أسرار تسويق محتوى التجارة الإلكترونية المربح

ربما تكون قد رأيت مصطلح "المحتوى هو الملك" عبر الإنترنت. ربما لأنه صحيح. لقد ثبت أن تسويق المحتوى يؤدي إلى زيادة عدد الزيارات ، وخلق الوعي بالعلامة التجارية ، وكسب ولاء العملاء ، واكتساب ميزة تنافسية.

لكن الحقيقة هي أنه ليس من السهل القيام بتسويق المحتوى بشكل جيد. ستنشئ الكثير من مواقع التجارة الإلكترونية مدونة ، وتكتب تحديثًا من حين لآخر وتتصل بها يوميًا.

ولكن هناك الكثير في تسويق محتوى التجارة الإلكترونية الذي يمكنك القيام به. ويمكن أن يكون خطوة وحجرًا لنشاط تجاري ينمو باطراد إذا تم القيام به بشكل صحيح. مع وضع ذلك في الاعتبار ، دعنا نقدم لك ملك الأعمال عبر الإنترنت: تسويق المحتوى للتجارة الإلكترونية.

ما هو تسويق المحتوى؟

بحكم التعريف ، فإن تسويق المحتوى هو عملية إنشاء وتوزيع المواد الرقمية للترويج بشكل مباشر أو غير مباشر لعلامة تجارية أو منتج أو خدمة . مع متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فإن تسويق المحتوى هو "المكان المثالي" حيث تلبي خبرتك اهتمامات عملائك.

بدلاً من الترويج للمنتجات أو الخدمات ، يوفر تسويق المحتوى معلومات تسلي جمهورك أو تُعلمهم. الفكرة من وراء ذلك هي أنه إذا كانت الشركات تقدم باستمرار محتوى قيمًا دون طلب أي شيء في المقابل ، فسوف يستجيب القراء من خلال أن يصبحوا عملاء مخلصين.

في عالم رسائل البريد الإلكتروني العشوائية والإعلانات التخريبية ، يسعى تسويق المحتوى إلى تزويد المستهلكين بمحتوى قيم - محتوى يجعلهم يتوقفون ويفكرون ويتخذون الإجراءات.

فلماذا يعتبر تسويق المحتوى ذا قيمة كبيرة للتجارة الإلكترونية؟

كيف يساعد تسويق المحتوى أعمال التجارة الإلكترونية

في الوقت الحالي ، يعمل أكثر من 500000 متجر نشط على Shopify ، وقد حققوا بشكل جماعي أكثر من 40 مليار من المبيعات. وهذا مجرد Shopify. كيف تبرز في غابة من المنافسين الذين يريدون جميعًا قطعة من العملاء لأنفسهم؟ هذا صحيح ، تسويق المحتوى.

بشكل عام ، يعتبر تسويق المحتوى جيدًا في تحديد مكانة عملك في السوق . يمكن أن يساعد في جذب العملاء والتفاعل معهم والاحتفاظ بهم. إنه يبني إحساسًا بالمعاملة بالمثل ، بحيث يصبح المستهلكون مخلصين ومشترين متكررين. إنه يحرك المتسوقين على طول رحلة المشتري المعقدة. يمكن أن يؤدي إلى تصنيفات محرك بحث أفضل بكثير.

لا يريد العملاء أن يكونوا مجرد عملاء بعد الآن. يريدون الاتصال ، والفخر ، والرضا عن شراء منتج. وتسويق المحتوى يوفر لهم ذلك بالضبط. يمكن للمحتوى الرائع أن يجلب لك زوارًا جددًا لسنوات عديدة قادمة.

والأفضل من ذلك كله ، تمامًا كما تريد ، أنه يؤدي إلى التحويلات . هذا هو مفتاح البقاء كمتجر للتجارة الإلكترونية.

لماذا تحتاج استراتيجية تسويق المحتوى

مع كل هذه القيم ، قد ترغب في القفز مباشرة والبدء في كتابة مجموعة من المقالات لمدونتك. لكن انتظر أولاً ، فأنت بحاجة إلى شيء يسمى استراتيجية تسويق المحتوى.

لماذا ا؟ لأن كل عمل مختلف ، والمدونات ليست كل شيء في تسويق المحتوى (لم يعد عام 2005). ما يصلح لشركة ما لن ينجح بالضرورة مع شركة أخرى. ستختلف حملات تسويق المحتوى حسب الصناعة أيضًا.

استراتيجية تسويق المحتوى هي مجموعة الخطوات التي تتخذها للبحث عن المعلومات ذات القيمة لجمهورك وإنشائها ونشرها وترويجها. في كثير من الأحيان ، يفوض مسوقو المحتوى التدوين إلى العاملين لحسابهم الخاص أو الخدمات المتخصصة مثل Essay Writer Pro التي تتعامل مع منشورات المدونة ومقالات لمواقع الويب. فهو لا يساعدك فقط على تقديم أداء أفضل من العديد من المنافسين ، بل يرفع أيضًا من جودة المحتوى ، ويقوم بتصفية أفضل المحتويات المناسبة لعملك.

تلاحظ جوليا ماكوي من معهد تسويق المحتوى أن استراتيجية تسويق المحتوى القوية يمكن أن تولد ثلاثة أضعاف العملاء المحتملين أكثر من الإعلانات المدفوعة.

لذا اقض بضعة أيام في التفكير في استراتيجيتك. ونصيحتنا لا تكون مفصلة للغاية حيث يمكنك تغييرها لاحقًا ، والتركيز على وضع خطة عملية المنحى ، والتي ستجعلك تبدأ بشكل أسرع من مستند تخطيط مكون من 50 صفحة.

ولا تقلق ، سنوجهك خلال عملية التخطيط ووضع الإستراتيجيات بأكملها في القسم التالي.

تسويق محتوى التجارة الإلكترونية خطوة بخطوة

بصفتك شركة تجارة إلكترونية ، فإن هدفك النهائي هو دفع التحويل. وهذا هو "السبب" المقدس عند البدء في التخطيط لأي شيء يتعلق بتسويق المحتوى.

لنفترض أنك رأيت بعض المعلومات عبر الإنترنت حول عدد المستخدمين على Linkedin ومدى نمو النظام الأساسي على مر السنين. لذلك تريد أن تبذل كل جهودك في الإعلان هناك. هل هي استراتيجية جيدة؟ على الاغلب لا.

خاصة عندما تدير نشاطًا تجاريًا إلكترونيًا ولا يعرف معظم عملائك عنك على Linkedin. وليس هناك "لماذا" هناك.

لهذا السبب قمنا بإجراء عملية سهلة من ثلاث خطوات لتتبعها وتضع أول استراتيجية تسويق جيدة لك.

الخطوة رقم 1: حدد جمهورك المستهدف

أعلم أن هذا قد يبدو بسيطًا ، لكنك ستندهش من عدد الأشخاص الذين لا يعرفون إجابة هذا السؤال. توقف لحظة لترى ما إذا كنت تعرف حقًا جمهورك المستهدف.

هنا الحاجة. يجب أن يكون جمهورك المستهدف واضحًا تمامًا قبل كل حملة تسويق محتوى. خلاف ذلك ، لن يكون لها معدل نجاح مرتفع وستؤدي إلى تحويلات.

بدون معرفة جمهورك المستهدف ، لن تعرف كيفية الوصول إليهم.

• سن
• جنس
• موقع
• الإعجابات
• يكره
• عادات

هذه ليست سوى الأساسيات التي تحتاج إلى معرفتها ، على الأقل. إن تحديد السوق المستهدف لشركتك الناشئة أمر لا بد منه . لكن جمهورك الإجمالي ليس هو نفسه دائمًا للحملات والاستراتيجيات الفردية.

على سبيل المثال ، لنفترض أن شركتك تبيع معدات رياضية عبر الإنترنت. جمهورك ليس مجرد "أشخاص يمارسون الرياضة".

لا يمكنك تخصيص المحتوى الخاص بك حول ذلك لأنه واسع جدًا. لا يشبه لاعبي الكرة اللينة في المدرسة الثانوية لاعبي الغولف الذكور في منتصف العمر.

الخطوة # 2: تعرف على عاداتهم على الإنترنت

تذكر أن تسويق المحتوى يدور حول توزيع نقاط الاتصال الرقمية عبر الإنترنت. لهذا السبب من المهم جدًا معرفة من هو جمهورك. عليك أن تعرف أين يعيش هؤلاء الأشخاص على الإنترنت. وإلا فلن تعرف كيف أو مكان توزيع المحتوى الصحيح.

تعد منصات الوسائط الاجتماعية مثل Instagram طريقة رائعة لتوزيع المحتوى الخاص بك. في ما يلي تحليل أساسي لاستخدام الوسائط الاجتماعية بناءً على عام 2019 بناءً على العمر من إقناع وتحويل.

هناك الكثير من المعلومات على الإنترنت مثل هذه لمعرفة المزيد عن العملاء عبر الإنترنت ، ولكن المفتاح هو إخراج المكون الرئيسي الأكثر أهمية لعملك.

استنادًا إلى هذا الرسم البياني ، يمكنك أن ترى أن 76٪ من مستخدمي Snapchat يقعون في الفئة العمرية بين 12 و 34 عامًا. لذلك إذا كنت تستهدف المستهلكين الأصغر سنًا ، مثل Millennials أو Generation Z ، فقد يبدو هذا المكان المناسب للقيام بذلك. حق؟

في الواقع ، تقول 49٪ من إناث الجيل Z إنهن يفضلن استخدام Snapchat لإرسال مقاطع فيديو لأنفسهن. 43٪ من نفس المجموعة قالوا إنهم يفضلون استخدام Snapchat لنشر صور سيلفي. لا يستخدمون هذه المنصة للتفاعل مع العلامات التجارية.

ومع ذلك ، تقول 48٪ من إناث الجيل Z إن Instagram هي شبكة التواصل الاجتماعي المفضلة لديهم للعلامات التجارية التالية. على الرغم من أن Snapchat لديه اختراق تسويقي أكبر لجمهورك المستهدف ، فلا يهم إذا كانوا لا يستخدمون هذا النظام الأساسي للتفاعل مع الشركات عبر الإنترنت.

لذا قم بأداء واجبك وتعمق في رؤية العادات الحقيقية لعملائك . سيساعدك كثيرًا إذا تمكنت من طرح شخصية أو رحلة لهم (سنتحدث عن هذا لاحقًا).

إنشاء وتوزيع المحتوى

بمجرد معرفة الأنظمة الأساسية التي تعد أفضل الأماكن لتوزيع المحتوى للجمهور المستهدف المحدد ، يمكنك الآن البدء في إنشاء المحتوى.

إذا بدأت في إنشاء المحتوى قبل الانتقال إلى الخطوتين الأوليين ، فقد تضيع وقتك في إنشاء محتوى لن يراه الأشخاص أو يستخدمونه في نهاية المطاف.

يعتمد نوع المحتوى الذي تنشئه أيضًا على من تستهدف الأشخاص بناءً على مرحلتهم في مسار التسويق . يعد الرسم أدناه من Lucid Chart مصدرًا رائعًا لمنحك مصدر إلهام لأفكار المحتوى.

المستهلك الذي لم يسمع من قبل بعلامتك التجارية أو موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك سيتم استهدافه بشكل مختلف عن العميل الذي يعرف ما الذي يبحث عنه ومستعد لإجراء عملية شراء.

يؤدي تقسيم هذه العملية برمتها إلى خطوات إلى تبسيط تسويق المحتوى لعلامات التجارة الإلكترونية. تخدم كل مرحلة غرضًا محددًا في رحلة العميل ، وكذلك المحتوى المقدم للعميل في تلك المراحل.

نقاط تفتيش:

تم تقديم الكثير من المعلومات ويمكن أن تصبح الأمور مربكة بعض الشيء. من أجل المساعدة ، قمنا بتجميع قائمة مرجعية لما تحتاج إستراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك إلى أن تتكون من (الحد الأدنى):

أهداف المحتوى

ابدأ بالنهاية في الاعتبار. ما هو هدف المشاركة (على سبيل المثال ، شراء منتجك ، الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، التواصل مع الرسالة ...؟) حدد أهداف المحتوى الخاصة بك مقدمًا حتى تتمكن من قياس التقدم.

قائمة المؤثرين

ستحتاج إلى تحديد المؤثرين الذين يمكنهم مساعدتك في الترويج والمشاركة والربط الخلفي.

شخصية (ق) المشتري

شخصية المشتري هي شخصية خيالية ستقوم بإنشائها وتلخص المشتري المحتمل لمنتجك أو خدماتك. يغطي هذا خصائص مثل العمر والجنس والراتب والوظيفة وما إلى ذلك بالإضافة إلى المحفزات العاطفية. سيساعدك هذا على فهم المشترين المحتملين حتى تتمكن من إنشاء محتوى يستجيب مباشرة لاحتياجاتهم. لا تقصر على شخصية واحدة فقط ، فقد يكون هناك المزيد لمنتجاتك.

رحلة (رحلات) المشتري

رحلة المشتري هي مجموعة الخطوات التي يمر بها المشتري قبل أن يشتري منتجًا أو خدمة. عادةً ما تكون 4 خطوات للوعي - التقييم - التحويل - الإجراء والتي تلامس عملك وسيجتمع عملاؤك في كل خطوة ، مع أنواع المحتوى التي يرغبون فيها.

تقويم المحتوى

تحتاج إلى الالتزام بتسويق المحتوى لفترة من الوقت قبل رؤية النتائج. ضع جدولًا يبقيك على المسار الصحيح.

خطة توزيع المحتوى

إذا كانت الروابط والمشاركات تشكل جزءًا من أهداف المحتوى الخاصة بك (ويجب أن تكون لبعض المحتوى الخاص بك) ، فأنت بحاجة إلى خطة لتوزيع المحتوى الخاص بك سواء كان مملوكًا أو مكتسبًا أو مدفوعًا.

خطة إعادة تهيئة المحتوى

يعني تغيير الغرض من المحتوى أنه لا داعي للقلق بشأن إنشاء محتوى جديد وأصلي طوال الوقت. إنها طريقة رائعة لبث حياة جديدة في أفضل محتوى لديك ، كما تأخذ في الاعتبار عادات تصفح الزائرين ، ثم تقدمه لهم على نظام أساسي وبتنسيق يفضلونه مثل العروض التقديمية أو مقاطع الفيديو أو الرسوم البيانية ، إلخ.

خطة تحسين المحتوى

بغض النظر عما إذا كنت تقوم بإنشاء محتوى للروابط الخلفية أو المشاركات أو السلطة ، يجب تحسين كل جزء من المحتوى الذي تقوم بإنشائه.

أنواع تسويق محتوى التجارة الإلكترونية

قراءة عمل رائع حتى الآن! يجب أن تكون قد تعلمت الكثير ومستعدًا لإنشاء بعض محتوى التجارة الإلكترونية عالي الجودة الذي قد يرغب فيه عملاؤك حقًا. أنا متحمس أيضًا ، لذلك دعنا ننتقل مباشرة ونرى بعض أنواع المحتوى الأكثر تحديدًا التي يجب أن تنشئها.

ضع في اعتبارك أنه لن تكون كل هذه العناصر قابلة للتطبيق على كل حملة تديرها. سيختلف المحتوى دائمًا ويعتمد على من تستهدفه والأنظمة الأساسية التي تخطط لها

التدوين

أسهل طريقة لبدء توزيع المحتوى بسهولة ، التدوين يتطلب القليل من الميزانية أو لا يتطلب أي ميزانية على الإطلاق ، وهو مفيد للغاية من حيث تحسين محركات البحث.

بصفتك متجرًا للتجارة الإلكترونية ، فأنت تتنافس مع العشرات أو المئات أو حتى الآلاف من العلامات التجارية الأخرى عبر الويب. لا يمكنك الاعتماد على ذهاب جميع عملائك مباشرةً إلى موقعك للشراء.

التدوين هو الطريقة التي تقدم بها المعلومات ، وخبراتك الخاصة ، لذلك يمكن أن يشعر عملاؤك المحتملين بأنك الشخص الذي يصلح مشكلتهم . وتلك يا صديقي علاقة تؤدي إلى أرقام مبيعات.

ويمكنك أيضًا وضع روابط أو عبارات حث على اتخاذ إجراء داخل منشور مدونتك مباشرةً حتى يتمكن القراء من العثور على منتجاتك بسهولة ، والتحدث عن الراحة.

مقالات ذات صلة:

• Copywriting للتجارة الإلكترونية
• 5 W's & ​​H في تسويق المحتوى

محتوى الفيديو

سواء كنت قد كتبت دليلًا نهائيًا من 10000 كلمة أو مدونة مكونة من 2000 كلمة ، لا يزال الفيديو طريقة رائعة لتقديم المعلومات ، خاصة في هذا العصر الرقمي.

تتيح مقاطع الفيديو للعملاء معرفة المزيد عن منتجاتك ، وهي أكثر تفاعلاً من النص . إذا كنت تبيع منتجًا متخصصًا ، فإن مقاطع الفيديو هي طريقة رائعة لتوضيح كيفية استخدام المنتج وتوضيح الميزات والفوائد المختلفة.

يمكن أن يكون الأمر سريعًا وسهلاً مثل استخدام كاميرا الويب الخاصة بك لتصوير نفسك وأنت تتحدث أو يمكنك تسجيل شاشة لعرض Slideshare التقديمي.

الآن لديك قنوات إضافية لتوزيعها على مثل YouTube و Facebook ، بالإضافة إلى بعض المحتوى الإضافي القيّم لإضافته إلى منشور مدونتك.

محتوى تفاعلي

إحدى مزايا التسوق في المتجر التي لا تزال تتمتع بها على التجربة عبر الإنترنت هي ، في معظم الحالات ، التفاعل. يمكن أن يكون التسوق شخصيًا تجربة أكثر جاذبية ، ولا يزال الكثيرون يجدونها ممتعة نسبيًا.

يمكن لتجار التجزئة في التجارة الإلكترونية تغيير هذه الديناميكية - ويمكنك التميز عن منافسيك عبر الإنترنت - من خلال الاستثمار في المحتوى التفاعلي. نعم ، المستقبل!

خذ مثلاً ماركة مستحضرات التجميل Sephora ، التي تسوق نفسها باستخدام تطبيق Sephora Virtual Artist. يمكن للمستخدمين "تطبيق" الماكياج للحصول على فكرة عما سيبدو جيدًا عليهم. على الرغم من أن التطبيق ليس بديلاً مثاليًا ، إلا أنه يمكن أن يساعد المستخدمين على تحديد ما إذا كانت الألوان مناسبة لهم أم لا.

لا يقتصر المحتوى التفاعلي على ماركات الأزياء. إن الحب الذي لا ينتهي لاختبارات الشخصية ، وفائدة تطبيقات الويب والآلات الحاسبة ، والمشاركة الرائعة مع مقاطع الفيديو ثلاثية الأبعاد هي خيارات لأي علامة تجارية إلكترونية تقريبًا مع نهج تسويقي إبداعي مناسب . هذه هي الطريقة التي تبرز بها!

الصور الأصلية

يعد المرئي جزءًا أساسيًا من تسويق المحتوى الآن نظرًا لأن 63 ٪ من وسائل التواصل الاجتماعي مصنوعة من الصور. لذلك لم يعد الأمر يتعلق بما إذا كنت تهتم بإضافة عناصر مرئية إلى المحتوى الخاص بك ، فهذا أمر لا بد منه. والصور الأصلية تعني مشاعر حقيقية.

الأمر متروك لك للتأكد من أن لديك الكثير من الصور لمنتجاتك من كل زاوية يمكن تخيلها تقريبًا. يعد هذا ضروريًا لصفحات المنتج الخاص بك ، ولكن يمكنك أيضًا إعادة توظيف تلك الصور على قنوات أخرى أيضًا.

على سبيل المثال ، يمكنك التقاط صورة أصلية لعارضة أزياء ترتدي الملابس التي تبيعها وتحويلها إلى منشور على Instagram يمكن التسوق فيه.

قم بتضمين الصور في مدوناتك. قم بإضافتها إلى حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. شاركها على قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى. استمر في التقاط الصور الأصلية لأنك ستتمكن دائمًا من العثور على استخدام لها.

ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك متسع من الوقت ، فإن الصور المخزنة ليست خيارًا سيئًا.

أدلة شراء المنتج

أدلة شراء المنتج ضرورية لنفس سبب المدونات. يمكن استخدامها لجذب حركة المرور العضوية إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك عندما يبحث الأشخاص عن مزيد من المعلومات حول منتجات معينة.

يتمثل الاختلاف الأكبر بين أدلة شراء المنتجات والمدونات في أنها ستستهدف أنواعًا مختلفة من الأشخاص.

عادةً ما تكون منشورات المدونة عبارة عن محتوى يجلب الوعي نظرًا لأن المستهلك لا يزال في مرحلة الوعي بالمنتج والعلامة التجارية. من ناحية أخرى ، فإن أدلة شراء المنتج هي محتوى يقدم معلومات أكثر تفصيلاً عندما يصل المستهلك إلى مرحلة التقييم في عملية الشراء.

وتأكد أيضًا من أن جميع أدلة الشراء الخاصة بك تحتوي على عبارات حث على اتخاذ إجراء لزيادة التحويلات.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

هناك بالتأكيد طرق يمكن لمتجر التجارة الإلكترونية من خلالها الاستفادة من رسائل البريد الإلكتروني ، تمامًا مثل أي عمل آخر. إنه يسمى التسويق عبر البريد الإلكتروني. في أي وقت يقوم شخص ما بإجراء عملية شراء على موقع الويب الخاص بك ، لديك الفرصة لإرسال حملة بالتنقيط ذات صلة بهذا الطلب.

• تأكيد الطلب
• إشعار الشحن
• تم تسليم الطرد
• متابعة

يمكن لهذه الرسائل إخطار عربات التسوق المهجورة ، أو تقديم رموز الخصومات ، أو إظهار توصيات المنتج ، أو تلخيص أي منشور مدونة ربما فاته عميلك.

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة ذات ميزانية منخفضة مع إمكانات كبيرة ، ولديك القدرة على استخدام كل ذلك.

قصص العملاء

هناك العديد من التنسيقات المختلفة التي يمكنك استخدامها لإخبار قصة العميل.

• المراجعات
• الشهادات - التوصيات
• دراسات الحالة

يمكن أن تكون بتنسيق نصي أو تنسيق صورة أو مقاطع فيديو أو منشورات مدونة. اعرضها على صفحتك الرئيسية. قم بإنشاء صفحات مقصودة منفصلة لقصص العملاء. شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي.

عند التحقق من رضا العميل السابق ، يكون المستهلك قريبًا جدًا من عملية التحويل. يمكن أن تكون قصص العملاء هي العامل الذي يدفعهم لإكمال عملية الشراء.

أمثلة عالمية لتسويق المحتوى

مع كل النظريات التي تم توزيعها ، لا تزال عملية تسويق المحتوى بشكل صحيح طويلة وصعبة. في الواقع ، فقط عدد قليل من مواقع التجارة الإلكترونية تفعل ذلك بشكل جيد لزيادة التحويل بشكل كبير.

نايك

في عام 2018 ، احتلت Nike عناوين الصحف بمحتواها القاتل للتجارة الإلكترونية. المحتوى الخاص بهم له هدف ، وهو تحفيز الناس على القيام بأشياء رائعة ، تمامًا مثل شعارهم: فقط افعلها.

يجب أن يكون متجرك معروفًا بالرسالة التي يدفعها أيضًا. ما هو المحتوى الذي تطرحه لمنح متجرك صوتًا في هذا العالم المزدحم والصاخب على الإنترنت؟

وفي صيف 2018 ، أطلقوا حملة للاحتفال بالذكرى الثلاثين لـ Just Do It. استخدموا كولين كايبرنيك ، لاعب كرة القدم الأمريكي الشهير بالإدلاء بتصريحات سياسية في الملعب ، كوجه لحملتهم. لقد هزت أمريكا.

نمت مبيعات Nike بنسبة 31٪ من الأحد إلى الثلاثاء خلال عيد العمال هذا العام (2018) ، متفوقةً على زيادة نسبتها 17٪ في عام 2017 - وفقًا لبحث أجرته Edison Trends. وكانت هذه الزيادة مرتبطة بشكل مباشر بصدور الفيديو.

لقد ذهبوا جميعًا للحصول على محتوى مثير للجدل وجريء وخطير ولكنه مناسب لفترة من الانقسام في أمريكا. لقد كان لديهم للتو الإستراتيجية الصحيحة لجذب جمهورهم المستهدف ، وهو إنشاء محتوى متحمس له جمهورهم - وهو في هذه الحالة قضايا سياسية - واستخدامه لدفع قصة علامتهم التجارية.

الدرس: اجذب انتباه عميلك من خلال المحتوى والموضوعات التي يهتمون بها . ولا ، ليست الميزانية الكبيرة هي التي تحقق النجاح ، إنها الاستراتيجية.

زابوس

باعتبارها واحدة من أنجح الشركات في العالم ، تتمتع Zappos بالفعل بمدى طويل. ومع ذلك ، لا يوجد ترهل في قسم تسويق المحتوى ، ويستخدم مدونتهم لجذب جمهور كبير.

ستلاحظ أن Zappos لا يكتب فقط مقالات حول كيفية اختيار زوج الأحذية المثالي. بدلاً من ذلك ، تغطي الشركة مجموعة واسعة من الموضوعات لجذب جمهورها المستهدف.

من القطع الملونة المحلية إلى النصائح حول السفر ، ستجد الكثير من المعلومات على مدونة Zappos. حتى أن العلامة التجارية للتجارة الإلكترونية تكتب عن كيفية جعل حذائك وملابسك تدوم لفترة أطول ، وهو ما يبدو غير بديهي ، لكن المعلومات محببة وتعزز ثقة العملاء.

الدرس: يمكن أن تكون مدونتك أكثر من مجرد منتجات خاصة بك ، بل يمكن أن تكون مكانًا للأشخاص لحل المزيد من المشكلات في حياتهم الحقيقية.

ProFlowers

إذا كنت تريد مثالًا شاملاً لتسويق المحتوى فهو هذا.

أنشأ Proflowers قائمة تضم 151 نوعًا من الزهور ، كاملة بالصور والمواسم والمناطق والمزيد. إنه حقير تمامًا ولكنه يقف رأسًا وكتفين فوق المحتوى المماثل.

النتائج؟

فهي لا تولد أكثر من 17000 زيارة شهريًا في حركة المرور العضوية فحسب ، بل إنها تجتذب 49 نطاقًا جذريًا لربطها.

بشكل عام ، يسحب Proflowers نسبة هائلة تصل إلى 42٪ من حركة المرور العضوية إلى مدوناتهم ومنشورات المحتوى الخاصة بهم. هذا ضخم ومثير للدهشة نظرًا لحجم Proflowers بالفعل.

يعد تسويق المحتوى من أعلى قمع مناسبًا جدًا لـ Proflowers حيث سيحتاج الجميع تقريبًا إلى شراء الزهور لشخص مميز في وقت ما من العام المقبل.

إنه شكل من أشكال تسويق المحتوى والعلامات التجارية مجتمعين ، والذي يعمل بشكل جيد في السوق الشامل B2C.

الدرس: من الجيد أحيانًا أن تقطع أميالًا إضافية وتقدم معلومات مفصلة للغاية إلى عميلك ، مثل المحترفين.

ASOS

ASOS في المملكة المتحدة هو تاجر تجزئة عالمي للأزياء يبيع حصريًا عبر الإنترنت ، ويستهدف سوق الألفية.

تبرز ASOS حقًا في استخدامها لإستراتيجية التسويق المؤثر والمحتوى الذي ينشئه المستخدم. تُظهر حملتهم المستمرة "ASOS Insiders" المؤثرين في جميع أنحاء العالم يروجون لمنتجات ASOS ويتطلعون إلى منصاتهم الخاصة. ثم يتم الترويج المتبادل للمحتوى على موقع ASOS مع روابط الشراء المباشر للمنتجات.

تشجع ASOS أيضًا غير المؤثرين على مشاركة مشترياتهم من ASOS باستخدام هاشتاج Instagram #ASSEENONME ، الذي يضم أكثر من مليون مشاركة.

يمتد محتوى المؤثرين والمستخدمين (UGC) إلى ما وراء منصات الوسائط الاجتماعية التقليدية إلى YouTube. يتراوح محتوى فيديو ASOS من مقاطع فيديو "النقل" مع المؤثرين في الأسلوب ومعجبي ASOS إلى الأفلام الوثائقية الملهمة مع النشطاء الشباب. يسمح هذا للعلامة التجارية بالاستفادة من النزعة الاستهلاكية التي تحركها الأخلاقيات لجيل الألفية مع الاستمرار في إشراك المؤثرين.

بالإضافة إلى ذلك ، يستخدم 40٪ من زوار YouTube النظام الأساسي لمعرفة المزيد عن منتج قبل شرائه ، وفقًا لـ Think with Google ، مما يجعله قناة صديقة للإيرادات لعلامة الأزياء التجارية.

ينشئ كل من المؤثر والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون تأثيرًا شبكيًا لتسويق محتوى ASOS ، مما يوسع نطاق الوصول والوعي بالعلامة التجارية بين التركيبة السكانية المستهدفة للتسوق بتكلفة منخفضة نسبيًا للعلامة التجارية.

الدرس: يحتاج جيل الشباب إلى إظهار ألوانهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، لذلك إذا شجعتهم الأعمال التجارية ، فيمكن أن تجذب الملايين من العملاء المحتملين.

نصيحة ختامية

تحتاج شركات التجارة الإلكترونية إلى بذل جهد إضافي للتأكد من أن محتواها جذاب وتفاعلي ، مما يمكّنهم من إثبات سلطتهم ، وزيادة معدلات التحويل الخاصة بهم وزيادة حركة المرور بشكل مستمر.

ولكن لا توجد استراتيجية تسويق لمحتوى التجارة الإلكترونية ذات مقاس واحد يناسب الجميع - فأنت بحاجة إلى فهم جمهورك المستهدف ووضع خطة محتوى بناءً على تلك المعرفة. باستخدام الدليل المفصل أعلاه ، يمكنك البدء في وضع إستراتيجية المحتوى الخاصة بك وبناء الثقة مع جمهورك.

أتمنى لك كل النجاح في طريق تسويق محتوى التجارة الإلكترونية في المستقبل ، ويرجى إخبارنا في قسم التعليقات إذا كان لديك أي سؤال.