نصائح احترافية: 5 اعتبارات لتنفيذ منصات أتمتة التسويق

ربما تكون الشقوق الموجودة في نظام التشغيل الآلي للتسويق الخاص بك قد ظهرت منذ بعض الوقت. من الصعب استخدامه. يستخدم فريقك حلولاً صعبة لتجاوز العمليات التي لا تعمل. أو يتضمن الحل العديد من الميزات التي تجعل إنجاز المهام الأساسية أكثر تعقيدًا مما ينبغي.

تبدو مألوفة؟

نعم، حان الوقت للتبديل.

لكن التبديل قد يبدو مهمة شاقة.

والبقاء على المسار الصحيح مع منصتك الحالية أمر مغرٍ، أليس كذلك؟

لكنك تعلم أيضًا أن المشكلات التي تعاني منها لن تختفي دون اتخاذ إجراء.

والخبر السار هو أن تبديل منصات التشغيل الآلي للتسويق لا يحتاج إلى أن يكون مرهقًا، خاصة عندما يكون لديك نصائح حول الميزات التي يجب البحث عنها وما يجب تجنبه. لقد قمنا بتجميع مفضلاتنا لدعمك أثناء عملية التبديل.

قم بتنفيذ أتمتة التسويق التي تعمل بشكل جيد مع مجموعتك التقنية

لا أحد يحب الفتوة في الملعب، أليس كذلك؟ لا. ولهذا السبب يجب أن تعمل أداة أتمتة التسويق الجديدة بشكل جيد مع أصدقائك الآخرين في MarTech.

لقد وجدنا أنه عند تقييم تكنولوجيا التسويق الجديدة، قال ما يقرب من 80% من المشاركين في الاستطلاع إن القدرة على التكامل مع التكنولوجيا الحالية والجديدة هي العامل الحاسم الأكثر أهمية بالنسبة لهم.

عندما تتكامل أتمتة التسويق بسهولة (نحن ننظر إليك يا إدارة علاقات العملاء!)، فإنها تلغي الحاجة إلى حلول بديلة ماكرة، وتباطؤ الإنتاجية، والعوائق المحبطة التي جعلتك ترغب في التبديل في المقام الأول.

قم بإعداد قائمة بأهم أدوات MarTech لديك، واجعلها بمثابة قائمة مرجعية عند التفكير في أدوات جديدة. من بين الأشياء التي يجب مراعاتها، بالطبع، نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك، ولكن أيضًا أشياء مثل منصات التحليلات والبيانات، ونظام إدارة المحتوى (CMS)، ومنصات الندوات عبر الإنترنت، وأي أدوات وظيفية أخرى مثل تطبيقات الاستطلاعات، وروبوتات الدردشة، وأدوات المبيعات.

وإذا كان التكامل مع المفضلة لديك غير ممكن؟ فكر في التفاوض وطلب عمليات التكامل كجزء من شروط صفقتك.

تنفيذ أتمتة التسويق التي لا تتطلب "خبراء"

تكاليف مخفية. إنهم في كل مكان، أليس كذلك؟ قمت بالتسجيل في خدمة إنترنت جديدة، دون أن تدرك أنك بحاجة إلى دفع مبلغ إضافي مقابل جهاز التوجيه. أنت تشترك في "خدمة مجانية" فقط لتدرك لاحقًا أن الميزات التي تريدها حقًا تكلفك تكلفة إضافية. في سياق أتمتة التسويق، احذر من الأدوات التي تتطلب مستشارين باهظين ومكلفين لتشغيلها.

هؤلاء الخبراء سوف يقتلون التكلفة الإجمالية للملكية.

بالتأكيد، يمكنهم القيام ببعض الأشياء الرائعة، ولكن يمكن أيضًا للأدوات الأخرى التي تعد أكثر سهولة وتسمح لفريقك الحالي بتشغيلها. على سبيل المثال، قد تتضمن الواجهة المباشرة أشياء مثل:

• محررو السحب والإفلات الذين يسمحون للمسوقين بإنشاء محتوى مخصص دون الحاجة إلى مهارات تقنية واسعة النطاق.
• قوالب معدة مسبقًا لرسائل البريد الإلكتروني والصفحات المقصودة لإنشاء مظهر متسق للعلامة التجارية.
• سير العمل الآلي الذي يعمل على تبسيط إعداد حملات رعاية العملاء المحتملين والمشاركة دون إضافة خطوات إضافية مرهقة إلى العملية.
• تحليلات وتقارير سهلة الاستخدام تضع البيانات بتنسيق واضح ومفهوم يمكن استخدامه لتتبع نجاح الحملة.

وفكر أيضًا في إشراك فريقك في العروض التوضيحية للتأكد من أن "الأداة البديهية" هي ما وعدت به.

تجنب الإضافات التي تلتهم ميزانيتك

هل تدفع ثمن الأفوكادو الإضافي على BLT الخاص بك؟ حسنًا ، سنترك هذه الشريحة. ولكن صرف أموال إضافية كل شهر مقابل الوظائف الإضافية التي لا يستخدمها فريقك؟ أو ما هو أسوأ من ذلك، الوظائف التي يستخدمها فريقك ولكن لا ينبغي أن تكلف المزيد؟

لا، شكرا.

قم بإنشاء قائمة تتضمن تفاصيل الوظائف التي يحتاجها فريقك من أداة أتمتة التسويق. ثم استخدم قائمة الوظائف هذه كدليل لاستكشاف الحلول المحتملة. هل هذه الإمكانيات متضمنة أم أنك بحاجة إلى دفع مبلغ إضافي؟ وإذا كان الأمر كذلك، كم؟

وإليك نصيحة احترافية: لا تنخدع بالاعتقاد بأن الميزات الفاخرة غير المدرجة في القائمة "الضرورية" لديك لها فائدة إضافية. إذا لم يستخدمها فريقك، فقد يزيد من صعوبة إنجاز العمل الأساسي.

تنفيذ أتمتة التسويق التي تدعم فريقك

غالبًا ما يكون الخوف من التحول متجذرًا في مخاوف التبني والهجرة. كيف ستبدأ؟ ما مدى سرعة قيام فريقك بالعمل؟ وهل ستندم على قرارك بالتبديل؟

فيما يتعلق بهذه النقطة الأخيرة، فإن السؤال الحقيقي الذي ستطرحه مع الحل الصحيح هو: لماذا لم نقم بالتبديل عاجلاً؟

لتحقيق النجاح، تحدث مع موفري الحلول المحتملين حول عملية الترحيل الخاصة بهم. هل لديهم جهة اتصال مخصصة لإرشادك خلال هذه العملية؟

ثم اطرح أسئلة حول التدريب. ما هو الدعم المتاح؟ إذا واجه فريقك مشكلة، فهل يمكنهم الوصول إلى المساعدة في الوقت الفعلي؟ ما هي موارد الإعداد الموجودة؟ إن الحصول على موارد قوية ودعم في الوقت الفعلي يضمن عدم اصطدام فريقك بالجدران أو التعثر في الظلام أو الشعور بالإحباط.

تنفيذ منصة أتمتة تدعم النمو المستقبلي

لديك خطط تسويقية كبيرة، أليس كذلك؟ بالطبع تفعل! ولكن أثناء تنفيذ هذه الخطط، ستحتاج إلى التأكد من أن أداة الأتمتة الجديدة الخاصة بك تواكب احتياجاتك. تبا، قد يكون هذا هو السبب وراء قيامك بالتبديل في المقام الأول.

عندما تفكر في ما هو مطلوب لدعم قابلية التوسع وتحقيق أهدافك التسويقية، فكر في الأدوات التي تسمح بما يلي:

• قاعدة بيانات نظيفة وواضحة. رؤية موحدة للبيانات لدعم نمو الأعمال.
• أدوات توليد الرصاص. اجعل من السهل تتبع العملاء المتوقعين، بغض النظر عن عددهم في نظامك.
• تتبع السلوك وإعداد التقارير. يتيح التتبع وإعداد التقارير لفريقك فهم التفاصيل حول هوية جمهورك، ومرحلة رحلة المشتري، والمزيد لإنشاء التخصيص والمراسلة الآلية.
• تسجيل الرصاص والتجزئة. يسجل تلقائيًا ويحتوي على شرائح تؤدي إلى المساعدة في برامج التسويق المخصصة.
• اختبار أ/ب. يتيح لك اختبار عناصر مثل سطور موضوع البريد الإلكتروني ونص الزر وعناصر أخرى لتحسين التحويلات.
• بناء رحلة العملاء. يبني تجربة علامة تجارية إيجابية في كل نقطة اتصال للعملاء المحتملين والعملاء.
• البيانات والتقارير. يجمع البيانات وينشئ التقارير التي تساعد في توجيه عملية اتخاذ القرار وتحسين نجاح أتمتة التسويق

مستعد؟ حان الوقت لجني الثمار

بشكل دوري، يقرر قادة التسويق أن الوقت قد حان للتغيير.

هذا هو المكان الذي أنت فيه اليوم، أليس كذلك؟

يعد النظر في النصائح المذكورة أعلاه نقطة انطلاق رائعة، وإذا كنت بحاجة إلى القليل من الإرشادات الإضافية، فلدينا ما تحتاجه!

راجع دليلنا الشامل المصمم لمساعدتك في كل خطوة على الطريق، بحيث يمكنك عند اكتمال الترحيل أن تأخذ نفسًا عميقًا وتكون سعيدًا لأنك قمت بالتبديل. إن اتباع النصائح الواردة في هذا الدليل سيمكنك من تحقيق "أهدافك اليوم" وستكون لديك الثقة في أن تحقيق "أهداف الغد" سيكون أسهل بكثير.