7 نصائح أساسية لمتابعة مقترحات الخبراء

كيفية إرسال متابعة الاقتراح مثل المحترفين

هل تريد إرسال متابعات أفضل بشكل أسرع؟ فيما يلي أهم النصائح الخاصة بنا لإرسال المتابعات التي تغلق الصفقات.

1. أتمتة عمليات المتابعة وقت الإرسال

من خلال تحليلنا لمليون اقتراح ، اكتشفنا أن المقترحات ذات التذكيرات المجدولة مسبقًا لديها معدل إغلاق أعلى بنسبة 35٪ من المقترحات بدونها.

عندما تقوم بأتمتة رسالة متابعة عبر البريد الإلكتروني ، فلن تضطر إلى تذكر إرسالها.

من السهل جدًا القيام بالجدولة المسبقة للمتابعة. إذا كنت تستخدم Proposify ، فما عليك سوى تبديل إعداد البريد الإلكتروني للتذكير إلى "تشغيل" ، وتعيين عدد الأيام ، واختيار النموذج الذي ترغب في استخدامه.

2. استخدم عرض بيانات العرض لصالحك

يتم عرض المقترحات لمدة 19 دقيقة إجمالاً (في المتوسط). ومن المثير للاهتمام ، أن المقترحات التي يتم عرضها في كثير من الأحيان هي في الواقع أكثر عرضة للإغلاق. تتم مشاهدة العروض التي تم الفوز بها 7.1 مرة في المتوسط ​​، بينما تتم مشاهدة العروض المفقودة 5.1 مرة في المتوسط.

هذا يعني أنه لا يجب أن تقلق بشأن المقترحات التي يتم عرضها ولكن لم يتم التوقيع عليها بعد.

ربما يحتاج الشخص قليلًا من التنبيه.

في Proposify ، يمكنك معرفة عدد المرات التي فتح فيها العميل المحتمل بريدًا إلكترونيًا للمقترح وعرض بالفعل اقتراحًا. ستتمكن حتى من معرفة متى يشاهد العميل المحتمل الاقتراح بنشاط.

استخدم هذه المعرفة لصالحك.

إذا شاهد شخص ما اقتراحك أكثر من 4 مرات ولكنه لم يوقع عليه بعد ، يمكنك أن تقول شيئًا مثل ، "كنت أتساءل عما إذا كان لديك أي أسئلة."

لكن إذا لم يطلعوا على اقتراحك على الإطلاق في غضون أيام قليلة ، يمكنك بدلاً من ذلك أن تكتب ، "إطلاق النار على هذا مرة أخرى. لا تتردد في ترك أي تعليقات مباشرة على الاقتراح ".

يمكنك أيضًا استخدام Proposify للحصول على عرض تحليلات فريدة لعملك. يمكنك معرفة متوسط ​​المشاهدات لخطوط الأنابيب ومساحات العمل المختلفة لمساعدتك على فهم عدد المرات التي يحتاج فيها العملاء لعرض اقتراح قبل اتخاذ قرارهم.

عندما تعرف المقاييس الأساسية الخاصة بك ، يمكنك اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً حول وقت المتابعة وماذا ستقول.

3. إنشاء قوالب لسيناريوهات المتابعة المشتركة

من الصعب القيام بالمتابعة عندما تكون مشغولاً. اجعل الأمور أسهل على نفسك من خلال إنشاء قوالب لأنواع شائعة من المتابعات.

فيما يلي بعض الأمثلة على السيناريوهات:

• لم يتم مشاهدته منذ أكثر من 3 أيام

• شاهد أكثر من 3 مرات لكن لم يوقع بعد

• لقد مرت أكثر من 10 أيام منذ إرسال الاقتراح

باستخدام Proposify ، يمكنك إنشاء قوالب البريد الإلكتروني المخصصة الخاصة بك ، وعندما يحين وقت إرسال متابعة يدويًا ، ما عليك سوى تحديد النموذج الذي تريد استخدامه.

كيف تقلل الحاجة للمتابعة

هناك الكثير الذي يمكنك القيام به قبل إرسال الاقتراح لتقليل فرص المتابعة مع العميل.

4. إرسال المقترحات بسرعة

تأكد من إرسال المقترحات في أقرب وقت ممكن ، عندما يكون المشروع الذي تمت مناقشته جديدًا في أذهان العميل.

وجدنا أن 42.٪ من العروض تم الفوز بها في غضون 24 ساعة من الافتتاح.

اكتشفنا أيضًا أن 2٪ فقط من المقترحات يتم إنشاؤها من الصفر. تم إنشاء 64٪ من قالب و 34٪ مكررة من اقتراح موجود.

يمكنك إنشاء مقترحات فائزة في أقل من 15 دقيقة باستخدام أحد نماذجنا العديدة ، مثل هذا النموذج النابض بالحياة للخدمات الإعلانية.

5. خيارات التسعير المضمنة التي يمكن للعملاء تحديدها

يريد العملاء أن يكونوا قادرين على اختيار الخيارات التي تناسب احتياجاتهم. الاقتراحات ذات الكميات القابلة للتعديل والصفوف الاختيارية لها معدل إغلاق أعلى بنسبة 20.2٪.

يقدم نموذج مشروع الإعلان الخاص بنا مثالاً. يمكن للعملاء اختيار الخيار المناسب لهم وسيؤدي ذلك تلقائيًا إلى تغيير إجمالي المشروع المتفق عليه الذي سيوقعون عليه بعد ذلك.

6. إضافة نموذج onboarding

تعمل النماذج القابلة للتحرير أيضًا على زيادة معدلات الإغلاق — بدرجة كبيرة جدًا. تتميز العروض التي تحتوي على نماذج العملاء بمعدل إغلاق أعلى بنسبة 119.4٪ ووقت إغلاق أسرع بنسبة 26٪ من العروض التي لا تحتوي على نماذج عملاء.

يعد استخدام النموذج طريقة ذكية لمساعدة العملاء على تجاوز خط النهاية والترحيب بهم. لتظهر لهم كيف سيكون الأمر عندما تصبح عميلاً لك ، اطلب شيئًا تسأله عادةً بعد إبرام الصفقة.

على سبيل المثال ، إذا أرسلت قميصًا يحمل علامة تجارية وسلة هدايا للقهوة أو الشاي ، فيمكنك أن تسأل عن حجم قميصهم وما إذا كانوا يفضلون القهوة أو الشاي.

يمكنك أيضًا استخدام النماذج لجمع المعلومات المهمة التي ستساعدك على خدمة العميل بشكل أفضل.

7. شروحات الفيديو تضمين

المقترحات التي تتضمن مقاطع فيديو تزداد احتمالية إغلاقها وإغلاقها بنسبة 26٪ أسرع بنسبة 41٪. استخدم الفيديو لشرح الجوانب المعقدة للخدمة التي تقدمها ، أو لتقديم فريقك ، أو لمشاركة نتائج العميل.

ليس عليك حتى إنشاء الفيديو بنفسك لتجربة هذه النتائج. يتضمن نموذج اقتراح Adwords & PPC الخاص بنا شرحًا بالفيديو أعدته Google لاستبيان تأثير العلامة التجارية الخاص بهم.

إذا كانت هناك منهجية أو إطار عمل تستخدمه ، فلا تتردد في تضمين شرح قصير وعالي الجودة له في اقتراحك - فقط تأكد من استخدام محتوى لم يتم إنشاؤه بواسطة شركة منافسة.

استخدم نصائح الخبراء هذه لإرسال مقترحات أفضل ومتابعة بطريقة تتناسب مع سلوك العميل.

قم بتنزيل حالة الاقتراحات 2022 لجميع نصائح المقترحات المبنية على البيانات.