تكافح لإثبات عائد الاستثمار لاختبار A / B؟ دعنا نساعد

ما هي قيمة برنامج اختبار A / B الخاص بك؟ ما الفوائد التي تجلبها لشركتك؟

أنت تعلم بالفعل أن اختبار A / B يساعد في تحسين معدلات التحويل وزيادة الإيرادات. ولكن كيف يمكنك إثبات تأثير اختبار A / B على أرباحك النهائية؟

على حد تعبير مات غيرشوف ،

يمكن أن يخفف اختبار A / B التغييرات في السلوك التي تؤدي إلى الضرر أو الخسارة

ولكن كل هذا قد لا يثير إعجاب C-suite في شركتك ، الذين يريدون أرقامًا ملموسة توضح عائد الاستثمار لبرنامج اختبار A / B الخاص بك. إن إثبات فوائد اختبارات A / B الخاصة بك يمكن أن يكسبك الدعم من المديرين التنفيذيين في أوقات الاضطرابات ، كما هو الحال الآن.

إليك كيف يمكنك إثبات قيمة برنامج التجربة الخاص بك!

حساب عائد الاستثمار لبرنامج اختبار A / B الخاص بك

باستخدام الإيرادات ، يمكنك حساب عائد الاستثمار لبرنامج اختبار A / B الخاص بك. يتمتع الأشخاص في نشاط الذروة بصيغة رائعة لحساب عائد الاستثمار. إليك بعض المقاييس التي يجب أن تعرفها:

عائد الجلسة (RPS)

احسب RPS لكل من التحكم والمتغير. هذا هو إجمالي الأرباح مقسومًا على إجمالي عدد الجلسات الخاصة بالتحكم والمتغير.

RPS = (إجمالي الإيرادات ÷ إجمالي الجلسات)

متوسط ​​زيادة المبيعات

سيشمل ذلك RPS لكل من التحكم والمتغير. يجب أن يكون هذا المقياس ذو دلالة إحصائية.

متوسط ​​زيادة المبيعات = (RPS لمتغيرك - RPS للتحكم الخاص بك) - 1

تكلفة إجراء اختبار أ / ب الفعلي

هذه هي عائدات التحكم مضروبة في متوسط ​​زيادة المبيعات.

تكلفة اختبار A / B = (التحكم في الإيرادات * متوسط ​​تحسين المبيعات)

المضاعف لتقسيم حركة المرور

أولاً ، احسب إجمالي الجلسات عن طريق إضافة إجمالي الجلسات لعنصر التحكم والمتغير. ثم استخدم هذا الرقم لحساب توزيع حركة المرور لعنصر التحكم والمتغير.

إجمالي الجلسات = (جلسات التحكم + الجلسات المتغيرة)

توزيع حركة المرور للتحكم = (التحكم في حركة المرور ÷ إجمالي الجلسات) * 100

توزيع حركة المرور للمتغير = (حركة المرور المتغيرة ÷ إجمالي الجلسات) * 100

قيمة التغيير المتغير

يتم حساب ذلك بضرب تكلفة إجراء اختبارات A / B في 2. وذلك لأن اختبارات A / B القياسية تميل إلى الحصول على علاجين. يختلف هذا الرقم بالنسبة للاختبارات متعددة المتغيرات حيث يكون لديك علاجات متعددة.

قيمة التغيير = (تكلفة إجراء الاختبار * 2)

القيمة المكتسبة من مدة الاختبار

هذا هو أساسًا تكلفة إجراء اختبار A / B الذي تمت إزالته من قيمة تغيير المتغير.

قيمة فترة الاختبار = (تكلفة اختبار التشغيل - قيمة التغيير)

توقع الإيرادات الإضافية في حالة تشغيل المتغير

للعثور على متوسط ​​المبيعات في اليوم ، قسّم قيمة التغيير في المتغير على عدد الأيام التي أجريت فيها الاختبارات.

متوسط ​​المبيعات في اليوم = (قيمة تغيير المتغير ÷ مدة الاختبار)

سيكون توقع الإيرادات هو متوسط ​​المبيعات في اليوم ، مضروبًا في عدد الأيام في فترة التنبؤ الخاصة بك. تذكر أن تتنبأ بما يكفي لتقليص تأثيرات الموسمية وحملات المبيعات وسلوك العملاء وما إلى ذلك.

القيمة الإجمالية لبرنامج اختبار A / B

يمكنك الآن حساب عائد الاستثمار لبرنامج اختبار A / B الخاص بك:

برنامج اختبار A / B = (الاختبارات الفائزة + الاختبارات الخاسرة + التكلفة)

ملاحظة: لا تحتاج الاختبارات الخاسرة إلا إلى الخطوات الثلاث الأولى ، بينما تحتاج الاختبارات الفائزة إلى جميع الخطوات.

لقد طلبنا من العديد من الشركات التي لديها برنامج اختبار A / B ناضج لمشاركة كيفية حساب عائد الاستثمار لاختباراتهم.

هذا ما قالوه.

شارك إيان كيلي ، نائب رئيس العمليات في NuLeaf Naturals:

الخطوة الأولى هي معرفة التكلفة الإجمالية للتجربة. يتضمن ذلك تكلفة الأدوات المستخدمة لاختبار A / B والوقت اللازم لإجراء الاختبار. يتم معادلة قيمة الوقت بضرب إجمالي الوقت الذي يقضيه الموظفون في المشروع براتب الساعة. أضف أيضًا تكلفة الفرصة البديلة في حالة ما إذا أدى الاختبار إلى تحويلات أقل. تكلفة الفرصة هي الأموال الإضافية التي كان من الممكن أن تكسبها إذا لم تكن قد أجريت التجربة.

الخطوة الثانية هي أن يكون لديك مسار تحويل واضح ينتهي ببيع المنتج. EveryTrack في كل خطوة من مسار التحويل. استخدم أداة مثل Mixpanel لإنجاز ذلك. في اختبار A / B ، سيكون هناك نوعان مختلفان من نفس مسار التحويل. يمكن أن تكون التغييرات مستهدفة الجمهور أو الألوان المستخدمة أو حتى النسخة المستخدمة. يجب تتبع كلا الشكلين بشكل منفصل ومقارنتهما.

بمجرد توفر جميع البيانات المذكورة أعلاه ، سيكون من السهل جدًا إثبات عائد الاستثمار لبرنامج اختبار A / B الخاص بك. من الأفضل حساب عائد الاستثمار في نهاية كل ربع سنة. ستفشل بعض التجارب بينما سينجح البعض الآخر. يجب أن يكون التحسن الإجمالي في الإيرادات أكبر من تكلفة برنامج اختبار A / B الخاص بك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأعد النظر في استراتيجيات الاختبار المعمول بها

يوضح جورج بيتشخادز ، الرئيس التنفيذي للتسويق في Thrive Cuisine ، عملية شركته أدناه:

احسب تكلفة تجربتك.

لحساب عائد الاستثمار ، يجب أن تعرف تكاليفك. يجب أن يشمل ذلك التكاليف المباشرة وغير المباشرة ، على سبيل المثال:

- تكلفة البرامج / الخدمات المستخدمة.

- تكلفة ساعات العمل المستخدمة.

- التكاليف المباشرة (مثل تكلفة تأجير قائمة بريد إلكتروني أو إعلانات PPC).

على سبيل المثال ، لنفترض أنني أ / ب أقوم باختبار نظامين أساسيين للإعلان. يجب أن أنظر إلى تكاليف إعلانات الدفع لكل نقرة - ولكن أيضًا في عدد الساعات التي يستغرقها تشغيل كل مجموعة إعلانية وسعر خدمات التحليلات التي نستخدمها لإبلاغ إعلاناتنا.

احسب عائدك

هذا الجزء واضح ومباشر. احسب العوائد المباشرة التي تأتي من الجهد. ما يهم هنا هو استخدام الأدوات التحليلية الحديثة لربط المبيعات والإيرادات بأشياء مثل رسائل البريد الإلكتروني المرسلة ومجموعات الإعلانات على Facebook / Google وما إلى ذلك.

احسب عائد الاستثمار

الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة دقيقة عن العائدات والاستثمار ، يمكنك بسهولة حساب عائد الاستثمار. فقط تذكر: احسب تكلفة التجربة تمامًا وربط المرتجعات بحملات ورسائل محددة تم نشرها

طرق أخرى لقياس تأثير اختبار أ / ب

هناك طرق أخرى لقياس عائد الاستثمار لبرنامج اختبار A / B الخاص بك.

شاركت رئيسة عمليات التكامل وخصوصية البيانات وأمن المعلومات في Convert ، Dionysia Kontotasiou ، 4 طرق أخرى لقياس تأثير اختبارات A / B الخاصة بك.

1. كم عدد التجارب اختتام؟

إذا كانت نسبة عالية من تجارب الشركة غير حاسمة ، فقد تكون علامة على أنها تجري تجارب بشكل غير صحيح. ربما يكتبون فرضيات غامضة مثل " هذا التغيير سيجعل التطبيق أفضل " بدلاً من فرضيات صريحة مثل " سيؤدي هذا التغيير إلى زيادة الاشتراكات الشهرية بنسبة خمسة بالمائة ".

2. ملاحظات فريق المنتج

هل يمتلك فريق المنتج المزيد من رؤى وبيانات المستخدم أكثر من ذي قبل؟ هل تزداد عمليات إطلاق منتجاتهم نجاحًا؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فهذه علامة جيدة على نجاح اختبارات A / B التي يتم إجراؤها.

3. سرعة التجربة

سرعة الاختبار هي قياس عدد الاختبارات التي تجريها خلال فترة زمنية معينة. يعد هذا معيارًا تشغيليًا لقياس مدى السرعة التي يمكنك بها تصميم الاختبارات وتطويرها واختبارها وتحليلها وإطلاقها. بينما تستغرق بعض الاختبارات الكبيرة وقتًا أطول وتكون مهمة لإحداث تأثير أكبر على النتائج ، لا ينبغي استبعاد " المكاسب السريعة " الأصغر.

4. التكاليف المتوقعة مقابل التكاليف الفعلية لتشغيل البرنامج

تتبع الساعات أو الميزانية المخصصة لتشغيل برنامجك. يمكنك أيضًا مراقبة ميزانيتك المتوقعة مقابل إنفاقك الفعلي على مشاريع الاختبار الخاصة بك لتقييم قيمة برنامج اختبار A / B الخاص بك.

إذا كنت تستخدم تحويل الخبرات لبرنامج اختبار A / B الخاص بك ، فلديك حق الوصول إلى التقارير المعقدة (كما في لقطة الشاشة أدناه) التي تتضمن أهدافك وأداء كل شكل اختبار - لذلك لا يمكنك فقط زيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد ولكن إثبات ذلك أيضًا!

استنتاج

تكمن قيمة اختبار A / B في إيجاد تحسينات تؤدي إلى زيادة الإيرادات أو توفير تجربة أفضل لعملائك على موقع الويب الخاص بك وتخفيف المخاطر التي قد تنشأ. باستخدام الإيرادات والمقاييس الأخرى ، يمكنك إثبات عائد الاستثمار لبرنامج اختبار A / B بشكل قاطع إلى C-Suite في شركتك.

كيف يمكنك زيادة عائد الاستثمار من اختبار A / B؟

احجز عرضًا توضيحيًا باستخدام التحويل لمعرفة المزيد.

اطلب العرض التوضيحي الخاص بك