كيف تحدد أهداف المنتج؟ أمثلة وأفضل الممارسات

بغض النظر عما إذا كان المنتج قد تم إنشاؤه من البداية أو تم إصداره بالفعل ، يجب أن تكون هناك أهداف طويلة الأجل للمنتج واستراتيجية المنتج الرقمي ، بحيث يمكن إثبات تطوير المنتج ونجاحه بمرور الوقت.

من تجربتي الشخصية في العمل مع العديد من الشركات في السنوات الماضية ، لاحظت أنه حتى لو كان أصحاب المصلحة والفريق على دراية بأهداف المنتج التي يريدون تحقيقها بشكل عام - بمجرد بدء تطوير المنتج - فإنهم يميلون إلى نسيانها .

أكثر تحديات أهداف المنتج شيوعًا

أعتقد أن السبب وراء ذلك هو أن إعداد أهداف المنتج عن طريق الخطأ قد لا يتم اعتباره مسألة تتعلق بتصميم المنتج. يحافظ معظم أصحاب المصلحة على سرية أهداف أعمالهم لأنهم لا يدركون تأثيرها على ماذا ومتى وكيف ينبغي تطوير المنتج. إنهم يتوقعون تحقيق أهداف أعمالهم لكنهم ينكرون الشفافية الكاملة - ويصابون بالإحباط بسهولة لأن الفريق لا يحقق النتائج المرجوة.

علاوة على ذلك ، يميل أصحاب المصلحة إلى التركيز على شيء مختلف عن احتياجات العملاء الحالية أو التغييرات في السوق. في كثير من الأحيان ، يتحيزون بسبب افتراضاتهم ومعتقداتهم حول أفكارهم الخاصة - التي لم يتم التحقق منها مع السوق أو العملاء المحتملين.

أخيرًا ، في بعض الأحيان ، لا تعكس الأهداف الفرصة التنظيمية الحقيقية في السوق بسبب نقص البحث أو عدم تحديد أهداف المنتج . أهداف المنتج غير قابلة للقياس ، وبالتالي من المستحيل التحقق منها بمرور الوقت.

ما هو هدف المنتج

لكن دعنا نعود إلى الأساسيات للحظة. ما هو هدف المنتج؟ باختصار ، هدف المنتج هو أحد الإنجازات الأساسية التي ستحول رؤيتك إلى حقيقة. يجب أن تكون أهداف المنتج قابلة للقياس ومحددة زمنياً وتدعم ما تسعى الشركة جاهدة لتحقيقه. يجب أن تعكس أهداف المنتج الصحيحة استراتيجية عمل الشركة وتسليط الضوء على مساهمة المنتج في تحقيق أهداف العمل.

كيفية إعداد أهداف المنتج

يجب أن تكون أهداف المنتج انعكاسات لاستراتيجية العمل. وفي الوقت نفسه ، تميل الشركات التي كنت أعمل معها إلى التركيز على الإيرادات وعدد المستخدمين النشطين - المقاييس الأساسية المحددة في رؤية المنتج في بداية العملية.

ضع هدفًا طويل المدى أولاً

فكيف يمكن إعداد هدف المنتج الصحيح؟ تتمثل مهمة فريق المنتج في اختيار هدف واحد يلبي توقعات العمل والمستخدم باتباع القواعد التالية:

1. الهدف يتماشى مع استراتيجية العمل. فكر في سبب ضرورة تحقيق هذا الهدف وكيف سيساعد في العمل. تأكد من أن أصحاب المصلحة يتسمون بالشفافية بشأن إستراتيجية منتجات المؤسسة الخاصة بهم.

2. الهدف دقيق. عندما يتحقق هدف الدقة ، يستخلص الفريق النتائج ويواصل البحث عن التحسينات. فكر في الفرص الكامنة وراء العمل وحدد المواقع على خريطة طريق المنتج للتحقق من أهدافك.

3. الهدف قابل للقياس. بمعنى آخر ، قم بترجمة أهدافك إلى أرقام أو بيانات محددة ستساعدك في إثبات نمو المنتج أو تحديد ما إذا كان الهدف لا يزال صالحًا. ضع في اعتبارك مقاييس الكمية والجودة ، مثل عدد المستخدمين في اليوم / الأسبوع / الشهر أو التعليقات الإيجابية / السلبية من المستخدمين. يمكن أن يكون المقياس أيضًا ملاحظة - تغيير مرئي في سلوك العملاء.

ماذا يجب أن تفعل إذا كان هناك أكثر من هدف طويل المدى؟ أعطهم الأولوية أو فكر في الأوسع. في بعض الأحيان ، قد يرتبط هدف طويل المدى بآخر أو يؤدي إليه. الشيء المهم هنا هو التركيز على هدف واحد في كل مرة.

قطع الهدف طويل المدى إلى أجزاء أصغر

الآن ، بعد أن يكون لديك هدف طويل الأجل على لوحة عملك ، قم بمراجعة سياق العمل واحتياجات العملاء المحتملين معًا. من وجهة نظري ، المنتج يجلب الإيرادات المتوقعة فقط عندما يتم الاهتمام باحتياجات المستخدمين.

فكر في زيادات المنتج المحددة التي يجب تسليمها لتحقيق هذا الهدف والفائدة التي قد تجلبها للمستخدمين. ضع قائمة بجميع الأفكار وامنحها الأولوية فيما يتعلق بتأثيرها على الأعمال والمستخدمين والجهود التي يبذلها الفريق لتقديمها.

تلقي الأخبار التقنية برعاية خبراء الصناعة

اشترك في صحيفتنا الإخبارية

ترجم جميع الأفكار إلى أهداف قصيرة المدى - على سبيل المثال - أهداف العدو السريع كاستراتيجية لتحقيق الهدف رفيع المستوى. ثم ضعهم على جدول زمني وفقًا لذلك. تأكد مرة أخرى من أنها دقيقة وقابلة للقياس.

كرر هذا التمرين في كل مرة عند إعداد الأهداف أثناء ورش عمل اكتشاف المنتج أو أثناء اكتشاف ميزات جديدة.

قائمة التحقق من أهداف المنتج

بمجرد قيامك بإعداد أول هدف طويل المدى وتصميم المسار لتحقيقه ضمن الأهداف قصيرة المدى / العدو السريع ، فقد حان الوقت لمراجعة هيكلها. لتكون آمنًا إذا كانت بنية الهدف صحيحة ، تأكد من أنها:

1. واضح - يجب أن يكون الهدف واضحًا ومفهومًا حتى يعرف الفريق ما يجب فعله وما لا يجب فعله.
2. فردي - يجب أن يكون هناك شيء واحد في كل مرة للتركيز عليه أثناء العدو. تأكد من عدم تشتيت انتباه الفريق عن الأهداف المختلفة التي يتعين تحقيقها في فترة زمنية معينة. قم بالعصف الذهني حول الطرق المحتملة لتحقيق هدف ثم اختر الطريقة * الوحيدة * التي يجب اتباعها.
3. يمكن تحقيقه - حتى لا يفشل الفريق عند تحقيقه. افترض وجود مخزن مؤقت للطوارئ في العدو أو قسّم المهام الكبيرة إلى أجزاء صغيرة.
4. الوقت محدود - كل هدف يحتاج إلى تاريخ مستهدف حتى يعرف الفريق الموعد النهائي للتركيز عليه وشيء للعمل على تحقيقه.
5. موجه نحو النتائج - من الناحية المثالية ، التركيز على النتائج وليس النواتج. بمجرد التركيز على النتيجة النهائية ، خاصةً عندما تكون موجهة نحو الأرقام أو لها تغيير واضح في سلوك العميل ، سيكون من المفيد للفريق قياس نجاحه.
6. تم التحقق منه - يجب أن تلبي القيمة الكامنة وراء الهدف توقعات الأعمال والعملاء وأن يتم تأكيدها ضمن أي بيانات موضوعية ، مثل الكمية أو أرقام الجودة أو الملاحظة أو التقرير المكتوب. وفقًا لتقرير Hubspot ، فإن الاعتماد فقط على الافتراضات هو السبب الرئيسي لفشل ما يقرب من 42٪ من الشركات الناشئة.
7. التحدي - حتى يتم تحفيز الفريق وعدم الشعور بالملل. ثبت أن الأهداف تعطي التركيز وتكامل المعرفة - خاصة عندما يكون الفريق متعدد التخصصات وتزيد من فعالية الفرق.

كيف لا تفقد المسار الصحيح عند اتباع أهداف المنتج

في كل مرة تحدد هدفًا قصير المدى أو طويل المدى ، اجعل هذه القائمة مهمة للفريق:

1. اضبط تردد التحقق. حدد مع فريقك عدد المرات للتحقق من التقدم. اعتمادًا على الموعد النهائي ، تحقق من صحة أهدافك والتقدم الذي تحرزه في كل أو / وكل زوج من سباقات السرعة.
2. اختر المقاييس التي يجب اتباعها. حدد كيف ستعرف ما إذا كان الهدف يأخذك في الاتجاه الصحيح عن طريق تعيين مقاييس دقيقة - على سبيل المثال ، ابدأ بمقاييس منخفضة الجهد مثل ملاحظات المستخدم.
3. فحص واستخدام البيانات . هذا يعني أن الفريق يجب أن يكون على دراية مستمرة بتأثير عملهم على العمل وأن يتعلم كيفية استخدامه. الفكرة الجيدة هي تخصيص اجتماع واحد أثناء السباق لتقديم البيانات ومناقشتها. قم دائمًا بعصف ذهني لاستنتاجاتك وفكر في كيفية استخدامها لتحسين المنتج.
4. راقب المؤشرات الرائدة والمتأخرة. يعد طرح الأسئلة الصحيحة من أكثر المهارات تحديًا ولكنها قيمة في تصميم المنتج. يجب أن يقرر الفريق الإجراءات التي تقودهم إلى هدفهم وأيها يجب تغييره لمراقبة أي تقدم من خلال البحث عن إجابات محددة لأسئلتهم.
5. كن مرنًا عند تحديد الأهداف . من خلال مراقبة الشركات بمرور الوقت ، لاحظت أنها ترتبط بسهولة بأهدافها بمجرد تحديدها. قد يكون هذا النقص في المرونة ضارًا ، حيث ستتغير الأهداف بالتأكيد بمرور الوقت أو لن تكون صالحة بعد الآن بسبب الوضع المالي الحالي أو العالم المتغير أو فرص السوق الجديدة أو مجرد ملاحظات العملاء السلبية. إنها دعوة الفريق ليكون في حالة تأهب عندما يتغير الوضع وتكييف الأفكار الجديدة لضمان ملاءمة المنتج لسوق المنتج بشكل ممتاز.

محوري ، محوري! تحقق من صحة أهداف منتجك

يحدث التركيز على الهدف الخاطئ وعادة ما يؤدي إلى خسارة الشركة للمال والوقت. لذا ، مرة أخرى ، تأكد من أن الأهداف التي تحددها قابلة للقياس ودقيقة وتتماشى مع استراتيجية العمل في المقام الأول لتكون أكثر أمانًا بشأنها.

في بعض الأحيان ، على الرغم من تحديد الأهداف بشكل صحيح ، إلا أنه من المستحيل تحقيقها. وفقًا لخبرتي ، السبب هو أن قادة الشركات ليسوا خبراء في البيانات ولا يشاركون تقنيًا بما يكفي لمعرفة البيانات التي يحتاجون إليها للإجابة على أسئلة أعمالهم.

لذلك ، من الأهمية بمكان التحقق من صحة الأهداف بشكل منهجي أثناء العملية ، وضمن البحث ، وتعليقات المستخدمين ومن منظور الأعمال لأصحاب المصلحة. يجب على مصممي المنتجات تثقيف الشركات حول تغيير أهدافهم اعتمادًا على البيانات لحماية المال والوقت. من واجبهم التبشير بقيمة غير محققة في السوق قد تظهر على طول الطريق ، في حين أنه يمكن ترجمتها بسهولة إلى ربح.

أمثلة على أهداف المنتج

وفقًا لمقالة Roman Pichler حول أهداف المنتج في Scrum ، هناك اختلافات واضحة بين رؤية المنتج وأهداف العمل والمنتج والركض ، مثل:

رؤية المنتج : تحدد فكرة واسعة جدًا وراء رؤية الشركة أو التغيير الإيجابي الذي تجلبه للعالم ، مثل: مساعدة الناس على تناول الطعام الصحي

هدف المستخدم والعمل: يركز على حاجة العميل المعين ومشكلة العمل التي يجب حلها ، على سبيل المثال: تقليل مخاطر الإصابة بمرض السكري من النوع الثاني.

هدف المنتج: يتعلق بالقيمة الفريدة التي يجلبها المنتج ، على سبيل المثال: مساعدة المستخدمين على ضبط عاداتهم الغذائية الصحيحة.

هدف Sprint : التركيز على الزيادة المحددة التي يتم تقديمها لتحقيق هدف المنتج ، والتي يجب التحقق من صحتها. على سبيل المثال: تحقق من رغبة المستخدمين في مشاركة المعلومات الشخصية عند تنشيط التطبيق.

ومع ذلك ، فإن استخدامها على هذا النحو لن يكون مفيدًا في عملية تطوير المنتج حيث لا توجد مقاييس مقدمة لقياس التقدم. لذلك دعونا نلقي نظرة على نموذج هدف المنتج الذي أستخدمه بشكل متكرر عند تحديد أهداف المنتج:

من خلال تحديد هدف قابل للقياس وموجه نحو النتائج ، سيتمكن الفريق من تتبع الأرقام المحددة لإثبات تقدمهم.