين لديهم أطفال ، فستفقد 40٪ من جميع مشتري منتجات الأطفال.
لا تستطيع الخصائص الديمغرافية وحدها تحديد نية الشراء بدقة. لا يمكن لمعلمة واحدة. فيما يلي قمنا بتجميع بعض الطرق التي ، عند دمجها ، يمكن أن تساعد في تكوين صورة أفضل لجمهورك ونية الشراء الخاصة بهم.
حساب لجميع القنوات
المؤشر الرئيسي للمكان الذي يجب أن توجه فيه العميل المحتمل بعد ذلك هو المكان الذي يوجد فيه الآن. يحدث كل تفاعل مع علامتك التجارية في مكان ما: في المتجر أو على موقع الويب الخاص بك أو على وسائل التواصل الاجتماعي ، إلخ.
على أي منصة تفاعلوا معك آخر مرة؟ ما هي قنوات التفاعل الأكثر شيوعًا لديك ، وما هي أكثر عمليات الشراء التي تم إجراؤها؟
تشتهر بعض القنوات تقليديًا بكسب حركة مرور أعلى للنوايا ، بينما يُعرف البعض الآخر بالوصول إلى تلك التي بدأت للتو عملية الشراء. علي سبيل المثال:
- يُعرف البحث بأنه قناة عالية النية نظرًا لمستوى الإجراءات التي يتخذها العميل المحتمل. في هذه الحالة ، فإنهم يبحثون بنشاط عن شيء ما بدلاً من التمرير عبر الشبكات الاجتماعية عند النقر فوق أحد الإعلانات ، على سبيل المثال.
- يمكن أن يشير البريد الإلكتروني أيضًا إلى نية شراء عالية. بينما يعتمد مستوى النية على المحتوى الذي يتعاملون معه ، تذكر أن مشتركي البريد الإلكتروني هم الأشخاص الذين قدموا بالفعل عنوان بريدهم الإلكتروني إليك. هذا يعني أن نية الشراء لديهم بالفعل أعلى من متوسط الزائر لموقعك على الويب.
- يمكن أن تشير صفحات موقع الويب الخاص بك إلى مستويات مختلفة من نية الشراء أيضًا. على سبيل المثال ، من المرجح أن يكون الشخص الذي يزور صفحة التسعير الخاصة بك أقرب للشراء من شخص ما على صفحتك الرئيسية أو المدونة أو صفحة الميزات.
بالطبع ، مع كل من هذه ، هناك محاذير: لا يبحث الباحثون دائمًا عن محتوى مرتبط بقصد الشراء العالي ، على الرغم من أن البحث دائمًا ما يكون له نية أكثر من وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة على سبيل المثال. ويقوم مشتركو البريد الإلكتروني أحيانًا بالتسجيل للحصول على محتوى مغلق وعدم المشاركة مرة أخرى. هذا هو السبب في أنه من المهم دمج هذه المعلومات مع المؤشرات الأخرى في هذه القائمة ، ثم بعضها.
تدقيق المحتوى الخاص بك
أحد أفضل مؤشرات نية الشراء هو نوع المحتوى الذي يستهلكه زوارك.
من المعروف أن الأنواع المختلفة من المحتوى تجذب المستخدمين في مناطق مختلفة من عملية الشراء. على سبيل المثال ، يُظهر مقال بعنوان "كيفية القيام بضرائب أعمالي الصغيرة" النية الإعلامية لشخص يحتاج إلى مساعدة ضريبية. ومع ذلك ، من المحتمل ألا يكون هؤلاء الأشخاص قريبين من شراء البرامج.
قارن ذلك مع شخص طلب عرضًا توضيحيًا أو قرأ قصة عميل عن برنامجك الضريبي ، ويمكنك أن ترى الفرق في النية بين أنواع المحتوى.
إذا كانوا يقومون باستمرار بتنزيل كتبك الإلكترونية وأوراق النصائح الخاصة بك ، فمن المحتمل أن تكون موجودة فيها فقط للحصول على المعلومات. ولكن إذا أظهروا اهتمامًا واضحًا بدراسات الحالة والندوات عبر الإنترنت ، فهذه إشارات محتملة لنية المعاملات ، ويمكنك اختبار مدى قوتهم من خلال محاولة تسجيلهم في عرض توضيحي أو استشارة.
راقب حتى إجراءات المستخدم الصغيرة
بالمعنى الواسع ، فإن قياس نية الشراء يدور حول تحديد سلوك المستخدم. يمكنك تتبع استهلاك المحتوى واستخدام الجهاز والوصول إلى القناة والمزيد. ولكن في كثير من الأحيان ، تشير الإجراءات الأصغر من ذلك إلى نية الشراء.
على سبيل المثال ، قد تجد أن العميل الذي يراجع أحد منتجاتك يتضاعف احتمال شرائه مرة أخرى. هذا شيء مشابه لما وجده Instapage عندما أكملوا تحليلًا كميًا لمستخدمي الإصدار التجريبي المجاني الذين أصبحوا عملاء فيما بعد.
على وجه التحديد ، تم اكتشاف أن مستخدمي الإصدار التجريبي المجاني الذين نشروا صفحة واحدة على الأقل على مجال مخصص ، ثم بدأوا اختبار A / B على الفور ، كانوا أكثر عرضة للبقاء مرتبطين بمرور الوقت والترقية إلى خطة مدفوعة.
بمجرد أن تعرف ما هي نقاط التحفيز هذه لعملائك ، يمكنك البدء في بناء العمليات التي تعززهم.
أجهزة التتبع
تعد أنواع الأجهزة التي يستخدمها الزوار عاملاً أساسيًا في فهم نية الشراء لديهم.
سطح المكتب ، على سبيل المثال ، من المرجح أن يتم استخدامه للتصفح في المنزل أو العمل. هذا لا يعني أن الهاتف المحمول لا يمكن استخدامه للتصفح - فهو غالبًا كذلك. ومع ذلك ، لا أحد يتصفح على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص به في المركز التجاري للبحث عن أماكن لتناول الطعام. هذه مهمة مخصصة للجوال.
عندما تجمع معلومات مثل هذه مع الكلمات الرئيسية التي يتم البحث عنها ، وبيانات الموقع ، يمكنك تحديد مدى ارتفاع نية الزائرين في الشراء. إذا استخدمنا مثال شخص ما في مركز تجاري يبحث عن مكان لتناول الطعام ، فيمكننا تحديد أنه من المرجح أن يأتي إلى مطعمنا في المركز التجاري أكثر من شخص يبحث عن سطح المكتب في المنزل على بعد 60 ميلاً.
لتعزيز نية الشراء ، يمكننا أن نقدم للمتسوق القريب خصمًا في المتجر ، بينما نقدم للباحث على بعد 60 ميلاً من محدد موقع المتجر ، أو القدرة على حجز طاولة.
تحديد التركيبة السكانية الرئيسية
لا يمكن للتركيبة السكانية أن تحكي القصة كاملة ، لكن لا يمكن لأي من هذه المعايير أن تخبرنا. إذا أعدنا النظر في مثال العلامة التجارية التي تبيع منتجات الأطفال ، فإننا نرى أنه بينما يأتي جزء كبير من مبيعات منتجات الأطفال من منازل بدون أطفال ، فإن المزيد من المبيعات تأتي من المنزل مع طفل. لذلك ، فإن احتمالية شراء شخص ليس له طفل أقل من احتمالية شراء شخص لديه طفل.
في هذه الحالة ، يمكن أن تكون العوامل الديموغرافية مثل الحالة الاجتماعية وحجم الأسرة والعمر مؤشرات قوية لنية الشراء. من الخطأ الاعتقاد بأنها ليست مفيدة على الإطلاق لمجرد أنها طرق استهداف قديمة.
افهم السياق ضمن المسارات النموذجية للشراء
كل منتج مختلف. لذلك ، سيحتاج كل مستهلك إلى شيء مختلف قبل أن يشعر بالراحة عند شراء هذا المنتج.
المنتجات ذات الالتزام العالي ، مثل الدورات أو البرامج باهظة الثمن ، على سبيل المثال ، ستستغرق وقتًا أطول للبيع من وجبة في مطعم قريب.
إذا تخيلنا ، مرة أخرى ، أن شخصًا ما يبحث عن طعام في وسط مركز تسوق ، فيمكن للمطاعم القريبة الاستفادة من هذا البحث بإعلانات مدفوعة تستهدف الأشخاص في نطاق معين. يمكن أن تقترن هذه الإعلانات بخصم ، مثل الحلوى المجانية لوجبات العشاء الشخصية. قد يرى الباحثون خارج هذا النطاق الجغرافي خصمًا على التسليم.
في كلتا الحالتين ، يعرف المسوقون في المطعم أنه إذا كان شخص ما يبحث عن مطعمه ، فمن المحتمل أن يكون السبب هو أنهم يبحثون عن مكان لتناول الطعام قريبًا وليس بعد شهور من الآن. يمكن للخصم البسيط أن يحدث فرقًا في كسب عميل جديد.
الآن ، إذا كان شخص ما في نفس الموقع ، بجهاز مشابه ، يبحث عن فئة باهظة الثمن من البرامج ، فإن المسوقين لهذا البرنامج يعلمون أن احتمالية كسب عملية شراء في ذلك الوقت منخفضة. على عكس المتسوق الجائع ، سيستغرق هذا الشخص وقتًا أطول للبيع.
لذا ، فإن مسوقي هذا البرنامج أفضل حالًا ألا يذهبوا للبيع ، لكن يقدمون لعملائهم المحتمل شيئًا ما لإدخالهم في القمع.
هل يمكن أن يكونوا مستعدين لشراء البرنامج؟ انه ممكن. ولكن ليس ممكنًا كمستخدم محمول يبحث عن أماكن لتناول الطعام. بالطبع ، تأخذ استراتيجية كهذه في الحسبان أكثر من مجرد سياق منتج ، مثل محتوى بحث المستخدم وموقعه ، على سبيل المثال.
اسأل المستخدمين
كما هو الحال دائمًا ، فإن أفضل طريقة لمعرفة ما يريده المستخدمون هي سؤالهم. وتختلف طرق القيام بذلك.
خروج النوافذ المنبثقة ، والاستطلاعات ، ووحدات الدردشة ، واستفسارات دعم العملاء - هذه كلها طرق لجمع تعليقات نوعية لا تقدر بثمن. في هذه الحالة ، لا يتعين عليك الكشف عما هو مهم لمستخدميك من خلال تحليل البيانات ؛ يقولون لك صراحة.
بدلاً من سؤال عملائك تحديدًا عن المصطلحات المتعلقة بقصد الشراء ، اطرح عليهم أسئلة سهلة الإجابة تكشف عن إجابات قيمة حول المعلمات السابقة.
يمكن أن يكون هذا اختصارًا رائعًا لاكتشاف التركيبة السكانية ، واستخدام القناة ، وعادات استهلاك المحتوى للمشترين ذوي الاحتمالية العالية. على الرغم من ذلك ، يجب دائمًا التحقق منها مرة أخرى مقابل البيانات. ليس من غير المألوف أن يجيب الناس بطريقة ما ويتصرفون بطريقة أخرى.
قياس نية الشراء من خلال التحليلات التنبؤية
بالطبع ، في حين أن تحديد الظروف التي تؤدي إلى الشراء يمكن أن يكون ذا قيمة عالية ، من المهم أيضًا أن نفهم أن العملية غير كاملة للغاية.
في كثير من الأحيان ، نصبح ضحايا لتصوراتنا المسبقة عن البيانات التي نعتقد أنها مؤشر على نية شراء عالية ، ثم نبني قضية حولها. بمعنى آخر ، نرى ما نريد رؤيته في البيانات.
يمكن أن تساعدنا التحليلات التنبؤية في التغلب على هذا التحيز. من خلال استيعاب عدد لا يحصى من نقاط البيانات ومعالجتها ، يمكن لأدوات التحليلات التنبؤية ربط النقاط للعثور على متى وأين وكيف يرتبط ذلك بقصد الشراء المرتفع - لدرجة أنه يمكن تخصيص مبلغ بالدولار للإجراءات لتحديد مدى قيمتها بالضبط نكون.
كان هذا هو النهج الذي اتبعه جون نونزيانت ، مدير المجموعة لخدمات العملاء في وكالة Cardinal Path. في منشور مدونة لـ Martech Today ، وصف هو والكاتب ديفيد بوث الغموض الذي غالبًا ما يحجب قيمة المقاييس الرقمية:
"حان وقت التقرير الأسبوعي ، وأنت مدير القناة الرقمية. لقد أصبحت بارعًا في فن تفسير بياناتك وإعادة تفسيرها بطريقة تسلط الضوء بشكل إيجابي على القنوات الرقمية التي تستخدمها ، والاستفادة من جميع المقاييس المتاحة لك ".
- المبيعات عبر الهاتف: "اتصل 50000 شخص ، بعنا 250000 دولار." رائع!
- مبيعات التجزئة: "دخل 150.000 شخص إلى المتاجر ، وقام 25.000 بعملية شراء ، بإجمالي 12.5 مليون دولار. في الواقع - إذا أعطيتني مليون دولار أخرى ، يمكنني بيع 25 في المائة أكثر ". رائع ، وقد حصلت عليه.
- رقمي: "لقد قدمنا ستة ملايين مرة ظهور للشبكة الإعلانية ، وبلغت نسبة ظهور نتائج البحث 82 بالمائة. حصلنا على 95000 نقرة ، واستخدم 15000 محدد موقع المتجر وبدأ 8000 عملية الدفع ". هاه؟ ماذا يجب أن نفعل ذلك مع أي شيء؟
مقارنةً بالقنوات الأخرى ، من السهل أن ترى أين يظهر الالتباس المحيط بالقنوات الرقمية. لهذا السبب ، احتاج نونزيانت وفريقه إلى طريقة أفضل للكشف عن قيمة المقاييس الخاصة بهم.
لذلك ، تم بناء بعض التحليلات التنبؤية وتحليل البيانات ، وفي الختام ، وجدوا أن المؤشرات التي اعتقدوا أنها ذات قيمة أكبر لتحديد نية الشراء لم تكن ذات قيمة كبيرة. لم يكن النقر فوق "محدد موقع المتجر" وإضافة عنصر إلى سلة التسوق وحتى بدء عملية الدفع مرتبطًا بدرجة كبيرة بالشراء كما تتخيل.
بدلاً من ذلك ، أظهرت البيانات والنماذج أن التفاعلات مع ميزة "الدردشة الآن" كانت ذات قيمة كبيرة ، وكان التفاعل مع "العروض الخاصة" أكثر تنبؤًا بالشراء ، سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال. يقول نونزيانت عن هذه العملية:
وبمجرد أن تعرف الإجراءات الأكثر قيمة ، يمكن أن يبدأ العمل المؤثر حقًا. على سبيل المثال ، مسلحين بهذه المعرفة ، اختبرنا كل جانب من جوانب صفحات العروض وعناصر التنقل ، وقمنا بالتحسين مقابل هذا الهدف الذي نعلم أنه يستحق الكثير بالنسبة لنا ، ومن ثم تحديد مقدار القيمة التي تم إنشاؤها بسهولة.
ابدأ في تحديد نية الشراء لدى جمهورك
يتطلب تحديد نية الشراء من الجمهور ربط جوانب لا حصر لها من سلوك المستخدم. ومع ازدياد القنوات والأجهزة والأنظمة البيئية ، سيزداد الأمر صعوبة.
يعتمد قرار استخدام مهارات الملاحظة أو التحليلات التنبؤية على عدة عوامل مثل الميزانية ونضج الأعمال وحتى مدى الوصول. سيجد نشاط تجاري محلي أصغر ليس لديه مسارات مختلفة للشراء أن موارده يتم إنفاقها بشكل أفضل على النمو من خلال طرق أخرى. من ناحية أخرى ، قد تفقد الشركة العالمية التي لديها نقاط اتصال عبر عدد لا يحصى من القنوات والأجهزة مؤشرات نية الشراء باستخدام الملاحظات وحدها.
إذا كنت تريد معرفة المزيد حول كيفية تحسين مسار التسويق ، فقم بالتسجيل في عرض Instapage Enterprise اليوم.