علبة وارد مجتمع جديدة ومعاينات استعلام الاستماع وموصل Power BI والمزيد
نشرت: 2022-06-12لنبدأ الربع الجديد بأسلوب أنيق مع العديد من الإضافات الجديرة بالثناء لتبسيط تفاعل المجتمع والاستماع والذكاء وسير عمل نشر المحتوى:
- صندوق بريد مجتمعي جديد للمشاركة المجتمعية الفعالة
- تتبع الرسائل الواردة مقابل الصادرة
- مريحة الاستماع بناء الاستعلام
- احصل على الاستفسارات مباشرة من البداية بمعاينات الاستماع
- وسّع نطاقك باستخدام عامل البحث المنطقي الجديد OR
- موصل Microsoft Power BI
- دقة أعلى في التحليل الآلي للمشاعر
- جدولة المحتوى السريع والنشر
- تحميلات غير محدودة للصور و GIF
- قم بسحب وإفلات الأصول من التخزين المحلي
- محتوى مكرر عبر المنصات
دعونا نتعمق في التفاصيل!
أنجز الأشياء كفريق
صندوق بريد مجتمعي جديد للمشاركة المجتمعية الفعالة
الجيل القادم من البريد الوارد للمجتمع هنا! تم تصميم البريد الوارد للمجتمع لعمليات المجتمع بسرعة وسلسة للغاية.
قم بإدارة مجتمعك الاجتماعي بشكل مثمر في مركز قيادة مركزي واحد. قم بإنشاء مساحة العمل الشخصية الخاصة بك عن طريق تخصيص الخلاصات باستخدام عوامل التصفية المتقدمة ، وإنشاء موجزات عالمية لإبقاء الجميع في نفس الصفحة.
قم بتصفية الأحاديث مثل تعليقات الرموز التعبيرية فقط التي لا تحتاج إلى استجابة فورية ، أو تتبع مجموعات الكلمات الرئيسية التي تحتاجها حقًا لالتقاطها باستخدام البحث المنطقي للنص الكامل.
من خلال ميزات مثل الإجراءات المجمّعة ، واكتشاف الاصطدام ، والتصنيف الآلي ، وقوالب الإجابات ، وإخفاء الرسائل المنجزة ، يصبح التعاون مع فريقك أسهل كثيرًا.
عمليات وأتمتة سريعة
ركز على المحادثات التي تتطلب إجراءً فوريًا ، باستخدام مرشح الأولوية كدليل. تدرب خوارزمية الذكاء الاصطناعي على البيانات عبر حسابات متعددة ، وترتب الاتصالات الواردة وترتبها حسب الأهمية (عاجل ، مرتفع ، متوسط ، أو منخفض).
ومتى لا يتوقع رد؟ ضع علامة مجمعة على العناصر على أنها تم ، ودعنا نسميها يومًا. لمزيد من التفاصيل حول البريد الوارد للمجتمع الجديد ، يمكنك الغوص في دليل البريد الوارد للمجتمع المتعمق.
تتبع الرسائل الواردة مقابل الرسائل المرسلة
احصل على نظرة شاملة لأداء فريق المجتمع ككل من خلال ثلاث أدوات مرنة جديدة: الرسائل الواردة ، والرسائل المرسلة ، والرسائل الواردة مقابل الرسائل المرسلة.
قم بإبلاغك عن طريق مراقبة جميع الرسائل الواردة والصادرة ، أو قم بإلقاء نظرة مقارنة على عدد الرسائل التي تلقيتها مقابل عدد الرسائل التي قمت بالرد عليها جنبًا إلى جنب. بعد ذلك ، قم بتخصيص كل عنصر واجهة مستخدم مرن كما اعتدت عليه ؛ التصفية أو التقسيم حسب التصنيف والنطاق الزمني ونوع الرسالة والأنظمة الأساسية والمزيد.
للتعمق فيه ، تمت إضافة الحاجتين الجديدتين التاليتين إلى المجتمع: قالب لوحة معلومات أداء الفريق:
- تطور الرسائل الواردة مقابل المرسلة
- واردة مقابل الرسائل المرسلة حسب الملف الشخصي
مريحة الاستماع بناء الاستعلام
احصل على الاستفسارات مباشرة من البداية بمعاينات الاستماع
اجعل استفسارات الاستماع الخاصة بك أكثر قابلية للتنبؤ. يمكنك الآن مشاهدة معاينة للإشارات أثناء عملية بناء الاستعلام للتحقق من صحة الاستعلام وتحسينه في المراحل المبكرة.
قم بتحليل ما إذا كانت المعاينات تناسب أهدافك ومتوسط الإشارات في اليوم. ثم قم بضبط البحث للتأكد من أنك تركز على المحتوى المهم.
وسّع نطاقك باستخدام عامل البحث المنطقي الجديد OR
هل تريد مقارنة الوعي بالعلامة التجارية لخطوط الإنتاج المختلفة؟ أو قياس نصيبك من الصوت مقابل المنافسين؟ لا مشكلة. باستخدام عامل تشغيل البحث الجديد OR ، يمكنك جمع مجموعة أكبر من الخيارات في استعلام واحد.
لنفترض أنك تريد الاستماع إلى جميع المحادثات التي تشير إلى علامتك التجارية إما عبر المقبض الرسمي للعلامة التجارية أو باستخدام اسم علامتك التجارية. يمكنك إعداد استعلام مثل التالي: اجمع المحتوى إذا كان يتضمن "Emplifi" (المقبض الرسمي لعلامتك التجارية) أو ("Emplifi" و "التسويق الاجتماعي") (اسم علامتك التجارية ووصفًا محددًا).
موصل Microsoft Power BI - الإصدار التجريبي العام
من اليوم ، يعمل Emplifi و Microsoft Power BI جنبًا إلى جنب.
باستخدام موصل Power BI الجديد ، يمكنك تحسين ذكاء عملك واستيراد البيانات من Emplifi مباشرة إلى تقرير Power BI الخاص بك. اجمعها مع بيانات من مصادر أخرى وقم ببناء تصورات بيانات غنية.
كجزء من البرنامج التجريبي العام ، يمكنك البدء في استخدام موصل Power BI مباشرةً عبر واجهة برمجة التطبيقات العامة الخاصة بنا. نبدأ الآن.
دقة أعلى في التحليل الآلي للمشاعر
يتيح لك التحليل الآلي للمشاعر الالتفاف حول كميات هائلة من البيانات وفهم ما يعتقده جمهورك حول المحتوى الخاص بك في الوقت الفعلي. من اليابانية إلى الروسية إلى العربية ، يمكن للخوارزمية تحليل المحتوى بأكثر من 100 لغة.
من اليوم ، تضمن النماذج اللغوية المحسّنة أن يتم تحليل مشاعر الجمهور بمزيد من الدقة. يمكن للخوارزمية التي تمت ترقيتها الآن اكتشاف المشاعر الموجودة في كل المحتوى والمحادثات الواردة تقريبًا ، حتى التعليقات الصعبة المكونة من كلمة واحدة أو الرموز التعبيرية. لا تفوت أي محادثة ، مهما كانت كبيرة أو صغيرة.
جدولة المحتوى السريع والنشر
تحميل عدد غير محدود من الصور و GIF
لقد تم بالفعل تحميل عدد غير محدود من مقاطع الفيديو لبعض الوقت ، ولكن الآن يمكنك أيضًا تحميل الصور وملفات GIF من أي حجم والسماح للناشر بالاعتناء بها.
سيكتشف الضغط التلقائي ما إذا كانت أصولك لا تفي بمتطلبات النظام الأساسي وتقوم تلقائيًا بحل أي حجم أو دقة أو مشكلة في نظام الألوان. بمجرد اكتمالها ، يمكنك مراجعة المنشور كالمعتاد قبل أن تضغط على الجدول الزمني.
سحب وإسقاط الأصول
أصبح إنشاء المحتوى في Publisher أكثر سهولة في الاستخدام. بينما يمكنك بالفعل تحميل أصول أو صور مشتركة على السحابة من مجموعات المحتوى ، يمكنك الآن سحب أي أصول محتوى وإفلاتها مباشرةً من التخزين المحلي لديك.
إنه واضح ومباشر كما يبدو - حدد موقع الصورة أو الفيديو أو GIF لتذهب مع منشورك في التخزين المحلي. قم بسحبه وإفلاته في الناشر ، وأنت على ما يرام.
منشورات مكررة على منصات مختلفة
يمكن أن يكون تكرار المحتوى إستراتيجية رائعة للحفاظ على تدفق المحتوى ممتلئًا وتحقيق أقصى استفادة من المحتوى الأفضل أداءً.
بينما كان بإمكانك سابقًا نسخ المحتوى لنفس النظام الأساسي ، يمكنك الآن أيضًا تكرار المحتوى عبر شبكات اجتماعية متعددة ، مما يجعل تعديل المحتوى لاستخدام الأنظمة الأساسية المتعددة تجربة سلسة حقًا.
إشعار داخل المنتج
جديد - صندوق وارد للمجتمع الجديد ، ومعاينات استعلام الاستماع والمزيد ، قم بزيادة الاستماع الاجتماعي عبر Twitter مع الإشارات التاريخية ومصادر الاستماع الجديدة: إعادة التغريد والتغريدات المقتبسة! أيضًا ، مع IGTV في المجتمع ، يمكنك عرض تعليقات IGTV والإشارة إليها والرد عليها في لمح البصر.