كيف يساعد تمايز المنتجات علامتك التجارية على التميز ويجعل العملاء ينتبهون

سواء كنت تعمل في مجال B2B أو DTC أو التجارة الإلكترونية، هناك شيء واحد مؤكد - هناك الكثير من المنافسة هناك، والأمور تزداد ازدحامًا.

على سبيل المثال، يوجد حاليًا 502 منصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني تتنافس من أجل جذب الاهتمام والاشتراكات من نفس مجموعة العملاء. هذه هي الطريقة المزدحمة الفئة:

من الصعب أن تلفت الانتباه عندما تكون في بحر مع أسماك تشبهك، وذوقك، وتغني مثلك. إذًا، كيف يمكنك التميز وجعل العملاء المستهدفين ينتبهون عندما تقدم أنت والعديد من الآخرين نفس الشيء لهم؟

هذا هو المكان الذي يأتي فيه تمايز المنتجات.

تمايز المنتج: التعريف

إن تمايز المنتجات هو استراتيجية تسويقية تساعدك على إبراز السمات الفريدة التي تجعل منتجك/خدمتك مميزة ومختلفة عن غيرها المتوفرة بالفعل في السوق.

إن إنشاء استراتيجية لتمييز المنتجات في الفئة التي اخترتها يمنحك ميزة تنافسية على كل علامة تجارية أخرى تناضل من أجل جذب انتباه العملاء.

على سبيل المثال، هذا ما يحدث عندما لا يكون هناك تمييز بين المنتجات:

هل يمكنك معرفة الفرق بين المنصتين؟ إنهم يستخدمون نفس ألوان العلامة التجارية تقريبًا، وتتحدث العناوين الرئيسية عن "نمو الأعمال"، كما أن العروض على كلتا الصفحتين عبارة عن نسخة تجريبية مجانية.

ولهذا السبب من الضروري أن تميز نفسك وتبرز في بحر من التشابه: إذا لم تفعل ذلك، فأنت مجرد علامة تجارية أخرى تضيع وسط الجمهور.

يساعدك كل من تمييز المنتج وتحديد موضعه على القيام بذلك، لكنهما يتبعان أساليب مختلفة للوصول إلى هناك.

تحديد المواقع مقابل تمايز المنتج

ما هي العلامة التجارية الأولى التي تتبادر إلى ذهنك عندما تفكر في الكاتشب، هاينز؟ ماذا عن المناديل يا كلينيكس؟ ماذا عن محركات البحث أو خدمات البث؟

إذا كنت تفكر في نفس الخدمات (التي نحن على استعداد للمراهنة على أنك فعلتها)، فقد نجحت هذه العلامات التجارية في وضع نفسها كرائدة للفئة في ذهنك وعقول المستهلكين الآخرين.

إليك كيفية قيام اثنين من أعظم العقول في تحديد المواقع بتحديد الإستراتيجية.

يعرف جيك تراوت تحديد المواقع على النحو التالي:

"تحديد المواقع يبدأ بالمنتج. قطعة من البضائع أو خدمة أو شركة أو مؤسسة أو حتى شخص. ربما نفسك. لكن تحديد المواقع ليس هو ما تفعله بالمنتج. تحديد المواقع هو ما تفعله لعقل العميل المحتمل. وهذا يعني أنك تضع المنتج في ذهن العميل المحتمل.

بينما يشرح أبريل دانفورد المفهوم على النحو التالي:

"إن تحديد المواقع هو عملية التحديد المتعمد لكيفية كونك الأفضل في شيء يهتم به سوق محدد كثيرًا. يُعد تحديد الموضع مدخلاً أساسيًا في كل تكتيك ننفذه، وكل حملة نطلقها، وكل جزء من المحتوى الذي ننشئه، وكل عرض مبيعات نقوم به.

إن تمايز المنتج هو عملية تحديد وتسليط الضوء على ما يجعلك فريدًا وإظهار ذلك لجمهورك المستهدف من خلال رسائل منتجك عبر مسار التسويق.

ومن ناحية أخرى، فإن تحديد الموقع هو المكان الذي يشغله المنتج في أذهان المستهلكين مقارنة بمنتجات المنافسين. يتعلق الأمر بكيفية رغبة الشركة في أن ينظر السوق المستهدف إلى منتجها مقارنة بالبدائل.

تمايز المنتجات مقابل تجزئة السوق

تجزئة السوق، أو تجزئة العملاء، هي استراتيجية تعتمد على البيانات لتقسيم السكان المستهدفين على نطاق أوسع إلى مجموعات أصغر أو مجموعات فرعية لها احتياجات واهتمامات وتفضيلات وخصائص مماثلة.

هناك أنواع مختلفة من التقسيمات التي يمكنك استخدامها لاستهداف العملاء وتحقيق أقصى استفادة من رسائلك التسويقية، مثل التقسيم الديموغرافي والسلوكي والجغرافي والنفسي.

يعد إعلان ASPCA هذا مثالاً على التجزئة النفسية. تتحدث نسخة الإعلان وتصميمه إلى الأشخاص المهتمين اجتماعيًا والمستعدين لمساعدة الجميع من حولهم بينما لا يبحثون عن فوائد لأنفسهم.

تعد العلامة التجارية Oatly مثالًا ممتازًا على تمايز المنتجات بشكل صحيح، فهي تبرز بين منافسي حليب الشوفان الآخرين استنادًا إلى قصة علامتها التجارية والتعبئة والتغليف وتجارب العملاء.

في حين أن تجزئة السوق تدور حول تقسيم مجموعات فرعية من الجماهير وقهرها بناءً على تجاربهم واحتياجاتهم ورغباتهم الجماعية، فإن تمايز المنتجات يدور حول تسليط الضوء على الخصائص المميزة لعلامتك التجارية مقارنة بالآخرين في مساحتك الخاصة.

كيف يمكنك إنشاء استراتيجية تمايز المنتج؟

التحدي المتمثل في التمييز بين المنتجات هو أنه مع تقديم جميع المنافسين الآخرين نفس الميزات والعروض تقريبًا، فمن الصعب العثور على زاوية للتمييز.

للتركيز على نوع التمايز، يجب عليك التركيز على عملائك الحاليين والمستقبليين. اطرح عليهم الأسئلة التالية، إما من خلال استطلاعات رأي المستخدمين، أو مقابلات العملاء، أو قم بمراجعة التنقيب إذا كانت علامتك التجارية جديدة وليس لديها الكثير من العملاء حتى الآن.

• ما الذي يريدونه من منتجك ولا يحصلون عليه من الحل الحالي؟
• ما الذي يحبطهم بشأن حلهم الحالي؟
• ما الفرق الذي سيلاحظونه في حياتهم إذا حصلوا على ما يريدونه بالضبط من منتجك؟

ستساعدك الإجابات على هذه الأسئلة على فهم ما يريده جمهورك المستهدف وإستراتيجية تمييز المنتجات التي ستعمل بشكل أفضل مع علامتك التجارية.

أربعة أنواع من تمايز المنتجات مع أمثلة التمايز

تمايز الأسعار

يتضمن التمايز في الأسعار تمييز نفسك بناءً على مدى تكلفة الحل/الخدمة التي تقدمها لعملائك مقارنة بالمنافسين في هذا المجال. في كتابه "تحديد المواقع"، يشرح جيك تراوت تمايز الأسعار بمثال ليتل سيزر.

"أصبحت Little Caesars علامة تجارية قوية للبيتزا من خلال رفع عرضها الترويجي "اثنين بسعر واحد" إلى استراتيجية تحديد المواقع. أصبحت عبارة "بيتزا، بيتزا" واحدة من أكثر البرامج الإعلانية التي لا تنسى على الإطلاق، وجعلت علامة Little Caesars التجارية أسرع سلسلة بيتزا نموًا.

تمايز الجودة

إن تمايز الجودة يميز علامتك التجارية عن طريق التركيز على جودة المنتج، مما يجعلها متفوقة على منافسيك.

أبل هي أفضل مثال على تمايز الجودة.

تمايز الميزة

من خلال تمييز الميزات، يمكنك تسليط الضوء على الميزات والوظائف الفريدة لمنتجك والتي لا يقدمها الآخرون في السوق الخاص بك.

يميز موقع Cal.com نفسه عن Calendly، المنافس الأكبر في مجال الجدولة، من خلال تسليط الضوء على ميزات مثل أتمتة سير العمل ونماذج التوجيه.

تمايز التصميم

عندما تميز على أساس التصميم، فإنك تجعل المظهر الجمالي لمنتجك والتفرد البصري هو العامل المميز للمساعدة في رفع مستوى العلامة التجارية في عيون عملائك.

تبيع شركة Liquid Death الماء في علب الألمنيوم. إن رؤية علامتهم التجارية، وصوتهم الفريد، وتعبئتهم كلها تصرخ، "انتبه".

لقد اتخذوا موقفا قويا ضد التلوث البلاستيكي. وهذا هو بيان مهمتهم:

استخدم التمييز بين المنتجات للتفوق على المنافسة وتأكد من أن صفحاتك المقصودة تتبع المجموعة

يساعد التمييز الناجح بين المنتجات علامتك التجارية على فهم ما يحتاجه العملاء ويجعلهم يلاحظونك عبر بحر منافسي فئتك. فهو يساعدك على الريادة في نقاط قوة منتجك وترك انطباع فوري في أذهان عملائك.

إن التمييز بين المنتجات أمر قوي، نعم، ولكنه مجرد استراتيجية. للتأكد من أن الإستراتيجية تناسبك، تحتاج إلى التأكد من أن جميع رسائلك التسويقية - الصفحات المقصودة والإعلانات ورسائل البريد الإلكتروني تستخدم التمييز باستمرار.

وهذا يعني أيضًا توسيع نطاق حملاتك التسويقية لتلبية احتياجاتك الإعلانية. يمكنك استخدام Global Blocks وInstablocks™ من Instapage لإنشاء عدد كبير من الصفحات المقصودة المحسنة بسرعة وسهولة بنفس سرعة إنشاء الإعلانات.

تسهل Global Blocks على المعلنين والمسوقين إدارة صفحاتك المقصودة وتحديثها بنقرة واحدة. كل ما عليك فعله هو إنشاء كتلة مخصصة، واستخدامها عالميًا عبر جميع صفحاتك المقصودة، وتحديث كل تلك الصفحات بنقرة واحدة - مما يساعدك في حملات كبيرة الحجم وعالية السرعة لإنشاء نماذج العلامات التجارية العالمية وإدارتها وتحديثها على نطاق واسع.

هل تريد رؤية هذه الميزة عمليًا وتوسيع نطاق عملية إنشاء الصفحة المقصودة دون مساعدة إضافية من الفريق؟ قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا من Instapage اليوم.