نصائح مثبتة لتحسين قوائم أمازون من محترف بيع

يوجد أكثر من 300 مليون مستخدم نشط على Amazon. باعتبارها أكبر سوق عبر الإنترنت في العالم ، تعد Amazon فرصة ممتازة للأشخاص الذين يرغبون في كسب المال (باستثناء الرئيس). لتنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، يجب أن تفهم تحسين قائمة أمازون.

من خلال تحسين قائمتك ، تصبح أكثر وضوحًا في السوق ، سيؤدي ذلك إلى زيادة المبيعات وتوفير ميزانيتك الإعلانية. لمساعدتك بأمثلة مباشرة ، سنأخذ تجربة أفتاب. من خلال فهمهم للنجاح على موقع أمازون ، سوف نعرض لك أمثلة من العالم الواقعي لكيفية زيادة مبيعاتك في أكثر أسواق التجارة الإلكترونية التي تتمحور حول العملاء في العالم.

حول أفتاب: بائع ناجح في أمازون المملكة المتحدة

شجع إغراء التجارة الإلكترونية شركة أفتاب على نشر أعمالها على الإنترنت قبل ثماني سنوات. بدأت أفتاب في البداية في بيع الملابس الخارجية والأثاث المنزلي ، وفي النهاية ركزت أكثر على جانب أثاث غرفة النوم في أعمالها ، مما جعل ما يشبه أعمالها اليوم. في النهاية ، نمت أعماله إلى مبيعات لا تصدق:

مثل غيره من محترفي المبيعات عبر الإنترنت ، لم يحدث النجاح بين عشية وضحاها. كان على أفتاب التغلب على العديد من التحديات. في البداية ، وجد أن بيع الأسرة كان عملاً تنافسيًا بشكل لا يصدق. تفوقت العلامات التجارية الحالية للمراتب في المملكة المتحدة على منتج أفتاب ، مما تسبب في بعض النضال في البداية.

نظرًا لأن أفتاب قد بدأ بالفعل في تجارة التجزئة ، فقد كانت عملية بحث المنتج الخاصة به أكثر وضوحًا من معظمها. تعلمت أفتاب درسين: احصل على بعض المعرفة بما تبيعه ولا تعتمد على منتج واحد .

كما تعلمت أفتاب أهمية تحسين الإدراج. من خلال ذلك ، جاء الكثير من زياراته من مصادر عضوية. أدناه ، سوف نشارك بعضًا من تجربته في تحسين صفحات المنتج.

نصيحة من أفتاب بشأن إنشاء القوائم

إذا كنت ترغب في مطابقة استراتيجية أفتاب عبر أي منافذ ، فأنت بحاجة إلى تقسيم عملية تحسين القائمة الخاصة بك. تحتاج إلى التركيز على ثلاثة مجالات:

• الكلمات الدالة
• محتوى
• عنوان
• وصف
• نقاط مهمة.
• صور المنتج

المراجعات

1. ما تحتاج لمعرفته حول الكلمات الرئيسية

عندما يبحث العملاء عن المنتجات المفضلة ، فإن الكلمات الرئيسية هي ما يكتبونه في شريط البحث. إذا كنت تستخدم أمازون ، ففكر فيما تكتبه في مربع البحث للعثور على ما تريد. الترتيب العالي لهذه الكلمات ضروري لتظل قادرًا على المنافسة على أمازون.

المصدر: لقطة شاشة

يتيح لك فهم ما يبحث عنه عملاؤك معرفة الكلمات الرئيسية التي يجب استهدافها. الصلة هي هدفك ، بمعنى أن كل ما يبحث عنه العملاء يحدد منتجك بدقة.

يتم تقسيم البحث عن أفضل الكلمات الرئيسية إلى مهمتين:

• البحث عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة
• البحث عن الكلمات الرئيسية التي يستخدمها منافسوك

يمكنك تحقيق كليهما باستخدام أدوات البحث عن الكلمات الرئيسية. تتضمن هذه الأدوات البحث عن الكلمات الرئيسية في AMZScout ، والمتعقب ، وأداة البحث العكسي عن ASIN.

لاستخدام البحث عن الكلمات الرئيسية AMZScout ، اتبع الخطوات التالية:

• الخطوة الأولى : املأ الحقول بما هو منتجك (مثل طقم السرير)
• الخطوة الثانية : اختر الحد الأدنى والحد الأقصى لعدد الكلمات
• الخطوة الثالثة : اختر حجم البحث. (على سبيل المثال ، قد ترغب في البحث عن المنتجات التي تحصل على أكثر من خمسمائة عملية بحث شهريًا)
• الخطوة الرابعة : حدد "بحث عن كلمات رئيسية" وشاهد نتائجك.

المصدر: لقطة شاشة

طريقتك التالية لاكتساب الكلمات الرئيسية تأتي من منافسيك. يمكن أن تساعدك أداة البحث AMZScout ASIN في تحديد ترتيب منافسيك. إليك كيفية استخدام هذه الأداة:

• الخطوة الأولى: اذهب إلى صفحة منتج منافسك
• الخطوة الثانية: قم بالتمرير لأسفل حتى تجد ASIN (الموجود أسفل تفاصيل المنتج)
• الخطوة الثالثة: انسخ ASIN إلى أداة البحث.
• الخطوة الرابعة: اختر معايير الكلمات الرئيسية (مثل عدد الكلمات الرئيسية وحجم البحث)
• الخطوة الخامسة: انقر فوق "بحث عن كلمات رئيسية" للحصول على نتائجك

المصدر: لقطة شاشة

بمجرد حصولك على قائمة كاملة ، اسأل نفسك عن أفضل طريقة لوصف منتجك. أفضل طريقة لوصف منتجك هي الكلمة الرئيسية الأكثر صلة ، والتي يجب أن تكون كلمتك الرئيسية الأساسية. ركز على الكلمات الرئيسية التي يمكنك ترتيبها بسهولة ولكن ستظل تمنحك مبيعات كافية لتلبية أهداف ميزانيتك.

تنقسم هذه الكلمات الرئيسية إلى ثلاث فئات ويجب استخدامها على النحو التالي:

• تم العثور على الكلمات الأساسية الثانوية في جميع أنحاء الوصف والنقاط.  
• يتم تضمين الكلمات الأساسية للواجهة الخلفية في قائمة المنتجات أثناء إنشائها ، لكنك لن تراها في الوصف أو النقاط.
• يتم تضمين الكلمات الأساسية الأساسية في العنوان والوصف الخاص بك.

على سبيل المثال ، سوف تقوم "وسادة رغوة الذاكرة" بإحضار الوسائد المصنوعة من إسفنج الميموري فوم ولكنها لن تجلب الوسائد المليئة بالقطن أو الإوزة. يؤدي وضع هذه الكلمات الرئيسية في العنوان الخاص بك وفي جميع أنحاء قائمة المنتجات الخاصة بك إلى إخبار Amazon بأن منتجك مناسب لهذا البحث.

لا يكفي حشر الكلمات الرئيسية في قائمتك. سيكون من المفيد إذا اكتشفت أيضًا كيفية إنشاء محتوى جذاب. اكتشف كيف (عن طريق المثال) أدناه.

2. محتوى لقائمة المنتجات

يتلخص تحسين المحتوى في إنشاء نسخة من شأنها على الأرجح تحويل الزوار وزيادة تعرضك على نتائج بحث Amazon. يتضمن ذلك عمل نسخة مبيعات أكثر جاذبية والتي سيقدرها الأشخاص الذين يشترون منتجك.

على سبيل المثال ، سيكون إنشاء محتوى حول كيفية قيام المزيد من الأشخاص بالإبلاغ عن نوم مريح ليلاً مع علامتك التجارية على حساب الآخرين أمرًا مقنعًا. قد يؤدي الخروج عن الموضوع بالحديث عن حاجتك إلى إطار معقول إلى تشتيت الانتباه.

يبدأ معظم البائعين بإلقاء نظرة على محتوى المنافس. كيف يكتب الآخرون بطريقة تجذب العملاء؟ ابحث عن القوائم الشائعة التي تحتوي على عدد كبير من تقييمات العملاء الإيجابية. يمكنك أيضًا مشاهدة نوع الصور التي يستخدمونها لجذب المبيعات.

للحصول على مثال مباشر لكيفية عمل المحتوى ، سنلقي نظرة على وصف وصور وعناوين منتجات أفتاب:

عناوين المنتج

يجب أن تلبي عناوين منتجات أمازون هذه المعايير:

• أقل من 200 حرف
• لا عبارات ترويجية
• لا توجد أحرف خاصة
• الحصول على معلومات تعريف المنتج (على سبيل المثال ، طقم السرير ، أحذية الركض ، إلخ.)

فيما يلي مثالان على العنوان من تجربة أفتاب:

يقدم العنوان تفاصيل ممتازة حول العنصر. نظرًا للاستخدام الليبرالي لمزيد من المعلومات ، سيجد الأشخاص الذين أجروا عمليات بحث محددة ما يريدون. لاحظ أيضًا الصيغة التي ستجدها مستخدمة عبر Amazon:

• العلامة التجارية + العنصر + تفاصيل العنصر

بينما يتغير شكله اعتمادًا على القائمة ، اتبعه حتى تصل إلى 150 حرفًا (كحد أدنى). من المرجح أن يجد الناس هذا إذا كانوا يعيشون في المملكة المتحدة ويريدون سريرًا بلوح أمامي مطابق.

يتمتع كل من قسم "العنصر" وقسم "تفاصيل العنصر" بإمكانية كبيرة لاحتواء الكلمات الرئيسية. على سبيل المثال ، دعنا نلقي نظرة على الكلمات الرئيسية الأساسية لـ Divian Bed Set:

المصدر: لقطة شاشة

يوضح المثال أعلاه كلمتين رئيسيتين ، يركز كل منهما على مدى الصلة بالموضوع:

• "سرير ديفيان"
• "سرير Divian مع مرتبة"

تتيح النقاط الموجودة في أقصى اليمين لهذا السرير أن يحتل مرتبة عالية (على الرغم من كونه منتجًا جديدًا على أمازون).

نظرًا لعمليات البحث المنخفضة نسبيًا (600 و 200) ، فلن ترى أي علامات تجارية مهمة تستهدف هذه الكلمة الرئيسية. هذا يعطي البائعين الجدد فرصة ممتازة للترتيب.

مع زيادة شعبية المنتج ، يجب أن تبدو أبراج الكلمات الرئيسية كما يلي:

المصدر: لقطة شاشة

لقطات الشاشة هذه مأخوذة من أداة AMZScout Reverse ASIN Lookup ، والتي تعرض أحد منتجات Aftab الأكثر شهرة. لاحظ كيف أنها تستهدف مجموعة واسعة من الكلمات الرئيسية ، مع التركيز على الحفاظ على الملاءمة في عمليات بحث متعددة.

من خلال البدء صغيرًا والتركيز على عدد صغير من الكلمات الرئيسية ، يمكنك في النهاية التوسع لاستهداف كلمات رئيسية متعددة منتشرة في جميع أنحاء عنوان المنتج والوصف والرموز النقطية.

قوائم نقطية

يجب أن تفي القوائم النقطية في أمازون بالمتطلبات التالية:

• تحت ألف حرف
• استخدام ما لا يزيد عن خمس رصاصات
• تحتوي بشكل طبيعي على كلماتك الرئيسية المستهدفة
• ابدأ بميزة وانتهى بالمزايا

تُبرز النقاط (الموجودة بين الصور والأوصاف) الميزات والفوائد الأكثر أهمية. يمكنك أن ترى من قائمة أفتاب أنهم يقدمون قائمة شاملة لكنهم يفتقدون إلى الفوائد.

المصدر: لقطة شاشة

تترجم الفوائد الميزات إلى أسباب يجب على الشخص شراؤها (ما هي المشاكل التي تحلها). على سبيل المثال ، لماذا يريد شخص ما طبقة سميكة من رغوة الذاكرة؟ لأن رغوة الذاكرة تتكيف مع ملامح الشخص الذي يستريح عليها.

بغض النظر ، فإن الأشخاص الذين يبحثون عن هذه الميزات في مراتبهم لن ينظروا بعيدًا. يجب أن تحتوي القائمة النقطية على الأشياء الأكثر شيوعًا التي يبحث عنها الأشخاص في المنتج الذي تدرجه.

وصف المنتج

لكتابة أوصاف جيدة للمنتج ، ستحتاج إلى تلبية المتطلبات التالية:

• صِف منتجاتك بدقة
• لا توجد صفحات مكررة لنفس المنتج
• لا تستخدم HTML
• تجنب المحتوى غير اللائق
• لا يوجد استخدام للمراجعات أو الشهادات
• لا يوجد طلب لمراجعات العملاء الإيجابية
• لا تعلن عن أكثر من منتج واحد

يستفيد وصف منتجات أفتاب على نطاق واسع من المساحة المحدودة ، مما يتيح قائمة بسيطة من الميزات الهامة التي سيبحث عنها الأشخاص. يذكر كيف تترجم هذه الميزات إلى فوائد في القسم الافتتاحي.

المصدر: لقطة شاشة

ليس هناك الكثير من المعلومات ؛ فمن السهل أن تقرأ. عيب هذه الإستراتيجية هو أنه لا يوجد الكثير من التفاصيل هنا لمواجهة بعض الشكوك الشائعة.

من قسمنا السابق حول الكلمات الرئيسية ، هناك عدد قليل من الكلمات الرئيسية للمنتج في الوصف. من الناحية المثالية ، سيؤدي وجود المزيد من المحتوى إلى حل هذه المشكلة مع إعطاء الأشخاص المزيد من الأسباب لشراء المنتج.

أيضًا ، يمكن أن تساعد إضافة الصور في هذا الوصف. بشكل عام ، يقوم بالمهمة ويبقي الأمور بسيطة.

صور المنتج

قبل إرسال الصور ، إليك الحد الأدنى من متطلبات Amazon:

• التزم بتنسيقات TIFF و JPEG و GIF و PNG
• أبعاد 1000 بكسل (أو أكبر) للارتفاع والعرض. (للجودة)
• يعد وضع ألوان RGB هو خيارك الأفضل (يعمل CMYK أيضًا)
• يجب أن تتضمن أسماء الملفات ASIN ونقطة وامتداد الملف
• يجب أن تكون الصور ذات مظهر احترافي
• يجب ألا تتضمن عناصر ثانوية (ما لم تكن مضمنة مع المنتج)
• يجب أن تحتوي الصورة الأساسية على خلفية بيضاء نقية (RGB 255،255،255)

يستخدم كلا المنتجين صورًا ولهما متغيرات متعددة ، لكل منها صورة أولية تصور التغيير. يمكن أن يكون مكلفًا بالنظر إلى القوائم العديدة ، لكن هذه القوائم تفي بالحد الأدنى من المتطلبات.

المصدر: لقطة شاشة

الصور عالية الجودة ولكن يمكن تحسينها بالصور القائمة على الإنفوجرافيك وصور لأشخاص يجلسون / ينامون على السرير. تتيح رؤية المنتج قيد الاستخدام للمستخدمين رؤية أنفسهم يستخدمونه ، مما يزيد من احتمالية حدوث تحويل.

من الأفضل اعتبار الصور جزءًا من إستراتيجية المحتوى التي تعتمد على الجودة. بدونهم ، لن يتمكن الناس من معرفة مدى جودة المنتج.

تتطلب بعض فئات المنتجات (المنتجات الأصغر) أيضًا خلفيات بيضاء. ضع ذلك في الاعتبار عند إنشاء قوائم المنتجات الخاصة بك.

3. كيفية تشجيع آراء العملاء الإيجابية

المراجعات هي مصدر تلقائي للدليل الاجتماعي الذي يؤثر على ما إذا كان العميل يشتري عنصرًا أم لا. عندما يحتوي منتجك على قدر كبير من مراجعات العملاء ، فمن المرجح أن يقوم بعملية بيع.

تعني المزيد من المراجعات أن كلاً من أمازون والمشترين يستمتعون بمنتجك. عند الدخول في مكانة جديدة ، فهي أيضًا علامة على القدرة التنافسية.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها الحصول على المزيد من تقييمات العملاء الإيجابية:

• استخدم زر طلب مراجعة أمازون لإرسال طلب مسبق الصنع للمشتري.
• سجّل منتجك في برنامج Amazon Vine (الموجود ضمن علامة التبويب "الإعلانات") لجذب المزيد من الاهتمام
• استخدم إدخالات المنتج لتشجيع العملاء على ترك مراجعة. أيضًا ، اغتنم الفرصة لتوصيل صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
• الرد بسرعة على رسائل العملاء التي تطلب المساعدة أو إرجاع المنتج
• قم بتنمية قائمة بريد إلكتروني ووجود وسائط اجتماعية لعملك حتى تتمتع بمزيد من المرونة

توضح شروط خدمة أمازون أنه لا يجب عليك مضايقة العملاء بطلبات المراجعة. لذلك يمكنك فقط النقر فوق الزر "طلب مراجعة" وإرسال رسالة إليهم مرة واحدة قبل أن تقع في مشكلة.

للحصول على جاذبية اجتماعية من أمازون ، فإن أفضل طريقة للقيام بذلك هي من خلال إدخالات المنتج. هذه الإدخالات عبارة عن بطاقات صغيرة تطلب من الأشخاص متابعتك على Facebook وترك تعليقات.

لا تقم بتضمينهم في طلبات التعليقات إذا كنت ترغب في تقديم خصومات. حتى إذا كانت البطاقتان غير مرتبطتين ، فقد تنظر أمازون إلى هاتين البطاقتين على أنهما خصومات تجارية للمراجعات (مقابل شروط الخدمة).

تتمثل أقوى أداة لديك في اكتساب حضور حيث تتمتع بقدر أكبر من المرونة في الإعلان. يعد إنشاء قوائم البريد الإلكتروني وتنمية صفحاتك الاجتماعية أمرًا ضروريًا. مع العلامة التجارية ، يمكنك القيام بذلك بسهولة أكبر ، حيث تمنح الأشخاص شيئًا للتواصل معه.

مثال على كيفية عمل تقييمات العملاء الإيجابية

تقييمات العملاء لهذا المنتج حوالي أربع نجوم ، على بعد نجمة واحدة من أفضل نتيجة. ستجد أيضًا أن عدد المراجعة بين كلا المنتجين أقل من 50. ومع ذلك ، نظرًا لأن هذه قوائم جديدة ، فمن المحتمل أن تحصل على دفعة من حملات الدفع لكل نقرة.

لا يزال الحصول على نتائج أربع نجوم تقييمًا ممتازًا ، مما يشير إلى أشياء جيدة حول جودة كلا المنتجين. بشكل عام ، تعد المراجعات ذات أهمية قصوى لاكتساب الظهور ، لذا فهذه خطوة في الاتجاه الصحيح.

من الناحية المثالية ، سترغب في استخدام المراجعات السلبية كأداة لتحسين منتجك. تجنب أخذ الأمور على محمل شخصي بأي ثمن ، لأن ذلك سيلهيك.

نتائج

احتل تحسين قائمة المنتجات المحسّنة لشركة أفتاب المرتبة الأولى من خلال المركز العاشر للكلمات الرئيسية الرئيسية . ينصب التركيز على كلمة رئيسية صغيرة واحدة للتوسيع إلى كلمات رئيسية متعددة. يؤدي هذا إلى آلاف حالات التعرض ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات. شهدت جهود التحسين الإجمالية زيادة إجمالية في المبيعات بنسبة 360٪ تقريبًا . وهذا يعني ما يقرب من سبعة آلاف عملية بيع إضافية خلال العام الماضي (ما يقرب من عشرة آلاف عملية بيع!).

تقرير إخباري عن أخبار أمازون نيوبيس

لمراجعة هذه قائمة سريعة بنصائح المبتدئين لبائعي أمازون:

• قم بإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية بناءً على الكلمات الأكثر صلة التي يحتاجها العملاء للعثور عليك.
• شجع آراء العملاء من خلال بيع منتجات عالية الجودة.
• ركز على الفوائد والميزات عند كتابة محتوى لقوائمك.
• احصل على صور عالية الجودة تتضمن صورًا لأشخاص يستخدمون منتجاتك.
• البحث باستخدام أدوات الطرف الثالث (مثل AmzScout).
• استخدم كل مساحة الأحرف في العنوان الخاص بك ليتم تفصيلها.

يوفر لك مثال أفتاب مثالًا ممتازًا من العالم الحقيقي يمكنك أن ترتكز عليه. حاول ألا تفرط في التفكير ، ولكن ركز على تقديم منتج جيد في منطقة لديك بعض المعرفة بها. شكرًا على القراءة ، ونتمنى لك حظًا سعيدًا مع متجرك المستقبلي!