كيفية وصف المنتجات في التجارة الإلكترونية: 5 خطوات

تعلم كيفية جعل وصف المنتج أمر ضروري لزيادة معدلات التحويل. ومع ذلك ، يبدو أن العديد من رواد الأعمال ينسون أنه لا يكفي زيادة عدد الزيارات لكسب المزيد من العملاء.

لبيع المزيد ، تحتاج إلى تجاوز الاستراتيجيات التي تركز فقط على جذب المزيد من الزوار إلى صفحات متجرك عبر الإنترنت.

بعد كل شيء ، عندما يصل المستخدم إلى موقعك ، فإنه يبدأ فقط في عملية الشراء. لذلك ، من الضروري أن يتم النظر في جميع مراحل هذا التدفق من خلال استراتيجية تجارية. عندها فقط سيتوقف المستخدم عن كونه مجرد زائر آخر ليصبح عميلاً حقيقيًا.

ومع ذلك ، لكي يحدث هذا ، تحتاج شركتك إلى تحسين تجربة العملاء الذين يصلون إلى المتجر. لكن كيف افعل ذلك؟ هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكن استخدامها وأحدها هو ضمان وصف جيد للمنتج .

اقرأ واستوعب أهمية ذلك وكيفية عمل وصف فعال للمنتج.

• أهمية وصف المنتج
• كيفية وصف المنتجات في التجارة الإلكترونية: 5 خطوات

أهمية وصف المنتج

على عكس المتجر الفعلي ، حيث يمكن للمتسوق لمس البضائع ورؤية أبعادها وتحليل جودتها وإلقاء نظرة على ميزاتها وحتى تجربة العنصر ، في المتاجر الافتراضية ، كل المعلومات التي لديه عن المنتج موجودة في الوصف.

من الضروري أن يقوم المستهلك بما يلي:

• فهم فائدة المنتج ؛
• تعرف على الفوائد التي تقدمها البضائع ؛
• تشعر بالثقة بشأن ما تشتريه.

لهذا السبب ، بدون وصف منتج جيد ، تكون فرص التخلي عن الشراء عالية حقًا. هذا ما يشير إليه تقرير Lett's ، الذي يشير إلى أن 87،4٪ من المستهلكين يبحثون عن موقع آخر عندما لا يتمكنون من العثور على المعلومات التي يحتاجونها على صفحة سلعة.

بعبارة أخرى ، وفقًا للبحث ، إذا كانت شركتك لا تهتم بإنشاء أوصاف جيدة ، فمن المحتمل جدًا أن 9 من كل 10 مستهلكين يصلون إلى الموقع يغادرونه دون إجراء عملية شراء.

ولا تعتقد أن هذا يعني فقط عدم كسب المال ، فهو يمثل أيضًا زيادة في نفقاتك من الناحية العملية . بعد كل شيء ، لقد استثمرت لجذب هذا المستخدم إلى متجرك ، أليس كذلك؟ فكر في تكلفة النقر فوق حملة من إعلانات Google ، على سبيل المثال.

باختصار ، فإن تعلم كيفية وصف منتج للبيع يجلب فوائد كبيرة للتجارة الإلكترونية ، بما في ذلك:

• زيادة في معدل التحويل .
• تخفيض تكلفة اكتساب العملاء ؛
• زيادة في عائد الاستثمار .

الآن بعد أن عرفت أهمية وصف منتج للبيع بكفاءة ، يبقى السؤال هو: كيف نفعل ذلك؟ الحفاظ على القراءة ومعرفة!

كيفية وصف المنتجات في التجارة الإلكترونية: 5 خطوات

لمساعدتك في تقديم وصف جيد للمنتج ، قمنا بتنظيم قائمة تحقق بكل ما تحتاج إلى مراعاته عند إنشاء صفحة سلع داخل متجرك عبر الإنترنت.

باتباع الخطوات التي قدمناها ، ستزداد فرصك في تحسين نتائج مبيعات الشركة بشكل كبير. الدفع!

1) انتبه إلى العناوين

2) تقديم المعلومات الفنية

3) أخبر كيف سيفيد المنتج المشتري

4) قل لمن هو المنتج

5) لا تنسى جودة الصور ومقاطع الفيديو  

1) انتبه إلى العناوين

العنوان هو أول اتصال يحصل عليه العميل مع المنتج المعروض ويجب أن يقول ما يكفي لتحفيز المستخدم على الرغبة في معرفة المزيد.

بهذا المعنى ، بالإضافة إلى كونه جذابًا ، يجب أن يكون العنوان وصفيًا أيضًا. قم بتضمين معلومات المنتج الرئيسية مثل:

• اسم؛
• نموذج؛
• الأبحاث.

انظر مثال وصف المنتج المباع على Mercado Livre: Black GoPro Hero9 5K CHDHX-901 NTSC / PAL Camera.

من النقاط المهمة في إنشاء عنوان المنتج وضع المصطلح الذي يستخدمه المستخدمون للبحث حسب العنصر ، إما على Google أو في بعض الأسواق. بالتفكير في المثال أعلاه ، فإن الكلمة الرئيسية "gopro camera" هي مصطلح لا غنى عنه بهذا المعنى.

ومع ذلك ، في كثير من الحالات ، قد تكون الطريقة التي يبحث بها المشتري أقل وضوحًا ، على سبيل المثال ، من الشائع إجراء عمليات بحث بعبارات مثل "حذاء أحمر".

لاحظ أنه في هذا المثال ، لا يتم استخدام اسم المنتج ، ولكن يتم استخدام بعض الميزات المهمة للمستهلك. لذلك ، من الضروري أن تكون على دراية بهذا عند تجميع العنوان لوصف منتج معروض للبيع.

بالإضافة إلى المساعدة في تقديم البضائع ، تساهم هذه الرعاية أيضًا في وضع العنصر جيدًا بين نتائج البحث الذي أجراه المستخدم.

اقرأ أيضًا: كتالوج المنتجات: كيف تصنعه وتجعله أكثر جاذبية .

2) تقديم المعلومات الفنية

ترك العنوان والوصول إلى منطقة الوصف نفسها ، فإن الجانب الأول الذي يجب مراعاته هو المعلومات الفنية.

هم الذين يذهبون لمساعدة العميل على الشعور بالأمان بشأن ما تشتريه. بمعنى آخر ، هذه المعلومات هي التي توضح ماهية المنتج وكيف يكون.

في هذه المرحلة ، تذكر مراعاة المعلومات التالية:

• أبعاد؛
• وزن؛
• ورقة البيانات؛
• المواد الخام المستخدمة
• نموذج؛
• خط؛
• القلب .
• الميزات المقدمة (مثل دقة 4K) ؛
• تفاصيل (مثل ماء) ؛
• المهام؛
• موانع للاستخدام
• جداول القياس (في حالات محددة) ؛
• ما هو مدرج في الشراء ؛
• ما لم يتم تضمينه ؛
• سواء كان المنتج جديدًا أو مستعملًا أو جديدًا.

نصيحة إضافية هي توزيع هذه المعلومات في الموضوعات ، بحيث يسهل رؤيتها.

3) أخبر كيف سيفيد المنتج المشتري

بالإضافة إلى تقديم الوصف الفني للمنتج ، هناك جانب آخر من شأنه أن يساهم في رحلة العميل وهو إظهار أن العنصر مثالي لتلبية احتياجاته.

لهذا ، استثمر في عرض فوائد المنتجات. بعد كل شيء ، لماذا يجب على المستخدم شراء البضائع؟ ما الحاجة سوف تلبي؟ ما هو الألم الذي سيشفى؟

الكاميرا الجيدة ، على سبيل المثال ، ستقضي على مشاكل الصور منخفضة الجودة وعيوب الصوت ، وتكون مثالية لإنشاء مقاطع فيديو احترافية أو تسجيل إجازات لا تُنسى ، مما يضمن ذكرى تلك اللحظات.

هذا النوع من الكلام يخاطب المستخدم مباشرة ويلمس ألمه ويظهر أن المنتج هو ما يحتاجه لتلبية حاجة كامنة.

قم بإنشاء فقرة أو فقرتين واضحتين وموضوعية ومباشرة تعرضان فوائد العنصر المعني وحتى العلامة التجارية. لذلك ، فكر في شخصك والأسباب التي دفعته لشراء البضائع.

متابعة للمثال من صفحة مبيعات الكاميرا التي فتحنا بها هذه المقالة ، يتضمن مقتطف من هذا الوصف: "يُلهمك GoPro لتحقيق أهدافك أثناء الاستمتاع بالرحلة. تم تصميم كاميراتهم لمساعدتك على التقاط كل تجربة بالطريقة التي تريدها ".

وتتابع في فقرة أخرى: "... تسعى هذه الشركة الدولية إلى استكشاف إبداع عملائها وتغذية شغفهم من خلال منتجات مبتكرة ومتميزة بشكل متزايد".

4) قل لمن هو المنتج

في نفس السطر مثل النصيحة السابقة ، خصص مساحة لوصف منتجك وحدد لمن يعتبر المنتج مثاليًا .

على سبيل المثال ، "هذه الكاميرا مثالية لأولئك الذين يحبون السفر وتسجيل كل شيء بسهولة وراحة" أو "المنتج مثالي لمحترفي التصوير الفوتوغرافي والفيديو الذين يرغبون في الحصول على معدات عالية الجودة ومرنة ويسهل حملها وتتوافق مع احتياجاتهم." آلاف الاحتياجات ".

بالطبع ، يمكن أن تخدم نفس البضائع جماهير مختلفة. في هذه الحالات ، استخدم الموضوعات لتوضيح الجماهير المخصصة للمنتج.

اقرأ أيضًا: التخصيص: ما هو ولماذا هو مهم للتجارة الإلكترونية .

5) لا تنسى جودة الصور ومقاطع الفيديو  

من المستحيل التفكير في عمل وصف للمنتج دون التفكير في الصور التي سيتم استخدامها لتقديمك.

جودة الصور عالية الجودة تنقل الاحترافية للتجارة الإلكترونية وتزيد من الأمان للمشتري.

بالإضافة إلى ذلك ، فهي تدعم المحتوى الذي تتم مشاركته عن طريق النص ، مما يسهل على العميل الحصول على عرض أوضح للعنصر الذي سيصل إلى منزلك .

إذا كان ذلك ممكنًا ، فقم بإنشاء مقاطع فيديو وتضمين صورًا من زوايا مختلفة لالتقاط تفاصيل البضائع.

باختصار ، من خلال تعلم كيفية عمل وصف منتج للتجارة الإلكترونية الخاصة بك ، قم بما يلي:

• عناوين وصفية
• معلومات تقنية؛
• فوائد المنتج والفروق ؛
• لمن يشار إلى المنتج ؛
• جودة الصور ومقاطع الفيديو.

يعد تحسين صفحات التجارة الإلكترونية الخاصة بك مهمة أساسية لتوليد المزيد من المبيعات والاستفادة من كل مستخدم يصل إلى صفحتك. المنصة .

الخبر السار هو أن إنشاء وصف مبيعات عالي الجودة هو عملية مجانية ! لهذا ، ستحتاج فقط إلى تكريس وقتك.

من ناحية أخرى ، سيزيد من معدل التحويل ، وذلك ببساطة لتحسين تجربة المستهلك داخل متجرك.

وبالمناسبة ، ينصب تركيز SmartHint على تحسين تجربة التسوق للعملاء في التجارة الإلكترونية من خلال تنفيذ بحث ذكي ؛ نوافذ التوصية النوافذ المنبثقة للاحتفاظ ؛ هي مواقع ساخنة .

اكتشف تقنيتنا !