# 1 دليل لإنشاء إستراتيجية تسويق منتجك: أمثلة ، مقاييس ، إرشادات
نشرت: 2021-12-16ما هو الشيء الوحيد الذي يفصل بين الشركات الناجحة وتلك التي تكافح من أجل النجاح؟
شيئين في الحقيقة:
- تسويق
- والمنتج .
مع منتج ضعيف ، حتى لو تم تسويقه ببراعة ، لن يحقق العمل أي ربح على الإطلاق.
من ناحية أخرى ، إذا كان لديك أفضل منتج في العالم ، ولكن لديك تسويق ضعيف ، فلن يعرف أحد عن منتجك.
لذا من الواضح أنك بحاجة لكليهما ، أليس كذلك؟
لكننا اليوم لن نتحدث عن كيفية إنشاء منتج ناجح ؛ اليوم ، سنتحدث عن كيفية تسويق منتجك الفائز ، وأفضل استراتيجية لاستراتيجية تسويق المنتج.
باستخدام هذا الدليل ، سأساعدك في إنشاء استراتيجية تسويق منتج ناجحة تجعلك متميزًا عن جميع الشركات الأخرى في مجالك.
إليك ما سنغطيه:
- لماذا تحتاج إلى "تسويق أقل" والمزيد من "تسويق المنتجات"
- 5 أهم مقاييس تسويق المنتجات ومؤشرات الأداء الرئيسية
- كيفية إنشاء إستراتيجية تسويق منتج من البداية في 8 خطوات
- أفضل 9 ممارسات لتسويق المنتجات
- أفضل 5 أمثلة نجحت في إحداث ثورة في تسويق منتجاتهم
أولاً ، دعنا نلقي نظرة على ماهية استراتيجية تسويق المنتج في الواقع.
ما هي استراتيجية تسويق المنتج؟
مثل إستراتيجية تسويق الأعمال ، تهدف إستراتيجية تسويق المنتجات إلى تطوير وإدارة العلامات التجارية لمنتجاتك ، والصور ، والمفاضلات ، والتسعير ، والحملات الترويجية الأخرى. في معظم الحالات ، يتماشى هذا النهج مع رؤية الشركة ويتم تطويره من قبل الإدارة العليا.
تركز إستراتيجية تسويق المنتج على كيفية تقديم منتجك أو خدمتك في السوق ، وكيف تميز نفسك عن المنتجات والعلامات التجارية المنافسة.
في أبسط العبارات ، تشير استراتيجية تسويق المنتج إلى أفضل الطرق لتسويق منتجك.
- علي سبيل المثال:
لنفترض أنني مدير منتج في Microsoft. منتجي هو Microsoft Office Suite ، وعملي كمدير منتج هو التأكد من أن الشركات تشتري هذه المجموعة أكثر من أي تطبيق أعمال آخر.
كيف أنجز هذا؟
إجابة بسيطة: من خلال التسويق .
لكن أي نوع من التسويق؟
هل أحتاج إعلانات في المجلات؟
اللوحات الإعلانية في مترو الأنفاق؟
لا ، أحتاج إلى قسم التسويق الخاص بي لإنشاء إستراتيجية تسويق منتج تشرح على أفضل وجه لماذا يجب على الجميع شراء Microsoft Office.
هذا ما تعنيه استراتيجية تسويق المنتج لمؤسستك. يشير إلى أفضل الطرق لتقديم منتجاتك والترويج لها بحيث يمكنك بيع المزيد منها.
بسيط ، أليس كذلك؟
عظيم! دعنا ننتقل إلى التفاصيل إذن.
لماذا تحتاج الشركات إلى إنشاء استراتيجية تسويق المنتج؟
يمكن أن تكون إستراتيجية سوق المنتجات السيئة ضارة بالنشاط التجاري ، إن لم يكن أكثر من ذلك ، مثل المنتج الذي تم تصميمه بشكل سيء.
حسنًا ، هناك العديد من الأسباب التي تجعلك بحاجة إلى إنشاء إستراتيجية تسويق فعالة للمنتج.
- أولاً وقبل كل شيء ، ستُظهر لك استراتيجية التسويق الجيدة كيفية ربح منتجك.
ستخبرك إستراتيجية سوق المنتج الفائزة عن ميزات منتجك الأكثر أهمية أو الأقل أهمية لجمهورك المستهدف. هذا أمر حيوي لأنه سيساعدك على جعل منتجك منتجًا ناجحًا يحل نقاط الألم الفعلية للعملاء ويزيد المبيعات.
- ثانيًا ، ستساعدك استراتيجية التسويق الجيدة على التوسع في أسواق جديدة.
قد يكون لديك أفضل منتج في سوقك اليوم ، ولكن ماذا عن الغد؟ هل يمكن لشركتك تطوير منتج يتوسع في أسواق جديدة؟
هذا هو المكان الذي يأتي فيه قسم التسويق الخاص بك: سيقومون بإنشاء إستراتيجية تسويق منتج قوية للتوسع القادم ، مما يسمح لك بإجراء مبيعات جديدة وتنمية عملك.
- بعد ذلك ، يسمح لقسم التسويق لديك بالتواصل مع الأقسام الأخرى في الشركة.
مع وجود إستراتيجية تسويق قوية للمنتجات ، يمكن لشركتك تجنب الأخطاء المكلفة وسوء التفاهم بين الإدارات. على سبيل المثال ، تعامل بعض الشركات عن طريق الخطأ التسويق كقسم مستقل عندما يجب التعامل معه على أنه جزء لا يتجزأ من كل قسم داخل الشركة.
- بعد ذلك ، يتيح لك إنشاء رسالة متسقة لجمهورك المستهدف.
أخيرًا ، وربما الأهم من ذلك ، أنه يضمن الاتساق. كلما كنت أكثر اتساقًا مع رسائلك التسويقية ، كان ذلك أفضل.
عادة لا تجذب الشركات الموجودة في كل مكان برسائلها الكثير من الاهتمام من العملاء - بل إنها في بعض الأحيان تخلق ارتباكًا في جمهورها المستهدف.
5 مقاييس تسويق المنتج ومؤشرات الأداء الرئيسية لفهم وتتبع
قبل الانتقال إلى استراتيجية تسويق المنتج ، من المهم معرفة المزيد حول المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي ستستخدمها لقياس نجاح شركتك.
يمكنك فقط تحسين الأشياء التي تتبعها ، لذلك من الضروري الانتباه إلى المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية التالية:
مقياس تسويق المنتج رقم 1: الإيرادات
أهم مقياس يجب عليك اتباعه هو الأرباح.
يعتبر العائد مقياسًا مباشرًا : إذا ارتفع ، فإن إستراتيجية سوق المنتج الخاص بك جيدة ؛ إذا انخفض ، فأنت بحاجة إلى إجراء بعض التغييرات.
لهذا السبب من الضروري تتبع أرقام إيراداتك بعناية.
مقياس تسويق المنتج رقم 2: استخدام المنتج
يعد استخدام المنتج أحد المقاييس وثيقة الصلة بالإيرادات.
كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمون منتجك ، كان ذلك أفضل لأن منتجك يحل نقاط الضعف المستهدفة للعملاء. إذا كانت لديك إستراتيجية تسويق منتج رائعة ، فسوف يرتفع رقم الاستخدام بشكل كبير بمرور الوقت .
مقياس تسويق المنتج رقم 3: تكرار الإجراءات عالية القيمة
المقياس المرتبط مباشرة باستخدام المنتج هو تكرار الإجراءات عالية القيمة.
هناك إجراءات معينة في كل منتج ذات قيمة عالية للمستخدم ؛ لذلك ، حدد تلك الإجراءات المهمة وركز على التتبع للتأكد من قيام المستخدمين بهذه الإجراءات في منتجهم.
الهدف النهائي هو إنشاء إجراء عالي القيمة يصبح جزءًا أساسيًا من منتجك ؛ فكر في برنامج مكتب المساعدة الخاص بـ Zendesk على سبيل المثال. لا يمكن للمستخدمين العيش بدون وظيفة البحث ، مما يعني أنه جزء لا غنى عنه من منتجهم ويسهل الأمور على العملاء.
مقياس تسويق المنتج رقم 4: معدل الاستبقاء
من المقاييس المهمة الأخرى التي يجب تتبعها معدل الاستبقاء: كم عدد الأشخاص الذين يواصلون استخدام منتجك خلال فترة معينة؟ من المهم تتبع هذا لأنه يمنحك بيانات حول مدى احتمالية عودة العملاء إلى منتجاتك واستخدامها مرة أخرى.
مقياس تسويق المنتج رقم 5: صافي نقاط الترويج
أحد أفضل المقاييس التي يجب تتبعها هو صافي نقاط الترويج (NPS) ، والذي يمنحك بيانات حول مدى احتمالية أن يوصي العملاء بمنتجك.
من المهم تتبع هذا المقياس لأن NPS المرتفع قد يعني أن لديك استراتيجية سوق منتج ممتازة أو قد يشير إلى أن منتجك إما منتج سيئ الصنع أو باهظ الثمن لن يوصي به العملاء للآخرين.
كيفية إنشاء استراتيجية تسويق منتج من البداية - خطوة بخطوة
ربما تكون قد وجدت نفسك في هذا الموقف من قبل: لقد طُلب منك كتابة إستراتيجية تسويق منتج لإطلاق شركتك الجديد ، لكنك لا تعرف من أين تبدأ.
أو ، إذا كنت تعمل في شركة ناشئة ، وعليك تطوير إستراتيجية تسويق المنتج الخاصة بك على الفور ، دون خلفية واسعة حول كيفية إنشاء هذه الاستراتيجيات.
في كلتا الحالتين ، من الأفضل أن تبدأ بأساس قوي بدلاً من بناء شيء ضعيف سينهار سريعًا ، لذلك إليك كيفية إنشاء إستراتيجية سوق منتج من البداية:
الخطوة 1: تحليل المشهد السوقي
الجزء الأول من إنشاء استراتيجية تسويق المنتج من البداية هو فهم المشهد الحالي للسوق.
أنت بالتأكيد لا تريد الاستمرار في الإشارة إلى مدى روعة المنتج الجديد لشركتك إذا لم يحل مشاكل عملائك أو إذا كانت هناك بالفعل منتجات متعددة تفعل الشيء نفسه.
بدلاً من ذلك ، من الضروري فهم المشكلة التي تحلها للعملاء ثم إيجاد طريقة لوضع منتجك على أنه فريد وأفضل من الحلول الأخرى.
هناك نوعان من البحث عليك القيام به:
- البحث عن المتجر
- والبحث التنافسي .
يجب أن تركز أبحاث السوق على فهم المشكلات والتحديات التي يواجهها عملاؤك المستهدفون. تريد معرفة أكبر قدر ممكن عن هؤلاء الأشخاص حتى تتمكن من اكتشاف كيف يتناسب منتجك مع هذه الصورة (سنتحدث أكثر عن هذا لاحقًا).
من الجيد أيضًا معرفة سبب فشل المنتجات الأخرى أو نجاحها في السوق ، مما يمنحك فكرة أفضل عن مكانة شركتك.
- آخر شيء تريد القيام به هو تكرار أخطاء الشركات الأخرى التي فشلت في السوق.
بالنسبة للبحث التنافسي ، يُنصح بإلقاء نظرة على بعض المنتجات المتاحة حاليًا ومعرفة كيفية مقارنتها مع الحل الذي تقدمه.
لنفترض أن هناك العديد من المنتجات الموجودة بالفعل في السوق تفعل نفس الشيء. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى فهم سبب كون بعض المنتجات أفضل من غيرها وتحديد ما إذا كانت هناك فرصة لمنتج شركتك للفوز بالحلول الحالية.
قم بعمل قائمة بجميع منافسيك وقسمهم إلى 3 فئات مختلفة:
- المنافسون المباشرون. تقدم هذه الشركات نفس المنتج أو منتجًا مشابهًا جدًا لمنتجك وستكون منافسيك الرئيسيين في السوق.
- المنافسون غير المباشرين. أنها توفر منتجًا أو خدمة مماثلة ولكنها ليست منافسيك الرئيسي.
- المنافسون التكميليون. يقدم هؤلاء المنافسون منتجًا أو خدمة تكمل ما تقدمه. يمكن أن يكون هذا إما بطريقة تنافسية ، حيث تسهل هذه المنتجات / الخدمات التكميلية على العملاء التبديل من منتجك ، أو بطريقة مضافة ، حيث يوجد تآزر بين المنتجين / الخدمات.
في الخطوة رقم 1 ، تحتاج أيضًا إلى فهم ما يمكن لشركتك القيام به لابتكار وتمييز المنتجات عن منافسيها. سيعطيك هذا دليلاً واضحًا حول كيفية وضع منتجك مقابل الحلول الحالية وميزة كبيرة على منافسيك.
الخطوة 2: حدد العميل المستهدف
تتمثل الخطوة التالية في استراتيجية تسويق منتجك في تحديد العميل المستهدف الذي تريد بيع منتجك إليه.
يجب عليك تحديد العميل المثالي لمنتج شركتك ، ثم التعمق لمعرفة أكبر قدر ممكن عن هذا الشخص.
قم بغطس عميق على هذا العميل المستهدف ، وأجب عن الأسئلة التالية:
- من هو العميل المستهدف؟
- كيف يبدو هذا الشخص؟
- ما هي سلوكياتهم وخصائصهم؟
- ما هو الملف الشخصي للعميل المستهدف النموذجي؟
- ما مقدار الفرص المتاحة لمنتجك ضمن قطاع السوق هذا؟
بمجرد تحديد السمات الرئيسية لهذا الشخص ، حاول توقع كيف يبدو يوم عادي في حياته وما هي المنتجات الأخرى التي يستخدمها هذا الشخص يوميًا.
من المهم أيضًا ملاحظة أنه ليس عليك استهداف العميل الذي يواجه حاليًا مشكلة أو تحدٍ.
بدلاً من ذلك ، يجب أن توجه انتباهك إلى الأشخاص الذين يرغبون في استخدام منتج مثل منتجك وأن يكونوا على استعداد لدفع ثمنه.
- مثال:
إذا كنت تقوم بتطوير منتج يساعد الأشخاص على تنظيم وإدارة حساباتهم على LinkedIn ، فقد تجد أن معظم مستخدمي النظام الأساسي لديهم اهتمام ضئيل جدًا بشيء كهذا لأنه ليس شيئًا لهم. لا يفكرون بشكل استراتيجي حول المنصة.
ولكن ، إذا نظرت إلى المؤثرين ومنشئي المحتوى الذين يستخدمون LinkedIn للترويج لعملهم ، فقد تجد شريحة كبيرة من السوق لديها حافز لاستخدام منتج مثل المنتج الذي تقوم بتطويره.
الخطوة 3: تحديد استراتيجية تحديد موقع المنتج الخاص بك
ما هو الغرض من منتج شركتك؟
كيف سيتم استخدامها؟
يجب عليك بناء قصة حول وضع منتجك وربطه بالعميل المستهدف المحدد في الخطوة السابقة.
يتمثل الجانب الأكثر أهمية في تحديد موضع منتجك في تحديد USP (عرض البيع الفريد) بوضوح لمنتجك مما يجعله بارزًا في مواجهة المنافسة ويتناسب مع أسلوب حياة العميل المستهدف.
فكر في القيمة التي تقدمها لهذا الشخص ، وليس كيف أو لماذا يكون منتجك منطقيًا.
يجب أن يكون USP الخاص بك ملائمًا وممتعًا لعميلك المستهدف. لذلك من المهم ألا تحاول التحدث كثيرًا عن منتجك أو شرحه بتفصيل كبير.
أفضل طريقة للبدء في ذلك هي طرح أسئلة على نفسك مثل:
- ما المشكلة التي يحلها منتجي؟
- كيف يرتبط منتجي بنمط حياة العميل المستهدف؟
- ما هي القيمة التي أقدمها من خلال هذا المنتج؟
- لماذا هذا المنتج مختلف؟
على عكس ما يعتقده العديد من مسوقي المنتجات ، لا يجب أن يكون USP الخاص بك رائدًا أو معطلاً. تحتاج فقط إلى إيصال أن هناك مشكلة تحلها لعميلك المستهدف ثم تفي بوعدك بمساعدتهم على حلها.
يشتري الناس شيئًا عندما يحتاجون إليه .
من الضروري فهم مشكلة عملائك وكيف يمكن لمنتجك مساعدتهم في مواجهة هذا التحدي. ولكن أكثر من ذلك ، تحتاج إلى حل هذه المشكلة بطريقة تجعل العميل يشعر بتحسن بعد تجربة الحل.
الخطوة 4: قم بإنشاء رسالة منتج
بمجرد أن تقرر ما سيكون موضع منتجك ، تخيل نفسك تقف أمام جمهور كبير وتشرح المنتج.
سيساعدك هذا في التعرف على كيفية توصيل USP لجمهورك.
على سبيل المثال ، ما هي الاحتياجات التي يلبيها منتجك؟
ما مقدار الألم الذي يعانون منه في وضعهم الحالي؟
يريد الناس حل المشكلات وتحسين الأشياء ، لكنهم لا يعرفون دائمًا كيف يبدأون في الوصول إلى هناك. هذا هو السبب في أن التواصل الواضح مع USP والوفاء بوعدك يمثل جانبًا مهمًا من استراتيجية تسويق منتجك.
من المهم أن تضع في اعتبارك أن الناس لن يهتموا بما تفعله شركتك أو مدى براعتك في أداء وظيفتك.
تحتاج إلى إنشاء عرض تقديمي للمصعد يشرح المشكلة ويقدم حلولًا لمساعدة عميلك المستهدف في حل هذه المشكلة لكل منتج من منتجاتك.
ضع في اعتبارك أن هذا العرض التقديمي يجب أن يستغرق دقيقتين فقط للشرح ويجب أن يكون محددًا جدًا بشأن المشكلة التي يحلها منتجك. يتعلق هذا أكثر بشرح المشكلة ولماذا يحلها هذا المنتج بشكل أفضل بكثير من أي من حلول منافسيك.
الخطوة 5: تحديد أهداف استراتيجية التسويق الخاصة بك
ما هي الأهداف التي تريد أن تحققها إستراتيجيتك التسويقية؟
هل تحتاج إلى المزيد من المبيعات أو هوامش ربح أفضل؟
هل تهدف إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو ولاء العملاء؟
قبل وضع خطة تسويقية فعلية للوصول إلى هذه الأهداف ، من المهم تحديد ماهيتها بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.
- على سبيل المثال ، إذا كان هدفك هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، فماذا يعني ذلك تحديدًا وكيف سيتم قياسه؟
كلما كنت أكثر تحديدًا ، كان ذلك أفضل ، لأنه سيقيم بشكل أفضل ما إذا كانت إستراتيجيتك التسويقية تعمل كما هو مخطط لها.
سيتم تشغيل جميع أنواع الأفكار في عقل كل صاحب عمل عند تحديد أهداف استراتيجية التسويق. لهذا السبب من الضروري أن تأخذ الوقت الكافي لتصفح كل هذه النقاط والتوصل إلى أهداف واضحة تريد أن تحققها إستراتيجيتك التسويقية.
الخطوة 6: إنشاء مزيج تسويق المنتج
الآن بعد أن أصبح لديك فهم جيد لما هو منتجك ، ولمن هو ولماذا يجب على الناس شرائه ، فقد حان الوقت لتصفح العناصر الأربعة للتسويق:
المنتج والسعر والترويج والمكان .
تعد هذه العناصر الأربعة مكانًا رائعًا للبدء عند بناء مزيج تسويق منتجك.
- المنتج - يتعلق هذا بالميزات أو الفوائد التي يتمتع بها منتجك والتي ستساعد في تحقيق الأهداف التي حددتها في الخطوة 5. وهذا يشمل أشياء مثل التعبئة والتغليف (إذا كان منتجًا ماديًا) والتصميم ودعم خدمة العملاء. هذه كلها عوامل مهمة تلعب دورًا في شعور المستهلك ورد فعله عند تجربة منتجك لأول مرة.
- السعر - هذا أمر بالغ الأهمية لنجاحك. إن تحديد سعر لمنتجك ليس بالمهمة السهلة أبدًا ، وفي كثير من الأحيان يكون المستهلكون مستعدين لدفع المزيد إذا كانوا يؤمنون بجودة ما تقدمه. لكن السعر هو أيضًا ما تحتاج إلى التفكير فيه بصفتك صاحب عمل. هل السوق على استعداد لدفع المزيد مقابل منتجك ، أم أنهم ينظرون فقط إلى الحد الأدنى؟ الطريقة التي تحدد بها السعر يمكن أن تؤدي إلى دخولك إلى سوق جديد أو كسرها.
- الترويج - هناك العديد من الطرق المختلفة للترويج لمنتجك بدءًا من الخيارات المدفوعة إلى الخيارات غير المدفوعة. يمكن أن تشمل هذه أشياء مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو البيانات الصحفية أو الإعلانات على موقع ويب معين. تتعلق هذه الخطوة بتحديد الطريقة التي تخطط بها لنشر الخبر وما عليك القيام به للتأكد من أن عملائك المحتملين على علم بمنتجك. (سنتحدث عن هذا بمزيد من التفصيل في الخطوة 7)
- المكان - يشير الحرف P الأخير إلى Place ، أي قنوات التوزيع لمنتجاتك. يتعلق الأمر بتحديد كيف ستضع منتجك في أيدي عملائك المحتملين. بالنسبة للبعض ، قد يشمل ذلك العمل مع موزع ، بينما بالنسبة للآخرين ، قد يكون مرتبطًا بالبيع مباشرة من خلال مواقع الويب الخاصة بهم.
يمكنك أن ترى الآن لماذا يعد إنشاء مزيج تسويق فعال للمنتج أحد أهم الخطوات في تطوير استراتيجية تسويق ناجحة.
الخطوة السابعة: تطوير استراتيجية الترويج
الآن بعد أن تم تحديد مزيج تسويق المنتج الخاص بك ، حان الوقت لتطوير استراتيجية ترويج.
تتعلق استراتيجية الترويج بتحديد كيفية التواصل مع عملائك المحتملين وإعلامهم بمنتجك.
عند تطوير إستراتيجية الترويج ، فإن أول شيء يجب أن تضعه في الاعتبار هو تخصيصها وفقًا لحالة عملك المحددة. تريد التأكد من أنه يتناسب مع من أنت ومن تستهدف وما تبيعه. يجب أيضًا تخصيصها وفقًا لميزانيتك والمبلغ الذي يمكنك إنفاقه.
مع وضع هذا الهدف في الاعتبار ، نقترح عليك التفكير في بعض استراتيجيات الترويج عند التفكير في الخطوات التي يجب اتخاذها في هذه المرحلة.
الإعلانات المدفوعة
بشكل عام ، عندما يفكر الناس في الإعلان الرقمي ، فإنهم يفكرون عادةً في منصة Google Adwords ، لكن هذا ليس كل ما هو متاح.
هناك العديد من الخيارات الإعلانية المدفوعة المختلفة.
اعتمادًا على مجال عملك المحدد ، ونموذج عملك ، وما تحاول تحقيقه من خلال إستراتيجيتك التسويقية ، قد يكون بعضها مناسبًا أكثر من البعض الآخر.
تتضمن بعض الأنظمة الأساسية الشائعة Facebook و Twitter و LinkedIn و Pinterest و Instagram و YouTube.
ضع في اعتبارك أنه يجب أن تكون حريصًا على عدم إنفاق كل ميزانيتك على الإعلانات المدفوعة لأن الخيارات الأخرى فعالة بنفس القدر عند القيام بها بشكل استراتيجي.
تسويق غير مدفوع الأجر
يتضمن ذلك إنشاء موقع ويب ، وزيادة تحسين محركات البحث ، واستخدام النشرات الصحفية أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
الهدف من هذه الإستراتيجية هو زيادة الوعي بأعمالك وإبرازها . عادةً ما يكون هذا أقل تكلفة من الإعلانات المدفوعة ولكنه يستغرق وقتًا أطول قليلاً لرؤية النتائج وتأسيس علامتك التجارية.
يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي شكلاً آخر من أشكال الترويج وهو أيضًا فعال للغاية ، ولكنه يستغرق بعض الوقت لرؤية النتائج. يتعلق الأمر بتأسيس وجودك وعلامتك التجارية على منصات وسائط اجتماعية مختلفة مثل Facebook و Twitter و Pinterest و Linkedin وما إلى ذلك.
عند التفكير في الترويج لمنتجك ، من المهم أن تفكر في ما تفعله كل استراتيجية من هذه الاستراتيجيات وكيف ستفيد إستراتيجيتك التسويقية الشاملة.
إذا كنت تتطلع إلى زيادة المبيعات ، فيمكن أن تكون الطرق المدفوعة طريقة جيدة للقيام بذلك.
ومع ذلك ، إذا كنت تريد شيئًا ذا إمكانات طويلة المدى ، فقد تكون الطرق العضوية / غير المدفوعة خيارًا أفضل.
بمجرد وضع استراتيجية الترويج الخاصة بك ، حان الوقت للانتقال إلى الخطوة التالية - قياس النجاح.
الخطوة 8: قياس النجاح
قبل الشروع في تنفيذ استراتيجيتك ، من المهم أن يكون لديك نوع من نظام القياس في مكانه حتى تتمكن من تحديد ما إذا كانت جهودك تعمل بالفعل وما هي الإجراءات التي يجب اتخاذها بعد ذلك.
يمكن أن يكون قياس النجاح بسيطًا مثل إنشاء جدول بيانات لتتبع جميع العملاء المحتملين والمبيعات ، أو يمكن أن يكون شيئًا أكثر تفصيلاً مثل استخدام تحليلات جوجل لمراقبة حركة المرور والتفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي والتحويلات ، وما إلى ذلك.
يعتمد اختيار المقاييس الصحيحة على أهداف / أهداف العمل التي حددتها في الخطوة 5.
بمجرد اختيار المقاييس الخاصة بك ، هناك عدد من الأشياء التي يمكنك القيام بها للمساعدة في ضمان قياسها وتحليلها بشكل صحيح.
- على سبيل المثال ، من الضروري تتبع النسبة المئوية للزائرين الذين أصبحوا عملاء محتملين و / أو يشترون. يساعد هذا في تحديد مدى فعالية جهودك الترويجية في تحويل حركة المرور إلى عملاء متوقعين يتحولون إلى مبيعات.
يجب عليك أيضًا اختيار إجراءات أو أحداث محددة كأهداف لأغراض التتبع.
هناك طريقة أخرى لقياس النجاح وهي اختيار منصات البرامج أو التطبيقات ذات الصلة المراد استخدامها. تتضمن بعض الأمثلة على ذلك Google Analytics و MailChimp و Aweber (رسائل البريد الإلكتروني) وما إلى ذلك.
بالإضافة إلى تتبع نجاح الحملات التسويقية الفردية ، يجب أن تراقب عن كثب مصدر حركة المرور الخاصة بك. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد ما إذا كان من الأفضل زيادة الإنفاق أو تقليله في مناطق معينة.
في عالم التسويق الرقمي ، قد يكون من الصعب تحديد ما يصلح وما لا يصلح نظرًا لوجود العديد من الأجزاء المتحركة.
هذا هو بالضبط سبب جمع كل:
9 أفضل ممارسات تسويق المنتجات
فيما يلي بعض أفضل الممارسات العامة لاستخدامها كدليل عند تطوير استراتيجية تسويق منتجك.
1- تعرف على سوقك ومكانتك
إن فهم ما يجعل عملك فريدًا هو مفتاح النجاح في أي محاولة ، لكنه مهم بشكل خاص للتسويق عبر الإنترنت.
بمعنى آخر ، يجب أن تأخذ الوقت الكافي للتعرف على جمهورك المستهدف ، واحتياجاتهم ورغباتهم وكيف يتصرفون ليس فقط عبر الإنترنت ولكن في وضع عدم الاتصال أيضًا.
يتيح لك ذلك إنشاء جهود تسويقية تروق لهم مباشرةً بحيث يمكنك جذبهم عبر "مسار الوعي" مباشرةً إلى مسار تحويل المبيعات حيث نأمل أن يستثمروا أموالهم عن طيب خاطر.
كلما كنت أكثر تخصصًا في الوقت الذي لا تزال تجذب فيه المجموعة السكانية المستهدفة ، كانت فرصة مساعدتك أفضل في حل مشاكلهم ، مما يزيد من عائد استثمارك .
2- اختر المقاييس القابلة للتنفيذ ومؤشرات الأداء الرئيسية
أحد أكبر الأخطاء التي ترتكبها الشركات هو قضاء الكثير من الوقت في مشاهدة مقاييس الغرور التي لا تتعلق بما يحدث في أعمالها.
يمكن أن يمنحك هذا إحساسًا زائفًا بالنجاح أو الفشل ، وهو أمر خطير لأنه سيؤثر على جهودك التسويقية المستقبلية.
عند إيجاد حلول قابلة للقياس للمشكلات ، تأكد من العثور على المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية التي تسمح لك بتتبع فعالية كل حل حتى تتمكن من الاستمرار في إجراء التحسينات بمرور الوقت. توجد هذه عادةً على منصات البرامج الرقمية مثل SalesForce و Google Analytics وما إلى ذلك.
3- قم بإنشاء حلقة ملاحظات
باستخدام حلقة التغذية الراجعة ، ستتعلم من تجارب الآخرين مع الأعمال المماثلة ، والتي يمكن أن تساعدك في حل المشكلات دون الاضطرار إلى ارتكاب أخطاء مكلفة بنفسك.
يتيح لك هذا التركيز على ما ينجح بدلاً من إضاعة الوقت في القيام بأشياء لا تعمل ببساطة أو لن تؤدي إلى أي مكان على الإطلاق.
4- افهم عرض البيع الفريد الخاص بك (USP)
ما الذي يجعلك مختلفًا عن منافسيك؟
لماذا يجب أن يختار الناس التعامل معك وليس منافسيك؟
إذا لم تتمكن من الإجابة على هذه الأسئلة بشكل محدد ومختصر ، فقد يكون الوقت قد حان للعودة إلى لوحة الرسم.
ليس من الجيد الاعتماد على مصطلحات تسويقية عامة مثل "فريقنا أفضل" أو "نحن نقدم أسعارًا أرخص". بدلاً من ذلك ، تحتاج إلى التركيز على تفاصيل المنتج التي تسلط الضوء على نقاط القوة والمزايا الفريدة لديك.
5- تطوير إستراتيجية تكوين قوائم العملاء المحتملين
أنت بحاجة إلى ترافيك من أجل المنافسة عبر الإنترنت ، ولكن من المهم أيضًا أن تتحول هذه الحركة في الواقع إلى عملاء متوقعين في المقام الأول.
أفضل طريقة لتحويل زائر مجهول إلى عميل محتمل هي إنشاء محتوى مقنع يساعد في حل مشكلاته بدلاً من بيع أشياء لا يحتاجون إليها بعد بشكل مباشر.
من خلال التركيز على تطوير إستراتيجية محتوى جيدة تؤدي إلى أن يصبح أحد العملاء المحتملين عميلاً بدلاً من محاولة البيع مباشرة ، فإنك تسمح لهم باتخاذ القرار بناءً على احتياجاتهم ومشاكلهم ، وليس مشكلتك.
6- إذا لم تكن تحصل على عملاء محتملين ، فهذه ليست هم ، بل أنت
إذا كنت تتساءل عن سبب عدم حصول عملك على أي عملاء متوقعين على الرغم من كل جهودك ، فربما حان الوقت للنظر في ما يناسب الآخرين في مجال عملك.
سيساعدك القيام بذلك على فهم القنوات التسويقية التي توفر أفضل عائد على الاستثمار حتى تتمكن من التعديل وفقًا لذلك دون إضاعة الكثير من الوقت في اختبار الأشياء بنفسك.
لا تنسَ التحسين على الصفحة
في حين أن مُحسّنات محرّكات البحث مهمة للغاية ، فهي ليست كل شيء. الحقيقة هي أنك تحتاج أيضًا إلى موقع ويب يمكن لـ Google الزحف إليه بالفعل ، مما يعني إمكانية الوصول إلى المحتوى الخاص بك عبر HTML.
بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تركز على تحسين محرك البحث ، فتأكد من الانتباه جيدًا لعلامات عنوان كل صفحة وأوصاف التعريف.
سيساعد ذلك الأشخاص في العثور على موقع الويب الخاص بك في المقام الأول ولكن الأمر متروك لك لتقديم شيء فريد ومقنع بما يكفي حتى يختاروا الاتصال بك بدلاً من الذهاب إلى مكان آخر.
احصل على عملية إعداد مستخدم رائعة
تأكد من وجود عملية إعداد مستخدم رائعة ، حتى لا تضيع الكثير من الوقت في التعامل مع العملاء المحتملين غير المؤهلين.
هذا مهم بشكل خاص إذا كان عملك يعمل على أساس B2B لأنه سيكون مهمًا للاحتفاظ بعملائك الحاليين وجلب عملاء جدد إلى الحظيرة بمرور الوقت. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال وجود عملية إعداد مستخدم رائعة ، ستعزز فعالية أي جهود تسويقية مستقبلية.
لا تنس الاحتفاظ بعملائك
لا تقل أهمية الوصول إلى عملاء محتملين جدد عن إبقاء عملائك الحاليين سعداء وتشجيعهم على العودة للحصول على المزيد.
يُعرف هذا غالبًا باسم الاحتفاظ بالعملاء وهو جزء أساسي من نجاح أي نشاط تجاري لأنه مرتبط بشكل مباشر بعدد العملاء الجدد الذين تكتسبهم بشكل أساسي بمرور الوقت.
إذا كنت تريد أن يشتري الناس منك بشكل مستمر ، فأنت بحاجة إلى تزويدهم بما يريدونه ويحتاجونه في كل مرحلة من مراحل علاقتهم بعلامتك التجارية.
تخيل أنك كنت مستهلكًا وقضيت بعض الوقت في البحث عن أفضل منتج لحل مشكلتك الفريدة.
تخيل الآن أنه على الرغم من أنك وجدت أفضل منتج بسعر مناسب ، بمجرد أن بدأت في استخدامه ، شعرت بخيبة أمل وقررت عدم استخدامه لأن منحنى التعلم كان شديد الانحدار.
هذا هو سبب أهمية وجود عمليات إعداد عملاء رائعة. إنه يتأكد من أن الأشخاص يتخذون الإجراءات على الفور بدلاً من تركهم دون أن يفهموا حقًا كيفية البدء في الحل في المقام الأول.
أفضل الأمثلة على استراتيجية تسويق المنتجات
فيما يلي بعض من أفضل الأمثلة الموجودة التي يمكنك إلقاء نظرة عليها عند تطوير إستراتيجيتك الخاصة:
1) إيفرنوت
نعلم جميعًا أن Evernote هو تطبيق مشهور جدًا لتدوين الملاحظات.
ومع ذلك ، قد لا تعرف أنها أيضًا واحدة من أكثر استراتيجيات تسويق المنتجات فعالية.
هذا لأن Evernote تدرك أنه لبيع منتجاتها ، فإنها تحتاج إلى جعل عملية الإعداد سهلة وبديهية قدر الإمكان. كما يحتاجون أيضًا إلى إعطاء الأولوية لزيادة قاعدة مستخدميهم من خلال مكافأة العملاء الحاليين بميزات خاصة يمكنهم الاستفادة منها بشكل فعال.
يعود الأمر كله إلى مدى ابتكارك في تقديم شيء فريد ومقنع بما يكفي لإغراء العميل بإجراء عملية شراء فورية.
وكلما زاد إدارتك لهذا الأمر ، كان عملك أفضل على المدى الطويل.
2) دروب بوكس
Dropbox هو أحد تلك المنتجات التي سمع عنها الجميع تقريبًا ، نظرًا لأنه موجود منذ فترة طويلة.
أحد الأسباب التي تجعل الناس يواصلون العودة إليها هو أن Dropbox تمكن من إبقائهم مهتمين من خلال تقديم حساب مجاني بسعة 50 جيجا بايت خارج البوابة مباشرة.
تم إجراء ذلك حتى لا يحتاج المستخدمون المهتمون باستخدام Dropbox إلى الدفع أثناء تجربته لمعرفة مدى فائدة Dropbox. خلال هذه الفترة التجريبية ، سيتعرفون على الأرجح على أطنان من القيم في المنتج.
إنه شيء يمكن دمجه بسهولة في أي نوع من نماذج الأعمال وهو مجرد مثال واحد على سبب أهمية عمليات الإعداد الجيدة في حث المستخدمين على اتخاذ الإجراءات في وقت واحد.
3) MailChimp
MailChimp هو مثال ممتاز آخر على شركة تتفوق في استراتيجية تسويق المنتجات.
يفعلون ذلك من خلال تقديم الاشتراكات المجانية لأي شخص وتشجيع قاعدة المستخدمين الحالية الخاصة بهم للاستفادة من الاشتراكات المجانية لجذب المزيد من الأشخاص.
مع MailChimp ، تكمن القوة في حملات العلامات التجارية الخاصة بهم:
"على مر السنين ، اكتسب MailChimp سمعة طيبة لكونه أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني تهتم حقًا بتنمية الأعمال التجارية الصغيرة. رؤيتهم هي مساعدة جميع رواد الأعمال على تحقيق أحلامهم من خلال نمو الأعمال ".
تتمثل فلسفة MailChimp في تقديم القيمة أولاً حتى يتمكنوا من بناء الثقة وكسب المال في النهاية بمرور الوقت. هذا مثال رائع على الطريقة التي تريد بها هيكلة نموذج العمل عندما يتعلق الأمر بتسويق المنتج.
4) أمازون
عند الحديث عن نماذج الأعمال ، تعد Amazon واحدة من أفضل الأمثلة على كيفية القيام بذلك بنجاح.
الشيء الوحيد الذي فعلوه بمرور الوقت هو أنهم قدموا قيمة إضافية لعملائهم في شكل راحة.
لقد جعلت قدرتهم على التنبؤ باحتياجات العملاء وتسليمها من أمازون بائع تجزئة على الإنترنت يتمتع بشعبية كبيرة.
كما أنها تسهل على العملاء الحصول على قيمة من منتجاتهم عند التسجيل.
هذا مثال رائع لكيفية القيام بتسويق منتجك. بمجرد تسجيل العميل ، يمكنه بسهولة أن يصبح مستخدمًا نشطًا لأي حل يتم توفيره.
5) أوبر
تُعد Uber مثالًا رائعًا على كيفية تجاوز تسويق المنتجات مجرد التواجد القوي عبر الإنترنت.
أحد الأسباب التي جعلت أوبر تحظى بشعبية كبيرة هو أنها أظهرت كيف يمكن استخدام التطبيق في الحياة الواقعية لتسهيل حياة الناس.
لا يتيح لك تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم فقط استدعاء سيارة أجرة أينما كنت ، ولكنه يعرض أيضًا خريطة للمكان الذي يأتي منه السائق والمدة التي سيستغرقها للوصول إلى موقعك.
هذا يجعل من السهل على الأشخاص فهم ما يدخلون إليه قبل الاشتراك ، وهو شيء يجب أن تسعى كل شركة من أجله.
خاتمة
من وضع أهداف واضحة ، إلى اختيار القنوات وقياس المقاييس ، قدمنا خريطة لأفضل طريقة لتنفيذ استراتيجية فعالة ستكون ناجحة في السوق التنافسي اليوم.
لا توجد طريقة واحدة لتسويق المنتجات ، ولكن هناك طرقًا تعمل بشكل أفضل من غيرها اعتمادًا على مرحلة النمو التي تمر بها شركتك حاليًا.
سواء كنت مجرد شركة ناشئة أو أكثر رسوخًا بعلامة تجارية مشهورة ، فإن فهم الأساسيات يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا عندما يتعلق الأمر بإنشاء استراتيجية تسويق المنتج الخاصة بك.
تذكر أن عملية إنشاء استراتيجية تسويق فعالة للمنتج هي رحلة طويلة وليست مجرد حدث قصير.
آمل أن تساعدك هذه الإرشادات على تسويق منتجاتك بسهولة أكبر. هل لديك أي أسئلة أو تعليقات حول دليلنا؟ دعنا نعرف. حظًا موفقًا في إنشاء استراتيجية تسويق منتجك!
أسئلة مكررة:
How do you create a successful product marketing strategy?
So, how do you actually write a clear product marketing strategy? إليك الطريقة:
- Analyze the market landscape
- Define your target customer
- Identify your product positioning strategy
- Create a product message
- Define your Marketing Strategy Objectives
- Create Product Marketing Mix
- Develop a promotion strategy
- Measure success
What is a Product Marketing Strategy?
A Product Marketing Strategy is a plan that revolves around how you promote your product or service to your target audience. This can include advertising, branding, packaging, design and website content, along with pricing and distribution channels.